企业服务热线调查报告：ofo 客服评价垫底
企业服务热线调查报告显示，ofo 在 8 个行业 47 个企业中排名垫底;
此外，在转人工等待时长方面，ofo 超过 46 秒，排名垫底；在互联网出行行业，
ofo 的人工客服规范表现最差;在查询开发票和解决扫码故障方面，ofo 也比摩拜
和滴滴(小蓝)的体验差。
17 日晚间，ofo 小黄车官方发布了 ofo 小黄车退押金政策提醒。ofo 在文中表
示，现场退与线上使用APP无异，都将按顺序退款。
此外，今日据网友反应，ofo 线上退押金已经排到了 1000 多万号，退款总额超
10 亿元。
企业服务热线调查报告：ofo客服评价垫底
