中国联通移动互联网发展策略.ppt

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竞聘汇报材料 2010年11月 王勇峰 中国联通移动互联网策略 目录 手机厂家和移动是怎么做的1 移动互联网有哪些业务2 工作开展策略3 面向不同用户群不同的举措 4 4 移动互联网定义和产生 广义和狭义全业务范畴界定有两个要素：一是业务捆绑 ；二是业务融合 移动浏览 移动地图 移动搜索 移动音乐视频 移动即时消息 移动物联网 移动电子商务 移动电子邮件 广义广义 涵盖涵盖互联网、媒体、娱乐互联网、媒体、娱乐等多个业等多个业 务领域，包含所有用户未来可能需务领域，包含所有用户未来可能需 要的要的有线有线和和无线通信无线通信、、信息应用信息应用等等 多种业务和服务多种业务和服务 移动互联网 定义 狭义狭义 同时经营同时经营移动移动、、固话固话、、数据网络数据网络，， 全方位开展接入服务、通信和增值全方位开展接入服务、通信和增值 业务的运营模式业务的运营模式 互联网业务体系 移动通信业务体系 ①固定互联网业务复制 ②移动通信业务互联网化 ③移动互联网创新业务 全业务体系 移动定位 移动电话 移动支付 短信 移动分组数据 彩铃 浏览业务 电子商务 搜索业务 网络游戏 业务 IM Nokia 诺基亚:体验型的互联网公司 一、收购 • 收购德国的移动社交网络服务Plazes和最大的智能手机操作系统提供商Symbian。 • 和高通达成了长达15年的合作协议，免却了在硬件和通讯标准上的后顾之忧。 • Nokia未来投资主要关注提供移动互联网服务相关公司，主要是四块，地图与导航服务、 社交服务、即时信息和手机广告 二、研发 • 诺基亚自主研发了OVI和Widsets等应用，将是一个具有门户功能的网站，它包 括了诺基亚音乐商店、 诺基亚地图和N-Gage游戏等多种服务，具备了社区交互功能。 而WidSets 官网有三大功能，分別是「Library」、「Studio」与「Forum」 。 三、运营 • 2008年12月，在日本以MNVO身份进行移动业务的虚拟运营，其OVI互联网平台采用与 运营商分成模式在全球部署，合作伙伴包括：Telefonica、T-Mobile、Vodafoneh和 Orange等 Apple公司：iPhone • iPhone是集大容量内存、音 乐播放器、强大的互联网功 能于一身的手机终端 2007年6月，AT&T与苹果 公司签订版本 合作协议，AT&T为 iPhone的独家代理 2008年7月， AT&T与苹果公司 签订iPhone3G版 本合作协议 AT&T与iPhone的合作历程 非常有特色的 Cover Flow模 式 简约外观 和坚固外 壳 出色的屏幕显 示效果，强大 的视频/音乐播 放功能 多点触控 技术发挥 的淋漓尽 致 iP hone 的 优 点 介 绍 2007年全球累计销量（万台） 自从iPhone上市以来，全球销售 日常火爆 iPhone采用独家代理+话费分成 的方式与运营商合作 以 iP ho ne 为 例 Google  2007年，Google在推出手机地图服务，免费将搜索到的信息发送至用户手机， 标志着Google将互联网搜索业务延伸至移动搜索。  同年11月，Google正式进军Wi-Fi领域，并于2008年10月22日正式发售谷歌G1 手机，同步推出imeem Mobile等无线音乐类业务、iSkoot for Skype 为代表的 移动IM业务、Wikitude旅游信息搜索等各类移动增值业务。  2008年参与美国700MHz频段牌照的竞购，虽然失败，但要求AT&T和Version 向设备和软件应用开放部分带宽资源，便于移动互联网接入 中国移动 WiiSE（ Wireless IP/Internet Service Environment）项目是中国移动在2007年发起 的一个研究项目，目标是面向未来移动互联网， 提出完整的未来网络端到端综合解决方案 DSN（Distributed Service Network）是由 中国移动提出的一种未来网络架构演进方向和 技术体系，是一个面向移动互联网业务（如 VOIP、流媒体、内容分发等），具有电信级运 营能力的核心网架构，位于业务和承载网之间， 为移动互联网业务的实现提供核心网能力，并 为移动互联网的运营提供必要的支撑 中国移动OMS (Open Mobile System)是以开源和国 际先进技术为基础，自主创新、开放的、安全的、易 用的、友好用户体验的移动终端基础软件平台，并高 度集成了中国移动业务和第三方应用 是中国移动为解决终端适配问题而提出的解决方 案 统一应用的UI界面、屏蔽操作系统的差异性、降 低终端配置与适配的门槛、开放的应用软件环境 MM（Mobile Market）是为用户提供中移动 与SPCP合作出版发行数字内容、个人用户开 发的应用的新销售服务方式 DO平台：该平台为Free WAP提供了一个收费 渠道和计费功能，平台现在支持产品铃声、 图片、手机主题、视频、电子图书包，未来 还会支持更多的服务。 目录 手机厂家和移动是怎么做的1 移动互联网有哪些业务2 工作开展策略3 面向不同用户群不同的举措 4 4 移动互联网核心功能 互联网手机 核心功能 全屏浏览，在分析全功能浏览器基础上，结合 WEB GW和UCWEB浏览技术，基于WEB的统一 浏览解决方案，具备如下能力： 类似PC ＷＥＢ浏览体验 人性化，方便易用 功能强大，易于嵌入移动业务 WO空间，方便在手机上引入互联网应用，具备 如下能力： 提供手机应用销售商店，将开发者提交的应 用提供给最终用户 建立开发者与最终用户之间的C2C连接，鼓 励个人开发者创作 提供互联网服务聚合平台，在线生成移动互 联网 服务 新业务定制终端应用开发，充分结合联通 宽带能力，通过增强终端的视频和媒体能 力，体现带宽和多屏互动优势，从而发挥 综合运营优势，如： 3G＋ＷIFI融合应用产品 产品开发 互联网通用应用环境： Widget引擎 统一客户端 业务适配中间件 应用商店WoStore 主要产品方向 产 品 方 向 融合通信 生活信息化 娱乐化 商务化 媒体化 社区化 •三网合一 •智能多媒体固话 •彩像、彩振、彩 话系列应用 •手机动漫 •手机游戏 •手机支付 •手机安全 •云计算技术及 应用 •物联网商用 •手机影视 •手机广告 •手机UI设计 •移动社区SNS 类应用 •移动共享 （视频） •社区购物 •信息推送整合应 用 •手机导航、购物 •手机安全 •物联网应用  聚焦客户的核心需求，结合全业务产品的多元“化”的发展要求，顺应产 品发展趋势方向，积极做好移动互联网产品的延续开发与储备； 业务介绍-应用商店 目标：通过应用商店产品，提高互联网手机体验，拉动基础业务发展，提高数据业务 收入；汇聚优质互联网应用，形成移动互联网应用开发和消费生态 形成强大的多界面应用推广渠道 促进与联通能力相结合的互联网业务开发 提供PC和移动终端融合的互联网应用使用体验 形成第三方互联网应用的孵化环境 应用商店：以WEB和手机客户端方式为用户提供应用和数字内容的体验和销售服务。为用户 提供了通过PC和手机使用和购买应用和内容的服务；为AP和个人开发者提供了应用和内容 的开发、评测、发布、销售的平台，吸引互联网的优质应用。 点击手机“应用空间” 按钮 •分类浏览与搜索 •试用 •购买（付费/免费） •下载与安装 •用户评论 •更新应用 •删除应用 使 用 场 景 一 使 用 场 景 二 把应用从电脑导入手机，或无 线推送至手机。安装并使用应 用。 点击菜单操作 通过PC登陆“应用空间” 网站，搜索、下载、试用、 购买应用软件 业务介绍-阅读 手机阅读是在充分利用手机随时、随地、随身特点和支持多媒体能力，提供书 刊、杂志、网上文学、动漫等的电子阅读产品。 产品 优势 •满足客户随时、随地阅读图书的需求，通常利用碎片时间进行短小、精准的 阅读，如在工作休息间隙；公交车、地铁上，通常在有座位的时候等； •无需再去互联网上搜寻，无需再从PC往手机导入，用户通过手机即可寻找到 网上主流的和热点的文学内容 产品发展策略 • 与拥有数字版权 的电子书、电子期刊和网上文学内 容提供商合作，将互联网电子阅读 体验向手机的延伸； • 优先发展中高端 手机用户、高校学生等，终端具有 较大的屏幕，定制客户端软件和定 制终端，全面提升用户的阅读体验， 培养用户使用业务的粘性。 • 打造综合手机阅 读平台和手机阅读客户端 与国内期刊、图书等汇 聚伙伴合作，面向移动 用户提供一站式的手机 信息推送及阅读产品 通过书包管理 已经购买的图 书，并能够自 动通知和同步 最新的更新 交互式图书阅读 体验，与书友会 好友共同评论、 交流 一站式购书体验： 图书分类、搜索、 推荐、排名、购 物车一应俱全， 更有特有的图书 租赁服务 提供专用的手 机图书浏览器， 提供完美的阅 读体验 手机阅手机阅 读产品读产品 业务介绍-游戏 运营商 手机门户 互联网门 户 最初的手机游戏运营模式依赖 于运营商的网络平台 随着产业的发展，诞生了大量 的手机游戏WAP门户网站，如空 中网、捉鱼网、当乐网等 大型互联网门户网站也加入了 手机游戏产业链中，网易、新浪、 QQ等门户都提供了手机游戏专栏 随着3G脚步的逐渐加快，手机 网游将成为手机游戏行业最主要 的收入来源，寻找合适的运营模 式是关键 手机游戏市场仍呈现出较为混 乱的局面，运营商应充分利用网 络和平台的优势，通过控制平台 和用户，整合不同SP的游戏产品， 充当内容整合商的角色 运营模式应采用运营商控制平台和用户，运营商充当游戏内容整合商的角色 业务介绍-SNS社区 门户阶段门户阶段 搜索阶段搜索阶段 社区阶段社区阶段 时间时间 • 代表公司：Yahoo • 特征：被动接受信息 • 关键词 信息门户  流量 电子邮件 官方信息 中央媒体 • 代表公司：Google • 特征：掌控获取信息 • 关键词   搜索引擎  民主式创新  UGC  WiKi  众包（Crowdsourcing）  话题信息  草根媒体 • 代表公司：Facebook • 特征：聚类关系满足 • 关键词  虚拟社会 分类信息 垂直搜索 发现引擎 电子商务 生活信息 社区媒体 关系关系 关系关系 关系关系 关系关系关系关系 关系关系 关系关系 关系关系 关关 系系 关系关系 关系关系 关系关系 社区主题类型 •地缘 •文化 •兴趣 •目标 •。。。 打造以用户聚类特征为基础的主题社区、提供以IM、UC、虚拟社区互动为主的沟通平台，满足 客户与现实世界相应的虚拟需求 业务介绍-导航 地图版主要功能 周边搜索 地图浏览 公交换乘 航班查询 粗定位（利用基站 定位能力）…… 导航版主要功能 实时导航 第三方费用代 收 模拟导航 114与导航客户端领先厂商合作，融合114数据并加载订购服务的位置服务客户端产 品，根据是否需要定位能力区分为地图版与导航版，以地图版作为主体。 地图版目标客户 •驾车为主，对生活 品质要求较高 •步行为主，关注交 通和定位 导航版目标客户 •针对娱乐，餐饮， 生活，时尚信息感兴 趣的年轻群体 语音助手 业务介绍-支付 业务介绍-安全 安全类产品从传统的个人电脑安全扩展到手机安全 移动互联网也正在一步步 的改变我们的生活。然而，凡 事皆有利弊，移动互联网的流 行和相对滞后的移动互联网安 全保障让移动网络上的安全问 题日益凸显。 目录 手机厂家和移动是怎么做的1 移动互联网有哪些业务2 工作开展策略3 面向不同用户群不同的举措 4 4 策略1：引入有实力的互联网合作伙伴 家庭 政企 个人 Cash Flow Information Flow 各 方 合 作 伙 伴 Core Network 运营商 3 G 承 载 网 络 用户管理业务管理 SP管理 融合计费 认证授权 终端管理 通知中心 内容管理数据管理 门户 S P 接 口 适 配 业务引擎 IP网络 用户接入 遵从移动互联网应用海量生成和海量淘汰的产业规则，引入丰富的第三方合作开发应用，形 成运营商（拥有客户资源）、SP/CP（拥有信息、产品资源）的双中心模式 通过产品用户植入，扩大用户感知，激发移动互联网需求和实际流量，产生收入 运营商角色：在信息提供者（SP/CP）和信息需求者（用户）之间建立起关联 面向客户定位于“智能管道”，结合相对完善的手机认证机制，建立直达用户终端的内容和应用提 供渠道，帮助客户准确、快速找到全面信息；同时实现灵活丰富的支付 面向合作方定位于“内容整合者和分发者”，提供各类业务的快速灵活部署，监管用户比特流的流 向和流量，将网络资源导向每比特收益最大化的内容和应用上 SP/CP 客户需求点 快速找到 尽量全面 尽量准确 帐号统一 支付方便 合作方需求点 业务快速部署 业务灵活调整 精确匹配客户 收费渠道 策略2：产品拓展 精选在现有互联网上有发展前景的业务，抓住移动与互联网融合的先机， 提供最优值的移动互联应用体验。 数据来源：中移动 年报；易观国际 阿里巴巴：专注于电子商务电子商务 腾讯：专注于即时通信即时通信 盛大：专注于游戏游戏 Google和百度：专注于搜索搜索 强大的互联网信息应用平台 与专业公司合作 成熟的商业模式 旺盛的人气指数 无 线 化 处 理 并 向 手 机 延 伸 站 在 成 功 者 的 肩 膀 上 前 进 把握互联网的专业化和区域化发展方向，联合专业 领先企业，专注于本地化信息应用平台和移动与互 联网融合建设 排名 网络应用名称 比例 1 网络音乐 % 2 网络新闻 % 3 即时通信 % 4 网络视频 % 5 搜索引擎 % 6 电子邮件 % 7 网络游戏 % 8 拥有博客/个人空间 % 9 论坛/BBS访问 % 10 网络购物 % 2009年排名前10名的网络应用 数据来源：中 国互联网络发展 状况统计报告 手机钱包和金融服务：9750万，占比%，增长50% 中移动手机报：2355万 中移动手机IM：注册1亿，24% 活跃2500万，6%； 增长90%；用户选择度>35% 中移动手机音乐：会员3546万；用户选择度>50% 手机邮箱: 7500万，占比%，增长44%； 用户选择度>35% 移动搜索:8270万，占比%，增长43% 手机电视: 920万，增长300%；用户选择度>35% 位置服务：用户选择度>50% 无线存储：用户选择度>50% 策略3：原有产品融合优化创新 技技 术术 与与 网网 络络 融融 合合 三网融合 网络、计算机、消费电子、 数字内容融合（4C） 互联网、手机网能力融合 /聚合 信息技术与通信技术融合 固定与移动融合（FMC） 　3G技术的发展加快产业整合步伐，　　 　　 通过优化WCDMA网络覆盖、发展无线数据业务和固移融合进行产品创新开发，打造跨移动、固 定网络的系列融合产品：3G+W、综合VPN、移动监控等，体现联通未来移动业务高带宽的差异 化优势。 通过原有产品在固移领域的融合创新，开发差异化移动互联网精品 策略4：差异化、灵活的资费模式，吸引用户 更多使用业务 前向用户 月租费 数据使用费 信息费 分成9％ 后向商家 前后向收费模式 1、有利于降低用户使用业务的成本 2、将定价权交还内容提供商，提高其积极性的同时也有利于其采用灵活的定价 3、刺激后向商家的竞争，完善产业链，以优势服务创造更多收入  合理的收费模式促进业务发展，完善产业链，提升运营商的竞争力； 流量型应用：如音乐和视频下载， 会倾向于时长收费； 时长型应用：即时通讯和新闻浏 览，会倾向于流量收费 目录 手机厂家和移动是怎么做的1 移动互联网有哪些业务2 工作开展策略3 面向不同用户群不同的举措 4 4 集团客户－－ “宽带商务”统领，将企业的 核心信息化应用延伸至员工的终端 政 企 客 户 中 高 端 低 端 金融行业 大中型企业 党政军 小企业 高端聚类 低端聚类 服务优先 品牌渗透 差异服务 核 心 应 用 通信信息 助理 协同办公 通信 网络信息 安全 多媒体会 议 以通信助理为基础，增加短信、 互联网等消息处理 基于网络，将视频监控及其增 值业务延伸至客户行业网络视 频应用 提供安全的专用信息通道 …… …… 嵌入 捆绑 基础通信业务：固话、宽带、 WCDMA、GPRS 视讯信息 处理 提供企业通信录、即时消息 VoIP及简单办公应用（OA） 集视频、音频等方式，实现跨地 域、空间的集体交流 员工终端：员工终端：手机、手机、PDAPDA、便携等、便携等 家庭客户－－亲情1+统领，全业务捆绑，节 省家庭通信支出 目前目前XXXX家庭的月家庭价值家庭的月家庭价值 服务服务 ARPUARPU 服务提供商服务提供商 手机手机11 100100 移动移动 手机手机22 150150 移动移动 ∑∑移动服务移动服务 250250 移动移动 家庭宽带家庭宽带 7373 联通联通 固定电话固定电话 3636 联通联通 ∑∑固网服务固网服务 146146 联通联通 总花费总花费 396396 通过固移融合，提供跨网络捆绑，通过固移融合，提供跨网络捆绑， 抢夺用户通信与信息服务价值抢夺用户通信与信息服务价值 服务服务 ARPUARPU 服务提供商服务提供商 WCDMAWCDMA手机手机 家庭宽带家庭宽带 固定电话固定电话 统一帐户统一帐户 家庭监控家庭监控 300300 联通联通 总花费总花费 300300 该家庭每月节 省了9696元 联通收入提 升了11倍多倍多 举 例 举 例 个人客户－－ 聚焦互联网高使用度的年轻时尚群体， 专注于移动互联业务体验营销 *年轻时尚群体、大中专院校的学 生群体（18～35岁网民占比达 60%） *日均上网4小时以上的占59% 对每一用户，都有一 个统一的客户界面: ①一个软终端 ②一个帐号 ③一个密码 ④统一登陆 ⑤一条用户记录 ⑥一单收费 ⑦一套服务 ⑧在所有网络无缝切换 农村客户 在农村，结合网络建设进程，从农业产业化组织入手， 通过农业信息化应用带动其关联的农村家庭客户发展。 选择支付能力较强，且有一定潜在用户规模的农村，建 设一个，发展一个，突出通信、娱乐功能。