陕分保费部
你是否遭遇过客户保单自垫停效后退保金为零而被投诉？
客户住院了，可是当初投保的只有主险，没有附加住院医疗保险啊？
当初没考虑全面就给客户办理了减额缴清，现在麻烦来了
哪有心情展业啊？
你是否遭遇过客户保单自垫停效后退保金为零而被投诉？
客户住院了，可是当初投保的只有主险，没有附加住院医疗保险啊？
还我保额 还我医疗
为什么当初投保时给俺勾选了自垫，还不告诉俺保单自垫将带来的后果？
为什么当初不给俺完善保障，你们可是专业人士啊，买保险就图个有个大病小灾的能报销
什么是减额缴清呢？减额缴清后我领取的生存金少的可怜？我要投诉……
谁来救救我
没问题，听导师的
篇章一：
减 额 缴 清 需 谨 慎
篇章三：
篇章二：
自 垫 勾 选 要 讲 清
新 增 附 险 要 及 时
篇章一：
减 额 缴 清 需 谨 慎
减额缴清的概念: 指在本合同具有现金价值的情况下，投保人可以按本合同当时的现金价值作为一次交
清的全部保费，以相同的保险条件减少保险金额，本合同继续有效。它是在投保人失
去缴费能力的情况下可以采取的措施
办理减额缴清的客户将会失去医疗险保障
主合同办理减额缴清的，附加险需根据条款同时办理减额缴清，附加险不能或者不申请办理减额缴清的应做退保处理。如：医疗险等一年期短险。
保额与生存金领取的变化
减额缴清后的保额会发生变化，生存领金额取按照变化后的保额进行返还，有分红的险种分红按照减额缴清后的现金价值给予分配。
篇章一：
减 额 缴 清 需 谨 慎
一：办理减额交清后有部分保全项目不能再申请，
如：加保、保单贷款、新增附加险都不能办理。
二：减额交清业务办理后再申请办理退保，按减额交清后的现金价值表计算退保金。
三：办理减额交清后，保单可继续参与分红，但保单分红方式只能选择为累积生息和交清增额。
一：减额缴清保单业务员没有佣金
二：减额缴清的保单对业务员继续率有影响
篇章一：
减 额 缴 清 需 谨 慎
客户甲某买了份吉星盈瑞，期交保费20000元，缴费年期10年，假设客户在第2年的时候由于经济原因办理减额缴清，那么他的保额是如何变化的呢？
现金价值
原有保额
减额缴清
保额
原有生存返还
减额缴清
返还
3340
20000
460
3000
69
篇章二：
自 垫 勾 选 要 讲 清
保单自垫的概念:如果选择了保费自动垫交，在宽限期结束时仍未交纳保险费，将以保险合同的现金价值扣
除尚未偿还的各项欠款之后的余额，自动垫交到期应交的保险费，保险合同继续有效.
当现金价值不足垫交一期保险费的，将根据余额计算合同继续有效的天数.当现金价值为零
时，合同效力终止.
保费自动垫交的案例
实例：保单P17********，2011年2月3日生效，年交保费4975元，一年末现金价值1300元。2012年4月6日，因客户宽限期内未交纳当期保险费，发生了保单自垫。由于此时的现金价值，不足垫交一整期保费，按当时估算现金价值垫交至日期是12年7月11日 .
7月11日之后，客户将怎么办？
篇章二：
自 垫 勾 选 要 讲 清
保费自垫后带给客户的影响
自垫后，如果客户退保，生存给付或理赔给付时，要从给付金或退费金中扣除全部垫交费用.（包括垫交的本金及利息）
注意：
一垫就是一年的保费，退保退的是剩余的现金价值及垫进去的现金价值.或者一分钱也退不到……
保费自垫后带给业务员的影响
带给我们的影响可不小啊？------
1.现金价值自垫完后，保费血本无归，客户投诉， 滋事，扰乱一方市
场口碑
2.本来可以自我控制，避免的事情，影响心情，影响展业，得不偿失
篇章二：
自 垫 勾 选 要 讲 清
我们该怎么做呢？
一.仔细理解“保单自垫”的定义，及选择“保
单自垫”后将带来的利与弊
二.如勾选了“保单自垫”后，就要提前提醒客
户到期缴费，如客户有任何原因在宽限期内
交不了保费的，需提前告知“保单自垫”后
将带来的弊端和影响
三.如有客户确实无法在宽限期末之前交保费的，
需在失效前告知客户办理保全，取消“保单
自垫”
篇章三：
新 增 附 险 要 及 时
客户冯某为孩子投保鑫利两全保险，今年5月客户致电95511报案称被保险人出险，向公司申请理赔，服务人员从系统中查出保单没有任何附加险，告知客户本次理赔无法受理，客户非常不满要求退保，经沟通无效服务人员为客户办理了退保，同时客户表示自己的亲戚也给孩子办理了同样的保单，后续也会办理退保。
先从一个令人痛惜的案例讲起----
您名下客户的保单有多少还是裸单？
您名下客户的保单有多少曾经失效过？
附加险已经效力终止？
您名下客户的保单有多少附加险不完善？
篇章三：
新 增 附 险 要 及 时
裸单的影响
1、客户出险无法理赔；
2、客户对保险的感受度低，无法长期交费，退保率高；
3、客户一旦出险没有得到理赔，会在周围散布负面言论，损坏公司及个
人形象，不利于客户维护以及后续展业；
4、影响行业市场。
篇章三：
新 增 附 险 要 及 时
如何办理新增附加险？办理路径：工作室—服务—保全—代办
篇章三：
新 增 附 险 要 及 时
新增附加险的好处
1、客户保障全面，续期交费不再困难；
2、客户对保险的感受度提高，转介绍、增员源源不断；
3、我们自身的业务市场越做越大。
优质的保单是对客户利益的负责
优质的保单是对公司利益的负责
优质的保单更是对自身寿险事业的负责
做好业务员，首先是要专业，专业可使我们不惹麻烦，专业可使客户更信赖我们，我们所讲给客户的话，也是好声音！
减额缴清要慎重 自垫勾选要讲清
新增附险要及时 细心专业要做到
保护自己无烦恼 拓展新单不再难
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