知识经济环境下电业人力资源的转换
电力企业转变人力资源服务的对策
1.树立管理就是服务的管理理念。电力企业管理层对企业进行管理的一个
非常重要的指导思想就是管理理念，它是始终贯穿于企业各项生产经营活
动过程的一个核心价值观。因此，企业管理者的管理理念就显得十分关
键，它在企业完成各项生产经营目标过程中发挥了至关重要的作用。电力
企业要想在竞争如此激烈的市场中占有一席之地，就必须尽快建立健全管
理科学、分工合理的人力资源管理制度，树立以人为本的管理与服务理
念，进一步提高人力资源管理服务质量，从而使得电力企业更好地实现自
身的战略目标以及顺应市场经济发展的要求，切实发挥人力资源管理服务
的效果。
2.建立健全以水准服务为宗旨的管理机制。第一，应当尽快建立并不断优
化电力企业的人力资源竞争机制。电力企业利用竞争从而实现优化人才结
构、优化资源配置以及调整报酬分配的目标，不断提升电力企业的管理水
平。员工之间通过相互竞争，使得电力企业各岗位人员能得到科学调配，
实现人尽其才，进一步提升员工工作效率与工作成绩，同时能有效拓宽员
工的发展空间。由于中国市场经济的快速发展，人力资源的地位日益提
高，电力企业必须结合企业自身的具体实际以及未来的发展要求，建立以
任职资格为前提、以竞争上岗为手段的人才培养机制，实现用人制度化，
通过各项优惠政策吸引更多的优秀人才长期为企业服务。
岗位竞争机制对于电力企业培养各种类型的优秀人才十分有利，并有效提
高他们的工作积极性以及创造力。同时，还要建立并完善电力企业的激励
机制，即通过建立科学可行的绩效考核机制，从而对员工的工作业绩加以
评价，而员工也可以及时掌握他们的工作业绩，进一步提高他们的工作热
情。此外，绩效考核不能片面注重业务绩效，而应当全面考虑，以免打击
员工的积极性，使得企业与员工能够实现双赢。
3.建立以高质量服务为核心的企业文化。第一，建立基于以人为本的管理
理念的企业文化。电力企业应当结合自身的具体情况以及工作核心，始终
遵循以人为本的原则，建立科学先进的企业文化。第二，强化企业文化的
宣传工作，并注重贯彻与落实。企业的各项管理制度必须与企业的文化理
念相符合，通过制度的执行来确保企业文化理念的贯彻与落实，强化企业
文化的宣传工作，让企业员工可以更加深入地掌握企业文化的精髓。第
三，建立各种有效的沟通、交流平台，让更多的员工能够关注企业的生产
经营与管理，在企业营造出一种公开、民主、和谐的文化氛围，使得员工
对于企业有更多的认同感，从而推动企业的快速发展。
综上所述，在当前知识经济时代，人力资源是电力企业最为宝贵的一项资
源，电力企业必须转变人力资源服务工作模式，以便能够为企业吸引更多
的优秀人才，进一步提高企业的综合竞争力，从而促进电力企业持续、健
康、科学发展。
作者：王莉单位：廊坊供电公司
