廣告不實
知名公眾人物代言商品或服務的廣
告,屢傳涉及不實,公平交易委員會表示,將
訂定代言人規範及推動業界自律,讓接受
訊息者明確知悉醫師﹑律師﹑營養師等具
專業性的廣告代言人身分,廣告商品也應
有核准文號。廣告不實不僅影響消費者的
權益,也涉及不實廣告衍生的刑事﹑民事
與行政等法律責任。
自由時報(93,10,09)
步驟一:辨識倫理議題
廣告商在沒有查證的情形之下，與不明
產商合作，製作廣告及代為尋找代言人。
這種做法導致代言人的名譽受損，也讓代
言人被捲入法律糾紛中。此外，消費者的
權益也受影響。廣告不實除了必須付上法
律的責任，廣告上也應該負起社會道德及
其媒體專業倫理的責任。
步驟二:找出事實
廣告商在沒有查證的情況之下，為不合法
產品或服務製作廣告，並尋找代言人。
代言人的權益受影響代言人的權益受影響——他們的聲譽會下跌他們的聲譽會下跌,,以後以後
可能沒有廠商敢找他們代言可能沒有廠商敢找他們代言;;社會大眾可能也不社會大眾可能也不
再相信他們所代言的產品再相信他們所代言的產品 / / 服務。服務。
消費者權益受影響消費者權益受影響——消費者可能看了該廣告或消費者可能看了該廣告或
相信代言人而買了該不實產品相信代言人而買了該不實產品,,輕則金錢損失輕則金錢損失;;重重
則可能健康受影響。則可能健康受影響。
步驟三:可行方法
政府針對廠商,廣告商及代言人設立相關法則,
已加強防範不實廣告的出現。
廣告公司設立 ‘審核部門’,已確定廠商們的
產品或服務都符合規格。
代言人自律—在答應代言某個商品之前,先查
證確保其真實及安全性,以對社會大眾負責。
電視台,廣播電台,報紙等相關媒體的廣告部門
設立 ‘審核組’,以確保所播送 / 刊登的廣告
有其真實性。
步驟四:主要關係人
廣告商廣告商——不實廣告將影響其公司的聲譽不實廣告將影響其公司的聲譽,,並將面對法並將面對法
律制裁。律制裁。
代言人代言人——代言不實廣告使其聲譽受損代言不實廣告使其聲譽受損,,也可能招致法也可能招致法
律糾紛。如果是專業人員律糾紛。如果是專業人員,,則影響其專業倫理與資格。則影響其專業倫理與資格。
消費者消費者——權益不被保障。權益不被保障。
廠商廠商——接受法律制裁接受法律制裁,,產品無法售出。產品無法售出。
代言人的經紀公司代言人的經紀公司——聲譽受損聲譽受損,,可能面對法律糾紛。可能面對法律糾紛。
相關媒體相關媒體——當某個媒體產業刊出或播出不實廣告當某個媒體產業刊出或播出不實廣告,,可可
能將導致閱聽人對它其他的廣告的真實度產生質疑能將導致閱聽人對它其他的廣告的真實度產生質疑,,
進而影響其廣告收入。進而影響其廣告收入。
步驟五:各方案的道德性
政府設立相關法則—
過於嚴謹可能導致產品延遲進入市場的時
間,進而導致廠商的利益受損。
廣告公司設立審核部門—
廠商可能為了省卻麻煩而找其他沒有審核
部門的廣告公司,因而影響了該廣告公司的
業績。
媒體的廣告部門設立審核組—
賢觀媒體產業將需要更多的人力資源。
步驟六:各方案實際的限制
政府設立相關法則政府設立相關法則——
過多的廣告規範將扼殺了廣告的創造力。過多的廣告規範將扼殺了廣告的創造力。
廣告公司設立審核部門廣告公司設立審核部門——
審核需要時間審核需要時間,,廣告公司可能因此而失去了一些急於廣告公司可能因此而失去了一些急於
將產品帶進市場的生意將產品帶進市場的生意;;也可能為了生意而草草地通也可能為了生意而草草地通
過審核部份。過審核部份。
代言人自律代言人自律——
在這個資本社會中在這個資本社會中,,錢總是佔據了重要的地位錢總是佔據了重要的地位,,如果代如果代
言人正面臨經濟的負擔言人正面臨經濟的負擔, ‘, ‘自律自律’’則很難實現。則很難實現。
媒體的廣告部門設立審核組媒體的廣告部門設立審核組——
廣告眾多廣告眾多,,如果每個產品都必須經過審核如果每個產品都必須經過審核,,將影響了廣將影響了廣
告播出告播出 / / 刊出的程序刊出的程序,,甚至直接影響其廣告量。甚至直接影響其廣告量。
步驟七:做決定
政府設立相關法則
訂定代言人規範及推動業界自律，讓閱聽人明訂定代言人規範及推動業界自律，讓閱聽人明
確知道代言人的專業身分（如：醫師，律師，確知道代言人的專業身分（如：醫師，律師，
營養師等專業證明）。營養師等專業證明）。
所有廣告商品必須要有核准文號。所有廣告商品必須要有核准文號。
儘量把法則化繁為簡，建立專業人士或證照制儘量把法則化繁為簡，建立專業人士或證照制
度，過濾代言內容，以協助代言人取捨廣告代度，過濾代言內容，以協助代言人取捨廣告代
言權。言權。
學習國外制度：要求專業工會或專業人士篩選學習國外制度：要求專業工會或專業人士篩選
代言內容。代言內容。
步驟八:反省
這個決定將警惕廣告商在與廠商建立合作關係之
前，必須先證實其相關產品的真實性，以免涉及
法律責任，也可保障其身為媒體的責任與倫理。
代言人也會因為相關法則而減少被涉入不實廣告
風波中的機會。
消費者權益較有保障。
相關法則將減低不良廠商的出現（如果沒有廣告
商或代言人，該不實產品將很難正式地進入市場）
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