（二零一二年十二月）
2019-2025 年中国汽车分时租赁行业
提升核心竞争力战略制定与实施研究报告
可落地执行的实战解决方案
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2019-2025 年中国汽车分时租赁行业提升核心竞争力战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业提升核心竞争力战略研究概述 ................................................................................................9
第一节 研究报告简介 ............................................................................................................................9
第二节 研究原则与方法 ......................................................................................................................10
一、研究原则 ................................................................................................................................10
二、研究方法 ................................................................................................................................11
第三节 研究企业提升核心竞争力战略的重要性及意义 ..................................................................12
一、重要性 ....................................................................................................................................12
二、研究意义 ................................................................................................................................13
第二章 市场调研：2018-2019 年中国汽车分时租赁行业市场深度调研................................................14
第一节 汽车分时租赁概述 ..................................................................................................................14
一、分时租赁模式定义 ................................................................................................................14
二、分时租赁场景定位 ................................................................................................................15
三、分时租赁服务类型 ................................................................................................................16
第二节 我国汽车分时租赁行业发展环境 ..........................................................................................17
一、汽车及新能源汽车的发展为汽车分时租赁奠定良好的基础 ............................................17
二、汽车分时租赁是人们日常出行方式的补充 ........................................................................18
三、汽车分时租赁受资本青睐 ....................................................................................................19
四、中国汽车分时租赁行业宏观环境分析 ................................................................................20
五、分时租赁行业驱动力 ............................................................................................................21
（一）社会：公共交通增长缓慢，互联网出行替、补程度加深 ............................................21
（二）用户：价格优先，分时租赁出行成本更低 ....................................................................22
（三）产业：价值链重塑，产业重心从制造向服务转移 ........................................................23
第三节 2018-2019 年中国汽车分时租赁行业发展情况分析............................................................24
一、分时租赁市场规模 ................................................................................................................24
二、分时租赁行业特点 ................................................................................................................25
三、热度与期待持续，规模化速度低于预期 ............................................................................26
四、关键性指标：车辆规模、周转率强弱看企业成败 ............................................................27
五、运营陷阱：边际成本效应弱，规模化过程风险倍增 ........................................................28
六、城市布局：一线、新一线集中性高，旅游城市运营数据好 ............................................29
七、中国分时租赁产业链及角色分析 ........................................................................................30
第四节 2019 年中国汽车分时租赁行业市场调研分析 .....................................................................32
一、汽车分时租赁行业的主要业务收入和成本分析 ................................................................32
二、中国分时租赁行业内部竞争分析—以互联网公司视角 ....................................................33
三、汽车分时租赁行业内部竞争应对策略分析 ........................................................................34
四、分时租赁平台挑战不断，2019 年依然是关键时刻 ...........................................................34
五、中国汽车分时租赁用户多为中年男性 ................................................................................35
六、中国汽车分时租赁业务市场渗透率较低 ............................................................................36
七、中国汽车分时租赁业务多集中在一二线城市中 ................................................................37
八、中国汽车分时租赁用户多接受 15-25 元的单次使用租价.................................................38
九、中国汽车分时租赁在 20-25 公里内具有优势.....................................................................39
十、中国汽车分时租赁用户的场景偏好 ....................................................................................40
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第五节 企业案例分析 ..........................................................................................................................41
一、Evcard: 定制化出行需求 打造出行专业化服务................................................................41
二、摩范出行：软硬兼施内外兼修出行+增值服务逐步落地 ..................................................42
三、易开出行：车桩位一体化定位中长途出行需求 ................................................................43
第六节 我国汽车分时租赁发展面临的问题及对策建议 ..................................................................44
一、发展汽车分时租赁的意义 ....................................................................................................44
二、当前汽车分时租赁存在问题 ................................................................................................45
三、原因剖析 ................................................................................................................................46
四、汽车分时租赁还需迈过几道坎 ............................................................................................47
五、规范分时租赁发展的对策建议 ............................................................................................48
第七节 2019-2025 年我国汽车分时租赁行业发展前景及趋势预测................................................49
一、政策监管深入，产业深度整合持续 ....................................................................................49
二、生态之争，分时租赁与其他出行服务深度耦合 ................................................................49
三、大玩家持续深入，小玩家迎来撤退潮 ................................................................................49
四、车联网、无人驾驶是移动出行的终局 ................................................................................50
五、资源向头部企业集中，中小企业兼并重组或将到来 ........................................................51
六、车企将聚焦区域化投入，实现规模效应 ............................................................................52
七、建立车辆数据库，提高用车安全 ........................................................................................52
八、城市郊区、三线城市和偏远旅游城市或成为扩张对象 ....................................................52
九、注重用户体验，产品差异化服务将使企业占据有利位置 ................................................52
第八节 在大城市发展分时租赁汽车的可持续性分析 ......................................................................52
一、引言 ........................................................................................................................................53
二、共享汽车的兴起与发展现状 ................................................................................................53
三、共享汽车在广州市发展所面临的机遇与问题 ....................................................................54
四、应对措施 ................................................................................................................................55
五、结语 ........................................................................................................................................56
第三章 企业提升核心竞争力战略的基本类型与选择 ..............................................................................57
第一节 企业核心竞争力的概念、特征 ..............................................................................................57
一、核心竞争力的本质和作用 ....................................................................................................57
二、核心竞争力的内涵及特征表现 ............................................................................................57
三、核心竞争力是价值高的竞争能力 ........................................................................................58
四、核心竞争力是稀有的竞争能力 ............................................................................................58
五、核心竞争力是难以模仿和学习的竞争能力 ........................................................................58
六、核心竞争力是难以被替代的竞争能力 ................................................................................59
第二节 提升核心竞争力战略的基本类型与选择 ..............................................................................59
一、企业竞争力的构成 ................................................................................................................59
二、核心竞争力的构建 ................................................................................................................59
三、提升核心竞争力战略的选择 ................................................................................................59
第三节 企业核心竞争力内容 ..............................................................................................................60
一、市场营销能力 ........................................................................................................................60
二、项目管理能力 ........................................................................................................................61
三、服务创新能力 ........................................................................................................................61
四、品牌形象力 ............................................................................................................................62
五、制度有效力 ............................................................................................................................63
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六、战略执行力 ............................................................................................................................63
七、研发创新力 ............................................................................................................................63
八、资源整合力 ............................................................................................................................64
第四节 世界优秀企业的四大提升企业核心竞争力战略 ..................................................................64
一、通过增强企业的资源整合能力来提升核心竞争力 ............................................................64
二、通过增强企业的应变能力来提升核心竞争力 ....................................................................65
三、通过增强企业的决策、组织及管理能力来提升核心竞争力 ............................................65
四、通过改进或创新企业的技术来提升核心竞争力 ................................................................65
五、通过加强企业文化建设来提升核心竞争力 ........................................................................66
第四章 企业提升核心竞争力战略规划制定原则及依据 ..........................................................................67
第一节 企业提升核心竞争力战略规划的制定原则 ..........................................................................67
一、科学性 ....................................................................................................................................67
二、实践性 ....................................................................................................................................67
三、前瞻性 ....................................................................................................................................67
四、创新性 ....................................................................................................................................67
五、全面性 ....................................................................................................................................68
六、动态性 ....................................................................................................................................68
第二节 企业提升核心竞争力战略规划的制定依据 ..........................................................................68
一、国家产业政策 ........................................................................................................................68
二、行业发展规律 ........................................................................................................................68
三、企业资源与能力 ....................................................................................................................69
四、可预期的战略目标 ................................................................................................................69
第三节 影响提升核心竞争力战略的主要因素 ..................................................................................69
一、影响提升核心竞争力战略的主要因素 ................................................................................69
二、诱发企业提升核心竞争力战略失败的三因素 ....................................................................70
三、企业提升核心竞争力战略规划需规避的误区 ....................................................................71
第四节 企业提升核心竞争力战略规划主要的分析工具 ..................................................................72
一、PEST 分析..............................................................................................................................72
二、SCP 模型 ................................................................................................................................73
三、SWOT 分析............................................................................................................................74
四、波特五力模型 ........................................................................................................................74
五、价值链分析 ............................................................................................................................75
六、7S 分析 ...................................................................................................................................76
七、波士顿矩阵分析 ....................................................................................................................77
八、战略群体分析法 ....................................................................................................................78
九、核心竞争力分析 ....................................................................................................................78
十、层面论分析 ............................................................................................................................78
十一、行业生命周期分析 ............................................................................................................79
第五章 企业制定提升核心竞争力战略的内容、方法步骤、流程 ..........................................................82
第一节 公司制定提升核心竞争力战略规划要点与准备工作 ..........................................................82
一、公司制定提升核心竞争力战略规划要点 ............................................................................82
二、规划企业提升核心竞争力战略前的准备工作 ....................................................................82
第二节 公司制定提升核心竞争力战略规划的主要内容 ..................................................................83
一、公司制定提升核心竞争力战略规划的主要内容 ................................................................83
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二、正确制定企业发展战略的步骤 ............................................................................................84
三、企业提升核心竞争力战略规划包含的不同内容 ................................................................85
第三节 构建提升核心竞争力战略研究体系 ......................................................................................85
一、研究体系构建与实施的内涵 ................................................................................................86
二、整合内外部资源做好顶层设计 ............................................................................................86
三、构建闭环的战略研究体系 ....................................................................................................87
四、及时跟踪分析研判内外部形势 ............................................................................................87
（一）外部分析就是寻找机会与威胁 ........................................................................................87
（二）内部分析就是发现优势与劣势 ........................................................................................88
第四节 科学制定提升核心竞争力战略规划 ......................................................................................88
一、掌握科学的决策方法和程序 ................................................................................................88
二、遵循科学原则，建立竞争优势 ............................................................................................89
三、提高决策者素质 ....................................................................................................................89
四、全面了解企业环境 ................................................................................................................90
五、科学制定提升核心竞争力战略 ............................................................................................90
六、降低风险 ................................................................................................................................90
第五节 制定提升核心竞争力战略需注意事项 ..................................................................................91
一、企业发展战略制定需注意的要点 ........................................................................................91
二、制定发展战略注意事项 ........................................................................................................91
三、制定提升核心竞争力战略规划的注意点 ............................................................................92
四、制定提升核心竞争力战略规划容易犯的错误 ....................................................................93
五、不同阶段企业提升核心竞争力战略的规划 ........................................................................94
六、制定企业提升核心竞争力战略要考虑的不同方面 ............................................................94
第六节 避免核心竞争力变成核心包袱 ..............................................................................................95
一、学术影响 VS 大众传播 .........................................................................................................96
二、进行游戏 VS 改变游戏 .........................................................................................................97
三、业务能力 VS 管理能力 .........................................................................................................98
四、静态效用 VS 动态契合 .........................................................................................................99
五、独特稀缺 VS 普通同质 .......................................................................................................100
六、境遇决定 VS 普适通用 .......................................................................................................101
第六章 2019-2025 年中国汽车分时租赁行业提升核心竞争力战略探讨与建议..................................103
第一节 汽车分时租赁行业提升企业核心竞争力的关键 ................................................................103
一、创新是关键 ..........................................................................................................................103
二、产品质量是基础 ..................................................................................................................103
三、基础管理是保证 ..................................................................................................................104
四、差异化策略是关键 ..............................................................................................................104
五、品牌是重要标志 ..................................................................................................................105
六、企业文化是法宝 ..................................................................................................................105
七、成本控制是有效方法 ..........................................................................................................105
八、建立学习型组织是重要途径 ..............................................................................................105
第二节 汽车分时租赁行业提升企业核心竞争力战略探讨与建议 ................................................106
一、树立战略思维，明确发展方向 ..........................................................................................106
二、重视人力资源，建设优秀人才队伍 ..................................................................................106
三、鼓励技术创新，培育企业核心技术能力 ..........................................................................107
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四、服务战略发展，建立匹配的管理模式 ..............................................................................107
五、实施品牌战略，建立品牌管理体系 ..................................................................................107
六、加强机制建设，打造学习型组织 ......................................................................................108
七、增强软实力，创建优秀的企业文化 ..................................................................................108
第三节 汽车分时租赁行业中小型企业提升核心竞争力战略探讨与建议 ....................................108
一、科技创新，打造技术核心竞争力 ......................................................................................108
二、发挥品牌效应，塑造名牌核心竞争力 ..............................................................................109
三、专业化发展，提升核心竞争力最大资本 ..........................................................................110
第四节 互联网环境下打造核心竞争力策略 ....................................................................................110
一、文化引导 ..............................................................................................................................110
二、抓住趋势 ..............................................................................................................................111
三、优势挖掘 ..............................................................................................................................111
四、强力执行 ..............................................................................................................................111
第七章 2019-2025 年中国汽车分时租赁行业基于顾客价值的企业核心竞争力的塑造......................113
第一节 顾客价值与企业核心竞争力的关系 ....................................................................................113
一、顾客价值是企业核心竞争力发挥价值性的前提 ..............................................................113
二、顾客价值是形成企业核心竞争力的动力 ..........................................................................113
三、企业核心竞争力为顾客价值提供了坚实的基础 ..............................................................114
四、企业核心竞争力是企业拥有所创造的顾客群体以及新兴市场的长期保障。 ..............114
第二节 基于顾客价值的企业核心竞争力的塑造方法 ....................................................................114
一、实施客户关系管理, 理顺顾客与企业之间的关系 ...........................................................114
二、找出顾客最为关注的价值领域 ..........................................................................................114
三、创新导向的顾客价值创造 ..................................................................................................115
四、培育以顾客为中心的企业文化 ..........................................................................................115
五、企业内部营销管理 ..............................................................................................................116
六、基于顾客价值的业务重组 ..................................................................................................117
第三节 案例分析 ................................................................................................................................117
一、培养以顾客价值为导向的品牌竞争战略意识，提升品牌形象 ......................................118
二、结合顾客所需对企业进行合理定位，彰显品牌特色 ......................................................118
三、实施以顾客价值为主的营销策略，扩大品牌知名度 ......................................................118
四、重视面向终端客户的员工培训工作，塑造品牌内涵 ......................................................118
第四节 结论 ........................................................................................................................................119
第八章 2019-2025 年中国汽车分时租赁行业全方位推进“提升核心竞争力战略”及实施路径探讨120
第一节 构建提升核心竞争力战略推进体系：稳准推进公司提升核心竞争力战略实施 ............120
一、结合实际、精心制定工作实施方案 ..................................................................................120
二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 ..........................................................................120
三、营造全员全链条参与环境 ..................................................................................................120
第二节 产业结构层面 ........................................................................................................................121
一、认识规律特征指导产业发展 ..............................................................................................121
二、夯实产业基础促进产业健康 ..............................................................................................121
三、优化产业结构，加强技术创新 ..........................................................................................121
四、完善企业供应价值链 ..........................................................................................................122
五、积极促进汽车分时租赁企业的集约化建设 ......................................................................122
六、走新型工业化道路，打造产业绿色竞争力 ......................................................................122
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七、提升产业战略竞争力 ..........................................................................................................122
第三节 市场运营层面 ........................................................................................................................123
一、必须把做强做优放在更加突出的地位 ..............................................................................123
二、大力实施精品名牌战略，推进市场竞争 ..........................................................................123
三、以客户为导向，满足客户需求 ..........................................................................................123
四、创新经营模式 ......................................................................................................................124
五、价值创新开拓战略蓝海 ......................................................................................................124
六、紧跟市场发展 ......................................................................................................................125
七、实施“走出去”战略 ..........................................................................................................125
八、坚持“五化”发展举措 ......................................................................................................125
第四节 技术创新层面 ........................................................................................................................126
一、实施技术创新战略 ..............................................................................................................126
二、大力增强科技创新能力 ......................................................................................................127
三、明确技术创新工作目标 ......................................................................................................127
四、构建高效的技术创新管理体系 ..........................................................................................127
第五节 产品开发与竞争层面 ............................................................................................................128
一、积极进行产品开发 ..............................................................................................................128
二、产品式样竞争策略 ..............................................................................................................128
三、产品大类竞争策略 ..............................................................................................................129
四、产品使用价值竞争策略 ......................................................................................................130
第六节 营销推广层面 ........................................................................................................................130
一、坚持营销的正确定位策略 ..................................................................................................130
二、注重实施营销中的品牌策略 ..............................................................................................132
三、选择实施多元化营销手段的策略 ......................................................................................132
四、基于消费观念和文化导向的营销 ......................................................................................133
第七节 客户服务层面 ........................................................................................................................134
一、服务将成为核心 ..................................................................................................................134
二、以顾客满意为核心 ..............................................................................................................134
三、提高企业服务水平 ..............................................................................................................134
四、与用户建立战略合作关系 ..................................................................................................135
五、“服务竞争”最有效的竞争策略 ........................................................................................135
第八节 企业管理层面 ........................................................................................................................135
一、建立完善的企业管理体系 ..................................................................................................135
二、深化现代企业制度改革，打造全新形象 ..........................................................................136
三、积极探索信息化网络化时代的管理模式 ..........................................................................136
四、大力提高企业集团管控的能力 ..........................................................................................137
五、提高人员素质，提高管理水平 ..........................................................................................137
六、加强资金管理，提高企业融资能力 ..................................................................................137
七、开放式创新与组织学习 ......................................................................................................138
八、强化安全法制化建设 ..........................................................................................................138
九、大力提升国际化经营管理水平 ..........................................................................................138
第九节 企业文化建设层面 ................................................................................................................139
一、企业文化的层次 ..................................................................................................................139
二、树立企业价值观 ..................................................................................................................139
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三、倡导创新文化，提高企业竞争能力 ..................................................................................140
四、培育品牌文化，提高服装企业的品牌竞争力 ..................................................................140
五、建设企业文化促进企业实现可持续发展 ..........................................................................141
第三节 企业文化在增强中国服装企业竞争力方面的作用 ............................................................141
一、企业文化与企业竞争力的关系 ..........................................................................................142
二、中国服装企业发展面临的问题 ..........................................................................................142
三、企业文化在增强中国服装企业竞争力的作用 ..................................................................142
第十节 人力资源管理方面 ................................................................................................................145
一、人力资源是企业运营的推动力 ..........................................................................................145
二、加强人力资源管理，提升企业核心竞争力 ......................................................................146
第十一节 供应链管理层面 ................................................................................................................147
第十二节 小结 ....................................................................................................................................148
第九章 构建汽车分时租赁企业实施提升核心竞争力战略“管理、保障、调整”等机制的措施 ......149
第一节 构建提升核心竞争力战略管理体系：增强公司战略管理能力 ........................................149
一、有效的战略管理组织 ..........................................................................................................149
二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 ..............................................................149
三．战略落地要构建有效的执行保障体系 ..............................................................................150
第二节 构建提升核心竞争力战略保障体系：增强实施保障能力 ................................................150
一、注重战略风险防控 ..............................................................................................................150
二、加大业绩考核力度 ..............................................................................................................151
三、优化战略研究组织架构 ......................................................................................................151
四、构建开放式研究网络 ..........................................................................................................151
五、加快信息、成果共享与成果转化 ......................................................................................151
六、加强战略研究队伍建设 ......................................................................................................151
第三节 构建提升核心竞争力战略动态调整机制：完善提升核心竞争力战略的主要措施 ........152
一、完善提升核心竞争力战略 ..................................................................................................152
二、完善企业提升核心竞争力战略的有效措施 ......................................................................152
三、企业提升核心竞争力战略创新调整的重要性 ..................................................................153
第四节 持续变革是提升核心竞争力战略的精髓 ............................................................................154
第十章 盛世华研总结 ................................................................................................................................155
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ....................................................................................155
一、企业失败的原因 ..................................................................................................................155
二、提高胜率的策略 ..................................................................................................................156
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................157
一、基于“产业”的研究与决策体系 ......................................................................................157
二、基于“周期”的研究与决策体系 ......................................................................................157
三、基于“人性”的研究与决策体系 ......................................................................................157
四、基于“变化”的研究与决策体系 ......................................................................................158
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ......................................................................................158
六、小结 ......................................................................................................................................158
第三节 致读者：商业自是有胜算 ....................................................................................................159
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第一章 企业提升核心竞争力战略研究概述
基于核心竞争力的发展战略，可以保证企业发展方向的正确性，巩固行业内地位，像大疆無人
机在消费级民用无人机领域的地位无人可撼动。通过企业战略进行内部分析，有助于企业根据自身
发展情况进行适度战略调整，强化其核心竞争力。
第一节 研究报告简介
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面
系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。
本汽车分时租赁行业提升核心竞争力战略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国
家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公
布和提供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，
结合盛世华研监测数据及知识体系，在对我国汽车分时租赁业市场发展进行深入的调研和分析的基
础上，对汽车分时租赁行业提升核心竞争力战略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行
的实战解决方案，其中包括：
汽车分时租赁行业市场调研
企业提升核心竞争力战略的基本类型与选择
企业提升核心竞争力战略规划制定原则及依据
制定提升核心竞争力战略的内容、方法步骤、流程
未来中国汽车分时租赁企业提升核心竞争力战略探讨与建议
汽车分时租赁企业全方位推进“提升核心竞争力战略”及实施路径探讨
构建汽车分时租赁企业实施提升核心竞争力战略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为汽车分时租赁行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来
提升核心竞争力战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对汽车分时租赁行业提升核心竞争力战略研究报告全面深入的研究和梳理，您
对行业及提升核心竞争力战略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部
署、成功投资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。
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与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。
第二节 研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究
中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信
息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是
基础，是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价
值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工
作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结
果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
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二、研究方法
本汽车分时租赁行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研
究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对汽车
分时租赁行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有：
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分
析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察，归纳法则是从观察开始。
在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有
理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
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论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较
研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果，假设 A结果发生，倒退 A结果发生会
有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除 A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判
断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。
第三节 研究企业提升核心竞争力战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的
获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
核心竞争力战略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一，直接关系企业的胜败
兴衰和生死存亡！！！
核心竞争力是企业核心能力的综合体现，是内部一系列互补技能和知识的结合，也是企业本身
内在的综合实力，更是企业处于竞争优势的可靠保证。明确自身的优势劣势，明确自己的核心能
力，并根据企业战略强化其核心能力，打造出更强的竞争优势，保证企业的专业化发展，更强的竞
争优势带来成本的降低与更多的超额利润。
企业的核心竞争力是明显优于且不易被竞争对手模仿的，能够不断提高产品价值并能使企业获
得可持续发展的一种能力，是企业最关键的竞争力。更详细地说，企业核心竞争力是在拥有高素质
人才的条件下，以技术创新为根本，并通过管理创新、营销创新和服务创新等交互作用所表现出来
的企业不断产生的综合优势或某一方面的绝对优势，从而长期获利的竞争力。
核心竞争力能给企业带来持久的价值回报，维持企业竞争优势的可持续性。企业可以依靠本身
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的核心竞争力来产生和扩展新的商业机会，可以使企业降低成本，显著提高企业的运营效率，从而
提高企业的市场竞争力和占有率。因此，打造核心竞争力，是企业扩展市场、高效持续发展的有效
捷径。
基于核心竞争力的发展战略，可以保证企业发展方向的正确性，巩固行业内地位，像大疆無人
机在消费级民用无人机领域的地位无人可撼动。通过企业战略进行内部分析，有助于企业根据自身
发展情况进行适度战略调整，强化其核心竞争力。
二、研究意义
除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经
营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经
营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对提升核心竞争力战略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让
企业的经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞
争能力。
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第二章 市场调研：2018-2019 年中国汽车分时租赁行业市场深
度调研
市场及竞争环境是制定企业提升核心竞争力战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 汽车分时租赁概述
分时租赁指的是将一辆汽车在不同时间段分配给不同用户使用，鼓励短时用车、衔接式用车的
新兴商业模式。相较于传统的汽车经营性租赁服务，分时租赁作为一种新型的互联网 B2C汽车租赁
服务，具有租期时间更加灵活，租用还过程更加方便快捷，可选择性更强等优势。国内经济快速发
展，但存在着道路资源增速缓慢等问题，此外，由于国内购车限制，以及城市限牌、限号等，使得
大众在一定程度上存在着出行不方便等问题，用户有潜在的驾驶需求，这给中国汽车分时租赁行业
的发展奠定了良好的市场基础。
一、分时租赁模式定义
分时租赁：一种新型互联网 B2C汽车租赁服务
根据 2017年交通运输部、住房城乡建设部在《关于促进小微型客车租赁健康发展的指导意
见》中对相关规定，分时租赁定义为：一种以分钟或小时等为计价单位，利用移动互联网、全球定
位等信息技术构建网络服务平台，为用户提供小微型客车自助式车辆预定、车辆取还、费用结算为
主要方式的小微型客车租赁服务，俗称共享汽车。
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二、分时租赁场景定位
定位城市中短途出行，形成交通结构补充
出行需求衍生于人的社会化活动，城市居民出行相比较于乡、村、镇出行需求更加多样和高
频，表现在城市交通发达程度较高，而乡村镇交通发达程度低。因此，相比而言，分时租赁更适合
于城市出行市场。
城市居民的生活起居、工作、休闲娱乐消费半径与城市结构、规模和集中性相关。以中国一线
城市为例，分时租赁覆盖的最常出行距离为 25km ±25km，该距离覆盖与公共汽（电）车重合度相
较低，与网约车、出租车服务距离重合度较高，同时，分时租赁在性能、体验、灵活度上完全匹配
私家车出行，因此成为城市内交通系统以及城-郊公共交通网络边缘系统的有力补充。
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三、分时租赁服务类型
两种服务类型——服务模式决定运营成本构成
根据车辆投放和取还方式的特点，可以将分时租赁服务类型分为两种：区域覆盖模式和场景覆
盖模式。区域覆盖模式是以一定距离内设置投放网点，用户只能在固定网点 A、B、C……之间取还
车辆，相当于划定用户范围和使用区域；场景覆盖模式，主要特点在于满足用户任意点 X到 X的出
行需求，用户可以就近查找车辆，使用完可以将车辆停于任何车位还车。
分时租赁平台的服务模式决定平台成本构成、运营方式和用户体验的区别。除车辆本身外，区
域覆盖模式最大成本投入为网点建设，场景覆盖模式最大成本投入为车辆调度。
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第二节 我国汽车分时租赁行业发展环境
一、汽车及新能源汽车的发展为汽车分时租赁奠定良好的基础
据有关数据表明，2018年中国新能源汽车销量突破 100万辆，达到 万辆，汽车分时租
赁市场规模为 26亿元，预计 2019年有望达到 70亿元。
中国汽车销量增长变缓
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根据中国汽车销量及增长率数据显示，2014年中国汽车销量为 2349万辆，增长率为 %，
2015年增长率下降到 %，2016年增长率有所回升，但是 2017年中国汽车销量为 2887万辆，增
长率仅有 3%，2018年销量为 2808万辆，增长率下降到%，总体来看，中国汽车销量增速变
缓，甚至出现负增长。
新能源汽车销量增速加快
根据中国新能源汽车销量及增长率数据显示，2015年中国新能源汽车销量为 万辆，增长
率高达 %，2016年突破 50万辆，2017年达到 万辆，截止到 2018年，中国新能源汽车
销量达到 万辆，中国新能源汽车销量逐年上升，从 2016年开始，每年以超过 50%以上的增
长率增长。新能源汽车的发展，以及大众对新能源汽车接受度的提升，给中国汽车分时租赁的发展
奠定了良好的基础。
二、汽车分时租赁是人们日常出行方式的补充
有利于满足人们的出行意愿，缓解国内道路压力。
2017年 1月四部委发布了《关于统筹加快推进停车场与充电基础设施一体化建设的通知》，
2018年 8月国务院常务会议，批准国务院办公厅《关于加快电动汽车充电基础设施建设的指导意
见》，旨在着力破解“停车难”、“充电难”等问题，发展充电设施建设，促进分时租赁业务的广泛
发展。2017年 8月，交通运输部和住房城乡建设部联合发布《关于促进小微型客车租赁健康发展
的指导意见》，提出要明确加强租赁车辆管理、落实承租人身份查验制度、提升企业线上线下服务
能力等政策措施，促进行业健康规范发展。
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速途研究院分析师认为：汽车分时租赁符合时代发展需求，能够最大程度地补充人们的出行方
式，中国汽车分时租赁行业有着广阔的发展前景。分时租赁和新能源汽车融合，新能源汽车产业发
展积极推动着分时租赁行业的发展，在资本的加持和政策的干预下，汽车分时租赁行业朝着健康、
规范化方向发展。在大平台的持续深入下，小平台会逐渐撤出市场，充电设施不足、运营成本高、
车辆管理困难等，也是汽车分时租赁行业发展过程中不得不思考、解决的问题。
三、汽车分时租赁受资本青睐
汽车分时租赁受资本青睐
根据中国部分汽车分时租赁平台融资情况显示，ponycar马上用车在 2017年先后完成了 5000
万元、亿元以及 亿元的 A、B、C三轮融资，立刻出行于 2018年内先后完成了天使轮、A轮
和 B轮融资，2019年 2月获得了千万级的 B+轮融资。此外，TOGO途歌、幸福叮咚等多家汽车分时
租赁平台也相继获得了融资。
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2011年，杭州车厘子智能科技有限公司成立，标志汽车分时租赁行业的开始，此后，出现了
GOFUN、盼达用车等分时租赁平台，2017年友友用车和 EZZY先后倒闭，汽车分时租赁行业开始步
入整合期。目前，汽车分时租赁平台收支难平衡，商业模式不清晰，但是随着市场整合逐步完成，
具有核心竞争力的平台将会探索新的商业模式。
GOFUN下载量遥遥领先
根据 2019年 Q1中国汽车分时租赁 APP下载量数据显示，GOFUN以 615万次的下载量遥遥领
先，盼达用车则以 万次的下载量排名第二，ponycar马上用车下载量为 万次，位居第
三，而其它汽车分时租赁 APP下载量均未超过 20万次。
GOFUN依靠首汽集团的行业经验和优势资源， 已相继完成全国 60余个城市的布局，其中不乏
北京、上海、武汉、成都、南京等一、二线城市，更有西安、青岛、昆明、桂林、三亚等重要旅游
地。盼达用车于 2015年 11月上线，开拓的市场中已覆盖了各地的工业园区、大型社区、交通枢
纽、旅游景区、购物中心、大学城等城市通勤高频场景。
四、中国汽车分时租赁行业宏观环境分析
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五、分时租赁行业驱动力
（一）社会：公共交通增长缓慢，互联网出行替、补程度加深
传统公共交通系统作为城市基础设施，面临时间长、便捷性差的问题，根据数据显示，2007
至 2017年的十年间，公共交通系统基本维持约 2%的恒定增长率，未来增长趋势稳定。另一方面，
互联网出行凭借降低消费者出行的时间成本和机会成本的极大优势，同时改变了消费者出行方式和
出行态度，形成高速增长和强势替补，截至 2018年 12月，互联网预约专车/快车用户规模达到
亿人，年增长率达 %。随着网约车、共享单车、分时租赁等移动出行服务等渗透提升，新
的出行方式对传统公共交通出行的补充和取代程度加深。
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（二）用户：价格优先，分时租赁出行成本更低
以单次出行所投入的时间、金钱成本来比较，公共交通出行投入最大时间成本与最小金钱成
本，并且舍弃了出行体验、便捷和灵活性，而私家车则是投入最大的金钱成本和最少的时间成本，
同时购买到出行的独享、私密和舒适性；分时租赁介于上述两种出行之间，达成以相对少的金钱和
时间投入，获得便捷、灵活、舒适、经济同时满足的最佳出行结果。
经过对出行时间成本相当（即出行所需时间相近）的出行方式进行横向对比与理论测算，当前
分时租赁在与私家车、租车开、网约车、出租车的对比中，金钱成本最低。
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（三）产业：价值链重塑，产业重心从制造向服务转移
随着新能源汽车、自动驾驶两个不可逆趋势的发生，整体汽车产业价值链将完全重塑，汽车产
业至少面临三个层面的变革：
生产端变革：传统汽车生产工艺复杂，零部件非标，由整车制造商掌握核心生产技术，占据价
值高地，把握定价权，而新的产业链整车制造商将不再具有产业链掌控权，平台化、数字化、智能
工厂使汽车生产走向标准化、模块化，并且容纳定制性生产需求。
产品变革：汽车从一件交通工具，变成一件智能产品，除工具属性外，更重要的是满足用户工
作、社交、购物、娱乐等需求。
消费端变革：随着购车成本的增加和用车服务便捷性、品质、服务能力的提升，消费者购汽行
为将会弱化，而购买出行服务则会加强。
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第三节 2018-2019 年中国汽车分时租赁行业发展情况分析
一、分时租赁市场规模
2018年市场营收近 30亿，行业规模持续增长
数据显示，截至 2019年 2月，中国已注册的共享汽车企业及单位超过 1600家，投入运营的汽
车数量约为 11～13万辆，整体市场规模达 亿元。随着基础设施覆盖面扩大、地方性行业政策
支持落地等条件成熟，以及分时租赁用户习惯养成，分时租赁平台在车辆投放、价格、车辆利用
率、周转率等方面将会有所提高，分时租赁将会保持一个较为明显的增长趋势。2020年是大部分
整车厂实现 L3、L4级自动驾驶技术商用或量产的目标年，随着 L3级自动驾驶的广泛落地，分时租
赁将在服务范围、市场业绩上将迈上一个新台阶。
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二、分时租赁行业特点
行业门槛高，呈现重资产、重运营、重技术特点
分时租赁是一项重资产、重运营的业务，对运营商资本实力、技术水平、运营强度有更高要
求。
资产端：平台采购或租赁车辆投放，形成资产积压，自建、维护充电设施进一步加重资产，同
时，充电桩、停车位属于稀缺型资源，涉及城市规划和公共空间占用，对平台在政府端的协调力提
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出高要求。
运营端：线上，当前分时租赁缺乏用户信任，规模程度不足导致用户自传播效应差，流量增长
主要靠平台强运营。线下，车辆调度、车辆故障检修维护需要人工完成，人车管理比是评估平台运
营能力的关键性指标。
技术条件：车联网实现平台前端与后端，用户与车辆，行为与数据的互通、机制连接，数据算
法实现平台运营更低成本和更高效率。
三、热度与期待持续，规模化速度低于预期
分时租赁对发展新能源汽车产业、传统车企转型、自动驾驶场景落地具有重要作用，同时对于
社会交通问题、环境问题具有积极影响力，社会关注度较高，行业期待不减，根据工商注册信息数
据，截至 2018年底，关键词“共享汽车”“分时租赁”进行工商注册的企业及院校单位已超过
1600多家，2018年依然保持较高的新增注册登记量。
另一方面，分时租赁的发展节奏缓慢，行业破产风波不断，行业增速远远低于预期。
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四、关键性指标：车辆规模、周转率强弱看企业成败
车辆规模和车辆运营周转率决定分时租赁成败的两大决定性因素。根据运营公式：分时租赁平
台收入= 单车收入 * 车辆规模，得到车辆周转率越高，则单车收入越高；分时租赁平台成本 = 车
辆规模 *单车成本，分时租赁平台成本随车辆规模扩大而增大，因此，只有当周转率足够大时，才
能实现基本的盈亏平衡。
盈亏平衡是分时租赁达到安全区的基础和必要条件，否则任凭车辆规模庞大，周转率低同样除
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于随时崩塌的危险边缘，而车辆周转率较高，车辆规模相对较小，扩张实力较弱的企业，则可能成
为最好的并购标的。
五、运营陷阱：边际成本效应弱，规模化过程风险倍增
分时租赁规模化过程中边际成本降低效应较弱，规模化过程中的风险倍数级增加。第一、分时
租赁本身的重资产投入以及运营过程中不断叠加产生的各项成本，难以在规模化程度低时形成边际
成本效应。第二、车辆周转率与车辆规模增长没有必然增长的联系。第三、车辆周转率增长为不稳
定的波动曲线，这种波动主要产生于用户转化率的不稳定性。第四、分时租赁作为众多出行方式的
一种补充性产品，而非唯一性产品，容易陷入用户心智争夺，受到强烈的外部因素干扰，而低规模
化难以降低和规避这种干扰。
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六、城市布局：一线、新一线集中性高，旅游城市运营数据好
从品牌和投放量两个维度来看，分时租赁都表现为在北、上、广、深、成都、杭州、重庆等一
线和新兴一线城市集中性更高，旅游及经济区发展更强。一线及新一线城市人口密集、用户基数
大，刚性出行需求集中，弹性需求量大、互联网消费行为俱佳等优势，但一线城市面临的城市政
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策、牌照资源更加严苛，各项资源采购成本更高的问题，平台布局主要作为战略性要地，而旅游城
市人流量大且潜在租车需求高，平台需要负担的成本更低，整体运营数据更好。
七、中国分时租赁产业链及角色分析
产业环节：资源端优势明显，服务端体系不全
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分时租赁自车到人可以划分为四个环节：资源、平台、用户、服务。从产业价值价值看：
资源环节：具有稀缺性优势，但偏向传统经营，互联网转型、战略合作是打开封闭的最佳方式
之一；
服务环节：新能源汽车产业后服务体系尚未形成，目前沿用传统汽车后服务体系，存在诸多不
适应性。
平台环节：注重整合与重组，通过资源、技术、服务整合、重组以满足用户需求，且用最小成
本达到最佳运营数据，因此平台若不能快速在用户端积累优势，则很容易受到资源端和车联网的侵
入和控制。
此外，汽车金融、移动支付、大数据、征信、云服务、地图导航等相关技术支持部分，目前市
场供给环境成熟，巨头寡头众多，基本维持采购关系，产业链横向切入的可能性不大。
分时租赁产业图谱
以平台为中心，整合上下游资源
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第四节 2019 年中国汽车分时租赁行业市场调研分析
国家政策的支持、经济的平稳发展、消费习惯的升级、车联网和大数据技术的进步为汽车分时
租赁行业提供了市场。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，分时租赁在 20-25公里范围内具有
较强优势。在公共交通资源充足下，仍有超六成受访网民选择分时租赁汽车作为出行工具。但分时
租赁平台挑战不断，2019年依然是关键时刻。未来，车企可以在规模化运营、用车安全、市场下
沉、用户体验、自动驾驶技术等方面重点发力。
一、汽车分时租赁行业的主要业务收入和成本分析
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二、中国分时租赁行业内部竞争分析—以互联网公司视角
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三、汽车分时租赁行业内部竞争应对策略分析
随着国家补贴的逐步下降，分时租赁市场或将进入完全竞争市场，基于互联网公司的分时租赁
平台需及时调整内部策略，寻求外部多元合作，以促进自身的发展。针对来自竞争者和市场的压
力，具有技术和大数据优势的第三方互联网分时租赁平台，实施精细化运用，提升服务能力和运营
能力，保证用户量，降低成本压力，才能在激烈的市场竞争中生存。
四、分时租赁平台挑战不断，2019 年依然是关键时刻
作为资本和运营双重驱动的出行模式，资本和运营对分时租赁行业尤为重要。中国汽车分时租
赁行业目前已初步完善了上下产业链，获得融资支持。在运营方面，问题多出在服务和运营两个方
面。
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五、中国汽车分时租赁用户多为中年男性
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国汽车分时租赁使用者多为男性，占比
%，用户年龄多集中在 30-35岁(%)和 35-40岁(%)，以中年用户为主。中年用户相较
于年轻用户有着相对稳定的收入来源和出行需求，更倾向于使用便捷高效的出行工具。
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六、中国汽车分时租赁业务市场渗透率较低
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国受访网民了解过汽车分时租赁的用户达
%，未了解过的受访网民数量多，汽车分时租赁业务在中国市场的渗透率较低。
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七、中国汽车分时租赁业务多集中在一二线城市中
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国汽车分时租赁用户主要分布在一线城市
(%)和二线城市(%)。一、二线城市人口密集，出行需求量大。一线城市用户，包括超一线
城市用户(%)和一线城市用户(%)。
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八、中国汽车分时租赁用户多接受 15-25 元的单次使用租价
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，将汽车分时租赁市场中的收费区间分段划分五段，大
多数受访用户接受 15元以下(%)，15-20元(%)和 20-25元(%)的单次使用租价。其
中，20-25元的单次使用租价较为被用户接受。
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九、中国汽车分时租赁在 20-25 公里内具有优势
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，不同里程，用户出行工具的偏好也不同。分时租车和
公共交通是中国网民出行偏好选择中相对稳定的出行工具。分时租赁在 20-25公里范围内具有较强
优势，中国受访网民更偏好使用分时租赁汽车作为出行工具。在 5-15公里内，选择共享单车和公
共交通的受访用户较多。大于 25公里的范围内，自驾出行则是多数人的选择。共享单车、公共交
通、分时租车和私家车呈现互补趋势。
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十、中国汽车分时租赁用户的场景偏好
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，受访中国汽车分时租赁用户的出行场景多为商场
(%)、CBD(%)和旅游区(%)。城市中心区域和远离城市中心区域的旅游区是中国受访网
民用车较多的场景。
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第五节 企业案例分析
一、Evcard: 定制化出行需求 打造出行专业化服务
Evcard是上汽集团直接投资的环球车享旗下品牌，截至 2018年底，EVARD已覆盖至全国近六
十座城市。Evcard多种车型为用户提供了多样选择，以满足不同人群的出行需求;定制化出行服
务，服务对象不再局限于个人用户，拓展了业务群体。拓展多元合作，实现出门出行一体化状态。
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二、摩范出行：软硬兼施内外兼修出行+增值服务逐步落地
2017年 8月，“摩范出行”作为分时租赁业务正式落地。实行车辆生命周期产业链，实现了
从出行车辆的定制，到车辆维修保养，再到二手车的处置回收的运营模式。这在一定程度上减轻了
分时租赁企业的车辆成本和运营成本。
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三、易开出行：车桩位一体化定位中长途出行需求
易开出行，自 2014年开始分时租赁业务，截至 2019年 1月，已在二十多座分时租赁业务。
2017年第四季度在芜湖验证了分时租赁可盈利的商业模式。自 2018年后，易开出行市场战略由打
造单个城市的出行交通，转变为业务的扩张和发展升级，打造互联互通的城际出行体系。
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第六节 我国汽车分时租赁发展面临的问题及对策建议
汽车分时租赁又被称为汽车共享（car sharing），是指以小时、分钟等短时间为单位计算费用
并提供随取即用的租赁服务，消费者可通过软件在线预订车辆、支付费用等。分时租赁源自欧美，
被认为是共享经济的典型业态。自 2009年我国大力推广新能源汽车以来，分时租赁开始在我国各
地落地生根，产生了大量的区域性平台公司，而上汽 Evcard、首汽 Gofun、重庆盼达等平台公司则
开始积极布局全国市场。据不完全统计，截至 2018年底我国分时租赁车辆已超过 10万辆，实际运
营企业超过 50家。
一、发展汽车分时租赁的意义
一是促进汽车租赁行业供给侧改革。分时租赁车辆使用远程控制、人脸识别、指纹识别、实景
导航、电子支付等先进信息技术应用，让汽车租赁更加智能化和更具灵活性，也有助于平台整合分
散的小型租赁公司车辆提高出租率。
二是为交通出行提供新的选择。分时租赁相较于公共交通、出租车有便利性、私密性。多家分
时租赁平台的数据显示，20岁左右年轻人成为主要用户，与家人或朋友共同驾车出行，周六日上
午 8-10点及下午 6-8点成为分时租赁一个高峰出行时段。
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三是实现与城市公共交通的融合发展。美国加州有关高校认为未来分时租赁能弥补城市公共交
通的不完善，因此在研究分时租赁与城市公交的融合发展，最终形成城市可持续发展的交通体系。
在我国的中西部、东北地区同样存在大量地广人稀的城市和乡村，公共交通面临巨大的成本压力，
因此，分时租赁在衔接公共交通方面可发挥其积极作用，有助于减缓公共交通的成本压力。
四是带动新能源汽车、智能网联汽车的普及应用。数据显示，分时租赁车辆超过 90%以上是新
能源汽车。一些分时租赁平台也有汽车生产企业的资本支持，如重庆盼达用车、上汽 EVCARD等。
分时租赁也往往被作为促进新能源汽车普及的新型商业模式，得到广州、上海、北京等地方政策支
持。此外，行业普遍预计，分时租赁市场将成为智能网联汽车商业化应用的重要场景之一。
二、当前汽车分时租赁存在问题
租赁车辆不仅关系人身安全，也关系交通设施和人民群众的财产安全。虽然目前分时租赁发展
时间尚短，车辆规模也还有限，但一些问题已经开始显现，值得监管部门加强关注，尽早施策，避
免分时租赁大规模、系统性风险爆发。
1、人车监管漏洞多，车辆安全存隐患
一是分时租赁车辆导致故障。分时租赁车辆长期在外停放，无法做到每一次交还车进行专业检
查，因此可能存在安全隐患。行驶中一旦发生轮胎爆胎或电池电量突然衰减等情形，就难免产生交
通事故。据某车企售后维修人员反映，分时租赁车辆爆胎导致车辆发生意外的事件较为常见。
二是非法驾驶及无关人员侵入。除了实际驾驶人可能不是承租人或驾驶入不具有驾驶资质等非
法驾驶情形。还有可能无关人员侵入车辆，即分时租赁车辆停止后，可能出现不及时锁门的情形。
若无关人员打开车门并擅自驾驶，就容易造成交通意外。而且由于不是正规用车，平台公司还可能
无法追踪。例如，2016年发生在江苏太仓的分时租赁交通事故致人死亡案，就是未成年人进入分
时租赁车辆、无证驾驶而发生的交通事故。在北京，也曾发生租赁车辆冲撞城市设施的典型案件。
目前在我国一些街道上看到房车、货车也打着共享的旗号亮相街头，而货车及大型客车一旦被不法
分子利用，产生的危害将远高出小型客车。
三是对租赁车辆的恶意破坏。这既包括社会无关人员破坏车辆玻璃、破坏车内仪表板等，给车
辆运营安全造成隐患，也包括承租人恶意损坏车内设备设施，盗走车辆证件，影响车辆正常运营。
2、城市资源稀缺，分时租赁成本高
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一是租赁车辆牌照供应不足。分时租赁主要集中于人口密集的一二线城市，而北上广深等城市
均实行小客车限购措施，车辆牌照资源稀缺。部分地方实行租赁车辆牌照招投标制度（类似出租
车），其牌照就更加稀缺。
二是城市停车位、充电设施供不应求。分时租赁平台企业拿不到理想的停车位和充电设施，或
者成本远超出其经营承受能力。
三是分时租赁成本高。包括车辆购置（或租赁）成本、运营成本（含线下调度人工成本）等。
对于平台租赁从租赁公司租赁过来的车辆，还有成本比重较大的车辆租赁成本。
3、车辆保险不透明，交通事故处理难
一是保险性质与实际不符。有的租赁公司将租赁车辆登记性质登记为非营运，而非租赁。这就
为今后保险理赔埋下隐患，实际上也可能给承租人带来不必要的麻烦。
二是投保金额与实际不符。公开资料显示，近年来个别租赁公司对外宣传承保金额是 20万
元，而实际上只承保 5万。发生事故后，承租人才发现自己要承担超出合理范围的理赔责任。
三是车辆发生交通事故后，理赔过程非常繁琐。首先涉及承租人、平台公司、车辆所有人、第
三方、市政公司等各方责任界定问题。即便明确分时租赁车辆全责，也要进一步界定承租人与平台
公司责任划分。导致理赔过程往往长达 3个月以上。
四是车辆保险费率上涨的成本。有的平台公司在车辆出险后，会要求用户承担保费上涨成本，
其合理性和透明性值得商榷。
三、原因剖析
一是分时租赁是新业态，遇到的新问题尚未形成约定俗成的处理方式。分时租赁相较于传统汽
车租赁，人的介入更少，相应车辆维护和承租人道德风险增加。同时，分时租赁运营公司多数是新
兴创业团队，对于车辆保险理赔、客户投诉处置等方面流程尚处在不断磨合状态。
二是原有法律法规标准体系不适应。例如，我国各地的汽车租赁法规均不涉及分时租赁业态，
没有法规明确平台公司应承担什么样的责任。再如，《侵权责任法》规定租赁车辆发生事故时候，
租赁公司有责任的应承担相应的责任。但具体尺度如何把握，无明显过失的承租人在什么情况下可
拒绝垫付损失，承租人是否应承担保费上涨成本，消费者和运营平台公司均不清楚。实际执行中承
租人处于劣势地位。
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三是个别企业存在不诚信行为。个别企业（或门店员工）为了追逐利润，而抱着侥幸心理欺瞒
顾客，以低成本（或不合规操作）换取不合法的利润。
四、汽车分时租赁还需迈过几道坎
汽车分时租赁作为一种新兴的商业模式，带来了高效的城市出行方案。近年来，随着利好政策
不断出台，资本市场的热情水涨船高，大家对分时租赁充满期待。2017年 8月份，交通运输部、
住房城乡建设部发布了《关于促进小微型客车租赁健康发展的指导意见》，明确鼓励分时租赁新业
态发展。
然而，由于我国一线城市乃至二线城市频频落地限牌限号等政策，在规模化发展的同时，成本
较高、运营不畅、盈利困难等问题使运营者难以应对。中国互联网协会副理事长高新民表示，汽车
分时租赁是共享经济在汽车交通领域的典型应用，提高了车辆的使用效率和道路的运行效率，有利
于未来智慧城市、智慧交通的发展。但是，国内汽车分时租赁行业尚处于起步阶段，覆盖城市和区
域很小，存在产品使用和租赁过程较复杂、体验不完善、基建设施不足等问题。
工业和信息化部软件与集成电路促进中心云计算研究中心主任杨东日认为，共享模式的本质是
资源的优化配置，是能够让商品、服务、数据及智慧拥有共享渠道的商业运营模式。未来共享汽车
领域将有更多更深刻的变革，在政策利好的局面下，未来还会吸引更多的玩家入局，预计短时间内
共享汽车依旧保持各自为战的局面。所以，分时租赁运营者亟需开展战略合作，这样才能得到更丰
富的战略部署以及资金引入，实现可持续发展。
汽车分时租赁经营必须规模化，但其中很大一个障碍就是基础设施和服务能力问题。汽车共享
分时租赁工作委员会主任、宝驾出行副总裁马瑾表示，共享汽车企业普遍面临车辆少、停车难、充
电桩少等问题，背后则是资源的合理配置问题。近年来，一些厂商相继进入了分时租赁市场，但仍
是各自为战，并未形成规模效应，没有实现信息的互联互通和资源整合。小规模、不成体系的运营
方式使得每一家资源都得不到充分的利用，“车桩位网”等配套资源的不足制约行业发展，进而无
法形成规模效应。
“目前的汽车分时租赁市场还是弱小的，资源聚合和相互关联不够，鉴于当前汽车分时租赁领
域参与主体多、产业缺乏协同的现状，必须通过一个统一开放的共享平台来联络各方，将抱团规则
交给共享汽车生态平台建设方，推动筹建及后续工作，为各家企业整合所需资源提供信息支撑与协
调服务。”北京市新能源汽车发展促进中心主任牛近明认为。
多位业内专家表示，虽然面临种种难题，但分时租赁依然有广阔的前景可期，主要原因在于道
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路资源的限制不可能让私家车无限制发展，同时，汽车共享可降低个人购车意愿，缓解私家车保有
量快速增长趋势，节省城市道路和停车资源。
五、规范分时租赁发展的对策建议
总的来说，汽车分时租赁是应用物联网、大数据的新兴业态，对于提升租赁业运营效率和提升
客户满意度具有积极意义。但新业态也伴随着新的经营风险和安全隐患。因此，应给予其宽松的发
展环境，帮助其补齐短板实现规范化发展，避免行政力量急功近利地刺激其盲目扩大车队规模。
一是建立部门联合监管机制，实现人车共管。建议交通、公安交管、市场监管、互联网信息监
管等部门明确职责分工，并形成交通运输部主管、多部门配合的工作机制，共同实施对分时租赁业
态的监管。
二是完善法律法规标准体系，保障用车安全。国家尽快发布实施分时租赁管理办法，明确分时
租赁平台公司、承租人等各方权利、义务，保护各方合法权益。平台公司应承担经营主体责任，建
立完善高效的应急处理工作流程并向承租人（用户）公开。尽快制定租赁车辆车载终端、车辆维护
等相关技术标准并在行业推广应用，为分时租赁车辆安全提供保障。制定汽车租赁合同示范文本，
按照公平、公开的原则，要求平台公司将商业保险承保范围、具体额度等明示并包含在用车协议
中，明确具体的承租人与平台公司责任界定标准，保障租赁双方的合法权益。
三是进行分时租赁试点，探索合理有效的管理机制。由于分时租赁高投入、低产出、规模经济
突出，因而具有一定的自然垄断特性，需要政府有形之手的介入。应借鉴德国汽车共享停车优惠
法，地方制定政策给予几家平台公司优先停车权和停车费优惠，培育龙头企业带动发展，遏制市场
无序竞争。
四是建立消费者和投资人风险预警机制，加强相关方权益保护。对于恶意隐瞒应公开事项甚至
恶意欺诈的，应制定严格的处罚条款。对于多次（2次以上）产生类似不诚信记录的平台企业，应
列入行业黑名单并上传至国家有关信用平台。
五是企业提高经营管理效率，降低运营成本。在增收方面，企业可以利用车身和车内移动端广
告嵌入来增加营业收入；同时，利用多样化营销手段来盘活网点租赁服务，最大限度地提高车辆周
转率。在控成本方面，企业可通过与交通枢纽、企事业单位等各类主体达成战略合作来降低停车成
本，同时可基于大数据分析，提升车辆运营管理效率，减少充电、调度、保洁等管理工作带来的成
本。
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第七节 2019-2025 年我国汽车分时租赁行业发展前景及趋势预测
一、政策监管深入，产业深度整合持续
分时租赁对于政策的敏感性依然较强，随着行业的不断发展和壮大，用户使用中将会更深层次
的暴露出行业规范性、事故权责问题，因此，政策对于分时租赁的行业监管及细则会趋于更加严格
的管控，进一步明确在城市公共系统中的位置与作用。另一方面，短期内分时租赁依然是一个极端
分散的市场，城市间特点差异极大，上下游资源供应情况不一，总体资源供给不足协调性弱，严重
阻碍和限制了分时租赁的发展，因此，在产业环节上建立同盟，协调共进是分时租赁发展的重要组
成部分。
二、生态之争，分时租赁与其他出行服务深度耦合
当前来看，分时租赁产品、服务远不及用户需求及期待，在运营上难以突破需求低频、随机和
分散的困境，用户尝鲜和流失率极高；从长远来看，出行服务未来必然是一个出行生态之争，分时
租赁作为重要出行方式的一种，生态融合是其发展中最佳的一条路径。伴随着互联网出行进一步的
集约化和传统出行进一步网络化，分时租赁与其他出行方式的深度耦合、打破场景界限，是提高平
台服务价值和生存空间的重要手段。
三、大玩家持续深入，小玩家迎来撤退潮
随着汽车电动化、智能化、网联化和共享化深入，消费者购买行为的变化，产业价值高地向用
户端倾斜，传统整车企业通过汽车产品及品牌对消费者的影响力减弱。艾瑞分析师判断，伴随产业
链重组的进行，整车制造商对于出行服务的布局进一步深入，在相关政策的收紧、寡头尚未形成、
市场开放性和容纳度较高的综合态势下，以传统汽车制造为主的资源型大厂商将逐渐从观望到入
局，而资源、资本各方面有所欠缺的互联网创业小玩家们则面临退潮。
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四、车联网、无人驾驶是移动出行的终局
自动驾驶正在变得流行起来，得益于人工智能技术的发展和应用，自动驾驶在环境感知、精准
定位、决策规划、执行控制、车联网 V2X等方面实现全面提升，具有自主泊车、自适应巡航等功能
的辅助驾驶系统正在成为新车型的搭载标配。随着技术向更高级别驾驶功能迈进，以及车联网 V2X
进一步落地，移动出行最终将会演进至无人驾驶的终局。
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五、资源向头部企业集中，中小企业兼并重组或将到来
艾媒咨询分析师认为，随着具有资金和资源优势的互联网巨头、整车厂等背景强力的企业进入
出行行业，分时租赁行业规模效应愈加明显。资本寒冬的到来以及新能源补贴政策的收紧，产业面
临资源整合。
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六、车企将聚焦区域化投入，实现规模效应
艾媒咨询分析师认为，单辆分时租赁汽车成本高，企业资金投入巨大，无法迅速实现全国布
局。聚焦区域化投入，建立密度较高的网点和汽车投入，实现规模效应，形成进入壁垒，是企业的
未来发展战略。
七、建立车辆数据库，提高用车安全
建立车辆信息数据库，及时更新车辆数据状况，联合用户信用记录，不仅能够有效规范用户用
车行为，同时能够保证车辆的运营状态;通过分析汽车的历史应用数据和性能数据，消除汽车安全
隐患，提高用户安全。
八、城市郊区、三线城市和偏远旅游城市或成为扩张对象
市场规模将继续扩大，分时租赁企业将进一步扩大布局、深化业务。旅游区和三线城市有着价
格相对较低和相对丰富的车位资源，分时租赁或将拓展核心商圈外的区域以寻求新的增长点。
九、注重用户体验，产品差异化服务将使企业占据有利位置
艾媒咨询分析师认为，目前共享汽车各个品牌推出不同的类型服务，但产品差异化程度依然不
高。车企通过定制化汽车减少私家车不必要功能、降低成本，增加适用于共享汽车的性能;针对细
分场景，满足用户个性化需求，将增强用户的满意度和忠诚度，使企业占据有利位置。
自动驾驶技术的应用将提升用户体验，降低运营成本，增强行业竞争力
艾媒咨询分析师认为，5G技术不断发展的大趋势下，自动驾驶汽车将更多运用于未来用户的
用车场景中。定点预约取还车、自动泊车等功能的实现将提升用户用车体验，降低企业运营成本，
增强共享汽车行业竞争力。
第八节 在大城市发展分时租赁汽车的可持续性分析
【摘 要】分时租赁型共享汽车是一种以租赁形式获取短期汽车使用权的新兴汽车使用方式，
人们可以通过网络平台提前进行车辆预约，并在规定时间内到相应网点进行取车，便可以驾驶预订
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的汽车出行。本文通过分析分时租赁型共享汽车在广州市的发展前景与现状，以及广州市目前的公
共交通建设状况，讨论了共享汽车在广州市运营与发展的可行性，同时针对共享汽车的运营要素提
出了一系列促进共享汽车可持续发展的运营建议。
一、引言
现阶段，广州市正处于从特大城市向超大城市过渡的关键时期，必然面临着一个不可忽视的问
题：人们日益增长的出行需求与仍需完善的公共交通建设之间的矛盾。为了缓解这一矛盾，广州大
力完善公共交通建设，与此同时，也掀起了一波“共享”的浪潮，共享单车、共享汽车等应运而
生，为广州市民的出行提供了新的方式和理念。目前，共享汽车行业仍在机遇与局限共存的发展初
级阶段，本文结合广州市的经济发展、现行政策、交通建设等方面，分析共享汽车在大城市发展的
可持续性。
二、共享汽车的兴起与发展现状
（一）共享汽车的兴起与发展
共享汽车的出现，说到底是城市化发展进程的一个必然结果。城市化发展往往会带来交通拥堵
这一问题，而城市交通拥堵会增加市民的出行时间，降低市民的出行效率，从而直接影响市民的生
活幸福感，造成社会财富的巨大损失。据诺贝尔奖获得者加里·贝克尔的测算，全球每年因拥堵造
成的损失高达 GDP 的 %，如何缓解城市交通拥堵问题已经成为世界各地、社会各界不可忽视的
焦点。在这一情况下，降低汽车的增速成了城市治理交通堵塞的一有效措施，而另一个有效措施则
是推行汽车共享理念，发展共享汽车行业，不仅能减轻污染，倡导绿色出行，更能满足市民的短途
短时用车的需要，从而达到缓解交通压力的效果。其实早在上世纪 40年代，在瑞士就出现了共享
汽车的雏形，近年来，国内也有越来越多的企业进驻到共享汽车这一领域当中。2014年，有车
（北京）新能源汽车租赁有限公司（以下简称“Urcar”）成立，并成为了最先一批进驻广州的共享
汽车企业。T OGO在 2015年正式成立，相继在北京和广州率先运营共享汽车，截至 2017年 3月，
在全国已经投入 3000辆以上共享汽车[4] 。此外，GoFun出行、PonyCar、一度用车等都已在广州
投入共享汽车建设，提供新能源汽车供市民短途出行使用。
（二）共享汽车在广州的发展现状及趋势
在“互联网+”时代来临并发展壮大之际，互联网技术为我国汽车共享提供了不可忽视的机
遇，而广州作为我国最发达的一線城市之一，必然是共享汽车发展的先行军。截至 2017年，已经
有 18家共享汽车企业进驻广州，投放共享汽车超 5000辆。不同的汽车共享平台在广州市发展共享
汽车的方向和目标不尽相同，例如，GoFun出行的停车点大多设立在交通枢纽附近以及白领聚集的
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CBD地带，每个停车点停放的车辆不多，车型较为单一，多为北汽的二人座纯电动车；UrCar的停
车点集中在海珠区及番禺区，其中最突出的亮点是广州大学城内几乎每间高校都有其停车点，给高
校学生出行带来了极大便利；一度租车在十分接近花都区的人和也有一个停车点，为人们到花都区
办事提供了一条新的途径。不同的共享汽车租赁平台收取的定金和租金不同，市民可以通过对比不
同的平台，选择自己最心仪的车型和价格进行租车。以目前趋势看来，广州无疑将成为共享汽车行
业投入发展的重点对象。
三、共享汽车在广州市发展所面临的机遇与问题
（一）共享汽车在广州市发展的优势与机遇
分时租赁型共享汽车之所以能在广州迅速发展起来，与其自身的优点有密不可分的关系。以广
州市为例，目前几乎所有扫码即走的共享汽车都是纯电动的轻便小汽车，车内设计力求简约朴素，
仪表盘和控制装置的设置使使用者能够一目了然，自动变速器的档位设计只有空挡、前进挡与倒档
三种，还配备有倒车雷达，操作十分轻松。
目前现代互联网技术、GPR S位置定位技术、二维码技术等相关 IT技术的发展以及汽车本身
智能化的发展，已经可以实现对每辆车的精确定位。不仅如此，通过汽车的智能模块，共享汽车的
使用情况和运行状况可以实时反馈到共享汽车租赁平台中心，中心工作人员可以通过图像比对技术
等快速掌握车辆的外观损坏情况。
现阶段广州已建成广佛、广珠两条城际铁路线路，未来还将建设 10条城际铁路线路，市域内
总里程达 316 km。尽管如此，目前郊区地铁铺设与地面公共交通发展的不完全同步性，导致很多
地铁站周边的土地开发、公交车线路的调整未能与地铁站建设保持同步，共享单车在这些站点附近
往往严重供不应求。在这情况下，若共享汽车能够抓住这个机遇，重点在这些地铁站附近设立停车
点，将为地铁站与附近聚居地的接驳方式提供了全新的途径，充分发挥广州市城市轨道交通的优质
资源。
（二）共享汽车在广州市发展所面临的问题与挑战
尽管分时租赁共享汽车从进入广州市场开始，一直处于稳步发展的状态，但实际上，这一行业
也在面临着不可忽视的问题和挑战。
与共享单车相比，共享汽车的准入门槛要高得多，所面临的运营和维护问题明显要复杂得多：
首先，共享汽车的成本就高出单车许多，即使与汽车品牌达成协议合作推出共享汽车，汽车的造价
也不会有大幅度的下降；其次，共享汽车的租赁点较为分散，车辆密度低，且每个网点可容纳车位
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数量十分有限，很难实现规模化和自由化；再者，用户的使用习惯尚未养成也给运营者带来了教育
成本。共享汽车在实际运营中有很多问题，最突出的就是使用过程中的卫生问题以及出了事故后的
责任与跟进问题。仍有使用者发生交通事故后不及时上报，会对维修和其他用户的使用造成极大不
便；另有一些用户不注意清洁，在车厢内倒洒了饮料，也影响其他用户使用。因此，共享汽车要想
像共享单车那样大规模普及，在短时间内是基本不可能实现的。
最后，广州市轨道交通建设不断完善与出行方式的多样化也给共享汽车的发展带来了不少压
力。近 15年来，广州市公共交通保着稳速发展，年客运总量由 2000年的 亿人次增长至
2014年的 亿人次，机动交通出行分担率高达 60%，而作为快速公交贯穿广州市区主要通勤路
段（夏园-体育中心）的 BR T系统，具有运力大、灵活性高的特点，日均客运量高达 79万人次，
居亚洲首位。同时，如约巴士、滴滴出行、UBER、顺风车、神州租车、“互联网+交通”私家车共享
等行业与服務日益成熟[7] ，也使共享汽车的发展步入瓶颈，与这些服务相比，共享汽车平台对汽
车投入的成本过大，即便有强大的资本支持也很难形成较强的流量集聚效应。
四、应对措施
分时租赁共享汽车企业仍处于起步阶段，难免会出现很多问题，若能找到科学对策应对这些问
题，必将冲破瓶颈，实现可持续发展。
首先是要保障共享汽车的出行安全。通过汽车 GPS 定位技术、导航技术、无线网络传输技术
和行车记录仪等设备，从技术上确保车主和乘客的出行安全；同时对于用户和乘车人的意外保险安
全，共享平台通过与保险公司合作，签订人身团险、购买座位险和成立赔付基金型等险种，确保意
外保险赔付，以此增加共享汽车及用户的出行安全性。
其次是共享汽车的网点少的问题。对于这个问题，各企业既要控制成本，提升效率，也要进行
有节制的扩张。要想验证一种商业模式是否可行，必须要基于一定的规模，对于分时租赁这个模式
也不例外。网点的建设不仅要着眼于人口十分密集的 CBD等中心地带，也要重视地铁与周边地区接
驳尚未完善的地方；不仅要考虑人口与潜在消费者的数量比例，也要了解这些人群的收入、需求，
以多角度对共享汽车的作用进行定位，从而更好地对投放量与投放地点进行规划。
最后是共享汽车投放量少的问题。就目前而言，绝大部分共享汽车租赁平台提供的都是全新的
纯电动汽车，成本较为昂贵，无法实现大规模大数量投放车辆供客户使用。各企业可以在现有的条
件下，与汽车行业进行合作，研发更高性价比的汽车或是投入使用近期想作为促销的型号的汽车，
或谋划私家车短时租赁的发展方式，使共享汽车来源趋向多样化，从而降低造车成本进行发展。
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五、结语
分时租赁共享汽车最大的特点在于符合“低碳出行”的理念，是能够长期发展并应该鼓励发展
的行业。目前，共享汽车行业仍处于并长期处于机遇与局限共存的初级发展时期，需要政府、社
会、企业、消费者等共同的努力，不断发现其发展过程中的不足与问题，提出可实施的对策，才能
实现此行业的可持续发展。
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第三章 企业提升核心竞争力战略的基本类型与选择
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止，企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的，每一种具体的选择都会有或大或小的区别，当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类，不是想限制企业的战略限制，而是想在很短
的时间内告诉企业管理者，他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 企业核心竞争力的概念、特征
一、核心竞争力的本质和作用
核心竞争力的本质是一种超越竞争对手的内在能力，是企业独有的、比对手强大的、具有持久
力的某种优势。现代企业核心竞争力由三个环组成：第一个环是竞争力的核心，核心是知识；第二
个环是企业制度，有好的制度和管理、知识才能成为真正可赢利的一种产品或服务；第三环是资源
要素，包括人才、技术、资金、自然资源等。核心竞争力具有三个特征，即整体性、不可重复性和
排他性，核心竞争力是竞争对手不可模仿的，是企业独有的。
核心竞争力在企业成长过程中的主要作用表现在：从企业战略角度看，核心竞争力是战略形成
中层次最高、最持久的，从而是企业战略的中心主题，它决定了有效的战略活动领域；从企业未来
成长角度看，核心竞争力具有打开多种潜在市场、拓展新的行业领域的能力；从企业竞争角度看，
核心竞争力是企业持久竞争优势的来源和基础，是企业独树一帜的能力；从企业用户角度看，核心
竞争力有助于实现用户最为看重的核心的、基本的和根本的利益，而不是那些一般性的、短期限的
好处。
二、核心竞争力的内涵及特征表现
“核心竞争力”的概念首次出现在 1990年《哈佛商业评论》中，核心竞争力是一个组织累积
性资源和学识，特别是那些灵活运用、整合这些资源的独特能力。企业赖以生存、发展、壮大之基
就是核心竞争力，它主要具有以下几个基本特质。
首先，它具有异质性，它组织内独一无二，有别于其它的。核心竞争力的评价在不同的行业、
不同的企业有不同的表现和认定，如联想的核心竞争力就是刷新理念，华为的核心竞争力是技术优
先，中集集团的核心竞争力是物美价廉等。而核心竞争力还表现为一个行业、一个企业内的独有
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性，它是其他行业、企业所买不到、偷不来、带不走的有形或无形的企业财富。
其次，它具有不易识别性。它可能是有形的，可度量的，也可能是无形的，不可度量的。通常
核心竞争力比较容易从企业外部得到评价，常用的一种做法，称为“对标”，即企业将自己的产品
及经营管理方式与先进的企业进行对比，通过一堆堆的数据分析，以帮助企业找出差距，精确获得
核心竞争力，从而提升企业竞争力。而选定的一系列对比分析指标可以是公司规模、持续盈利能
力、持续发展能力、经营管理水平、国际化程度、抗风险能力等方面。
另外，它具有动态性。核心竞争力也是一个不断发展、动态着的过程，同一企业在不同的发展
阶段，会有不同的核心竞争力。尤其在企业有一定的全方位积累之后，企业如何发展，如何培养其
新的核心竞争力，这就要涉及规模效益、产品差异化水平、产业多元化及企业兼并等方面，它是一
系列要素的综合体。
最后，也是最重要的一点，它具有高附加值性。企业核心竞争力是一个企业竞争能力的基础和
获得市场竞争优势的根源。企业的核心竞争力不但能提高企业的效率，帮助企业降低成本或增加产
品价格，增加企业利润空间的同时，扩大客户利润，实现“双赢”局面。
三、核心竞争力是价值高的竞争能力
核心竞争力必须是那些能增加企业外部环境中的机会或减少威胁的竞争能力，它能够帮助企业
在激烈的市场竞争中保持长期的竞争优势。
四、核心竞争力是稀有的竞争能力
核心竞争力是企业独一无二的、没有被当前和潜在的竞争对手所拥有的竞争能力。即使一种竞
争能力很有价值，但是如果可以被许多竞争对手所拥有，那它产生的则只能是竞争均势而不是竞争
优势。
五、核心竞争力是难以模仿和学习的竞争能力
核心竞争能力必须是不易被其他企业模仿和学习的，并且模仿和学习的成本很高。在以下情况
下形成的企业的核心竞争力很难被竞争对手所模仿和学习：企业核心竞争力的形成有其独特的历史
经历和条件；企业核心竞争力与其所表现的竞争优势之间的联系不易被清楚分析；企业核心竞争力
的形成与一定的社会人文环境有关，包括社会文化、价值观念、习俗传统等。例如日本企业中家族
式的管理能创造极高的企业效率，但这种管理模式却很难为美国企业所模仿。
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六、核心竞争力是难以被替代的竞争能力
核心竞争力必须是难以被替代的，它应该没有战略性的等价物。所谓战略性等价物是指如果当
两种不同的资源或竞争力可以分别用于实施同一种战略的话，那么这两种资源或竞争力在战略上讲
就是等价的。通常来说，一项竞争力越是来源于知识与技能的结合，就越难找到战略上的替代物。
企业要取得生存，发展，并获得成功，核心竞争力是关键所在，而且是独一无二，不易被别的
企业模仿学习的，难以被替代的竞争能力，能使企业持续处于不败之地。
第二节 提升核心竞争力战略的基本类型与选择
一、企业竞争力的构成
竞争力是竞争主体争夺某种东西或资源时的能力，它从根本上决定了资源的配置格局和效率。
“企业竞争力”是由企业的一系列特殊资源组合而形成的占领市场、获得长期利润的能力。这些特
殊资源包括：企业的人力资本、企业声誉、营销技术、营销网络、管理能力、企业文化。
二、核心竞争力的构建
企业核心竞争力的构建中，关键要点是创新，主要包括技术创新、组织创新、管理创新和价值
创新。技术创新包括新产品、新工艺等的创造过程，是构建企业核心竞争力的重要途径，也是源泉
之所在，特别是高科技产业中的核心技术创新，将对企业的发展和扩大有着至关重要的作用。价值
创新是通过为顾客提供更多的价值来争夺客户，通过价值上巨大的扩展来作为支配市场意图的起
点，通过确立全新的价值来获得竞争优势，是企业竞争的一种策略手段，是增强企业核心竞争力的
策略方法。管理创新企业通过提高管理效率，协调和开发资源，增强企业竞争力，是强化企业竞争
能力的基本手段。组织创新是要使组织不断适应外部环境的变化，通过利用各种技术，在内部结构
调整，体制建设，对外的有关发展战略以及所采取的对外竞争策略上及时调整，确保企业的最终利
益能得到保障。而这四种创新，又是相互依存、相互渗透、相互促进、有机结合在一起，才能让企
业保持自身独特的竞争力，方可在竞争激烈的市场中立于不败之地。
三、提升核心竞争力战略的选择
企业的核心竞争力建设需要企业的管理者拥有识别相关企业资源的能力，只有这样企业才会获
取到对自己发展有利的资源，通过对这些资源的梳理、整合，又可以最终形成企业的一种能力，当
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能力和资源相互整合达到一定程度，就会演变为该企业一种独特，别人无法模拟，对方也无可替代
的时候就可以形成企业的核心竞争力。核心竞争力形成之后，可以为企业在日后的发展中，制定相
关的战略目标的时候提供有力的支持，进而最终帮助企业实现既定目标，促进企业的发展和壮大。
另外一个方面根据企业自身的核心竞争力，能够帮助企业明确在对外战略对位分析以及采取行动上
提供参考，还能帮助企业明确自身的优势、劣势，明确目前自身面临的机会和威胁。
滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄。在 21世纪，现代企业竞争的重点在于提高企业的核心竞争
力，并以此打造比较优势，方能在激烈的市场竞争中独占鳌头。
总之，一个企业的长期稳定、发展，不是靠产品的价格、质量，也不是靠多么英明的个体领
导，而是靠企业自身独特的核心竞争力，核心竞争力上去了，在激烈的市场竞争中自然可以占据一
席有利之位。作为企业管理者，通过整合企业资源、分析形势、完善自身建设，才能在严峻的竞争
形势下突围而出。
第三节 企业核心竞争力内容
不同的企业拥有各自的竞争力去占领不同的市场。普拉哈拉德和哈默认为，企业的核心能力有
三个基本特征：一是提供了进入多元化市场的潜能；二是对它所服务的顾客体现出的价值；三是使
竞争对手难以模仿。构成建筑业企业核心竞争力的要素可归纳为由三部分组成：市场营销能力、项
目管理能力、服务创新能力。
一、市场营销能力
市场营销能力组成的具体要素是：深入理解和准确把握业主意图的能力，即理解标书的能力；
企业的信誉和品牌；服务的能力。服务能力的重要一环是如何把无形的服务转换成有形的商品去和
业主沟通，能够把为业主增加的价值信息传递给业主。
业主在签订一项新的建设工程合同时，无法预先选择有形的建筑产品，也无法预先检测工程的
质量，因此企业的信誉和品牌往往成为至关重要的评判标准，业主通过比较企业以往的业绩和在行
业中的信誉来做出决策。对提供工程咨询服务的企业来说，信誉意味着技术能力和依靠技术控制风
险的能力。如负责造价达 40亿美元的南海石油项目的 pmc联合体，其超过约定预算的最大赔付责
任只有 2000万美元。因此业主选择 pmc的目的正是依靠它的技术能力和已取得的经验为业主控制
风险。对施工企业来说，信誉就意味着对建筑师或设计意图的理解能力和工程质量保证能力以及履
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约能力。
对标书的深刻理解来自于比竞争对手更理解业主，了解业主的追求、业主的理念，甚至主动发
现业主，与业主结成伙伴，引导业主的需求，培育业主的个性化需要，提供竞争对手不可替代的服
务，形成自己的优势。
二、项目管理能力
项目管理能力包含了组合社会资源能力、技术创新能力、风险控制能力等。创新能力就是组合
各种社会资源的能力，通过对已有资源的集成来实现。技术创新并不是一般所指的技术进步，而是
指通过对已有产品或者技术的组合来产生新的产品和新的功能，不必要求企业一定要有自己的专利
产品、专有技术，更主要的是要求企业要有集成各种知识、信息、技术、产品、人才的能力。
施工企业对不同的项目类型，对其技术创新能力的要求是不同的，不一定都表现为企业拥有自
己的核心施工技术。如房屋建筑工程，施工技术创新的前提主要表现在方案设计的新颖性方面，如
果对结构没有特殊要求，它所需要的施工技术基本没有特殊性，或者说施工技术基本上都是通用技
术，创新更应注重对施工工艺的改进，以力求降低成本、提高建筑质量，从而提高竞争力。因此，
从事房屋工程施工的企业掌握发展核心技术，可能更多地体现在一些大型的标志性公共建筑，建筑
师的设计方案创新会对结构产生特殊要求，因而要求提供总承包或施工服务的企业具备相应的技术
创新能力。对于新的结构，总是先有设计，才有施工技术和设备的改进，因此只有把设计与施工方
法相结合才有施工的核心技术。结构体系的设计创新是施工技术创新的动力。对许多为建筑工程配
套的专业公司，如玻璃幕墙、智能化等，首先从产品体系的研发需要体现出自己的核心技术，再到
工程设计、生产工艺的改进直至施工安装工艺，都需要较强的技术创新能力。
对工程咨询企业来说，技术创新能力则是主要的核心竞争力，甚至包括制定标准规范的能力。
如中国建筑研究院的结构所开发的 pkpm结构设计软件已成为同类市场的主打产品，这与其是我国
结构设计规范的主要编制单位有着不可忽视的关系。拥有了技术制高点，企业才能有占领市场的主
动权、控制权，成为最终战胜竞争对手的有力保障。
在国际市场中，企业的风险控制能力非常重要，往往影响着企业的存亡。包括合同管理能力、
项目索赔能力、企业资信能力等多方面。国际工程承包市场均要求企业提供履约保函和风险抵压，
以化解市场风险。目前一些大型项目中普遍采用的联合总承包方式，一是联合企业的核心技术优
势，二是为了分散企业的风险。
三、服务创新能力
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服务创新能力包含了制度安排、企业的文化和灵活并最大限度接近市场的工作流程。硬件环境
容易被模仿，而企业的制度安排、企业文化等“软件”是难以简单复制的，因此成为企业竞争力的
不可分割的组成部分。
制度安排体现在企业的内部运行规则必须符合企业的市场需要和战略发展，其核心是产权制
度，最突出的作用是人力资本化，人才作为一种可以组合配置的资源，直接构成到企业的竞争力中
去。对于设计院所、施工企业中的院士、建筑大师、结构大师、有丰富经验的管理人员、项目经
理、咨询工程师等等，都应充分发挥其作用。制度的创新表达了企业的战略选择、经营观念、组织
体制、管理方式以及对人的价值的理解，企业文化是人的价值观的体现，要为用户带来价值并能够
被用户所认可，在一定程度上可称之为“文化营销”。企业内部管理的思想、组织、方法、手段
等，都可以融入到企业文化中，文化是一种能力，在工程咨询企业表现为创新的气氛，在把低成本
作为竞争优势的纯粹施工企业则应有严密控制的精细生产文化。内在表现为能够激发企业成员的创
造性思维和持续创新的能力，外在表现出来则为企业的团队精神、企业成员之间的协作关系，充分
体现为追求业主利益最大化的服务创新能力。
服务创新能力还意味着通过灵活的工作流程保证迅速转型以开发新的市场。工作流程的创新意
味着企业服务能力的重组或升级换代。如香港的保华德祥公司于 1996年开拓澳大利亚和新西兰的
道路、铁路、电网、通讯网的维修市场，2001年仅在维修服务市场的营业额即达到 50亿港元（而
在香港市场的新建工程营业额为 70多亿港元），并且维修保养工程的利润率高于新建工程。
随着市场需求的变化，服务的模式也应有一个优化升级的过程，原来的高端产品市场现在可能
会变为中间产品市场，所以虽然还是原来的服务模式，甚至表现为增长，但实际上竞争力已沦为中
等水平，最明显的特征就是产值不断上升，但利润率在下降，甚至利润总额也在下降。许多企业被
由于经济增长而带来的营业额增长所迷惑，（有时由于原有的竞争对手已经采用新的服务模式，腾
出了原有市场的部分空间），而没有看到自己在项目管理服务链中的位置在后移，也就意味着核心
竞争力的下降。因此简单的为市场份额领先而竞争，容易导致混淆竞争的原因和结果，实际上营业
额增长本身对于竞争并不重要，重要的是具有竞争优势。
四、品牌形象力
品牌形象力是房地产企业的最基本的竞争力，包括企业品牌力和产品品牌力。
企业品牌力主要包括认知度、美誉度和忠诚度。随着消费者置业经验的不断丰富和提高，消费
者越来越倾向购买品牌企业开发的物业；同时，随着市场集中度的不断提高，大中型房地产企业的
竞争将越来越激烈，因此房地产企业必须塑造鲜明的企业品牌，提升企业的品牌形象力。
产品品牌力是指产品模式的竞争力，包括产品模式的市场预测力和市场竞争力，体现在价格
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上，就是产品品牌的附加值。研究并确立企业的产品模式是提升产品品牌力的基础。
五、制度有效力
房地产企业的管理制度包括三个层面：最高层面是指企业的基本管理制度，包括公司体制及公
司治理结构、管理机制、薪酬制度、基本会计制度等；第二层面是企业的工作流程管理制度、规章
等，包括行政事务、法律事务、财务、人力资源、采购、工程管理、销售、客户关系等方面的管理
规章，可以形成文件的有 100－150项；第三层面的管理制度主要包括岗位、部门和项目部（项目
公司）内部使用的、没有纵向和横向工作接口关系的工作规程。
一个企业的成功往往是制度的成功。如民营企业比传统的国有企业更具竞争力，二元结构、三
元结构的股份制民营企业比一元结构的民营企业更具竞争力，具有完善的法人治理结构的股份制企
业比“换汤不换药”的“股份制”企业更具竞争力，职能设计合理、职责清晰、工作接口关系明确
的组织机构设计比经常推诿、扯皮、内耗的企业更具竞争力，有健全的管理制度且制度适宜的企业
比虽然建立了一堆制度（如管理制度汇编、ISO9000质量管理体系文件）、但制度不适宜、执行不
力的企业更具竞争力。
房地产企业要提升竞争力，必须建立一套全面、适宜的管理制度，并确保各项制度的有效施
行。
六、战略执行力
与计划的作用一样（制定计划的原因是因为有“变化”，制定计划的目的是应对变化），制定企
业发展规划的目的也是为了应对企业各种权变因素的变化。在企业发展环境发生重大变化的时候
（如市场政策的变化），越应该加强对企业发展战略的研究，调整或重新制定切实可行的企业发展
战略规划。
企业发展战略研究包括：（1）发展环境研究，（2）企业特点、优势、劣势研究，（3）竞争对
手研究，（4）发展资源研究，（5）战略选择，（6）战略规划。
发展战略确定后，企业应通过沟通、宣介等方式使企业员工所知晓，以提高员工的认同度，进
而提高企业的凝聚力和战略执行力。
七、研发创新力
研发创新力是指企业在制度、产品、市场、营销等各个方面的研发能力和创新能力。例如在产
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品方面，企业通过系统地研究房地产的产品形态，研究消费者的消费心理和购买行为，研究建筑的
外观设计（色彩、造型等）、户型设计等，设计出满足消费者需求的产品，就能够提高项目的销售
力。如果在设计方面有大量、独有的创新的话，就更具比较优势。
八、资源整合力
资源整合力是指企业利用和整合内外部资源的能力。
房地产企业的内部资源包括人力资源、土地资源和资金资源；外部资源即企业的公共关系资
源，包括政府关系资源、媒体资源、融资资源、投资者（包括股东）资源、供方资源和客户资源等
六个方面。其中供方资源是指为企业提供产品或服务的组织或个人资源，如设计单位、施工单位、
监理单位、材料设备供应单位、销售代理公司、物业管理公司等。房地产开发企业的供方有二十类
左右。
房地产企业的“投资管理型”和“外包型”的特性决定了企业整合资源的重要性。要提升竞争
力，房地产企业除了充分利用、发掘内部资源外，还要构筑全面、均衡、稳定的公共关系资源链—
—在每一个环节都要有 1－3家相对固定的长期合作伙伴，从而降低选择的风险和时间成本、使用
成本，缩短项目的开发周期，提高效率和效益。
第四节 世界优秀企业的四大提升企业核心竞争力战略
核心竞争力是企业在市场竞争中取得优势的保障，是一个组织内部各种资源的有效集成组合，
是企业在生产经营中获得长期的可持续的竞争能力的优势。企业必须要做多方面努力来实现核心竞
争力的形成和发展。
一、通过增强企业的资源整合能力来提升核心竞争力
资源是相对有限的，企业如何把有限的资源运用组合好，发挥出最大效益，这是企业必须要解
决的。资源整合是企业通过合理地配置资源，将企业的内外资源组合调整到最佳状态，以发挥出最
大效能，从而进一步增强企业在市场中的整体竞争实力，获得竞争优势的企业战略。第一，要进行
内部资源整合。企业内部资源整合要围绕企业的核心竞争力而对企业内部资源进行调整和重组。通
过整合，使企业原已体现出优势的资源更好的发挥作用，更好地发挥其优势和长处，使企业原来那
些有劣势的资源能通过组合的方式与优势资源相互补充、扬长避短，进一步促进企业的能力的提
高，以使在竞争中占有更多的优势。第二，要进行外部资源整合。企业外部的资源主要是指那些与
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企业相关的、并能为企业的生产经营提供帮助的一些实物形、货币形和无形的信息资源等。进行外
部资源整合，企业要将内部的资源与外部资源要有机结合地进行整合，使企业资源组合更加合理。
资源整合要围绕提升企业核心竞争力进行，通过核心竞争力的提升又会进一步促进资源整合程度的
提高和加强。
二、通过增强企业的应变能力来提升核心竞争力
企业的应变能力就是企业对市场机会的把握及进入市场或根据市场情况适时调整企业经营战略
以应对市场变化的能力。企业的市场适应能力是一种企业通过对市场环境的调查、分析与研判后通
过对市场、企业自身和竞争对手的各种策略的调整来实现的。
现代企业经营的理念是以市场需求为中心，同时兼顾到企业与社会的利益，这就要求企业的生
产、经营、服务等要以市场需求为导向，围绕市场的变化而改变、整合、重置企业现有的各种资
源，把企业原有的各种参差不的齐、目标各异的行动力进行整合聚集成具有同一目标的各种能力，
使得各种能力之间避免不必要的内耗，集中优势适时应对环境的变化，以增强企业的竞争能力，这
样才能实现企业应对市场的变化，准确及时地为市场需求提供产品或服务并能得到市场的满意，以
现实企业的经营目标，从而进一步提升企业核心竞争力。
三、通过增强企业的决策、组织及管理能力来提升核心竞争力
管理就是决策。一个企业决策能力的强弱对企业在市场竞争中的地位有着决定性的作用。决策
是企业走向成功的关键一步，决定了企业的发展方向、目标市场及核心产品和服务等。对现代企业
的决策要有准确的市场洞察力、研究和分析力、判断抉择力，遵照科学的原则和方法把企业的战略
目标进行分析实施于决策过程之中。同时还要有决策制度和相关机制的保证，充分发挥每一位管理
人员或全体员工的智慧，以增强企业的决策能力，从而进一步提升企业核心竞争力。
企业的组织及管理工作是很普通的，但其过程和结果却是至关重要的，它决定着企业运营的成
败，所以说在企业提升核心竞争力过程中其组织及管理工作是决不能忽视的。随着现代企业智能化
水平的提高，知识工人的出现，组织及管理也要发生转变：一方面，企业的组织及管理应更多地转
向激励型，充分发挥知识型员工的积极性、主动性和创造性，提高员工工作的效率和效益，以帮助
企业在市场竞争中占据优势地位。另一方面，企业要根据自身资源的特点、员工的素质和职业技能
及实际客观情况等建立相应的规章制度，并能切实执行。不可盲目效仿国外企业或国内的其它成功
企业。
四、通过改进或创新企业的技术来提升核心竞争力
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企业的技术水平决定企业的生产成本、产品质量和服务水平等，它决定着企业在市场中的地位
及竞争的优势水平如何。因此，一个企业要想取得竞争优势，就要比其竞争对手先改进、先创新并
能更好地运用各种技术完成企业的各种生产经营活动。首先，企业技术的改进和创新都必须以市场
对产品及其工艺或服务的需求为出发点，以提升企业核心实力为目标，并能在市场中占有一定的优
势和维持较长时间，不可相当然地盲目改进或创新；其次，技术的改进要有利于企业降低生产成本
或销售成本，即可增加企业利润，也可让利于顾客，便于企业采用低成本竞争战略；第三，企业技
术的改进或创新要围绕顾客的使用技术水平进行。顾客对那些能满足其需要的产品或服务的操作应
用性技术的掌握与否，直接关系到企业产品或服务的市场销量。企业技术的改进或创新所生产的产
品或服务要便于顾客的使用，并能给顾客带方便，减少顾客的使用成本，这样就能极大的增强顾客
的忠诚，增强企业在市场中的竞争优势，从而提升企业的核心竞争力。
五、通过加强企业文化建设来提升核心竞争力
从现代企业经营的角度来看，不论是产品策略、价格策略、渠道策略，还是促销策略，都是为
了企业在经营中能获取竞争优势，而竞争优势的获得不光是要有好的产品和服务，更需要有特色的
文化精神及内含，如“孔府家酒”、“孔府家宴”之所以能名扬四海，就是这个道理。从市场的角度
来看，消费者不再是单纯的以“量的消费”为主，也不再是单纯的以“质的消费”为主，而是建立
在产品质量为基础上的以“文化的消费” 为主。例如，“金利来， 男人的世界”，它使顾客感受到
所购买的不仅仅是一条领带， 最重要的能让男性消费者体会到成功男人的信心和标志。因此，现
代企业要想能在市场竞争中获得更强的竞争优势，就必须注重企业文化的建设和发展，使得企业的
核心竞争力能受到企业文化的影响和引导而得已提升。
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第四章 企业提升核心竞争力战略规划制定原则及依据
第一节 企业提升核心竞争力战略规划的制定原则
企业战略目标是指企业在实现其使命过程中所追求的长期结果，是在一些最重要的领域对企业
使命的进一步具体化。它反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平，既可以是定
性的，也可以是定量的，比如竞争地位、业绩水平、发展速度等等。与企业使命不同的是，战略目
标要有具体的数量特征和时间界限，一般为 3~5年或更长。而战略规划则是为达到其战略目标而采
取的行为.。
一、科学性
科学性反映所拟定大战略符合客观规律的程度。换言之，战略是否具有科学性，应该与评价者
的偏好无关。无论是由谁来评价，只要他掌握了理性的和客观的标准，了解了企业的实际情况以及
战略拟定所依据的背景因素，都会得出相同和相似的结论来，就说明战略具有科学性。
二、实践性
战略实质上是实践性的东西，而不是单纯思想性的东西。战略的实践性首先就在于它的对策
性。战略对策就是具有根本性、长远性、全局性的大对策。战略的基础是具有这三性的深谋远虑
(包括有关的理论思考)，战略的落脚点则就是由此形成的战略对策及其实践。简言之，战略的核心
就是战略对策，没有战略对策就没有战略。
三、前瞻性
前瞻性是企业发展战略的根本特性，没有前瞻性就不称其为战略。前瞻性是不能用企业当前发
展轨道简单外推的方法保证的，而是需要对拟实施的企业发展战略与未来经营环境互动结果进行分
析和判断来获得
四、创新性
创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。近年来，大众创业万众创新
持续向更大范围、更高层次和更深程度推进，创新创业与经济社会发展深度融合，对推动新旧动能
转换和经济结构升级、扩大就业和改善民生、实现机会公平和社会纵向流动发挥了重要作用，为促
进经济增长提供了有力支撑。当前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，对推动大众
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创业万众创新提出了新的更高要求。
五、全面性
战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来，但却没有抛弃现在；它虽着眼于全局，但又不
排斥局部。科学的战略目标，总是对现实利益与长远利益，局部利益与整体利益的综合反映。科学
的战略目标虽然总是概括的，但它对人们行动的要求，却又总是全面的，甚至是相当具体的。
六、动态性
公司所面临的外部环境一直在变化，随着战略目标的逐步实现及调整，人力资源规划也需要及
时做出相应的调整；不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸、永远不变的应
用。
第二节 企业提升核心竞争力战略规划的制定依据
一、国家产业政策
产业政策作为政府调控经济的重要手段，在国民经济的健康发展过程中起着重要的作用。我国
自改革开放以来，曾多次实施产业政策，针对市场经济环境，采取适当的政策手段促进经济的发
展。目前我国已经形成了多层面、一致又多样的产业政策体系。现阶段我国产业政策体系主要包括
三个层面，分别为国家层面的纲领性政策和计划、各级政府部门出台的产业政策和区域性产业政策
文件。
发展规划、产业政策和行业准入标准等，是加强和改善宏观调控的重要手段，是核准企业投资
项目的重要依据。
企业提升核心竞争力战略要合理运用产业政策。
二、行业发展规律
2018年“尊重经济规律”首次写进了政府工作报告，这是一种表态：要坚持摒弃一些不符合
经济规律的路径依赖，走到尊重市场的道路上来。
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不同行业具有不同的行业特征，比如军事工业、钢铁工业、汽车制造、农业等，它们之间具有
明显不同的行业特征，都有着其自身的运作模式、运行规律。有着不同的发生、发展、兴旺、衰亡
的过程。
不同产业在经济学与商业模式的本质上也有着显著的特点。比如水电行业的产能发挥与下游需
求长期比较稳定，成本结构、产量、价格等指标也比较清楚，其本质更像是一个加了杠杆（高负
债）的利率产品；传统零售业也接近于商业地产的租赁业务；动画行业更像是一个内容创意与计算
机软件相互加强的 IT行业。
企业提升核心竞争力战略要建立在行业发展规律的基础上进行。
三、企业资源与能力
企业应根据自身资源与能力制定发展方向。
企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合，主要分有形资源、无形资源和组织资源，
包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。而企业能力来源于企业有形资源、无形资源和组
织资源的整合，主要由研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力等组成。
四、可预期的战略目标
战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企
业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，也是
企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。
战略目标实际上表现为战略期内的总任务，决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对
策的制定。可以说，战略目标的确定是制定发展战略的核心。
第三节 影响提升核心竞争力战略的主要因素
一、影响提升核心竞争力战略的主要因素
企业在规划自身的发展战略过程中，需要对其进行明确的定位，从而确定自身在市场中的发展
方向。一般来说，会影响企业提升核心竞争力战略定位的因素有：
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1、目标市场因素
在市场经济中，企业是为市场生产的经济实体，企业只有生产出适合市场需求的产品，才能生
存下去。因此，组建企业首先要进行目标市场定位，确定自己将要满足市场哪一方面、哪一部分消
费者的需求，也就是目标市场的客户定位。定位目标市场的大小，进而才能确定企业的规模。选择
目标市场时，要考虑目标市场的顾客具有足够的潜在购买力，还要考虑目标市场的竞争状况，企业
发展目标在选择目标市场的竞争者的数量较少或是竞争激烈程度相对较弱。
2、企业产品因素
目标市场确定后，就要进行产品定位，目标市场确定了，企业的产品定位的大方向就基本确定
了，接下来就是生产和不断开发适合该市场定位、产品定位的产品，根据目标市场的大小，确定自
己的产品产量、产品品种及质量档次。产品定位，一个是定生产什么产品，一个是定什么品牌，在
多产品中还要确定主导产品，只有这几方面都科学、合理的确定了，产品定位才算到位了。产品定
位是对市场定位的具体化和落实，以市场定位为基础，受市场定位指导，但比市场定位更深入和细
致。
3、企业投资效益因素
市场、产品定位确定后，就能概算出自己的投入及效益，进行投资效益定位，确定回收投资需
要多长时间，投资效益定位既包括短期的，又包括长期投资效益，更主要着眼于长期投资效益，这
是企业今后发展战略长线实行的基础，可以在几个市场、产品定位方案中选择，选择的依据就是投
资效益定位，因此，投资效益定位是企业决策的关键点。
二、诱发企业提升核心竞争力战略失败的三因素
对于提升核心竞争力战略的规划企业需要有效的规避其误区的出现，由于提升核心竞争力战略
误区的存在，导致企业不能够顺利的完成自身的发展目标。常见发展战略误区有：
1、对竞争环境没有充分调研、判断失误
市场上许多公司没有充分调查竞争环境，忽略了竞争对手的针对性打击，造成重大损失。每个
企业发展战略规划都是根植于市场竞争的，要细致了解竞争对手，研究竞争者的战略目标及与现状
的一致性、风险观念、经营理念、组织结构、企业文化、营运历史、营销战略、潜在能力。同时根
据对比研究分析确定自有优势：价值链、成本优势、差异化、多样化、技术优势、核心能力。企业
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发展战略规划的信息包容度决定了常规知识与具体实践要充分结合。只有充分知己知彼，才能发挥
公司独特竞争优势，在战略上处于有利位置。
2、多元化盲目扩张消弱价值基础
许多企业在取得一定阶段成功后开始不顾自身条件一味追求多元化，特别是盲目进入不相关多
角化领域，结果往往遭到狙击，消减了企业的价值基础。所以进行多元化扩展时要注意逐步进入相
关多角化领域，尽量避免不相关多角化领域，紧扣企业核心竞争能力，使新业务能够迅速产生协同
效应，对整个企业现有价值链起到有效补充作用。所以新的业务能否成为公司现有价值链的自然延
伸或有效补充，才是公司多元化经营战略的重要标准。
3、旧组织结构制约战略执行
新的战略规划要跨越不同职能部门的条块分割，并使之协调整合，主导核心流程。这对于传统
企业组织结构的要求超出了其适应范围。公司需要界定新的企业发展战略规划来找出涉及战略执行
的关键部门以及他们的相互关系，设计相应的能够使之相互协调和整合的组织结构。确立明确统一
的目标，保持各相关部门有效的沟通，运用好能够跨职能部门的现代组织结构，才能使新的战略规
划得以协调执行。
三、企业提升核心竞争力战略规划需规避的误区
很多中小企业在规划自身企业发展战略时，往往忽略了自己的发展需要，进而导致其所规划的
发展战略不具备可实施性，不能够促进企业在经济市场中的快速发展。那么企业提升核心竞争力战
略的规划需要规避哪些误区呢?
1、规模经济误区
企业在既定领域，现有规模上运作，尽管有效性存在，却只能维持生存，因而，我国有相当一
部分企业经营者过于迷信规模，以为有规模必有效益，而且认为只有多元化，才能实现规模化。因
此，许多企业在实践中盲目扩大外部经营规模，片面追求“科、工、贸、金、房”一体化、“产、
供、销”一条龙发展。但是规模并不等于规模经济，有了规模并不一定会有规模效益。
2、规避风险误区
多元化发展的好处之一是可以使企业在不断求变、应变中由单一产品结构、单向经营领域向多
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种产品结构、多种经营领域发展，从而避免企业过度依赖某一市场，分散企业经营风险。因此许多
企业选择多元化发展战略的主要是出于分散风险的考虑。但多元化发展在降低某些风险的同时也带
来了新的风险。
3、快速发展误区
我国许多企业，无论是生产空调、热水器、冰箱，还是保健品、药品、化妆品，只要经过三五
年的发展，销售了几千万或几个亿产品，在本行业、本地区小有名气之后，就急忙开始实行多元化
发展战略。结果，新进入的行业立足未稳，原行业的地位和优势也受到严重威胁，只好实施本可避
免的以利润换市场的策略，以致牺牲效益。究其原因是企业盲目效仿潮流，不顾自身条件造成的。
第四节 企业提升核心竞争力战略规划主要的分析工具
一、PEST 分析
PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(Political System)，E是经济(Economic)，S是社
会(Social)，T是技术(Technological)。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这
四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
图表：PEST 分析
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资料来源：盛世华研数据库
二、SCP 模型
SCP（structure-conduct-performance，结构-行为-绩效）模型是由美国哈佛大学产业经济学
权威贝恩（Bain）、谢勒（Scherer）等人建立的。该模型提供了一个既能深入具体环节，又有系统
逻辑体系的市场结构（Structure）一市场行为（Conduct）一市场绩效（Performance）的产业分
析框架。SCP 框架的基本涵义是，市场结构决定企业在市场中的行为，而企业行为又决定市场运行
在各个方面的经济绩效。
SCP模型，分析在行业或者企业收到表面冲击时，可能的战略调整及行为变化。
SCP模型从对特定行业结构、企业行为和经营绩效三个角度来分析外部冲击的影响。
外部冲击：主要是指企业外部经济环境、政治、技术、文化变迁、消费习惯等因素的变化；
行业结构：主要是指外部各种环境的变化对企业所在行业可能的影响，包括行业竞争的变化、
产品需求的变化、细分市场的变化、营销模型的变化等。
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企业行为：主要是指企业针对外部的冲击和行业结构的变化，有可能采取的应对措施，包括企
业方面对相关业务单元的整合、业务的扩张与收缩、营运方式的转变、管理的变革等一系列变动。
经营绩效：主要是指在外部环境方面发生变化的情况下，企业在经营利润、产品成本、市场份
额等方面的变化趋势。
图表：SCP 模型分析框架
三、SWOT 分析
SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企
业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表 strength(优势)，W代表 weakness(弱势)，O
代表 opportunity(机会)，T代表 threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。按
照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做
的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
SWOT分析所隐含的假定可以说既具有简化和分类信息的优势，也具有其不能综合把握信息的
劣势，对运用 SWOT者可以说存在潜在的威胁，然而，近些年的战略管理研究提供了丰富我们对
SWOT分析认识的机会。
四、波特五力模型
五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于 80年代初提出，对企业战略制定产生全球
性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是： 供应商的
讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争
者现在的竞争能力。
五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态
势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的
威胁，替代品的威胁，以及最后一点，来自目前在同一行业的公司间的竞争。
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图表：波特五力模型与一般战略的关系
资料来源：盛世华研数据库
五、价值链分析
哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于 1985年提出的概念，波特认为，“每一个企业都是在 设
计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价
值链来表明。”企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两
类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采
购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构
成了一个创造价值的动态过程，即价值链。 价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企
业与企业之间存在行业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务
单元之间也存在着价值链联结。价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造
成影响。
波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的
竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用波特的话来说：“消费者心目中的价值由
一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项
活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。”
价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链，企业内部
各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。价值链上
的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。
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波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的
竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用波特的话来说：“消费者心目中的价值由
一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项
活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。”
六、7S 分析
二十世纪七、八十年代，美国人饱受了经济不景气、失业的苦恼，同时听够了有关日本企业成
功经营的艺术等各种说法，也在努力寻找着适合于本国企业发展振兴的法宝。托马斯·J·彼得斯
（Thomas J．Peters）和小罗伯特·H·沃特曼（Robert H．Waterman），这两位斯坦福大学的管理
硕士、长期服务于美国著名的麦肯锡管理顾问公司的学者，访问了美国历史悠久、最优秀的 62家
大公司，又以获利能力和成长的速度为准则，挑出了 43家杰出的模范公司，其中包括 IBM、德州
仪器、惠普、麦当劳、柯达、杜邦等各行业中的翘楚。他们对这些企业进行了深入调查、并与商学
院的教授进行讨论，以麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素（简称 7S模型）为研究的
框架，总结了这些成功企业的一些共同特点，写出了《追求卓越——美国企业成功的秘诀》一书，
使众多的美国企业重新找回了失落的信心。
图表：7-S 模型结构图
7-S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构(Structure)、制
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度(Systems)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skills)、战略(Strategy)、共同价值观(Shared
Values)。也就是说，企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的，因为企业还可
能会在战略执行过程中失误。因此，战略只是其中的一个要素。
在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同价值观
被认为是企业成功经营的“软件”。麦肯锡的 7S模型提醒世界各国的经理们，软件和硬件同样重
要，两位学者指出，各公司长期以来忽略的人性，如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组织等，
其实都可以加以管理，这与各公司的成败息息相关，绝不能忽略。
七、波士顿矩阵分析
波士顿矩阵（BCG Matrix： Boston Consulting Group）， 又称市场增长率-相对市场份额矩
阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等，是由美国著名的管理学家、波士
顿咨询公司创始人布鲁斯·亨德森于 1970年首创的一种用来分析和规划企业产品组合的方法。这
种方法的核心在于，要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化，只有这样，企业
的生产才有意义。同时，如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去，以保证企业收
益，是企业在激烈竞争中能否取胜的关键。
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八、战略群体分析法
战略群体是指一个产业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。
1.战略群体内的竞争。
2.战略群体间的竞争。各群体经济效益的差别，实际上就是各战略群体竞争的结果。
战略群体分析多用于对行业进行分析，可以帮助企业确定环境的机会和威胁。一般而言，只有
在同一个战略群体中的企业是最直接的竞争对手，其次是相距最近的两个群体的企业，而在图上相
距很远的两个企业几乎没有多少竞争。
对于每一种竞争力量而言，不同战略群体处境不同，即各个战略群体之间往往存在利润上的差
异。因为各个战略群体内部的竞争程度不同，各个群体所服务的主要客户群的增长率不同。驱动因
素和竞争力量对各个群体并不相同。
如果企业发现另一个战略群体的竞争形式更有利，就存在由一个群体向另一个群体转移的可能
和机会。但这种机会都存在较大的机会成本，主要原因是在群体之间的转移存在转移壁垒。转移壁
垒是限制企业在一个行业内的不同群体之间转移的因素。这些因素包括进入障碍和退出障碍。专业
壁垒的高低可以用于评估一个特定群体的企业受到其他群体企业进入威胁的大小。如果转移壁垒较
低，其他群体企业的进入威胁就较大，这在很大程度上限制了企业的价格和利润；如果进入壁垒
高，进入威胁就小，在这个受保护的群体中的企业就有机会提高价格，获得更多利润
九、核心竞争力分析
企业核心竞争力是建立在企业核心资源基础上的企业技术、产品、管理、文化等的综合优势在
市场上的反映，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手仿效、并能带来超额利润的独特能力。
在激烈的竞争中，企业只有具有核心竞争力，才能获得持久的竞争优势，保持长盛不衰。
十、层面论分析
麦肯锡资深顾问梅尔达德·巴格海(Mehrdad Baghai)、斯蒂芬·科利(Stephen coley)与戴维-
怀特(David white)通过对世界上不同行业的 40个处于高速增长的公司进行研究，在《增长炼金术
——持续增长之秘诀》中提出所有不断保持增长的大公司的共同特点是保持三层面业务的平衡发
展：第一层面是拓展和守卫核心业务；第二层面是建立新兴业务；第三层面是创造有生命力的候选
业务。他们能够源源不断地建立新业务，它们能够从内部革 新其核心业务，而又同时开创新业
务，它们所掌握的技巧在于保持新旧更替的管道畅通，一旦出现减退势头便不失时机地以新替旧。
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这就是著名的三层面理论。这一理论给正在寻求增长的中国企业带来了四个启示：突出核心业务，
为营造今后的主业而实施多元化；企业发展必须有利可图，兼顾行业整体要求，竞争与合作并行；
中国企业应着力于满足现有国内需求，同时通过创新适当超前，塑造市场；中国企业应学会在不景
气中寻求发展机遇。
学会在不景气中寻求发展机遇
中国企业应学会在不景气中寻求发展机遇。许多中国企业在一段时间内的超高速的发展往往得
助于有利于其发展的宏观大环境甚或某些特殊政策。但是，在中国人世后许多政策的放宽，企业面
临的内外战略环境的变化使得在竞争日益激烈及不可避免的受到全球经济动荡的影响下，不少企业
适应能力不强，持续性增长能力不强。要保持增长发展，就要学会在不景气中寻找机会。通常至少
有几类发展机会。一是加大市场投资，利用其他企业松缓下滑时机，迅速取得更大的市场主导权，
使市场占有率取得跳跃式增长(如 20世纪 90年代初美国康柏等)。二是利用行业不景气的现实，加
速行业结构调整重组(如民航、化工等)。三是加速发展第二层面业务，反过来刺激支持第一层面业
务，形成良性循环(如在美国大萧条时期成立的 CE金融事业部，中国的信贷消费，与农村市场的启
动等)。四是剥离部分业务，敢于有所不为，取得发展资金。在不景气下成长发展的企业必将具有
独特竞争力，并形成持久发展的能力与动力。
十一、行业生命周期分析
行业生命周期理论(Industry Life Cycle) 。行业的生命周期指行业从出现到完全退出社会经
济活动所经历的时间。行业的生命发展周期主要包括四个发展阶段：幼稚期，成长期，成熟期，衰
退期。如词条附图所示。行业的生命周期曲线忽略了具体的产品型号、质量、规格等差异，仅仅从
整个行业的角度考虑问题。行业生命周期可以从成熟期划为成熟前期和成熟后期。在成熟前期，几
乎所有行业都具有类似 S形的生长曲线，而在成熟后期则大致分为两种类型。
不同行业的周期具有不同特征
每个行业都会经历一个对行业的当前业绩和未来前景产生影响的生命周期。大多数行业都会经
历一个与产品生命周期相似的生命周期，即起步期、成长期、成熟期和衰退期。但是，许多行业往
往会通过使用新技术而得以更新或再成长，而不会像某些特定产品或服务那样走向衰退。在制定企
业战略时，了解行业所处的生命周期属于哪个阶段是非常重要的一个考虑因素。
不同周期阶段的行业都有不同的投资机会
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随着中国经济结构调整和优化，每个生命周期阶段的行业都有不同的投资机会，就像人的各个
年龄段都有不同的魅力一样。
萌芽期的行业，投资面临很多不确定性和偶然性，成功会获得丰厚的回报，失败则要承担很大
的损失。成长期的行业，具有核心竞争力的企业将脱颖而出。创新需要持续的试错，高强度的研发
不能保障成功，但至少是保证竞争性的前提。所以，具备较强的创新能力、能够保持高研发投入、
商业模式清晰、符合产业发展趋势的企业最终成功的可能性更大，这一类企业能够创造长期价值。
成熟期的行业，优胜劣汰后竞争格局稳定，行业利润由于一定程度的垄断达到了较高水平，而
竞争风险较低，规模优势强、毛利高的行业龙头企业一般会有不错的分红表现。衰退期的行业，机
会在于提高产能利用率和运营效率，可持续性的行业即使在衰退期依然会有不错的盈利表现。
图表：市场／行业生命周期各阶段的主要特征
阶段
因素
开发期 成长期 成熟期 衰退期
市场发展 缓慢 迅速 约于 GNP 的增长
速度相当
需求下降
市场萎缩
增长的可
预见性
需求只被现有产品
满足一小部分，增
长潜力难以预料
需求已被满足一大部
分，需求上限开始清
晰
增长潜力已很好
确定
增长潜力明显有限
顾客的稳
定性
顾客以很少的信任
试用该产品
有一定信任，顾客试
用不同的产品，尚未
形成品牌忠诚
已形成品牌购买
倾向。新进入者
很难获得高额利
润
极稳定，顾客很少
有寻求其它供应者
的动机
产品系列
的拓展性
产品品种单一 产品系列迅速扩展 扩展减慢或停止 不盈利产品逐渐退
出，产品品种减少
技术的作
用
为了生产适合市场
需要的产品，技术
是重要的角色
前期，产品技术至关
重要；后期，生产技
术更为重要
生产工艺和材料
替换是重点。可
以用新技术更新
使该行业延伸
技术完全成熟、稳
定、易于掌握
产品技术 高度的产品创新；
尚未产生主导性的
设计
主导性的产品设计已
经出现；强调产品多
样性
小的渐进的革
新，基本围绕节
省成本、提高效
益展开
产品很少有改变
生产技术 强调柔性制造，主
导产品出现以前，
工艺都不固定
随着主导性设计的出
现，生产工艺开始专
门化
强调效率，尤其
是通过自动化手
段
很少或没有工艺改
变
定价模式 价格高且易变 随成本下降和竞争加
剧价格迅速下降
价格随生产力允
许的成本下降，
很慢
价格低且稳定
促销 促销目标是“革新 侧重建立品牌形象 调整促销策略以 主要依靠惯性维持
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者”和“尝鲜
者”，主要是唤起
欲望
适应不同的细分
市场
市场
竞争者的
数量
较少 在先入者高边际利润
吸引下，竞争者数量
迅速增多，到成长期
后期达最多
竞争力较强的企
业已建立稳定地
位，并购和弱竞
争者被淘汰，行
业进一步集中
新进入者已很少，
且不受欢迎。竞争
者继续减少
市场份额
的分布
不稳定。市场份额
反映企业家的眼光
和把握机会的能力
稳定性增加。少数竞
争者以强有力的态势
出现
稳定。少数企业
常会控制整个行
业的绝大部分
或是集中在极少数
竞争手中，或是由
行业细分化或市场
地区化而分散
竞争的性
质
有限竞争。企业眼
光主要在产品改进
上而不是竞争上
市场的迅速增长掩盖
了竞争
为了生存，竞争
达到顶峰
随着新格局的形
成，倾向于低度竞
争
进入与退
出
进入容易。进入障
碍主要是技术、资
金和对未知的担心
较困难。市场力量已
经产生，但不很强。
如果没有对立性竞
争，是进入的好时机
困难。市场已
“瓜分”完毕，
市场领导者地位
已确立，新进入
者要从别人那
“抢生意”。行业
内开始分化，有
的发生动摇
因为市场萎缩，很
少有新进入者。行
业内企业纷纷退
出，只留下一些大
企业和“补缺”的
小企业
投资需求 逐渐地投资以支持
新的产品
为支持增长，资金需
求达到高峰
为保存生存能
力，仍需再投资
很少投资，甚至变
卖部分资产以“榨
取”现金
财务状况 起动成本高，需要
大量现金投入，回
本无保障
销售增长带来利润，
但大部分利润用于再
投资
稳定的销售带来
巨额利润，再投
资减少，形成现
金来源
利润下降，现金流
很少（可能是正，
可能是负）
资料来源：盛世华研搜集整理
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第五章 企业制定提升核心竞争力战略的内容、方法步骤、流程
第一节 公司制定提升核心竞争力战略规划要点与准备工作
一、公司制定提升核心竞争力战略规划要点
科学的制定公司提升核心竞争力战略规划，可以帮助企业实现自身的可持续发展。对于中小企
业来说，需要了解如何制定公司提升核心竞争力战略规划及需要具备的条件。
1、要建立和健全公司提升核心竞争力战略制定机构
发展战略联系着公司的现在和未来，公司各层级都应给予高度重视和大力支持，要在人力资源
配置、组织机构设置等方面提供必要的保证。 公司应当在董事会下设立战略委员会，或指定相关
机构负责公司发展战略管理工作，履行相应职责。
2、要科学编制公司提升核心竞争力战略
公司提升核心竞争力战略可以分为发展目标和战略规划两个层次。其中，发展目标是公司发展
战略的核心和基本内容，是在最重要的经营领域对公司使命的具体化，表明公司在未来一段时期内
所要努力的方向和所要达到的水平。战略规划是为了实现发展目标而制定的具体规划，表明公司在
每个发展阶段的具体目标、工作任务和实施路径。
3、要综合分析评价影响提升核心竞争力战略的内外部因素
公司外部环境、内部资源等因素，是影响公司提升核心竞争力战略制定的关键因素。只有对公
司所处的外部环境和拥有的内部资源展开深度分析，才能制定出科学合理的公司发展战略。在此过
程中，公司应当综合考虑宏观经济政策、国内外市场需求变化、技术发展趋势、行业及竞争对手状
况、可利用的资源水平和自身优势与劣势等影响因素。
二、规划企业提升核心竞争力战略前的准备工作
企业提升核心竞争力战略的制定需要考虑全面的影响因素，做好与其相关的准备工作。本文针
对企业制定提升核心竞争力战略的准备工作总结如下：
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1、企业的基本性问题
每个企业都存在类似于树干、树种的问题。一定要把握并解决好这类问题，只有解决好这类问
题才不会有重大失误，才会实现跳跃式发展；如果解决不好这类问题，光忙于解决枝节性问题，再
忙也忙不出多大名堂来，甚至非把企业忙黄了不可。我们的党和国家历来重视基本性问题，世间许
多道理都是相通的，党和国家重视基本问题，企业也要重视基本问题，要舍得为解决基本问题下功
夫，千万不要重末轻本。
2、增强对基本决策的反思意识
企业领导人不要只注意把已经决策的事情办好，也要注意决策本身是否有毛病，尤其要注意战
略决策是否有毛病。执行力就是执行包括公司发展战略在内的各种决策的能力。执行力固然重要，
但如果被执行的那个决策本身就不正确，结果会怎样呢?因此，我们既要重视执行力，也要重视决
策力，尤其要重视战略决策力。
3、关注企业整体发展
及时正确地解决整体性问题是企业发展的重要条件。要时刻把握好企业的整体发展，目标不要
偏、道路不要弯、步骤不要乱、动力不要断，任何问题都要顾及到，千万不要顾此失彼，千万不要
钻进一个局部问题里出不来。企业领导研究思考问题要善进善退，进以求治，退以顾全。不少经理
由于学历和经历等原因，从上任的那天开始就存在很大局限性，如果再不提高整体意识，那么就很
难使企业健康发展。
第二节 公司制定提升核心竞争力战略规划的主要内容
一、公司制定提升核心竞争力战略规划的主要内容
对于企业提升核心竞争力战略的规划，其相关的针对人员需要对公司提升核心竞争力战略规划
的主要内容有正确的认识。一般来说公司提升核心竞争力战略的规划内容有：
1、确定企业的发展方向及目标
经理在设立方向和目标时有自己的价值观和自己的抱负。但是他不得不考虑到外部的环境和自
己的长处，因而最后确定的目标总是这些东西的折衷，这往往是主观的，一般来说最后确定的方向
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目标绝不是一个人的愿望。
2、制定相关的约束和政策
这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。要找到一些最好的活动集合，使它们能
最好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现
的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。
3、计划与指标
这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况，或
者说是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以做出最优的计划，以达到最好的指标。经理或厂
长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观的，实际情况难以完全相符。
二、正确制定企业发展战略的步骤
在规划企业发展战略时，需要对其不同的影响因素进行深入的分析。从而企业需要清晰的了解
发展战略的制定步骤有哪些?
1、制定企业的初步目标
提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务，达到怎样
的目标。
2、对企业自身的资源进行分析
应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价，分析时既要重视生产和财务方面的资
源，也要重视人力的资源，尤其是人的能力和技术。
3、对企业自身的潜在价值进行评估
主要是两个方面：一是分析企业的技术能力；二是分析企业的竞争者的情况。把本企业的产品
与竞争者的产品作比较，分析其本身的长处和短处。
4、评价和选择进入市场的报告
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进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零售者在销售渠道中的分布情况以及怎样
得到他们的帮助和合作。
5、制定企业提升核心竞争力战略规划
其内容有形势分析，要达到的具体目标、活动日程安排、财政预算等。
三、企业提升核心竞争力战略规划包含的不同内容
企业发展战略规划不仅仅只是企业如何在经济市场中发展，而是涉及多方面的规划。企业发展
战略规划人员需要对其包含的内容有清晰的了解，帮助企业制定出全面的发展规划，从而推动企业
在经济市场中不断的发展。
1、企业总体的提升核心竞争力战略
主要包括战略宗旨、战略目的、战略目标、战略投资方向、战略投资项目(附相关投资项目的
投资模式、商业模式、赢利模式和经营模式纲要)、战略重点、战略措施、战略规划检验方法和程
序等。由董事长组织编制，主要解决企业发展方向和战略投资项目问题。
2、企业经营战略
配合落实企业总体发展战略的经营管理战略。即公司内部各个经营单位，为配合企业总体发展
战略实施所制订和实施的子战略。经营战略是在企业总体战略的指导和制约下，指导、管理具体经
营单位的计划和行动的战略。由总经理组织编制，配合企业发展总体战略，将企业发展战略中制定
的目标、项目落实到日常经营管理行为中。
3、企业职能战略
企业职能战略即公司职能部门战略。是企业各职能部门为配合企业总体发展战略实现，而编制
的企业投资运作、研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人事管理等主要职能部门的战略规
划。由总经理指导各职能部门负责人编制，各部门配合企业经营战略，组织落实经营战略。
第三节 构建提升核心竞争力战略研究体系
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一、研究体系构建与实施的内涵
新常态下，企业发展与经营战略研究体系的构建，与实施的内涵主要包括六个方面。
一是整合内外部资源做好顶层设计，按照“有效应对复杂多变环境，积极构建闭环战略研究体
系，大力开展战略指引下的项目策略研究”的思路，以“提升战略策略研究水平，提高决策支持能
力”为目标，构建全方位的战略策略研究机制。
二是运用多种方法开展内外部形势分析，运用 PEST、波特五力、SWOT等战略分析工具，搭建
环境分析方法体系，设立规范的信息监测流程，实时跟踪分析内外部形势，发现发展机会与威胁、
发展优势与劣势。
三是科学制定发展战略，精心设计流程，突出战略制定的广泛性、层次性和互动性，结合形势
分析找准切入点，发挥比较优势，分阶段差异化制定发展战略。
四是有效推进战略实施，通过设置以业务管理为主导的管控体系，科学编制实施五年规划和年
度计划，实施业绩管理与分级授权等一系列手段，推动战略实施并及时动态跟踪、评估、调整。
五是切实加强战略实施保障，通过完善绩效考核体系，优化战略研究组织架构，构建开放式研
究网络，加快信息共享与成果分享，强化成果转化应用，加强战略研究队伍建设等手段确保战略实
施效果。
六是建立常态化经营策略研究与调整机制，以战略为指导，构建项目策略研究体系，比如“一
项目一策略，两年全覆盖，逐年滚动更新”，分层次、有重点、讲落地，提升项目决策支持能力。
二、整合内外部资源做好顶层设计
1 基本思路
围绕企业提升核心竞争力战略，可以以“有效应对复杂多变环境，积极构建闭环战略研究体
系，大力开展战略指引下的项目研究策略”为主线，构建全方位战略和策略研究机制，分领域、分
区域、分业务持续深入开展研究，形成综合性、专题性研究报告，为公司指明发展方向，为项目提
供决策支持服务。
2 工作机制
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构建了以公司战略发展中心团队为核心，规划计划、财务、企业管理、人力资源等多部门参
加，部门内部多岗位参与，外部支持机构协助的研究机制。形成了由战略发展中心+各部门组成的
战略研究团队，充分发挥市场、研发、运营、管理、商务、后勤等多专业结合的优势，同时与项目
公司、研究支持部门、总部机关各部门充分合作，做到跟踪及时、信息充分、数据齐备、研究有
据、结论靠实。
3 工作目标
构建研究体系要明确几个目标。一是及时跟踪分析研判内外部形势，摸清优、劣势，寻找机
会；二是结合形势分析，有层次、分阶段、差异化制定发展战略；三是设置合理管控体系，推动战
略实施并及时动态跟踪、评估、调整；四是加强绩效考核、队伍建设、成果共享及应用，提供战略
实施保障。通过对重点项目、重点地区的项目策略研究，提高项目决策的可操作性和有效性，最大
限度地降低各种不确定性对企业造成的损失，提高抗风险能力，提升公司整体经营实力。
三、构建闭环的战略研究体系
构建闭环的战略研究体系，一是要开展形势分析，明确“我们在哪里”；二是制定战略策略目
标，明确“我们要去哪里”；三是推动战略实施，明确我们怎么去，包括战略规划与滚动规划的制
定、年度计划的制定、战略实施的手段等；四是提升战略实施的保障水平，确保战略实施效果。
四、及时跟踪分析研判内外部形势
（一）外部分析就是寻找机会与威胁
一是运用各种外部环境研究工具。PEST分析方法，是通过政治(Politics)、经济
(Economic)、社会(Society)和技术(Technology)因素的分析，从总体上把握公司业务的宏观环
境，评价战略的影响，并指导具体项目的经营策略研究。波特五力模型通过分析潜在进入者的威
胁、替代品的威胁、供应商的讨价还价能力、客户的讨价还价能力和产业内现有企业的竞争，全面
评价产业吸引力高低，分析行业机会与威胁，制定合理的业务竞争战略。
二是搭建外部环境分析的工作体系。针对公司业务覆盖面广、环境变化快等特点，以及时性、
准确性和针对性的基本要求，成立各地区地区研究团队，建立了分层次集成、快速反应、动态调整
的研究模式，形成了一套高效的信息监测、分析和研究的工作流程和体系，实现了集动态跟踪报
告、专题分析报告、策略研究报告为一体的研究工作模式，为提升核心竞争力战略研究提供支持。
三是设立规范标准的信息监测流程。各地区分别安排一位研究人员全职负责监测工作，每位监
测人员确保监测信息的全面、不重复、不遗漏。对信息源和信息存储方式进行规范统一。信息源方
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面，分为国家信息源、公共信息源和专业领域信息源；信息存储方面，分类存储详细的关键信息要
素，包括政治、经济、技术、法规、价格、产能产量、公司动态等。
四是及时跟踪了解热点事件发展态势。对重点热点问题开展会诊式剖析，形成开放式研究平
台。在对周期宏观判断基础上，从成本、供需、金融等因素出发，对价格走向进行判断。成本主要
包括原材料成本、资本成本和操作成本；判断供需影响程度和持续时间及深度，当供需基本面发生
根本性改变时，供需关系将决定价格的波动趋势；金融也是决定产品价格波动的影响因素，包括投
机炒作、通货膨胀和美元指数剧烈波动等，将导致价格短期波动。
（二）内部分析就是发现优势与劣势
一是通过对标分析寻找差距。要合理选取对标对象，科学建立对标指标体系，全面对标发展规
模、发展潜力、发展速度、管理效率。在此基础上，细化分解指标和责任，建立对标预警机制，强
化对标和综合计划的双向融合，并建立起奖惩机制、日常信息监测机制和学习机制，保障对标实施
的有效性。充分利用对标参数信息，发现公司硬、软两方面的优势与劣势。
二是运用分析工具进行自我解剖。通过 SWOT分析，以矩阵形式列举出内部的优势、劣势与外
部的机会和威胁，将各种因素互配综合分析，形成若干个备选战略方向，判断战略方向的类型，最
后结合不同类型的适应条件、优势与风险做出选择，从中得出对公司发展、区域协调、项目经营具
有决策参考意义的认识和建议。通过波士顿矩阵法分析公司业务投资组合，使之成为优化资产结构
的基础。对发展潜力大、盈利能力强的“明星”或“现金牛”项目，增加投入，扩大规模，对于不
符合效益标准的“问号”类或“瘦狗”类项目，改善项目策略，控制投入，择机退出或出售。
第四节 科学制定提升核心竞争力战略规划
企业为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须作出科学的、正确的经营策略，保证企
业可持续发展的战略的实现。因此企业的经营策略的实现尤为重要。
一、掌握科学的决策方法和程序
企业的经营决策受到多方面因素的影响，因此在企业进行经营策略之前必须要坐大量的准备工
作，对外界和企业内部作出大量的调查研究，调查企业内部条件，通过调查寻找企业可持续发展中
存在的问题，并且针对问题提出优化性方案。在对方案进行评价的过程中，要权重每个方案，择优
选择，采用合适的方法具体的去实施方案，从实施方案的过程中得到相应的信息反馈，并对反馈出
来的问题进行调整，发现方案在实际实施过程中出现偏离目标时，要及时纠正和调整实施方案。
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科学的决策方法是利用计量决策法和主观决策法共同决定的。计量决策法是指利用相应的数学
工具，对大量的数据进行重复性较强的程序性决策，而主观决策是指凭借决策者的判断力和经验做
出决策。企业在实现可持续发展的过程中，选用的决策方法非常重要，随着科学技术的不断加强，
企业在进行可持续发展战略经营决策中要将两种决策方法相互联系在一起，为企业的运营提供科学
的决策方案。
二、遵循科学原则，建立竞争优势
企业在做提升核心竞争力战略经营决策的过程中，必须要遵守一些原则，以提高企业的市场竞
争优势。
首先是整体性发展原则。即企业在进行经营决策的过程中，要将企业作为一个完整的整体对
待，方案的实施过程中也要以全局的角度出发，用发展的眼观对待企业的经营决策。
其次是实事求是原则，即企业的所有经营决策要以企业的实际情况为基础，要符合企业的实际
需求，制定的决策方案有实施的可能性。
第三，保证信息的准确性和完整性。企业的经营决策是依靠大量的经济信息为基础实现的决策
的，因此掌握经济信息的准确性和完整性是企业实现科学决策的关键。
第四，对比选优原则。企业在进行经营决策的过程中，要广泛的对比信息，集思广益，制定出
多套实施方案，并在实施方案中择优选择。
第五减少副产作用原则。企业在执行经营决策方案的过程中必定会产生一些副作用，因此企业
在方案实施前要明确执行过程中的副作用可能存在哪些，将副作用降低到最低值。
第六坚持民主原则。企业在制定企业经营决策过程中不能仅凭企业领导的单方面决策，要广泛
的听取各专业研究人员和专家的建议，发挥个人的智慧和力量。
三、提高决策者素质
决策者的素质高低直接决定着企业经营决策是否科学和正确，因此决策者的素质对企业经营的
决策有重要的影响作用。企业在决策过程中为了提高企业经营决策的科学性和正确性，企业的决策
者要有一定的风险预见性，在实施决策的过程中能按照经济规律行事。同时作为企业的决策者要有
敏锐的市场洞察力和灵活的头脑，能从细微处发现市场的变化和未来的发展趋势，并能根据市场的
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变化做出相应的决策，能以创新的意识实现企业的可持续发展。
四、全面了解企业环境
企业所处的环境对企业的发展影响极为重要，在了解企业所处的环境的过程中，要从企业所处
的外部环境和内部环境两个角度出发，对企业所处的社会背景、国内外政治条件、经济因素和科学
技术因素等考虑企业的未来发展。同时还要掌握国内外的市场环境发展和国内政策变化。对企业内
部环境的了解要从企业中的人、财、物三方面出发，了解的重点对象是产品、市场和财务。企业只
有全面了解企业所处的外部环境和内部环境后，才能为企业的可持续发展经营决策作出正确的判
断，为企业提供科学的决策。
五、科学制定提升核心竞争力战略
1)在战略制定过程中，建立以公司领导为决策层，战略发展中心为核心团队，各部门广泛参与
的战略制定小组。各部门以先期的形势分析为基础，结合自身业务特点，从新项目机会、现有项目
业务情况、与发展环境融合度、自身优势发挥程度等多个方面出发，形成初步战略目标。
2)战略制定本身是一项系统工程，以公司发展战略为纲，设置研发、市场、运营等各业务，人
力、科技、财务等各专项的发展战略，要求层次清晰，相互作用，相互配合，上一级战略是下一级
战略制定的基础，下一级战略对上一级战略形成支撑。
3)充分利用各种场合宣传贯彻公司发展战略，让全体员工认清形势、统一思想、形成合力，确
保战略得到有效贯彻落实。
六、降低风险
企业在发展过程中，为保证能稳定长期的发展就必须要降低企业的风险程度，企业的风险最基
本的就是严格遵守法律法规。在企业可持续发展战略中，要强调遵守法律法规的重要性和合理预见
性，它能直接降低企业的经营风险。同时随着我国法律体系的不断完善，市场发展正走向规范化和
秩序化，企业只有在遵守法律法规的基础上经营企业，这样才能有效的保障企业长期稳定的发展，
法律法规对企业的经营部不仅是一种保障作用，更是一种经营决策的引导作用，对企业运营风险、
资金风险和外部风险的控制，能有效的促进企业的可持续发展。
企业的经营经营决策对实现企业的可持续发展尤为重要，经营决策在帮助企业规避风险的同时
为企业创造巨大的经济效益。影响企业的经营决策的因素有很多，怎样将这些因素逐渐转化为提升
企业运行的动力是每个企业在实现企业可持续发展战略中需要思考的重要问题。
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第五节 制定提升核心竞争力战略需注意事项
一、企业发展战略制定需注意的要点
企业对于发展战略的制定，并不能只是凭借自己的想象去制定，而是需要结合实际情况开始其
相关的工作。一般来说，企业需要清晰的了解如下的工作：
1、企业目前的发展状况如何
首先需要制定战略选择方案。在制定战略过程中，当然是可供选择的方案越多越好。企业可以
从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个
角度考虑，选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。
2、企业要将自己的眼光放长远
企业所处的市场及外部环境永远处于不断变化之中，预测并了解这些变化并把握其本质是企业
领先于竞争对手的前提。首先是把握市场需求的变化，要了解商场中各种竞争力的变化，清楚自己
与竞争对手在什么地方竞争，在哪些方面竞争，自己的优势和差距。此外要把眼界充分放开，从区
域市场到全球市场，从行业背景到整个经济发展战略的大背景，从现在状况到未来趋势等。以未来
为先导，把企业的战略建立在对未来的预测和把握上。
3、从备选方案中选择出适合自身的战略方案
即最终的战略决策，确定准备实施的战略。一般来说有如下方法：根据企业目标选择战略。企
业目标是企业使命的具体体现，因而，选择对实现企业目标最有利的战略方案；提交上级管理部门
审批。对于中下层机构的战略方案，提交上级管理部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略
目标。
二、制定发展战略注意事项
企业对于提升核心竞争力战略的规划，需要对企业自身的内外因素进行有效的分析，从而规划
出适合企业的发展战略体系。企业提升核心竞争力战略规划的注意事项有：
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1、企业的目标
要有总的战略目标，分战略目标和必要的指标体系。注意，这里所指的目标体系，是根据总目
标分解到各层次、各阶段和各事业部的，必须保证系统目标的统一性。
2、职能目标
为完成总目标，需要为各个管理职能确立的目标，比如经济效益、技术进步、产品质量、管理
水平、团队建设、人才培养、市场培育与市场占有等。在总目标前提下，分目标或者管理职能目标
必须相对具体，有量化、权重百分比。
3、时间的配套
把总目标的实现划分成若干个时间阶段，比如长期目标、中期目标和短期目标，使时间上实现
衔接和协调。一般房地产公司的中、短期时间目标划分以项目周期为原则，在大项目的前提下，制
定年度或者跨年度分期实现公司战略目标。
三、制定提升核心竞争力战略规划的注意点
企业在确定自身的发展方向及目标时，需要对其规划注意事项有充分的了解。从而制定出科学
的提升核心竞争力战略体系。企业提升核心竞争力战略规划的相关注意要点有：
1、整合现有资源和收集市场情报
今日的营销已日渐变成了一种“资讯拥有”的战争，而不只是拥有其他资源。竞争者可以很容
易的抄袭彼此的设备、产品、项目运作过程，却无法复制企业的资讯和智慧资本。这也就是本企业
的竞争资本和竞争优势。战略部所有人员要不断的整理企业现有资料库、企划案、以往的工作记录
和不断结合部门经理以往有代表性的社会经验。并且下大力度对本企业的主体、目标行业市场、针
对性消费者进行全面的调研、分析以及预测所关注行业的未来发展趋势。
2、营销策略的策划
企业在不同的发展阶段中要有不同的机制战略部署，企业的战略部在制订战略决策的同时，必
须要依据企业发展的阶段来对自身的营销体系进行策划和调整。我们不仅要针对目标消费者而调整
策略，而且应针对服务同一目标消费者的竞争对手而调整。在企业战略部制定营销策略的同时，应
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特别注意研究竞争者的弱点，并且要经常对竞争者的位置发动闪电式的攻击，这就要考虑我们企业
的规模以及在目标行业市场中的位置。
3、产品目标市场，产品价格的定位策划
在做好以上工作的同时，我们就要考虑针对该行业市场我们企业的定位问题。也就是说我们研
发或主推产品以什么样的姿态和方式进入该市场的什么层次。首先，要针对本企业自身产品进行定
位策划，其次，要准确的对该行业的目标市场进行定位策划，最后，要致胜的产品价格定位策划。
四、制定提升核心竞争力战略规划容易犯的错误
IT行业是发展非常快速的行业，从而对于 IT行业中的企业来说，需要对其相关的发展趋势有
充分的了解。企业在规划自身的发展战略时，需要对其相关的误区有充分的了解，进而帮助企业可
以在经济市场中良性的发展。
1、盲目追求投资
当然，企业没有战略，是企业之大不幸。但企业如果采用了错误的战略，则其危害更大。如乱
投资或不当投资，就是许多企业容易犯的一种战略错误，其结果往往导致企业负债累累，甚至破产
倒闭。如着名的日本八佰伴公司的消失就是因为公司经营战略失误而导致毁灭的典型例子。八佰伴
的发展主要依靠外部融资，负债率几乎达百分之百。这样的公司，理应采取稳扎稳打的投资战略，
审时度势，量力而行。
2、盲目追求增长速度
除了乱投资，盲目追求增长速度也是企业常见的错误战略。国内外企业都有一种倾向，将快速
成长当作终极目标，认为企业增长速度越快越好，比如“每年的销售额增长 10%、利润增长 10%”。
其实，长时期保持高速度增长也并不是一种健康现象，它使得企业极为脆弱，不可能恰当地予以管
理，一有风吹草动，就会酿成重大危机。
3、盲目追求多元化经营
多元化经营也是许多企业通常难以把握的一种发展战略。近年来，国内许多企业追随国际化潮
流，不分大小纷纷开展多元化经营。实际上，多元化虽然是一种很好的企业发展战略，但实行多元
化是需要一定条件的，如企业实力、管理水平、人力资源等，并非任何企业都可能或者都要实行，
也并不是任何形式的多元化对企业都适用。
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五、不同阶段企业提升核心竞争力战略的规划
企业在每一个发展阶段，都需要制定出符合自身的发展战略。同时企业发展战略的制定，要顺
应市场的发展趋势。
1、企业在资金积累阶段
在这个阶段，企业组织人员比较少，企业组织的共同价值观以老板的思想为核心。企业组织的
员工大多数都是老板的跟随者，企业组织的共同价值观的建立是以情感为基础，企业组织存在的管
理危机是资金危机。企业组织的人才标准是听话、好用、待遇要求不高。在这一阶段企业组织的战
略管理重在以员工的第一需求为理念来引导员工，与企业形成合力共同赚钱。使企业组织得到生存
与发展。
2、企业在人才积累阶段
企业组织进入人才资源积累阶段，对人才的需求层次越来越高，在这个时候企业组织共同价值
观不能够与老板的思想为核心，它必须以行业龙头企业管理理念与模式来学习建立自己企业的价值
观。老板要学习，在这个阶段由于企业需求人才，可是企业要满足人才的各个层级需求的条件还不
完全具备。这个时候，企业组织留人的战略应该是：将企业做为人才实践的场所、发展的平台。不
要害怕人才超越老板自我。
3、企业在发展成熟阶段
企业组织发展到成熟阶段的时候，企业组织的人力资源、市场资源大部分都在企业可控范围
内，这个时候企业管理的危机是高层管理者的官僚主义、高层管理者的官僚主义，他们会建设企业
组织的共同价值观，但是他们不会认真、塌实地去实践。
六、制定企业提升核心竞争力战略要考虑的不同方面
企业对于发展战略的制定，是促进其在经济市场中不断发展的前提。企业需要对影响企业发展
战略制定的因素有详细的了解，以规划出完整的发展战略。
1、技术对企业发展而言是重的
企业发展不仅需要技术，也需要各种术，如推销术、营销术、管理术、公关术等等。生机勃勃
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的企业是“术”的世界。企业发展战略也是“术”。它是企业发展术，是企业中最大的术，是帅术
之术。国内外先进企业都非常重视企业发展战略，因为他们知道：我们已进入战略制胜时代。
2、探析企业整体发展问题很重要
企业是一个由若干相互联系的横向、纵向部门构成的整体。局部有局部的问题，整体有整体的
问题，整体问题不是局部问题之和，与局部问题具有本质上的不同。解决好整体问题是企业发展的
基本条件。要时刻把握整个企业的发展。“泰坦尼克号”撞上冰川，全部轮仓都进水，所有乘客都
遭难。
3、探析企业发展的基本问题很重要
树叶长在树枝上，树枝长在树干上，树干长在树根上。要是树根烂了，任凭你怎么摆弄，树叶
也不会再绿。企业面对的枝节性问题有成千上万，对这些问题当然应该认真对待。但是，在解决这
些枝节性问题的同时，更要深入思考企业问题的基本方面。假如企业在发展的基本方向、目标、措
施等方面有误，那么即使全体员工再努力奋斗，企业发展状况也不会令人满意。
第六节 避免核心竞争力变成核心包袱
说到核心竞争力与动态能力的关系，大家经常会提到希腊神话“伊卡拉斯悖论”（Icarus
Paradox）。
伊卡拉斯悖的父亲用羽毛和蜡为他制作了一双翅膀，使他得以飞翔。父亲告诫他不要飞得过高
（以免太阳的灼热将蜡融化），也不要飞得太低（以免海水的阴湿阻滞羽毛）。然而，当伊卡拉斯振
翅高飞的时候，他完全忽略了父亲的忠告，最终太阳的光芒融化了由蜡联结的翅膀，伊卡拉斯坠海
而亡。导致前期起飞和成就的因素，可能恰恰是导致后期衰败或死亡的同一个因素。上坡路和下坡
路是一条路。核心竞争力可能成为僵硬的核心包袱。
怎么避免你的核心竞争力变成你的核心包袱？如何避免骄横傲慢地沉迷于昔日辉煌？如何
