SMM当中的4C原则——中国社会化媒体营销的思考
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中国互联网市场高速增长，互联网网民渗透率超过30%，移动互联网市场突飞猛进，超过互联网用户规模成定局
越来越多的人在使用社会化网络服务
用户对于社会化网络的使用频次越来越高
用户对于社会化网络的信任度正在提升，同时，对于意见领袖的信任度高于“person like yourself”与2009年相比，在全球的互联网用户中，相信来自社交网络上有联系的人推荐比重增加了%，而相信微博上有联系的人推荐比重增加了21%相信来自“像我一样的”其他人的推荐比重有所下降，由09年的47%下降到了2010年的43%，而相信行业专家的推荐的比重有所上升
目录与受众对话，非单向传播！ContactCommunicateConsumerCommerceContent
社会化媒体帮助企业客户有效完成信息流闭环形成信息回馈52%¾SNS、论坛¾微博、其他获取商品信息¾搜索引擎¾页面广告传播¾SNS、论坛信息¾其他获取信息¾广告影响¾购物经验甄选信息¾他人分享¾其他83%甄选信息
目录ContactCommunicateConsumer内容为王，四海CommerceContent皆准！
建行具有覆盖范围最广的微博营销体系，各省市分行铺开范围较广建设银行招商银行民生银行交通银行中国银行兴业银行工商银行中信银行浦发银行农业银行广发银行华夏银行光大银行邮政储蓄银行深发展银行浙商银行010203040506070
招商银行在微博发布以及粉丝吸引方面具有显著优势主要银行微博粉丝数量对比主要银行微博条数对比招商银行招商银行兴业银行建设银行中国银行中国银行光大银行光大银行建设银行浦发银行农业银行深发展银行深发展银行兴业银行中信银行华夏银行华夏银行农业银行民生银行工商银行工商银行中信银行交通银行民生银行浦发银行交通银行广发银行浙商银行浙商银行广发银行邮政储蓄银行邮政储蓄银行0100000200000300000400000010002000300040005000
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除了品牌推广之外，为什么企业还要在社会化网络当中开展电子商务业务？企业仍然不断减少传统媒体的广告投入，而增加社交媒体广告投入，因此，Facebook才能在众多网络媒体当中脱颖而出。
尽管营销投入不断增加，但是ROI仍然无从衡量——电子商务是ROI的最直接体现电子商务业务所产生的现金收益是验证社会化营销的最佳方式促进自身电商业务的发展，开拓多一个渠道提升交易规模搜集用户反馈，改善产品体验
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总结：社会化媒体贯穿在企业运营的每一个环节Point1:以官方形式入驻社会化媒体Point3：虚拟货币Point4：有效的口帮助达成资金流通碑管理和及时反馈Point2：基于现有社交网络关系实现社会化和互动
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