电网公司中长期战略和一体化管理.ppt

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增强战略意识 化战略为行动 ——公司中长期发展战略宣贯 1 1. 1. 战略认知战略认知 2. 2. 战略行动战略行动 2 3 战略一词最早是军事方面的概念，引入企业管理源于上世纪 50、60年代。二战后的美国，经济上出现了空前的繁荣，随之而来的 则是竞争的加剧。 到了70年代，国际上政治、经济出现动荡，尤其是石油危机对国 际环境产生了重要的影响，新兴工业化国家在国际市场上向老牌经济 强国提出了挑战，同时市场需求趋于多样化和个性化、技术技能变化 迅速，企业生存和发展越来越艰难，传统的企业管理理论和模式已经 不能适应环境需要，难以为继了。 企业想要在动荡的环境中获得生存和发展，必须要有长远的眼光、 拟定持久方针，并能够有力应对形势变化，企业之间的“竞争”与过 去的“战争”变得很相似，于是“战略”这个军事上的概念逐渐被引 用到企业的经营管理中来。 4 5 ——只有执行正确的战略，确保企业不犯方向性错误和丧 失战略性机遇，企业才能“基业长青”，成为百年老店。  在快速变化的市场环境中，企业面 临着无数的不确定性，任何变化都 会影响企业的命运。 6 IBM的三次转型： • 为企业提供最具需求的服务和产品的企业 • 为企业提供科技信息服务的企业 • 帮助企业优化商业流程的企业 香港中华电力公司： 中华电力公司凭借其“百年树人”的企业精神和 信念，在成立百年来“始终如一贯彻贡献社会” ，以人为本，致力服务社群，积极推动环保。从 一个单纯的电力供应企业逐步成长为亚太区能源 行业中重要的投资者和运营者。 7 二是应对挑战、抓住发展机遇的需要 一是应对形势变化，转型发展的需要 8 窗外已是锦江春色来天地， 玉垒浮云变古今，古语云，一 年之计在于春，正因为此，每 年的这个时候，“两会”代表、 委员们都要齐聚京城，共论国 之大计，那么今年的大计又是 什么呢，如“十二五”规划中 所言，两个字——“转型”， 这与公司工作报告形势分析的 主题词不谋而合。 9 本图显示了60万年来大气二氧 化碳和温度变化的记录（其中 的温度陡降代表了反复出现的 冰期），二者呈现出高度的相 关性。 10 11 对公司而言，能够正确应对和把握的挑战就是机会，不能正确应对 和把握的挑战就是危机。成佛成魔、天堂与地狱，全在自己的选择！ 12 ——为了应对形势变化，转型发展，公司新一届 领导班子作出了制定中长期发展战略的决策部署 13 14 1515 16 17 18 ——关爱员工之情，以员工为本，员工与企 业共同成长，建设幸福南网；做企业就是做 人、培养人、塑造人，兑现员工人生价值。 19 “万家灯火 南网情深”核心价值观是公司一种终极的价值追求和价值 判断，在所有的问题面前、所有的行为面前、所有的困惑面前，我们都用这 个价值观去判断，判断是不是以客户为中心，是不是以员工为本，是不是有 助于回报社会，这是一块对公司所有行为作出终极价值判断的试金石。 20 21 指标维度 名称 第一步 推进一体化 第二步 实现国内领先 第三步 实现国际先进 安全 安全生产风险管理体系 评级 60%生产经营单 位达3钻及以上， 其中8%达4钻 全部生产经营 单位达3钻及以 上，其中20%达 4钻  全部生产经营 单位保持3钻及 以上，60%生产 经营单位达4钻 及以上，其中 20%达5钻 可靠 城市客户年平均停电时 间（小时） 5 服务 第三方客户满意度 （%） 70 75 75，先进地区 力争达到80 经济 全网综合线损率（%） 单位可控供电成本（元 /千千瓦时） 88 86 规模 资产规模（亿元） 5800 6700 销售收入（亿元） 4430 5600 22 23 集中精力做强做优主业，主要是强化大电网 结构优化和稳定控制技术等主网安全措施，打造坚 强配网，提高电网智能化水平，这是公司战略发展 的核心能力，是实现公司使命的根本，也是公司生 存发展的依托和基础。 24 坚持以客户为中心，是公司价值取向的选择， 主要突出供电可靠性核心指标，供电可靠性是一个 系统工程，强调的是对客户提供端到端的服务，其 出发点和落脚点都在客户，而不是电源，所有的流 程都要倒推，从规划到建设到生产到营销都要有效 传递客户需求。 25 转变公司发展方式，是适应社会发展和电网 发展转型的需要，主要是更加注重低碳发展和绿色 环保，积极推进节能技术及节能服务、新能源接入 技术、智能电网技术的应用。 26 实施经营型管控，主要是充分发挥总部、分 子公司的职能定位，强化公司总部资源配置中心、 资本运作中心、运营调控中心等作用，以实现公司 资源集约化水平的提升和整体效益的提升。 27 加大科技创新力度，主要是突出在技术上加 快提升公司电网核心技术、前沿技术的综合实力， 为公司未来发展提供技术储备和技术支持（包括信 息化技术支持、科技研发人才支持），特别是公司 的前沿技术、技术储备和技术支持需要更加强化。 28 合理延伸产业链，这既是公司新的增长点、发现新利 润区的需要，又是公司抓住重大机遇和承担社会责任的需要， 更是公司应对挑战、抓住机遇，实现“转型”的需要。 综合考虑延伸业务的发展前景和公司的相对竞争优势 及五大核心能力，公司战略筛选出未来公司可以考虑的业务 发展机会重点是积极拓展节能服务、新能源、电动汽车、信 息通信、产融结合等业务。 29 30 31 32 33 34 可持续发展的目标宣言和行动指南 符合科学发展观和国资委的有关要求 符合公司实际情况 未来科学发展的纲领性文件 战 略 转 型 里 程 碑 35 1. 1. 战略认知战略认知 2. 2. 战略行动战略行动 36 战略制定 战略实施70—90%的企业跨越失败 37 “如果你不能描述，你就无法衡量；如果你不能衡量， 你就无法管理” 如何描述战略 如何衡量战略 如何管理战略 38 39 管 理 界 面 建立健全战略支持体系，优化完善管控与组织。明晰公司各层级管理定位与 管理界面，与公司关键绩效和经营型管控高度相关的要素由总部集中管理， 包括组织架构、指标、技术标准、管理标准；与具体操作层面工作高度相关 的要素，由总部或省公司制定，如业务流程、工作标准。积极配合公司总部 调整组织职能设计，沿电网业务环节优化调整配电、调度和客户服务的组织 职能 4040 战略管理体系——建立健全战略支撑体系 4141 4242 4343 4444 4545 通过表单将管理制度、技术标准等化繁为简，规范管理， 减轻负担，提高效率。 4646 4747 4848 49 公司一体化管理情况介绍  背景情况  总体思路和工作目标  工作内容  疑虑与问题  重点任务和措施 目录 2010年4月 公司党组务虚会 2010年5月 创先工作会议 2010年9月 电视电话会议 公司管理定位  集团化管理模式  一体化管理制度  一体化  规范化 创先工作主基调 全面启动一体化 管理推进工作 目前，各领域一体化管理推进工作正在有序开展。  背景情况  总体思路和工作目标  工作内容  疑虑与问题  重点任务和措施 目录 一个战略 一个品牌 一套模式 一套制度  提升资源集约化水平  提升集团管控能力  提升公司整体效益 安全 生产 电网 建设 市场 营销 人力 资源 财务 管理 物资 管理 信息 管理 一体化组织架构 一体化业务流程 一体化管理标准 一体化技术标准 一体化作业标准 一体化指标体系 一体化信息系统 七个领域、七个方面的一体化 为什么是这七个领域？  电网价值链核心业务  公司关键要素资源  信息化重要工具 如何推进一体化？ 探索实践 总结提炼 一体化推广 2010年 2011年 2012年  公司总部调整到 位  省公司调整到位  地区局、县区局 调整到位  业务流程一体化  管理制度一体化  技术标准一体化  作业标准一体化  指标体系一体化  信息系统一体化  背景情况  总体思路和工作目标  工作内容  疑虑与问题  重点任务和措施 目录 界面 清晰 管理 科学 权责 对等 运转 高效 制衡 规范  明晰管理定位和 管理关系  完善规范部门职 能和岗位职责 原则 工作内容：一体化业务流程 左右协同 上 下 贯 通 按照“以客户为中心”的导向 原则：全覆盖、不缺失 定位：公司总部、省公 司制定制度，地区局、县区 局执行制度 框架：三个层级（网、 省、地）；三种类型（统一 内容、模板、名称） 工作内容：一体化管理制度 公司 统一制定 工作内容：一体化技术标准 技术规程 技术规范 验收规范 质量标准 采购标准  … 统一的技术标准体系 各层级 直接应用 确保规划、设计、基建、采购、运行之间的衔接  确保安全和质量  简化现场工作  减轻一线员工负担 工作内容：一体化作业标准  管理表单  业务指导书  作业表单  作业指导书 作业标准 分 子 公 司 补 充 分 子 公 司 补 充 典 型 作 业 标 准 典 型 作 业 标 准 公司制定典公司制定典 型作业标准型作业标准 地区局 细化作 业标准 地区局 细化作 业标准 地区局 细化作 业标准 完整统一 分级展开 分类应用 工作内容：一体化指标体系 战略 指标 = = = A B C * w1 * w2 * w3 * w4 * w5 * w6 * w8 * w7 * w11 * w12 * w13 * w16 * w15 * w14 * w19 * w18 * w17 * w20 * w122 * w23* w21 指标 指标 以公司总体战略为 导向，抽取提炼 核心业绩指标  资产全生命周期管理  客户全方位服务  资源集约化管理  业务驱动型→战略驱动型  分散建设→集中建设  部门级应用→企业级应用 三大管理理念 三大转变 工作内容：一体化信息系统  统一管理、统一规划、统一标准、统一建设 管理模式： 技术路线：  集成、共享、协同 工作内容：一体化信息系统 研发和运维思路：  以我为主、自主开发、自主知识产权  背景情况  总体思路和工作目标  工作内容  疑虑与问题  重点任务和措施 目录 是收权吗？ 来自分子公司的疑虑 能有效落地吗？ 来自基层的疑虑 会下降吗？ 一体化管理水平 先进单位管理水平 来自先进单位的疑虑 部门1 部门3 部门2 能打通吗？ 横向协同的问题 怎么管控？ 进度与质量的管控问题  背景情况  总体思路和工作目标  工作内容  疑虑与问题  重点任务和措施 目录  自下而上资源集约  自上而下管理落地  横向协同 三个重点任务 抓好三个管理流向：  以战略为导向，建立资源配置 原则。  引导各分子公司建立合理资源 需求，加强需求计划管理。  提高标准化水平，采用信息化 手段，优化工作流程，保证分 子公司的合理资源需求得到及 时、充分满足。 人：以能力建设 为核心，以完善体系 为重点，打造适应公 司发展的人才队伍。 任务一：自下而上资源集约 ——人力管控 财：全面推进 财务集约化管理，加 强资金集中管理，构 建收支两条线管理模 式，优化资本配置， 防控经营风险。 自下而上，按照经营型管控要求，实现对人力、财务、物资 等企业关键要素的集中控制。 任务一：自下而上资源集约 ——财务管控 物：构建公司 供应链管理体系，进 一步提高采购集中度。 自下而上，按照经营型管控要求，实现对人力、财务、物资 等企业关键要素的集中控制。 任务一：自下而上资源集约 ——物资管控 通过表单将管理制度、技术标准等化繁为简，规范管 理，减轻负担，提高效率。 任务二：自上而下管理落地 ——“四化”管理方法 体现 管理理念 体现 核心价值观 体现 战略导向 制度 任务二：自上而下管理落地 ——制度是源头 任务二：自上而下管理落地 ——管理制度化 制度 计划 评价 改进 编制 XX领域流程、制度、标准体系框架及关联表 业务 业务流程 管理制度 技术标准 作业标准 一级业务 二级业务 业务指导书 /管理表单 作业指导书 /作业表单 业务扩充管理新装 低压单相新装、 增减容流程 业扩管理标准 业扩竣工检验 技术标准 业扩用电申请 作业指导书 高压新装、增 减容流程 客户受电工程 管理规定 低压快速新装 流程 供用电合同管 理办法 任务二：自上而下管理落地 ——管理制度化之计划 四大原则  系统性  层级性  统一性  先进性 六项要求  内容严密  体例规范  分层描述  强化管控  操作方便  管理闭环 制度 质量 任务二：自上而下管理落地 ——管理制度化之编制 单项制度单项制度 协同性 可操作性 管理实效性合法合规性 规范性 任务二：自上而下管理落地 ——管理制度化之评价 28185 19170 5000 % 清理前 2010年 2012年 有 效 制 度 数 任务二：自上而下管理落地 ——管理制度化之改进 任务二：自上而下管理落地 ——制度流程化 缺陷发现上报 流程表 单化 缺陷消缺处理 任务二：自上而下管理落地 ——流程表单化 在班组操作层面: 推广作业指导书、作业表单 在供电局管理层面： 推广业务指导书、管理表单 任务二：自上而下管理落地 ——流程表单化要求 处理人员角色 区局安监部配电安全专责 业务节点名称 对各单位安全管理的考核评分 业务节点编号 -01（100） 处理时限 每年12月25日前 序 号 业务内容 简述 业务指引 完成标志 1 组织检查 每年12 月25 日前，组织相关人员完成对所属各 单位(部门)本年度安全生产过程管理工作的检查。 2 考核评分 1、通过检查情况对所属单位(部门)的安全管理部 分进行考核评分。 2、安全生产考核实行扣分法，不加分，分数扣 完为止，不计负分。发生一次事故符合多种扣减 条件的，按最高分数扣减，不重复扣减（仅指安 全生产责任目标考核评分）。怎么 做 谁来 做 时间 标准 顺德局表单 任务二：自上而下管理落地 ——流程表单化要求（续） 任务二：自上而下管理落地 ——表单信息化 “小到洗手有程序，大到管理有手册” 案例 任务二：自上而下管理落地 ——培训支持 任务二：自上而下管理落地 ——内训师培训制度 任务二：自上而下管理落地 ——强化执行 任务三：横向协同 任务三：横向协同 ——资产全生命周期 任务三：横向协同 ——资产全生命周期的流程 电网规划 项目立项 年度计划 工程设计 资产规划 工程建设 投运转资 设备招投标 运行检测 维护检修 备品备件 技术改造 资产退役 资产规划 技术监督 采购建设 运行检修 技改报废 资产策略 资产状态与风险评估 以资产为纽带，实现管理层面横向协同 管理 提升点 生产运营 规划设计 物资采购 工程建设 • 提高资产的利用率 • 提高工作效率 • 前期费用标准化 • 实现资产运维成本 的归集 • 确保帐、卡、物信 息联动 • 建立造价控制体系 • 实现有效进度监控 • 精确并加快转资核算 • 提高准确率和工作 效率 • 加强物资供应监控 • 建立费用控制体系 任务三：横向协同 ——资产全生命周期提升点 2011至2012年，广州、 深圳供电局率先试点，并 在13个主要城市供电局、 广东电网公司推广应用。 2015年，资产全生 命周期管理系统在全公 司建设推广。 任务三：横向协同 ——资产全生命周期推广 任务三：横向协同 ——营配一体化 以客户为中心，实现面向客户的操作层面的横向协同 任务三：横向协同 ——营配一体化（续） 规划 建设 生产 运行 营销 基于站-线-变-户拓扑关系的GIS平台 营销、配网业务的一体化、信息化协同运作 全面合理 快速共享 高效精益 优质快捷 贯穿全链条的以客户为中心理念 营 配 一 体 化 客户 面向客户 任务三：横向协同 ——营配一体化系统框架 配网GIS平台 配网生产系统 供电可靠性系统营销及客户服务系统 信息 集成 平台 计量自动系统 任务三：横向协同 ——营配一体化成效 2011至2012年，广东 电网公司全面实施营配一 体化，南宁、桂林、柳州、 昆明、曲靖、红河、贵阳、 遵义、海口、三亚供电局 完成营配一体化。 2015年，公司系统 全面完成营配一体化。 任务三：横向协同 ——营配一体化推广目标  总部各部门：加强对分子公司 的指导，多渠道掌握基层单位 实际情况。  基层单位：及时汇报先进管理 成果，反馈推进过程中的各种 问题。  建立好经验、好做法的共享、 交流平台。充分利用经验交流 会、工作简报等多种形式，加 强公司总部、分子公司间交流 工作措施一：抓沟通交流 符合中长期发展 战略要求 符合一体化要求 先进性 适应性 易于推广  七个领域：做好本领域各方面管理范本的选择。管理范本应 具备以下特性： 工作措施二：抓范本选择 战略承接 管控合理 横向协同 适用先进 统一规范 质量控制 引入外脑 工作措施三：抓质量管理 一体化管理制度清单及工作计划 说明 序号 制度 名称 是否 受控 初稿 评审 颁发 宣贯 计划 时间 完成 时间 计划 时间 完成 时间 计划 时间 完成 时间 计划 时间 完成 时间 1 … … … … … … 2 … … … … … … 绿 按计划完成 黄 落后于计划进度 红 严重落后于计划进度 红绿 灯控 制 进度 控制 形象 化图 表工 具 工作措施四：抓进度控制 工作措施五：抓先行先试 深圳局要与香港电力企业管理水 平接轨，未来五年内成为南方电 网第一个国际先进水平供电局 工作措施五：抓先行先试 ——深圳局与国际接轨 绿色电网 卓越服务 精益化管理 创新型文化 接 轨 目 标 工作措施五：抓先行先试 ——深圳局接轨领域 工作措施五：抓先行先试 ——深圳局接轨目标 人力 生产 物资 营销 信息规划 财务 一体化指标 完整统一 分级展开 分类应用特性 人力 生产 物资 营销 信息规划 财务 一体化指标 绩效考核 管理监控 统计对标应用 我们相信 坚定不移的推进一体化管理， 走好战略实施第一步，将推动公司向经营型 管控模式转变，逐步实现国际先进电网企业 的战略目标。 谢 谢！