假如我是行政人事部经理
有人说，小型企业依靠人情来管理，中型
企业依靠制度 来管理，大型企业就要依靠文化来管理。
我认为人力资源部门就是一个企业的润滑剂、指
挥棒、及思想中心。不仅要做到与各部门的良好沟通，
同时也承担着集团战略规划、管理规范的制定、修改及
执行工作。更重要的是培养集团良好的企业文化，让企
业时刻充满生命力。
作为一名人力资源部经理不仅要做到监督、监控
和监管下属，以保证他们能够正确地做工作，更应该具
备各方面的能力，才能够管理好部门。
部门管理方面存在的问题
• 对人力资源认识不足
• 管理方面工作内容不够明确
• 企业的人力资源战略规划不够
• 人事管理人员的能力不足
管理方面工作内容不够明确
行政人事部门管理改进方向
• 部门内部组织体系完善调整
• 人才的储备与开发
• 绩效考核管理
• 薪酬管理
• 劳动关系
• 其它人事工作
部门内部组织体系完善调整
• 行政人事部门任职人员应按照人力资源六大模块进行
分工。人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、
薪酬管理、劳动关系管理。由1-2人专项负责，每周汇报工作内
容及进展。每半年至一年进行轮岗。
人才的储备与开发
• 招聘集团新鲜血液：可通过校园招聘会等方式，一方面可增强
企业形象，另一方面可以招揽优秀人才，为集团公司储备优良
人才。挖掘有工作经验的 领导型人才。
• 集团已有的人力资源：进行跟踪调查，通过培训提升专业技能
及各方面综合素质。
绩效考核管理
• 加强正负副激励。奖金及违规处罚等措施加强绩效管理
• 通过月度、季度、年度考核了解员工情况
薪酬管理
• 做到个人薪酬情况明朗化。季度发放工资条。
• 社保等工作及时化，提高效率。在有效期限内办理相关手续
• 福利待遇人性化。想员工之所想，急员工之所急。
劳动关系
• 定期召开员工大会，及时了解集团动向。
• 月度开副经理级以上会议。明确集团市场、经营、财务、人事
等动向，后由部门领导传达下属。如有其它特殊事物安排及调
整，及时发出通知。
• 行政人事部门员工定期到各部门及项目部考察了解项目部情况
• 其他：形象推广、媒体沟通、接待安排、对内及对外公告发言
等。
行政人事部门经理需具备的条件
• 优秀的人品
• 优异沟通能力
• 整合团队管理能力
• 善经营理念，有效整合市场资源
• 超强的承压能力，有责任心
• 善于处理危机和突发事件
• 坚持不断充电
• 精通部门所涉及的专业知识
• 具有宏观社会意识
如何平衡好上下级之间的关系。
领导者如何协调好上级领导关系：
• 尊重领导，听从指挥。
• 积极做好工作，为上级领导分忧解难。
• 和上级领导相处，要找准自己的位置。
一个领导者，协调好下级群众关系非常重要:
• 了解员工的背景、性格、喜好等
• 能够及时预测员工的行动，及时支持与完善
• 知人善任，做到人岗匹配，发挥潜力。
• 工作中出现失误，领导者要敢于主动承担责任
