组织心理
吴 岩
（北京师范大学）
组织的复杂背景
定义：
为完成任务而进行的群体结合过程
是一个复杂的开放系统
个人与组织：
利益互惠性和心理契约
环境CONTEXT
社会大环境
区域运作环境
输入
INPUT
教育主管
教工
学生
社会
其他
过程PROCESS
学校管理
课堂教学CLASSROOM
学生学习
输出OUTPUT
学校水平
学习成果
学校形象
其他
组织结构
各类结构的特点
幅度和层次
新的结构寻找
信息沟通
信息沟通的模型
信息沟通的种类
言语
非言语
信息沟通的障碍
沟通的改进
周哈利窗
上行沟通
下行沟通
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组织文化
起源
文化对培训效果影响的怀疑
跨国经营
日本的崛起
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历史
70年代末期：日本文化的熟悉期
80年代初期：本土文化的寻求期
80年代中期：普遍文化时期
90年代初期：消融期
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分解
层次分类（SCHEIN）
元素分解（DEAL & KENNEDY）
核心析取（价值观的作用）
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价值
管理科学的焦点脱离人，进入精神积累的层面
（先期在场的哲学）
第一次将历史考察置于管理科学的重要地位
（历史的积淀）
宏观和整体性的一次大规模回潮
对多种通路实现目标的一次重大肯定
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缺点
在实践上造成了轻视现场管理的失误
（这种失误在经济景气无法回升时便会对理论造成严重打击）
过分强调整体化，缺乏分解研究
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对我们研究的提示
针对缺乏分解的情况，做分解性研究
针对现实超前的情况，做类型分析研究
分析在中国的情况下，价值观是否为核心？
在文化的外壳下可以进行多种综合分析
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组织发展
各种组织发展的方法
各类变革
战略管理
创新管理
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组织变革
改革的进程
解冻
变革
再冻结
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战略：面对组织长期运作的一系列管理决策
战略管理：战略的形成、实施和评价的全过程
战略管理基本概念
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战略管理简史
历史
50-60年代经济竞争激烈后产生
学术上同时开始研究
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战略形成的条件
前瞻性的价值观
教育观
教师观
学生观
管理观
详尽的政策分析
多元利益代表的参与
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环境扫描
外部公开的民意测验
专家咨询性研究
顾客调查表
员工论坛
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战略形成的过程
环境分析技术（SWOT）
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优势 弱点
机会
威胁
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战略选择的要素
使命
价值观
愿景
其他
战略选择的方法
将多种战略排序
采用系统化的方法进行筛选
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战略 使命 目标 价值观 …
A
B
C
…
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强化战略执行
详细的执行计划
资源分配
责任分配
过程
保持可持续性
员工对目标的忠实
不断取得阶段成就
战略理解不断加强
战略方向的奖励
不断根据环境进行微调
反馈和学习改进
意义
虽然是实用性学科，但却具有重大意义
权变性
环境导向的哲学观念
前瞻性
形成了对未来的系统性思维方式
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一个寻找发展战略的例子
对当前“中学”战略的一个初步分析
亦步亦趋型战略
外观装饰型战略
对象导向型战略
科研引入型战略
危机管理
危机管理：对打破正常秩序、具有转折性质事件的管理过程
危机发生之前的管理方式
危机之中的管理方式
危机之后的管理方式
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组织创新和创造
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