组织与管理
浙江大学管理学院
严进 博士
Yanjin@
Max Weber的科层制组织
新组织的关键特征
网络化
扁平性
灵活性
多样性
全球性/国际性
三种关于组织的古典视角
策略视角
组织是为了完成任务而存在的，战略决定结构是组织设计的根本。
政治视角
组织利益表现了多种利益的协调，权力是利益协调的基础。
文化视角
不同组织有不同的做事方式，组织塑造了不同的人。
作为策略而设计的组织
作为策略设计组织的目标
效率（Efficiency）
用尽可能少的资源花费去完成策略性的目标。
效果（Effectiveness）
保证目标按组织成功所必需的标准加以实现。
组织设计的基本原则与过程
需要策略的成功，组织应当采取什么活动？（策略与组织连接）
必要的活动如何分配到职位、部门、科室及其他单位中？（分工）
保证人员、职位、部门等如何进行整合？（整合）
保证组织中不同活动与部门为实施策略发挥作用？（组织与策略匹配）
保证组织设计符合外部环境要求。（组织与环境匹配）
组织设计考虑的主要问题
任务应当如何被串成工作？（工作设计）
如何保证部门与更大部门一起有效率地工作？（协调系统）
如何保证任务按所需要的标准完成？（控制系统）
如何保证部门有完成任务所需人力、物力、财力？
如何保证员工与部门具有所需要的信息？（信息系统）
如何保证我们能够找到所需要的人？所进行的培训？所需要的奖励？（人力资源管理系统）
如何保证对外界的敏感、及时调整决策？（决策支持系统）
政治系统与策略系统
在策略系统中，组织被描绘成整体的、策略的、机器似的实体，为追求某个特殊的目标能够进行和实施最高决策者的理性决策。
决策是经由组织的所有层次作出的，包括不同目标与能力的不同个体与群体，自我利益将统治个体与群体的行为。
组织中的政治：合理的部份？
Politicians, their hands are always dirty.
Gandz & Murray
93% 的经理认为工作中的政治很常见
89 ％的经理认为高层政治技能很重要
70 ％的经理认为有政治头脑的人能领先
60 ％的经理认为“ 没有政治” 的组织更加愉快
55 ％的经理认为组织中的政治降低了效率
50 ％的经理认为消除政治是高层领导的事
政治角度的基本概念
目标
利益相关者之间协调
权力
让某人做某事的能力，如果没有权力，他不会这样做
冲突、谈判与问题的解决
持续不断的关系
政治与权力
权力是针对于具体事件的。
权力是动态的，事先对于权力关系的分析是不充分与没有必要的。
与目标和利益一样，权力不仅仅取决于外部力量，它充其量也只是模糊不清的，而且参与者的相对权力能随事件的展开而戏剧性地发生变化。
------ Pfeffer, 1992
