毕业论文
论文题目： google 搜索引擎现状及发展趋势研究
系部名称： 经济管理系 专业班级：
学生姓名： 学 号：
指导教师： 教师职称：
摘要
Google 富于创新的搜索技术和典雅的用户界面设计使 Google 从搜索引擎
中脱颖而出。一路走来伴随着鲜花和掌声，但是近几年随着 twitter 及 facebook
的兴起和苹果的多元化经营，以及搜索引擎市场的变化，往日的搜索巨头面临着
市场逐渐被侵蚀的现实。Google 也做出了相应的调整，以求在下一代搜索引擎
市场中依然独占鳌头。
本文首先从 Google 的产生，发展的社会经济条件入手，层层展开。进而探
讨了 Google 的营销模式。并且运用了市场定位的分析方法，提出了 Google 在发
展过程了所遇到的问题，认为 Google 在发扬自己的原有优势的同时，应加强社
交化搜索和移动化搜索等的力度，构建了全方位的搜索体系。
最后，总结出了 Google 搜索引擎发展的大趋势，并进一步指导企业顺应发
展趋势，如何在 Google 搜索引擎上取得好名次。
关键字：Google，搜索引擎，市场定位分析法，移动化搜索
The situation and research of development trend of Google
search engine
Abstract
Innovative Google search technologies and elegant user interface make
Googleexcellent among the first generation of search engine. Along the way along
with flowers and applause, but in recent years with the rise of twitter and facebook
and Apple's diversification, as well as the changes of the search engine market, past
the search giant is facing with the reality of the market is gradually being eroded.
Google also made a corresponding adjustment in order to still come out on top in the
next generation of search engine market.
First from the Google generation, the development of socio-economic conditions
start, layers expand. And then discusses the Google's marketing model. Market
positioning and the use of analytical methods, the problems encountered by Google in
the development process that Google at the same time develop their own original
advantage, should strengthen the intensity of social search and mobile search, build a
full faceted search system, summed up the trend in the development of the Google
search engine and guide the foreign trade companies, the trend of development, how
to get good ranking in the Google search engine.
Keywords: Google Search engine Analysis method of market ositioning Mobile
search
目录
1 引言..........................................................................................................................1
选题背景.........................................................................................................1
选题意义.........................................................................................................1
2 Google 公司现状分析 .............................................................................................1
Google 公司的整体简介 ................................................................................1
Google 公司的产品与服务 ..........................................................................2
Android 系统 .............................................................................................2
云计算..........................................................................................................3
Google+......................................................................................................3
3 Google 的营销模式 .................................................................................................5
长尾理论和深度营销.....................................................................................5
Google AdWords 和 Google AdSense 介绍 ................................................6
4 Google 的市场定位分析 .......................................................................................7
Google 的产品定位分析 ................................................................................8
谷歌广告收入快速增长，搜索广告是支柱..............................................8
视频广告和展示广告增速较快，是未来重点发展领域..........................8
谷歌不断布局广告市场，广告系统是关键............................................10
中美市场发展阶段不同，谷歌动作证明视频和展示广告潜力............11
Google 企业定位 .........................................................................................12
Google 竞争定位 ..........................................................................................12
Facebook 的崛起 .......................................................................................12
社交业务....................................................................................................13
苹果的 ios 系统 .........................................................................................14
twitter .........................................................................................................14
5 分析 Google 的发展趋势 ......................................................................................16
Google 的全球化战略和国际化形式 ..........................................................16
Google 的全球战略规划 ...........................................................................16
语音识别以及语音合成技术....................................................................16
Google 的“语义搜索”计划 .........................................................................17
搜索的社会化与 Google 的对策 ...................................................................18
6 企业在 Google 上的对策 ......................................................................................20
网站市场定位.................................................................................................20
谷歌优化排名发掘自己的优势.....................................................................21
网站运营的计划.............................................................................................21
竞争对手情况分析.........................................................................................21
谷歌优化排名站点的盈利点.........................................................................22
1 引言
选题背景
Google 富于创新的搜索技术和典雅的用户界面设计使 Google 从搜索引擎
中脱颖而出。一路走来伴随着鲜花和掌声，但是近几年随着 twitter 及 facebook
的兴起和苹果的多元化经营，以及搜索引擎市场的变化，往日的搜索巨头面临着
市场份额逐渐被侵蚀的现实。Google 也做出了相应的调整，以求在下一代搜索
引擎市场中依然独占鳌头。
选题意义
穷则变，变则通，通则久。针对新一轮的互联网存在的新变化。Google 不
能坐以待毙。Facebook 和 twitter 的崛起，逐渐侵蚀着 Google 的市场份额，目前
在 facebook 可以实现的盈利模式包括展示类广告、搜索广告、电子商务、网络
游戏以及向用户收费等形式，也就是说 facebook 既可以做到向企业收费，也可
以向用户收费，收费模式是比较多元化的。2012 年 5 月 18 日，facebook 的 IPO
首次融资获得了 1000 多亿美元。这让 Google 更坐卧不安。
并且运用了市场定位的分析方法，提出了 Google 在发展过程了所遇到的问
题，认为 Google 在发扬自己的原有优势的同时，应加强社交化搜索和移动化搜
索等的力度，构建了全方位的搜索体系。
最后，总结出了 Google 搜索引擎发展的大趋势，并进一步指导外贸公司顺
应发展趋势，如何在 Google 搜索引擎上取得好名次。
2 Google 公司现状分析
首先介绍下 Google 的整体情况，及它产生的的社会经济条件。从中我们可
以感性的了解到谷歌目前的情况，及所存在的问题，从而为进步分析 Google 的
发展趋势打下良好的基础。
Google 公司的整体简介
1996 年，斯坦福大学的研究生拉里·佩奇 (Larry Page) 和塞吉·布林 (Sergey
Brin) 开发了一个名为“BackRub”的搜索引擎，该搜索引擎会使用链接确定各个
网页的重要程度。到 1998 年，他们的工作正式启动并创办了一家公司，也就是
我们现在所知的 Google。
此后，Google 便开始飞速发展。从最初只提供一种语言的搜索服务发展到
现在提供支持多种语言的数十种产品和服务（包括适用于多种任务的各种形式的
广告和网络应用程序）[1]。起初，只有两名计算机科学专业的学生在他们的大学
宿舍中工作；如今，已拥有成千上万名员工，办公地点遍及世界各地。
Google 的使命就是提供网上最好的查询服务，促进全球信息的交流。Google
开发出了世界上最大的搜索引擎，提供了最便捷的网上信息查询方法。通过对 30
多亿网页进行整理，Google 可为世界各地的用户提供适需的搜索结果，而且搜
索时间通常不到半秒。
Google 公司的产品与服务
图 1-1 Google 的几个常见服务功能
另外值得重点指出的几个特色产品是：1. Google earth : Google 地球
可带您飞往地球上的任何地方，您可以在 Google 地球上看到卫星图像、
地图、地形和 3D 建筑，包括外太空的银河系以及大洋峡谷。
Android 系统
据 comScore 最新的 2012 年 2 月美国移动用户市场份额报告，谷歌
的 Android 移动操作系统在一年内持续增长，已经达到了 %。
图 1-2 2012 年 2 月美国移动用户操作系统市场份额报告
云计算
云计算是继 1980 年代大型计算机到客户端-服务器的大转变之后的又
一种巨变，各个互联网公司都开始蠢蠢欲动。希望在下一个科技趋势
中，居于领导地位。2006 年 8 月 9 日，Google 首席执行官埃里克·施
密特（Eric Schmidt）在搜索引擎大会（SES San Jose 2006）首次提出
“云计算”（Cloud Computing）的概念。Google“云端计算”源于 Google
工程师克里斯托弗·比希利亚所做的“Google 101”项目。2012 年 4 月 6
日，全球搜索引擎龙头 Google4 月 3 日在台湾彰滨工业区举行云计算数据
中心（Data center）动土典礼，Google 亚太区总裁 Daniel Alegre 在典礼上
宣布，因看到亚洲网络使用人口的需求，决定投资规模从一亿美元增加
到 3 亿美元，做为购地、建造和添购技术设备之用，预计数据中心到 2013
年下半年就可逐步运作，并成为亚太区最大的云计算信息中心。
Google+
得社交着得天下。在网络世界里，每一个网民就是一个发言者，都有
可能左右流行趋势的走向。每一个草根都有可能成为网络达人。Google+
的谷歌推出一方面是阻击 twitter 和 facebook 的迅速崛起。更重要的是顺
应时代的发展。社交网络 Google+取得了不俗成绩。网络数据调查公司
Chitika 对于 Google+的数据统计报告显示，创建至今不到四个月，Google+
已经拥有 1 亿的用户群,不久前谷歌官方公布，截至 2012 年 1 月 19 日，
他们的社交网用户达到了 9000 万。家谱网站创始人保罗·艾伦认为，
Android 推出后 Google+的注册量和使用量会增加，到 2012 年底
Google+用户会达 4 亿。
3 Google 的营销模式
长尾理论和深度营销
首先介绍下长尾理论，它是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安
德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地
和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品
的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有
人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市
场份额 相比，甚至更大。
过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这
些人或事，人们只能关注曲线的“头部”，而将处于曲线“尾部”、需要更多的
精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。例如，在销售产品时，厂商关
注的是少数几个所谓“VIP”客户，“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消
费者。而在网络时代，由于关注的成本大大降低，人们有可能以很低的成本
关注正态分布曲线的“尾部”，关注“尾部”产生的总体效益甚至会超过“头部”。
Google 是一个最典型的“长尾”公司，其成长历程就是把广告商和出版商
的“长尾”商业化的过程。以占据了 Google 半壁江山的 AdSense 为例，它面
向的客户是数以百万计的中小型网站和个人—对于普通的媒体和广告商而
言，这个群体的价值微小得简直不值一提，但是 Google 通过为其提供个性
化定制的广告服务，将这些数量众多的群体汇集起来，形成了非常可观的经
济利润。目前，Google 的市值已超过 1200 亿美元，被认为是“最有价值的媒
体公司”，远远超过了那些传统的老牌传媒。
深度营销，就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显
性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、
新观念[2]。它要求让顾客参与企业的营销管理，给顾客提供无限的关怀，与顾客
建立长期的合作性伙伴关系，通过大量的人性化的沟通工作，使自己的产品品牌
产生润物细无声的效果，保持顾客长久的品牌忠诚。它强调将人文关怀的色彩体
现到从产品设计到产品销售的整个过程之中，乃至产品生命周期的各个阶段[3]。
相信大家已经对在手机上点点画画的场面都经历过。有时感觉还不灵敏。现
在 Google 已经推出了语音搜索服务。调查显示，2011 年在美国智能手机 Android
系统中，已有 20%的客户选择了语音搜索,并且越来越受到消费着的喜欢。另外，
Google 推出了一系列的人机一体化的软件，大大方便了消费者。
Google AdWords 和 Google AdSense 介绍
Google AdWords ，它 是一种在 Google 及其广告合作伙伴的网站上快捷简
便地刊登广告的方式，无论广告预算多少都可充分享受其高效广告服务。
AdWords 广告会随搜索结果一起显示在 Google 上，还会显示在日益壮大的
Google 联网中的搜索网站和内容网站上，包括 AOL、EarthLink、HowStuffWorks
和 Blogger 等网站[3]。每天都有为数众多的用户在 Google 上进行搜索，并在
Google 联网上浏览网页，因此，大量的用户将看到您的 Google AdWords 广告。
Google AdSense 是一个快速简便的网上赚钱方法，可以让具有一定访问量规
模的网站发布商为他们的网站展示与网站内容相关的 Google 广告并将网站流量
转化为收入。
4 Google 的市场定位分析
根据 Chitika2012 年 2 月公布的研究数据发现，2012 年 2 月全球搜索引擎市
场的竞争格局基本与 1 月一致，其中，Google 以 %的市场份额依然占据搜索
引擎市场的主导地位，Chitika 认为 2012 年 Google 仍将稳居搜索引擎市场第一
的位置。Yahoo 在 2 月赢得了更多的访问比例，成为 2 月搜索引擎市场唯一的赢
家，其所占据市场份额从 1 月的 %上升到了 2 月的 %，超过了 Bing 占
据了搜索引擎市场排名第二的市场份额。
分析认为，虽然搜索引擎市场竞争激烈，2 月份 Yahoo 赢得了部分市场领先
于 Bing，但其是否能稳居第二仍难下断论，搜索引擎市场份额分布将继续保持
基本稳定的格局，Google 将继续保持搜索引擎市场的领先地位。面对其他搜索
引擎的竞争，Google 为了维持稳定的大比例市场份额正计划对其搜索功能进行
全面改造，让搜索引擎更加智能化。新的谷歌搜索将更好地理解用户搜索问题的
意思，为其提供最直接的事实和答案，让用户更快更容易地获得所需的信息[4]。
图 3-1 2012 年 1 月和 2 月全球搜索市场份额及分布情况
Google 的产品定位分析
Google 成功的一大特色，就是他始终走在技术的前沿。今天，很多企业热
情的追逐品牌建设，却渐渐忘了技术是根本。你要想由内而外地打造品牌，要想
创造客户体验，没有技术是不行的。舍弃技术这个根本，而追逐所谓的品牌塑造，
是不切实际的。
成功建立起品牌识别以后，Google 在产品线扩展方面的维护也值得一提。
Google 不满足于单一的搜索，也没有像许多急功近利的厂商那样，看什么流行
就做什么。它所有产品都围绕“信息整理”，这一核心目标展开。因此有了海量邮
箱，它对繁多的 email 进行有效整理[5]；而 Google Adwords 则在搜索知识时，将
包含相关信息的广告自动匹配；其它的地图服务，是对地理信息的整合；Orkut
则是对人际关系信息的整合。总之，Google 的目标就是整理人类信息，它的产
品线也是围绕这一主旨展开的，各产品之间通过整合，就可以实现密切的配合。
这种产品策略，使得 Google 在品牌延伸的过程中“平滑过渡”。
近段时间来，谷歌推出视频版谷歌 Adwords 广告平台，在 Yotube 上改进广
告系统，提升视频广告的投放效果；又不断整合 AdSense 和 AdMob，理清桌面
互联网、移动互联网和手机 APP 上展示广告投放系统的关系。在广告系统上动
作不断。
谷歌广告收入快速增长，搜索广告是支柱
根据谷歌的财报，其 2011 年三季度的全球营收达到了 亿美元，较去年
同期增长 %。近十个季度以来其全球营收的结构比较稳定，今年二季度其营
收中来自谷歌网站（Google Sites）的占 %，来自谷歌网络联盟（Google
Networks）的占 %。这两部分广告收入总共占 %。显然，广告收入是谷
歌营收的最主要来源，而这其中关键词搜索广告是支柱。
视频广告和展示广告增速较快，是未来重点发展领域
目前美国网络广告市场上，搜索广告规模还是最大的，图形展示广告次之，
视频广告规模也在前五名的位置。2010 年，美国网络广告市场上搜索广告的规
模有 120 亿美元，占整个美国网络广告市场规模的 %，而这其中相当大部分
被谷歌挣得了。虽然搜索广告依然保持了较快增长，去年的增长率有 %，但
是展示广告 %的增长率、视频广告 %的增长率使之成为成长最突出的两
种广告形式，预计今年这两种广告形式的增长将会更加迅速。美国市场是谷歌最
重要的市场，来自美国市场的收入长期占谷歌总营收的将近 50%：今年三季度来
自美国本土市场的收入占谷歌总营收的 45%.面对着美国网络广告市场发展的新
形势，视频广告和图形展示广告是谷歌必须重视的业务领域。
在网络视频领域，YouTube 在被谷歌以 亿美元收购之后，发展一直不
错，根据 其排名仅次于 和 Facebook，已经成长为全球第
三大网站。此次调整广告系统，目的主要应该是进一步改进中小客户投放广告的
体验、提升广告效果以增强其盈利能力。
另外，图形展示广告也是谷歌一直关注的领域。图形展示广告主要是其广告
网络联盟进行投放。目前图形展示广告对谷歌的营收贡献相对较少，但是面对其
越来越快的增长，谷歌会非常重视这一块市场。
图 3-2 2010 年美国互联网广告市场不同形式规模
图 3-3 2010 年美国互联网广告市场不同形式增长率
谷歌不断布局广告市场，广告系统是关键
谷歌在网络广告市场上不断布局，收购了多家网络广告公司，旗下广告产品
也在不断整合。谷歌成立至今已有 13 年，这期间其不但成为全球最大的搜索引
擎、营收迅速增长，也在不断地实施收购。截止到目前，谷歌已完成了 102 起收
购，披露的较大的 33 起收购案的金额超过 亿美元。在这些收购案中，刨
除收购摩托罗拉移动花费的资金，其他收购涉及的金额超过 亿美元。这
亿美元中，收购的 10 家网络广告相关企业涉及金额超过 亿美元，占到 %
。其中，2003 年收购的 Applied Semantics 和 Sprinks 是与 AdWords 相关的；而
收购其他几家企业，例如 31 亿美元收购 DoubleClick、 亿美元收购 AdMob 等
，几乎都着力于增强 AdSense 的竞争力，并被逐渐融合进了 AdSense。
AdSense 是谷歌通过网络联盟占领桌面和移动互联网广告市场的主要武器。
谷歌目前的策略是通过搜索引擎、安卓系统、YouTube、Google+等产品获取用
户信息、牢牢掌控流量，再将广告精准投放到合作伙伴的网站、视频、APP 等产
品上。因为仅靠谷歌自身的资源是无法渗透到互联网的各个方面的，联盟对他很
重要。这也可以明白 Facebook 对谷歌的威胁所在，其掌握的大量社交用户的信
息以及成员数量庞大的开放平台更有利于进行广告的精准投放。
谷歌在广告市场上的布局虽远不如在搜索、社交领域的动作那么引人注目，
但却是谷歌营收的关键所在。现在谷歌主要依靠搜索广告创造营收，而在
YouTube 上推广广告以及通过 AdSense 向联盟网站投放视频广告和展示广告将
会为其贡献越来越大的营收。
表 3-4 视频广告和展示广告的贡献率增大
Google 有史以来收购的网络广告企业
收购时间 公司名称 设计领域 公司国籍 收购金额（
亿美元）
对应 Google
业务
Applied
semantics
在线广告 美国 $ Adwords
Adcarf 在线广告 美国 $ Adsense
Doubleclick 游戏内置广
告
美国 $31 Adsense
Admob 移动广告 美国 $- Adsense
Teracent 在线广告 美国 $ Adsense
Invitemedia 在线广告 美国 $ Adwords
admeld 在线广告 美国 Adsense
Source:
中美市场发展阶段不同，谷歌动作证明视频和展示广告潜力
美国的搜索引擎市场发展已经比较成熟了，虽然搜索广告市场规模依然保持
着强劲增长，但以谷歌为代表的企业正在努力开拓搜索广告之外的市场。而中国
的搜索引擎市场尚处于快速发展的阶段当中，竞争十分激烈。自去年谷歌退出中
国风波以来，谷歌搜索的流量在不断下降，但是广告营收却依然保持了稳定增长
，广告平台应当为其贡献了相当部分的营收。谷歌的动作预示了这样一种趋势，
视频广告、展示广告是下一个快速增长的广告市场，各家公司都在积极拓展，并
且这个市场将会在移动互联网上取得更大的发展。2012 年 4 月 10 日消息，谷歌
今日宣布在中国正式推出 DoubleClick Ad Exchange 广告交易平台。
DoubleClick Ad Exchange 是谷歌为展示广告行业买卖双方提供的交易平台，
通过实时竞价确定广告价格。
谷歌全球副总裁刘允表示，DoubleClick Ad Exchange 在中国的推出是谷歌展
示广告战略的重要部分。他表示，广告网络和代理机构可以用“每一次广告展示”
为基础进行实时拍卖，谷歌同时也可以为发布商和广告代理商提供详尽的数据和
结算方式。
最新的数据显示，中国 2011 年网络广告规模已超过报纸媒体，达到 791 亿
元，仅次于电视 861 亿元的规模。
Google 企业定位
与大规模技术有关：用技术帮助人，让人们生活更好，让社区更好。显然，
我们的使命是组合全球信息，让它最终可接入，可使用。Google 用最精炼的语
言诠释着自己的使命。其中让生活更美好，让社区更好。这一点值得特别关注。
Google 之前一向是技术的崇拜者，它也是这样做了。可苹果的成功让 Google 不
得不审视自己的战略定位。消费者追求的是产品的时尚与可用性，而不是你的产
品技术有多高。Google 已经更加关注了社交化的发展这一大趋势。
Google 竞争定位
Facebook 的崛起
谷歌联合创始人拉里·佩奇有一段 Facebook 情结。在去年 4 月接替导师埃里
克·施密特（Eric Schmidt）出任谷歌 CEO 时，佩奇便坚持认为，该公司必须采取
更为主动的措施，应对 Facebook 日益受宠引发的威胁。
作为回应，佩奇启动了一项社交网络计划。虽然他本周三就将迎来担任 CEO
一周年的纪念日，但目前仍在借助这一计划重塑谷歌的形象。
Facebook 已经迫使谷歌开发了自己的社交网络 Google+，甚至还对隐私政策
和互联网搜索结果进行了调整。这些变化引发了外界质疑：为了保护自己网络广
告帝国，这家最有权势的互联网公司是否已经抛弃了“不作恶”的信条？
“Facebook 让谷歌意识到自己在社交领域的不足，这是不容忽视的缺陷。”史
蒂文·莱维（Steven Levy）说，他撰写的《In The Plex》一书对谷歌过去 14 年的
发展进行了详细介绍。
考虑到谷歌在利润丰厚的互联网搜索和广告市场的主导地位，对 Facebook
的担忧似乎有些杞人忧天。谷歌去年实现广告销售额 365 亿美元，达到 Facebook
32 亿美元广告收入的十多倍。
但佩奇明白，Facebook 拥有一项重要优势，完全有可能借此超越谷歌。故不
可不防呀。
社交业务
自 2004 年诞生以来，Facebook 便一直在囤积有关用户社交圈和兴趣爱好的
重要信息。随着 Facebook 逐渐受到用户的欢迎，它所搜集的数据也在不断增多。
这使得 Facebook 能够发布更为精准的广告，并提供与用户兴趣和喜好更为贴近
的内容。
谷歌很难利用这些数据来改善搜索引擎和其他产品，这也正是该公司自主开
发社交网络的原因。
自 9 个月前上线以来，Google+已经吸引了 1 亿多用户。尽管仍然落后于
Facebook 的 亿，但却远好于发展早期的 Facebook.
不过，Google+尚未证明它的确能够吸引用户关注。据美国互联网流量监测
机构 comScore 统计，用户每月平均在 Google+上仅停留几分钟，而 Facebook 的
这一数字则长达 6 至 7 小时。
但佩奇出任 CEO 后推出的 Google+和其他社交网络功能，的确帮助谷歌更
好地了解了用户的生活。如今，谷歌可以利用其中的部分数据出售更多广告，该
公司几乎所有的收入都来源于此。
Facebook 有可能在下月上市，届时，其威胁还会进一步加大。此次 IPO（首
次公开招股）有望融资 50 亿美元，由此获得的免费宣传可能会为该公司吸引更
多流量。本次 IPO 有可能超过谷歌 2004 年时创下的记录，成为美国历史上规模
最大的互联网公司新股首发。
谷歌表示，佩奇工作太忙，无法就过去一年的 CEO 生涯接受采访。事实上，
佩奇曾在谷歌创立之初担任过 CEO，但由于早期投资者希望引入一位更有经验
的领导者，所以他于 2001 将帅印交给了施密特。
施密特现在担任谷歌执行董事长，他去年表示，没有对 Facebook 的挑战给
予足够重视，是他任期内最大的遗憾。
佩奇接任 CEO 后，便将谷歌高管的办公室搬到 Google+团队所在的办公楼，
从而明确了公司的首要任务。他还将员工的部分奖金与 Google+的表现挂钩，并
取消了一些不必要的业务，关闭了 20 项不太热门的服务，包括数字病例项目[5]。
“佩奇受制于他对 Facebook 的偏执。显然，这两家公司正在开战。”肯·欧列
塔（Ken Auletta）说，他是在写《谷歌：一如我们所知的世界末日》（Googled：
The End of the World As We Know It）一书时认识佩奇的。
苹果的 ios 系统
谷歌 CEO 拉里·佩奇（Larry Page）在接受采访时表示，乔布斯痛恨 Android
是在作秀（for show）。
佩奇表示，我认为，乔布斯对 Android 的痛恨事实上是装样子。我曾是史蒂
夫的朋友。我不会说经常跟他在一起，但是我会定期性地去探望他。奇怪的是，
事实上，那次谈话是他发出的邀请。他发给我一封邮件，里面写道，“嘿，你想
不想来聚一聚聊聊天？”我说，“好的，我会去。”我们的对话十分愉快。我们之
间的谈话一直很愉快。
他病得很重，当他表示希望和我聚一聚的时候，我感到十分荣幸。我知道，
那时他希望能与他的家人在一起。在有关如何运营一个公司方面，他有很多十分
有趣的见解，这是我们经常讨论的话题。
佩奇说，“对许多企业来讲，让他们觉得自己拥有一个强大的竞争者对他们自
身是有益的。我个人认为，应该瞄准更高的目标。你不希望跟着竞争对手后面。
你想要看到的是有没有这个可能性将世界变得更好，以及如何实现这个目标。
twitter
微博客网站 Twitter ，实际上是即时信息(IM)的一个变种，用户无须输入自
己的手机号码，就可通过它免费地将自己的最新动态、想法和问题以短信息的形
式发送给个人手机或者个性化网站群。
谁也没有想到，就是这款看似有趣的“小杰作”——Twitter 使得威廉姆斯“时
来运转”，不仅偿还了所有债务，身价也一度暴涨。今天，它成为 Facebook、谷
歌等争相收购的香饽饽[6]。
Twitter 之所以如此受宠，就在于因为与生活息息相关，其网站上聚居了大
量用户和信息，对于用户而言，人们使用产品和服务的体验通过 Twitter 来呈现，
并可通过它来发帖投诉反应问题。对于商家，他们希望借助 Twitter 掌握客户的
体验，通过收集信息，为其销售或服务的对错提供判断依据。
Twitter 另一个有趣的创新在于用 70 个字的短小文本来回答“你在做什么”的
问题。这看似平常的生活片段，却因真实、亲切、即时，而渐渐流行开来。
此外，Twitter 还直接提供了大量报纸号外，使得用户能利用它及时、便利
地分享新闻或查询事实。2008 年孟买袭击事件和美航坠河事件，Twitter 都成为
人们坚守的信息阵地。对 Twitter 用户而言，许多新闻，特别是一些社区新闻，
该网站的反应速度要比新闻网站或谷歌快。
除了扮演提供信息的微型博客服务外，Twitter 的更大魅力在于可能成为一
个深度搜索引擎，这点连谷歌都不具备。谷歌搜索的信息海量，但 99%都是垃圾
信息，而 Twitter 则有一个专业人士组成的团队负责挑选信息。
去年夏季，Twitter 收购了 Summize 搜索引擎，并将其改善，包含了所有用
户知识的搜索。用户可在上面搜索新闻，而商家则搜索反馈意见。今年 3 月初，
Twitter 搜索又增加了“趋势”(Trends)按钮，用户可直接选中网站下拉菜单中显示
的“10 大热门主题”进行趋势搜索[7]。
正是这些有趣和创新的功能，成为其挑战巨头的杀手锏。一名 Twitter 的投
资人托德·查菲(Todd Chaffee)向《广告时代》网站()表示：“Twitter 可
向全球所有人发问并获得答案，有数百万人在贡献自己的知识，这点谷歌难以做
到。
5 分析 Google 的发展趋势
Google 的全球化战略和国际化形式
Google 的全球战略规划
图 4-1 Google 的业务流程重塑
据华尔街日报的报道，Google 正在计划对其核心业务——搜索进行改变。
给 Google 将利用“语义搜索”算法分析用户键入关键词的深层含义，然后直接想
用户提供该问题的直接答案，而不是像现在这样给出一堆的链接。
语义搜索的关键在于理解词汇的真正含义。何玺曾经在《Siri：搜索引擎的
终结者？》，《Siri+ Wolfram Alpha……正在改变用户搜索习惯》两篇稿子中介
绍过“语义搜索”的相关知识。
语音识别以及语音合成技术
语音识别技术，也被称为自动语音识别（英语：Automatic Speech Recognition
， ASR），其目标是将人类的语音中的词汇内容转换为计算机可读的输入，例
如按键、二进制编码或者字符序列。与说话人识别及说话人确认不同，后者尝试
识别或确认发出语音的说话人而非其中所包含的词汇内容。语音识别技术所涉及
的领域包括：信号处理、模式识别、概率论和信息论、发声机理和听觉机理、人
工智能等等。
语音合成是将人类语音用人工的方式所产生。若是将电脑系统用在语音合成
上，则称为语音合成器，而语音合成器可以用软/硬件所实现。文字转语音（
text-to-speech， TTS）系统则是将一般语言的文字转换为语音，其他的系统可以
描绘语言符号的表示方式，就像音标转换至语音一样。
相比于语音识别，语音合成感觉难度要低，并且基本能够在本地完成（很
多 OS 都有内置的语音合成引擎）。而语音识别，由于涉及到语义理解，难度大
大加大，需要大量的知识库，一般需要在云端完成。
知识搜索技术，由平台将从公众的和获得授权的资源中，发掘、建立起一个
异常庞大的经过组织的数据库，再利用高级的自然语言算法进行处理，最终构造
出一个类似于谷歌搜索的工具。
Wolfram Alpha 就使用了知识搜索技术，它不同于 Google 的数学计算搜索引
擎—向用户提供一系列可能含有用户所需答案的相关网页，Wolfram Alpha 的特
色是可以直接向用户返回答案。在搜索处理机制上，Wolfram Alpha 也和 Google
不同：Wolfram Alpha 强大的地方，除了它在信息处理和提取方面的功能，还在
于它可以通过推理机制在知识库中寻找满足条件的条目，以及它与众不同的强大
计算能力[8]。正因为如此，Wolfram Alpha 能够做到直接给你提供计算结果。通
过这种新型的计算引擎，人们获得的将不再是网上现成的未经处理的内容，而是
经过计算生成的信息。
Google 的“语义搜索”计划
知情人士表示，在 google 实施该计划后，当人们搜索 Tahoe 湖时，搜索引
擎会提供有关湖的各种信息，包括地理位置、海拔、平均温度和盐度等。如果现
在去搜索 Tahoe 湖的话，人们得到的只是一些链接[9]。在碰到那些谷歌数据库中
还没有的问题答案时，谷歌会将语义搜索技术和现有的搜索系统进行结合，以便
更好地识别网络上的信息价值并确定将哪些链接放在搜索结果里。
谷歌搜索部高管 Amit Singhal 表示，谷歌搜索引擎依靠包含数以亿计的“实
体”的数据库来进行更好地搜索匹配，这些实体包括人物、地点和事件，这些都
是谷歌在过去两年里秘密搜集的数据。语义搜索能够将不同的词关联起来，例如
，谷歌公司就可以和创始人 Larry Page 和 Sergey Brin 关联起来。
一些语义搜索专家认为，谷歌的这一计划能帮助谷歌赶上 Facebook 发展速
度。Facebook 也有一个包含数亿用户、地区和事物的数据库，但还没有进军搜
索领域。据悉，由于面临 Facebook 和 Twitter 等占有用户众多时间的社交网站的
竞争，谷歌想通过语义搜索使用户在谷歌上停留的时间更长。
当然，谷歌不会改变目前的关键字搜索系统，它只是打算利用语义搜索技术
来为用户提供更多相关的搜索结果。改善用户体验，提升用户黏度。
搜索的社会化与 Google 的对策
在社交网络里，没有关注对象就等同于你在现实生活中没有朋友，你不会收
到朋友的信息，没有人叫你逛街，走在街上你只能独自一人，这时，你就会想找
朋友。在现实生活中，完全没有朋友的可能情况很少见，但是网络上就不一定了
。那么，在社交网络里，你会如何添加自己关注的人？
通常，在你第一次注册账号后，系统就会提醒你寻找关注对象或者是好友，
利用绑定邮箱等其他服务来自动寻找朋友是一个主流的渠道。其他还有诸如根据
你填写的信息推荐好友等等。或者你也可以自己寻找好友——根据对方的各种信
息来搜索。
但是我这里要说的是 Google+ 的圈子功能，你可能一直觉得圈子只是一个
自己管理好友的工具，但其实，圈子的作用远大于此。
如果你经常逛 Google+，就偶尔会看到有人分享他的圈子，点击这个圈子可
以选择是否关注其中任何一个人。换句话说，分享圈子就等于推荐自己的粉丝关
注这些人，这可以看做是日常生活中朋友把你拉到一个新圈子里一样，你可以选
择与其中的一些人认识，或者直接拒绝，大量的圈子被推荐导致我们关注的人不
断增加，而被推荐的人一般又是比较活跃的人群，因此你的信息流会越来越充实
。
与 Facebook 和人人网的推荐不同，Google+ 的推荐是成群的，一般情况下
你被推荐的会是同一种类型的数十人甚至数百人，这样你能够一次性添加很多人
，而 Facebook 和人人需要你一个个添加，那种更好？没有定论，因为单个添加
明显会有更大自由，但更多的关注显然也不会使你因为你关注的信息流中缺少内
容而离开，对网站的好处不言而喻。
相比后两者，Google+ 越来越像是一个兴趣网站而非传统的关系类社交，在
这里你不必认识每一个人，你所更加关注的就是他是否和你有相同的兴趣，你们
是否说着同一种语言。最明显的佐证就是页面右方的“查找有趣的人”。
另一方面，一旦圈了某人，你就必须将其归类，在一般情况下，你的分类会
依照哪些标准呢？可能是血缘关系，社会关系等等。问题在于，Google+ 在社交
网站生态中的定位比较特别，它不是平常的关系社交网站，用户并不完全以关系
为主要的联系枢纽，而更多地是以兴趣为枢纽，这样就十分类似微博——我关注
你是因为你会产生我感兴趣的内容。
造成这种现状的一个重要原因可能在于拥有大量用户的 Facebook 抢占了太
多阵地，人们已经习惯说“ Facebook 我”，已经加入 Google+ 的用户想要在这里
建立完整的社交圈并不容易，因为他周围的人可能大多只知道 Facebook。这就
造成了一个更类似 Twitter 的状态，兴趣主导。
因此，在 Facebook 巨大枝叶下成长起来的 Google+ 没有走出一条寻常的
社交之路，你在这里更多的是关注在某个领域出类拔萃的人，同理，你也可以通
过自己的与众不同之处博得陌生人的关注。
此前有观点认为 Google+ 并不需要战胜 Facebook ，它要做的只是吸引大
量的用户，累积他们的各种数据，完成本应从 Facebook 和 Twitter 用户身上获
得的匿名数据库，而目的还是广告销售。这样看来，圈子的确是 Google+ 茁壮
成长的利器。
6 企业在 Google 上的对策
针对 Google 的移动化，智能化，社交化等相应的变化趋势。公司在 Google
上做的推广也应该做出相应的对策。这样可以获得更好的收益。
eMarketer 最新调查数据发现，搜索引擎优化服务公司 Slingshot 日前为营销
人员提供了最新的监测数据，主要监测内容为美国自然搜索结果中排名第一位至
第十位关键词的点击价值。其结果显示，排名第一的关键词点击率为 %，
排名第二和第三的关键词点击率分别为 %和 %，其他关键词的点击率
持续递减。整体来看，排名前三的的关键词点击率跨度十分明显，而排在后七位
的关键词点击率差别并不大，这表明自然搜索结果的排名顺序与消费者的搜索点
击行为习惯有着较大的联系。
调查分析认为，除搜索页面显示的推广链接外，自然搜索结果是消费者较为
信任的信息获取来源，而搜索引擎优化（SEO）则可以改变企业的自然搜索排名
，增加企业信息点击量。对于营销人员而言，较为靠前的关键词排名更有利于增
加网站的访问量，从而实现消费行为的转化。因而进行搜索引擎优化，保持关键
词排名靠前具有非常重要的意义。
网站市场定位
随着智能手机的普及，手机成为现代人所必备的必需品。这也成为很多移动
营运商和网络服务商的必争之地。市场调研公司 Wireless Intelligence 最新数据预
测，到 2012 年 5 月，中国手机用户将超过 10 亿，美国手机用户出时将达
亿，中国已成为全球最大的手机市场，在上一季度的移动互联网用户已超过 9 亿
。预计未来一年内，这一数据还会增加 1 亿。形成了潜在的巨大消费群体。故在
设计网站时，应该考虑在移动设备上的兼容性及美观性。
把握市场的需求，创业做项目和选择投资都一样，市场需要什么，那
么我们能够给市场带来什么，这个才是关键，能够满足客户的需求是我们
首要做到的事情，所以在用户的定位上面自己要有很深的思路。你的产品
或者是你的网站，针对的用户群体，是什么样子的，是儿童，青年，中年
，老年，或者是学生，白领，经理，创业者……针对客户的心理我们能够
进行方案的实施，在用户群体和年龄群体有一个很好的定位之后，那么等
于我们找到了目标努力的方向和动力，如果没有这些，我们完全属于盲目
的状态，那么这个时候我们要怎么去做，我也不清楚。
谷歌优化排名发掘自己的优势
我们在为网站做谷歌优化的时候要发掘自己网站的优势，因为只有从
中找到自己的优势那么我们才能顺利的发展。在建立站点之前，如果说你
对某一方面比较专业，那么我们就针对专业采取执行方案，比如你对 PS
很懂，可以说是一个高手，你建立一个针对于美工或者是设计的站点，那
么你有自己的优势所在，这个时候我们用我们的专业技术和知识去和竞争
对手做竞争，那么我们更容易成功，今天，借用伟大领袖毛主席教导我们
的话：“没有调查，就没有发言权。”有时候真的就是这样子的，因为你做
过，那么你在这个上面更有发言权，因为你知道用户需要什么，我们能够
给用户带来什么，那么我们有技术，有资源，有产品，有资金，有关系，
有团队....这些都是属于自己的优势，能够把自己的优势利用在合理的位置
，那么才能够发挥他的最大能量。所以在建站的时候我们要尽可能的发挥
出自己的优势。
网站运营的计划
这个也是属于对于站点网络优化的策略和运营的手段，在这个上面我们应该
更多的是花时间在如何能够带来需要的客户，要有针对性，有市场发现的方向，
那么在运营的时候计划要有时间，有目的，有结果，可考核，那么把每一项前进
的指标都一一的列出。并且制定相应的运营流程。
竞争对手情况分析
这个也是属于对于站点网络优化的策略和运营的手段，在这个上面我们应该
更多的是花时间在如何能够带来需要的客户，要有针对性，有市场发现的方向，
那么在运营的时候计划要有时间，有目的，有结果，可考核，那么把每一项前进
的指标都一一的列出。制定相应的运营流程。
谷歌优化排名站点的盈利点
其实很多站长习惯说：我从来没考虑过盈利，其实都说的很简单，如果没有
价值谁还真正的去做网站，主要的是看你怎么去操作。谁也没有想到一个网址导
航价值那么高，谁也没有想到一个小游戏的站点最终的结果会是那样，那么因为
别人看的比你远，起初点比你高，所以他能够成功，我们一定要对自己的站点有
想法，我们的计划或者说营销策划方案 OK 了之后，我们依靠什么来做。你想的
是主要是通过用户取得利益还是靠赞助商或者是企业提供，也可能是只能够简单
的挂一些广告。
另外还要注意谷歌的社交化趋势。Google 现在对如像一些社交化论坛
google+，微博，MS 等更感兴趣[10]。所以应该在上面多做些文章。发挥意见领袖
的作用，培养更多的粉丝，这样效果会更好。
战斗的号角已经吹响，识时务者方能成为英雄。只要 Google 把握住大的发
展趋势。下一个十年，Google 依然能引领搜索引擎的潮流。
结论
本文对 Google 的产生，发展及兴起的社会，经济条件及 Google 的营销模式
的深入剖析，研究发现 Google 所存在的问题，进而发现了搜索引擎的一些发展
趋势。提出了外贸公司如何在 Google 上取得好的排名。
通过研究分析得出以下结论：（1）谷歌在全球化战略中本土化战略做的不
够。（2）谷歌应该在提高用户的体验方面还需加强。（3）Google 的社交化，
移动化和智能措施在 Google 构建 Google 帝国方面起到了举足轻重的作用。
本文的研究重点在个 Google 的发展趋势研究部分。不足之处在于尽管做了
一些预测。但由于 Google 已退出中国大陆，很多功能在中国大陆不能用，资料
不够充分。Google 在中国的的发展趋势没有做过多的涉及。在这方面还需进一
步研究。
致谢
特别感谢王趁荣老师在论文写作过程中的谆谆教导和周常宝老师在网络营
销方面的系统指导。以及大学四年所有默默奉献在教学一线的老师是您们用辛勤
的汗水让我在知识的殿堂流连忘返。最后还要感谢辅导员及同学们的默默支持。
参考文献
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2010(2):10-12
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[5] 郑琳.搜索引擎的质量评价研究[J]. 情报杂志 2003(9):16-17
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Management，Atlanta，USA，2001,427_433P
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[J] TIME 2010(7) ,P45
[14] Bill Saporito Refreshing Google [J] TIME .2011(6) , P34
