酒店管理會所 酒店文件人力资源绩效管理推行的必要性 绩效管理是通过对企业目标建立及分解，对员工业绩评价，公司期望可以激励员工持续改进业绩从而最终提高公司竞争力。 但大多数人并不喜欢考核，大家认为考核就是公司为了克扣员工工资而建立的一种名目；还有人认为公司的竞争力提高与否与个人关系不大；甚至有人对积极员工，先进员工起哄，在知道其是先进后让其请客，或把任务都推给先进做，认为老板既然多给了钱，他就应该多做。是不是我们要推行的绩效管理也会是这样的呢？ 大家最关心的其实是自己的利益，自己的付出是否得到了回报。但我们的付出是怎么被衡量的？相信没有一个人绝对的清楚。听说旁边坐的同事老板给发了钱，不由得低估，为什么啊？他做什么了？我觉得我比他能干啊？他也就会哄老板吧！老板心里有杆秤，可是因为老板不可能和每个人解释自己的行为或者老板不可能看到，了解到每个员工的工作量与难度，所以老板评价员工工作的公平性就会就打了折扣。 我们是时候需要一些放在明处的评价办法了。绩效管理就是为了让大家的工作被公平、公正的评价，大家所做的工作、努力能得到体现。绩效管理是为了让努力、有能力的人赚到更多的钱，而让那些偷懒、滥竽充数的人原形毕露。让员工得到公平的待遇。在目标制定时，大家也能清楚明白自己的责任。有了评价依据，有了量化的目标，我们的工作也更明确。 对于手下有兵的人，经常会说有人不服管。真的是不服管吗？有时候是，但有很多时候兵会说我就不知道我的将是这么要求我的，我以为我做的就是他所期望的。有了绩效管理，在一个考核周期前，兵们需要做的已经被写明且具体的量化了。只要对着写好的考核表进行评估则可以，兵们知道了自己要做什么做到什么程度，将们管理就更轻松了。兵并不喜欢将随时跟在自己后面检点自己，将更加不喜欢。 万事开头难，在初期，大家都会觉得自己的工作多了，不适应了。这都是正常的。在长风大街，北大街开始修路时大家都觉得痛苦，路不好走了，要绕道了，但是辛苦半年，痛苦半年。路修好了，更宽了，大家路上是不是比以前更快、更通畅呢？以前有没有人抱怨滨河东西路是不是浪费时间，浪费钱，现在是不是大家都觉得滨河东路让每个人的路上时间缩短了很多？ 有好的决策，有好的目标，没有好的执行，那么真的就是浪费每个人的经历。不知1 叶予舜 1/6/2012 11:12:23 AM
道每个人是不是都有碰到过去别的部门办事，推来推去，是他不做么？有时候他不知道是不是他的活或者是谁的活，他怕他说错了，他要担责任，最简单的他就往外推，办事的人肯定不高兴，推来推去，时间浪费，精力浪费，感情也浪费，下次别人找他办事他也推。有时候别人做某件事很成功了，过了段时间又要做这件事，复制那个成功的经验是不是省事省力且应该成功率比较大呢？当你换了个岗位，一切不熟悉的时候，给你个操作手册，照着来是不是就行？ 能解决这些问题么？能啊！流程！一切都按流程来。就像在医院，去了我就找挂号窗口挂号，挂了号，他就会通知我去哪个科室，我就去哪个科室，看了病我就知道去配药处抓药，再也不用乱跑碰钉子。流程管理就是为了让每个人的工作都更加轻松。流程管理也清楚的标明每个人的工作每个部门的工作，要怎么做，做到什么样，输出是什么。流程是谁做呢？流程是大家做，一点点的做起来。流程做好了是服务大家，让大家以后的都更加轻松。就和我们刚买回来电视，电脑是一样的，研究那个使用说明书很麻烦，但弄通弄懂以后很简单。 绩效管理我们是一定要执行的，且老板的决心也很大。如果一个部门头儿的分数很低，任务老是完不成。头儿的任务完不成很多时候是因为底下的任务没有完成，只有头儿倒霉么？不是吧！整个部门的人都要跟着钱变少！如果每个人都积极配合头儿把任务完成的漂亮了，头儿也会帮你争取更大的利益，头儿也是要给你打分的。当然会有人质疑是不是我现在的主要任务应该是和头儿搞好私人关系而不是努力完成任务啊？当然不是。为了保证员工的权益不被公司，不被头儿们伤害，我们制定了公司法。只有深入了解公司法，员工手册，我们就能更好的保障自己的权益。 当然还有一种情况就是无论我们大家再怎么努力，部门的分数还是上不去，一将无能累死三军，那只有两种办法咯，一种就是把钱看的淡点，淡定，淡定，忍着吧。一种就是起义，踢掉无能的举荐新领导，当然欢迎自我举荐，如果你确实有那个能力。 人的感情都是对等的，当我们抱怨别人给我们造成困扰时，有没有考虑过自己曾经或正在给别人造成的困扰。喜欢否定别人的人最终只能被所有人否定。有些人是抱着观望的态度来看这次的绩效管理与流程管理的推行的。有不同的声音存在是没有问题的，也是欢迎的，只有通过激烈的讨论，才能找出更适合我们的管理办法。但是我们拒绝为了证明这套管理是错误的不适合公司的而给别人制造麻烦的人是绝对不欢迎的。破坏别人的高效工作就是当了别人的财路。之前已经有提到，绩效管理是为了让努力工作的人2 叶予舜 1/6/2012 11:12:23 AM
挣到更多的钱，而因为有人的拖延而导致别人的工作不能完成，也就是挡了大家财路的人大家说该怎么办呢？ 3 叶予舜 1/6/2012 11:12:23 AM
