网络规划任职资格等级标准
(版）
类别 级别
1 2 3 4 5
工
作
经
验
华为
经验
华为工作１
年以上
华为工作２
年以上，
华为工作３年
以上，
华为工作４年
以上，
华为工作５年以
上；
有通信相关行业丰富工作经验者，年限要求可适当放宽
绩效
要求
最近三个季
度的绩效考
评成绩，不
能有三个季
度为C或一
个季度为D
最近三个季
度的绩效考
评成绩，不
能有三个季
度为C或一
个季度为D。
最近三个季
度的绩效考
评成绩，不能
有三个季度
为C或一个季
度为D。
最近三个季度
的绩效考评成
绩，不能有二
个季度为C或
一个季度为D。
最近三个季度的
绩效考评成绩，
不能有一个季度
为C或一个季度
为D。
网
规
网
优
能
力
项目
重点
级别
能独立承担
办事处二级
工程规划优
化/设计
能独立承担
办事处一级
工程规划优
化/设计
能独立承担公
司级重点工程
规划优化/设
计
能独立承担公
司级重点工程
规划优化/设计
能独立承担公司
级重点工程规划
优化/设计
规范
性
满足相应级
别的工程规
范和流程要
求；网络质
量合格
满足相应级
别的工程规
范和流程要
求；网络质
量合格
满足相应级别
的工程规范和
流程要求；网
络质量合格
满足相应级别
的工程规范和
流程要求；网
络质量合格
满足相应级别的
工程规范和流程
要求；网络质量合
格
仪表
仪器
工具
能基本运用
路测仪器和
规划软件，能
基本运用话
统和信令分
析。
能熟练运用
路测仪器和
规划软件，能
利用话统和
信令分析发
现问题。
能熟练运用路
测仪器和规划
软件，能熟练
运用话统和信
令、告警等分
析并解决问题。
熟练掌握网络
规划技能，能
针对不同厂家
的产品进行规
划和优化。对
我司产品应能
熟练维护、技
术支援、开局。
了解电信相关
业务
熟练掌握网络规
划技能，能针对不
同厂家的产品进
行规划和优化。对
我司产品应能熟
练维护、技术支援、
开局。对网络性能
能够进行评估、提
出改进意见。熟悉
电信相关业务。
类别 级别
1 2 3 4 5 6
无线
设计
能力
（仅
无线
设计
类专
用）
项
目
规
模
和
性
质
1、独立完成
简单现场勘
测和设计工
作；或能进
行简单的数
据设定，或
独立完成简
单电测、勘
测工作任务。
1、对低级别
工程师进行
例行技术指
导，主动传授
工作技巧和
经验，承担导
师的工作；
1、指导和帮助低
级别工程师提高
基本技能，在实
践中培养一批在
无线设计方面的
能手，承担新员
工的实习导师工
作；
1、能够对部门培训做
需求分析；指导和培
养低级别工程师提高
业务技能；承担新员
工实习导师工作；
1、能够在本产
品领域比较全
面地指导培养
低级别工程师；
2、能够确保本
部门/本产品的
综合服务效能
不断得到提高
3、能够领导一
个大型项目组，
组织进行重大
工程的无线设
计任务； 。熟
练掌握无线产
品知识。
基
本
技
能
1、能够独
立完成办
事处工程
的BSS侧
勘测和设
计工作，或
能够独立
完成简单
工程基站
侧的数据
设定和测
试工作，或
能够独立
完成ETS
项目的勘
测任务。
2、能够独
立完成基
站的工程
文件制作。
1、能够独立
完成办事处
重点工程的
勘测和设计
或数据设定
或电测工作。
2、能独立完
成文件制作
1、能够独立完
成公司级工程
的无线设计工
作2、能够独立
完成基站和复
杂的BSC的勘测
设计工作，包括
数据设定工作。
3、能够独立完
成特殊安装环
境的基站勘测
和设计工作4、
能够独立完成
特殊地区、特殊
地形的基站选
点和网络规划
参数的确定工
作
1、能出色地完成技
术难度较大的公司
级重点工程的无线
设计工作； 2、能够
独立及时解决复杂
的工程设计和数据
设定问题3、能够独
立完成基站侧复杂
的网络规划
4、掌握无线产品知
识，能初步进行网络
规划
1、能出色地
组织并完成
技术难度较
大的公司级
重点工程的
无线设计工
作； 2、能及
时解决复杂
的工程设计
问题，经常总
结经验指导
他人。3、能
进行正常的
网络规划和
优化，能进行
现场维护和
开局实施
难
度
和
规
范
性
1、能够独
立解决简
单的问题;
2、能够在
有限指导
下，解决较
为复杂的
问题。
1、能够独立
解决现场中
较复杂的勘
测设计问题
或数据等问
题。 2、能够
解胜任较简
单网络的规
划选点工作;
在高级别工
程师的指导
1、能够及时、独
立地解决一定复
杂程度的工程设
计问题2、能够胜
任一定复杂程度
的网络规划工
作;3、能负责勘测
报告和工程文件
的评审。4、能支
持现场解决一些
有难度的数据问
1、能够对公司级局点
进行现场勘测和设计;
能够解决有重大影响
的工程设计问题，能
支持现场解决有难度
的数据问题。 2、能
主持制定和维护相关
的文件模板3、能对相
关的设计文档（包括
勘测报告范本、勘测
指导书、工程文件模
1、能够对处于
C2、C3级的
公司级重点局
进行无线设计
技术支持； 2、
能够独立研究
和提出网络优
化新的方案和
实施方法。能
进行较难问题
的定位和解决，
下，确定较复
杂的网络的
规划参数，可
以解决较复
杂的数据问
题
题，能解决ETS干
扰问题。5、能解
决较复杂的ETS
频率规划问题。
板和工程设计手册等）
进行审核。4、能初步
进行现场产品维护,，
解决一般问题。
熟练掌握产品
知识。
类别 级别
1 2 3 4 5 6
技术支持
和
解决问题
对象重要
性和规模
能对普通
局点进行
无线设计
或现场网
优规划和
技术支持
等。
能够对
办事处一
般局点进
行现场无
线设计或
现场网优
规划和技
术支持；能
够解决有
一般影响
的网络问
题
能够对公
司级重点
局点进行
现场无线
设计或网
优规划和
技术支持；
能够解决
有较大影
响的网络
问题
能够对公
司级重点
局点进行
现场无线
设计或网
优规划和
技术支持；
能够解决
有重大影
响的网络
问题
能够对处
于C1、C2
级的 公司
级重点局
进行现场
无线设计
或网优规
划和技术
支持；能够
解决有重
大影响的
网络问题
问题的难
度
能够独立
解决简单
网络问题；
能够在有
限指导下，
解决一般
的网络问
题
能够解决
一般的网
络质量问
题；在高级
别工程师
的指导下，
解决有一
定复杂程
度的网络
问题。
能够解决
一定复杂
程度的网
络问题；能
够解决一
般设备问
题
能够解决
较复杂的
网络问题；
能够解决
一定复杂
程度的设
备问题
能够解决
复杂的网
络问题；能
够解决较
复杂的设
备问题
分析与处
理
能够对相
关问题进
行清楚的
记录并及
时通知相
关人员，能
进行简单
的分析。
能够对相
关问题进
行清楚的
描述、正确
的判断；
能够对问
题及时处
理，必要时
及时通知
能够对相
关问题进
行分析，作
出正确判
断；能够提
出方案并
加以解决
能够运用
自身经验
与技能对
相关问题
进行深入
分析，提出
方案并加
以解决；能
够充分利
能够运用
丰富的经
验，正确、
快速地发
现和解决
问题；能够
有效指导
相关人员
解决问题；
相关人员 用远程支
援方式，指
导其他工
程师或用
户解决故
障
能够对维
护工作提
出指导性
意见
预见与避
免错误
能避免一
般的规范
性问题
运用经验，
发现和避
免一些常
规技术问
题
能够比较
全面地发
现、避免网
络质量问
题，并制订
方案加以
解决
具有技术
问题敏感
性，能够有
预见性地
发现网络
质量问题
能够系统
分析网上
设备运行
情况；能够
提出全局
性预防措
施以解决
潜在技术
问题
工作规范
性
遵守公司
的维护和
技术支持
流程与规
范以及用
户的相应
规范
遵守公司
的维护和
技术支持
流程与规
范以及用
户的相应
规范
遵守公司
的维护和
技术支持
流程与规
范以及用
户的相应
规范
熟悉并遵
循全部服
务规范；熟
悉相关部
门的流程
规范；能够
提出优化
建议并制
订方案实
施
熟悉并遵
循全部服
务规范；熟
悉相关部
门的流程
规范；能够
提出优化
建议并制
订方案实
施
类别 级别
1 2 3 4 5 6
客户关系
维系
市场促进 符合公司
服务行为
规范的要
求；能够
以良好的
服务和客
户关系维
护公司形
象
符合公司
服务行为
规范的要
求；能够以
良好的服
务和客户
关系维护
公司形象
能够以自
己一贯的
行为体现
良好的公
司形象；主
动以良好
的服务和
客户关系
主动宣传
公司产品，
促进市场
发展
能够以自
己一贯的
行为体现
良好的公
司形象；主
动以良好
的服务和
客户关系
促进重要
营销目标
的实现
以个人形
象和良好
的服务与
客户关系
促进市场
目标、重要
营销目标
的实现
沟通能力 能够按流 能够按流 能够在安 能够主动 能够利用
程要求与
用户维护
人员和工
程维护主
管进行一
般工作交
流
程要求在
工程实施
的各个环
节与客户
沟通，及时
准确地与
客户相关
人员交换
信息
装、维护、
等服务各
环节主动
与客户进
行充分沟
通交流，使
客户明确
并认可服
务的计划、
过程和结
果
与客户技
术层人员
进行深入
地交流，准
确地与客
户交换工
程、维护、
技术等方
面的信息
一切工作
机会与客
户技术层、
决策层进
行深入的
交流；能够
准确清晰
地与客户
交换工程、
维护、技术
电信业务
管理等方
面信息
客户需求
把握能力
能够及时
准确地了
解并记录
客户具体
要求
能够及时
准确地了
解并记录
客户的具
体要求
能够从客
户的各种
表现和反
应获取需
求信息并
进行分析
判断
从客户的
各种表现
和反应获
取需求信
息；深入了
解客户需
求；能对突
发事件下
的客户关
系进行有
效处理
能够从各
种渠道获
取客户需
求信息；能
够在理解
客户价值
观的基础
上，准确分
析、把握客
户需求
平衡客户
需求与公
司利益之
间的矛盾
能够按公
司要求提
供客户服
务
按公司规
定为不同
客户群提
供相应服
务；就公司
原则和规
定对客户
进行清楚
的解释
按公司规
定为不同
客户群提
供相应服
务；能够向
客户进行
积极、正向
的解释
能够采用
一切办法
减少客户
需求与公
司利益之
间的矛盾
能够积极
引导客户
的需求；能
够避免任
何与公司
利益、原则
之间的冲
突
客户培训 能够与用
户维护人
员进行一
般的技术
交流
每次提供
服务后能
够按规定
主动对用
户维护人
员进行现
场维护操
作培训
能够利用
可能的机
会对用户
维护层人
员进行产
品技术培
训或进行
较为深入
的技术交
流
能够对客
户培训进
行需求分
析；能够主
动对用户
技术层人
员进行培
训、交流，
有针对性
地介绍公
司产品技
术
能够 利用
一切机会
主动对用
户技术层、
决策层人
员进行培
训交流，全
面、准确介
绍公司产
品和网络
技术
类别 级别
1 2 3 4 5 6
技能提高/
交流
下级培养 主动向新
员工传授
工作经验
和心得
对低级别
工程师进
行例行技
术指导，主
动传授工
作技巧和
经验，有效
帮助低级
别工程师
提高工作
水平；向新
员工传授
工作经验，
帮助他们
尽快进入
工作正轨，
需要时可
以承担导
师的工作
指导和帮
助低级别
工程师提
高基本技
能，在实践
中培养一
批在技术
支援过程
中有较好
绩效的有
经验者；承
担新员工
的实习导
师工作
能够对部
门培训做
需求分析；
指导和培
养低级别
工程师提
高业务技
能；承担新
员工实习
导师工作
能够 在本
产品领域
比较全面
地指导培
养低级别
工程师
技术交流 主动进行
技术、服务
技巧学习，
积极参加
技术交流
积极参加
技术交流，
并主动分
享自己在
技术、服务
等方面的
经验和教
训
能够提供
具体案例
及系统分
析，与大家
分享技术、
服务方面
的知识和
经验
主动组织
交流活动，
促进本部
门技术水
平提高
主动组织
交流活动，
促进本部
门技术水
平提高；能
够与其他
部门分享
经验和教
训
写作发表 定期向上
级递交工
作心得或
学习总结
编写技术
与服务方
面的案例，
每季度一
篇；定期向
上级递交
工作心得
或学习总
结
每年编写
技术与服
务方面的
案例六篇；
每年在部
门级技术
刊物上发
表一篇以
上指导性
文章
每年编写
技术与服
务方面的
案例八篇；
每年在部
门级技术
刊物上发
表不少于
五篇指导
性文章；每
年在公司
级刊物上
至少发表
每年在公
司级刊物
上发表至
少四篇技
术文章；近
年在国家
级刊物上
发表的相
关专业的
论文数量
不少于1篇。
一篇技术
文章；编写
产品技术
手册
自我学习 学习本专
业知识技
能和服务
技巧等知
识
按工作需
要有计划
地学习本
专业知识
技能和服
务技巧等
知识
及时更新
产品技术
等各方面
的知识，掌
握产品发
展情况
有计划地
学习产品、
服务技巧
等方面知
识，学习管
理、研究方
面，对新技
术加以研
究。
有计划地
学习产品、
服务技巧、
管理等知
识、技能。
对新技术
能进行研
究
类别 级别
1 2 3 4 5 6
信息提供 信息来源
及渠道
能够按主
管的要求，
通过指定
的范围和
渠道获取
信息
能够按主
管的要求，
通过指定
的范围和
渠道获取
信息
能够从工
作环境范
围内获取
信息
能够从工
作环境范
围内获取
信息
能够在法
律和规定
允许的范
围内通过
各种渠道
和方式主
动收集信
息
信息种类 能够提供
有关 用户
意见、网上
网络问题
以及竞争
对手技术
和设备等
方面的信
息
能够 提供
有关用户
意见、网上
网络问题、
竞争对手
技术和设
备等方面
的信息
能够 提供
有关用户
意见、网上
网络问题、
市场和竞
争对手等
方面的信
息
提供有关
用户意见、
网上网络
问题、潜在
技术问题、
市场和竞
争对手等
方面的信
息
能够提供
有关用户
意见、网上
网络问题、
潜在技术
问题、市场
和竞争对
手等方面
的信息
信息处理 能够 准确
地记录以
上信息；能
够按照要
求及时反
映到相关
部门
能够准确
地记录和
处理相应
的信息；能
够及时反
映到相关
部门
能够定期
对所收集
的信息进
行整理和
补充，保证
信息的完
整
能够运用
合理的方
法对信息
进行分析、
判断和筛
选，保证其
准确性，满
足公司对
信息的需
求
能够运用
合理的方
法对信息
进行分析、
判断和筛
选，保证其
准确性，满
足公司对
信息的需
求
影响力 能够为公
司提供需
能够为公
司提供需
能够对信
息进行初
所提供信
息和意见
所提供信
息和意见
要的基本
信息。
要的基本
信息。
步分析；所
提供信息
符合上级
或相关部
门的要求；
能够提出
有效的建
议和意见
对上级或
相关部门
的决策有
直接、重要
影响
对公司技
术、产品、
质量和服
务方面的
决策有较
大的影响
类别 级别
1 2 3 4 5 6
贡献/组织 对部门总
体目标的
贡献
能够理解
并支持、配
合项目/部
门的工作
任务和发
展方向；在
具体的工
作任务中，
能够理解
并积极遵
循、配合部
门／项目
组工作 计
划、进度及
成本目标
要求，在高
级别工程
师的指导
下制订可
行性较强
的本职工
作计划，合
理安排本
职工作范
围内各项
事务的处
理顺序
能够理解
并支持、配
合项目/部
门的工作
任务和发
展方向；在
具体的工
作任务中，
能够理解
并积极遵
循、配合部
门／项目
组工作计
划、进度及
成本目标
要求，控制
本职工作
的轻重缓
急和优先
顺序
能够有效
提高本部
门/本产品
的综合服
务效能；能
够领导一
个小型项
目组，组织
进行一般
性用户服
务任务；在
具体的工
作任务中，
能够理解
并支持、推
动项目组/
部门工作
任务和发
展方向，并
据此控制
本职工作
的轻重缓
急、优先顺
序安排，制
定并把握
项目相关
部分的工
作计划、进
度及成本
能够有效
提高本部
门/本产品
的综合服
务效能；能
够领导一
个中型项
目组，组织
进行重要
用户服务
任务；在具
体的工作
任务中，能
够理解并
支持、推动
项目组/部
门工作任
务和发展
方向，并据
此控制本
职工作的
轻重缓急、
优先顺序
安排，制定
并把握项
目相关部
分的工作
计划、进度
及成本目
能够确保
本部门/本
产品的综
合服务效
能不断得
到提高；能
够领导一
个大型项
目组，组织
进行重大
用户服务
任务；在具
体的工作
任务中，能
够理解并
支持、推动
项目组/部
门工作任
务和发展
方向，并据
此控制本
职工作和
职能范围
内工作的
轻重缓急、
优先顺序
安排，参与
制定并把
握本部门
目标 标 的工作计
划、进度及
成本目标
管理贡献 能够对流
程/规范提
出可供参
考的改进
建议；在工
作范围内
能够提供
可供参考
的产品技
术、管理建
议
能够对流
程/规范提
出可供参
考的改进
建议；在工
作范围内
能够提供
可供参考
的产品技
术、管理建
议
对流程/规
范提出有
效的改进
建议；能够
提供技术、
管理方面
的意见
能够对流
程/规范提
出有效的
改进建议；
能够参与
和推动相
关流程/规
范的改进；
能够提供
技术、管理
方面的意
见。能对新
员工进行
指导和牵
引。
能够对流
程/规范提
出重要改
进建议；能
够组织和
推动相关
流程/规范
的改进；对
部门管理
目标、服务
目标提出
详细方案，
并推动其
实施。对新
员工进行
全方位指
导和牵引。
文档 能够在职
能范围内
完成工作
文档(包括
工程文档、
维护文档
等)，并及
时加以整
理
能够在职
能范围内
完成工作
文档(包括
工程文档、
维护文档
等)，并及
时加以整
理
能够在职
能范围内
完成工作
文档(包括
工程文档、
维护文档
等)；能及
时知会所
有相关人
员；对文档
的完整性
负责
主动对职
责范围内
的文档进
行系统整
理，提高文
档的系统
性和可用
性
能够对其
他工程师
文档进行
审查，推动
部门的文
档建设；能
够对文档
建设提出
具体建议。
内部沟通
与合作
在职责范
围内，与相
关部门保
持良好沟
通
在职责范
围内，能够
与相关部
门保持良
好沟通
能够与市
场、中研等
部门进行
良好沟通
主动与市
场、中研等
部门沟通，
建立定期
的沟通渠
道
主动将所
发现的自
身或其他
问题与相
关部门沟
通、解决
