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總體就業市場趨勢分析
~
主講人 104人力銀行
公關經理 方光瑋
2008/05/21
中央大學畢業生暨僑外生輔導組講座
不只找工作 為你找方向
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我是誰
• 學歷
• ,
• , .
• (2002 50 , )
• 經歷
• 現職 104人力銀行 行銷處 公關經理
• 104人力銀行講師 (各大專院校,企業,政府機
• 關,全國商總,外貿協會,英國教育文化辦
• 事處,澳洲留學中心,荷蘭商會…)
• 104人力銀行 行銷事業處 廣告網 專案經理
• 104人力銀行 行銷事業處 企劃部 專案經理
• 中央青年工作會 專員
• 著作
• 《贏面》 (蟬連三週金石堂暢銷書排行榜人際管理專書)
• 《超越期待的人才》(104及17家標竿企業人資長聯合出版)
• 松根出版社 行銷管理實務 教科書 合約作者 不只找工作 為你找方向
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為何要談今天主題?
供需失調 淪為新貧 大畢生起薪倒退8年
「高學歷不是就業保証」
•台灣的“即戰力”人力，不是人數不夠，而是質不佳
不只找工作 為你找方向
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?
• 供需失調 淪為新貧 大畢生起薪倒退8年
• 近八年來，社會新鮮人的薪資不增反減！根據勞委會的調查，去
年大學畢業的社會新鮮人平均起薪是兩萬六千七百元，比起八年
前還少了七百六十二元，這還沒算上物價上漲因素；至於碩士級
以上的社會新鮮人，去年平均起薪是三萬一五六七元，比起八年
前只增加一千元加零頭。日期:2007/06/05 記者:彭漣漪／台北報導
• 「高學歷不是就業保証」
• 主計處最新公佈，九月份失業率，大學學歷以上是百分之四點九
七，連續第三個月，高於高職；由於高職失業率回降，但大學以
上失業率還是升高，兩者之間的差距也愈來愈大！ (日期:
2007/10/23 中廣記者 張雅惠報導)
• 台灣的“即戰力”人力，不是人數不夠，而是質不佳
• “職訓局”副局長孫碧霞 表示“全球化正在台灣地區發生，但很
多
• 台灣的年輕人沒有這個意識。” 資料來源 :《天下》雜誌
• ／ 第350期 作者:李雪莉
不只找工作 為你找方向
???
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您處在什麼樣的競爭環境?
• 平均每個月,創設所大學院校
• 平均每一天,誕生個新科博士
• 平均每小時,產出個碩士
• 平均每分鐘,製造個大專生
高學歷 高競爭
台灣再創世界奇蹟(十年內80%學齡人口接
受高等教育)
如何
在高
度競
爭中
勝出
你需
要找
到你
的職
場藍
海
不只找工作 為伱找方向
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講 綱
~
1. 掌握產業人力供需發展趨勢
2. 了解產業選擇人才評核指標
3. 找出個人具備競爭優勢市場
不只找工作 為你找方向
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1.掌握產業人力供需發展趨勢
就業市場機會與挑戰
不只找工作 為你找方向
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你想成為什麼樣的人?
不只找工作 為伱找方向
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…
• 台灣所得差距走勢
4
5
6
7
75 78 81 84 87 90
所得差距倍數
年度
不只找工作 為伱找方向
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a
• 台灣所得差距走勢
4
5
6
7
75 78 81 84 87 90
所得差距倍數
年度
富人所得
35%
不只找工作 為伱找方向
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a …
• 台灣所得差距走勢
4
5
6
7
75 78 81 84 87 90
所得差距倍數
年度
窮人所得
11%
富人所得
35%
不只找工作 為伱找方向
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a …
• 台灣所得差距走勢
4
5
6
7
75 78 81 84 87 90
所得差距倍數
年度
窮人所得
11%
富人所得
35% &
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不只找工作 為伱找方向
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索羅的《知識經濟時代》曲線
工業製造商業服務
知識密集
勞力密集 低所得
高所得
就業幅度
不只找工作 為伱找方向
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索羅的《知識經濟時代》曲線
工業製造商業服務
知識密集
勞力密集 低所得
高所得
贏者圈
輸者圈
就業幅度
高級研發
設計人員
專業顧問
業務人員
不只找工作 為伱找方向
零售推銷
業務人員
生產製造
線上人員
行政總務
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就業市場機會分析
市場現況 與 發展趨勢
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台灣產業人力需求現況分析
10大熱門產業 10大核心職務
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人力需求現況 十大徵才產業 排名
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人力需求現況 十大徵才產業 排名
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1.電腦及消費性電子製造業人力組成結構分析
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2.軟體及網路相關業人力組成結構分析
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3.保險業人力組成結構分析
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4.半導體業人力組成結構分析
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5.零售業人力組成結構分析
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6.教育服務業人力組成結構分析
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7.批發業人力組成結構分析
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8.金融機構及其相關業人力組成結構分析
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9.光電及光學相關業人力組成結構分析
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10.餐飲業人力組成結構分析
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台灣產業人力需求發展趨勢
產業發展趨勢 職務變化追蹤
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產業結構產生變化
• 根據行政院主計處統計，2006年前3季，我國服務業產值占國內生產毛
額（）％，服務業就業人數則占總就業人數%，台灣「服務
經濟」大時代已經悄然來臨。（十年前服務業佔為%）
一般製造業的工作
機會逐年下降
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服務業成長的趨勢
產業 2007/10 較 2006/10 增加的工作數
金融投顧及保險業 7,422
一般服務業 2,645
醫療保健及環境衛生業 1,790
旅遊／休閒／運動業 1,229
批發及零售業 1,188
大眾傳播相關業 601
礦業及土石採取業 31
政治宗教及社福相關業 5
農林漁牧水電資源業 -32
運輸物流及倉儲 -404
建築營造及不動產相關業 -573
文教相關業 -617
一般製造業 -2,009
電子資訊相關業 -2,772
服務業皆在成長中
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四年風水輪流轉餐旅、醫療職缺翻紅行政、製程工
作減縮
徵才職務前20大 2007年 2004年 排名異動 從業人員主要科系背景
業務銷售 1 1 - 企管、國貿、電機、外文
工程研發 2 2 - 電機、機械、資管、資工
操作／技術 3 3 - 電機、機械、資管、電子維護
金融專業 4 4 - 企管、會計、財金、保險、經濟
客戶服務 5 10 ↑ 資管、國貿、商學、外文
行銷類 6 6 - 企管、行銷、國貿、設計
行政／總務 7 5 ↓ 企管、資管、會計、外文
軟體／工程 8 7 - 資管、資工、電機
製程規劃 9 8 ↓ 電機、機械、化學、工程
品保／品管 10 9 ↓ 電機、資管、工管、工程、機械
維修／技術服務 11 11 - 電機、機械、汽修、資管
教育學術 12 14 ↑ 外文、幼教、企管、資管、中文
經營／幕僚 13 15 ↑ 企管、電機、資管、國貿
財務／會計／稅務 14 14 - 會計、企管、國貿、財金
製圖／測量 15 12 ↓ 機械、土木、資管、電機、室內設計
餐飲 16 24 ↑ 餐旅服務、觀光、食品營養
設計 17 17 - 商業設計、工業設計、服裝、大傳
生產管理 18 19 ↑ 電機、工程、企管、工管、機械
醫療專業 19 23 ↑ 醫學、護理、醫技、醫管、食品營養
／網管 20 16 ↓ 資管、資工、電機
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四年風水輪流轉餐旅、醫療職缺翻紅行政、製程工
作減縮
徵才職務前20大 2007年 2004年 排名異動 從業人員主要科系背景
業務銷售 1 1 - 企管、國貿、電機、外文
工程研發 2 2 - 電機、機械、資管、資工
操作／技術 3 3 - 電機、機械、資管、電子維護
金融專業 4 4 - 企管、會計、財金、保險、經濟
客戶服務 5 10 ↑ 資管、國貿、商學、外文
行銷類 6 6 - 企管、行銷、國貿、設計
行政／總務 7 5 ↓ 企管、資管、會計、外文
軟體／工程 8 7 - 資管、資工、電機
製程規劃 9 8 ↓ 電機、機械、化學、工程
品保／品管 10 9 ↓ 電機、資管、工管、工程、機械
維修／技術服務 11 11 - 電機、機械、汽修、資管
教育學術 12 14 ↑ 外文、幼教、企管、資管、中文
經營／幕僚 13 15 ↑ 企管、電機、資管、國貿
財務／會計／稅務 14 14 - 會計、企管、國貿、財金
製圖／測量 15 12 ↓ 機械、土木、資管、電機、室內設計
餐飲 16 24 ↑ 餐旅服務、觀光、食品營養
設計 17 17 - 商業設計、工業設計、服裝、大傳
生產管理 18 19 ↑ 電機、工程、企管、工管、機械
醫療專業 19 23 ↑ 醫學、護理、醫技、醫管、食品營養
／網管 20 16 ↓ 資管、資工、電機
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四年風水輪流轉餐旅、醫療職缺翻紅行政、製程工
作減縮
徵才職務前20大 2007年 2004年 排名異動 從業人員主要科系背景
業務銷售 1 1 - 企管、國貿、電機、外文
工程研發 2 2 - 電機、機械、資管、資工
操作／技術 3 3 - 電機、機械、資管、電子維護
金融專業 4 4 - 企管、會計、財金、保險、經濟
客戶服務 5 10 ↑ 資管、國貿、商學、外文
行銷類 6 6 - 企管、行銷、國貿、設計
行政／總務 7 5 ↓ 企管、資管、會計、外文
軟體／工程 8 7 - 資管、資工、電機
製程規劃 9 8 ↓ 電機、機械、化學、工程
品保／品管 10 9 ↓ 電機、資管、工管、工程、機械
維修／技術服務 11 11 - 電機、機械、汽修、資管
教育學術 12 14 ↑ 外文、幼教、企管、資管、中文
經營／幕僚 13 15 ↑ 企管、電機、資管、國貿
財務／會計／稅務 14 14 - 會計、企管、國貿、財金
製圖／測量 15 12 ↓ 機械、土木、資管、電機、室內設計
餐飲 16 24 ↑ 餐旅服務、觀光、食品營養
設計 17 17 - 商業設計、工業設計、服裝、大傳
生產管理 18 19 ↑ 電機、工程、企管、工管、機械
醫療專業 19 23 ↑ 醫學、護理、醫技、醫管、食品營養
／網管 20 16 ↓ 資管、資工、電機
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你不可不知道的中國就業市場
在高盛第九十九號報告中大膽預測，到了2041年時，
中國大陸的國民生產毛額將達到兆美元，將會
超越美國，成為全球第一大經濟體。
「我們的一生中一定有機會在任何方面與中國發生關
係。」前奇異公司總裁傑克‧威爾許總
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上班族生涯中，是否動過去大陸工作的念頭？
%的上班族受訪者「有動過去大陸工作」的
念頭，但還沒有實質行動。另外%的人「已
經去過大陸」，還有%的人「目前正在尋找
大陸工作機會」。
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現在西進還有機會嗎?
台幹對於西進工作的高峰期預測，出現M型化觀點：四
成二認為機會將縮減，但近三成認為兩岸人才共同市場
將是恆久趨勢!
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2008大陸地區對台招募 10 產業
排名 產業 職缺 求供比
1 電腦及消費性電子製造業 1,742
2 電子零組件相關業 789
3 批發業 706
4 半導體業 446
5 光電及光學相關業 392
6 鞋類／紡織製品製造業 391
7 金屬相關製造業 286
8 橡膠及塑膠製品製造業 248
9 軟體及網路相關業 235
10 顧問／研發業 228
資料來源:104人力銀行大陸專區2008/2統計
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2008大陸地區對台招募 15 職務
排名 產業 職缺 求供比
1 業務銷售類人員 1,510
2 生產管理類人員 1,465
3 工程研發類人員 1,351
4 製程規劃類人員 745
5 品保／品管類人員 714
6 經營／幕僚類人員 681
7 財務／會計／稅務類 602
8 操作／技術類人員 529
9 採購／資材／倉管類人員 459
10 貿易類人員 359
11 行銷類人員 356
12 軟體／工程類人員 332
13 專案／產品管理類人員 288
14 製圖／測量類人員 227
15 產品企劃類人員 222
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從世界工廠到世界市場的影響
產業發展策略轉變下的
人力市場需求變化
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中國從世界工廠走向世界市場，台企如何因應？
中國從工廠走向市場的角色，台灣企業中
有近四成表示將「看好大陸商機，考慮重
新/繼續佈局」；另有25%的企業擬將營運
目標從「製造」角色改為「市場」導向。
製造業中有30%將「考慮轉移製造基地」
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未來五年企業在大陸高階用台幹比例
未來五年在大陸的企業，對於台籍經管主管、
財務主管、研發主管、專案部門主管、法務主
管需求不減反增!
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未來五年企業在大陸高階用台幹比例
未來五年在大陸的企業，對於台籍經管、財務、
研發、專案部門、法務主管需求不減反增!
而最高執行主管、業務、人資、生管、資訊、
行銷主管需求則將減縮!
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未來五年企業在大陸基層用台幹比例
未來五年基層台幹西進空間停滯；儲備幹部，則是年
輕世代可以考慮少數具前景的西進跳板!
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就業市場挑戰分析
供需失衡 中國崛起 全球競爭
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尋找你的職場藍海：五易.五難職缺分析
藍海 紅海
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高素質人力 - 兩岸青年生產力分析
台灣新鮮人產值高出倍 %
高出1倍 %
高出倍 %
高出2倍 %
高出倍 %
高出3倍 %
高出3倍以上 %
工作產出低於中國大陸新鮮人 %
兩岸新鮮人工作產出差不多 %
台灣年輕世代不是不好,而是還需要更好!
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高素質人力 - 兩岸青年競爭優勢分析
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全球人才競爭大戰已經打到家門前
截至2006年5月底外籍工作者在台人數為33萬3477人，產業外勞為18
萬4723人，社服外勞14萬8754人，白領人士每年引進約1萬至1萬5千
人之間。
藍領外籍工作者統計表-按行業分
業別/國別 印尼 馬來西亞 菲律賓 泰國 越南 蒙古
合計 333,477 64,800 11 95,184 95,971 77,454 % % % % % %
製造業
168,645 6,586 10 59,888 82,814 19,325 %
營造業
12,832 44 1 1,735 10,430 622 %
漁船船員
3,246 1405 0 871 7 963 %
看護工
146,457 56141 0 31,444 2,684 56,153 %
幫傭
2,297
624 0 1,246 36 391 0
%
年別 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
人數 11476 12625 13820 11944 10136 11654 15167 14239
白領專技人力引進統計表
資料來源：勞委會、經濟部
資料來源：勞委會，2006年5月
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外國白領 搶灘台灣 南方勢力 挑戰台幹
• 外籍白領搶灘台灣擠本地人才
• 在過去的5年中，在臺外籍白領不斷攀升，人次從27000人增加
為33000人。其中，專業技術白領佔了一半，顯現台灣地區的需
求。
• 外籍白領面貌現巨變呈多元
• 以在臺歐商為例，這五年外派主管的比例已從65%降為55%，歐
美面孔減少，增加的反而是亞洲面孔。外籍白領的來源漸漸自北
方移轉到南方。南方勢力來自東南亞、印度、非洲等；他們多半
是基層白領，人數眾多，與不少台灣本地白領的工作有重疊，是
臺工作者可敬的競爭者。
• 台灣的“即戰力”人力，不是人數不夠，而是質不佳
• “職訓局”副局長孫碧霞 表示“全球化正在台灣地區發生，但
很多台灣的年輕人沒有這個意識。”
• 為了保護台灣本地人的就業機會，“勞委會”訂出專業白領在臺
工作的薪資底限，47971元；但仲介業者表示，他曾以藍領夾帶
白領的方式，幫一家封測廠引進東南亞的白領工程師，薪水約3
萬元。
• 資料來源 :《天下》雜誌 ／ 第350期 作者:李雪
莉
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2.了解產業選擇人才評核指標
誰是未來渴望人才
不只找工作 為你找方向
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企業零利時代危機
產業發展區勢分析
不只找工作 為你找方向
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企業預估自己的零利時代何時降臨？
台灣已有一成企業(%)已出現零
毛利營運窘況，更有八成(%)在
2015年之前將無利可圖。
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製造業預估自己的零利時代何時降臨？
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服務業預估自己的零利時代何時降臨？
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2015存續關頭，企業如何佈局？
人是決定企業存續佈局的關鍵。%企業
會以招募『高素質人力』因應零利危機 。
而這些人力將負起帶領企業 『走向全球』
與 『創新營運』的重責大任。
3
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高素質人力
企業篩選人才指標
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企業篩選社會新鮮人的標準
迎接職能選才時代
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不同規模企業篩選社會新鮮人的標準
中小企業重視即戰力
大集團特在意好態度
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不同產業企業篩選社會新鮮人的標準
高科技專業導向
高感度態度勝出
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不同型態企業篩選社會新鮮人的標準
外商不重文憑主義
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園區企業篩選社會新鮮人的標準
想進園區先看科系
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企業票選求職該注意的大趨勢
求職者憂心的「高學歷普及」現象，反
而不是企業關注重點，可見為專業證照
化、國際化、全球化等趨勢作準備，遠
比追求文憑更能增加專業價值。
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有認證的求職者是否有面試的優先機會？
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進軍國際市場
國際語文你準備好了嗎？
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企業進軍國際市場的第一步
台灣學生英文程度直直落，職場英文要求日日升
高達四成五的工作有英文要求，其中尤以科技產業比例最高
2006/07/25
95年大學指考成績公佈，近兩萬人在英文作文科目考試，總分20分
中拿不到1分。104人力銀行行銷總監邱文仁憂心表示，因應全球化
競爭趨勢與台灣企業全球佈局發展，有高達四成五的企業在招募人
才時，將英文能力列為基本條件。打破傳統認知，對於英文能力要
求比例最高的職務，已從「業務貿易人員」轉向「工程師」。邱文
仁表示，英文已成為加入全球化職場競爭遊戲的入場券。
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企業進軍國際市場的第一步
根據104人力銀行針對會員廠商徵才條件分析結過發現，過去七年，
總體企業對於求職者的英文能力日趨看重，相較1999年僅有﹪職
缺將英文能力納入其徵才條件項目之中；時至今日，2006年企業所
開出的職缺中對英文能力要求比例大幅提高到了﹪，短短時間
內，總體職缺要求條件中對英文能力的設定比例總計成長了﹪。
相對於企業在人才的英文能力要求日趨成長下，台灣學子的英文能
力卻是直直落，根據指考中心數據顯示，英文作文零分人數比例，
從93年的﹪、94年的﹪至95年的18﹪。面對學生英文程度直
直落的情況，邱文仁特別提醒同學「往者不可及，來者猶可待」，
對於現在的大學生，一定要把握在校學習時間，好好加強個人英文
實力，別讓 變成了由你玩四年。
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企業進軍國際市場的第一步
104人力銀行邱文仁進一步指出，值得注意的是，隨著越來越多台灣
資訊科技產業走向全球佈局，同步反應在對於人才英文能力的要求
比例成長上。以過去七年來對於英文能力要求比例成長幅度最大的
前五名職務來看，可以充分反映這樣的趨勢，這五名職務與成長比
例依序為：1.「電腦硬體及通訊工作」成長了﹪、2.「軟體及
資管工作」成長﹪、3.「法律及顧問工作」成長﹪、
4.「品管安規工作」成長﹪、5.「其他工程及研發工作」成長
了﹪。五大職務中都與科技產業全球佈局策略一致。連傳統上
認知偏向個人專業服務的律師法律工作,也成了當前「資訊科技」產
業爭相競逐的對象，科技產業對於「法律及顧問工作」人才的需求
佔各產業總體需求的25﹪，僅次於「金融工商服務業」的50﹪，排
名第二，其中對於英文能力的要求，也是同步提升。以上數據在在
反映出台灣資訊科技產業中各重要職務對於英文能力的要求。
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企業進軍國際市場的第一步
從總體市場對求職者英文能力要求職務排名觀察時，也發現了大洗
牌的現象，1999年時，需要英文能力比列最高的五大職務依序為：
（1）「人事及經營管理工作」、（2）「業務貿易工作」、（3）
「行銷企劃及廣告工作」、（4）「教育及學術工作」、（5）「法
律及顧問工作」；到了2006年，此項排序變成（1）「電腦硬體及
通
訊工作」、（2）「軟體及資管工作」、（3）「法律及顧問工
作」、（4）「業務貿易工作」及（5）「人事及經營管理工作」。
由此可見，傳統上認為「業務貿易工作」才需要英文能力的觀念已
大幅改變，現在，最需要具備英文能力的職務，已由工程相關職務
所取代。
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創新創意
你做了多少努力?
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創新營運模式
• 數位時代 2007/10
• 許士軍教授「台灣產業普遍面臨從製造導向，
轉型為創意與研發導向的關鍵時期」。過去以
產業規模取勝，講究成本控制，管理風格以追
求效率至上的軍隊化管的發展策略，是過去台
灣產業重要的競爭力來源；但在今日，因為逐
漸面臨產能過剩，市場需求趨勢等因素，使得
重視人才、創意、研發的企業更具競爭力。
（《數位時代》2007/10 P. 130）
• 愛台十二大建設 產業創新走廊 (全台致力創新
)
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創新營運模式
• 創新來自於學習
– 學習的目的在解決新的問題
–解決新的問題= 現有知識 + 新思維
終生學習 + 獨立思考 = 張忠謀先生心中的好人才
知識經濟中 學習將從客體變為主體
現在
大學
生一
天
花多
少時
間唸
書
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3. 找出個人具備競爭優勢市場
差異 定位 競爭力
不只找工作 為你找方向
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客製化就業力準備
• 當前成熟飽和的就業市場中,客製化就業力準備
才能產生相對競爭優勢!
• 客製化第一步,先要找出方向!
• 2007畢業季,高達六成準社會新鮮人,不知道自
己的方向!
• 不知道方向,就不知道努力的方向!
• 畢業三個月後,近六成社會新鮮人無法順利就業!
如何跨出就業力準備的第一步?
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..104
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如何了解競爭態勢
找出自己的弱點與落點
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頂尖企業頂尖人才的標準
Google 全球副總裁/中國區總裁 李開復力作《做最好的自己》
• 一個運用「成功同心圓」法則均衡自己的價值觀、態度、行為的人；
• 一個「德才兼備，以德為先」的人；一個既有勇氣又有胸懷，既有理智
又有激情，既自信又謙虛，既聰慧又善於表達的人；
• 一個追尋理想和興趣、終身學習和執行、深諳與人相處之道的人；
• 一個能夠從思考中認識自我、從學習中尋求真理、從獨立中體驗自主、
從計畫中把握時間、從表達中鍛鍊口才、從交友中品味成熟、從實踐中
贏得價值、從興趣中攫取快樂、從追求中獲得力量的人；
• 一個有勇氣來改變可以改變的事情，有胸懷來接受不可改變的事情，有
智慧來分辨兩者的不同的人；
• 一個「擁有選擇的智慧」，並用智慧選擇成功的人；
• 一個融會中西的國際化人才；
• 一個最好的自己。
