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“企业入Ijl同站”江员工儆亨叉有效率
陈齐钧
“企业入口网站”这个观念并非是垒新的观念，不过最近
却一直围绕着网际网络的技术打转，但也因为网际网络的缘
故，使得企业入口网站可 增进生产力的功能更容易实现。
1经营基本原理 (Business Rationalc)
入口提供的最主要目的在于将信息作有意义的整合，以
解决公司常见的问题。如员工若是知道数据皓存在何处并且
很快找到，将可 提升很大的工作效率
威联计算机网络科技有限公司 (上海)实行了 企业内
部入口网站 ，技术部的员工如果有问题 可 到技术专区的
BBS上提出问题，用大家的智能来提高自己 另外，如果有
好的程序代码，也可 放到 “软件区”，供大家学习研究 同
样的道理．我们也可 很容易地让各部门之间做交流。这就
让 轻而易举地实现了员工自身的成长
球也可以得到竞争者及市场数据，当然是从网际网络获
得，这对企业而言也相当重要，由一个人去找出、撷取及更
新这些信息，并在信息更新时通知使用者。另外，企业入口
网站可以显示目前电子邮件信息、约兽卸寸间、待办工作清单
等个几信息，员工积薏L去使用这些产品
2企业入口网站的根源 (Origin ofEnterprise Portals)
许多企业入口网站的产品和网际同络人口同站 (如 Ya-
boo)非常类似，事实上，企业入口网站的观念是由网络入口
网站而来，但它的能力是凌驾于网络人口网站之上的。
1996年Yahoo推出了具个几|匕功能的myYahoo，这项功
能让使用者可 建立专属的网页信息 网络^口同站最吸引
人之处在于显示实时性的新闻及财经信息．这些信息并非由
网站本身所建立，而是由内容提『共者通过其它网站一点一滴
搜集而来的，这也随得许多使用者将网络八口网站设定为激
活浏览器时的首页
3企业入口网站功能 (Enterprise Portals Functionality)
企业人口网站优于网络^口网站最主要之处在于前者是
着重于和工作内容有关的企业信息。，止业入口网站可 妖特
定的工作或员工角色作殴定．诸如人力资源、财务、行销、
企划及经营 理想的状况是，企业^口同站应该将结构化的
数据 (如储存于企业系统及数据库的数据)与非结构|匕的教
据 (如电子邮件及电子文件)整合在一起，以便使用者通过
企业人口冈站快速简f眦 找到想要的数据。
另外，共事性^口通过对一个议题不同的意见分享，也
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有助于文化开放及团队台作 内窖编辑是允许员工建立及撷
取知识的关键所在。由于信息是实时性的，因此对于入口的
更新有很大的帮助。
4入口网站的市场 (The Portal Marketplace)
企业入口网站的市场大约从两年前开始急逮发展，根据
目前的统计指出，超过80冢业看提供企业入口网站的软件解
决方案或技术，其所提 的产品，从小如搜寻引擎，到大如
整个入口架构都有
很少企业入口网站业者的产品可以达到拥有广泛功髓的
地步，事实上，已经有许多业者彼此同进行策略结盟，某家
业者产品的核心技术也许就包含在另一家业者的产品中
由于企业入口网站的市场已经趋于固定，特殊化就变得
明显。目前有许多业者强调其产品的优点，而这些产品是存
在于人口提供之前的 例如，文件及知识管理的业者已经推
出可以善加处理非结构化数据的人口产品，使用的是模糊搜
寻及分类的功能。而许多ERP业者也有入口提 ，坦其功能
倾向于发展软件内的资料，在管理非结构化数据方面的功能
有限。
5执行资源及时间框架 (Implementation Resources
and Time Frm e)
在使用企业入口网站产品之前，应详加考虑其范围 早
期的企业入口罔站使用者采用了水平及垂直的方式，水平的
方式建立了服务广泛且多样使用者族群的公司 intr~ne1人口
网站．垂直方式的目标则是针对特定的企业功能或使用者群
族 垂直的方式比较容易管理，因为其范围较小 肓些公司
会随啊在一个水平的企业八口网站中整合许多垂直^口的方
法，也就是一个人口中包吉许多人口
司的策略方向是决定采用何种产品的关键所在，从多
家产品中选择适台者是不错的『故法，选择的方式就类 于选
择应用软件。
6挑战 (challenges)
GartnerGroup预测有许多尘司害轻视建置企业^口同站
所需花费的成书及人力，这是因为这方面的软件尚未完全成
熟，大家对企业入口网站的了解还不够彻底 此外，系统的
稳定性、表现绩效及安全性部是要详加考虑的重点 因此，
有心想要建置企业入口网站的企业应制订一完整的策略，明
确 司的需求，然后通过入口的功
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