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XX 公司人力资源管理之企业培训制度
一、目的
为配合 XX 公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，提高员工的胜
任能力，增强员工对企业文化的了解，并有计划地充实其知识、素质、技能，发
挥其潜在能力，提高企业的经营业绩，增强企业团队凝聚力，建立良好的人际关
系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《培训管理制度》（以下简称本制
度），作为各级人员培训实施与管理的依据。
二、适用范围
凡本公司所有层级的员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议
等，均依本制度执行。
三、职责与权限
人力资源部门
. 组织公司各部门，依据公司的发展战略需求，召集并引导各职能部门
进行年度的培训需求调查、分析、识别；
制定、并定期修改公司培训制度；
收集各部门提交的年度培训计划,拟定、呈报全公司年度培训计划；
收集整理各种培训信息并及时发布；
联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；
培训过程的整体控制；
管理、控制培训费用；
管理公司内部讲师队伍；
负责对各项培训进行记录和相关资料存档；
追踪考查培训效果；
研拟其他人才开发方案；
培养公司的内部培训师队伍,并建立内部培训师管理制度。
各部门权责
.1 呈报部门培训计划；
.2 制定部门专业课程的培训大纲；
.3 收集并提供相关专业培训信息；
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.4 配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；
5. 确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；
.6 配合人力资源部门,按照人力资源部门的要求进行培训需求调查、分
析，并形成培训需求报告，提交到人力资源部门。
四、培训管理
原则
培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人岗位胜任能力需要，确保培训
的针对性与实
效性。
凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。
全公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总
呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人力资源部门为主要
权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。
.全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人力资源部门为主要权
责单位，并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协
助。
培训体系
培训体系包含四个模块:
新员工入职培训
培训对象：所有新进人员。
培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，融入企业文化,完成
职业转化,顺利进入工作状况。
培训形式：以周期性的内部授课方式进行。
培训内容：分常规类和专业技术类两项科目，两项科目的具体内容可
根据任职岗位的不同进行选择。
a) 常规类科目：
公司简介（包括公司发展史及企业文化，各部门职能等）、公司制度介绍、产品
/业务介绍与市场分析、技术研发体系现状与开发方向及其他。
b) 专业技术类科目：
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专业线、市场线的岗位设计与工作流程、适合公司习惯的标准化内容、项目管理
流程与强化训练及其他。
实习生导师制的岗位培训
培训对象：公司招收录用的应届毕业生。
培训目的：使新员工按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容及工作
流程。
培训形式：“一带一”或“一带二”的固定导师责任制形式。
培训内容：包括思想素质、企业文化的教育；专业知识技能的训练；
及工作疑难的解决和指导等。
内部培训
培训对象：公司要求所有员工均需要参加按照既定培训计划要求的相
关培训课程。
培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，
加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余
学习生活。
培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。
培训内容：涉及公司项目管理类、市场策划类、管理技能类的多个方
面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。
外部培训
1 培训对象：全员。
培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备
的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。
培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部
授课。
.4 培训内容：可分为三类:
a) 常规实用性培训——涉及专业技术知识、项目管理技巧、市场策划、销
售技巧、管理方法、领导技能、经营理念等；
b) 适合高层领导的培训——含企业\、行业、战略性、发展性等内容；
c) 个人进修方面的培训——如 MBA、专业技术认证等。
培训计划的拟订
结合公司整体战略目标及发展计划，由人力资源部门依据各部门对内部
员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门
的年度培训需求，于每年年初拟订《年度培训计划》，并呈报审核。
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各部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反映给
人力资源部门统筹规划。
人力资源部门可根据实际情况分解年度培训计划，拟订月度计划，编制培
训课程清单，并呈报。
培训实施
新员工入职培训
员工一般在入职第一周集中培训，以后可分散性培训，每次 2-4 课时，
对一些特殊岗位，可根据需要将培训时间延长。
应届毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培
训时间安排在工作日内，一般为一周左右。
每一位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之
内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。
各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或其直线上级\负责人担纲
主讲，根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。
学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写《内部培训反
馈意见表》（见附录），客观公正的考评授课情况及讲师。
如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上
岗；不合格者依具体情况进行补修或重试（一般应用于对应届毕业生的培训）。
实习生导师制的岗位培训
此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。
.2 毕业生实习任务及其导师由部门经理或项目负责人分配指定，并提
前确认。
.3 实习生导师必须具备以下条件：
a）必须是技术和业务骨干，对房地产行业有较丰富的本岗位工作经验；
b）具有较深厚的专业理论知识, 有较强的项目管理能力或业务能力；
c）熟悉公司各项规章制度、程序文件及工作指引；
d）具有较强的工作责任心和敬业精神。
导师和实习生应共同参与订立试用期的工作目标、任务、结束时间及
考核办法，整理成文并交人力资源部门相关人员归档。
实习生导师必须履行以下职责：
a）思想素质、企业文化的教育；
b）专业知识和技能的训练；
c）工作疑难的解决和指导；
d）实习项目的指导；
e）对岗位培训效果的评价。
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对于培训效果进行双向考核，实习毕业生对导师的反馈意见，由人
力资源部门负责收集、测评和存档；对毕业生的考核评价可采用口试、笔试或实
际操作考试等形式，结合日常工作报告的情况，由导师及部门经理负责，考核结
果在人力资源部门备案。
对导师的考核与其绩效考核挂钩，依据考核结果给予适当的奖励、
惩罚或取消其资格等。
对毕业生的考核与转正定级挂钩，作为转正考评的主要参考因素，
若考核不合格，则由部门负责安排延长岗位培训时间或调换岗位。
内部培训
充分挖掘公司内部可用资源，组建内部讲师团队；
制订《内部讲师管理办法》；
不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开
设；
培训参与人员应严格遵守培训规范；
学员课后需填写《培训课程评估表》，交人力资源部门存档；
根据课程需要对学员进行考核，考核结果将纳入员工绩效考核范围
之内。
外部培训
. 1 培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源，并严格审批权
限。
. 2 参加培训人员的选择应突出目的性、针对性，结合各人的职业发展
规划。
.3 培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书等）必须在人力资
源部门备份存档。
.4 受训学员须配合培训负责人填写《培训课程评估表》（见附录），
并在人力资源部门存档。
5．参加公司内部集训的学员课后需填写《培训课程评估表》，交人
力资源部门存档；外出受训学员则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见，
包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等，并交人力资源部门存
档；
6．各部门相关人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果，必要
时可做长期追踪，人力资源部门负责督促、跟进和记录的工作。
培训管理
费用管理
.l.由人力资源部门依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际
实施情况定期调整。
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.培训费用的审批权限限制在人力资源部门总监及以上。
所有培训费用的报销均需提供完整的《员工培训审批表》（见附
录），作为报销凭证的附件。
人力资源部门负责对培训费用发生前进行审核，统一控制公司所有
的培训开支；《员工培训审批表》上需有审核确认的签字，否则视此表为不完整。
如部门需要提出外部培训需求，相关部门需要填写《员工外出培训申
请表》，由部门责任人签名，人力资源总监签名，总经理批准生效。
人力资源部门应每半年做一次培训效果评价报告并呈报。
出勤管理
所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，
应准时参加。
.凡在公司内部举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲
座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到；
由专人负责纪录，填写《内部培训登记表》（见附录）；考勤状况将作为培训考
核的一个参考因素。
.业余时间参加培训，不以加班论。
培训评估
.对授课的评估，包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评
估，及对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估。
.对学员的评估，主要通过课后书面考核、提问、现场调查、演练、实
际应用状况等方式检查学员的接受程度和效果。
.学员培训后书面考核成绩需要填写《员工培训考核成绩表》。
培训记录及总结报告
.建立相关外部培训资源的详细信息记录，以便寻找更优惠的高质量课
程。
建立《全员培训档案》（见附录），并定期呈报。
培训的考核、评价及奖惩
.原则上各部门组织的培训都应有考核成绩，考核成绩记入员工《员工
培训记录表》（见附录）档案，作为员工提薪、升职的必要条件之一。
.员工每年至少参加 30 学时的培训，此培训包括公司内部培训、外部
培训及自己参加的各种有助于提升自己能力的培训。
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.培训部组织的培训由培训部负责考核；各部门自行组织的培训，由各
部门自己组织考核，培训部负责检查并备案。
考核的形式以定量考核为主，定性考核为辅。培训部组织的针对全公司
的培训应定量考核，各部门组织的培训如是知识性的培训要求定量考核，如是能
力方面的培训要求作出定性评语。
.培训部要对组织的各项培训作出分析，不断总结提高，以使培训能真正
起到应有的效果。
.对无故不参加培训，公司将给予行政或经济上的处罚。
培训的组织保障
1.为保障培训工作的正常开展，公司按比例提取一定的教育经费用于添
置必要的教学设备和各项培训支出及奖金支出。教育经费专款专用，不得挪用。
2.培训部负有对培训组织，协调、监督的责任，各部门应积极主动的协
助好人力资源培训部，将培训工作做好。
3.各部门必须以书面形式向培训部提出年度培训计划及培训要求，培训
部据此和公司的发展需要拟定公司年度培训计划并呈报。
4.各部门负责人在学习培训上要起表率作用，注意提高自身的素质，不
但要懂得如何成为管理者，还要成为员工事业的良师益友。
五、附则
1.本制度自发布之日起执行。
2.本制度由人力资源培训部负责执行、解释及修订。
