从互联⺴⽹网产品经理到AI产品经理
时代背景：机器⼈人+⼈人⼯工智能+互联⺴⽹网
AI PM 团队升级落地产品
AI PM才是现在最稀缺的痛点，但⼏几乎完全是⾏行业空⽩白。
AI现在真正的瓶颈
AI PM的分类
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起点学院，互联网黄埔军校，打造最专业最系统的产品、运营、交互课程。
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起点学院，互联网黄埔军校，打造最专业最系统的产品、运营、交互课程。
⼈人⼯工智能的产业结构
计算能⼒力层 云计算、GPU/FPGA等硬件加速、神经⺴⽹网络芯⽚片等
数据层 各⾏行业/场景的⼀一⼿手数据。⽐比如⽅方⾔言语料、美国⼉儿童对话内容
框架层 TensorFlow, Caffe, Theano, Torch, DMTK, DTPAR, ROS等框架或操作系统
算法层 机器学习、深度学习、增强学习等各种算法
通⽤用技术层 语⾳音识别（ASR）、语⾳音合成（TTS）、计算机视觉（CV）、⾃自然语⾔言处理（NLP）、即时定位与地图构建（SLAM）等等
应⽤用平台层 ⾏行业应⽤用分发和运营平台、机器⼈人运营平台，⽐比如@图灵机器⼈人
解决⽅方案层 智能客服、智能助理、⽆无⼈人⻋车、机器⼈人、⾃自动写作等场景应⽤用
基础层
技术层
应⽤用层
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起点学院，互联网黄埔军校，打造最专业最系统的产品、运营、交互课程。
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⼈人⼯工智能的产业结构
计算能⼒力层 云计算、GPU/FPGA等硬件加速、神经⺴⽹网络芯⽚片等
数据层 各⾏行业/场景的⼀一⼿手数据。⽐比如⽅方⾔言语料、美国⼉儿童对话内容
框架层 TensorFlow, Caffe, Theano, Torch, DMTK, DTPAR, ROS等框架或操作系统
算法层 机器学习、深度学习、增强学习等各种算法
通⽤用技术层 语⾳音识别（ASR）、语⾳音合成（TTS）、计算机视觉（CV）、⾃自然语⾔言处理（NLP）、即时定位与地图构建（SLAM）等等
应⽤用平台层 ⾏行业应⽤用分发和运营平台、机器⼈人运营平台，⽐比如@图灵机器⼈人
解决⽅方案层 智能客服、智能助理、⽆无⼈人⻋车、机器⼈人、⾃自动写作等场景应⽤用
基础层
技术层
应⽤用层
AI PM的主战场
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AI PM的三个⼤大分类
平台⺴⽹网站类AI PM
垂直场景类AI PM
对话聊天类AI PM
技能重合（80%）
⾏行业重合（50%）
素养重合（10%）
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AI PM的⼗十个⼩小⽅方向
平台⺴⽹网站类AI PM
垂直场景类AI PM
对话聊天类AI PM
⺴⽹网站+AI
1）⺴⽹网站架构流程设计
2）AI模块交互设计
2C*2+2B*2
1）2C-软件（客服助理）
2）2C-硬件（⾳音箱）
3）2B-云端服务（API）
4）2B-系统⽅方案（Turing OS）
云端*2+终端*2
1）云端-架构/体系化设计（对话架构、交互框架、
情感体系等）
2）云端-垂类（天⽓气、旅游……）
3）终端-QQ群/公众号……
4）终端-⽀支撑内外项⺫⽬目
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平台⺴⽹网站类AI PM——⺴⽹网站+AI
1）⺴⽹网站架构流程设计
2）AI模块交互设计（略）
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1）2C-软件（客服助理）
垂直场景类AI PM——2C*2+2B*2via：资料来源网络，起点学院学员收集
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垂直场景类AI PM——2C*2+2B*2
2）2C-硬件（⾳音箱）
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3）2B-云端服务（API）
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4）2B-系统⽅方案（Turing OS）
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对话聊天类AI PM——云端*2+终端*2
1）云端-架构/体系化
• 举例：XX对话架构——针对每个⽤用户的query请求（⽤用户说的话），
判断天⽓气/百科/⾳音乐……判断各个domain的feature是否能接住，如果
都不能，则落⼊入“万⾦金油/兜底”回答
• 其他：交互框架规范、情感等体系化模块
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2）云端-垂类（天⽓气、旅游……）
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3）终端-QQ群/公众号……
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4）终端-⽀支撑外部项⺫⽬目
• AI技术部⻔门内部的PM，配合外部的终端项⺫⽬目；
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AI PM的⼗十个⼩小⽅方向
平台⺴⽹网站类AI PM
垂直场景类AI PM
对话聊天类AI PM
⺴⽹网站+AI
1）⺴⽹网站架构流程设计
2）AI模块交互设计
2C*2+2B*2
1）2C-软件（客服助理）
2）2C-硬件（⾳音箱）
3）2B-云端服务（API）
4）2B-系统⽅方案（Turing OS）
云端*2+终端*2
1）云端-架构/体系化设计（对话架构、交互框架、
情感体系等）
2）云端-垂类（天⽓气、旅游……）
3）终端-QQ群/公众号……
4）终端-⽀支撑内外项⺫⽬目
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最难——对话聊天类AI PM
做AI对话聊天产品设计的3⼤大难题和10个锦囊
（详⻅见200⻚页PPT《⼈人⼯工智能产品经理的新起点》）
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泛AI PM
搜索PM
出⾏行PM
⼤大数据PM
1、产品形态本⾝身，已经解决了
从0到1的60分问题
2、后续⼯工作，偏向策略类的优
化、效率提升，或精细化运营
3、有⼀一定产品sense的程序
员，也能完成PM的⼯工作
PM产出价值的稀缺度，相对聊
天对话类AI PM不够明显。但也
适合转⾏行AI（⼊入⻔门）。
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RoBoHoN_最有爱的⼿手机机器⼈人via：资料来源网络，起点学院学员收集
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AI PM的能⼒力模型
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【某公司】产品经理能⼒力素质模型（2008年）
互联⺴⽹网PM能⼒力模型
类别 知识点
素质模型 素质
基本素质
学习/提炼能⼒力
关联专业知识
办公技能
执⾏行⼒力/IQ
关键素质
沟通能⼒力/trade off
技术理解
AQ/EQ（⼼心态/胸怀）
⾏行业融⼊入感/ownership
能⼒力模型
知识技能
市场能⼒力 对外商务沟通(BD\P3以上)
产品能⼒力
⾏行业认知
专业设计能⼒力
运营能⼒力
运营数据分析
营销与推⼴广策略
危机预测与控制/预见性
客户导向
市场能⼒力 市场/⽤用户的调研与分析
产品能⼒力
⽤用户需求理解/80/20/细节
产品规划（版本计划/节奏）
运营能⼒力 渠道管理
领导⼒力 领导能⼒力
项⽬目管理
带⼈人的能⼒力/知识传递
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【某公司】产品经理能⼒力素质模型（2008年）
互联⺴⽹网PM能⼒力模型 via：资料来源网络，起点学院学员收集
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PM + AI + X
• 逻辑+沟通
• 快速学习
• 其他
• AI技术理解⼒力
• 类机器学习思维⽅方式
• 多感官⼈人机交互设计
• 垂直场景认知
• 跨领域协作
• ⼈人⽂文素养和灵魂境界
AI PM能⼒力模型 by ⻩黄钊 hannimanvia：资料来源网络，起点学院学员收集
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⼈人⽂文素养和灵魂境界
有趣 vs 有⽤用？
微软⼩小冰 百度度秘图灵Baby Q
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AI产品重点做理性（功能）价值，⽽而部分忽略感性价值，可以吗？
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体系化的⽂文科知识背景
⼈人⽂文素养和灵魂境界
• 伦理学：养⽼老院，2个⽼老⼈人，⼀一个要看新闻台，⼀一个要看体育台，机器⼈人怎么办？
• ⼼心理学：AI怎么被教坏了。怎么解决？⼼心理学上，⼩小孩⼦子有个依恋对象，⽐比如妈
妈，90%权重。
• 语⾔言学、艺术、美、传统⽂文化……
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⼀一个产品，本质是其公司、设计者灵魂能量层次的外化；
精神层次⾼高的团队，才可能做出跨时代的AI产品。
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现在主流的研究虽然很厉害，但却与真正的AI没有半点关系。
——@侯世达（Douglas Hofstader），《哥德尔、埃舍尔、巴赫：集异壁之⼤大成》
（Godel， Escher, Bach: An Eternal Golden Braid，简称GEB）的作者。
• 我们没有致⼒力于开发实际的应⽤用，诸如翻译引擎、问答机器、⺴⽹网络搜索软件此类的
东⻄西。我们只是在努⼒力地理解⼈人类概念的本质和⼈人类思考的根本机制。我们更像是
哲学家或试图探究⼈人类⼼心智奥秘的⼼心理学家，⽽而⾮非旨在制造聪明的计算机或机灵程
序的⼯工程师。我们是⼀一群⽼老派的纯粹主义者，我们的动⼒力源于内⼼心深处的哲学好奇
⼼心，⽽而不是制造实⽤用设备的欲望。
⼈人⽂文素养和灵魂境界 via：资料来源网络，起点学院学员收集
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功利⾓角度，如何证明？
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AI时代重⼤大特质：⾼高维+突变
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⾼高维
1年⼯工作产出，瞬间被“⾼高维”吞噬……
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瞬间被“⾼高维”吞噬，是AI时代的重⼤大特质via：资料来源网络，起点学院学员收集
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突变
类⽐比基因突变，⾏行业（产品/市场）变化太
快，⽽而且是⼤大调整
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⾼高维+突变
1、⼀一定要站到⾏行业最前沿
3、重点不是细节，⽽而是认知，解决“60分”的问题
2、市场型产品经理
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“花6~12个⽉月，验证60分问题”，
可能是AI PM的真正价值（常态）
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AI PM和互联⺴⽹网PM，可能就不是同⼀一群⼈人
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互联⺴⽹网PM—>AI PM
做好AI产品=遥遥⽆无期？
• ⾼高频+突变—>AI PM 可能就应该花6个⽉月，做60或70分的事情；
• 如果验证失败，就去找下⼀一个细分场景或交叉领域的蓝海机会。
• 如果验证成功，也要把剩余的深⼊入打磨⼯工作，交给传统互联⺴⽹网PM完成。
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互联⺴⽹网PM—>AI PM
稀缺度：感性＞理性
• ⽂文科⽣生的机会
• ⼥女⽣生的机会（⾯面试聊天对话类AI PM，70%+为⼥女⽣生）
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互联⺴⽹网PM—>AI PM
产品经理同程序员的协作关系
• 协作边界模糊：程序员不能再期望AI PM写出⾮非常具体的需求⽂文档（最细化的
feature逻辑），⽐比如“情绪-愤怒/喜悦/……”
• 互相理解，多跨⼀一步。
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互联⺴⽹网PM—>AI PM
好的AI PM，利益回报是否⽐比程序员更⼤大？
• 两极分化
• AI PM 的价值和能⼒力要求，更接近于CEO。（产品战略、场景痛点、60分闭环）
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AI PM和CEO的区别在哪⾥里？
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AI PM是垂直场景的⼩小CEO
CEO
AI PM AI PM AI PM 研发、⾏行政……
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AI PM稀缺到什么程度？
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全⾏行业50~200⼈人？（没有标准）
AI PM稀缺到什么程度
• ⼿手熟的⼈人才⾮非常少（有1年经验以上，不⽤用培训，来之能战）
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AI PM的⼈人才真空期还有多久？
• ⾼高级互联⺴⽹网PM，吸收200⻚页PPT《⼈人⼯工智能产品经理的新起点》：30~40%
• 中级互联⺴⽹网PM—>⼿手熟AI PM（聊天对话类）：⾄至少6个⽉月，没有捷径
• 18个⽉月之前，就有先知先觉的互联⺴⽹网PM，从深圳来北京咨询hanniman
• 现在，⼤大公司已有⼀一些互联⺴⽹网PM在转型做AI了；1年之后，他们将成为“⼿手熟”AI PM
6~12个⽉月？
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⼈人才真空期，就是转型红利期
⾯面试⻔门槛低+薪酬溢价⾼高
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如何从互联⺴⽹网PM转型到AI PM？
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从互联⺴⽹网PM转型到AI PM的三部曲
培养兴趣+选择⽅方向+实施转型
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“感兴趣”不是形容词，⽽而是动词
关键不是你多么兴奋，⽽而是兴奋过后，具体做了什么。
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书籍
1.《科学的极致：漫谈⼈人⼯工智能》
2.《⾛走近2050，注意⼒力、互联⺴⽹网与⼈人⼯工智能》
3.《哥德尔、艾舍尔、巴赫：集异璧之⼤大成》
4.《与机器⼈人共舞》
5.《情感机器》
6.《智能主义》
7.《智能时代》
8.《最有⼈人性的“⼈人”——⼈人⼯工智能带给我们的其实》
9.《⼈人⼯工智能：⼀一种现代的⽅方法（第3版）》
10.《⼈人⼯工智能 智能系统指南（原书第3版）》
11.……
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起点学院，互联网黄埔军校，打造最专业最系统的产品、运营、交互课程。
1. hanniman（hanniman）
2. 集智AI学园（swarmAI）
3. 集智俱乐部（swarma_org）
4. ⼈人⼯工智能学家（AItists）
5. 机器之⼼心（almosthuman2014）
6. 新智元（AI_era）
7. 将⻔门创投（thejiangmen）
8. Xtecher（Xtecher）
9. AI科技评论（aitechtalk）
（CometLabs）
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8. ⼈人⼯工智能
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20.传世（美剧）
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发布会
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AI相关电
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培养兴趣——⾏行动
1、看相关书籍、电影、公众号、知乎精华回答
2、参加线上/线下课程
• AI视野/AI学园 by @集智俱乐部
3、体验各种AI/机器⼈人产品或看视频
4、找到你感兴趣的⼈人/事/技术/产品——Dig！
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