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ling chu chuang
电视、电话、电脑、电子邮件、于
机、互联网、MSN 、QQ 等等各种现代化
的通讯设备和传播手段给我们的日常
生活和工作带来方便，同时也给我们
带来新的困扰。比较典型的例子是，当
其中一些信息忽然在我们身边悄失，
心里开始觉得焦躁、恐慌，甚至身体出
现头晕、胸闷等症状。这种现象在心理
学界已经有了一个专有名词:信息焦
虑症。
自测:信息焦虑症，你有没有
以下是信息焦虑症常见的症状，
对照一下，看看你有几条:
1.一个小时要检查五遍以上手
机，哪怕去深山老林度假也-一样。当发
现没有人来电或来短信时，有恨深的
失落感。
2.每天登录 N 遍电子邮箱，反复
检查邮件。
欢享受这类肤浅的快感。
5.总是怕自己眼不上潮流，会花
大量的时间去搜集~些新近流行的事
情。当别人问到某个信息自己不知道
时，情绪-→下子就跌到谷底。
6.喜欢信息胜过真实的生活以及
人际交往。常有一种"万物皆醒我独
醉"的飘然世外的感觉。
7.最喜欢在 BBS 上眼贴，以及同
人讨论无聊的八卦新闻 O 如果网上没
有新的吁玩信息出现，人就旦抑郁状，
半天提不起精神。
8. 一天十来个小时地挂在 MSN
或 QQ 上，可以同时跟 N 个人聊天，闲
下来一点点都会急得设法过。
9.喜欢被信息淹没的感觉，玩电
脑游戏的时候会有一种强烈的满足
感，不断延长游戏时间。但现实生活中
有时会觉得自己一团糟。
3.当因为某种原因不能上网时，整 10.经常容易一会儿自我贬低，一
个人极度焦虑难受，恨不得变成超人， 会儿自我吹嘘。处世比较极端，不容易
飞到外太空去接受网络的超强吸引。 妥协。
4.下意识地登录无聊网站搜索无 都市白领最易受侵扰
聊图片，搞得鼻血喷张也乐此不疲，喜 在某夕|、企工作的王小姐近日外出
信息焦虑的一「大症状
飞 48
休假，手机却不慎搏坏了，→种不安的
情绪便开始困扰着她:客户资料失去
了去哪里找回来?误了工作怎么办?老
板联络不到她会不会很生气?……越
想越急，还没等到假期结束，王小姐就
迫不及待地从度假村出来马上买了个
新手机，并挨个找客户电话，不口每一个
人联系 L
从事新闻工作的刘先生也出现过
类似困扰，每天上午起床的第一件事
就是打开电脑，在机器启动的当儿匆
匆刷牙、洗脸、吃早点，当获得新闻线
索后开始寻找相关资料、和编辑沟通、
写稿。每天晚上睡觉前，刘先生总觉得
自己的脑袋中装了太多信息，有时候
真想狂吐一丰番，把那些垃圾信息吐出
来，这种情况有时会令他感觉头晕、胸
闷、急躁。
从事咨询行业的秦经理每天都要
浏览大量网页了解信息，然后接触不
同客户谈论种种合作事宜，见面、手
机、电话、电子邮件等从不停歇，不仅
如此，在面对客户时还必须打起一百
分精神笑脸面对。而等到夜晚回家，老
秦发现自己瘫倒就睡，根本没有精力
再和妻子女儿多沟通生活，有时候下
班回来老秦觉得自己的脑子空荡荡
的，甚至发狠辞职不干，可当新工作日
开始，老秦还是不得不再继续同样的
工作。
医学博士李先生认为，在当今信
息时代，信息焦虑症是一种时尚病。而
得病者多为这些学历高、工作压力大
的白领。很多入认为，自己平素就在信
息的"风口浪尖"上过活，随时更新最
新信息加以消化利用，是他们工作必
需，因为只有这样才能在工作竞争中
立于不败之地。
信息轰炸超过承受力
李博土说，白领们这种不断强迫
自己更新知识信息储备的方式，往往
使人脑的"存贮仓库"难以适应，当新
信息进入，已经装纳大量信息的脑子
往往来不及腾挪出足够"空间"再接纳
新信息，或者不适应新信息的来临。
专家说，当外界信息的输入大脑，
人体大脑就有高级中枢去综合、分析
和判断，并进行一番信息加工。入如果
在短时间内接受大量繁杂信息后，来
不及分解消化，超出机体的承受力，由
此便会造成一系列的自我强迫和紧
张。这种情绪非常接近精神病学中的
焦虑症状，所以，这种因工作信息接触
过多引起症状的情况被一些人称为
"信息焦虑症"。流行病学研究表明，城
市人口中大约 5%的入会得焦虑症。
从职业来讲，记者、广告员、网络从业
人员等长时间从事心理处于紧张工作
状态的人是"信息焦虑症"的高发入
群。一些被人们称为"网络综合征"、
"手机强迫症"等时代感很强的精神问
题，实际上都是过量信息作用于人的
一种焦虑心理反应，也是信息焦虑症
的表现。
光"信息休克"不能治本
离开信息跟进行隔离，被称为是
这种焦虑症的"休克疗法比如休假
等。 {g秦经理经过尝试觉得，这种杜绝
信息接触的方法根本解决不了问题，
反而可能会加重病情。因为大量的信
息不会因为自己的"休克"而停止，而
这些信息资源对于工作来说，其重要
性相当于空气和水一样。秦先生觉得，
在信息"休克"的同时，有时候自己的
精神也一样进入"休克"状态，只是觉
得焦虑和恐慌，根本无法得到真正休
息和调节。而一些心理学专家也认为，
如果想摆脱大量信息对人的折磨，主
要还要自己注意身心综合调整。
一些"过来者"认为，有计划有规
律对自己对身边信息充分理解，并有
节制地消化新的知识和信息，从而进
行归纳与分类，加以记忆，要比一昧避
开信息进行休克有效得多;而另一方
面，生活工作都注意紧张与松弛的交
替，不使大脑陷入过于疲劳状态，都对
于防止及改善信息焦虑症有很大的帮
助。
记者了解到，就目前医学界情况
看，信息焦虑症由于表现与精神病学
上的焦虑症状相似，所以其确诊和医
治也以传统的医治焦虑症方法为主，
除身体机能发生不适的病人需要药物
治疗外，更多的是以对病人进行心理
疏导为主。
分级:病症轻重分级
信息焦虑症虽然不是传统意义上
疾病，但由于近年来发病率增高，越来
越多人加大对其关注，而有关研究者
也按照其症状轻重把疾病分为四级:
一级:信息焦虑。在没有信息输入
的时间或地点，他们会对着周围的一
个墙壁、一张纸，甚至自己的手掌心发
呆，没准这时候他们正在思考某个游
戏的复杂步骤。这时候患者表现为交
际能力减弱，脉搏升高，面部肌肉呈红
涨状态等。
二级:信息恐惧。有的患者在持续
24 小时以上没有接受信息的情况下，
出现一种思慌状态。这时患者往往竖
起耳朵，处于戒备状态，手机上突然闪
出的一格讯号、二个八卦新闻，都会让
他感觉到被信息剌激的感觉，此时他
的情绪很容易发生剧烈变化。
三级:信息抑郁。当没有得到相应
的信息剌激，或者他对所获得的信息
质量感到失望，患者有时候希望有更
大剂量的剌激。如果缺少这种信息来
源，患者会表现出情绪上的激烈对抗，
变得郁郁寡欢，由于生活规律的紊乱，
还会出现腹泻等肠胃问题。这时，患者
容易自我隔离。
四级:信息躁狂。每天接到几十个
乃至上百个电话:相信息，让患者潜意
识有一种英雄心态，觉得周围入谁都
不是他的对手，他对人还有点过于傲
慢，而这种自我意识很容易在现实世
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界中触礁。导致他忽而出现怀才不遇
的悲哀、忽然因为自己的英雄情节兴
致勃勃、忽而出现失败后灰暗至极的
感觉。
锦囊:三个建议做好自我调节
医学专家认为，短期的焦虑如同
伤风感冒一样正常，对身心、生活、工
作没有什么大的妨碍，而长期的焦虑，
可能使人面容憔悴，体重下降，甚至诱
发疾病，以下是专家对信息焦虑者提
供的三点自我调节的建议。
第一:养成看报习惯。虽然网络能
够较快获得大量信息，但是筛选这些
海量信息以得出真正需要的资源，需
要…个过程，但有人可能存在投篮心
理，无论什么信息都看并统统兜进脑
海。所以一旦失去信息来摞觉得很不
适应。传统的报刊可能可以避免这个
问题，通过报纸编辑的筛选，阅读可能
省心很多，而且还可以看到相关报道
的深度分析与评论。
第二、培养多方面的爱好。信息焦
虑者也可能往往是过分依赖信息工具
且工作认真的人。他们之所以依恋在
互联网等信息来源，是因为他们从中
感觉到一些虚幻的快乐，所以如果培
养→个别的兴趣爱好，如听音乐、玩乐
器等，都可能会转移自己这种过分的
信息依赖。
第二、归类和放弃。把信息进行良
好归类，及时放弃那些自己并不必需
的信息，有利于大脑清理。此外，无论
是下班还是休假，当自己处于休息状
态，应该注意调节并尽量彻底放松自
己身心，告诉自己"休息是为了走更远
的路以此注意自己的身心定期保
养。 一一南方日报
