马斯洛的人类需求理论
图19-1 马斯洛的需求层次理论
①生理需求包括对食物，水，空气和住房的需求等，它们是人们最基本的需求。
②安全需求是指对于安全稳定，无忧虑和一个有结构的，有序的环境的需求。在员工工作中，员工的安全需求表现在安全的工作条件，公正和明确的规章、规定、工作保证，轻松自在的工作环境，退休和保险计划等。
③归属需求是指对社会交往、感情、爱情、友谊的需求，包括在工作中的交往、协作等机会和发展新的社会关系的机会等。
④尊重需求是指人们需要从别人那里得到尊重，也需求自尊，在组织中，它包括获得能产生成就感和责任感的机会。
⑤自我实现需求指一种最充分地发展个人的真正潜力，以一种最高程度的个人方式表现个人的技能、才干和情绪的愿望。
【自检】
对于中国的员工而言，以上五种需求的重要性排序是怎么样的？按重要性的程度由高到低以序号1—5来表示，将其重要性序号填入各种需求前的括号中。
( )生理需求
（ ）安全需求
（ ）归属需求
（ ）尊重需求
（ ）自我实现需求
【参考答案】
1、3、4、5、2
排行第一的是生理需要，排行第二的是自我实现，包括个人在企业里有没有发展前途，能不能发挥自己的才能。所以这个统计数据非常好，它告诉我们中国的中小型企业应该怎么留人：先看两头，满足员工的生理需求和自我实现的需求你就留住他了，这就是这个理论在留人方面的应用方法。
