欧姆尼酒店管理集团
为业主开启了无限商机之门为您提供最具价值的国际酒店管理计划
欧姆尼酒店集团
欧姆尼是一家屡获殊荣的温泉度假酒店管理、咨询服务和资产管理的酒店运营商。一直以其最卓越不凡的服务，备受赞誉的国际性酒店及温泉度假酒店成功运作经验，致力于成为酒店业界领先者的图标。
我们使命是利用我们无与伦比的专业知识、卓越的酒店业务能力及每个品牌的运作和质量标准，超越客人的期望，提供卓越的财务业绩。
我们的目标是成为得到广泛认可的酒店集团，使我们的每间酒店都成为豪华与魅力的完美结合，同时保证最大限度的盈利能力和股东长期的价值收益。
欧姆尼主要的发展理念包括：
以酒店管理的形式增加全面的市场占有率
持久性的投资活动
培训更多旅游业的人才
取得增长的盈利
卓越经营管理
始终恪守个性化服务的品牌承诺，因为我们真诚关注您的要求。这一承诺已渗透在品牌服务的方方面面。高效的温泉度假酒店经营是我们的一大核心能力。这为我们的酒店业主带来了更丰厚的收益回报，同样也促进温泉度假酒店向客人提供无微不至的传奇服务。
此外，我们采用集团的产品与服务标准手册，来指导和保证经营管理的稳定性与一致性。由运营部、财务部、绩效管理部、人力资源部及资讯技术部组成的业务支持的网络，从而能使效益管理得到广泛应用，产生最佳业绩的经济效益。
创新
创新型销售网络优e体验
责任
从优秀到卓越是我们的责任
品质
卓越品质在完美中升华
恪守“多元化创造美好生活”的立业宗旨，
精益求精全方位地为客人提供卓越与细致周到的服务！
品质 创新 责任
人力资源
雇员也是我们重要的品牌大使之一，他们的自豪感和敬业精神贯穿在其日常工作之中，努力为客人创造乐而忘返的酒店享受。
我们坚信，人力资本是我们的最佳资产之一，也是业务持久辉煌的根本所在。人力资源部是人才发展计划的支撑。集团的多元文化促动了集团的创新。每位雇员的知识、能力和经历各具特色，其重要性正日益凸显。
航空伙伴
集团是全球多家大型航空公司的飞行常客奖励计划伙伴。我们相信伙伴越多，越能提供客户更多选择。
品牌
盈利
投资
占有率
人才
Sustainable Development
Development
取得增长
持久性
以酒店管理的形式增加全面的市场占有率
培训更多酒店业人才
全方位品牌策略
持续发展
品牌管理
Michael
SVP Brand Management
Joshua
Brand Coordinator
William
Brand Standards
Jonathan
VP Brand Performance
Americas
Kevin
Director
Andrew
Brand Marketing
Julian
Manager
Brand Marketing
Carson
Manager
Brand PR/Comms
Vanessa
Senior Coordinator
Arianna
Senior Coordinator
品牌发展
客人对酒店的忠诚已成为欧姆尼最大的优势，让欧姆尼可以不断地在崭新的市场拓展业务。欧姆尼酒店拥有优良品质的保证，这正是欧姆尼酒店的一大特点。
品牌管理手册
Operational Excellence
优异的经营业绩
Efficient service 有效的传奇服务
Consistent quality
一贯的优良品质
Good value
物有所值的产品
Associate
Satisfaction
同事满意
Guest
Satisfaction
客人满意
Revenue
Growth
收入增长
优质服务精神
Spirit of Service Excellence
我们独树一帜的服务文化
Our Distinguished Service Culture
不断提高客人满意程度
Continuously Improve Guest Satisfaction
服务文化
洞悉未来 力臻完美
设 施
服 务
最理想的休闲度假酒店
为每位宾客带来更大方便和更多
生活情趣
全情投入各项休闲活动中
引以为傲的世外桃源
我们的合作理念
是为业主带来最好的投资回报
殊荣水疗--为全身以至心神带来全方位感官体验
欧姆尼水疗理念
每一间水疗中心融汇了全球各地的技术与理念，创出了一系列有效疗法，确保为宾客带来最佳的养生保健体验。
每一间水疗中心都拥有别具一格的融和设计，以舒心的暖色色调结合有机的物料质感为主。全方位的水疗师及全球的理疗疗法云集於此，缔造传奇高质的水疗体验，让宾客升华至自我反思及发掘的境地。
金管家客房
金管家客房——让客人随时可以享受到贴心入微的服务，
倍感“温馨+尊贵” “满意+惊喜”！
会议之都
“会议接待专家”是我们追求的目标！
“一切由我来做” 是我们永远的承诺！
合作优势
1.享有知名品牌商誉：
投资方为了确保自己的酒店能够更加顺利开业、良性运营、保障盈利、持续发展，必将寻求与最具规模
和实力的专业酒店管理公司合作，施行委托管理。专业酒店酒店管理公司将运用自己庞大的管理专家阵
容、雄厚的人力资源优势、丰富的实战运作经验、专业的营销策划、成熟的管理模式和良好的品牌效
应，帮助酒店树立社会品牌形象和实现经济利润最大化！
2.拥有网络化营销体系：
通过设在全国各大城市的销售中心和销售网点，以及与其他国内外大型企业集团多年的合作关系和稳定
客源，使销售中心与成员酒店客源互补，形成一体化营销网络。以欧姆尼为销售中心为主干的销售网络
和先进的C-TO-C互助预定系统，在市场上培育欧姆尼品牌，提高欧姆尼成员酒店的占有市场份额方面发
挥着关键的作用。
3.区域市场联盟：
欧姆尼最大的优势，就是把国外的先进经验与国内情况相结合，形成了具有中国特色的酒店管理模式。这在我们管理的高档酒店及温泉度假酒店中都取得了很好的效果。
4.欧姆尼酒店及温泉度假酒店管理软件：
吸收国外酒店及温泉度假酒店管理软件的优点，成功研发的专业化管理软件，实现了酒店全面智能化管理。
万酒店及温泉度假酒店名录宣传资料指南：
欧姆尼拥有600万份的酒店店名录宣传资料指南，为其托管的酒店及温泉度假酒店做好国际化成熟的客源基础，赢得公众认知的增加预订的客房量。
6.优秀培训计划：
欧姆尼专家培训团多年从酒店根层发掘，纳百家精髓提炼而成的顶级精品培训课程，为客户造就大批优秀的具有职业素养的员工及管理团队。
7.欧姆尼客户至上理念：
始终将客户的利益放在第一位，作为一家以服务和管理输出为主业的公司，我们出售的是良好的服务方式和先进的管理理念并提供及时的市场需求反馈，为客户争取最大的市场利益是我们的第一目标。只有客户满意，公司才能谈到有所回报。正是基于此种观念，与我们合作的客户大多数又有了第二次第三次的合作。我们愿意通过与客户的良好合作把每一个项目运作成业主及管理公司都满意的项目。
欧姆尼国际化管理模式
酒店管理实践的积累，建立了在经营及管理方面的核心竞争能力，形成了一套成熟的、符合国际惯例的、适合中国国情的欧姆尼管理模式：
1.工程筹建方面：在筹建方面我们积累了丰富的经验，所筹建的酒店及温泉度假酒店都取得了良好的社会效益与经济效益，避免了许多因规划不当所导致的重复投资，使业主的资产效益最大化。
2.人力资源方面：集团拥有国际化酒店管理高级职业经理人团队。他们均有良好的高等专业教育背景，具有在知名酒店工作的丰富经验。公司制度规定：派往业主酒店的中高层管理人员均需符合“人品+能力”的用人标准及“必须在欧姆尼系统任过职，认同欧姆尼模式，有过优秀的经营及管理业绩”等基本条件，从根本上保证了项目运作的成功。
3.规范化管理方面：把酒店的主要经营及管理活动数字化、精细化、制度化，形成一套科学的、合理的、系统的运营手册。令每一位员工都能很清晰自己的责权利，做每一件事都有一个量化或细化的指引。
4.服务质量体系方面：拥有完备的ISO质量认证体系，逐步建立了经营与管理方面的核心竞争力。以质量求生存、以质量促效益、以质量求发展，是欧姆尼事业的根基。
5.节流增效方面：充分发挥欧姆尼运作的规模优势，推行预算管理、成本效益管理。指导所管酒店充分挖掘开源，使酒店的每一寸空间都能产生最大的经济效益。通过“阳光工程”、“招标采购”、“合同管理”等制度为核心的企业监控体系，强化对属下酒店的管理，使“阳光工程”、“透明经营”理念深入人心，财务及采购运作与企业行为规范有序，公司运营成本不断下降。
欧姆尼国际化管理模式
全方位服务概述
工程筹建顾问阶段:
欧姆尼酒店管理集团将提供有限的技术服务和协助，包括审查图纸、规格和样本，以确保其操作功能符合五星级酒店的经营标准.
开业筹备服务:
欧姆尼酒店管理集团派驻五星级酒店资深职业经理人任酒店的总经理及部门总监, 根据工程进度的要求，开展酒店的各项开业筹备工作。
开业后经营管理服务:
欧姆尼酒店管理集团派驻管理团队，参与开业筹备阶段工作的管理人员任贵酒店的总经理及部门总监，全面负责酒店的经营与管理工作。
项目合作目标
1.委托经营管理期间须达到五星级酒店的管理和服务规范化标准。
2.委托经营管理期间须制定出一套保障酒店高效运转的工作程序和规章制度。
3.委托经营管理期间定制适合酒店特点，先进、规范、科学、针对实用性的管理制度和服务规范标准。
4.对员工进行有效提升培训，并按管理方规定计划接受酒店人员参加管理方举办的特色精品培训课程及讲座。
5.根据不同季节或经营变化策划实施针对性营销方案,确保酒店持续良性经营与收益。
6.通过管理方的销售网络在全国范围内为酒店提供广告宣传推广，并利用我们的销售系统为酒店提供客源，实现
经济利益和社会利益的最大化。
7.把酒店建成行业品牌酒店，达到五星级酒店的文化建设水平，具有一套完整的企业文化体系。
专业及优质
……我们的承诺
