篇 一 ： 房 产 经 纪 人 工 作 计 划
房 产 经 纪 人 工 作 计 划
随 着 2011 年 的 结 束 ， 也 意 味 着 进 入 下 一 步 的 实 质 性 工 作 阶 段 。 回 顾 这 几 个 月 的
工 作 ，非 常 感 谢 公 司 领 导 和 各 位 同 事 的 顶 力 支 持 ，使 我 掌 握 相 关 业 务 知 识 。基 于
本 人 是 第 一 次 接 触 房 产 销 售 行 业 ， 面 临 困 难 和 压 力 较 大 ， 针 对 行 业 特 点 、 现 状 ，
结 合 本 人 这 三 个 多 月 来 对 “ 房 产 销 售 ” 的 理 解 和 感 悟 ， 特 对 2012 年 工 作 制 定 以 下
工 作 计 划 。 本 工 作 计 划 包 括 宗 旨 、 目 标 、 工 作 开 展 计 划 和 计 划 评 估 总 结 ， 日 计
划 ， 等 五 部 分 。
一 . 宗 旨
希 望 在 2012 年 至 少 完 成 销 售 指 标 72000 元 。 制 定 本 计 划 的 宗 旨 是 确 保 完 成 指 标 、
实 现 目 标 。
二 . 目 标
1. 全 面 、 较 深 入 地 掌 握 我 们 房 源 的 地 段 优 势 并 做 到 应 用 自 如 。
2. 根 据 自 己 以 前 所 了 解 的 和 从 其 他 途 径 搜 索 到 的 信 息 ， 搜 集 客 户 信 息 100 个 。
3. 锁 定 有 意 向 客 户 30 家 。
4. 力 争 完 成 销 售 指 标
三 . 工 作 开 展 计 划
众 所 周 知 ，现 代 房 产 销 售 的 竞 争 ，就 是 服 务 的 竞 争 。服 务 分 为 售 前 服 务 、售 中 服
务 和 售 后 服 务 ，而 我 们 房 产 销 售 也 是 一 种“ 服 务“ ，所 以 前 期 工 作 即 就 是 售 前 服 务
更 是 我 们 工 作 的 重 中 之 重 。 正 是 因 为 如 此 ， 我 的 工 作 开 展 计 划 也 是 围 绕 “ 售 前 服
务 ” 来 进 行 。
1. 多 渠 道 广 泛 地 收 集 客 户 资 料 ， 并 做 初 步 分 析 后 录 入 ， 在 持 续 的 信 息 录 入 过 程
中 不 断 地 提 高 自 己 的 业 务 知 识 ，使 自 己 在 对 房 产 销 售 特 点 掌 握 的 基 础 上 进 一 步 的
深 入 体 会 ， 做 到 在 客 户 面 前 应 用 自 如 、 对 答 如 流 。
2. 对 有 意 向 的 客 户 尽 可 能 多 地 提 供 服 务(比 如 根 据 其 需 要 及 时 通 知 房 原 和 价 格 等
信 息 )， 目 的 让 客 户 了 解 房 源 和 价 格 ， 在 此 基 础 上 ， 与 客 户 进 行 互 动 沟 通 。 其 次
给 客 户 一 种 无 形 的 压 力 ， 比 如 ： 房 源 紧 张 ， 价 格 要 上 涨 ， 等 。 挑 起 其 购 买 欲 望 .
3. 在 用 电 话 与 客 户 交 流 的 过 程 中 ， 实 时 掌 握 其 心 理 动 态 ， 并 可 根 据 这 些 将 客 户
分 类 。
4. 在 交 流 的 过 程 中 ， 锁 定 有 意 向 的 客 户 ， 并 保 持 不 间 断 的 联 系 沟 通 ， 在 客 户 对
我 们 的 “ 产 品 ” 感 兴 趣 或 希 望 进 一 步 了 解 的 情 况 下 ， 可 以 安 排 面 谈 。
5. 在 面 谈 之 前 要 做 好 各 种 充 分 准 备 ， 做 到 对 房 源 ， 面 积 ， 单 价 等 。 了 如 指 掌
6. 对 每 次 面 谈 后 的 结 果 进 行 总 结 分 析 ， 并 向 上 级 汇 报 ， 听 取 领 导 的 看 法 。 克 服
困 难 、 调 整 心 态 、 继 续 战 斗 。
7. 在 总 结 和 摸 索 中 前 进 。
四 . 计 划 评 估 总 结
xxsmhaidax/fanwen/gongzuozongjie/
xxsmhaidax/fanwen/gongzuojihua/
xxsmhaidax/fanwen/gongzuojihua/
在 一 个 月 后 ，要 对 该 月 的 工 作 成 果 、计 划 执 行 情 况 做 一 次 评 估 ，总 结 得 失 ，为 下
个 月 的 工 作 开 展 做 准 备 。
1、 以 业 务 学 习 为 主 ， 由 于 我 们 公 司 正 值 开 张 期 间 ， 部 门 的 计 划 制 定 还 未 完 成 ，
节 后 还 会 处 于 一 个 市 场 低 潮 期 ，我 会 充 分 利 用 这 段 时 间 补 充 相 关 业 务 知 识 ，认 真
学 习 公 司 得 规 章 制 度 ， 与 公 司 人 员 充 分 认 识 合 作；通 过 到 周 边 镇 区 工 业 园 实 地 扫
盘 ， 以 期 找 到 新 的 盘 源 和 了 解 镇 区 工 业 厂 房 情 况；通 过 上 网 ， 电 话 ， 陌 生 人 拜 访
多 种 方 式 联 系 客 户 ， 加 紧 联 络 客 户 感 情 ， 到 以 期 组 成 一 个 强 大 的 客 户 群 体 。
2、 明 年 3 月 份 市 场 会 迎 来 一 个 高 峰 期 ， 在 对 业 务 有 了 一 定 了 解 熟 悉 得 情 况 下 ，
我 会 努 力 争 取 尽 快 开 单 ， 从 而 正 式 转 正 成 为 我 们 公 司 的 员 工 。
五 、制 订 学 习 计 划 。做 房 地 产 市 场 中 介 是 需 要 根 据 市 场 不 停 的 变 化 局 面 ，不 断 调
整 经 营 思 路 的 工 作 ，学 习 对 于 业 务 人 员 来 说 至 关 重 要 ，因 为 它 直 接 关 系 到 一 个 业
务 人 员 与 时 俱 进 的 步 伐 和 业 务 方 面 的 生 命 力 。我 会 适 时 的 根 据 需 要 调 整 我 的 学 习
方 向 来 补 充 新 的 能 量 。
六 、 加 强 自 己 思 想 建 设 ， 增 强 全 局 意 识 、 增 强 责 任 感 、 增 强 服 务 意 识 、 增 强 团
队 意 识 。 积 极 主 动 地 把 工 作 做 到 点 上 、 落 到 实 处 。 我 将 尽 我 最 大 的 能 力 减 轻 领
导 的 压 力 。
以 上 ， 是 我 对 2012 年 个 人 工 作 计 划 的 一 些 设 想 ， 可 能 还 很 不 成 熟 ， 希 望 领 导 指
正 。 火 车 跑 的 快 还 靠 车 头 带 ， 我 希 望 得 到 领 导 正 确 引 导 和 帮 助 。 展 望 2012 年 ，
我 会 更 加 努 力 、认 真 负 责 的 去 对 待 每 一 个 业 务 ，也 力 争 赢 的 机 会 去 寻 求 更 多 的 客
户 ， 争 取 更 多 的 单 ， 完 善 工 作 。 相 信 自 己 会 完 成 新 的 任 务 ， 能 迎 接 新 的 挑 战 。
篇 二 ： 房 地 产 中 介 个 人 工 作 计 划
转 眼 之 间 又 要 进 入 新 的 一 年 -20 一 三 年 了 ,新 年 要 有 新 气 象 ,在 总 结 过 去 的 同 时 我
们 要 对 新 的 一 年 一 个 好 的 计 划 .我 是 一 个 从 事 工 作 时 间 不 长 ,经 验 不 足 的 工 作 人 员 ,
很 多 方 面 都 要 有 一 定 的 要 求 ,这 样 才 能 在 新 的 一 年 里 有 更 大 的 进 步 和 成 绩 .
20 一 三 年 是 我 们 × × 地 产 公 司 发 展 非 常 重 要 的 一 年 ， 对 于 一 个 刚 刚 踏 入 房 地 产 中
介 市 场 的 新 人 来 说 ，也 是 一 个 充 满 挑 战 ，机 遇 与 压 力 的 开 始 的 一 年 。为 了 我 要 调
整 工 作 心 态 、增 强 责 任 意 识 、服 务 意 识 ，充 分 认 识 并 做 好 厂 房 中 介 的 工 作 。为 此 ，
在 厂 房 部 的 朱 、 郭 两 位 同 事 的 热 心 帮 助 下 ， 我 逐 步 认 识 本 部 门 的 基 本 业 务 工 作 ，
也 充 分 认 识 到 自 己 目 前 各 方 面 的 不 足 ，为 了 尽 快 的 成 长 为 一 名 职 业 经 纪 人 ，我 订
立 了 以 下 年 度 ：
一 、熟 悉 公 司 的 规 章 制 度 和 基 本 业 务 工 作 。作 为 一 位 新 员 工 ，本 人 通 过 对 此 业 务
的 接 触 ，使 我 对 公 司 的 业 务 有 了 更 好 地 了 解 ，但 距 离 还 差 得 很 远 。这 对 于 业 务 员
来 讲 是 一 大 缺 陷 ，希 望 公 司 以 后 有 时 间 能 定 期 为 新 员 工 组 织 学 习 和 培 训 ，以 便 于
工 作 起 来 更 加 得 心 顺 手 。
1、 在 第 一 季 度 ， 以 业 务 学 习 为 主 ， 由 于 我 们 公 司 正 值 开 张 期 .间 ， 部 门 的 计 划
制 定 还 未 完 成 ，节 后 还 会 处 于 一 个 市 场 低 潮 期 ，我 会 充 分 利 用 这 段 时 间 补 充 相 关
业 务 知 识 ， 认 真 学 习 公 司 得 规 章 制 度 ， 与 公 司 人 员 充 分 认 识 合 作；通 过 到 周 边 镇
区 工 业 园 实 地 扫 盘 ， 以 期 找 到 新 的 盘 源 和 了 解 镇 区 工 业 厂 房 情 况；通 过 上 网 ， 电
xxsmhaidax/fanwen/sixianghuibao/
话 ，陌 生 人 拜 访 多 种 方 式 联 系 客 户 ，加 紧 联 络 客 户 感 情 ，到 以 期 组 成 一 个 强 大 的
客 户 群 体 。
2、 在 第 二 季 度 的 时 候 ， 公 司 已 正 式 走 上 轨 道 ， 工 业 厂 房 市 场 会 迎 来 一 个 小 小 的
高 峰 期 ，在 对 业 务 有 了 一 定 了 解 熟 悉 得 情 况 下 ，我 会 努 力 争 取 尽 快 开 单 ，从 而 正
式 转 正 成 为 我 们 公 司 的 员 工 。并 与 朱 、郭 两 经 理 一 起 培 训 新 加 入 的 员 工 ，让 厂 房
部 早 日 成 长 起 来 。
3、 第 三 季 度 的 “ 十 一 ” “ 中 秋 ” 双 节 ， 还 有 2012 奥 运 会 带 来 的 无 限 商 机 ,市 场 会 给
后 半 年 带 来 一 个 良 好 的 开 端 ， 。并 且 ，随 着 我 公 司 铺 设 数 量 的 增 加 ，一 些 规 模 较
大 的 客 户 就 可 以 逐 步 渗 入 进 来 了 ，为 年 底 的 厂 房 市 场 大 战 做 好 充 分 的 准 备 。此 时
我 会 伙 同 公 司 其 他 员 工 竭 尽 全 力 为 公 司 进 一 步 发 展 做 出 努 力 。
4、 年 底 的 工 作 是 一 年 当 中 的 顶 峰 时 期 ， 加 之 我 们 一 年 的 厂 房 推 界 、 客 户 推 广 ，
我 相 信 是 我 们 厂 房 部 最 热 火 朝 天 的 时 间 。我 们 部 门 会 充 分 的 根 据 实 际 情 况 、时 间
特 点 去 做 好 客 户 开 发 工 作 ，并 根 据 市 场 变 化 及 时 调 节 我 部 的 工 作 思 路 。争 取 把 厂
房 工 作 业 绩 做 到 最 大 化 ！
二 、 制 订 学 习 计 划 。 做 房 地 产 市 场 中 介 是 需 要 根 据 市 场 不 停 的 变 化 局 面 ， 不 断
调 整 经 营 思 路 的 工 作 ，学 习 对 于 业 务 人 员 来 说 至 关 重 要 ，因 为 它 直 接 关 系 到 一 个
业 务 人 员 与 时 俱 进 的 步 伐 和 业 务 方 面 的 生 命 力 。我 会 适 时 的 根 据 需 要 调 整 我 的 学
习 方 向 来 补 充 新 的 能 量 。工 业 知 识 、营 销 知 识 、部 门 管 理 等 相 关 厂 房 的 知 识 都 是
我 要 掌 握 的 内 容 ，知 己 知 彼 ，方 能 百 战 不 殆（ 在 这 方 面 还 希 望 公 司 给 与 我 们 业 务
人 员 支 持 ） 。
三 、 加 强 自 己 思 想 建 设 ， 增 强 全 局 意 识 、 增 强 责 任 感 、 增 强 服 务 意 识 、 增 强 团
队 意 识 。 积 极 主 动 地 把 工 作 做 到 点 上 、 落 到 实 处 。 我 将 尽 我 最 大 的 能 力 减 轻 领
导 的 压 力 。 以 上 ， 是 我 对 20 一 三 年 的 一 些 设 想 ， 可 能 还 很 不 成 熟 ， 希 望 领 导
指 正 。火 车 跑 的 快 还 靠 车 头 带 ，我 希 望 得 到 公 司 领 导 、部 门 领 导 的 正 确 引 导 和 帮
助 。 展 望 2012 年 ， 我 会 更 加
努 力 、认 真 负 责 的 去 对 待 每 一 个 业 务 ，也 力 争 赢 的 机 会 去 寻 求 的 客 户 ，争 取 的 单 ，
完 善 厂 房 部 门 的 工 作 。 相 信 自 己 会 完 成 新 的 任 务 ， 能 迎 接 2012 年 新 的 挑 战 。
篇 三 ： 房 产 中 介 企 业 商 业 计 划 书 范 文
房 产 中 介 客 源 信 息 来 源 渠 道 总 结
1． 连 锁 店 网 络 。
2． 企 业 门 户 网 站 。
3． 一 站 式 托 管 代 理 。
4． 培 养 一 批 具 有 专 业 知 识 的 房 产 顾 问 。
5． 吸 收 各 类 专 家 组 成 智 囊 团 提 供 各 类 房 产 需 求 。
6． 与 政 府 ， 金 融 机 构 。 房 产 研 究 所 。 权 威 类 机 构 合 作 。
7． 和 银 行 ， 保 险 ， 装 潢 ， 搬 家 ， 家 政 合 作 。
8． 提 供 全 景 看 房 功 能 。
9． 培 养 60 名 房 地 产 经 纪 人
10．建 立 信 息 管 理 系 统 ，搜 集 和 整 理 现 有 的 房 地 产 信 息 资 源 ，物 业 资 源 并 录 入 系
统 ， 开 发 新 的 信 息 收 集 渠 道 ，
11． 参 加 大 型 的 房 展 会
12． 投 放 大 型 广 告
手 拉 手 式 二 手 房 买 卖：连 锁 店 网 络 和 企 业 门 户 网 站 为 客 户 提 供 最 新 不 动 产 资 讯 和
最 新 成 交 行 情 资 讯 ，并 提 供 专 业 的 房 价 咨 询 、免 费 陪 同 看 房 、实 况 介 绍 说 明 及 制
定 置 业 计 划 ，做 客 户 的 置 业 参 谋 。当 买 卖 双 方 都 有 交 易 意 向 时 ，双 方 可 以 自 由 见
面 谈 判 ，实 现 交 易 的 真 正 公 开 、公 正 、公 平 。达 成 交 易 后 ，我 们 确 保 交 易 安 全 和
资 金 安 全 ，全 程 协 助 办 理 产 权 过 户 和 按 揭 贷 款 申 请 ，直 至 水 电 、管 理 费 、有 线 电
视 、电 话 、煤 气 等 事 项 的 过 户 ，最 后 实 现 卖 方 收 妥 全 部 售 房 款 和 买 方 顺 利 接 管 房
产 ；
管 家 式 不 动 产 租 赁：我 们 将 租 赁 业 务 发 展 至 物 业 代 管 代 租 ， 为 有 房 产 人 士 提 供 长
期 管 家 式 服 务 ，我 们 通 过 两 网 合 一 的 平 台 为 他 们 找 到 合 适 的 租 客 ，而 能 保 证 托 管
在 我 们 公 司 的 房 产 不 会 空 置 太 久 的 原 因 是：我 们 将 打 破 传 统 的 房 地 产 租 赁 中 介 模
式 ― ― 向 业 主 和 租 客 双 方 收 取 佣 金 。现 在 ，若 租 客 委 托 我 们 租 房 时 ，其 首 选 托 管
的 房 产 时 ，他 们 可 以 只 需 支 付 该 房 产 房 租 和 押 金 而 无 需 支 付 任 何 中 介 费 的 条 件 下
租 房 。为 托 管 房 产 保 证 充 足 的 客 源 ，解 决 有 房 产 人 士 的 后 顾 之 忧 ，而 他 们 只 是 每
月 在 房 产 租 出 去 的 情 况 下 给 付 我 们 一 定 比 例 的 代 管 服 务 费 ；
办 理 产 权 过 户 和 按 揭 贷 款 业 务：产 权 过 户 需 要 的 众 多 相 关 文 件 和 繁 琐 手 续 ， 对 顾
客 来 讲 是 相 当 头 疼 的 事 。因 此 ，公 司 将 利 用 长 期 从 事 中 介 服 务 的 自 身 优 势 ，给 顾
客 提 供 最 大 的 帮 助 。而 不 愿 一 次 性 投 入 太 多 资 金 买 新 房 、二 手 房 、装 修 ??或 现 有
经 济 实 力 不 足 、不 能 一 次 性 付 清 款 的 顾 客 ，公 司 将 对 顾 客 经 济 来 源 的 情 况 和 还 款
能 力 进 行 评 估 ，并 帮 助 顾 客 从 合 作 银 行 或 其 他 金 融 机 构 得 到 符 合 顾 客 相 应 条 件 的
资 金 支 持 ；
新 楼 盘 策 划 、包 装 与 销 售：我 们 吸 收 建 筑 专 家 、策 略 大 师 、策 划 高 手 、评 估 专 家 、
调 研 专 家 、规 划 专 家 、风 水 顾 问 、园 林 专 家 、广 告 专 才 、营 销 专 家 ??组 成 智 囊 团 ，
为 开 发 商 的 新 楼 盘 、尾 盘 提 供 专 业 营 销 方 案 及 销 售 代 理 。同 时 ，作 为 拥 有 两 网 合
一 、 覆 盖 面 最 广 的 房 地 产 销 售 网 络 ， 我 们 为 开 发 商 提 供 了 广 阔 的 的 销 售 途 径 ；
不 动 产 价 格 评 估 ： 我 们 将 全 面 提 供 房 地 产 项 目 评 估 （ 投 资 可 行 性 分 析 、 融 资 顾
问 ），楼 宇 按 揭 评 估 以 及 房 地 产 价 格 评 估（ 包 括 房 地 产 转 让 价 格 、租 赁 价 格 、抵
押 价 值 评 估 、保 险 评 估 、课 税 评 估 ，征 地 和 房 屋 拆 迁 补 偿 估 价 、房 地 产 分 割 合 并
估 价 、 诉 讼 估 价 、 拍 卖 估 价 ） 等 服 务 ，
并 致 力 於 向 各 级 政 府 部 门 、金 融 机 构 、以 及 各 类 经 济 实 体 提 供 房 地 产 领 域 全 方 位 、
高 水 平 的 咨 询 顾 问 式 服 务 ；
各 种 衍 生 业 务 ： 通 过 和 各 大 银 行 、 保 险 公 司 、 担 保 公 司 、 装 饰 公 司 、 家 政 公 司 、
搬 家 公 司 等 等 建 立 战 略 合 作 关 系 ，围 绕 着 房 地 产 中 介 服 务 开 发 一 些 其 他 竞 争 对 手
没 有 的 业 务 品 种 ，全 面 涉 足 到 金 融 、保 险 、家 政 、信 托 等 行 业 中 去 ，给 公 司 创 造
更 多 的 利 润 。
4、 改 变 传 统 房 地 产 中 介 服 务 的 看 房 模 式 ， 推 出 具 有 变 革 意 义 的 全 景 看 房 服 务
以 前 传 统 中 介 服 务 中 客 户 在 买 房 租 房 时 所 得 到 得 平 面 图 和 文 字 性 的 购 房 租 房 描
述 并 不 能 使 客 户 了 解 真 实 的 情 况 ，它 导 致 了 许 多 购 房 租 房 者 盲 目 地 实 地 看 房 ，跑
到 现 场 所 看 到 的 房 屋 情 况 和 原 先 的 文 字 描 述 有 相 当 大 的 出 入 ，降 低 了 购 房 和 租 房
的 成 功 率 ，这 样 ，实 地 看 房 就 会 将 客 户 的 时 间 浪 费 在 一 些 未 能 成 交 的 看 房 过 程 中；
即 使 客 户 有 时 间 ，可 是 也 常 常 会 找 不 到 房 东 、业 务 员 的 共 同 时 间 去 现 场 看 房 。当
然 这 些 只 是 传 统 看 房 方 式 弊 端 的 一 部 分 ，在 给 客 户 带 来 不 便 的 同 时 也 给 房 产 公 司
的 业 务 员 、房 东 等 带 来 不 便 ，这 些 问 题 表 明 了 必 须 有 一 种 崭 新 的 、与 众 不 同 的 方
式 来 解 决 这 种 传 统 看 房 所 带 来 的 许 多 不 便 和 四 处 奔 波 烦 恼 。
从 现 在 起 ，我 们 将 提 出 的“ 全 景 看 房 ” 服 务 ，客 户 不 再 需 要 花 很 多 时 间 到 处 去 看 房
了 。他 们 只 需 要 到 我 们 的 任 何 一 家 连 锁 店 或 安 坐 在 家 中 、轻 点 鼠 标 就 能 够 身 临 其
境 的 感 受 360 度 的 真 实 场 景 ，这 种 感 觉 就 好 像 到 了 现 场 看 房 ，能 直 观 地 感 受 到 所
需 了 解 房 屋 的 地 理 位 置 、房 屋 外 景 、卧 室 、厨 房 、卫 生 间 等 各 个 细 节 ，不 但 可 以
看 到 前 后 左 右 360 度 的 所 有 景 观 ，甚 至 连 天 花 板 、地 板 都 可 以 一 览 无 遗 ，使 他 们
获 得 真 实 的 三 维 立 体 感 和 方 位 感 。 我 们 推 出 的 这 种 全 新 的 看 房 方 式 “ 全 景 看 房 ” ，
它 是 基 于 网 络 多 媒 体 工 具 的 成 熟 应 用 与 顾 客 需 求 提 升 相 结 合 而 诞 生 的 。顾 客 购 房
租 房 时 ，先 在 网 上 通 过 全 景 看 房 筛 选 出 自 己 感 兴 趣 的 房 子 ，再 上 门 去 看 房 ，能 大
大 提 高 实 地 看 房 的 成 功 率；全 天 候 的 看 房 模 式 ， 使 客 户 在 任 何 时 间 任 何 地 点 直 接
通 过 网 络 或 本 地 查 房 看 房 ，减 少 了 业 务 员 及 客 户 无 效 看 房 的 次 数 ，极 大 地 节 省 了
客 户 和 业 务 员 时 间 ， 大 大 提 高 了 工 作 效 率 和 客 户 满 意 度 。
公 司 名 称 ： 深 圳 市 DR 房 地 产 连 锁 服 务 有 限 公 司 ；
公 司 住 所 ：
法 定 代 表 人 ： AD；
注 册 资 本 ： 300 万 ；
企 业 类 型 ： 有 限 责 任 公 司 ；
经 营 范 围 ： 房 地 产 经 纪 和 代 理 ； 房 地 产 评 估 ； 投 资 信 息 及 其 它 经 济 信 息 咨 询 。
2） 、 总 部 组 织 架 构 设 立 ， 各 部 门 负 责 人 各 就 各 位 ， 分 工 明 细 。
行 政 财 务 部 ；
对 公 司 总 部 、连 锁 店 体 系 进 行 财 务 监 管 及 协 助 ，运 用 财 务 分 析 帮 助 直 营 店 、加 盟
店 洞 悉 自 己 的 财 务 状 况 ，并 提 供 相 应 的 指 导 性 建 议 ，同 时 协 调 公 司 总 部 、连 锁 店
体 系 内 以 及 员 工 之 间 的 关 系 。
人 力 资 源 培 训 部 ；
根 据 公 司 的 需 要 合 理 设 置 岗 位 、安 排 员 工 招 聘 计 划 、考 核 员 工 工 作 情 况 ，定 期 或
不 定 期 组 织 员 工 培 训 ， 根 据 房 地 产 中 介 行 业 的 工 作 需 要 ， 开 发 相 应 的 培 训 课 程 ，
满 足 公 司 内 部 员 工 及 消 费 者 不 断 产 生 的 新 需 求 。
IT 部 ；
开 发 、维 护 和 更 新 企 业 门 户 网 站 ，为 直 营 店 、加 盟 店 提 供 电 脑 软 硬 件 和 软 件 的 安
装 、辅 导 、更 新 、维 护 等 系 列 技 术 支 持 ，保 证 所 有 电 脑 和 整 个 网 络 系 统 的 正 常 运
营 。
企 业 策 划 部 ；
与 媒 体 、政 府 机 构 、行 业 协 会 、其 他 单 位 建 立 了 良 好 的 合 作 关 系 ，为 推 广 公 司 体
系 、提 高 知 名 度 而 策 划 的 大 型 宣 传 活 动 ，监 管 公 司 品 牌 标 志 的 正 确 使 用 ，通 过 董
事 委 员 会 监 督 充 分 使 用 当 年 全 国 广 告 基 金 ，在 市 场 上 塑 造 公 司 品 牌 形 象 ，在 公 众
中 建 立 并 维 持 品 牌 美 誉 度
授 权 部 ；
寻 找 潜 在 的 市 场 ，考 核 各 个 直 营 店 和 加 盟 店 ，经 董 事 委 员 会 批 准 增 开 连 锁 店 或 授
予 加 盟 商 特 许 经 营 使 用 权 ， 为 合 适 的 申 请 加 盟 店 制 定 商 业 计 划 。
服 务 部 ；
为 直 营 店 、加 盟 店 提 供 开 店 协 助 、入 门 辅 导 ，以 及 对 正 式 营 运 中 相 关 问 题 建 议 解
决 方 案；解 决 公 司 总 部 、 连 锁 店 体 系 经 营 及 业 务 过 程 中 不 可 避 免 或 将 要 发 生 的 法
律 事 务 ，保 护 公 司 总 部 、直 营 店 和 加 盟 店 利 益 不 受 侵 害 ，维 护 连 锁 店 体 系 的 权 益 。
评 估 部 ；
负 责 发 展 评 估 业 务 ，与 各 级 政 府 部 门 、金 融 机 构 以 及 各 类 经 济 实 体 保 持 联 系 ，为
他 们 提 供 房 地 产 领 域 全 方 位 、 高 水 平 的 咨 询 顾 问 和 评 估 服 务；认 真 研 究 评 估 的 专
业 技 术 ， 发 表 研 究 论 文 ， 对 外 充 分 展 现 公 司 的 权 威 和 专 业
市 场 研 究 部 ；
运 用 市 场 调 研 的 专 业 知 识 ， 通 过 对 房 地 产 相 关 信 息 的 采 集 、 处 理 和 分 析 的 过 程 ，
为 公 司 决 策 管 理 层 、各 职 能 部 门 以 及 顾 客 提 供 专 业 的 房 地 产 市 场 调 研 服 务 ，将 具
有 指 导 性 和 预 测 性 的 相 关 结 论 撰 写 成 具 有 学 术 及 市 场 价 值 的 研 究 报 告 ，对 外 树 立
公 司 专 业 形 象 ， 支 持 公 司 企 划
二 级 市 场 事 业 部 ；
下 列 三 个 分 部 ： 业 务 部 负 责 与 发 展 商 建 立 良 好 的 合 作 关 系 ， 开 拓 二 级 市 场 策 划 、
代 理 销 售 业 务 ， 给 公 司 提 供 足 够 的 盘 源 支 持；策 划 部 负 责 项 目 的 市 场 调 研 、 项 目
定 位 、 全 程 策 划 、 推 广 策 划 等 工 作；二 级 市 场 销 售 部 负 责 每 个 楼 盘 一 线 的 销 售 工
作
3） 、 建 立 企 业 门 户 网 站
建 立 技 术 先 进 、性 能 可 靠 、运 行 稳 定 、扩 展 性 强 的 信 息 化 运 营 基 础 平 台 ，为 企 业
全 面 实 现 信 息 化 管 理 奠 定 坚 实 的 基 础 ，让 企 业 内 部 连 锁 店 间 的 业 务 管 理 系 统 连 网
共 享 ， 并 为 网 站 的 维 护 、 升 级 保 留 足 够 的 弹 性 发 展 空 间 。
建 立 面 向 公 众 、面 向 社 会 的 网 上 企 业 形 象 宣 传 平 台 ，为 发 布 企 业 信 息 ，宣 传 企 业
形 象 ， 推 广 企 业 各 种 产 品 、 业 务 及 服 务 。
建 立 面 向 客 户 的 房 地 产 服 务 平 台 ，随 时 发 布 、更 新 最 新 的 房 地 产 信 息 ，并 针 对 不
同 的 客 户 需 求 ， 提 供 相 关 的 在 线 查 询 、 在 线 看 房 、 在 线 预 定 、 在 线 确 认 等 功 能 ，
实 现 网 上 购 房 、 网 上 委 托 租 售 等 房 地 产 中 介 业 务 电 子 商 务 功 能 。
建 立 面 向 客 户 的 网 上 交 流 平 台 ，让 客 户 更 好 的 与 企 业 形 成 互 动 ，提 供 在 线 的 疑 问
解 答 、 专 家 建 议 、 客 户 俱 乐 部 、 BBS 论 谈 等 等 ；
4） 、 开 设 5 个 的 直 营 店 ， 培 养 60 名 以 上 房 地 产 经 纪 人
由 专 业 企 划 公 司 设 计 企 业 形 象 规 范 手 册 ，制 定 连 锁 店 装 修 、办 公 用 品 的 设 计 方 案 ，
确 保 所 有 连 锁 店 都 是 统 一 视 觉 效 果 ， 树 立 公 司 在 公 众 中 的 品 牌 形 象 ；
制 定 一 套 完 整 的 连 锁 店 管 理 制 度 ， 以 保 证 经 营 活 动 的 有 序 进 行 ；
针 对 不 同 的 中 介 服 务 内 容 ，总 结 一 套 规 范 的 业 务 操 作 流 程 ，标 准 的 合 同 表 格 设 计 ，
已 便 提 高 工 作 效 率 、 信 息 资 源 的 利 用 率 和 节 省 操 作 时 间 ， 从 而 提 升 业 绩 ；
建 立 信 息 管 理 系 统 ，搜 集 和 整 理 现 有 的 房 地 产 信 息 资 源 并 录 入 系 统 ，开 发 新 的 信
息 收 集 渠 道 ， 制 定 商 业 信 息 的 管 理 制 度 和 保 密 制 度 ；
篇 四 ： 房 地 产 中 介 暖 冬 计 划 活 动 方 案
“ 暖 冬 ” 计 划 方 案
【 活 动 背 景 】
冬 天 的 脚 步 悄 然 而 来 ，房 产 市 场 在 这 个 冬 天 也 有 点 小 冷 ，为 活 跃 市 场 、调 动 置 业
顾 问 的 工 作 积 极 性 ，特 在 初 冬 伊 始 为 市 场 送 上 一 份 暖 暖 的 礼 物 。在 活 动 期 间 ，凡
成 交 客 户 ， 不 仅 免 费 成 为 爱 心 会 员 ， 同 时 还 可 免 费 享 受 房 屋 装 饰 方 案 一 套 。
【 活 动 目 的 】
本 次 活 动 旨 在 2012 年 年 尾 迎 接 20 一 三 年 ，为 有 购 房 打 算 却 又 没 找 到 合 适 的 刚 需
一 族 量 身 推 荐 精 品 房 源 。
【 活 动 内 容 】
1. 房 源
特 价 房 房 源 收 集 、 整 理 、 上 传 ；
2. 专 题 页 面
以 “ 单 身 贵 族 ” 、 “ 新 婚 蜜 族 ” 、 “ 温 馨 置 族 ” 、 “ 豪 宅 奢 华 ” 为 主 题 单 元 ， 推 出 面 积
不 同 区 域 不 同 的 各 类 房 源 供 大 众 挑 选 。
【 活 动 推 广 】
1. 活 动 前 期
微 博 、 博 客 、 门 店 LED、 网 站 广 告 等 多 渠 道 的 宣 传
2. 活 动 中
通 过 微 博 、 博 客 等 热 门 媒 介 告 之 活 动 的 进 展
3. 活 动 后 期
活 动 总 结 ， 微 博 、 博 客 、 网 站 关 于 活 动 的 总 结 文 章 。
xxsmhaidax/fanwen/gongwenshuxin/tuijianxin/
篇 五 ： 黄 石 房 地 产 中 介 协 会 年 度 计 划 -
黄 石 房 地 产 中 介 协 会 下 半 年 度 活 动 安 排
黄 石 房 地 产 中 介 协 会 职 责
（ 一 ）、在 政 府 主 管 部 门 的 指 导 下 ，宣 传 贯 彻 房 地 产 经 纪 、咨 询 行 业 管 理 的 法 律
法 规 、 方
针 政 策 ， 拟 定 房 地 产 经 纪 、 咨 询 行 业 标 准 、 行 为 规 范 和 自 律 准 则 。
（ 二 ） 、 围 绕 房 地 产 经 纪 、 咨 询 行 业 改 革 和 发 展 的 理 论 、 方 针 、 政 策 开 展 调 研 ，
及 时 向 政
府 反 映 行 业 要 求 并 提 出 建 议 。
（ 三 ） 、 加 强 与 新 闻 媒 体 的 合 作 ， 收 集 传 播 国 内 外 房 地 产 经 纪 、 咨 询 行 业 信 息 ，
编 辑 出 版
行 业 刊 物 、 书 籍 、 资 料 ， 组 织 行 业 学 术 交 流 活 动 ， 为 会 员 单 位 的 发 展 提 供 服 务 。
（ 四 ）、组 织 与 国 内 外 和 港 澳 台 地 区 行 业 组 织 与 民 间 团 体 的 友 好 往 来 活 动 ，开 展
经 济 技 术
及 学 术 等 方 面 的 合 作 与 交 流 。
（ 五 ）、组 织 房 地 产 经 纪 、咨 询 行 业 的 业 务 、技 术 培 训 和 继 续 教 育 ，提 高 行 业 整
体 素 质 。
（ 六 ）、承 办 政 府 主 管 部 门 交 办 和 授 权 的 房 地 产 经 纪 、咨 询 行 业 资 质 管 理 、经 纪
人 注 册 管
理 等 具 体 工 作 及 其 他 委 托 办 理 的 事 项 。
（ 七 ）、加 强 会 员 的 行 业 道 德 和 执 业 纪 律 的 教 育 ，并 进 行 检 查 监 督 ，提 高 行 业 的
品 牌 意 识 ，
树 立 行 业 的 良 好 形 象 。
（ 八 ） 、 房 地 产 中 介 组 织 学 习 和 考 察 ， 学 习 考 查 内 容 具 体 如 下
1.如 何 有 效 的 整 合 ，科 学 应 用 营 销 ，策 划 资 源 打 造 品 牌 号 召 力 ，增 强 企 业 自 我 创
造 功 能
2.了 解 目 前 国 内 房 地 产 市 场 的 局 势 和 一 些 先 进 的 营 销 概 念
（ 九 ） 、 房 地 产 中 介 的 发 展 的 方 向 计 划 ， 主 要 在 以 下 几 方 面 去 实 施
房 地 产 中 介 服 务 是 以 房 地 产 营 销 创 新 的 理 念 为 基 础 ，专 业 服 务 为 核 心 功 能 ，各 种
服 务 为 主 要 产 品 (项 目 策 划 、项 目 销 售 、全 程 营 销 )的 专 业 化 房 地 产 营 销 服 务 。房
地 产 营 销 中 介 服 务 的 竞 争 优 势 在 于：营 销 理 念 优 势 — — 提 供 创 新 的 营 销 思 路 及 先
进 的 营 销 理 念；专 业 服 务 优 势 — — 执 行 专 业 的 营 销 体 系 及 专 业 的 服 务；效 率 较 高
优 势 — — 提 供 优 秀 的 成 功 经 验 借 鉴 及 多 方 资 源 整 合 ， 获 得 较 高 的 效 率 。
1、 黄 石 市 房 地 产 营 销 中 介 服 务 的 发 展 取 向 。
1） .以 市 场 需 求 为 导 向 ， 推 进 房 地 产 营 销 中 介 服 务 的 市 场 化 与 产 业 化 进 程
2） .以 营 销 机 构 为 服 务 主 体 ， 鼓 励 组 织 形 式 多 元 化 ， 服 务 项 目 多 样 化 ， 市 场 发
育 层 级 化
3） .以 对 外 开 放 为 前 提 ， 引 进 先 进 的 营 销 理 念 、 服 务 规 程 和 监 管 方 法 ， 同 时 结
合 中 国 国 情 创 新 服 务 项 目 和 监 管 方 式 ， 保 证 房 地 产 营 销 中 介 服 务 业 的 健 康
发 展
2、 黄 石 市 房 地 产 营 销 中 介 服 务 业 的 发 展 路 径
1） .通 过 市 场 的 滞 销 和 畅 销 ， 为 房 地 产 营 销 中 介 服 务 奠 定 雄 厚 的 市 场 基 础
2） .通 过 专 业 的 服 务 及 营 销 理 念 的 创 新 ， 构 建 房 地 产 营 销 中 介 服 务 业 发 展 的 良
好 技 术 基 础
3） .通 过 各 方 面 的 监 督 检 查 ， 优 化 房 地 产 营 销 中 介 服 务 业 发 展 的 生 态 基 础
4） .通 过 房 地 产 中 介 协 会 的 架 构 ， 培 育 房 地 产 营 销 中 介 服 务 业 发 展 的 组 织 基 础
5） .通 过 主 动 接 受 国 际 上 房 地 产 先 进 营 销 理 念 ， 促 进 房 地 产 营 销 中 介 服 务 业 跨
越 式 发 展
3、 黄 石 市 房 地 产 营 销 中 介 服 务 业 发 展 的 基 本 思 路
1） .突 破 体 制 性 障 碍 ， 放 宽 准 入 门 槛 ， 提 高 市 场 化 程 度
2） .接 受 国 际 国 内 先 进 的 营 销 理 念 及 服 务 体 系 ， 着 重 改 进 营 销 服 务 模 式 ， 增 强
人 性 化 、 便 利 化 、 信 誉 化 的 服 务 特 色
3） .深 化 改 革 开 放 ， 营 造 有 利 于 房 地 产 营 销 中 介 服 务 业 发 展 的 生 态 环 境
4） .创 造 充 分 的 物 质 基 础 条 件 及 做 好 充 分 的 高 级 专 业 人 才 准 备
（ 十 ） 、 每 月 定 期 的 举 行 会 议 ， 具 体 时 间 如 下 ；
1） 每 个 月 一 五 号 组 织 一 次 会 长 级 别 会 议
2） 每 个 月 20 号 组 织 一 次 会 长 秘 书 长 会 议 ， 内 容 如 下 ；
1.就 当 月 的 工 作 内 容 进 行 通 报 ， 总 结
2.制 定 下 个 月 工 作 内 容
3） 每 季 度 第 四 周 的 星 期 一 召 开 一 次 会 员 会 议 ， 汇 报 本 季 度 的 工 作 内 容 和 财 务 状
况
4） 每 年 度 的 最 后 一 周 的 星 期 一 组 织 一 次 理 事 单 位 会 议 ， 汇 报 年 度 的 工 作 内 容 及
财 务 状 况
房 地 产 中 介 行 业 协 会 规 章 制 度
1） 房 地 产 代 理 行 业 的 行 为 规 范
① 中 介 机 构 应 充 分 尊 重 客 户 的 知 情 权 ， 提 供 真 实 信 息 ， 对 客 户 不 做 任 何 超 标 准 、
超 范 围 承 诺 ， 为 客 户 提 供 优 质 的 服 务；经 纪 业 务 应 当 签 订 三 方 经 纪 合 同 ， 中 介 机
构 有 义 务 向 双 方 客 户 详 细 解 释 说 明 合 同 条 款 ，并 在 双 方 客 户 充 分 理 解 的 基 础 上 签
约；中 介 机 构 必 须 依 据 合 同 办 事 ， 维 护 客 户 合 法 权 益 ， 恪 守 合 同 各 项 约 定 。 不 得
弄 虚 作 假 ，误 导 坑 害 客 户 ，不 得 超 越 办 理 委 托 范 围 以 外 的 事 项 ，不 得 泄 露 委 托 客
户 的 商 业 秘 密 ， 不 得 额 外 索 取 报 酬 及 财 物 、 不 提 供 虚 假 材 料 或 者 隐 瞒 真 实 情 况 、
不 食 差 价 ， 不 得 与 一 方 当 事 人 串 通 损 害 另 一 方 当 事 人 的 利 益 。
① 中 介 机 构 接 受 业 主 委 托 时 ，必 须 全 面 了 解 房 产 的 名 称 、栋 数 、房 号 、面 积 、朝
向 、装 修 情 况 、入 伙 时 间 、土 地 使 用 年 限 及 委 托 价 格 并 如 实 告 知 购 房 客 户 ，不 得
虚 报 瞒 报 ，业 主 需 与 中 介 机 构 签 订 书 面 委 托 书 ，以 供 购 房 客 户 查 询 及 核 实 。此 外 ，
中 介 机 构 应 建 立 完 整 的 客 户 档 案 ，除 委 托 书 外 ，对 委 托 售 房 的 业 主 须 留 存 产 权 证
复 印 件 及 业 主 身 份 证 复 印 件 ，并 对 房 产 产 权 状 况 进 行 核 实 ，妥 善 保 管 业 主 房 产 钥
匙 ， 不 得 丢 失 ， 未 经 业 主 本 人 同 意 ， 不 得 转 借 他 人 。
① 代 理 业 务 均 应 由 中 介 机 构 统 一 接 受 委 托 ，不 得 以 个 人 名 义 受 理 ，不 为 没 有 履 行
合 同 能 力 的 委 托 人 进 行 中 介 ，不 承 担 不 能 胜 任 或 不 能 按 约 定 时 限 完 成 的 委 托 ，房
地 产 中 介 机 构 不 得 接 受 不 合 法 律 法 规 规 定 或 手 续 不 完 善 的 房 地 产 买 卖 、 租 赁 委
托 。
① 中 介 机 构 应 妥 当 保 管 卖 房 业 主 在 收 到 相 关 款 项 后 交 给 中 介 机 构 保 管 的 房 产 证
并 开 具 收 证 收 据 ， 以 便 代 客 户 快 速 办 理 相 关 手 续 ， 中 介 机 构 收 取 相 关 款
项 必 须 开 具 收 据 ， 经 纪 人 不 得 以 个 人 名 义 收 取 相 关 费 用；经 纪 业 务 活 动 中 ， 如 由
中 介 机 构 代 为 收 取 保 管 的 购 房 款 或 首 期 款 ， 中 介 机 构 必 须 对 购 房 资 金 的 安 全 负
责 。 《 标 准 》 提 倡 房 地 产 中 介 机 构 之 间 跨 地 区 、 跨 部 门 的 联 合 协 作 ， 共 同 发 展 ，
优 势 互 补 ，利 益 共 享 。不 得 以 任 何 方 式 阻 挠 或 排 斥 行 业 内 其 他 中 介 机 构 招 揽 和 开
展 业 务 ， 不 搞 降 价 等 恶 性 竞 争 ， 不 诋 毁 同 业 。
2） 黄 石 境 内 房 地 产 业 内 代 理 行 业 进 行 年 审 ， 对 那 些 年 审 不 合 格 的 企 业 单 位 进 行
处 罚 ， 合 格 的 单 位 企 业 颁 发 合 格 证 书 ， 年 审 的 标 准 主 要 有 以 下 几 点 ； ① 商 品 房
的 销 售 量 在 规 定 的 时 间 内 要 达 标
① 商 品 房 尾 房 的 质 量 要 达 到 国 家 标 准
① 对 业 内 人 员 进 行 专 业 考 核
① 商 品 房 的 买 卖 手 续 流 程 要 按 照 法 律 标 准 进 行 销 售
3） 对 黄 石 市 内 房 地 产 行 业 进 行 奖 励 和 处 罚 ， 奖 罚 具 体 实 施 方 案 如 下； ① 对 年 审
过 关 的 企 业 单 位 颁 发 荣 誉 奖 ，
① 年 审 不 过 关 的 企 业 单 位 实 施 相 应 的 罚 款
房 地 产 中 介 协 会 准 则
第 一 条 准 业 准 则
为 了 规 范 本 市 房 地 产 中 介 机 构 (从 事 房 地 产 评 估 、 房 地 产 经 纪 、 房 地 产 咨 询 的 机
构 )和 执 业 人 员 (以 下 统 称 执 业 人 )的 执 业 行 为 ， 提 高 执 业 人 的 执 业 水 准 ， 坚 持 公
正 、透 明 、诚 信 、服 务 的 房 地 产 中 介 原 则 ，保 证 房 地 产 中 介 服 务 质 量 ，维 护 房 地
产 中 介 行 业 形 象 ， 推 动 房 地 产 市 场 的 健 康 、 规 范 、 有 序 发 展 ， 根 据 国 家 及 各 省 、
市 、自 治 区 、直 辖 市 有 关 房 地 产 中 介 的 法 律 、法 规 、文 件 精 神 及《 黄 石 市 房 地 产
中 介 行 业 管 理 协 会 章 程 》 ， 结 合 本 市 实 际 情 况 ， 特 制 定 本 行 业 执 业 自 律 准 则 。
房 地 产 中 介 行 业 执 业 自 律 准 则 ，是 执 业 人 在 房 地 产 中 介 业 务 活 动 中 应 当 遵 循 的 行
业 标 准 和 行 为 规 范 。
第 二 条 准 业 准 则
(一 )房 地 产 中 介 机 构 应 具 备 从 业 资 格 ，并 向 主 管 部 门 及 协 会 申 请 备 案 ，在 发 生 注
册 资 金 、股 东 、营 业 场 所 、经 纪 资 质 (备 案 )、注 销 歇 业 等 变 更 时 ，要 及 时 申 请 变
更 备 案 ；
(二 )执 业 人 在 执 行 业 务 中 必 须 严 格 遵 守 国 家 和 黄 石 市 有 关 法 律 、法 规 、政 策 及 房
地 产 中 介 行 业 的 行 规 、行 约 并 取 得 相 应 的 资 质 、资 格 证 书 。执 业 人 需 按 规 定 申 请
执 业 资 格 的 注 册 登 记 ， 并 接 受 协 会 的 动 态 管 理 。
第 三 条 明 示 准 则
房 地 产 中 介 机 构 应 在 营 业 场 所 明 示 其 工 商 执 照 、资 质 证 的 (备 案 )证 明 、会 员 证 书 、
服 务 程 序 或 业 务 流 程 、 服 务 项 目 及 各 项 收 费 标 准 。
执 业 人 应 持 证 上 岗 、 挂 牌 执 业 。
第 四 条 诚 信 准 则
房 地 产 中 介 机 构 、执 业 人 不 得 承 揽 国 家 法 律 禁 止 转 移 、租 赁 、抵 押 的 房 地 产 业 务 。
因 房 地 产 中 介 机 构 、 执 业 人 提 供 的 信 息 失 实 或 虚 假 ， 而 造 成 委 托 人 经 济 损 失 的 ，
应 对 其 产 生 的 后 果 依 照 国 家 相 关 法 律 、 法 规 规 定 承 担 责 任 。
第 五 条 竞 争 准 则
各 房 地 产 中 介 机 构 、 执 业 人 之 间 应 当 相 互 尊 重 ， 遵 守 行 业 行 规 (或 公 约 )， 规 范 、
有 序 、合 法 地 竞 争 ，不 做 有 损 其 他 房 地 产 中 介 机 构 及 整 个 行 业 利 益 的 事 。共 同 维
护 行 业 信 誉 及 行 业 秩 序 。
第 六 条 回 避 准 则
执 业 人 与 委 托 方 或 其 他 当 事 人 存 在 利 害 关 系 时 ，应 向 所 在 的 房 地 产 中 介 机 构 申 请
回 避 。
第 七 条 禁 行 准 则
以 下 行 为 应 予 禁 止 ：
(一 )房 地 产 中 介 机 构 聘 用 在 其 他 单 位 注 册 执 业 的 执 业 人；执 业 人 以 个 人 名 义 同 时
在 两 家 或 两 家 以 上 房 地 产 中 介 机 构 执 业 ；
(二 )执 业 人 允 许 他 人 以 自 己 的 名 义 从 事 房 地 产 中 介 业 务 ；
(三 )执 业 人 以 个 人 名 义 接 受 委 托 或 转 包 中 介 业 务 ， 收 取 费 用 ；
(四 )执 业 人 以 任 何 方 式 从 委 托 方 索 取 、收 受 合 同 约 定 以 外 的 酬 金 或 其 他 财 物 ，或
者 利 用 工 作 之 便 ， 牟 取 其 他 不 正 当 的 利 益 ；
(五 )采 取 回 扣 、 提 成 、 削 价 竞 争 的 方 式 招 揽 业 务
(六 )泄 漏 委 托 方 商 业 秘 密 ；
(七 )擅 自 提 高 或 压 低 收 费 标 准 ；
(八 )隐 瞒 重 要 事 实 出 具 不 真 实 的 中 介 报 告 ；
(九 )发 布 虚 假 信 息 、 吃 差 价 ；
(十 )一 房 多 租 ／ 售 ；
(十 一 )法 律 、 法 规 禁 止 的 其 他 行 为 。
第 八 条 复 议 准 则
中 介 当 事 人 对 中 介 服 务 结 果 有 争 议 时 ，原 房 地 产 中 介 机 构 及 责 任 执 业 人 有 责 任 对
中 介 服 务 结 果 进 行 复 核 和 解 释 。中 介 当 事 人 仍 不 满 意 的 ，在 申 请 协 会 组 织 的 专 家
鉴 定 委 员 会 进 行 鉴 定 时 ， 该 房 地 产 中 介 机 构 应 积 极 配 合 ， 并 尊 重 鉴 定 结 果 。
第 九 条 惩 戒 准 则
凡 有 违 反 本 自 律 准 则 的 ， 协 会 视 违 章 违 规 情 况 ， 可 予 以 批 评 、 警 告 等 惩 戒；情 节
严 重 的 建 议 有 关 主 管 部 门 作 降 低 或 撤 消 资 格 处 理 ， 并 在 全 行 业 进 行 通 报 。
第 十 条 附 则
本 自 律 准 则 经 黄 石 市 房 地 产 中 介 行 业 管 理 协 会 会 员 大 会 通 过 后 颁 布 ，并 报 黄 石 市
房 产 管 理 局 和 黄 石 市 民 政 局 备 案 ，本 准 则 由 黄 石 市 房 地 产 中 介 行 业 管 理 协 会 负 责
解 释 及 监 督 执 行 。
黄 石 市 房 地 产 中 介 协 会 会 费 收 支 管 理 办 法
根 据《 社 会 团 体 登 记 管 理 条 例 》和 黄 石 市 房 地 产 中 介 协 会 章 程 的 规 定 ，协 会 经 费
主 要 来 源 于 会 员 会 费 ， 为 了 做 好 协 会 经 费 管 理 ， 特 制 定 本 办 法 。
一 、 机 构 性 质 和 经 费 管 理 原 则
黄 石 市 房 地 产 中 介 协 会 是 非 盈 利 的 社 会 团 体 组 织 ，其 经 费 收 入 主 要 来 源 于 协 会 会
员 。因 此 ，在 财 务 管 理 上 要 做 到 取 之 于 团 体 会 员 ，用 之 于 团 体 会 员 。在 协 会 经 费
开 支 上 ，坚 持 精 打 细 算 、量 入 为 出 、勤 俭 办 事 、讲 求 实 效 的 原 则 ，减 少 会 员 单 位
经 济 负 担 。
二 、 会 员 会 费 缴 纳 标 准
1、 单 位 会 员 缴 纳 会 费 3000 元 /年 ； 个 人 会 员 缴 纳 会 费 200 元 /年 。
2、 会 费 以 自 然 年 为 周 期 收 取 ， 即 每 年 1 月 1 日 起 至 12 月 31 日 止 。 中 途 入 会 ，
不 足 半 年 的 ， 按 半 年 会 费 收 取 ； 超 过 半 年 的 ， 按 全 年 会 费 收 取 。
3、 缴 纳 会 费 的 时 间 为 年 内 一 次 性 缴 纳 。
三 、 协 会 经 费 支 出 项 目
1、 日 常 履 职 活 动 的 行 动 经 费 。 包 括 会 员 与 政 府 部 门 之 间 沟 通 、 会 员 之 间 协 调 、
业 内 纠 纷 案 件 的 组 织 鉴 定 、 行 业 自 律 监 督 检 查 、 优 秀 会 员 评 选 /推 荐 等 各 项 事 务
活 动 费 用 ；
2、 开 展 行 业 宣 传 ， 举 办 各 类 培 训 、 讲 座 、 学 术 交 流 研 讨 会 、 座 谈 会 等 的 活 动 经
费 及 相 关 资 料 费 ；
3、 行 业 内 部 期 刊 的 编 辑 、 印 刷 、 送 达 费 ；
4、 行 业 课 题 研 究 费 ： 进 行 房 地 产 中 介 市 场 发 展 、 房 地 产 中 介 行 业 现 状 及 发 展 趋
势 、房 地 产 中 介 行 业 改 革 及 长 期 发 展 规 划 、国 家 相 关 行 业 政 策 等 重 大 课 题 的 研 究
活 动 经 费 ；
5、 协 会 办 公 场 地 租 金 、 水 电 、 日 常 办 公 用 品 等 费 用 ；
6、 专 职 办 公 人 员 工 资 、 外 地 出 差 费 等 ；
7、 建 立 协 会 网 站 及 后 续 相 关 费 用 。
四 、 年 度 收 支 概 算
根 据 上 述 缴 费 标 准 及 目 前 初 步 会 员 人 数 （ 40 个 单 位 会 员 ， 20 个 个 人 会 员 ） ，
五 、 财 务 管 理 办 法 1、 本 协 会 经 费 必 须 用 于 黄 石 市 房 地 产 中 介 协 会 章 程 规 定 的
业 务 范 围 ， 任 何 单 位 、 个 人 不 得 侵 占 、 私 分 和 挪 用 。
2、 黄 石 市 房 地 产 中 介 协 会 经 费 收 入 ， 每 年 初 由 协 会 秘 书 处 编 制 预 算 经 协 会 负 责
人 会 议 审 查 批 准 后 实 施 。
3、 财 务 管 理 采 取 会 签 制 ， 由 秘 书 长 单 位 和 常 务 副 会 长 单 位 共 同 签 字 生 效 。
4、 本 协 会 的 财 务 管 理 必 须 接 受 会 员 大 会 的 监 督 ， 由 协 会 秘 书 处 在 每 年 年 会 上 汇
报 上 一 年 度 的 财 务 收 支 使 用 情 况 。
本 方 案 自 二 零 一 零 年 八 月 一 日 起 实 行 。
篇 六 ： 全 国 房 地 产 经 纪 人 执 业 资 格 考 试 工 作 计 划
附 件 1
2014 年 度 全 国 房 地 产 经 纪 人 执 业 资 格 考 试 工 作 计 划
附 件 2
2014 年 度 全 国 房 地 产 经 纪 人 执 业 资 格 考 试 部 分 科 目 免 试 表
报 名 序 号
注：凡 已 经 取 得 房 地 产 估 价 师 执 业 资 格 者 ， 报 名 参 加 房 地 产 经 纪 人 执 业 资 格 考 试
可 免 试 《 房 地 产 基 本 政 策 与 制 度 》 。
附 件 3
从 事 房 地 产 经 纪 业 务 工 作 年 限 证 明
同 志 年 月 至 （ 填
写 “ 至 今 ” 或 X 年 X 月 ） 在 我 单 位 从 事 房 地 产 经 纪 业 务 工 作 满 年 。 该 报 考 人 员
在 我 单 位 从 事 房 地 产 经 纪 业 务 工 作 履 历 如 下 ：
以 上 内 容 真 实 可 靠 ，如 有 虚 假 ，报 考 人 员 、单 位 人 事 部 门 及 有 关 负 责 人 员 承 担 相
关 责 任 。
出 具 此 证 明 单 位 人 事 部 门 负 责 人 签 名 ：
报 考 人 员 签 名 ：
单 位 人 事 部 门 盖 章 年 月 日
附 件 4
2014 年 度 全 国 房 地 产 经 纪 人 执 业 资 格 考 试 试 卷 预 订 单
房 地 产 经 纪 人 考 试 管 理 机 构 名 称 ：
考 试 管 理 机 构 负 责 人 姓 名 和 电 话 （ 手 机 ） ：
考 点 负 责 人 姓 名 和 x
考 点 值 班 电 话
附 件 5
2014 年 度 全 国 房 地 产 经 纪 人 执 业 资 格 考 试 报 名 人 员 汇 总 表
5
附 件 6
考 场 资 源 表
考 试 名 称 ： 考 区 （ 加 盖 公 章 ） ：
6
篇 七 ： 房 产 中 介 学 区 房 营 销 推 广 专 题 方 案
四 川 中 原 物 业 顾 问 有 限 公 司 网 络 营 销 部
主 题 ：
爸 爸 ， 我 们 住 哪 儿 ？
成 都 名 校 周 边 优 质 二 手 房 推 荐 篇
去 找 适 合 我 们 的 家
导 语 ：
《 爸 爸 去 哪 儿 》全 新 父 子 亲 情 互 动 趣 味 真 实 感 动 记 录《 爸 爸 去 哪 儿 》近 期 在 湖 南
卫 视 热 播 中 。 林 志 颖 和 乖 巧 单 纯 的 儿 子 Kimi、 田 亮 和 “ 怪 力 萝 莉 女 ” 的 女 儿
Cindy、 郭 涛 和 “ 小 小 纯 爷 们 ” 儿 子 小 石 头 、 王 岳 伦 和 “ 高 情 商 ” 女 儿 Angela、 张 亮
和 帅 气 懂 事 的 儿 子 天 天 强 力 助 阵 ，带 给 大 家 有 笑 有 泪 的 亲 情 故 事 。在 赢 得 高 收 视
率 的 同 时 ，也 让 父 爱 再 次 成 为 热 议 的 话 题 。人 常 说 ，父 爱 深 沉 如 山 ，总 是 在 默 默
付 出 。 比 如 说 从 小 就 要 给 孩 子 一 个 良 好 的 居 住 环 境 。 所 以 爸 爸 住 在 哪 里 很 重 要 。
一 般 情 况 下 ，孩 子 在 成 家 立 业 以 前 都 是 跟 父 母 住 在 一 起 的 。从 小 耳 濡 目 染 ，什 么
样 的 环 境 ，对 孩 子 的 成 长 心 理 和 人 生 观 价 、值 观 都 有 着 一 定 的 影 响 。古 有 孟 母 三
迁 ，那 么 现 在 ，作 为 一 个 好 爸 爸 ，是 不 是 要 从 小 抓 起 ，给 孩 子 选 一 个 好 的 学 区 房
呢 ? 现 在 小 睦 (中 原 吉 祥 物 )就 给 我 们 成 都 的 爸 爸 们 推 荐 几 个 住 的 地 方 ！
总 而 言 之 当 你 的 孩 子 问 你：“ 爸 爸 ， 我 们 住 哪 儿 ？ ” 的 时 候 ， 家 长 们 所 需 要 提 供 给
孩 子 的 应 该 是 一 个 温 暖 的 家 ，而 不 是 一 所 冰 冷 的 房 。为 儿 买 房 的 心 情 是 可 以 理 解
的 ， 但 是 一 定 要 有 个 正 确 的 的 出 发 点 才 行 哦 ！ 否 则 有 可 能 会 造 成 本 末 倒 置 的 情
况 ， 到 时 用 心 良 苦 的 你 ， 委 屈 只 能 自 己 扛 咯 ！
当 然 ， 光 有 父 爱 也 是 不 够 滴 ！ 只 有 父 母 同 时 教 育 才 能 给 孩 子 一 个 温 暖 的 家 哦 ！
内 容
一 、 锦 江 区
格 式 ： 一 排 四 个 图 片
图 片 尺 寸 ： 205x252 图 片 标 题 和 描 述
热 门 楼 盘 推 荐 ： 时 代 豪 庭
翡 翠 城
二 、 青 羊 区
格 式 ： 一 排 四 个 图 片
图 片 尺 寸 ： 205x252 图 片 标 题 和 描 述
热 门 楼 盘 推 荐 ： 时 代 豪 庭
翡 翠 城
三 、 武 侯 区
格 式 ： 一 排 四 个 图 片
图 片 尺 寸 ： 205x252 图 片 标 题 和 描 述
热 门 楼 盘 推 荐 ： 时 代 豪 庭
翡 翠 城
四 、 成 华 区
格 式 ： 一 排 四 个 图 片
图 片 尺 寸 ： 205x252 图 片 标 题 和 描 述
外 滩
热 门 楼 盘 推 荐 ： 时 代 豪 庭
翡 翠 城
六 、 金 牛 区
格 式 ： 一 排 四 个 图 片
图 片 尺 寸 ： 205x252 图 片 标 题 和 描 述
热 门 楼 盘 推 荐 ： 时 代 豪 庭
翡 翠 城
七 、 高 新 南
格 式 ： 一 排 四 个 图 片
图 片 尺 寸 ： 205x252
热 门 楼 盘 推 荐 ： 时 代 豪 庭
翡 翠 城
底 部 推 荐 ：
小 睦 (中 原 吉 祥 物 )带 你 了 解 下 为 儿 买 房 的 一 些 注 意 事 项 ！
幼 儿 时 期 ： 挑 房 在 幼 儿 园 旁
很 多 老 小 区 楼 下 就 是 菜 场 ，每 天 吵 吵 嚷 嚷 的 ，很 不 利 于 胎 儿 成 长 ，所 以 很 多 夫 妇
会 考 虑 再 买 一 套 房 子 ，以 利 胎 儿 的 成 长 。女 性 怀 孕 期 间 ，需 要 生 活 在 一 个 空 气 清
新 的 地 方 ， 楼 下 最 好 有 公 园 ， 或 者 小 区 有 漂 亮 的 绿 化 环 境 。
而 且 ， 由 于 怀 孕 的 特 殊 情 况 ， 女 性 一 般 半 个 月 ， 或 一 个 星 期 需 到 医 院 孕 检 一 次 ，
这 就 需 要 居 所 临 近 有 医 院 。当 然 ，即 使 房 子 不 临 近 医 院 ，最 好 选 择 到 医 院 交 通 方
便 的 房 子 。还 有 ，准 妈 妈 不 适 宜 远 行 ，这 就 需 要 居 所 附 近 配 套 设 施 齐 全 ，可 就 近
休 闲 、 购 物 。 孩 子 两 三 岁 后 需 上 幼 儿 园 ， 因 此 房 子 周 边 还 需 有 幼 儿 园 。
综 合 考 虑 诸 多 因 素 ，幼 儿 时 期 购 房 可 以 选 择 在 初 级 教 育 资 源 多 的 区 域 买 房 。最 重
要 的 是 ， 随 着 学 区 房 价 格 的 不 断 攀 升 ， 此 类 住 宅 保 值 增 值 潜 力 巨 大 。
少 年 时 期 ： 名 校 附 近 好 安 家
小 孩 的 学 校 不 好 ，教 学 质 量 比 那 些 省 、市 、区 重 点 小 学 有 很 大 差 距 ，于 是 ，预 先
找 一 所 名 初 中 是 当 务 之 急 。
给 读 书 的 孩 子 买 房 的 同 时 ，父 母 还 得 有 投 资 意 识 。买 的 房 子 ，先 期 可 和 孩 子 一 起
居 住 ， 待 孩 子 毕 业 后 ， 这 套 房 子 可 以 出 租 给 那 些 陪 读 的 家 长 。
在 乌 鲁 木 齐 尤 其 值 得 一 提 的 是 ，自 治 区 乃 至 国 家 级 的 重 点 大 中 小 学 数 不 胜 数 ，乌
鲁 木 齐 四 所 著 名 大 学 城 近 百 所 中 学 附 近 的 房 子 都 极 好 出 租 ， 而 且 出 租 的 价 格 不
低 。
所 以 说 ，在 孩 子 少 年 时 期 买 房 最 好 的 就 是 靠 近 名 校 ，一 来 有 助 于 孩 子 的 学 习 ，后
期 还 有 经 济 效 益 ， 一 箭 双 雕 ， 何 乐 而 不 为 ！
青 年 时 期 ： 买 房 重 在 看 环 境
小 孩 在 上 大 学 ，考 虑 到 现 在 求 职 压 力 大 ，即 使 找 到 单 位 ，工 作 是 否 如 意 ，现 在 还
不 好 说 ，所 以 ，为 儿 子 买 一 套 房 子 ，方 便 以 后 结 婚 ，可 为 儿 子 减 轻 许 多 就 业 和 结
婚 的 压 力 。即 使 儿 子 有 出 息 ，不 需 要 这 套 房 子 ，这 套 房 子 也 可 以 作 为 自 己 和 老 伴
养 老 的 地 方 。
家 有 高 中 生 和 大 学 生 的 家 庭 ，买 房 需 考 虑 到 孩 子 今 后 结 婚 的 问 题 ，从 地 段 上 来 说 ，
只 要 交 通 、 购 物 、 休 闲 方 便 即 可 。 但 如 果 考 虑 到 自 己 养 老 ， 则 要 以 环 保 、 健 康 、
舒 适 、品 质 为 标 准 ，如 果 小 区 集 生 态 、景 观 、人 文 关 怀 于 一 体 ，而 且 低 密 度 设 计 ，
居 住 就 十 分 舒 适 了 。因 为 清 新 的 空 气 和 开 阔 的 视 野 对 老 人 身 体 大 有 裨 益 。但 也 不
能 忽 略 交 通 的 便 利 ， 最 好 是 距 市 区 的 车 程 在 1 小 时 以 内 。
篇 八 ： 房 产 中 介 创 业 计 划 书
房 产 中 介 企 业 商 业 计 划 书 世 界 顶 级 的 投 资 家 、 世 界 股 王 沃 伦 · 巴 菲 特 说 过 一 句 名
言 “ 当 企 业 有 形 资 产 预 期 产 生 的 价 值 大 大 超 过 市 场 收 益 率 时 ， 企 业 的 价 值 就 远
远 大 于 有 形 资 产 的 价 值 ” 。 当 您 看 完 这 本 商 务 计 划 书 ， 是 否 可 以 作 这 个 断 言
呢 ？ ！ 一 、项 目 概 述 90 年 代 以 来 ，随 着 我 国 房 地 产 业 的 迅 猛 发 展 ，房 地 产 中
介 服 务 行 也 随 之 日 趋 繁 荣 ， 经 历 从 无 到 有 、 从 小 到 大 、 从 不 规 范 到 比 较 规 范 的
xxsmhaidax/fanwen/gongwenshuxin/qiuzhixin/
发 展 过 程 ，到 上 世 纪 90 年 代 末 在 中 国 的 大 地 上 房 地 产 中 介 服 务 机 构 实 实 在 在
成 为 房 地 产 市 场 上 的 特 殊 行 业 以 至 市 场 发 展 的 一 股 新 生 力 量 ， 它 们 为 盘 活 楼 市 ，
特 别 是 在 二 手 楼 市 场 中 起 到 了 积 极 的 推 动 作 用 。 近 年 来 ， 我 国 的 房 地 产 中 介
服 务 行 业 中 出 现 了 一 些 信 誉 较 好 的 公 司 ， 他 们 机 构 规 模 逐 步 扩 大 ， 从 业 人 员
专 业 化 水 平 显 著 提 高 ， 行 业 理 论 研 究 水 平 也 不 断 提 升 ， 他 们 的 出 现 为 加 速 传
播 房 地 产 交 易 信 息 和 加 快 房 地 产 商 品 流 通 起 了 积 极 的 作 用 。 但 在 当 前 房 地 产 经
纪 行 业 入 行 门 槛 低 、 法 律 法 规 不 够 完 善 的 环 境 下 ， 也 有 一 些 无 牌 无 照 的 中 介
违 规 经 营 ， 特 别 是 只 从 事 二 手 楼 租 售 业 务 的 中 介 ， 就 一 张 桌 子 、 一 台 电 话 、
一 本 笔 记 本 也 可 以 开 张 营 业 。 而 现 在 房 地 产 中 介 所 普 遍 采 用 的 经 营 模 式 和 业 务
操 作 流 程 中 存 在 诸 多 问 题 ， 如 信 息 不 对 称 、 操 作 方 式 不 公 开 等 ， 给 一 些 无 良 中
介 有 了 可 乘 之 机 ， 这 严 重 影 响 了 整 个 行 业 的 诚 信 。 作 为 一 个 刚 刚 进 入 发 展 期
的 行 业 ， 此 时 谁 能 出 来 做 个 诚 信 、 服 务 顾 客 、 阳 光 操 作 的 房 地 产 中 介 服 务 商 ，
谁 就 能 真 正 赢 得 顾 客 ， 赢 得 市 场 ， DR 房 地 产 连 锁 服 务 公 司 之 商 业 计 划 就 是 在
这 种 市 场 环 境 下 孕 育 而 生 的 。 发 起 人 在 前 期 已 经 大 量 的 调 查 了 全 国 及 广 东 深 圳
目 前 的 房 地 产 市 场 ， 认 真 对 行 业 中 的 二 十 一 世 纪 不 动 产 、 美 联 物 业 、 顺 驰 置
业 、 我 爱 我 家 及 中 原 地 产 等 中 介 服 务 机 构 的 经 营 模 式 进 行 了 分 析 和 比 较 ， 研 究
了 一 套 更 为 完 善 、 让 顾 客 更 容 易 接 受 和 采 用 的 中 介 服 务 经 营 模 式 。 顾 客 选 择 这
样 的 置 业 方 式 ， 不 尽 可 以 得 到 了 更 多 的 便 利 ， 而 且 能 节 约 更 多 的 时 间 和 金 钱 。
公 司 从 创 建 伊 始 就 将 走 信 息 网 络 化 、技 术 现 代 化 、体 系 规 模 化 、服 务 专 业 化 的 高
端 路 线 。即 利 用 高 效 率 的 网 络 应 用 技 术 ， 开 发 一 套 完 整 、 实 用 的 楼 盘 信 息 档
案 并 拥 有 全 景 实 拍 录 相 的 数 据 库 网 络 系 统 ； 通 过 公 司 直 营 、 区 域 加 盟 、 个 体 加
盟 的 特 许 加 盟 经 营 模 式 有 计 划 的 组 建 一 个 遍 布 深 圳 、 珠 江 三 角 洲 、 全 国 各 个 城
市 的 连 锁 店 网 络 体 系 ， 在 这 两 网 合 一 、 优 势 互 补 的 客 户 资 源 网 络 平 台 上 发 展 一
个 以 房 地 产 业 务 及 各 种 衍 生 业 务 为 内 容 的 专 业 连 锁 服 务 机 构 。 二 、 经 营 管 理 体
制 发 起 人 介 绍 ： 公 司
的 发 起 人 ， CW， 男 ， 19921 年 毕 业 于 HB 江 西 省 南 昌 城 市 建 设 学 校 ， 读 房 地
产 经 营 管 理 专 业 ， 网 大 本 科 在 读 。 AD 在 深 圳 从 事 房 地 产 业 务 工 作 至 今 已 有 近
三 年 时 间 ， 曾 在 深 圳 创 道 地 产 、 深 圳 联 合 纵 横 机 构 、 深 圳 崇 基 地 产 等 公 司 服 务
过 ， 并 担 任 主 管 或 交 易 经 理 职 务 ， 一 直 都 是 参 加 各 公 司 的 业 务 开 发 和 管 理 工 作 ，
有 丰 富 的 实 战 经 验 。 创 业 所 有 权 的 分 配 ：
xxsmhaidax/fanwen/gongwenshuxin/jieshaoxin/
公 司 最 初 将 发 行 10 万 股 普 通 股 票 ， 发 起 人 将 投 资 5 万 元 ， 换 取 9%即 9000
股 。 本 项 目 将 吸 收 另 6 位 有 专 长 （ 有 电 子 商 务 、 营 销 、 培 训 、 财 务 、 企 划 及
法 律 等 方 面 专 长 ） 的 人 士 加 盟 公 司 ， 他 们 将 和 发 起 人 一 道 共 同 组 建 一 支 团 结 向
上 、 积 极 有 创 造 力 的 管 理 团 队 ， 他 们 每 人 将 获 得 1%（ 共 6000 股 ） 的 股 份 作
为 报 酬 。 如 果 他 们 决 定 离 开 ， 公 司 发 起 人 有 对 他 们 持 有 股 份 的 第 一 优 先 收 购 权 。
同 时 ，公 司 将 吸 收 一 位 或 多 位 投 资 者 共 出 资 295 万 ，他 们 按 出 资 多 少 共 享 85%
的 股 份 。 三 、市 场 分 析 根 据 国 家 统 计 局 最 新 测 算 结 果 表 明：2003 年 12 月 份 ，
“ 国 房 景 气 指 数 ” 为 ，房 地 产 业 总 体 景 气 水 平 在 明 显 上 扬 。 全 年“ 国 房 景
气 指 数 ” 明 显 上 扬 的 数 据 特 征 是 ： 1、 全 年 全 国 商 品 房 新 开 工 面 积 突 破 5 亿 平
方 米 ， 达 到 亿 平 方 米 ， 增 长 %， 增 长 幅 度 比 上 年 增 加 个 百 分
点 。 2、 全 国 房 屋 竣 工 面 积 达 亿 平 方 米 ， 增 长 %， 增 长 幅 度 比 上 年
增 加 个 百 分 点 。 3、全 国 房 地 产 到 位 资 金 累 计 为 万 亿 元 ，增 长 %，
增 长 幅 度 比 上 年 增 加 个 百 分 点 ， 是 1995 年 以 来 的 最 高 增 幅 。 其 中 ， 商
品 住 宅 完 成 投 资 为 6782 亿 元 ，增 长 %； 4、全 国 完 成 土 地 开 发 面 积 超 过 2
亿 平 方 米 ， 增 长 %。 完 成 土 地 购 置 面 积 亿 平 方 米 ， 增 长 %。 5、
全 国 商 品 房 平 均 销 售 价 格 为 2379 元 /平 方 米 ，增 长 %，增 幅 比 上 年 增 加
个 百 分 点 。 6、 全 国 商 品 房 销 售 面 积 达 到 亿 平 方 米 ， 同 比 增 长 %，
增 速 超 过 商 品 房 竣 工 面 积 。 其 中 ，销 售 给 个 人 比 重 达 到 %。 7、全 国 商 品
房 空 置 面 积 为 亿 平 方 米 ， 增 长 %， 比 上 年 回 落 个 百 分 点 。 其 中 ，
空 置 一 年 以 上 的 面 积 为 5425 万 平 方 米 。 看 似 些 眼 花 缭 乱 的 数 据 ， 虽 然 不 能
直 接 对 房 地 产 中 介 行 业 说 明 什 么 ， 但 是 房 地 产 中 介 行 业 作 为 房 地 产 产 业 中 的
一 部 分 ， 是 沟 通 供 需 双 方 的 桥 梁 ， 并 贯 穿 于 房 地 产 开 发 、 流 通 、 消 费 各 个 过 程
之 中 ，在 促 进 房 地 产 经 济 发 展 中 起 举 足 轻 重 的 作 用 ，全 国 各 地 房 地 产 市 场 的 快 速
发 展 ， 势 必 促 进 房 地 产 中 介 服 务 及 相 关 性 行 业 的 发 展 ， 它 发 展 的 潜 力 是 可 以 想
象 的 。 在 深 圳 ， 这 几 年 随 着 各 项 促 进 存 量 市 场 发 展 政 策 的 实 施 ， 根 据 市 规 划
与 国 土 资 源 局 网 上 备 案 预 售 合 同 资 料 显
示 ，2003 年 深 圳 市 商 品 房 销 售 面 积 为 万 平 方 米 ，其 中 二 手 楼 成 交 面 积
已 经 达 到 万 平 方 米 ，二 手 楼 市 场 日 趋 活 跃 ，成 交 面 积 逐 年 上 升（ 见 下 图
1） 。 2004 年 一 季 度 商 品 房 销 售 面 积 为 万 平 方 米 ， 仅 二 手 房 交 易 面 积
达 到 万 平 方 米 ， 已 经 接 近 1999 年 全 年 的 成 交 量 。 据 估 计 ， 二 手 楼 市
场 中 有 近 80%的 成 交 是 通 过 房 地 产 中 介 牵 线 说 合 促 成 的 ，而 且 这 个 比 例 在 逐 年
上 升 。 据 上 海 市 工 商 局 有 关 负 责 人 介 绍 ， 2002 年 上 海
存 量 房 交 易 达 1790 万 平 方 米 ，呈 现 大 幅 增 长 的 态 势 ，其 中 住 宅 占 75％ 。上 海
约 50％ 的 新 建 商 品 房 销 售 和 90％ 的 二 手 房 买 卖 是 通 过 房 地 产 经 纪 实 现 的 。可
见 ， 房 地 产 中 介 的 作 用 日 益 显 现 ， 在 整 个 二 手 楼 市 场 是 一 支 不 可 或 缺 的 力 量 。
蓬 勃 发 展 的 房 地 产 中 介 服 务 行 业 ， 对 房 地 产 业 的 健 康 发 展 具 有 重 要 作 用 。 首
先 传 播 房 地 产 经 济 信 息 ， 促 成 买 卖 双 方 的 交 易 ； 其 次 可 以 推 动 房 地 产 二 、 三 级
市 场 的 联 动 ， 使 一 些 消 费 者 卖 旧 换 新 ， 有 利 于 房 地 产 市 场 需 求 的 增 长 ； 其 三 ，
有 利 于 市 场 的 规 范 完 善 ， 促 进 整 个 房 地 产 市 场 的 健 康 、 稳 定 发 展 ， 保 证 房 地 产
经 济 的 平 稳 运 行 。 不 难 看 出 ， 在 市 场 需 求 日 益 增 加 和 相 关 政 策 不 断 完 善 下 ， 这
个 行 业 还 将 得 到 新 一 轮 的 发 展 ， 对 我 们 而 言 ， 这 是 一 种 难 得 的 机 遇 ！ 四 、 竞
争 分 析 中 国 加 入 WTO 后 ，除 本 土 房 地 产 中 介 机 构 外 ，还 有 很 多 国 外 品 牌 都 已
瞄 准 了 中 国 这 个 商 机 无 限 的 房 地 产 中 介 市 场 ， 到 底 在 这 场 激 烈 的 市 场 搏 击 中
谁 能 最 终 笑 傲 江 湖 ， 我 们 还 不 得 而 知 ， 但 无 论 结 果 怎 样 ， 企 业 间 的 竞 争 其
最 终 受 益 者 都 是 广 大 的 消 费 者 ， 无 论 谁 能 成 为 中 国 房 地 产 中 介 业 的 霸 主 ， 有
一 点 可 以 肯 定 ， 它 提 供 给 消 费 者 的 一 定 是 更 加 专 业 、 高 效 、 诚 信 、 优 质 的 服 务 。
下 面 我 们 来 看 看 目 前 在 中 国 房 地 产 中 介 服 务 行 业 中 创 立 较 早 、势 力 较 强 的 竞 争 对
手： 21 世 纪 不 动 产 是 目 前 全 球 最 大 的 房 地 产 服 务 提 供 商 ， 1971 年 在 美 国 加 州
创 立 ，它 以 特 许 经 营 的 商 业 模 式 ，通 过 33 年 的 发 展 ，现 已 经 在 全 球 44 个 国
家 和 地 区 ， 拥 有 6000 多 家 加 盟 店 和 112000 万 名 专 业 、 诚 信 的 经 纪 人 。 21
世 纪 不 动 产 母 公 司 Cendant Corporation， 纽 约 股 票 交 易 所 （ NYSE） 上 市 公 司 ，
股 票 代 码 为 CD， 目 前 市 值 一 八 0 亿 美 元 ， 是 世 界 上 首 席 的 服 务 业 销 售 公 司 ，
世 界 财 富 500 强 之 一 ， 业 务 范 围 涉 及 不 动 产 、 度 假 、 租 车 、 金 融 、 旅 行 五 大
服 务 领 域 ，拥 有 30 多 个 世 界 著 名 品 牌 。2000 年 3 月 ，21 世 纪 不 动 产 进 入 中
国 大 陆 ， 以 中 国 房 地 产 市 场 成 熟 的 沿 海 城 市 为 先 导 ， 发 展 第 一 批 区 域 加 盟 商 ，
目 前 已 成 立 了 北 京 、 厦 门 、 郑 州 、 温 州 、 上 海 、 广 州 、 深 圳 （ 深 圳 北 新 房 地 产
经 纪 有 限 公 司 于 2001
年 11 月 正 式 签 约 加 盟 21 世 纪 不 动 产 体 系 ， 成 立 了 深 圳 区 域 分 部 ） 、 大 连 、
宁 波 、 杭 州 、 青 岛 、 天 津 、 成 都 一 三 个 区 域 分 部 ， 拥 有 140 家 加 盟 店 和
1000 多 名 经 纪 人 ， 它 的 下 一 步 目 标 是 在 中 国 成 立 30 个 区 域 分 部 ， 培 养
14000 名 经 纪 人 （ 在 的 深 圳 是 发 展 80 家 加 盟 店 ， 培 养 1000 多 名 经 纪 人 ） 。
21 世 纪 不 动 产 经 营 范 围 ： 新 楼 盘 策 划 、 包 装 与 销 售 、 房 屋 租 赁 、 涉 外 房 屋 租 售 、
写 字 楼 租 售 、 二 手 房 买 卖 、 调 差 安 家 、 不 动 产 价 格 评 估 与 咨 询 、 衍 生 事 业 的 发
展 （ 代 办 房 地 产 交 易 手 续 、 搬 家 服 务 、 房 屋 装 饰 … ） 美 联 物 业 成 立 于 1973
年 ， 一 直 为 本 港 居 民 提 供 住 宅 及 工 商 铺 之 物 业 代 理 服 务 ， 多 年 来 积 极 扩 展 ，
分 行 遍 布 港 、 九 、 新 界 ， 美 联 物 业 于 一 九 九 五 年 六 月 八 日 在 香 港 联 合 交 易
所 挂 牌 上 市 ， 是 香 港 首 间 及 唯 一 物 业 代 理 上 市 公 司 (香 港 联 交 所 编 号 ： 1200 )。
在 1997 年 全 港 的 分 行 网 络 已 经 超 过 了 300 家 ， 2000 年 4 月 集 团 收 购 香 港
置 业 ， 拥 有 全 港 地 产 代 理 业 务 最 大 市 场 占 有 率 。 另 外 ， 长 江 实 业 透 过 附 属 公 司
入 股 集 团 互 联 网 业 务 ， 发 展 网 上 地 产 及 电 子 商 贸 。 美 联 物 业 的 主 要 业 务 范 围 ：
香 港 住 宅 、 写 字 楼 、 工 商 铺 ， 以 及 中 国 大 陆 房 地 产 代 理 ； 同 时 提 供 估 价 、 拍 卖 、
投 标 及 按 揭 等 多 元 化 服 务 。 另 外 ， 集 团 1997 年 引 入 内 联 网 系 统 ， 并 积 极 发
展 互 联 网 － 美 联 数 码 网 ， 提 供 最 新 地 产 资 讯 ， 大 力 发 展 数 码 代 理 、 数 码 广 场
CyberMall 、 数 码 拍 卖 、 数 码 按 揭 、 数 码 保 险 等 服 务 ， 将 业 务 进 一 步 拓 展 至 电
子 商 贸 。 顺 驰 集 团 成 立 于 1994 年 ，现 已 成 为 集 房 地 产 开 发 、房 地 产 中 介 服 务
与 物 业 管 理 于 一 体 的 大 型 企 业 集 团 ， 2003 年 ， 顺 驰 集 团 项 目 开 工 面 积 达 200
万 平 方 米 ， 销 售 面 积 达 一 三 0 万 平 方 米 ， 销 售 额 40 亿 元 。 占 有 天 津 市 商 品
房 市 场 20%的 市 场 份 额 ，在 天 津 市 房 地 产 开 发 行 业 排 名 第 一 。其 下 属 全 资 公 司
顺 驰 置 业 集 团 在 天 津 二 手 房 市 场 中 有 30%的 市 场 份 额 ，是 房 地 产 中 介 行 业 的 第
一 。 现 已 经 进 入 了 9 个 城 市 ， 在 全 国 范 围 内 拥 有 300 家 直 营 连 锁 店 和 近
200 家 社 区 协 作 店 。 顺 驰 置 业 通 过 整 合 广 泛 的 外 部 资 源 ， 进 入 多 个 领 域 ， 实 现
服 务 门 类 的 链 接 ， 扩 大 品 牌 的 延 续 性 和 覆 盖 范 围 ， 增 加 品 牌 内 涵 ， 在 全 国 范 围
内 打 出 树 立 "中 国 房 地 产 连 锁 服 务 商 " 第 一 品 牌 的 口 号 。 顺 驰 置 业 的 经 营 范 围 包
括 :商 品 房 的 连 锁 销 售 、空 置 房 业 务 、租 赁 业 务 、综 合 性 的 家 居 服 务 业 务（ 租 赁 、
装 修 、 保 洁 、 搬 家 、 保 险 、 家 政 、 家 教 、 票 务 等 ） ， 现 有 限 时 代 买 、 租 赁 直 通
车 两 种 优 势 产 品 。 我 爱 我 家 公 司 成 立 于 2000 年 4 月 ， 是 由 伟 业 控 股 、 太 合
控 股 、 斯 坦 福 房 屋 公 司 共 同 组 建 ， 是 从 事 不 动 产 经 纪 和 居 家 综 合 服 务 的 大 型 企
业
， 其 宗 旨 为 创 建 中 国 规 模 最 大 的 居 家 综 合 服 务 商 。 在 业 内 最 早 采 用 直 营 和 连
锁 加 盟 特 许 经 营 模 式 ，目 前 已 先 后 在 上 海 、 天 津 、上 海 、 南 京 、 杭 州 、宁 波 、
温 州 、 苏 州 开 设 了 分 公 司 ， 在 太 原 发 展 了 特 许 加 盟 商 。 我 爱 我 家 公 司 的 主 要 业
务 为 ： 包 括 房 屋 租 赁 、 房 屋 信 托 、 房 屋 置 换 、 装 修 代 理 、 家 用 电 器 购 置 代 理 、
房 屋 抵 押 贷 款 担 保 在 内 的 个 人 级 整 体 解 决 方 案 ， 包 括 写 字 楼 租 赁 及 免 费 综 合 评
估 、 商 铺 租 赁 及 免 费 商 用 房 价 值 分 析 、 高 级 员 工 公 寓 租 赁 及 免 费 全 程 担 保 、
普 通 员 工 民 宅 租 赁 及 免 费 全 程 担 保 在 内 的 企 业 级 整 体 解 决 方 案 ， 以 及 空 置 房 销
售 代 理 、新 楼 盘 策 划 代 理 等 业 务 。 香 港 中 原 地 产 成 立 于 1978 年 ，创 始 人 为 施
永 青 先 生 及 王 文 彦 先 生 。在 20 年 的 时 间 里 ，创 办 人 凭 着 专 业 知 识 及 服 务 ，业
务 得 到 迅 速 发 展 ， 由 最 初 的 两 人 办 公 发 展 至 最 高 峰 时 期 的 超 过 300 间 分 行 ， 服
务 范 围 更 全 面 ， 服 务 更 专 业 化 ， 成 为 全 港 最 具 规 模 、 最 具 代 表 性 的 华 资 地 产 代
理 公 司 之 一 。与 此 同 时 ，中 原 亦 将 眼 光 投 向 广 阔 的 中 国 大 陆 市 场 ，积 极 拓 展 国 内
的 地 产 代 理 业 务 ， 于 1992 年 、 1994 年 于 分 别 在 上 海 、 广 州 、 北 京 成 立 了 分
公 司 ； 1997 年 ， 中 原 进 一 步 扩 大 在 国 内 的 分 行 网 络 ， 借 着 “ 九 七 回 归 ” 这 一 有
利 形 势 ， 成 立 了 深 圳 中 原 物 业 顾 问 有 限 公 司 ， 借 助 深 港 两 地 紧 密 连 接 的 经 济
走 廊 ， 积 极 开 拓 深 圳 的 房 地 产 代 理 业 务 和 开 设 房 地 产 中 介 服 务 直 营 店 。 2000
年 深 圳 中 原 在 深 圳 整 体 市 场 （ 含 代 理 和 自 售 ） 上 的 市 场 占 有 率 为 %， 在 代
理 楼 盘 中 的 市 场 占 有 率 为 一 八 %，排 名 第 一 。 深 圳 中 原 地 产 的 业 务 范 围 包 括 下
列 三 大 类 ： 1、 物 业 项 目 顾 问 服 务 （ 项 目 可 行 性 研 究 、 市 场 调 查 研 究 、 物 业 定
位 分 析 、 租 售 推 广 策 划 ） ； 2、 二 级 市 场 房 地 产 独 家 销 售 代 理 ； 3、 三 级 市 场
房 地 产 买 卖 及 租 赁 服 务 （ 住 宅 部 、 商 铺 部 、 写 字 楼 部 ） 据 统 计 ， 在 我 国 工 商
部 门 注 册 登 记 的 房 地 产 中 介 服 务 已 有 数 万 家 ， 上 述 企 业 虽 然 目 前 都 走 在 我 们
的 前 面 ， 但 中 国 的 房 地 产 中 介 服 务 行 业 远 没 有 充 分 发 展 到 一 个 已 经 很 成 熟 的 市
场 ， 或 者 说 现 在 只 是 一 个 群 雄 争 霸 的 市 场 ， 它 还 有 巨 大 的 发 展 潜 力 。 而 应
用 特 许 经 营 的 商 业 模 式 发 展 房 地 产 中 介 服 务 的 企 业 更 为 数 不 多 ， 它 还 是 一 种 较
新 的 东 西 ， 并 没 有 标 准 也 没 有 领 导 者 ， 走
在 我 们 前 面 的 创 业 者 ，他 们 所 带 来 的 是 给 后 一 批 更 多 的 经 验 和 教 训 。所 以 ，在 如
此 大 的 市 场 空 间 内 ， 房 地 产 中 介 服 务 行 业 没 有 真 正 意 义 上 的 竞 争 对 手 ， 还 是 一
个 需 要 不 断 发 展 、不 断 创 新 的 行 业 。 五 、竞 争 优 势 任 何 企 业 投 资 活 动 的 目 标
都 是 寻 求 未 来 的 发 展 ， 当 一 个 行 业 当 发 展 到 很 成 熟 的 时 候 ， 再 投 资 时 ， 风
险 是 相 对 小 一 些 ， 但 发 展 起 来 会 有 不 少 困 难 ， 尤 其 是 想 在 市 场 上 占 有 一 席 之 地 ，
会 有 不 小 的 竞 争 。 反 过 来 说 ， 企 业 如 果 投 资 到 一 个 充 满 发 展 机 会 却 又 暂 时 没 有
完 全 规 范 的 市 场 ， 发 展 的 机 遇 、 盈 利 的 机 会 就 相 对 更 大 ， 但 风 险 也 随 之 增 大 ，
即 所 谓 风 险 是 伴 随 着 机 会 永 远 存 在 的 。 因 此 ， 企 业 所 寻 求 的 应 该 是 有 机 会 且 又
规 避 风 险 的 投 资 ，而 DR 房 地 产 连 锁 服 务 公 司 全 新 的 经 营 理 念 和 服 务 方 式 将 是
成 功 的 法 宝 。 1、 我 们 将 采 用 全 球 最 容 易 成 功 、 最 具 有 战 略 扩 张 意 义 的 商 业 运
营 模 式 — — 特 许 经 营 发 展 遍 布 深 圳 和 全 国 范 围 内 目 标 城 市 的 连 锁 店 网 络 特 许
经 营 指 特 许 者 将 自 己 所 拥 有 的 商 标 、商 号 、产 品 、专 利 、专 有 技 术 、经 营 模 式 等
以 特 许 经 营 合 同 的 形 式 授 予 被 特 许 者 使 用 ， 被 特 许 者 按 合 同 规 定 ， 在 特 许
者 统 一 的 业 务 模 式 下 从 事 经 营 活 动 ， 并 向 特 许 者 支 付 相 应 费 用 。 特 许 经 营 对
特 许 人 来 说 ， 是 技 术 和 品 牌 价 值 的 扩 张 ， 经 营 模 式 的 克 隆 而 不 是 资 本 的 扩 张 。
特 许 经 营 是 全 球 最 有 效 的 成 功 方 式 。据 统 计 ，在 美 国 只 有 10%的 新 企 业 5 年 之
后 在 继 续 经 营 ， 但 特 许 经 营 企 业 有 80%在 10 年 之 后 仍 然 在 继 续 经 营 ， 有 45%
以 上 的 商 品 和 服 务 通 过 特 许 经 营 系 统 提 供 ， 60%不 动 产 交 易 通 过 特 许 经 营 的 中
介 公 司 操 作；而 中 国 连 锁 经 营 协 会 统 计 数 据 显 示 ， 截 止 到 2002 年 6 月 底 在
中 国 的 30 多 个 行 业 中 已 有 总 特 许 体 系 600 多 个 ， 并 发 展 加 盟 店 数 有
11000 多 家 。 2、建 立 企 业 门 户 网 站 ，接 入 Internet，实 现 房 地 产 中 介 服 务 的 电
子 商 务 Internet 作 为 全 球 最 大 的 计 算 机 互 联 网 络 ， 其 发 展 是 呈 爆 炸 性 的 ， 它 将
超 越 传 统 的 产 业 ， 而 成 为 二 十 一 世 纪 经 济 最 高 的 增 长 点 。 现 全 球 一 五 0 多 个
国 家 的 45000 个 计 算 机 网 络 和 7000 多 万 用 户 组 成 了 一 个 庞 大 的 互 联 网 市 场 ，
每 天 都 有 上 亿 人 次 在 互 联 网 络 上 阅 读 和 交 换 信 息 ， 成 为 了 连 接 全 球 各 个 角 落
的 信 息 高 速 路 。 据 美 国 国 际 数 据 公 司 统 计 ， 因 特 网 服 务 业 的 收 入 正 以 每 年
60%的 速 度 增 长 ，到 2003 年 可 到 780 亿 美 元 。在 中 国 ，1999 年 6 月 30 日 ，
Internet 用 户 为 400 万 ，而 1998 年 12 月 31 日 前 为 210 万 ，仅 仅 半 年 时
间 就 增 长 了 91%！ Internet 系 统 过 去 可 以 认 为 属 于 非 营 利 性 的 网 络 系 统 ，网 上
大 量 的 电 子 邮 件 和 文 件 转 送 对 于 用 户 来 说 费 率 很 低 甚 至 是 免 费 的 。 进 入 ９ ０ 年
代 后 ， 随 着 政 府 经 济 支 持 的 减 少 ， Internet 的 商 业 化 趋 势 增 强 ， 一 些 提 供 商 业
性 在 线 服 务 的 经 营 者 纷 纷 加 入 Internet， 可 见 在 浩 如 烟 海 的 Internet 网 络 中 ，
商 业 用 户 将 成 为 未 来 的 主 导 。 在 将 来 ， 这 个 全 球 最 大 的 、 无 形 的 、 牵 动 的 人 最
多 的 计 算 机 网 络 ，必 以 巨 大 的 力 量 ，包 括 丰 富 多 采 的 商 业 化 行 为 ，影 响 着 人 们 的
生 产 和
生 活 。 因 此 ， 加 入 Internet 就 意 味 着 掌 握 了 巨 大 的 市 场 。 3、 完 整 、 便 捷 、 阳
光 操 作 的 业 务 模 式
手 拉 手 式 二 手 房 买 卖：连 锁 店 网 络 和 企 业 门 户 网 站 为 客 户 提 供 最 新 不 动 产 资 讯 和
最 新 成 交 行 情 资 讯 ， 并 提 供 专 业 的 房 价 咨 询 、 免 费 陪 同 看 房 、 实 况 介 绍 说 明 及
制 定 置 业 计 划 ， 做 客 户 的 置 业 参 谋 。 当 买 卖 双 方 都 有 交 易 意 向 时 ， 双 方 可 以 自
由 见 面 谈 判 ， 实 现 交 易 的 真 正 公 开 、 公 正 、 公 平 。 达 成 交 易 后 ， 我 们 确 保 交 易
安 全 和 资 金 安 全 ， 全 程 协 助 办 理 产 权 过 户 和 按 揭 贷 款 申 请 ， 直 至 水 电 、 管 理 费 、
有 线 电 视 、 电 话 、 煤 气 等 事 项 的 过 户 ， 最 后 实 现 卖 方 收 妥 全 部 售 房 款 和 买 方 顺
利 接 管 房 产 ； 管 家 式 不 动 产 租 赁 ： 我 们 将 租 赁 业 务 发 展 至 物 业 代 管 代 租 ， 为 有
房 产 人 士 提 供 长 期 管 家 式 服 务 ， 我 们 通 过 两 网 合 一 的 平 台 为 他 们 找 到 合 适 的
租 客 ， 而 能 保 证 托 管 在 我 们 公 司 的 房 产 不 会 空 置 太 久 的 原 因 是： 我 们 将 打 破
传 统 的 房 地 产 租 赁 中 介 模 式 ― ― 向 业 主 和 租 客 双 方 收 取 佣 金 。 现 在 ， 若 租 客 委
托 我 们 租 房 时 ， 其 首 选 托 管 的 房 产 时 ， 他 们 可 以 只 需 支 付 该 房 产 房 租 和 押 金 而
无 需 支 付 任 何 中 介 费 的 条 件 下 租 房 。 为 托 管 房 产 保 证 充 足 的 客 源 ， 解 决 有 房
产 人 士 的 后 顾 之 忧 ， 而 他 们 只 是 每 月 在 房 产 租 出 去 的 情 况 下 给 付 我 们 一 定 比 例
的 代 管 服 务 费 ； 办 理 产 权 过 户 和 按 揭 贷 款 业 务 ： 产 权 过 户 需 要 的 众 多 相 关 文 件
和 繁 琐 手 续 ， 对 顾 客 来 讲 是 相 当 头 疼 的 事 。 因 此 ， 公 司 将 利 用 长 期 从 事 中 介 服
务 的 自 身 优 势 ， 给 顾 客 提 供 最 大 的 帮 助 。 而 不 愿 一 次 性 投 入 太 多 资 金 买 新 房 、
二 手 房 、 装 修 … … 或 现 有 经 济 实 力 不 足 、 不 能 一 次 性 付 清 款 的 顾 客 ， 公 司 将
对 顾 客 经 济 来 源 的 情 况 和 还 款 能 力 进 行 评 估 ， 并 帮 助 顾 客 从 合 作 银 行 或 其 他
金 融 机 构 得 到 符 合 顾 客 相 应 条 件 的 资 金 支 持 ； 新 楼 盘 策 划 、 包 装 与 销 售 ： 我 们
吸 收 建 筑 专 家 、 策 略 大 师 、 策 划 高 手 、 评 估 专 家 、 调 研 专 家 、 规 划 专 家 、 风 水
顾 问 、 园 林 专 家 、 广 告 专 才 、 营 销 专 家 … … 组 成 智 囊 团 ， 为 开 发 商 的 新 楼 盘 、
尾 盘 提 供 专 业 营 销 方 案 及 销 售 代 理 。同 时 ，作 为 拥 有 两 网 合 一 、覆 盖 面 最 广 的 房
地 产 销 售 网 络 ， 我 们 为 开 发 商 提 供 了 广 阔 的 的 销 售 途 径 ； 不 动 产 价 格 评 估 ：
我 们 将 全 面 提 供 房 地 产 项 目 评 估 （ 投 资 可 行 性 分 析 、 融 资 顾 问 ） ， 楼 宇 按 揭
评 估 以 及 房 地 产 价 格 评 估（ 包 括 房 地 产 转 让 价 格 、租 赁 价 格 、抵 押 价 值 评 估 、保
险 评 估 、 课 税 评 估 ， 征 地 和 房 屋 拆 迁 补 偿 估 价 、房 地 产 分 割 合 并 估 价 、 诉 讼
估 价 、 拍 卖 估 价 ） 等 服 务 ， 并 致 力 於 向 各 级 政 府 部 门 、金 融 机 构 、以 及 各 类
经 济 实 体 提 供 房 地 产 领 域 全 方 位 、 高 水 平 的 咨 询 顾 问 式 服 务 ； 各 种 衍 生 业
务 ： 通 过 和 各 大 银 行 、 保 险 公 司 、 担 保 公 司 、 装 饰 公 司 、 家 政 公 司 、 搬 家 公 司
等 等 建 立 战 略 合 作 关 系 ， 围 绕 着 房 地 产 中 介 服 务 开 发 一 些 其 他 竞 争 对 手 没 有 的
业 务 品 种 ， 全 面 涉 足 到 金 融 、 保 险 、 家 政 、 信 托 等 行 业 中 去 ， 给 公 司 创 造 更
多 的 利 润 。 4、 改 变 传 统 房 地 产 中 介 服 务 的 看 房 模 式 ， 推 出 具 有 变 革 意 义 的 全
景 看 房 服 务 以 前 传 统 中 介 服 务 中 客 户 在 买 房 租 房 时 所 得 到 得 平 面 图 和 文 字 性 的
购 房 租 房 描 述 并 不 能 使 客 户 了 解 真 实 的 情 况 ， 它 导 致 了 许 多 购 房 租 房 者 盲 目
地 实 地 看 房 ， 跑 到 现 场 所 看 到 的 房 屋 情 况 和 原 先 的 文 字 描 述 有 相 当 大 的 出 入 ，
降 低 了 购 房 和 租 房 的 成 功 率 ， 这 样 ， 实 地 看 房 就 会 将 客 户 的 时 间 浪 费 在 一 些 未
能 成 交 的 看 房 过 程 中； 即 使 客 户 有 时 间 ， 可 是 也 常 常 会 找 不 到 房 东 、 业 务 员
的 共 同 时 间 去 现 场 看 房 。 当 然 这 些 只 是 传 统 看 房 方 式 弊 端 的 一 部 分 ， 在 给 客
户 带 来 不 便 的 同 时 也 给 房 产 公 司 的 业 务 员 、 房 东 等 带 来 不 便 ， 这 些 问 题 表 明 了
必 须 有 一 种 崭 新 的 、 与
xxsmhaidax/fanwen/gongwenshuxin/shenqingshu/
xxsmhaidax/fanwen/gongwenshuxin/cehuashu/
众 不 同 的 方 式 来 解 决 这 种 传 统 看 房 所 带 来 的 许 多 不 便 和 四 处 奔 波 烦 恼 。 从 现 在
起 ，我 们 将 提 出 的“ 全 景 看 房 ” 服 务 ，客 户 不 再 需 要 花 很 多 时 间 到 处 去 看 房 了 。他
们 只 需 要 到 我 们 的 任 何 一 家 连 锁 店 或 安 坐 在 家 中 、 轻 点 鼠 标 就 能 够 身 临 其 境
的 感 受 360 度 的 真 实 场 景 ， 这 种 感 觉 就 好 像 到 了 现 场 看 房 ， 能 直 观 地 感 受 到
所 需 了 解 房 屋 的 地 理 位 置 、 房 屋 外 景 、 卧 室 、 厨 房 、 卫 生 间 等 各 个 细 节 ， 不 但
可 以 看 到 前 后 左 右 360 度 的 所 有 景 观 ， 甚 至 连 天 花 板 、 地 板 都 可 以 一 览 无 遗 ，
使 他 们 获 得 真 实 的 三 维 立 体 感 和 方 位 感 。我 们 推 出 的 这 种 全 新 的 看 房 方 式 “ 全
景 看 房 ” 它 是 基 于 网 络 多 媒 体 工 具 的 成 熟 应 用 与 顾 客 需 求 提 升 相 结 合 而 诞 ，
生 的 。顾 客 购 房 租 房 时 ，先 在 网 上 通 过 全 景 看 房 筛 选 出 自 己 感 兴 趣 的 房 子 ，再 上
门 去 看 房 ， 能 大 大 提 高 实 地 看 房 的 成 功 率； 全 天 候 的 看 房 模 式 ， 使 客 户 在 任
何 时 间 任 何 地 点 直 接 通 过 网 络 或 本 地 查 房 看 房 ， 减 少 了 业 务 员 及 客 户 无 效 看
房 的 次 数 ， 极 大 地 节 省 了 客 户 和 业 务 员 时 间 ， 大 大 提 高 了 工 作 效 率 和 客 户 满
意 度 。 六 、发 展 计 划 市 场 需 求 永 远 是 第 一 位 的 ， 我 们 成 功 的 基 础 就 是 遵 守 这
种 客 观 规 律 。 当 本 项 目 作 为 一 种 新 的 理 念 横 空 出 世 之 际 ， 摆 在 我 们 面 前 的 就
不 仅 仅 是 一 种 想 法 、 一 种 创 意 ， 未 来 的 市 场 前 景 给 了 我 们 巨 大 的 空 间 和 商 机 ，
好 的 理 念 、 好 的 创 意 如 果 不 付 之 于 实 施 ， 不 能 真 正 地 得 到 利 益 回 报 ， 那 么
再 好 的 理 念 ，再 好 的 创 意 也 只 能 是 零 ，没 有 任 何 价 值 。只 有 当 它 通 过 我 们 共 同 的
努 力 ， 通 过 科 学 的 运 作 ， 让 它 最 终 受 益 于 己 ， 受 益 于 顾 客 ， 并 产 生 巨 大 的 商
业 回 报 之 时 ， 它 才 真 正 是 有 价 值 的 。 因 此 ， 对 于 本 项 目 而 言 ， 如 何 去 运 作 、 如
何 去 实 施 和 发 展 便 成 为 了 今 后 是 否 能 成 功 的 关 键 。 1、基 础 建 设 阶 段 ，为 期 6
个 月 。 该 阶 段 是 本 项 目 的 启 动 阶 段 ， 主 要 工 作 是 创 建 公 司 组 织 架 构 ， 明 确 公 司
发 展 方 向 和 经 营 理 念 。 同 时 ， 在 深 圳 区 域 开 设 房 地 产 中 介 服 务 样 板 店 ， 试 验 经
营 模 式 的 可 行 性 和 盈 利 能 力 ， 为 公 司 长 期 的 发 展 打 下 良 好 的 基 础 。 1） 、 完 成
公 司 的 工 商 注 册 、 税 务 登 记 ， 组 织 一 个 合 法 的 经 济 实 体 。 公 司 名 称 ： 佛 山 市 看
点 房 地 产 连 锁 服 务 有 限 公 司 ； 公 司 住 所 ： 法 定 代 表 人 ： ； 注 册 资 本 ： 300
万 ； 企 业 类 型 ： 有 限 责 任 公 司 ； 经 营 范 围 ： 房 地 产 经 纪 和 代 理 ； 房 地 产 评 估 ；
投 资 信 息 及 其 它 经 济 2） 、 总 部 组 织 架 构 设 立 ， 各 部 门 负 责 人 各 就 各 位 ， 分 工
明 细 。 行 政 财 务 部 ； 信 息 咨 询 。
对 公 司 总 部 、连 锁 店 体 系 进 行 财 务 监 管 及 协 助 ，运 用 财 务 分 析 帮 助 直 营 店 、加 盟
店 洞 悉 自 己 的 财 务 状 况 ， 并 提 供 相 应 的 指 导 性 建 议 ， 同 时 协 调 公 司 总 部 、 连 锁
店 体 系 内 以 及 员 工 之 间 的 关 系 。 人 力 资 源 培 训 部； 根 据 公 司 的 需 要 合 理 设 置
岗 位 、 安 排 员 工 招 聘 计 划 、 考 核 员 工 工 作 情 况 ， 定 期 或 不 定 期 组 织 员 工 培 训 ，
根 据 房 地 产 中 介 行 业 的 工 作 需 要 ，开 发 相 应 的 培 训 课 程 ，满 足 公 司 内 部 员 工 及 消
费 者 不 断 产 生 的 新 需 求 。 IT 部； 开 发 、维 护 和 更 新 企 业 门 户 网 站 ，为 直 营 店 、
加 盟 店 提 供 电 脑 软 硬 件 和 软 件 的 安 装 、 辅 导 、 更 新 、 维 护 等 系 列 技 术 支 持 ， 保
证 所 有 电 脑 和 整 个 网 络 系 统 的 正 常 运 营 。 企 业 策 划 部 ； 与 媒 体 、 政 府 机 构 、
行 业 协 会 、 其 他 单 位 建 立 了 良 好 的 合 作 关 系 ， 为 推 广 公 司 体 系 、 提 高 知 名 度 而
策 划 的 大 型 宣 传 活 动 ， 监 管 公 司 品 牌 标 志 的 正 确 使 用 ， 通 过 董 事 委 员 会 监 督
充 分 使 用 当 年 全 国 广 告 基 金 ， 在 市 场 上 塑 造 公 司 品 牌 形 象 ， 在 公 众 中 建 立 并 维
持 品 牌 美 誉 度 授 权 部 ； 寻 找 潜 在 的 市 场 ， 考 核 各 个 直 营 店 和 加 盟 店 ， 经 董
事 委 员 会 批 准 增 开 连 锁 店 或 授 予 加 盟 商 特 许 经 营 使 用 权 ， 为 合 适 的 申 请 加 盟 店
制 定 商 业 计 划 。 服 务 部 ； 为 直 营 店 、 加 盟 店 提 供 开 店 协 助 、 入 门 辅 导 ， 以 及
对 正 式 营 运 中 相 关 问 题 建 议 解 决 方 案 ； 解 决 公 司 总 部 、 连 锁 店 体 系 经 营 及 业
务 过 程 中 不 可 避 免 或 将 要 发 生 的 法 律 事 务 ， 保 护 公 司 总 部 、 直 营 店 和 加 盟 店
利 益 不 受 侵 害 ， 维 护 连 锁 店 体 系 的 权 益 。 评 估 部 ； 负 责 发 展 评 估 业 务 ， 与 各
级 政 府 部 门 、 金 融 机 构 以 及 各 类 经 济 实 体 保 持 联 系 ， 为 他 们 提 供 房 地 产 领 域 全
方 位 、 高 水 平 的 咨 询 顾 问 和 评 估 服 务； 认 真 研 究 评 估 的 专 业 技 术 ， 发 表 研 究
论 文 ， 对 外 充 分 展 现 公 司 的 权 威 和 专 业 市 场 研 究 部 ； 运 用 市 场 调
研 的 专 业 知 识 ，通 过 对 房 地 产 相 关 信 息 的 采 集 、处 理 和 分 析 的 过 程 ，为 公 司 决 策
管 理 层 、 各 职 能 部 门 以 及 顾 客 提 供 专 业 的 房 地 产 市 场 调 研 服 务 ， 将 具 有 指 导
性 和 预 测 性 的 相 关 结 论 撰 写 成 具 有 学 术 及 市 场 价 值 的 研 究 报 告 ， 对 外 树 立 公 司
专 业 形 象 ， 支 持 公 司 企 划
xxsmhaidax/fanwen/gongwenshuxin/qihuashu/
二 级 市 场 事 业 部 ； 下 列 三 个 分 部 ： 业 务 部 负 责 与 发 展 商 建 立 良 好 的 合 作 关 系 ，
开 拓 二 级 市 场 策 划 、 代 理 销 售 业 务 ， 给 公 司 提 供 足 够 的 盘 源 支 持 ； 策 划 部 负 责
项 目 的 市 场 调 研 、 项 目 定 位 、 全 程 策 划 、 推 广 策 划 等 工 作 ； 二 级 市 场 销 售 部 负
责 每 个 楼 盘 一 线 的 销 售 工 作 3） 、 建 立 企 业 门 户 网 站 建 立 技 术 先 进 、 性 能 可
靠 、 运 行 稳 定 、 扩 展 性 强 的 信 息 化 运 营 基 础 平 台 ， 为 企 业 全 面 实 现 信 息 化 管 理
奠 定 坚 实 的 基 础 ， 让 企 业 内 部 连 锁 店 间 的 业 务 管 理 系 统 连 网 共 享 ， 并 为 网 站
的 维 护 、 升 级 保 留 足 够 的 弹 性 发 展 空 间 。 建 立 面 向 公 众 、 面 向 社 会 的 网 上 企
业 形 象 宣 传 平 台 ， 为 发 布 企 业 信 息 ， 宣 传 企 业 形 象 ， 推 广 企 业 各 种 产 品 、 业 务
及 服 务 。 建 立 面 向 客 户 的 房 地 产 服 务 平 台 ， 随 时 发 布 、 更 新 最 新 的 房 地 产 信 息 ，
并 针 对 不 同 的 客 户 需 求 ， 提 供 相 关 的 在 线 查 询 、 在 线 看 房 、 在 线 预 定 、 在 线 确
认 等 功 能 ， 实 现 网 上 购 房 、 网 上 委 托 租 售 等 房 地 产 中 介 业 务 电 子 商 务 功 能 。
建 立 面 向 客 户 的 网 上 交 流 平 台 ，让 客 户 更 好 的 与 企 业 形 成 互 动 ，提 供 在 线 的 疑 问
解 答 、 专 家 建 议 、 客 户 俱 乐 部 、 BBS 论 谈 等 等； 4） 、 在 深 圳 开 设 5 个 的 直
营 店 ， 培 养 60 名 以 上 房 地 产 经 纪 人 由 专 业 企 划 公 司 设 计 企 业 形 象 规 范 手 册 ，
制 定 连 锁 店 装 修 、 办 公 用 品 的 设 计 方 案 ， 确 保 所 有 连 锁 店 都 是 统 一 视 觉 效 果 ，
树 立 公 司 在 公 众 中 的 品 牌 形 象 ； 制 定 一 套 完 整 的 连 锁 店 管 理 制 度 ， 以 保 证 经 营
活 动 的 有 序 进 行 ； 针 对 不 同 的 中 介 服 务 内 容 ， 总 结 一 套 规 范 的 业 务 操 作 流 程 ，
标 准 的 合 同 表 格 设 计 ， 已 便 提 高 工 作 效 率 、 信 息 资 源 的 利 用 率 和 节 省 操 作 时 间 ，
从 而 提 升 业 绩 ； 建 立 信 息 管 理 系 统 ， 搜 集 和 整 理 现 有 的 房 地 产 信 息 资 源 并 录
入 系 统 ， 开 发 新 的 信 息 收 集 渠 道 ， 制 定 商 业 信 息 的 管 理 制 度 和 保 密 制 度 ；
房 地 产 经 纪 人 的 招 聘 、培 训 、试 用 和 聘 用 ，进 一 步 优 化 业 务 流 程 ，完 善 绩 效 考 核
体 系 ； 将 每 个 店 都 打 造 成 推 广 公 司 特 许 经 营 体 系 的 样 板 店 ； 2、 发 展 阶 段 ， 为
期 12 个 月 。本 阶 段 公 司 就 如 同 朝 气 蓬 勃 、精 力 充 沛 的 青 年 ，所 有 业 务 本 领 都
已 掌 握 ，时 刻 准 备 着 打 下 一 片 属 于 自 己 的 天 地 。利 用 这 个 优 势 ，我 们 将 加 大 投 资
的 力 度 和 加 快 发 展 的 步 伐 ， 迅 速 推 广 公 司 特 许 经 营 体 系 ， 目 标 在 广 东 省 及 周 边
的 江 西 、 湖 南 、 福 建 等 省 房 地 产 发 展 较 快 、 前 景 较 好 的 城 市 建 设 1 个
区 域 分 部 和 发 展 4 个 以 上 区 域 加 盟 商 ， 开 设 70 家 以 上 连 锁 店 ， 培 养 800 名
以 上 房 地 产 经 纪 人 ， 并 进 一 步 完 善 特 许 经 营 加 盟 体 系 ， 为 加
xxsmhaidax/fanwen/gongwenshuxin/jianyishu/
xxsmhaidax/fanwen/gongwenshuxin/baozhengshu/
盟 商 研 发 更 多 的 服 务 内 容 和 产 品 ， 为 顾 客 提 供 优 质 的 服 务 。 在 本 阶 段 中 ， 公 司
计 划 深 圳 总 部 再 开 设 3 家 直 营 店 和 发 展 一 五 家 以 上 的 加 盟 店 ； 新 建 设 的 区
域 分 部 将 在 本 地 开 设 2 家 直 营 店 和 发 展 10 家 以 上 的 加 盟 店；新 加 入 公 司 的 4
个 或 更 多 的 区 域 加 盟 商 ，公 司 将 协 助 他 们 在 区 域 内 开 设 至 少 40 家 直 营 店 或 发
展 加 盟 店 。为 保 证 上 述 目 标 的 圆 满 完 成 ，本 计 划 已 详 细 将 工 作 进 行 安 排 。 1） 、
利 用 各 种 宣 传 手 段 ，不 断 提 高 直 营 店 的 业 绩 ，推 广 公 司 加 盟 体 系 ，打 开 企 业 知 名
度 ， 建 立 公 司 品 牌 形 象 报 纸 广 告 ； 电 台 宣 传 ； 网 页 广 告 ； 户 外 招 牌 广 告 ；
请 新 闻 媒 体 撰 写 软 文 报 导 公 司 经 营 理 念 ； 邀 请 业 内 知 名 人 士 来 公 司 考 察 ， 组 织
宴 会 讨 论 公 司 商 业 模 式 的 前 景 ； 2） 、 寻 找 潜 在 的 加 盟 者 有 房 地 产 中 介 行 业
的 工 作 经 验 ， 想 找 机 会 创 业 的 人 士 ； 寻 求 投 资 项 目 的 个 体 户 ； 看 好 特 许 经 营 ，
想 成 为 区 域 加 盟 商 的 公 司 ； 其 他 类 型 的 加 盟 者 ； 3） 、 审 核 申 请 加 盟 者 ， 考
察 连 锁 铺 面 情 况 受 理 加 盟 商 申 请 ， 听 取 初 步 经 营 意 向 ； 调 查 加 盟 者 的 自 身 条
件 和 经 济 实 力 ； 考 察 加 盟 区 域 房 地 产 市 场 状 况 和 未 来 的 发 展 趋 势 ； 听 取 投 资
收 益 分 析 ， 双 方 意 见 交 流 ， 合 作 谈 判 ； 合 同 签 订 ， 授 予 加 盟 商 特 许 经 营 使 用 权 ；
4） 、 总 公 司 协 助 加 盟 商 制 定 商 业 计 划 ， 开 办 、 经 营 连 锁 店 加 盟 商 接 受 业 务 和
管 理 技 能 培 训 ； 总 公 司 协 助 开 店 ， 并 提 供 《 开 店 手 册 》 、 《 管 理 手 册 》 、
《 业 务 手 册 》 、 《 培 训 手 册 》 、 《 VI 手 册 》 、 《 标 准 的 合 同 表 格 》 ；
铺 面 装 修 ， 办 理 合 法 的 经 营 执 照 和 其 他 政 策 规 定 应 办 理 的 手 续 ； 房 地 产 经 纪 人
招 聘 、 培 训； 5） 、 连 锁 加 盟 店 正 式 营 业 总 公 司 领 导 出 席 参 加 并 致 词； 邀 请
嘉 宾 出 席 并 致 词； 新 闻 媒 体 做 跟 踪 采 访； 6） 、 提 供 后 续 服 务 解 决 加 盟 商 经
营 中 存 在 的 问 题 ； 接 受 加 盟 商 投 诉 和 见 意 ， 并 及 时 回 馈 ； 定 期 举 办 加 盟 商 业
务 和 管 理 技 能 和 经 纪 人 业 务 技 能 培 训 、 辅 导 ； 年 终 举 办 工 作 总 结 大 会 、 表 彰 大
会 ； 3、 稳 固 发 展 阶 段 ， 为 期 24 个 月 。 这 一 阶 段 里 我 们 目 标 是 ： 借 助 特 许 经
营 加 盟 体 系 所 带 来 的 稳 定 收 益 、 良 好 的 品 牌 形 象 、 前 期 积 累 的 丰 富 业 务 经 验 和
巨 大 的 客 户 群 ， 在 全 国 范 围 内 建 成 一 个 拥 有 30 个 以 上 区 域 分 部 、 800 家 以
上 连 锁 店 、 10000 名 以 上 房 地 产 经 纪 人 的 大 型 房 地 产 中 介 服 务 连 锁 网 络 ， 并
在 所 进 入 的 每 一 个 城 市 都 有 最 高 的 当 地 市 场 占 有 率 ， 成 为 中 国 房 地 产 中 介 服
务 行 业 的 品 牌 中 介 。 在 本 阶 段 中 ， 公 司 计 划 在 全 国 范 围 内 投 资
建 设 6 个 以 上 区 域 分 部 、 开 设 25 家 以 上 直 营 店 和 发 展 200 家 以 上 加 盟 店 ，
同 时 发 展 20 个 以 上 区 域 加 盟 商 ， 并 协 助 他 们 在 区 域 内 开 设 至 少 500 家 直 营
店 或 加 盟 店 。 本 阶 段 公 司 应 该 注 意 以 下 各 个 方 面： 1） 、 增 租 500 ㎡ 的 办 公
场 地 以 改 善 办 公 条 件 和 提 升 企 业 形 ； 2） 、 更 换 服 务 器 以 满 足 数 据 的 存 储 ；
3） 、 增 加 一 些 的 新 岗 位 ， 让 公 司 组 织 更 合 理 、 更 完 善； 4） 、 人 力 资 源 培 训
部 应 该 加 强 对 员 工 的 培 训 和 指 导 ， 让 所 有 员 工 都 掌 握 熟 练 的 业 务 技 能 ， 在 公 司
有 成 就 感 ， 并 得 到 公 司 和 同 事 的 认 同 ； 5） 随 着 公 司 组 织 机 构 的 增 设 和 员 工 队
伍 的 不 断 壮 大 ， 、 行 政 财 务 部 更 应 该 加 强 对 员 工 的 管 理 ， 财 务 监 管 也 要 加
大 力 度； 6） 、 根 据 业 务 的 需 要 购 置 办 公 车 辆 七 、 财 务 分 析 1、 基 础 建 设 阶
段 1） 、 投 资 预 算 总 部 的 建 设 投 资 预 算 ： 名 称 计 价 方 式 数 量 金 额 （ 元 ）
总 部 注 册 专 业 公 司 协 助 注 册 25000 聘 请 房 地 产 经 纪 人 6000 元 /年 ?人 3 人
一 八 000 聘 请 房 地 产 估 价 师 6000 元 /年 ?人 3 人 一 八 000 小 计 61000 注：以
上 持 牌 房 地 产 经 纪 人 和 房 地 产 估 价 师 有 可 能 未 全 职 ） 名 称 计 价 方 式 数 量 金
额 （ 元 ） 总 部 固 定 资 产 投 资 预 算 办 公 场 地 押 金 35 元 /㎡ 250 ㎡ 8750 场 地
装 修 100000 办 公 桌 椅 700 元 /套 30 21000 会 议 台 3000 元 /套 1 3000 服 务
器 30000 元 /台 1 30000 主 机 10000 元 /台 1 10000 个 人 办 公 电 脑 4000 元 /
台 12 48000 复 印 机 12000 元 /台 1 12000
扫 描 仪 2000 元/台 1 2000 普 通 打 印 机 400 元/台 2 800 图 片 打 印 机 2500 元
/台 1 2500 传 真 机 一 五 00 元 /台 2 3000 电 脑 软 件 25000 元 /套 1 25000 电
话 安 装 800 元 /台 10 8000 摄 影 机 12000 元 /台 2 24000 小 计 298050 折 旧
289300 元 按 三 年 折 旧 ， 平 均 每 月 计 提 8040 元 总 部 的 人 员 及 工 资 计 划： 名 称
计 价 方 式 数 量 金 额 （ 元 ） 总 部 每 月 办 公 人 员 工 资 总 经 理 6500 元 /人 1 人
6500 副 总 经 理 4500 元 /人 1 人 4500 部 门 经 理 3800 元 /人 7 人 26600 企
划 专 员 3500 元 /人 1 人 3500 培 训 专 员 3500 元 /人 2 人 7000 IT 专 员
3500 元 /人 2 人 7000 房 地 产 估 价 师 3000 元 /人 1 人 3000 业 务 专 员 2000
元 /人 3 人 6000 法 律 专 员 2000 元 /人 1 人 2000 会 计 和 出 纳 2000 元 /人 2
人 4000 客 服 人 员 2000 元 /人 4 人 8000 文 员 一 五 00 元 /人 1 人 一 五 00
评 估 业 务 员 1000 元 /人 2 人 2000 小 计 81600 总 部 办 公 费 用 计 划 ： 项 目
计 价 方 式 数 量 金 额 （ 元 ） 总 部 每 月 办 公 费 用 办 公 场 地 租 金 35 元 /㎡ 250
㎡ 8750 服 务 器 托 管 5000 元 /月 1 月 5000 电 话 费 500 元 /台 10 台 5000
上 网 宽 带 1200 元 /条 1 条 1200 办 公 用 品 7250 元 /月 1 月 7250 水 电 管 理
费 3000 元 /月 1 月 3000
午 餐 费 4800 元 /月 1 月 4800 小 计 35000 直 营 店 投 资 预 算： 项 目 计 价 方 式
数 量 金 额 （ 元 ） 单 个 直 营 店 固 定 资 产 投 资 预 算 铺 面 押 金 250 元 /
㎡ 50 ㎡ 12500 铺 面 装 修 25000 连 锁 店 注 册 2000 订 做 办 公 桌 椅 3000 元 /
套 1 套 3000 电 脑 及 周 边 设 备 30000 元 /套 1 套 30000 中 介 应 用 软 件 5000
元 /套 1 套 5000 电 话 、网 络 初 装 3000 元 /户 1 户 3000 空 调 4000 元 /台 1
台 4500 其 它 设 备 5000 合 计 90000 折 旧 77500 按 三 年 计 提 折 旧 ， 平 均 每 月
2 一 五 0 元 直 营 店 办 公 费 用 计 划 ： 名 称 计 价 方 式 数 量 金 额 （ 元 ） 单 个
直 营 店 每 月 的 办 公 费 用 铺 面 租 金 12500 元 /月 1 月 12500 店 长 工 资 2500
元 /月 1 人 2500 会 计 文 员 工 资 一 五 00 元 /月 1 人 一 五 00 经 纪 人 底 薪 800
元 /月 12 人 9600 员 工 福 利 2000 元 /月 1 月 2000 水 电 管 理 费 1700 元 /月
1 月 1700 电 话 和 上 网 费 2000 元 /月 1 月 2000 广 告 费 4000 元 /月 1 月
4000 办 公 耗 材 2000 元 /月 1 月 2000 小 计 38000 根 据 以 上 投 资 预 算 ，可 估
算 出 本 阶 段 的 投 资 总 额 : 万 元 公 司 注 册 费 用（ 万 元 ）+固 定 资 产 投 资
（ 万 元 ） +六 个 月 的 办 公 费 用 （ 一 八 万 元 ） +六 个 月 的 固 定 资 产 折
旧 （ 万 元 ） = 万 元 2） 、 效 益 分 析 项 目 比 例
中 介 服 务 业 务 利 润 分 配 经 纪 人 提 成 佣 金 收 入 × 20% 连 锁 店 管 理 人 员 提 成 佣
金 收 入 × 5% 总 部 服 务 费 佣 金 收 入 × 5% 税 收 佣 金 收 入 × 5% 连 锁 店 提 成 佣 金
收 入 × 65% （ 注：提 成 比 例 为 平 均 数 ） 项 目 比 例 评 估 业 务 利 润 分 配 评 估 业
务 员 提 成 评 估 收 入 × 20% 评 估 师 提 成 评 估 收 入 × 5% 税 收 评 估 收 入 × 5% 公 司
提 成 评 估 收 入 × 70% 项 目 比 例 二 级 市 场 业 务 利 润 分 配 销 售 代 表 提 成 佣 金
收 入× 3% 销 售 经 理 及 主 管 提 成 佣 金 收 入× 5% 策 划 及 其 它 参 与 提 成 佣 金 收 入×
7% 税 收 佣 金 收 入 × 5% 公 司 提 成 佣 金 收 入 × 80% 本 阶 段 作 为 公 司 成 立 之 初 ，
前 三 个 月 做 基 础 建 设 ， 我 们 暂 且 保 守 的 估 计 没 有 产 生 营 额 ； 而 后 三 个 月 各 项 业
务 都 逐 步 进 入 轨 道 ， 也 产 生 了 一 定 的 业 务 收 入 ， 保 守 估 计： a、 直 营 店 的 月 均 佣
金 收 入 为 8 万 元 ， 3 个 月 5 家 店 总 佣 金 收 入 为 120 万 元； b、 评 估 业 务 的 月
均 评 估 收 入 为 5 万 元 ， 3 个 月 总 评 估 收 入 为 一 五 万 元； c、 二 级 市 场 的 策 划
和 销 售 代 理 业 务 的 月 均 佣 金 收 入 为 10 万 元 ，3 个 月 总 营 业 额 为 30 万 元 。 公
司 在 基 础 阶 段 的 总 业 务 收 入 为 165 万 元 ， 按 业 务 收 入 分 配 表 ， 扣 除 业 务 人 员 、
管 理 人 员 、 其 它 参 与 者 提 成 及 税 费 （ 未 含 所 有 税 ）公 司 收 益 为 1 一 八 .5 万 元
=120 万× 70%+一 五 万× 70%+30 ， × 80% 本 阶 段 末 公 司 净 资 产 为 212 万 元＝
300 万 元 － 万 元 ＋ 万 元 － 万 元 ＋ 1 一 八 .5 万 元 2、 发 展 阶
段 1） 、 投 资 预 算 项 目 计 价 方 式 数 量 金 额 （ 元 ）
总 部 新 增 加 固 定 资 产 投 资 新 装 电 话 800 元 /台 5 4000 个 人 办 公 电 脑 4000 元
/台 5 台 20000 手 提 电 脑 一 五 000 元 /台 2 台 30000 投 影 机 5000 元 /台 1
台 5000 办 公 桌 椅 700 元 /套 5 套 3500 摄 影 机 12000 元 /台 2 台 24000
小 计 86500
折 旧 86500 元 按 三 年 折 旧 ，平 均 每 月 计 提 2400 元 名 称 计 价 方 式 数 量 金 额
（ 元 ） 总 部 新 增 加 的 办 公 人 员 工 资 副 总 经 理 4500 元 /人 1 人 4500 IT 专
员 3500 元 /人 1 人 3500 业 务 专 员 2000 元 /人 2 人 4000 客 服 人 员 2000
元 /人 2 人 4000 评 估 业 务 员 1000 元 /人 1 人 1000 小 计 17000 名 称 计 价
方 式 数 量 金 额 （ 元 ） 总 部 每 月 新 增 加 办 公 费 用 电 话 费 500 元 /台 5 台
2500 办 公 用 品 3000 元 /月 1 月 3000 水 电 管 理 费 1000 元 /月 1 月 1000
差 旅 费 6000 元 /月 1 月 6000 广 告 费 10000 元 /月 1 月 10000 午 餐 费 一
五 00 元 /月 1 月 一 五 00 小 计 24000 区 域 分 部 投 资 预 算 ： 名 称 计 价 方 式
数 量 金 额 （ 元 ） 区 域 分 部 注 册 专 业 公 司 协 助 注 册 25000 聘 请 房 地 产 经 纪 人
6000 元 /年 ?人 3 人 一 八 000 聘 请 房 地 产 估 价 师 6000 元 /年 ?人 3 人 一 八
000 小 计 61000 名 称 计 价 方 式 数 量 金 额 （ 元 ）
区 域 分 部 固 定 资 产 投 资 预 算 办 公 场 地 押 金 35 元 /㎡ 一 五 0 ㎡ 5250 场 地 装
修 60000 办 公 桌 椅 700 元 /套 20 套 14000 会 议 台 3000 元 /套 1 套 3000
主 机 10000 元 /台 1 台 10000 个 人 办 公 电 脑 4000 元 /台 8 台 32000 复 印
机 12000 元 /台 1 台 12000 扫 描 仪 2000 元 /台 1 台 2000 普 通 打 印 机 400
元 /台 1 台 400 图 片 打 印 机 2500 元 /台 1 台 2500 传 真 机 一 五 00 元 /台 2
台 3000 电 话 安 装 800 元 /台 8 台 6400 摄 影 机 12000 元 /台 2 台 24000
小 计 174550 折 旧 169300 元 按 三 年 折 旧 ，平 均 每 月 计 提 4700 元 区 域 分 部 人
员 及 工 资 计 划： 名 称 计 价 方 式 数 量 金 额 （ 元 ） 区 域 分 部 每 月 办 公 人 员 工 资
副 总 经 理 4500 元 /月 1 人 4500 部 门 经 理 3800 元 /月 4 人 19000 企 划 专
员 3500 元/月 1 人 3500 培 训 专 员 3500 元/月 1 人 3500 IT 专 员 3500 元
/月 1 人 3500 房 地 产 估 价 师 3000 元/月 1 人 3000 业 务 专 员 2000 元/月 3
人 6000 法 律 专 员 2000 元 /月 1 人 2000 会 计 和 出 纳 2000 元 /月 2 人
4000 客 服 人 员 2000 元 /月 3 人 6000 文 员 一 五 00 元 /月 1 人 一 五 00 评
估 业 务 员 1000 元 /月 2 人 2000 小 计 58500 区 域 分 部 办 公 费 用 计 划： 项 目
计 价 方 式 数 量 金 额 （ 元 ） 区 域 分 部 每 月 办 公 费 用 办 公 场 地 租 金 35 元 /㎡
一 五 0 ㎡ 5250
电 话 费 500 元 /台 10 台 5000 上 网 宽 带 1200 元 /条 1 条 1200 办 公 用 品
10000 元 /月 1 月 6550 水 电 管 理 费 3000 元 /月 1 月 3000 差 旅 费 5000 元 /
月 1 月 5000 广 告 费 5000 元 /月 1 月 5000 午 餐 费 4000 元 /月 1 月 4000
小 计 35000 根 据 以 上 投 资 预 算 ， 可 估 算 出 本 阶 段 的 投 资 总 额 : 万 元 总
部 的 新 增 固 定 资 产 投 资 和 12 个 月 办 公 费 用（ 万 元 ）+区 域 分 部 的 固 定 资
产 投 资 和 12 个 月 办 公 费 用 （ 一 三 万 元 ） +五 个 直 营 店 的 固 定 资 产 投 资 和
10 个 月 办 公 费 用 （ 235 万 元 ） +五 个 直 营 店 12 个 月 的 办 公 费 用 （ 228 万
元 ） +所 有 的 固 定 资 产 折 旧 （ 万 元 ） = 万 元 2） 、 效 益 分 析
公 司 在 基 础 建 设 阶 段 对 5
个 连 锁 店 的 试 营 ， 操 作 过 程 中 深 入 的 了 解 自 己 的 商 业 模 式 ， 不 断 整 理 和 完
善 业 务 操 作 流 程 ，让 加 盟 者 使 用 我 们 的 商 业 模 式 创 业 时 ，完 全 可 以 直 接 复 制 ，更
容 易 取 得 成 功 。 因 此 我 们 相 信 在 这 阶 段 里 可 以 圆 满 的 完 成 目 标 ， 得 到 丰 厚 的 回
报 。 项 目 比 例 加 盟 业 务 利 润 分 配 业 务 专 员 提 成 加 盟 收 入 × 5% 管 理 人 员 提
成 加 盟 收 入 × 2% 其 它 部 门 奖 金 加 盟 收 入 × 3% 税 收 加 盟 收 入 × 5% 公 司 提 成
加 盟 收 入 × 85% 加 盟 商 资 质 要 求 ： 区 域 加 盟 单 店 加 盟 加 盟 方 式 以 市 为 单 位
申 请 区 域 加 盟 以 社 区 为 单 位 申 请 加 盟 申 请 人 要 求 能 按 要 求 参 加 培 训 ，并 全 身
心 投 入 工 作 ，不 急 功 近 利 营 业 执 照 现 已 是 独 立 企 业 法 人 或 新 注 册 均 可 资 金 准
备 200～ 300 万 元 以 上 25 万 元 以 上 加 盟 费 20～ 50 万 元 3～ 5 万 元 保 证
金 20～ 50 万 元 3～ 5 万 元 连 锁 店 数 量 10～ 20 个 以 上 1 个 总 部 服 务 费
区 域 内 所 有 连 锁 店 收 入 的 2% 单 个 连 锁 店 收 入 的 5% 特 许 期 限 20 年 20 年
预 计 深 圳 总 部 业 务 收 入 为 1223 万 元 a、 单 个 直 营 店 的 月 均 佣 金 收 入 为 10 万
元 ， 1 年 5 个 店 的 总 佣 金 收 入 为 600 万 元；新 增 单 个 直 营 店 的 月 均 佣 金 收 入
为 8 万 元 ， 7 个 月 3 个 店 的 总 佣 金 收 入 为 168 万 元 ； 共 计 768 万 元 b、
评 估 业 务 的 月 均 评 估 收 入 为 5 万 元 ， 1 年 的 总 评 估 收 入 为 60 万 元； c、 二 级
市 场 的 策 划 和 销 售 代 理 业 务 的 月 均 佣 金 收 入 为 一 五 万 元 ， 1 年 的 总 佣 金 收 入
为 一 八 0 万 元 。 d、 特 许 经 营 收 入 按 4 个 区 域 加 盟 支 付 120 万 元 加 盟 费 、
一 五 个 单 店 加 盟 支 付 60 万 元 加 盟 费 以 及 收 取 3 个 月 的 总 部 服 务 费 35 万
元 （ 每 个 店 3 个 月 ， 月 均 收 入 为 8 万 元 ） ， 共 计 2 一 五 万 元 预 计 全 资 的
区 域 分 部 业 务 收 入 为 289 万 元 a、 单 个 连 锁 店 的 月 均 佣 金 收 入 为 8 万 元 ， 7
个 月 2 个 店 的 总 佣 金 收 入 为 112 万 元； b、 评 估 业 务 的 月 均 评 估 收 入 为 5 万
元 ， 9 个 月 的 总 评 估 收 入 为 45 万 元； c、 二 级 市 场 的 策 划 和 销 售 代 理 业 务 的
月 均 佣 金 收 入 为 10 万 元 ， 9 个 月 的 总 佣 金 收 入 为 90 万 元 。 d、 特 许 经 营 加
盟 业 务 收 入 按 10 个 单 店 加 盟 支 付 30 万 元 加 盟 费 以 及 收 取 的 3 个 月 总 部 服
务 费 12 万 元 （ 每 个 店 3 个 月 ， 月 均 收 入 为 8 万 元 ） ， 共 计 42 万 元 公
司 在 发 展 阶 段 的 业 务 收 入 为 一 五 12 万 元 ， 按 业 务 收 入 分 配 表 ， 扣 除 业 务 人 员 、
管 理 人 员 、 其 它 参 与 者 提 成 及 税 费（ 未 含 所 有 税 ） ，公 司 净 收 益 为 万
元 =768 万 × 70%+60 万 × 70%+一 八 0× 80%+2 一 五 × 85%+112 万 × 70%+45 万 ×
70%+90× 80%+42× 85%－ 万 元 公 司 净 资 产 为 5 一 五 万 元 ＝ 212 万 元 ＋
万 元 － 万 元 ＋ 万 元 . 3、 稳 固 发 展 阶 段 1） 、 投 资 预 算 总
部 新 增 的 各 项 支 出 项 目 计 价 方 式 数 量 金 额（ 元 ） 总 部 新 增 加 固 定 资 产 投 资
办 公 场 地 押 金 35 元 /㎡ 500 ㎡ 17500 场 地 装 修 200000
办 公 桌 椅 700 元 /套 一 五 套 10500 会 议 台 3000 元 /套 1 套 3000
服 务 器 10 万 元 /台 1 台 100000 办 公 用 车 25 万 元 /台 1 台 250000 个 人 办
公 电 脑 5000 元 /台 10 台 50000 新 装 电 话 800 元 /台 5 台 4000 手 提 电 脑
12000 元 /台 2 台 24000 摄 影 机 12000 元 /台 2 台 24000 小 计 683000 折
旧 665500 元 按 三 年 折 旧 ，平 均 每 月 计 提 一 八 500 元 名 称 计 价 方 式 数 量 金
额 （ 元 ） 总 部 新 增 加 的 办 公 人 员 工 资 副 总 经 理 4500 元 /人 1 人 4500 IT
专 员 3500 元 /人 1 人 3500 市 场 研 究 专 员 3500 元 /人 1 人 3500 项 目 策 划
专 员 3500 元 /人 1 人 3500 培 训 专 员 3500 元 /人 2 人 7000 业 务 专 员
2000 元 /人 3 人 6000 法 律 专 员 2000 元 /人 2 人 4000 客 服 人 员 2000 元 /
人 2 人 4000 文 员 一 五 00 元 /人 1 人 一 五 00 小 计 37500 名 称 计 价 方 式
数 量 金 额 （ 元 ） 总 部 每 月 新 增 加 办 公 费 用 办 公 场 地 租 金 35 元 /㎡ 500 ㎡
17500 电 话 费 500 元 /台 5 台 2500 办 公 用 品 5000 元 /月 1 月 5000 水 电
管 理 费 5000 元 /月 1 月 5000 服 务 器 托 管 费 5000 元 /月 1 月 5000 差 旅 费
6000 元 /月 1 月 6000 广 告 费 10000 元 /月 1 月 10000 午 餐 费 2500 元 /月
1 月 2500 小 计 53500 根 据 以 上 投 资 预 算 ， 可 估 算 出 本 阶 段 的 投 资 总 额 :
万 元
总 部 的 固 定 资 产 投 资 和 办 公 费 用 （ 6 一 三 .94 万 元 ） +六 个 区 域 分 部 和 二 十 五 个
连 锁 店 的 固 定 资 产 投 资 （ 万 元 ） +七 个 区 域 分 部 和 三 十 五 个 连 锁 店 的 办
公 费 用 （ 万 元 ） +固 定 资 产 折 旧 （ 万 元 ） = 万 元 2） 、
效 益 分 析 预 计 深 圳 总 部 业 务 收 入 为 5520 万 元 a、连 锁 店 的 月 均 佣 金 收 入 为 8
万 元 ， 一 三 个 店 22 个 月 总 佣 金 收 入 为 2288 万 元； b、 评 估 业 务 的 月 均 评 估
收 入 为 8 万 元 ， 2 年 总 评 估 收 入 为 192 万 元； c、 二 级 市 场 的 策 划 和 销 售 代
理 业 务 的 月 均 佣 金 收 入 为 一 五 万 元 ， 年 总 佣 金 收 入 为 360 万 元 。 2 d、 特
许 经 营 加 盟 业 务 收 入 按 20 个 区 域 加 盟 支 付 600 万 元 加 盟 费 、 25 个 单 店 加 盟
支 付 100 万 元 加 盟 费 以 及 2 年 内 收 取 的 总 部 服 务 费 2080 万 元 ， 共 计 2680
万 元 预 计 全 资 的 区 域 分 部 业 务 收 入 为 7195 万 元 a、单 个 连 锁 店 的 月 均 佣 金 收
入 为 8 万 元 ， 22 个 店 20 个 月 的 总 佣 金 收 入 为 3520 万 元 ； b、 评 估 业 务
的 月 均 评 估 收 入 为 5 万 元 ， 7 个 区 域 分 部 20 个 月 的 总 评 估 收 入 为 700 万 元 ；
c、二 级 市 场 的 策 划 和 销 售 代 理 业 务 的 月 均 佣 金 收 入 为 10 万 元 ，7 个 区 域 分 部
20 个 月 的 总 佣 金 收 入 为 1400 万 元 。 d、 特 许 经 营 加 盟 业 务 收 入 按 175 个
单 店 加 盟 支 付 525 万 元 加 盟 费 以 及 2 年 内 收 取 一 五 个 月 的 总 部 服 务 费
1050 万 元（ 每 个 店 月 均 收 入 为 8 万 元 ） ，共 计 一 五 75 万 元 公 司 在 稳 固 定
发 展 阶 段 的 业 务 收 入 为 12935 万 元 ， 按 业 务 收 入 分 配 表 ， 扣 除 业 务 人 员 、 管 理
人 员 、 其 它 参 与 者 提 成 及 税 费 （ 未 含 所 有 税 ） 公 司 净 收 益 为 35 一 五 .5
万 元 =2288 万 × 70%+192 ， 万 × 70%+360× 80%+2900× 85%+3520 万 元 ×
70%+700 万 × 70%+1400× 80%+一 五 75× 85%－ 万 元 公 司 净 资 产 为
万 元 ＝ 万 元 ＋ 万 元 － 万 元 ＋ 35 一 五 .5 万 元 八 、
结 论 DR 房 地 产 连 锁 服 务 公 司 的 商 业 计 划 书 在 酝 酿 、 构 思 和 写 作 过 程 中 做 了 大
量 的 市 场 调 查 ， 并 咨 询 过 一 些 专 业 人 士 ， 无 论 是 从 市 场 前 景 、 项 目 本 身 、 市 场
运 作 ， 还 是 从 资 本 运 营 、 投 资 回 报 等 方 面 分 析 ， 本 项 目 无 疑 是 一 个 成 长 性 良 好 、
资 本 增 值 快 、 投 资 回 报 率 高 的 项 目 。 市 场 前 景 ： 房 地 产 中 介 服 务 在 房 地 产 市
场 的 重 要 作 用 这 已 是 无 庸 置 疑 的 事 实 ， 这 行 业 随 着 市 场 需 求 的 日 益 增 加 和 相
关 政 策 的 不 断 完 善 将 得 到 更 快 的 发 展 ， 将 成 投 资 的 热 点 。
项 目 本 身：有 全 新 的 和 超 前 的 经 营 理 念 和 服 务 方 式 ， 这 是 其 它 竞 争 对 手 所 不 具 有
的 。 市 场 运 作 ： 以 特 许 经 营 商 业 模 式 运 营 的 、 “ 两 网 合 一 ” 的 房 地 产 中 介 服 务
平 台 ， 所 提 供 的 服 务 符 合 行 业 的 发 展 和 市 场 的 需 求 。 资 本 运 营： 通 过 三 年 半
的 经 营 ， 公 司 净 资 产 将 达 到 4000 多 万 元 ， 而 且 以 后 的 收 益 是 稳 定 增 长 的 。
投 资 回 报 ： 根 据 我 们 的 财 务 分 析 ， 本 项 目 可 在 一 年 半 后 赢 利 。 综 上 所 述 ， 本 商
业 计 划 操 作 是 可 行 的 ， 它 的 经 营 者 和 投 资 者 将 得 到 无 限 的 回 报 。 这 是 一 个 充 满
机 遇 和 挑 战 的 时 代 ， 世 界 首 富 比 尔 ?盖 茨 劝 诫 我 们 ： 一 旦 看 准 目 标 ， 马 上 就 干 ，
决 不 拖 沓 。不 论 何 时 ，每 个 商 人 会 遇 到 一 些 好 机 会 ，关 键 是 机 会 来 临 时 ，必 须 当
机 立 断 。作 为 一 个 聪 明 的 投 资 者 ，面 对 这 样 一 个 市 场 前 景 好 ，又 有 高 额 投 资 回 报
率 的 机 会 ， 您 会 做 出 怎 样 的 抉 择 呢 ？
篇 九 ： 房 屋 中 介 运 营 计 划 书
房 屋 中 介 运 营
方
案
宁 夏 广 电 物 业 有 限 公 司
20 一 五 年 3 月 30 号
房 屋 中 介 运 营 计 划 书
一 、 项 目 概 述
随 着 我 国 房 地 产 业 的 迅 猛 发 展 ，房 地 产 中 介 服 务 行 也 随 之 日 趋 繁 荣 ，经 历 从 无 到
有 、从 小 到 大 、从 不 规 范 到 较 规 范 的 发 展 过 程 。近 年 来 在 中 国 的 大 地 上 房 地 产 中
介 服 务 机 构 实 实 在 在 成 为 房 地 产 市 场 上 的 特 殊 行 业 以 至 市 场 发 展 的 一 股 新 生 力
量 ， 它 们 为 盘 活 楼 市 ， 特 别 是 在 二 手 楼 市 场 中 起 到 了 积 极 的 推 动 作 用 。
近 年 来 ，我 国 的 房 地 产 中 介 服 务 行 业 中 出 现 了 一 些 信 誉 较 好 的 公 司 ，他 们 机 构 规
模 逐 步 扩 大 ，从 业 人 员 专 业 化 水 平 显 著 提 高 ，行 业 理 论 研 究 水 平 也 不 断 提 升 ，他
们 的 出 现 为 加 速 传 播 房 地 产 交 易 信 息 和 加 快 房 地 产 商 品 流 通 起 了 积 极 的 作 用 。但
在 当 前 房 地 产 经 纪 行 业 入 行 门 槛 低 、法 律 法 规 不 够 完 善 的 环 境 下 ，也 有 一 些 无 牌
无 照 的 中 介 违 规 经 营 ，特 别 是 只 从 事 二 手 楼 租 售 业 务 的 中 介 ，就 一 张 桌 子 、一 台
电 话 、一 台 电 脑 也 可 以 开 张 营 业 。而 现 在 房 地 产 中 介 所 普 遍 采 用 的 经 营 模 式 和 业
务 操 作 流 程 中 存 在 诸 多 问 题 ，如 信 息 不 对 称 、操 作 方 式 不 公 开 等 ，给 一 些 无 良 中
介 有 了 可 乘 之 机 ，这 严 重 影 响 了 整 个 行 业 的 诚 信 。作 为 一 个 刚 刚 进 入 发 展 期 的 行
业 ，此 时 谁 能 出 来 做 个 诚 信 、服 务 顾 客 、阳 光 操 作 的 房 地 产 中 介 服 务 商 ，谁 就 能
真 正 赢 得 顾 客 ，赢 得 市 场 ，房 地 产 连 锁 服 务 公 司 之 商 业 计 划 就 是 在 这 种 市 场 环 境
下 孕 育 而 生 的 。
经 过 市 场 整 体 调 研 ，目 前 银 川 市 共 有 房 屋 中 介 公 司 420 家 ，对 此 进 行 了 分 析 和 比
较 ，研 究 了 一 套 更 为 完 善 、让 顾 客 更 容 易 接 受 和 采 用 的 中 介 服 务 经 营 模 式 。顾 客
选 择 这 样 的 置 业 方 式 ，不 仅 可 以 得 到 了 更 多 的 便 利 ，而 且 能 节 约 更 多 的 时 间 和 金
钱 。
二 、房 地 产 市 场 分 析 根 据 银 川 市 统 计 局 提 供 的 数 据 ，2014 年 1~7 月 银 川 市 完 成
全 社 会 固 定 资 产 投 资 亿 元 ，同 比 增 长 %，比 上 半 年 加 快 个 百 分 点 。
其 中 ， 全 市 完 成 房 地 产 开 发 投 资 亿 元 ， 同 比 增 长 一 三 .4%,比 上 半 年 加 快
个 百 分 点 。
1~7 月 ，全 市 亿 元 以 上 项 目 完 成 投 资 亿 元 ，同 比 增 长 %，其 中 5 亿 元
以 上 投 资 项 目 完 成 投 资 一 八 亿 元 ， 同 比 增 长 %。 基 础 设 施 投 资 快 速 增
长 。
1~7 月 ， 全 市 完 成 房 地 产 开 发 投 资 亿 元 ， 同 比 增 长 一 三 .4%,比 上 半 年 加
快 个 百 分 点 。实 现 商 品 房 销 售 面 积 达 万 平 方 米 ，同 比 增 长 %，比
上 半 年 加 快 个 百 分 点 。
三 、 公 司 发 展 方 向
新 创 立 的 房 屋 中 介 公 司 应 从 创 建 开 始 就 将 走 信 息 网 络 化 、技 术 现 代 化 、体 系 规 模
化 、服 务 专 业 化 的 高 端 路 线 。即 利 用 高 效 率 的 网 络 应 用 技 术 ，开 发 一 套 完 整 、实
用 的 楼 盘 信 息 档 案 并 拥 有 全 景 实 拍 录 相 的 数 据 库 网 络 系 统；通 过 公 司 直 营 、 区 域
加 盟 、个 体 加 盟 的 特 许 加 盟 经 营 模 式 有 计 划 的 组 建 公 司 ，在 这 两 网 合 一 、优 势 互
补 的 客 户 资 源 网 络
平 台 上 发 展 一 个 以 房 地 产 业 务 及 各 种 衍 生 业 务 为 内 容 的 专 业 连 锁 服 务 机 构 。
1、 完 整 、 便 捷 、 阳 光 操 作 的 业 务 模 式 ： 手 拉 手 式 二 手 房 买 卖 ： 连 锁 店 网 络 和 企
业 门 户 网 站 为 客 户 提 供 最 新 不 动 产 资 讯 和 最 新 成 交 行 情 资 讯 ，并 提 供 专 业 的 房 价
咨 询 、免 费 陪 同 看 房 、实 况 介 绍 说 明 及 制 定 置 业 计 划 ，做 客 户 的 置 业 参 谋 。当 买
卖 双 方 都 有 交 易 意 向 时 ， 双 方 可 以 自 由 见 面 谈 判 ， 实 现 交 易 的 真 正 公 开 、 公 正 、
公 平 。达 成 交 易 后 ，我 们 确 保 交 易 安 全 和 资 金 安 全 ，全 程 协 助 办 理 产 权 过 户 和 按
揭 贷 款 申 请 ，直 至 水 电 、管 理 费 、有 线 电 视 、电 话 、煤 气 等 事 项 的 过 户 ，最 后 实
现 卖 方 收 妥 全 部 售 房 款 和 买 方 顺 利 接 管 房 产 ；
2、 办 理 产 权 过 户 和 按 揭 贷 款 业 务 ： 产 权 过 户 需 要 的 众 多 相 关 文 件 和 繁 琐 手 续 ，
对 顾 客 来 讲 是 相 当 头 疼 的 事 。 因 此 ， 公 司 将 利 用 长 期 从 事 中 介 服 务 的 自 身 优 势 ，
给 顾 客 提 供 最 大 的 帮 助 。而 不 愿 一 次 性 投 入 太 多 资 金 买 新 房 、二 手 房 、装 修 ??或
现 有 经 济 实 力 不 足 、不 能 一 次 性 付 清 款 的 顾 客 ，公 司 将 对 顾 客 经 济 来 源 的 情 况 和
还 款 能 力 进 行 评 估 ，并 帮 助 顾 客 从 合 作 银 行 或 其 他 金 融 机 构 得 到 符 合 顾 客 相 应 条
件 的 资 金 支 持 ；
3、 各 种 衍 生 业 务 ： 通 过 和 各 大 银 行 、 担 保 公 司 、 装 饰 公 司 、 家 政 公 司 、 搬 家 公
司 等 等 建 立 战 略 合 作 关 系 ，围 绕 着 房 地 产 中 介 服 务 开 发 一 些 其 他 竞 争 对 手 没 有 的
业 务 品 种 ， 全 面 涉 足 到 金 融 、 家 政 、 信 托 等 行 业 中 去 ， 给 公 司 创 造 更 多 的 利 润 。
四 、 公 司 组 织 架 构
未 来 的 市 场 前 景 给 了 我 们 巨 大 的 空 间 和 商 机 ，好 的 理 念 、好 的 创 意 如 果 不 付 之 于
实 施 ，不 能 真 正 地 得 到 利 益 回 报 ，那 么 再 好 的 理 念 ，再 好 的 创 意 也 只 能 是 零 ，没
有 任 何 价 值 。只 有 当 它 通 过 我 们 共 同 的 努 力 ，通 过 科 学 的 运 作 ，让 它 最 终 受 益 于
己 ， 受 益 于 顾 客 ， 并 产 生 巨 大 的 商 业 回 报 之 时 ， 它 才 真 正 是 有 价 值 的 。
总 部 组 织 架 构 设 立 ， 各 部 门 负 责 人 分 工 明 确 。 公 司 下 设 以 下 部 门 ：
1.行 政 财 务 部 ；
对 公 司 总 部 、连 锁 店 体 系 进 行 财 务 监 管 及 协 助 ，运 用 财 务 分 析 帮 助 直 营 店 、加 盟
店 洞 悉 自 己 的 财 务 状 况 ，并 提 供 相 应 的 指 导 性 建 议 ，同 时 协 调 公 司 总 部 、连 锁 店
体 系 内 以 及 员 工 之 间 的 关 系 。
2.二 级 市 场 事 业 部 ；
下 列 三 个 分 部 ：
业 务 部 负 责 与 发 展 商 建 立 良 好 的 合 作 关 系 ， 开 拓 二 级 市 场 策 划 、 代 理 销 售 业 务 ，
给 公 司 提 供 足 够 的 盘 源 支 持 ；
xxsmhaidax/fanwen/gongwenshuxin/danbaoshu/
策 划 部 负 责 项 目 的 市 场 调 研 、 项 目 定 位 、 全 程 策 划 、 推 广 策 划 等 工 作 ；
二 级 市 场 销 售 部 负 责 每 个 楼 盘 一 线 的 销 售 工 作 。
五 、 公 司 宣 传 推 广 工 作
为 保 证 上 述 目 标 的 圆 满 完 成 ， 本 计 划 已 详 细 将 工 作 进 行 安 排 。
公 司 应 利 用 各 种 宣 传 手 段 ，不 断 扩 大 直 营 店 的 业 绩 ，推 广 公 司 加 盟 体 系 ，打 开 企
业 知 名 度 ， 建 立 公 司 品 牌 形 象 。
公 司 在 各 种 媒 体 平 台 上 加 大 宣 传 力 度 ：
电 视 广 告 ： 固 定 在 电 视 上 做 宣 传 广 告 。
报 纸 广 告 ： 定 期 发 布 公 司 宣 传 广 告 、 房 产 信 息 广 告 及 有 关 公 司 正 能 量 文 章 等 ；
影 院 广 告 ： 影 院 影 前 广 告 。
电 台 宣 传 ： 每 天 固 定 时 间 在 电 台 做 公 司 宣 传 广 告 ；
网 页 广 告：建 自 己 的 公 司 网 站 ， 内 容 主 要 以 房 产 信 息 为 主 体 ， 吸 引 广 大 有 房 产 需
求 民 众 的 关 注 度 ， 让 大 众 知 晓 “ 房 产 服 务 ， 我 们 更 专 业 ” 。
户 外 招 牌 广 告：用 最 简 单 易 记 的 内 容 ， 在 多 路 段 户 外 广 告 牌 宣 传 公 司 ， 加 强 公 众
认 知 度 ， 提 升 公 司 形 象 。
微 信 平 台 广 告：每 天 定 时 发 送 各 种 关 于 房 产 类 相 关 信 息 、 公 司 正 能 量 文 章 ， 迅 速
扩 展 公 司 影 响 力 。
六 、 公 司 经 营 来 源
鉴 于 公 司 性 质 主 要 是 在 服 务 于 大 众 ，所 以 公 司 所 有 经 营 款 项 均 来 源 于 客 户 服 务 费
用 ， 主 要 包 括 ：
1 一 手 楼 盘 代 理 费 用 :此 费 用 包 括 所 代 理 房 产 公 司 支 付 的 代 理 销 售 费 用 及 介 于 房
产 公 司 与 我 公 司 销 售 中 产 生 的 差 价 收 入 ；
2 二 手 房 中 介 费 用：此 笔 费 用 主 要 来 源 于 买 卖 双 方 或 租 赁 双 方 ， 不 论 是 买 卖 还 是
租 赁 ， 在 交 易 开 始 伊 始 ， 房 产 中 介 均 双 方 的 交 易 金 额 不 同 比 例 的 代 办 费 用 ；
3 代 办 房 产 贷 款 业 务 费 用：代 办 各 类 房 产 贷 款 ， 因 手 续 繁 杂 ， 牵 扯 部 门 较 多 ， 时
间 具 有 不 定 性 ，为 了 方 便 顾 客 ，我 们 提 供 代 办 业 务 ，此 笔 费 用 根 据 办 理 的 贷 款 难
易 程 度 ， 按 比 例 收 取 代 办 费 。
4 代 办 公 积 金 费 用：如 提 取 或 贷 款 ， 及 疑 难 杂 症 的 解 决 ， 此 笔 费 用 按 照 办 理 的 贷
款 难 易 程 度 ， 按 比 例 收 取 代 办 费 。
5 代 办 信 用 卡 业 务：与 各 大 银 行 联 系 ， 为 顾 客 代 办 此 业 务 ， 具 体 费 用 根 据 下 卡 金
额 收 取 。
6 代 办 房 产 过 户 、公 证 及 加 急 件 业 务：具 体 根 据 办 理 类 别 的 难 易 度 ，按 比 例 收 取 。
七 、 结 论
无 论 是 从 市 场 前 景 、项 目 本 身 、市 场 运 作 ，还 是 从 资 本 运 营 、投 资 回 报 等 方 面 分
析 ， 本 项 目 无 疑 是 一 个 成 长 性 良 好 、 资 本 增 值 快 、 投 资 回 报 率 高 的 项 目 。
xxsmhaidax/fanwen/gongwenshuxin/gongzhengshu/
市 场 前 景：房 地 产 中 介 服 务 在 房 地 产 市 场 的 重 要 作 用 这 已 是 无 庸 置 疑 的 事 实 ， 这
行 业 随 着 市 场 需 求 的 日 益 增 加 和 相 关 政 策 的 不 断 完 善 将 得 到 更 快 的 发 展 ，将 成 投
资 的 热 点 。
市 场 运 作：以 特 许 经 营 商 业 模 式 运 营 的 、 “ 两 网 合 一 ” 的 房 地 产 中 介 服 务 平 台 ， 所
提 供 的 服 务 符 合 行 业 的 发 展 和 市 场 的 需 求 。
综 上 所 述 ， 本 商 业 计 划 操 作 是 可 行 的 ， 它 的 经 营 者 和 投 资 者 将 得 到 无 限 的 回 报 。
在 瞬 息 万 变 的 市 场 变 化 中 ，企 业 唯 有 通 过 不 断 创 造 新 产 品 和 提 供 新 服 务 ，不 断 创
新 管 理 的 能 力 ， 不 断 创 新 营 销 手 段 的 能 力 才 能 保 持 企 业 的 活 力 。
服 务 创 新 服 务 是 中 介 企 业 赖 以 生 存 的 产 品 ，消 费 者 是 房 地 产 中 介 的 衣 食 父 母 ，因
此 企 业 的 一 切 经 营 活 动 和 服 务 产 品 的 创 新 都 应 围 绕 广 大 房 产 消 费 者 的 愿 望 、需 求
和 价 值 观 念 来 开 展 。 推 出 的 各 项 房 产 居 间 、 代 理 服 务 产 品 不 应 该 简 单 重 复 过 去 ，
而 应 该 是 在 原 有 基 础 之 上 ，不 断 契 合 市 场 推 出 更 优 质 的 产 品 ，新 产 品 的 创 新 实 现
超 前 性 和 人 性 化 并 驾 而 驱 ， 切 实 使 广 大 房 产 消 费 者 得 到 实 惠 。
这 是 一 个 充 满 机 遇 和 挑 战 的 时 代 ， 世 界 首 富 比 尔 盖 茨 劝 诫 我 们 ： 一 旦 看 准 目 标 ，
马 上 就 干 ，决 不 拖 沓 。不 论 何 时 ，每 个 商 人 会 遇 到 一 些 好 机 会 ，关 键 是 机 会 来 临
时 ， 迅 速 的 把 握 时 机 。
2025 年 8 月 29 日星期五 00:07:13
:0700:07: 时 7 分 12 时 7 分 13
秒 Aug. 29, 2529 August 202512:07:13 AM00:07:13
