高效
管理技巧
为了共同的目标而在一起工作的一群人
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时间汇报 小 20XX
L O G O 企业 标志
目
录
C O N T E N T S
关于团队与团队协作01
高效团队的基本特征02
如何打造一支高效的团队03
怎样培养团队合作精神04
经理人如何带动团队士气05
健 康. 从心开始
PART 01
关于团队与团
队协作
/ 高 效团 队管 理 技 巧 /
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关于团队与团队协作
团队的定义
为了共同的目标而在一起工
作的一群人
团队基本要素
共同
目标
互相
依赖
归宿感 责任心
关于团队与团队协作
蚂蚁的故
事
每一个蚁窝只由一只蚁后（有
时会多于一只）、若干工蚁、
雄蚁及兵蚁共同组成，它们各
司其职、分工明细：
如蚁后的任务是产卵、繁殖，同时受到工蚁的
服侍；工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等；
而雄蚁负责与蚁后繁殖后代，
兵蚁则负责抵卸外侵、保护家
园，大家各尽所长、团结合作、
配合默契，共赴成功。
01
02
03
没有完美的个人，只有完美的团队
一个管理者就是一个教练，他要
知道怎样培训员工做得更好，不
是“叫”他们做事情，而是“教”他们
做事情
相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的
弟子：一滴水怎样才能不干涸？”
弟子们面面相觑，无法回答。释迦
牟尼说:“把它放到大海里去。”
个人再完美，也就是一滴水；
一个团队、一个优秀的团队
就是大海
一个有高度竞争力的组织，包括
企业，不但要求有完美的个人，
更要有完美的团队
狼的团队协作
忠诚 团结 合作 耐力
狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会报答.狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一
匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。
不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成，敏锐的观察力、专一的目标、默契的配
合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功
“
”
狼的团队协作
01
03
02
04
同进同退
狼虽然独自活动，但狼是最团结的动
物，没有狼在同伴受伤时独自逃走
拼搏
在狼的生命中，没有什么可以替代锲而
不舍的精神，狼驾驭变化的能力使它们
成为地球上生命力最顽强的动物之一。
执着
狼的态度很单纯，那就是对成功坚定
不移地向往
和谐共生
为了生存，狼一直保持与自然环境和
谐共生的关系，不参与无谓的纷争与
冲突
PART 02
高效团队的基
本特征
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高效团队的基本特征
工作如果没有远景就会枯燥乏味；
有远景而没有实干只是一种空想；
有远景再加实干就成了世界的希望
高效团队
有明确的共同愿景
团队成员对愿景的认同度
高效的沟通、良好的合作
高效团队的基本特征
以身作则、身先士卒、凡事
以团队利益重
具有较强的协调与激励他人
的能力
懂得有效授权
高效的领导
积极的工作态度
具有不同的专业知识、技能
和经验
高素质的员工
PART 03
如何打造一支
高效的团队
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管理六要素——组织
PART02
组织的设立应考虑到组织工作和任务
扩张的延展性
PART04
组织的设立应该扁平及向附加值高的
地方倾斜，且越简单越好
PART01
组织内层级、部门和岗位之间的
权责明确
PART03
组织的设立应考虑到其内部的风
险控制、牵制和监督机制
管理六要素——流程
畅通
节点
控制
记录
透明
可监控
信息可
共享
固化和
优化
流程的运转过程中无管理脱节或人为
因素造成的阻碍
对流程的重要环节应设有相应的
管控点 ，以监控事物流转和确保
流转的时效
流程的各个环节应留有记录，以
便对流转过程中所遇的问题及责
任进行追溯
流程各环节对外应做到透明，对内其
可以做到管理监控
流程须固化和优化，并为基层的
员工所了解和识记
参与流程中各环节的人员可以对流
程所涉及的信息进行共享
管理六要素——人
企业的竞争实际上人才的竞争
用人是一门“艺术”，要
有“想象力”
合适的人引到合适的岗
位；因岗设人，不可因
人设岗；处理好因势用
人和因人用人的关系
对人的管理当中应懂得
运用“压力管理”
管理六要素——目标
目标制订前的充分沟通。与目标
的接受人进行充分沟通，并通过
一定方式的造势让团队理解和接
受此目标，从而促进其形成“共
力”，一齐为目标的实现努力
近期目标应明确并尽可能量化，目标的制
订应量力而为，切忌夸大，要有可实现性
远期目标作为团队长远奋斗的方向和规划
没有目标的组织和团队是没有灵
魂的组织和团队，其无异于“行尸
走肉”，一个没有目标的团队是没
有凝聚力和战斗力的
管理六要素——考核
01 02
03 04
越基层员工的关键指标应
做到精简、明确、直接、
抓重点指标
核的落实要坚决，赏信罚
必
考核的执行应“公开、公平、
公正”，重铺垫、重答疑、
重跟踪；
考核指标的制订应考虑其
成长性和可实现性，不要
让人感觉是头上的“箍”，从
而产生敌对和反感情绪
有目标有考核
就能实现
“运筹帷握、
决胜千里”
管理六要素——激励
01.形式多样，物质奖励和精神奖励相结合
02.注重沟通的运用，表明你对下属的重视和支持
03.激励下属可越级，而且所越级别越多，对员工的激励效果越明显
团队文化的塑造
01
02 04
03
05注意自己的言行
举止、性格喜好，
以身作则，做一
名高效的领导
从我做起
让员工减少负能量,提
高积极性
健康的团队活动
道德标准、以客为先
沉淀核心价值观
团队第一、坦城沟通、诚
实守信、尊重差异、承担
责任、共同成长
团队作风的树立
团队业务流程、作
风、目标、价值观
的灌输，洗脑
新员工的融入
PART 04
怎样培养团队
合作精神
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欣赏，学会欣赏、懂得欣赏
团队的效率
在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员
的互相欣赏和熟悉——欣赏长处、熟悉短处，最主要的
是扬长避短
换位
小羊请小狗吃饭，它准备了一桌鲜嫩的青草，结果小狗勉强吃
了两口就再也吃不下去了
观点：
有时候，已之所欲，也勿施于人。凡事不要把自己的想法强加
给他人，遇到问题的时候多进行一下换位思考，站在对方的角
度上想想，这样，你会更好地理解他人。
过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想：我不能像小羊那样小气，
我一定要用最丰盛的宴席来招待它。于是小狗准备了一桌上好
的排骨，结果小羊一口也吃不下去
宽容，让心胸更宽广
雨果曾经说过，“世界上最宽
阔的是海洋，比海洋更宽阔
的是天空，而比天空更宽阔
的则是人的心灵”
宽容是团队合作中最好的润滑剂，
它能消除分歧和战争，使团队成
员能够互敬互重、彼此包容、和
谐相处、从而安心工作，体会到
合作的快乐”
PART 01
PART 02
信任，成功协作的基石
两只鸟在一起生活，雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存，由于天气干燥，果仁脱水变小，一巢果仁看上去
只剩下原来的一半
雄鸟以为是雌鸟偷吃了，就骂了雌鸟一顿，过了几天，下了几场雨后，空气湿润了，果仁又涨成满满的一巢。
这时雄鸟十分后悔地说：“是我错怪了雌鸟
观点：团队同事之间要相互信任，很多团队就毁于怀疑和猜忌。所以，
团队成员要保持信任，不要让猜疑毁掉团队
沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通
故事分享：
狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。
狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”
老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我！”
观点：相互沟通是维系团队的一个关键要素。有
什么话不要憋在肚子里，多多与人交流，也让家
人多了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和
矛盾
负责与诚信
古人说：人无信则不立。诚
信，是做人的基本准则，也
是作为一名团队成员所应具
备的基本价值理念——它是
高于一切的
诚信，不容置疑
负责，不仅意味着对错误负责，
对自己负责，更意味着对团队负
责、对团队成员负责，并将这种
负责精神落实到每一个工作的细
节之中
负责，自信的面对一切
快乐
观点：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同样地，只有用快乐的心情才能构建起
一个团队。上班之前，请把在外面的烦恼通通抛掉，带一张笑脸进来。如果所有的团队成
员都能这样做，那么这个团队一定会最幸福
• 小猪开始学做蛋糕，但它做出的蛋糕总是不好吃。
• 它问公鸡师傅，公鸡想想，问它做蛋糕的原料是什么。
• 小猪说，为了怕浪费，它做蛋糕用的全是一些快要坏
了的鸡蛋，
公鸡对小猪说：“记住，只有用好的原料才能做出好
的蛋糕‘’
超越自我的团队意识：
成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合
作的机会，而我们所要做的是，在其中寻找
到我们生活中真正重要的东西——乐趣——
工作的乐趣，合作的乐趣
团队利益，至高无上：
“皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性
张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整
体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，
并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力
团队利益与团队意识
PART 05
经理人如何带
动团队士
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要有超强的情绪管理能力
01 02 03
有些人不能很好地影响团
队，还容易被团队的负面
情绪影响，被同化，被改
变，甚至表现出来。一个
领导者如果做出这样的负
面行动，对团队士气是最
大的打击
一个领导要很好地控制自己的情
绪，特别是负面情绪的能力。失
落、愤怒、大喜、大悲等，这是
影响自身能力发挥、击倒团队士
气的杀伤性武器
要把握住你的方向与目标，这些
情绪都应当成过眼烟云，不要体
现在情绪上更不能产生不当的行
动
要善于与团队成员进行沟通
沟通什么？
沟通与我们的团队发展有关
的，能鼓励团队的。
成员能力与认识参差不齐，
有的人只看眼前，有的人眼
光比较长远，有的人急功近
利，有的人淡泊名利
要有能力与不同角度、不同
层次的人进行沟通。只要团
队成绩好了，所有的人都能
受益，都会得到各类回报，
要晓之以理，不是去忽悠谁，
利用你的经验、认识去沟通，
最终达成一致
要学会赞美
要学会赞美
赞美是鼓励团队士气的一把钥匙，人无完人，
但是人又各有所长，总有值得大家赞美的地
方。
那些不愿意赞美别人，自以为是的人，实际
上都是本身就具备看不起人的臭毛病
要学会赞美
赞美是自身修养的一个体现，只有真诚的赞
美，才会对团队士气有用，而不是仅仅停留
在口头上的赞美。
学会赞美，说到底是完美自己的修养，这仍
然是经理人修炼所需的必修课
高效
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