涉外商务人才需求行业社会背景与高职商务英语专业教学改革
涉外商务人才需求行业社会背景与高职商务英语专业教学改
高等职业教育是我国高等教育的重要组成部分,担负着培养适应社会需求的生产、管
理、服务第一线技术应用性专门人才的使命。随着我国改革开放的不断深入和加入 WTO
后国际国内社会经济形势的重大变化,我国外向型经济迅猛发展,国际商贸活动异常活跃频
繁,需要大批会英语懂业务的人员来充实涉外行业管理队伍。在新的形势下,进行教学改革,
确立高效的人才培养模式、教学模式,提高学生的实践能力、综合素质、就业竞争力和岗
位、社会适应能力,办出专业特色,是高职院校商务英语专业抢抓机遇、应对挑战,寻求发展
的必由之路。
一、商务英语专业教学改革的社会及行业背景
1.外经贸人才的巨大需求为高职商务英语专业的发展提供了广阔前景,为专业教学改革
提供了动力。一方面,新形势下外经贸行业人才需求呈现出多层次、多规格,总体上对从业
人员的要求更高,相当数量的现有从业人员不能适应岗位需要,复合型英语应用人才尤其短
缺。近年来,外贸行业经营主体出现多元化趋势,多种性质、不同规模的外贸企业、公司同
时并存。总体上,外商投资企业一般规模较大,内部分工较细,需要的人才层次较高,专业化程
度要求也高,一般要求从业人员具备本科以上学历,而民营企业大多属中、小规模,需要的人
手少,一般来说能自兼数职的复合型、操作型应用人才在这里更受欢迎。在所调查的外经
贸企业,特别是中、小型企业中,普遍存在从业人员素质不能满足业务发展需要的现状。一
是受教育程度不高,专科以上学历所占比例小;二是知识技能单一、老化,多数外贸业务人员
没有接受过外贸相关专业的正规教育,要么具备的一定的国际贸易实践经验,英语水平、计
算机应用能力却跟不上,要么英语交际能力或计算机应用能力不错,却又不懂外贸业务,不能
独立完成工作任务。 本文由论文联盟 收集整理
随着全球经济结构调整和跨国公司重新调整全球生产布局,世界制造业向中国转移,世
界最大的 500 家跨国公司中已有 400 多家在中国设立了企业,并建立起配套产业群,面向全
球进行生产和销售,有力带动了外经贸发展;国家实行宏观调控,保持国民经济平衡较快发展,
实行外贸经营权登记制,推行“大通关”等国家和地方鼓励性政策,为对外贸易持续快速增长创
造了有利条件。江苏、浙江、上海等地的进出口企业在新外贸法出台后骤增,国际贸易类
人才缺额也随之骤增。我们从人才市场、行业部门了解到,具备从事报关、跟单、涉外商
务等工作所需素质的专门人才严重不足,制约了外贸行业迅速发展。而这一人才缺口主要
靠高等院校培养的人才来填补。近几年来由于本科院校培养的涉外人才十分走俏,大多留
在了大城市的外资、合资企业、高校的高薪岗位,中小型外贸企业难以引进高层次外贸人
才,同时还面临低层次人才难以胜任的问题。这种高层次人才难引进,低层次人才难胜任的
矛盾局面,在目前情况下很大程度上靠高职院校培养人才来缓解。以为地方经济服务为主
要任务的高等职业技术学院只有加快专业教学改革,准确定位人才培养目标,缩短人才培养
周期,加快人才培养速度,提高人才培养质量,才能满足快速发展的外经贸行业对商务英语专
门人才的需要。
2.现有高职院校商务英语专业人才培养模式与涉外商务人才需求标准不相适应是推行
教学改革的根本动因。中国加入 WTO 后,我国外经贸行业得到迅速发展,经营进出口业务的
企业、公司越来越多,涉外商务专门人才无论是在数量上,还是在质量上都不能满足新形势
下行业用人需要。而以服务地方经济建设为目的不断兴起的高等职业技术院校开办商务英
语专业的历史都不长,多数院校因循本科学科型人才培养模式,发展之中遇到许多现实难题:
课程设置的岗位针对性不强,所学与所用脱节;教学模式不科学,重理论,轻实践,重知识灌输,
轻技能培养;教学内容与复合型英语应用人才的能力素质要求不符,偏重语言训练,缺乏英语
与商务的整合,毕业生知识单一,动手能力不强,难以适应职业岗位需要。为此,学校开展了人
才需求与毕业生信息反馈社会调研,到外经贸主管部门、人才市场、人才交流服务中心、
外贸企业、公司、毕业生就业单位等了解外贸行业发展形势、行业人才需求状况、已从业
人员基本素质、用人单位人才标准及毕业生岗位适应情况等,以此作为专业教学改革的依
据,力求做到三个符合:专业设置符合人才市场需求,课程设置符合职业岗位能力素质要求,毕
业生素质符合用人单位要求。
3.用人单位的人才聘用标准变化对专业教学改革提出了新要求。职业教育要求以就业
为导向,在人才培养过程中只有以满足用人单位需要为出发点和落脚点,才能实现毕业与就
业的零距离,使毕业生顺利就业。我们发现不同外贸企业在招聘人才时,虽各有侧重,但一般
都会重点考察以下几个方面:一是看应聘者的英语应用能力如何,能否用英语与海外客户直
接交流,直接参加商务活动,进行业务洽淡等,有的企业招聘面试时就直接用英语与应聘者交
谈,以考察其外语水平;二是看应聘者是否熟悉外贸业务操作规程,主要考察他们对国际贸易
惯例、法律、金融的了解程度,以及是否掌握了国际贸易流程各个环节的操作技能,如有的
要求应聘者当场撰写英语业务函电或指出信用证上存在的问题等,有实践经验者优先录用;
三是看应聘者的人际沟通能力及灵活应变协调能力;四是看计算机操作及信息搜集处理能
力;五是看敬业、吃苦精神和诚信品质;六是在同等条件下,看应聘者对小语种:日语、法语、
阿拉伯语、韩语等的掌握程度,由于中国与中东、非洲等地区的贸易不断增加,小语种人才
很走俏。
二、商务英语专业教学改革实践
1.以高技能实用型商务英语应用人才培养为目标,形成“德育领先,素质为本,强化能力,
工学结合,突出应用”的教学特色。商务英语专业教学改革以转变教育思想观念为先导,引导
师生牢固树立“以服务为宗旨,以就业为导向,走产学研结合道路”的高等职业教育思想观念;
从人才培养方案的创新入手,以 DACUM 模式进行课程的开发,以涉外商务岗位群职业应用
能力为主线,按照“加强英语基础平台,突出商务核心能力,注重综合素质培养”的原则,调整课
程结构,整合课程内容,构建与职业岗位知识能力素质要求相对应的理论教学和实践教学体
系;突出人才的复合性特征,加强英语与商务的结合,以强化学生英语应用能力为突破口,培植
专业特色;以突出学生实践能力和创新精神培养为重点,以提高学生职业能力和综合素质为
目标,加强“双师型”师资队伍建设和实验室、实习实训基地建设;改革教学方法和教学手段,
加强校企合作,依托涉外行业,紧联外贸企业,实践“2+1”工学交替教学模式,推行“双证书”教
育,为外贸行业培养会英语、通商务、懂管理、善沟通的高素质复合型英语应用人才。
2.以涉外商务岗位群外贸业务操作技能
基本素质要求为主线,构建商务英语专门人才的知识、能力和素质结构。根据职业教育的
要求及实用型人才的培养特点,商务英语专业借助加拿大 DACUM 课程开发模式,专业教师
与外贸行业一线业务管理及操作人员一起探讨以职业岗位工作任务为导向的课程开发与课
程内容重组,即:根据外贸业务工作实际,首先确定做好这一工作要完成哪些主要工作任务,然
后分析完成每一工作任务所必备的知识、能力与素质,构建外贸行业专门人才的知识、能
力、素质模块。该专业综合能力由职业基础能力:英语应用能力,职业核心能力:商务运作能
力,职业辅助能力:文秘办公能力,职业关键能力:公关协调能力等四大模块组成
3.突破英语语言学科的系统性原则,以涉外商务职业岗位知识、能力、素质要求为导向
,构建体现以“英语平台,商务核心,注重综合,课证合一”为特点的模块化理论教学体系。一是
体现应用目的,突出交际功能,重组英语课程。按照“结合专业学英语,立足岗位用英语,能力
为本,英语为用”的外语教学理念,进行英语课程的重组,体现英语的工具作用,突出英语的应
用目的。二是围绕复合特征,对应岗位要求,整合课程内容,突出商务核心。商务英语专业不
同于传统的语言类英语专业,也不是简单的商务管理专业,它是一个跨学科、复合型技能应
用专业,因此要打破传统的课程设置的学科性,建立以企业岗位职业应用能力为主线的课程
体系,增强课程设置的针对性、应用性、实用性、前瞻性,以及与培养目标的一致性。在教
学内容改革方面,以涉外商务岗位群外贸业务操作技能培养为立足点,进行英语与商务课程
的整合,突出商务运作核心技能的培养。三是根据行业准入制的发展趋势,将外贸行业职业
资格要求统一到教学计划之中,分方向开设相应的职业认证课程,开设的课程涵盖国际商务
单证员、外贸业务员、BEC 中级、高级秘书等职业资格、技能等级证书认证所要求的内容
,明确要求毕业生在获得学历证书的同时必须获得一个核心职业资格证书,有效地推行教学
内容与行业要求的接轨,实现毕业与就业的零距离。
4.以岗位职业能力培养为主线,构建工学结合紧密、与理论课程相辅相成的“三层五环”
实践课程教学体系,突出实践能力的培养。该专业实践教学体系构由基本技能单项训练、
专业技能综合训练、职业技能应用训练三个层次构成,包括课内实训、认知实习、综合实
训、毕业顶岗实训、社会实践等五个环节。这三个层次与理论教学体系相互交融、相互联
系,实现全过程、多轮次的模拟、仿真和全真实践训练,由易到难、由简到繁、由一般到综
合,逐层渐进、旋转提升学生的技术应用能力。基本技能单项训练属课堂实践教学,包含英
语口语、听力、翻译、商务函电写作、商务谈判、计算机操作等技能实训,贯穿整个校内
教学时段,在语音室、多媒体教室、计算机房、英语角等校内实训基地完成,使学生具备语
言交际及商务操作所需要的基本技能。专业技能综合训练属校内外结合模拟实践教学,包
含英语综合运用、国际商务流程操作、文秘办公等岗位仿真模拟实训,在第三、四学期实
训周进行,对基本技能进行整合,着重培养学生熟练运用英语参与商务活动,借助现代化办公
设备及所学国际贸易、商务办公管理等知识技能处理专门业务的能力。采用校内外外事活
动观摩、外企外贸公司实地参观考察、校内外贸实务模拟实验室、电子商务实验室、商务
实训中心模拟实训等方式完成。职业技能应用训练是职业岗位能力获得和职业素养养成的
必经阶段,采用校外集中见习、实习,由校外实习基地行业专家和学校教师共同指导,顶岗作
业,逐步完成由学生向职业人的过渡
