综合信息化解决方案
智慧博物馆文物
目 录
CONTENTS 1
2
智慧博物馆需求理解
智慧博物馆解决方案
章 节
Part
智慧博物馆
需求理解01
17
智慧博物馆概念
智慧博物馆是近年来在实体博物馆、数字博物馆概念基础之上，由于科学技术的进步而演变发展起来的新生事物，其深
入剖析实体博物馆和数字博物馆存在的问题，基于博物馆核心业务需求的完整的博物馆智能生态系统。
传统实体博物馆因观念、技术、
场地、展陈能力限制，以及有时
出于对文物保护的考虑，所能展
示、提供的文物信息量严重不足，
大量的藏品没有机会展出（以故
宫为例，每年展出的藏品仅占藏
品总量的约5%），深藏馆中无
人知晓。实体博物馆在时间、空
间与展示形式上的内在局限性，
制约了博物馆的社会教育和文化
传播能力。
智慧博物馆 以多模态感知“数据”替代数字博物 馆
的集中式静态采集 “数字”，并以此为基础， 建立
更加全面、深入和泛在的互联互通，消除信息 孤
岛，使人与人、人与物、物与物之间形成系统化
的协同工作方式，从而形成更为深入的智能化博物
馆运作体系。智慧博物馆淡化了实体博物馆相互之
间以及实体博物馆与数字博物馆之间的界限，形成
了以博物馆业务需求为核心，以不断创新的技术手
段为支撑，线上线下相结合的新型博物馆发展模式。
线上：依托互联网，搭建网上虚
拟博物馆，实现（数字化）藏品
的在线展示、交互体验及线下引
流
线下：在实体博物馆中借助虚拟
现实、3D技术的应用，搭建数
字展厅，实现（数字化）藏品的
现场展示
数据
物 人
人（包括现场观众和线上
观众、博物馆工相关机构
和管理部门）
物（包括藏品，各类设备设施，库房、展厅等）
物与人的信息可动态感知，并通过网络汇集，借助物联网和云计算技术，建立
“物—人”“物—数据”“人—数据”之间的信息交互和远程控制，同时结合 云计算和
大数据技术，从而实现对博物馆服务、保护和管理的智能化自适应控 制和优化。
以“人为中心”的信息传递模式，使藏品与藏品、藏品与展品、藏 品/展品与保护、
研究者、管理者与策展者、受众与展品等元素之间的联系真正
达到智慧化融合。
18
某省市文物信息中心现状
某省市文物信息中心某省市文物数据中心）某省市文化广电新闻出版局直属公益二类事业单位，主要职能职责如下：
（一）某省市文化文物博物馆行业信息化、智能化的规划研究、业务指导和方案评议；承某省市文某省市文物局）数据中心和成都智慧博物馆体系建设、
管理和维护；某省市文化遗产资源调查的数字化采集、整理和管理；负责国家文物局数据中心西南灾备数据中心的维护与管理。
（二）某省市文化遗产保护发展战略、政策法规、行业技术标准与规范以及监测预警体系等方面的规划与科学研究；某省市大遗址（国家考古遗址公园） 的
保护、规划、展示、研究、评估和推进实施。
（三）某省市文物保护工程的立项评审，保护规划、保护方案、环境整治方案的评估、评审及招标文件备案；某省市文物保护工程质量安全监督和验收。
（四）承担博物馆、纪念馆场馆建设方案、展陈方案、藏品保护修复方案的评估、评审及展陈验某省市某省市文物局）委托负责某省市博物馆的设立、 年审、
变更、终止初审某省市民办博物馆规范化建设绩效评估和审核；某省市文物调查与研究工作；某省市社会文物业务指导和馆藏文物征集评审工作；负责 学术刊物
《成都文物》的编辑、发行和宣传推广。
（五）围绕文物数字化信息化建设、文物保护、博物馆建设、对外文化交流、社会文物等开展咨询和培训工作。
公文管理 发展规划 文物保护
物资采购 法规/规范/技术研究 重大项目实施
固定资产管理 成果推广与咨询 文物保护规划
后勤保障 信息化系统建设 本体维修
综合事务 培训交流 环境整治方案
机房 规划立项
运行维护 业务申报
监理和技术咨询服务
行业规范建设及业务的指 成都历史文化建设等领
导提供博物馆建设、展陈 域的调查、研究和策划；
设计、藏品保护、藏品征 《成都文物》/《文博之
集和博物馆数字化等业务 友》（电子刊物）的编
和技术咨询服务； 辑、出版和发行；
非国有博物馆设立、评估、 方案评审、工程验收；
年审工作； 配合开展规划编制、文
行业专业技术培训和馆际 化创意策划等工作。
交流。
领域的信息收集
市场动向特点和发展趋势分析；
活动策划，组织实施；
收集、整理、分析各类资料，协调维
护良好的经营网络；
项目流程管理，完善经营档案管理；
负责对信息中心所属国有公司的监督
与管理。
&
1. 日分享各个领域高质量专业的解决方案，内容包括某省市、乡村振兴、智慧城管、智慧园区、智慧公安、智慧水务（水利）
、智慧林草、社会综合治理、智慧旅游、智慧工地、智慧环卫、智慧医院、智慧环保、智慧安监等领域，结合数字孪生、
人工智能、物联网、大数据、云计算等技术，分享行业售前方案、设计方案、技术方案和项目信息等。
2. 日分享各个智慧领域国家和地方标准规范，国家和地方政策指导文件，让各个智慧方案有据可依，内容包括中的各个行业
的政策和规范，内容在不断的收集和完善中。
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找方标准信
19
智慧博物馆发展需求
智慧服务
满足观众服务需求，建立全方位博
物馆智慧服务平台，向公众传达文
化历史传承的信息。
智慧管理
数据分析、辅助决策：整合博物馆各类数据，结合大数据
分析、智慧预测，让馆领导对全关的运行、管理情况一目
了然。
协同工作、高效管理：管内业务协同工作，自上而下提升
博物馆管理运转效率.
智慧保护
运用物联网、AI等新技术保护管内国
家珍贵文物；实时追踪文物状态，保
障文物运输安全。
游客视角
更便捷的获取旅游资讯
更人性化的旅游服务
更好的旅游安全保障
更多的交互应用
管理者视角
高效的管理模式
多个行业共同协
作
大数据与信息共
享
技术视角
物联网、云计算
3S技术，大数据
某著名企业/固定通
信技术
视觉应用技术
章 节
Part
智慧博物馆
解决方案02
21
智慧博物馆解决方案 方案特点
智慧博物馆也可以理解为数字博物馆为基础。以博物馆的“运营智慧化”、“管理智慧化”、“服务智慧化”以及智慧 服务扩
展的“互联网+”为框架，具备“分析”能力的博物馆。
集约化
“集成联动、互联互通、节约资
源、数据共享 ”的 “集约化 ”管 理
理念，实现了博物馆的管控系
统从自动，到智能，再到智慧的
跨越发展。
物联网接
入
接入视频、管理、人员、入侵报警、
身份识别、安全检查、车辆识别、
出入管理、环境态势等系统。
对系统进行集中展示和远程管控，
实现对隐患排查的长效机制。
改变传统的博物馆安全检查经营模
式，形成以发挥博物馆主体责任的
现代化安全管理的新理念。
室内室外地图集成
电子地图可视化管控。
对接入的系统和数据进行数据分析，形成各系
统和数据之间的联动，为游客提供及时交互服
务
提供安全工作的事前防范，事中处理、事后分
析的信息手段支撑， 对各类安全事件做到预知、
预判、预防、预警和有效处理
对人车物进行综合管控。
大数据可视化分析
将关键的业务指标放在一个统一的界面 中
呈现给决策者,可以实现统计图的钻取、
切片等操作，直观的展现个性化的视角，
全方位支持领导的决策。
可视化信息多元交互
将信息实体虚拟化，在更广泛的范围，便于游
客跨空间任何时间，任何地点虚拟游览
对实体博物馆数字资源包括文字、声音、图像
进行整合加工提升，运用多媒体手段制造逼真、
形象、生动的展示效果。
富媒体的多元应用，实现信息利用的共享和多
样化展示。无论是参观展览、欣赏藏品，还是
参与互动活动，历史与文化均在不同的应用之
间穿梭。
22 - 22 -
统一数据中心、统一后台管理、统一对外门户、统一宣传推广
大屏（领导驾驶舱） 电脑（桌面） 某著名企业智能终端
计算资源
光纤网络（互联网/传输专线） 无线网络(WIFI/4G/5G/NB-IOT）
传感器 RFID GPS/北斗 闸机 摄像头 ...........
传输层
感知层
基础设施层
视频接入中间件 智慧协作数据挖掘分析 短信服务
文物信息库
业务办公数据库
应急指挥数据库
运行监测数据库
数字档案数据库
决策分析数据库
系统运
行维护
数据库
灾 备
数 据
库
智慧管理平台
办公oa 综合信息管理
智能场馆 馆务管理
舆情监控
智慧保护平台
视频监控 视频分析
消防监控 文物巡检
应急指挥 文物AI修
复 ……
智慧服务平台
分时预约 人脸识别
客流分析 智能导览
AI游记 互动体验
文博教育 知识分享应用层网
络
安
全
保
障
信息数
据支撑
服务层
展示层
一套
网络
一个数
据中心
三个平
台应用
存储资源 网络资源 安全资源
行
业
标
准
智慧博物馆解决方案 智慧博物馆建设规划
23
智慧博物馆解决方案 应用架构
数据中心 物联网集成系统 5G等通信网络 各类展项基础设施
信 息 交 换 总 线
博物馆智能场馆管理系统
客
流
分
析
系
统
工
作
人
员
管
理
M
R
/A
R
/V
R
富
媒
体
系
统
VR
MR交互式/AR文物定制
虚拟导游/虚拟导航
历史人物/历史场景重现
虚拟互动文化游戏定制
/
大
数
据
分
析
决
策
系
统
综 地
合 图
信 导
息 航
管 导
控 览
平 系
台 统
安防 引导
藏
品
资
产
管
理
系
统
分 析 管 理 管 理
全
景
营
销
系
统
（
含
电
商
）
线上引流 分析决策
个性化游览日志服务
交互式游览
24 - 24 -
智慧博物馆
综合信息
管理平台
集成安防
管理系统
（SMS)
办公自动
化系统
（FAS)
建筑设备
管理系统
（BMS)
通信自动
化
（CAS)
8. 消费、考勤、访客管理
9. 停车场管理
巡更及扩展应用
2. 信息发布及查询
3. 云计算智能桌面系统
4. 融合通信系统
5. 办公设备管理系统
2. 电力监控
3. 给排水
4. 暖通空调环境监控
1. 视频监控系统
2. 警
3. 入侵报警
4. 图像智能分析系统 1. 能耗计量
5. 无线对讲系统 2. 智能照明
6. 集群对讲系统
7. 门禁通道管理 1. 多功能会议系统 1. 程控电话系统
3. 物业管理系统
4. 智慧电梯
2. 室内无线分布
3. IP电话
4. WLAN室内覆盖
消防报警
系统
（FAS)
1. 消防喷淋系统
2. 火灾联动系统
3. 火灾报警系统
计算机网络
结构化综合布线
机房工程
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统
馆藏统计
智能库房管理 智能馆藏管理 资产管理 档案管理
智能库房管理：采用RFID电子标签对博物馆藏品进行全程的追踪管理。及时准确掌握每件藏品的属性、状态、位置、
历史变化以及出馆等信息。
智能馆藏管理：可视化的资料信息呈现，大大提升了文物、展出物的信息准确性和可用性。可实现藏品资料信息化的
归档及数字化文档输出。
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统: 子系统介绍
25
智慧管理
智慧管理：智能馆务管理系统
接待任务管理 安保人员管理 讲解员管理 志愿者管理 物业管理
接待任务管理：针对大客流、领导参观、亲子游等场景，合理安排管理服务人员，合理布局服务资源。
物业管理：针对物业公司的服务效果进行管理，对物业的服务规范化执行定期和不定期检查工作机制，了解物业服务状态，
快速查明问题源，保障物业服务的有效性。
讲解员管理：自动化排班，在线考勤打卡，讲解满意度评价等。
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统: 子系统介绍
26
智慧管理：某著名企业
OA办公
OA功能全面支持：
手机端APP服务
工作流程梳理
任务发起
流程跟踪
在线会议
考勤打卡
日程安排
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统: 子系统介绍
27
&
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展厅监控
• 红外入侵探测
• 高清视频
• 电子围栏
仓储监控
• 传感
• 消防监测
• 高清视频
车辆文物监控
• 电子锁
• 制器
• 货物追踪
• 运输人员核查
交接监控
• 接收人员核查
• 文物监控
• 文物定位
文物存储 文物运输 文物交接
智慧保护平台：文物监控
文物展览
预警效果：对可某著名企业文物从仓储、展览、运输到交接全流程监控，实现文物安全监管的精细化
管理。
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统: 子系统介绍
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智慧保护平台：视频监控
视频监控：
建立完善科学的视频监控体系。先进的安防监控设备是基础，在人流集中重点区域看的清、人少地方不疏忽、死角区域要扫盲。
预警效果：
多个摄像头联动组合，可以实现公共区域360°无死角拍摄，并视频及 抓
拍图像实时传送到后台指挥调度中心，通过图像对比以及面部识别技术，
能够有效地防范文物丢失、破损。
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统: 子系统介绍
29
路线识别
重点人员监控 攀爬文物
火灾预警
越线告警
边缘云
5G基站
MEC
AI
本地服务器
AI摄像头
高速接入
本地分流
人数统计
智慧保护平台：AI视频监控
在关键地点设置AI智能摄像头，通过AI识别技术，对游客人数和参观路线进行识别和统计，对游客的异常行为进行辨识，对火
源进行识别预警，并通过手机APP、智能终端、警报装置等方式通知安保人员。
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统: 子系统介绍
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智慧保护平台：红外探测
红外探测入侵监测+室内针孔式监听：
在红外线探测器中，热电元件检测人体的存在或某著名企
业输出 检测信号。声音探测分贝器通过监测重点区域声音大
小，设定 阈值，超出阈值后报警。
预警效果：
无线红外探测技术，可以扇形120度的广角覆盖5米，在辐射范围内
探测入侵份子的行踪，结合在静默环境下的声音探测分贝器，当不法分子
靠近重点隔离区域时，报警器会及时报警，并通过平台联动安防工作人员，
防止盗窃事件的发生。
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统: 子系统介绍
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32
智慧保护平台：电子围栏
应用电子围栏系统，将大大提高可某著名企业与不可某著名企业文物的安全性。通过对进/出围栏的人或物进行实时
监测反馈，并 将安防系统与警务系统相连，从而实现对文物实时监控、实时反馈。等功能。
电子围栏及预警管理
电子围栏预警、闯入 / 消失预警
预警事件在标签端与监控端双重提示
预警记录多维精确查询
预警消息处理人，处理时间及处理办法存档
进围栏区域 / 出围栏区域预警模式
预警任务绑定人员及人员分组
处理人，处理时间及处理办法存档
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统: 子系统介绍
智慧保护平台：运输监管
运输 运输
文物
运输
展厅 车队
车队
封装
物流公司
发单
安全管理 事件报警 环境管理 图像监控 出入库管理 事件报警
文物接收展厅
文物交接管控
档案管理 环境管理
文物收藏管控 海外运输全面管理
运输过程透明管理
身份验证环境管理
送达
环境管理实时定位 驾驶安全 文物安全 时效管控 事件报警条码追溯 图像监控
收藏室
收藏室
中国文物作为向世界展示中华文化最重要的一部分，为提高文物在运输中的安全性，将提供全时段视频监控、实时报警装
置、身份核验、环境管控、档案管理等功能，实现文物运输可追踪、可定位、可查验、可预警的全方位监管模式。
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统: 子系统介绍
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文物消防痛点
1 游客流动量大，火灾隐患大。
2 文物多为古建筑，字画、雕塑、遗址等，极和传播火焰。
3 没有火情数据，不能提前对火灾预警；
智慧保护平台：文物消防系统
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统: 子系统介绍
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智慧保护平台：文物消防系统
系统特点：
24小时在线监测
精准定位，火情及时处置
数据统计与分析
多途径告警通知
多人共同监管
可视化操作界面
支持数据对接共享
数据传输和存储安全
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统: 子系统介绍
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智慧保护平台：文物消防系统
文物消防系统实时监控辖区内外消防设备/设施运行状态，当出现异常情况发生时，多途径告警通知，确保区域险情早发现、早
报警、早处置，全面提升我国文物消防安全管理能力。
云平台
文物展馆
安全用电箱 智能消防栓智能手报烟感探测器 智能声光
NB- Io T/ Lora/ 5 G
综合监管
消防值班室
APP推送
微型消防站
监管员 / 责任人
电话语音 短信
平台监管
系统应用
报警定位
自检上报
设备运行状态
地图显示
视频联动
开放的API接口
视频监控 智能应急灯
消防设备
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统: 子系统介绍
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智慧保护平台：文物巡检系统-室内巡检
视频联动
公共区域&游客禁
区无死角防破，实时
图像质量自检测与分
析报警；
出入口对象面部信
息采集与自动识别，
联动门禁系统；
展品陈列区、贵重
藏品保管室音视频智
能分析，并结合红外
某著名企业侦测报警
高清网络摄像机
视频录制服务器
智能音视频分析
与报警服务器
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统: 子系统介绍
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智慧博物馆解决方案
总体技术框架
1综合信息管控系统
38
客户端
基础功能 报警功能 报表功能 模式管理
子系统监控
用户管理
权限管理
操作日志
系统配置
实 时 报 警
历 史 报 警
报警联动
设备历史报表
设备历史趋势
模式配置
模式运行
对子系统进行数据采集与监控；提供多样便捷的子
系统参数展示形式和管理模式；提供重大活动、九
宫格等展示模版配置简单。
以饼状、折线方式显示不同级别报警的统计和趋势
分析图形；显示报警信息列表；提供报警过滤、查
询、联动等多种功能。
提供设备运行参数报表查询功能，并支持表格导出；
提供设备运行参数趋势图表功能，展现形式丰富。
按子系统方式，依据地域、气候条件；分模式、分场
景、分时段设置运行策略；采取集中控制模式，进行
自动控制并监测运行。
数 据 采 集
智能化集成系统-功能模块
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统
39
智能化集成系统-图形化展示
设备参数图形化展示
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统
40
2. 2 能耗管理系统-功能模块
基础功能 数据采集 能效分析 能效诊断
暖通空调耗能数据采集
耗 能 全 景
能 耗 查 询
能耗分析
制冷设备分析
能耗排名
KPI报表
变压器负荷率
环境管理
冷机群控耗能数据采集 能耗预警
用户管理
权限管理
操作日志
电梯系统耗能数据采集
变配电耗能数据采集
照明系统耗能数据采集
智能抄表数据采集
故障监测
故 障 诊 断
系 统 优 化
设备报表
系统配置
……
按时、日、周、月、环比、同比提供查询时间 提供报警数据显示、异常能耗警示、故障数据查询。
用电量、用水量、用气量数据采集
段内各分项、分户能耗情况。提供KPI分析，
显示各KPI指标、趋势图、主要能耗单位排名
设备运行报表、设备诊断报表。根据对历史和实时数
据的挖掘，实时探测设备故障与系统的不合理运行，
并诊断其原因。通过对各个设备参数的反复验证获得
等。 最优化设备参数设定和节能建议。
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统
41
2. 2 能耗管理系统-系统界面
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统
42
基础功能 一站式服务台 资产管理 CM&PM 人员管理 专业知识库
公共维修管理
客 户 报 修
报 修 处 理
报表功能
资产台账
设备信息查询
设备信息更新
报表功能
维修标准管理
保养管理
巡检管理
抄表管理
人员台账
排班表
人员绩效报表
构建知识体系
预置标准知识库
项目信息管理 报表功能
设备位置管理
物料管理
角色权限
多渠道受理，All in One处理，实
现对客户报修全流程闭环管理和
工作人员与物料工器具的指 挥调
度职能。
实现设备设施资产的标准化、全
生命动态信息管理
CM：纠正性维修管理。
PM：预防性维修。
通过对人员、组织的基础信息维
护和排班管理，实现人员与每个
任务数据关联，支撑基于真实数
据的人员或组织绩效管理。
设备基础信息分类维护，设备操
作手册、故障代码、保养手册、
巡检手册基础信息维护，可关联
到CM和PM工单中推送到手机上。
加强版：增加七项功能，全面满足客户个性化管理需求！
库存管理 采购管理 能源管理 空间管理 工程改造 质量测评 EHS管理
2. 3 设备运维管理系统-功能模块
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统
43
多渠道受理方便用户，集中式“呼叫中心”全流程跟踪服务过程，某著名企业工单提升效率。
工单
报事报修
投诉建议
环境问题
安全问题
评价
人工/自动派单 APP抢单
进度反馈
进度跟踪
完工确认
回访
专业知识库
现场处理
客户
工程师
服务台
服务台
AB类设备
人员排班 签到签退
2. 3 设备运维管理系统-一站式服务台
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统
44
多视角展示，全面实时监控。
管理者视角
机电工程
师
平台管理
员
暖通工程
师
实时掌控工单
完成情况
服务台视角
自动派单
灵活配置
服务台
工程师视角客户视角
保修申请
动态查询
服务评价
任务提醒
任务跟踪 操作指引
工况记录
2. 3 设备运维管理系统-一站式服务台
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统
45
统一编码规则，标示资产身份 信息动态记录，数据永不丢失
设备标签 设备编码：SDGC-0102BYQ01-A1-B2-01
设备名称：变压器 出 厂 日 期 ： 2016-05-03
设备编号： S-20160718 启 用 日 期 ： 2016-06-08
规格型号：SCB10-1000/10 重要程度：A
生产厂家：ABB
位置标签 位置编码：WH01A4-01-1-02-2-BA0A
项目名称：某某集团某某大厦
描 述：1#楼户外楼梯A
2017年3月
12
2016年11月
25
13
2015年8月
11
9
隔离柜：高压断路器拒绝合闸
年度保养
隔离柜：高压断路器不能储能
启用设备
设备入账 ¥
2. 3 设备运维管理系统-资产管理
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统
46
工单
实时派单
工作汇报工作抽查
APP收单
异常整改
工作执行
人员排班（含外包商）
任务单 标准巡检手册标准手册
标准保养手册
巡检/保养：标准管理、计划管理、执行监控、统计分析
工程师工程主管
2. 3设备运维管理系统-CM&PM
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统
47
2. 3设备运维管理系统-可视化管理
48
2. 4 智慧博物馆综合信息管理平台-功能模块
藏 品 统 计
报 警 统 计
客流统计
设备运行统计
能耗统计
运维统计
能耗查询
能耗分析
制冷设备分析
能耗排名
KPI报表
变压器负荷率
环境管理
资产台账
设备信息查询
公共维修管理
维修标准管理
保 养 管 理
巡 检 管 理
报表功能
基础功能
1、展示所有接入系统的统计数据；
2、在大屏中进行展示并自动漫游
整个景区；
3、动画介绍整个景区的功能区域；
4、动画展示藏品信息。
*5、通过动画演示达到教育教学目
的
将能耗系统作为平台子模块，对景
区能耗进行统计分析
将景区所有设备纳入管理、体现设备的
信息化管理，对设备进行维修保养自动
提示
对接藏品系统 对
接库房管理系统 对
接资源管理系统 对
接环境检测与系统
对接文物保护修复系统
对接办公系统
对接展示管理系统
对接以上业务系统，将藏品、库房、资
源、环境、文物保护、自动办公、展示
展览系统信息，在整个景区模型上进行
模拟展示
设备运维管理三维可视化展示 能耗管理 业务系统管理
GIS景区地图
三维建筑模型
设备实时状态
远程设备控制
模式管理
报警联动
统计分析
教育教学管理
1、对接 IBMS系统所有设备、
在三维模型中展示设备位置和
设备运行状态；
2、支持远程控制设备运行；
3、提供一键模式执行功能；
4、可配置报警所有系统报警
联动。
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统
49
0
2. 4 智慧博物馆综合信息管理平台-图形化展示
三维可视化展示平台：
1、展示所有接入系统的统计数据；
2、在大屏中进行展示并自动漫游整个景区；
3、动画介绍整个景区的功能区域；
4、动画展示藏品信息；
5、通过动画演示达到集中展示、集中管理的目的；
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统
5
2. 4 智慧博物馆综合信息管理平台-图形化展示
综合信息管理平台：
1、对接IBMS系统功能，在三维模型中展示设备运行状态切可实现远程控制，可实现报警联动和模式应用；
2、增加能耗管理系统，通过能耗统计分析联动设备做有效的节能方案，并通过模型模拟设备能耗动画；
3、增加设备运维功能，对景区所有设备在三维模型中真实展现，并实现对设备的信息化管理，达到即时维修保养的目的；
4、对接应用系统数据，通过景区三维展示应用系统重要数据；
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统
51
智慧管理平台：管理驾驶舱
管务数据
关键指标
监测数据
舆情数据
大数据分析
决策系统
……
4
场馆游客年龄分布
通过基站信令分析场馆及场馆
访游客年龄分布情况， 并定
制化的根据场馆人员比例 外
推至全量游客。
2 31
场馆游客出行方式
通过基站信令分析场馆及场馆
访游客乘坐交通工具情 况，
并定制化的根据场馆人员 比
例外推至全量游客。
场馆游客APP偏好
通过基站信令分析场馆及场馆
访游客乘坐交通工具情 况，
并定制化的根据场馆人员 比
例外推至全量游客。
场馆游客性别比例
通过基站信令分析场馆及场馆
访游客性别比例情况， 并定
制化的根据场馆人员比例 外
推至全量游客。
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统
52
智慧保护平台：大数据分析预警系统-运营商数据应用
用户A 用户B
互联网
用户C
中国某著名企业
（管道运营商）
博物馆
用户信息数据
消费数据
交际圈数据
位置数据
浏览偏好数据
舆情评论数据
… …
馆藏文物数据
观众票务数据
展览相关数据
历史文献数据
监控影像数据
社交媒体互动数据
… …
数据局部性
1 2 3
数据封闭性 数据割裂性
文物体系数据受限于本身的数据基因
在应用层面打通数据，发挥数据价值，
服务于文物保护安全
某著名企业在整合运营商数据、互联
网数据 与文物安全监管数据方面，
存在得天 独厚的先天优势。
某著名企业可以将与人的日常生产生
活息息
相关的数据，同文物安全监管平台数据结合打造文物安全监管大数据应用，
是一般企业难以企及的。
智慧博物馆解决方案 2综合信息管控系统：大数据分析
53
针对涉及区域范围较广、 员流动
不明显的文物保护单位区域通 过运营
商现有基站采集信令进行电子 围栏，
通过对区域人流量、人口热力 等方面
的监测分析，实现对区域内携 带手机
进出的人进行无感知监控，通 过多维
度分析进行可视化展现，利用 大数据
方式及时发现人群异常聚集， 对敏感
人员的进入进出做到实时预警， 做到
特殊人群的实时监控，并配合公 安部
门进行案件背景分析调查。
智慧保护平台：大数据分析预警系统-运营商数据应用
智慧博物馆解决方案 1综合信息管控系统：大数据分析
54
智慧服务平台：服务功能规划
5
6
人脸预约
VR全景线上博物馆(全景浏览、藏品3D环
物、在线订票支付/预付、在线咨询、目的地
导航、多语言介绍、图文视频嵌入、天气预
报、一键多途分享、VR展示、无人机正测)
智能人物匹配
人脸闸机
1
2
7
3
4
8
11
游览路线识别
AR复原与智能讲解
游客不良行为监控
高空智能监控与VR直播
VR/AR/MR互动
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
9 一键AI游记分享
10 智慧文物教育
⚫ 最新活动推荐
⚫ 浏览数据统计分享
55
56
3DVR全景营销系统，是利用3D全景技术与虚拟现实（VR）技术构建的全景和虚拟现实服务平台，为客户提供全景展示、360度全景
拍摄、VR全景航拍、全景制作、全景图片的发布和分享。3DVR全景营销系统利用图片图像碎片压缩处理与高速缓存技术，实现全景图
片的高速浏览。不仅支持视频、音频、三维产品等全景互动功能，还可在网站等平台实现高质量的全景展示和分享，并已 适配各某著
名企业终端设备，支持IOS及Android系统的全景浏览、iPad、触摸一体机全景浏览等。
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
营销需求分析 DEMAND ANALYSIS
01
02
03
04
消费者行为的转变
从线下转入线上
企业营销转变
传统渠道营销向O2M营销转型
企业营销转变
面向产品营销向粉丝营销转型
从产品销售转向品质引导
05
06
07
08
现实
需求
微商/
电商
VR
增加可信度
将线下场景转入线上
将未来场景转入线上
差异化营销需求
在众多竞品中夺人眼球
行业发展趋势转变
实物媒体向虚拟电子媒体转型
多层次融合 增强核心内容
行业细分趋势
行业分类越来越精细，服务做
得到极致是所有行业的追求
微商/
电商 VR
随着电商的发展 越来越多的交互需求萌发
商业模式转变
单一行业产品营销向多产业融
合营销、创新型营销转型
3D
V
R
全
景
营
销
系
统
5
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
57
智慧博物馆解决方案
系统功能
2智慧服务
58
3D
V
R
全
景
营
销
系
统
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
线上名片：VR全景营销系统
可嵌入图文、视频、3D环物、电商小程序、导航、客服、
多语言讲解等多项应用，目标客户：旅游、商企、教育、
园区、美食健康、酒店、政府等机构
动态全景展示
通过视频全景模式，全面展示客户最美场景或工作
流程，动态全景模式更让人身临其境，沉浸感更强
59
数据统计
无论是全景还是应用、活动，有用户参与就会产生参与数据，有用户观看，就会产生访问数据，后台将这些数据进行收集获取，并通过
更直观清晰的图表等表现出来，这些数据全由酷雷曼系统进行分析整理。
营销系统
营销系统里的功能更能够起到转化和成交的意义，帮助酒店完善营销流程体系；在应用中心中，含有：预约系统、VR
餐饮系统、众筹系统、竞价降拍、VR团购系统、商品秒杀系统等。
电商系统
我们专注于某著名企业营销，营销的目的和结果是带来消费和成交，现在线上消费成为主流，什么样的消费都可以在线支付，电商系统更符
合这个
趋势；由电商系统的加入，形成了VR全景营销系统的吸粉、转化、成交、分享的营销体系。
电商系统支持网页与手机版（实时同步），可以嵌入到全景场景中，可以在线支付（支撑支付）。功能包括：商城设置、商品 管理、分类
管理、订单管理、数据统计。
电商系统可以支持针对全套电商系统，也可以作到一个分全景场境中针对某一商品进行单独销售，比如，我们可以为博物馆的阆中特产馆作
一个全景分场景，然后在展台上叠加相应的特产的3D模型及菜式制作视频，客户觉得想购入，不用再切换到电商系统主界面中，可以直接点击
购买此份特色。
系统同时具备优惠券、满减、大转盘抽奖等各类互动营销手段、团购、商品秒杀、线上邀请函。
3D
V
R
全
景
营
销
系
统
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
60
大数据分析/
决策系统
61
地
图
导
航
导
览
系
统
某著名企业互联背景下，文旅行业将出现新业态、新功能、消费新方式、新习惯。基于 LBS 位置服务的服务颠覆传统博物馆发展方式，
使文物 文旅产业得到革命性的改变。
智慧管理
依托LBS信息技术，主动获取游客信息，形成游客数据积累
和分析体系，全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游
企业的相关信息，实现科学决策和科学管理。
智慧营销
智慧博物馆通过位置监控和数据分析，挖掘旅游热点和游客兴
趣点，引导博物馆管理者划对应的服务产品，制定对应的营销
主题，从而推动博物馆行业的产品创新和营销创新。
智慧服务
真人语音讲解，精美的专题地图，个性路线推荐和 务指引，
基于LBS技术的创新，使旅游导览服务更加贴心。
酒店大数据
基于LBS数据、搜索引擎数据和OTA数据等，对游客进行细分，
研判酒店成长特性，分析潜某省市场和客源流失情况。
有价值的信息
通过室内定位技术，确定顾客的当前
位置，这样你就可以提供基于顾客位
置的个性化内容推送。并了解顾客行
动轨迹、活动范围、消费记录、消费
偏好进行分析。
交互式查询
购物、餐饮、休息、娱乐信息分类
搜索，一键导航。餐厅信息、车位
信息、博物馆信息和其他设施交互
查询。内容管理：我们的在线工具
可以很容的应用程序更新博 物馆
地图、博物馆活动信息。
位置营销
通过分析消费者行为，
进行营销广告定投。总
体客流量分析、消费热
点分析、展馆间分析等。
室外导航
游客到博物馆之间
的无缝导航，轻松
抵达展馆现场。
人员、资产分布
定位结合电子地图及电子围栏技术，
能够随时掌握工厂人员、资产的分
布情况和运动轨迹，危险报警信息
等，便于进行更加合理的调度管理。
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
62
时间
凡是需要知道在什么时间出现
在什么位置的事件
空间
凡是涉及室内空间位置信 息相关
的可视化展示与分 析
物品
为可某著名企业物体提供位置监
控服务 物品定位，获取物品位置
信息
人员
为人提供导航服务、人员定位，获取
人员位 置信息，人员识别、客流分析
系统特点
地
图
导
航
导
览
系
统
基于位置服务的整体解决方案
⚫ Lora “先知”全无线蓝牙定位技术
⚫ 矢量地图技术
⚫ 矢量地图在线更新技术
⚫ 720°三维立体全景和实景3D技术
⚫ AR增强现实技术
⚫ 气压传感技术
⚫ WiFi定位技术
⚫ 蓝牙定位技术
⚫ 消息推送技术
⚫ 嗅探器技术
⚫ Portal网关技术
⚫ 超宽频高精度定位技术
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
建设关键内容
地综
图
导
航
导
览
系
统
信息管控 1、客流实况监测与统计
2、游客流量上限告警
布设监测网络，汇
3、游客分流引导与疏散
聚旅游大数据 1、商家服务
2、地图导览、安全警示
3、路线推荐
对接商家，提供智 4、全景导览
能服务 5、3D、AR导览与互动
客流实况监测与统计
实时定位景区内每名游客的位置。 可做实时概况分析，含出入展馆游客酒流量统计、客流
轨迹、游客驻留时长、客流量走势等，用以进行业务统计和深度挖掘。
实时动态客流热图 3维柱状统计专题地图
室内外
一体化
导航与
位置服
务，支
持与第
三方室
外位置
服务整
合63
主要功能包括：
布局展示 地图缩放 地图平移 路线规划 楼层切换
一键导航 优惠券/视频图文信息推送 路线引导
定位跟随
地图是商业智能分析软件的基础，是所有数据聚合及实现商业智能引导的重要环节，基于地图可实现多种商业应用。
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
全三维精模景区地图导游 结合全景营销系统（含电商）、信息推送应用，作为线上引导、展示、销售。
全三维精模景区地图导游
跨平台实现，在手机及PC 电脑上，
三维精细化景区地图，结合 GPS定位，
实时让 游客享受景区现场
导游服务，不再迷失方向。
精确美观的景区全三维地图，自助加
载精细化 景点模型，实现任意视角的
漫游浏览，路径规 划，实时导航与位
置服务，将真实的景区面貌 与智能化
终端完美融合，既给旅游者提供实用
的导游导览工具，又极大地宣传了景
区的自然 景观和人文环境。
，无需下载，即开即用。
自动规划导游路线的精模景区地图
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
64
• 对接目的地商家，包括餐饮、住宿、交通等资源
， 为游客提供吃住行一站式服务。
• 将旅游资讯载入地图导航导览系统并适当展示，实现
交通指引与旅游指引、线下指引与线上指引的融合。
• 建立统一的营销平台，实现资讯发布、 广告营销推荐、
电子门票、会员管理功能。
智慧服务平台：人脸和行为的AI识别
利用AI技术，实现人脸预约、人脸闸机、游览路线识别的功能，提供高效的公众服务。
2
3
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
65
66
智慧馆藏数字化
每 一 件 文 物 ， 都 承 载 着 自 己 独 特 的 故 事 、 文 化 以 及 无 法 全 面
展 示 的 历 史 底 蕴 。
博 物 馆 的 数 字 化 就 是 将 展 陈 的 内 容 ， 如 文 物 、 历 史 、 故
事 背 景 等 通 过 数 字 化 的 手 段 完 美 的 呈 现 在 参 观 者 面 前 ， 供 参
观 者 通 过 视 觉 地 欣 赏 ， 交 互 体 验 去 感 受 、 交 流 、 研 究 。 这 才
是 我 们 智 慧 馆 藏 解 决 方 案 的 真 正 目 的 。
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
智慧服务平台：智能人物匹配
利用AI技术，通过对游客面部识别及问卷，进行相关历史人物匹配和推荐，赋予游览过程一定的角色属性，为旅客提供个性
化的游览感受。
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
67
智慧服务平台： AR/MR复原、智能讲解、路径引导
利用视觉+3D识别技术进行文物修复和历史重现，对场馆实现全景+3D+VR/AR/MR的线上体验，并为游客提供基于位置、图像识别的个性化 的
智能讲解服务。文物文化藏品以高清晰度和复原度立体展示；既能保护藏品免受危害，又能通过缩放、平移、旋转交互方式，为游客提供与 藏
品近距离接触观察藏品的机会。游客可交互查看藏品的详细讲解内容，了解藏品的历史文化内涵，提升文化品位；AR也可为残缺文物复原。
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
MR文物互动展示 AR互动展示：展厅、门票、宣传册、网站
68
智慧服务平台： AR/MR复原、智能讲解、路径引导
利用视觉+3D识别技术对接位置导航系统，主动推荐旅游线路，灵活自由选择；虚拟人物穿越时空讲解，带你回到过去；嵌入视频、语音、
图片、动画多元素交互。
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
MR导航、历史穿越 VR历史穿越/VR体感游戏
69
智慧服务平台： 虚拟展厅
3D虚拟场馆可用于VR与MR眼镜/互联网/体感大屏 ，戴上眼镜全景欣赏由电脑图像还原的博物馆场景，就算没有在现场也可以了解馆藏
文物；也可以下载到电脑上观赏。
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
3D
高
精
度
虚
拟
展
厅
静
态
虚
拟
展
厅
动
态
70
VR
智慧服务平台： AR第一视角交互协作
馆内服务
数据库
前端视频
基础数据
对馆内重点巡检的文物信息、图片上传，建立
文物数据库；通过注册、购票等环节同步人脸
图像，建立人脸数据库；
MR识别
通过MR设备进行文物和人脸的识别，以
实现智能巡检和游客校验。
5G通道
在馆内外实现5G网络的覆盖，实现对前端
记录视频的实时上传，存储于后端数据库，
也可供后端专家进行实时监督和指导。
游客校验
通过AR或MR人脸识别，对游
客信息进行校验
智能巡检
MR识别
通过AR眼镜，实现巡检过程
中监控、记录和后台指导。
VI 舱型：头等
舱 座位：5A
登机时间：
10:30
视频上传与下载
监控中心
远程指导
通过AR眼镜进行第一视角的识别和交互，利用5G网络建立前后端的高速通道，实现文物的智能巡检和游客校验功能。
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
71
智慧服务平台：全息呈现
利用全息技术，对文物、民俗文化、历史场景进行再现和展示。
数据瀑布
• 通过光影技术的结合，以瀑布的形式
呈现景区历史；
• 瀑布桌台具备互动功能，可供参观者
选择、某著名企业。
历史场景
• 通过全息技术，在展馆中重现历史场景，使
游客亲身体会历史重大事件。
全息地图
• 地面投影或屏幕显示行进路线地图，参观者
走近显示地图的区域。
• 参观者脚踩到地图上的地区地点时，在此区
域出现行进路线的箭头，以及在此地图出现
的事件和相关介绍及图片信息等内容。
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
72
智慧服务平台：全息呈现
利用全息技术，对文物、民俗文化、历史场景进行再现和展示。
虚拟文物互动
• 通过光影技术的结合，在展框中呈现
虚拟文物，真实感强；展框具备互动
功能，可设计互动游戏供参观者互动
3D全息投屏
• 通过全息技术，在展馆中重现重要历史人物，使游客亲身体会历史重大事件。
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
73
智慧服务平台：其他技术
我方可根据博物馆展示文物，策划相应互动与内容，并选择适合的技术进行呈现
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
雷达触控技术
全息扇技术
物体识别技术 虚拟互动讲解
3D建模+体感互动 双屏交互技术
74
智慧服务平台：其他技术
我方可根据博物馆展示文物，策划相应互动与内容，并选择适合的技术进行呈现
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
AR交互沙盘
裸眼3D交互技术 全息互动技术 手势交互技术 全息物体交互技术
75
智慧服务平台：其他技术
我方可根据博物馆展示文物，策划相应互动与内容，并选择适合的技术进行呈现
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
全息舞台剧，完整讲述历史、神话 VR给景区带来更多的想象空间
76
数
字
—
—
现 化
实 展
与 陈
虚
拟
的
互
动
数字化展陈---多媒体交互
博物馆也可以采用触摸
屏、体感、互动投影等
多媒体交互形式全方位
展现文物、历史。
引
导
方
式
各
种
形
式
的
多
媒
体
辅
助
触
摸
屏
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
77
—
— 数
字 现
化 实
展
与 陈
虚
拟
的
互
动
系统功能 ：数字化展陈---多媒体交互
影像与实物结合
全景影像与实物结合
展板的多媒体增强
多媒体辅助触摸屏
78
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
数
字
—
—
现 化
实 展
与 陈
虚
拟
的
互
动
自然科学类多媒体展陈视频参考
视
频
案
例
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
79
—
— 数
字 现
化 实
展
与 陈
虚
拟
的
互
动
体感互动
体感可以做很多内容形式
1.跟踪人物动作模拟古代历史人物
2.体感互动数字化信息
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
80
81
数
字
与 陈馆游客
实 展
—
—
在博物 现 化
中占有 虚
的
动
非常重
拟
要的比 互
博物馆卡通数字地图
体感屏展示相关科普知识，人经过屏幕时会有动画变化，鲜艳
的颜色让青少年更有代入感
博物馆卡通数字地图触摸桌
二维图形，小朋友可以在触摸屏上选择他们想去的地方，检索资料
青少年
重， 所
以科普
数字化
也需要
针对青
少年做
出专门
的 方
案。
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
—
— 数
字 现
化 实
展
与 陈
虚
拟
的
互
动
数字化科普
其他参考案例
视
频
例
碳回收科普互动展项
实物棋子和触摸屏结合，传统游戏和数字屏有机结合 自然历史地面投影
地面投影和体感的结合，边做游戏便获得相关知识
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
82
智慧服务平台：其他技术
我方可根据博物馆展示文物，策划相应互动与内容，并选择适合的技术进行呈现
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
虚拟讲解员
自主导航型讲解机器人：迎宾、互动语音、人脸识别、导航带领、讲解、文物展示
自主导航型迎宾讲解机器人(仿真型)：主动人体识别红外
感应，自主感应到客户来时会主动打招呼并弯腰鞠躬；
智能语音，支持多种方言；中英文互译；特定的解说内
容预设、语音互动；可往返于不同目的地，并完成不同
目的地解说内容。
83
84
数
字
—
—
现 化
实 展
与 陈
虚
拟
的
互
动
1.对外：观众可以针对每个博物馆的文物进行清晰的可视化检索
2.对内：抛弃之前枯燥的表格化管理，通过数字可是化管理，更容，编辑，可按等级划分查阅文物资料的权 限
3.远程化：博物馆的数字化还体现在可远程访问管理数据库
智慧管理平台：博物馆数字化管理
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
智慧管理平台：博物馆数字化管理
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
纪
录
片
影 文
像 档
资 资
料 料
文
物/
仿
品
展
示
智能分类 智能归档 智能检索
互动系统 触摸查询系统 网络浏览
现场受众 专业受众 互联网员工
可视化查询系统
数字加工
数字智库
数
字 触
可 摸
视 屏
化
管
理
使
用 电
场 脑
景
移
动
设
备
85
智慧服务平台：一键AI游记分享
根据系统获取的游客匹配人物、游览路线、参观重点，结合在线信息库及游客上传的照片，AI游记系统可一键生成包含
文字、图片、视频的游记，并能够实时分享。
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
86
智慧服务平台：智慧文物教育
通过VR和8K高清技术，为客户提供实时直播、线上课程、现场讲堂等教育产品。
智慧博物馆解决方案 2智慧服务
87
！
&
1. 日分享各个领域高质量专业的解决方案，内容包括某省市、乡村振兴、智慧城管、智慧园区、智慧公安、智慧水务（水利）
、智慧林草、社会综合治理、智慧旅游、智慧工地、智慧环卫、智慧医院、智慧环保、智慧安监等领域，结合数字孪生、
人工智能、物联网、大数据、云计算等技术，分享行业售前方案、设计方案、技术方案和项目信息等。
2. 日分享各个智慧领域国家和地方标准规范，国家和地方政策指导文件，让各个智慧方案有据可依，内容包括中的各个行业
的政策和规范，内容在不断的收集和完善中。
3. ）会员可下载所有资料，并每日上新（注：所有资料均通过互联网等公开渠道获取，个人学习使用，请勿用于商业用途）。
4. ）会员可下载所有资料，并每日上新（注：所有资料均通过互联网等公开渠道获取，个人学习使用，请勿用于商业用途）。
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