多媒体应用技术基本常识问答
1、检修计算机硬件故障的原则有哪些？
检修原则一般为：
（1）先软件后硬件
电脑发生故障后，一定要在排除软件方面的原因（例如系统注册表损坏、
BIOS 参数设置不当、硬盘主引导扇区损坏等）后再考虑硬件原因，否则很容易
走弯路。
（2）先外设后主机
由于外设原因引发的故障往往比较容易发现和排除，可以先根据系统报错信
息检查键盘、鼠标、显示器、打印机等外部设备的各种连线和本身工作状况。在
排除外设方面的原因后，再来考虑主机。
（3）先电源后部件
作为电脑主机的动力源泉，电源的作用很关键。电源功率不足、输出电压电
流不正常等都会导致各种故障的发生。因此，应该在首先排除电源的问题后再考
虑其他部件。
（4）先简单后复杂
目前的计算机硬件产品并不像我们想象的那么脆弱、那么容易损坏。因此在
遇到硬件故障时，应该从最简单的原因开始检查。如各种线缆的连接情况是否正
常、各种插卡是否存在接触不良的情况等。在进行了上述检查后而故障依旧，这
时方可考虑部件的电路部分或机械部分存在较复杂的故障。
2、计算机为什么会“黑屏”？
黑屏的原因很多，常见的有：
（1）显示器断电，或显示器数据线接触不良。
（2）主板没有供电。
（3）显卡接触不良或损坏。
（4）CPU 接触不良。
（5）内存条接触不良。
（6）机器感染病毒。
3、打印机总是打印乱字符，这是为什么？
无论是针式打印机、喷墨打印机还是激光打印机出现打印乱码现象，大多是
由于打印接口电路损坏或主控单片机损坏所致，而实际检修中发现，打印机接口
电路损坏的故障较为常见，由于接口电路采用微电源供电，一旦接口带电拔插产
生瞬间高压静电，就很容易击穿接口芯片，一般只要更换接口芯片，该类故障即
可排除。另外，字库还没有正确载入打印机或者没有安装正确的打印驱动动程序
也会出现这种现象。
4、如何把计算机上显示的内容输出到电视上？
（1）新产数字电视有 VGA 输入接口，只要购置一个 VGA 一分多分频器，
根据需要购置几根 VGA 连线，然后由电脑主机接分频器的输入接口，把显示器、
电视机、投影仪接到分频器的输出接口。
（2）如果你的电视机没有 VGA 输入接口，需要花约 200 元购置一个 VGA
转 TV 转接器，然后根据说明和接口规格连接好就可以了。在使用这种转接器时，
不能把计算机的显示分辨率设置得太大，最好是 640×480，因为电视机的分辨率
较低，如果计算机显示分辨率设置得太大，电视机将无法显示，甚至会出现电视
机蓝屏或黑屏现象。
（3）使用专业混频器。与第（1）种方式相比，采用这种方式，能够将计算
机的信号清晰地传送到电视上，就如同观看图文电视，缺点是价格较高。专业混
频器一般在大城市的广播器材商店有售。
5、怎样调整显示器屏幕的分辨率、颜色和刷新频率？
（1）设置屏幕分辨率。在桌面上空白处按一下鼠标右键，从快捷菜单中选
中【属性】。【显示属性】对话框出现，切换到【设置】。标签，在屏幕分辨率
方块中拖曳滑杆，调整合适的屏幕分辨率，这里我们把屏幕分辨率调整到
“800×600”。
（2）设置颜色质量。想让屏幕显示颜色逼真，在【颜色质量】的下拉菜单
中进行调整，这里我们选择【最高（32 位）】，这样屏幕就可以显示更多颜色，
颜色设置越高，屏幕画面看起来就更精致。
（3）设置屏幕刷新频率。单击【高级】，在对话框出现后切换到【监视器】
标签，在【屏幕更新频率】的下拉菜单中，设置屏幕的更新频率，原则上屏幕更
新频率越高，画面看起来比较稳定，这里设置为【75 赫兹】，回到上一个对话
框再按下【确定】。
6、如何改变“我的文档”的存储位置？
以 Windows XP 系统中默认的【我的文档】存放位置是在系统盘中，我们经
常讲自己的资料存放在【我的文档】中，系统一旦崩溃，重要的资料将会失去。
最佳的解决方法就是把【我的文档】存放到另外一个分区。
（1）打开【我的文档】【属性】。在【开始】菜单或桌面的【我的文档】
图标上点击鼠标右键，在弹出的菜单中选择，弹出对话框。
（2）改变目标文件夹。点击【移动】按钮，在弹出的对话框中选择移动的
目的位置即可完成【我的文档】文件夹中内容的移动。用这种方法不仅可以实现
把【我的文档】移动到其他位置的目的，还可以作为备份【我的文档】的一种方
法，设置完成。
7、让任务栏暂时隐藏起来，需要时又可以自动出现吗？
可以。采取以下的操作步骤进行：
（1）在任务栏的空白处单击鼠标右键，选择快捷菜单中的【属性】选项，
这时会出现【任务栏属性】对话框。
（2）在【任务栏和开始菜单】属性页下选择【自动隐藏】，然后按【确
定】。
（3）现在【任务栏】已经隐藏起来了，当你把鼠标移到屏幕底部的时候，
它就又会自动出现了。这样就实现了任务栏的自动隐藏。
8、计算机中有声卡，但是启动计算机后在任务栏中没有喇叭图标，为什么？
可能是以下两个方面的原因：
（1）没安装声卡驱动程序或未安装正确。若是因为驱动程序的缘故，则需
要安装声卡的驱动程序。
（2）声卡正常工作，但是喇叭图标没在显示出来。若硬件设备正常，则可
以通过如下步骤进行操作：
操作【开始菜单】→【控制面板】→【声音和音频设备】，在【声音和音频
设备属性】对话框中，选中【音量】标签，在【将音量图标放入任务栏】前的复
选框中打上“√”，单击【确定】即可。
9、怎样将系统中指定的文件夹或文件隐藏起来？
隐藏指定的文件及文件夹的方法如下：
（1）用鼠标指向要隐藏的文件夹或文件，单击右键，在弹出的快捷菜单中
选择【属性】，出现该文件夹的属性对话框。
（2）选中【属性】对话框里的【常规】属性页，在其中的【属性】部分选
中【隐藏】选项。
（3）单击【确定】按钮，关闭该文件夹的属性对话框即可。
10、在清除电脑病毒后，发现桌面上没有图标也没有任务栏，怎样解决？
这是因为病毒破坏了注册表中有关桌面图标和任务栏的注册项目，有两个方
法修复它。
（1）进入安全模式，执行【C：\Windows】文件夹中的【】，
然后重新启动。
（2）进入安全模式，执行【C：\Windows\system】文件夹中的
【】后重新启动。
11、为了方便进行系统维护怎样创建系统还原点？
【系统还原】是 Windows XP 的组件之一，用以在出现问题时将计算机还原
到过去的状态，但同时并不丢失个人数据文件（如 Microsoft Word 文档、浏览历
史纪录、图画、收藏夹或电子邮件）。【系统还原】可以监视对系统和一些应用
程序文件的更改，并自动创建容易识别的还原点。这些还原点允许用户将系统还
原到过去某一时间的状态。
建立系统还原点的步骤为：
（1）运行系统还原命令。打开【开始】菜单，选择【程序】→【附件】→
【系统工具】→【系统还原】。
（2）选择要执行的任务。打开系统还原向导，选择【创建一个还原点】，
然后单击【下一步】。
创建还原点。在还原点描述输入框中输入命名，然后单击【创建】按钮即可
创建还原点。
12、为什么总是出现系统内存（资源）不足的现象，如何解决？
可能由于以下原因造成的：
（1）软件问题。一般来说，即便是 128MB 的小容量内存也不会频繁出现系
统资源不足，毕竟 Windows 会自动设置虚拟内存，因此很可能是软件方面的问
题。
（2）系统感染病毒。有些病毒发作时会占用大量内存空间，导致系统出现
内存不足的问题。赶快去杀毒，升级病毒库，然后把防毒措施做好！
（3）虚拟内存设置不当。虚拟内存设置不当也可能导致出现内存不足问题，
一般情况下，虚拟内存大小为物理内存大小的 2 倍即可，如果设置得过小，就会
影响系统程序的正常运行。重新调整虚拟内存大小以 Windows XP 为例，右键点
击【我的电脑】，选择【属性】，然后在【高级】标签页，点击【性能】框中的
【设置】按钮，切换到【高级】标签页，然后在【虚拟内存】框架中点击【更改】
按钮，接着重新设置虚拟内存大小，完成后重新启动系统就好了。此外请确保开
机载入的应用程序不要太多。
（4）系统空间不足。虚拟内存文件默认是在系统盘中，如 Windows XP 的
虚拟内存文件名为“”，如果系统盘剩余空间过小，导致虚拟内存不足，
也会出现内存不足的问题。系统盘至少要保留 300MB 剩余空间，当然这个数值
要根据用户的实际需要而定。用户尽量不要把各种应用软件安装在系统盘中，保
证有足够的空间供虚拟内存文件使用，而且最好把虚拟内存文件安放到非系统盘
中。
13、在使用计算机的过程中，计算机突然中断，重新启动，这是何原因？
计算机中自动重新启动可能是有以下一些原因：
（1）病毒破坏。可以使用最新版的杀毒软件进行杀毒，检查是否有病毒存
在。
（2）电压不稳。启用 UPS 电源或 130V~260V 的宽幅开关电源来保证计算
机稳定工作（经常出于城乡结合部的学校）；
（3）插排或电源插座的质量差，接触不良，购买质量好的插座。
（4）主机开关电源的插头松动，接触不良，没有插紧，更换质量好的电源
线。
（5）计算机电源的功率不足或性能差，更换性能良好的电源。
（6）CPU 内部部分功能电路损坏，更换 CPU 或请专业人员维修。
（7）散热不良或测温失灵，风扇测速失灵，更换 CPU 的散热风扇。
14、使用 Word 编辑打印一个文稿，总体过程是什么样的？
编辑、打印一个文稿大体上要经过以下步骤：
（1）页面布局：包括页面边距和纸张大小，页眉、页脚、页码的创建。
（2）创建文档：包括创建空白文档、输入文本、保存文档。
（3）编辑文档：包括选择文本，移动、改写文本。
（4）插入对象：包括绘制图形、插入图片、文本框、公式、图表等。
（5）格式化文档：包括设置字符格式、段落格式、添加编号和项目符号等。
（6）排版文档：包括套用模板、应用样式、图文混排等。
（7）打印文档：包括打印预览、打印。
用户在使用过程中，某些步骤可根据实际需要而省略。
15、如何使封面、目录和正文有不同的页码格式？
首先了解 Word 中“节”的概念：“节”是文档格式化的最大单位（或指一种排
版格式的范围），“分节符”是一个“节”的结束符号。默认方式下，Word 将整个
文档视为一个“节”，故对文档的页面设置应用于整篇文档的。若需要在一页之内
或多页之间采用不同的版面布局，只需插入“分节符”将文档分成几“节”，然后根
据需要设置每“节”的格式即可。因此，无论是页码还是其它格式都可以利用“节”
来分开设置，下面以设置页码格式为例说明了：
（1）插入“分节符”。选中在封面与目录之间，然后单击【插入】菜单下的
【分隔符】选项，在【分隔符】对话框中的【分节符类型】选项中，选择【下一
页】选项，同样在目录和正文间插入“分节符”。
（2）设置“页眉页脚”。单击【视图】菜单下的【页眉和页脚】选项，打开
【页眉和页脚】对话框，输入该节页眉中的文字，之后单击【显示下一项】按钮，
显示下一节的页眉页脚，去除【同前】功能，输入这节的页眉内容。这样不同的
节就有不同的页眉，页脚也是如此，单击【在页眉和页脚间切换】工具，进行页
脚设置。
16、在 Word 中插入表格后编辑区总是靠左边，想让表格随意放置该如何操
作？
在默认情况下，插入的表格的对齐方式是左对齐，靠编辑区左边，若想随意
放置，可以利用表格属性进行设置，方法是：
单击表格，待表格左上角出现“表格移动控点” ，用鼠标右键单击 指向【表
格属性】，会弹出【表格属性】对话框，在【对齐方式】选项中，单击【居
中】，在【文字环绕】选项中，单击【环绕】，单击【确定】按钮之后，按住表
格的 随意拖动放置。
图形也可以按照这种方式进行设置。
17、怎样让 Word 自动生成文稿的目录？
Word 具有自动编制目录的功能，编制目录后，只要单击目录中某个标题或
页码，就可以跳转到对应的内容上。自动编制目录的过程，实际上就是提取标题
的过程，哪些段落或文字成为标题，需要人为地设置，之后计算机才能自动编制，
具体操作如下：
（1）在文档中插入页码。
（2）设置标题。选择文档中的标题（该标题是独立的段落），单击【格式】
工具栏中的【正文】下拉列表选择【标题 1】至【标题 5】，也可使用快捷键，
Alt+Ctrl+1 组合键应用【标题 1】，Alt+Ctrl+2 组合键应用【标题 2】等方法进行
格式化。
（3）插入目录。
①全部格式化完后，光标置于插入目录的地方，单击【插入】菜单下的【索
引和目录】选项。
①在弹出的【索引和目录】对话框中单击【目录】选项卡，选中【显示页码】
和【页码右齐】复选框，在【制表符前导页】下拉列表中选合适的前导符号，在
【显示级别】文本框中输入数字 3，表示目录编排级别到标题 3 的段落，单击
【确定】按钮，光标所在位置将自动添加文档的目录。
①修改目录。如果页码改变了，而目录中的页码还没变，可以选中该页码，
单击鼠标右键，在快捷菜单中单击【更新域】命令即可。
18、如何进行逆页序打印和双面打印？
逆页序打印是指在打印文档时，将文档按页码由从大到小的顺序打印，双面
打印是纸张两面都打印文档，具体方法如下：
（1）逆页序打印：单击【文件】菜单下的【打印】选项，在【打印】对话
框中单击【选项】按钮，选中【逆页序打印】选项，单击【确定】按钮，可实现
逆页序打印。
（2）双面打印。实现双面打印，可以使用“人工双面打印”的办法：在【打
印】对话框中选中【人工双面打印】选框，打印完一张，将这张纸翻过面，确认
好纸的方向放入送纸器中，打印下一页。
也可以使用以下方法：
①单击【工具】菜单中的【选项】，选择【打印】选项卡，选中【逆页序打
印】选项，单击【确定】。
①单击【文件】菜单中的【打印】选项，在【打印】对话框选择【奇数
页】，确定。
①将打印好的奇数页文档放入打印机纸盒中，准备用背面打印偶数页内容
（注意纸的放置方向，最好先用单页测试，了解打印的方向）。
①重复第一步的操作，将【逆页序打印】功能取消，单击【确定】。
①重复第二步的操作，在【打印】对话框选择【偶数页】，确定后打印。
19、一个有重要数据的 Word 文档不能打开，有没有挽救的方法？
有时候，文档的数据结构出错，打不开文档，这时不要轻易放弃，可以考虑
以下方法：
（1）对于 Word 文档在打开过程中运行自动宏以及其他可能引发文件错误
的自动命令，可以在按下【Shift】键的同时双击此文件打开它，这样可以有效阻
止这些自动命令的运行，等正常打开文档后再另存一份即可。
（2）用文件转换工具将该 Word 文档转换成纯文本文件，一般可以解决不
能打开的问题。
（3）用专业的数据修复软件来修复损坏的文档结构，比如 OfficeRecovery、
EasyRecovery FileRepair 及 OfficeFix 等 Office 文件修复工具。
20、使用 Powerpoint 制作演示文稿，一般过程如何？
使用 Powerpoint 制作的演示文稿由若干张电子幻灯片组成，这些幻灯片按
照插入的先后次序排列，每个幻灯片上都可以集成文字、图形、图像、动画、视
频、音频等多媒体对象，在演示播放时如果没有自定义播放次序，一般默认按照
幻灯片的次序播放，故制作演示文稿的过程一般从制作一张幻灯片开始。
制作一个演示文稿的大体过程如下：
（1）完成若干张幻灯片的制作。每张幻灯片的制作包含多媒体对象的插入、
颜色的调整、大小和位置的调整、背景的选择等。
（2）定义每张幻灯片中的对象的出画入画方式——自定义动画。
（3）设置幻灯片放映方式和次序。即设置幻灯片切换方式效果，如果需要
按照非默认次序播放，则需要调整幻灯片播放次序、跳转方式等。
（4）整体测试调整。
（5）保存文件，退出。
21、在幻灯片中插入视频的方法有哪些？幻灯片播放时，可以控制视频播放
吗？
在幻灯片中插入视频有三种方法：
（1）直接播放视频
将事先准备好的视频文件作为电影文件直接插入到幻灯片中，该方法是最简
单、最直观的一种方法，使用这种方法将视频文件插入到幻灯片中后，Powerpoint
只提供简单的【暂停】和【继续播放】控制，而没有其他更多的操作按钮供选择。
以下是具体的操作步骤：
①运行 Powerpoint 程序，打开需要插入视频文件的幻灯片。
①鼠标单击菜单栏中的【插入】，从打开的下拉菜单中执行【影片和声音】
中的【文件中的影片】命令。
①在随后弹出的文件选择对话框中，将事先准备好的视频文件选中，并单击
【添加】按钮，这样就能将视频文件插入到幻灯片中了。
①用鼠标选中视频文件，并将它移动到合适的位置，然后根据屏幕的提示直
接点击【播放】按钮来播放视频，或者选中自动播放方式。
①在播放过程中，可以将鼠标移动到视频窗口中，单击一下，视频就能暂停
播放。如果想继续播放，再用鼠标单击一下即可。
（2）插入控件播放视频
这种方法就是将视频文件作为控件插入到幻灯片中的，然后通过修改控件属
性，达到播放视频的目的。使用这种方法，有多种可供选择的操作按钮，播放进
程可以完全自己控制，更加方便、灵活。该方法更适合 Powerpoint 课件中图片、
文字、视频在同一页面的情况。以下是具体的操作步骤：
①运行 Powerpoint 程序，打开需要插入视频文件的幻灯片。
①将鼠标移动到菜单栏，单击其中的【视图】选项，从打开的下拉菜单中选
中【控件工具箱】，再从弹出的工具箱中选中【其它控件】按钮。
①在随后打开的控件选项界面中，选择【Windows Media Player】选项，再
将鼠标移动到 Powerpoint 的编辑区域中，画出一个合适大小的矩形区域，随后
该区域就会自动变为 Windows Media Player 的播放界面。
①用鼠标选中该播放界面，然后单击鼠标右键，从弹出的快捷菜单中选择
【属性】命令，打开该媒体播放界面的【属性】窗口。在【属性】窗口中，在
【自定义】设置项后面一栏中单击该栏末尾的按钮，并在弹出的窗口中选择要播
放的视频文件，该视频文件的详细路径及文件名就会显示在【URL】栏后。这样
在打开幻灯片时，就能通过媒体播放器的控制按钮来播放指定的视频了。
①为了让插入的视频文件更好地与幻灯片组织在一起，还可以修改【属性】
设置界面中控制栏、播放滑块条以及视频属性栏的位置。
（3）插入对象播放视频
这种方法是将视频文件作为对象插入到幻灯片中的，与以上两种方法不同的
是，它可以随心所欲地选择实际需要播放的视频片段，然后再播放。实现步骤为：
①打开需要插入视频文件的幻灯片，单击【插入/对象】命令，打开【插入对
象】对话框。
①选中【新建】选项后，再在对应的【对象类型】设置栏处选中【视频剪辑】
选项，单击【确定】按钮。
①PowerPoint 自动切换到视频属性设置状态，执行【插入剪辑/Windows 视频】
命令，将事先准备好的视频文件插入到幻灯片中。
①执行【编辑/选项】命令，打开选项设置框，在其中设置视频是否需要循环
播放，或者是播放结束后是否要倒退等，单击【确定】返回到视频属性设置界面。
①点选工具栏中的视频【入点】按钮和【出点】按钮，重新设置视频文件的
播放起始点和结束点，从而达到随心所欲地选择需要播放视频片段的目的。
①用鼠标左键单击设置界面的空白区域，就可以退出视频设置的界面，从而
返回到幻灯片的编辑状态。还可以使用预览命令，检查视频的编辑效果。
22、如何使声音在幻灯片播放时一直连续播放？视频、动画是否也可以？
可以通过设置声音对象的多媒体属性来实现。
（1）在需要开始播放声音的幻灯片上插入声音对象。单击【插入】菜单下
的【影片和声音】中的【文件中的声音】，选择要插入的声音文件。
（2）定义该声音对象的多媒体属性。在该声音对象上单击右键，选择【自
定义动画】，打开自定义设置对话框。单击标签【多媒体设置】。选中【继续幻
灯片放映】，并在【停止播放】属性后选中【在“1”张幻灯片后】。数值“1”表示
从当前幻灯片开始播放声音，切换“1”幻灯片之后声音停止播放，该数字可以根
据需要修改。另外，如果声音长度比较短，希望声音重复播放，可以单击上图中
的按钮【其他选项】，弹出【声音选项】窗口，将【循环播放，直到停止】选中
即可。
23、怎样将自己喜欢的图片设置为幻灯片背景？
可以通过设置幻灯片的背景来实现。选择【格式】菜单下的【背景】命令，
或者在要定义的幻灯片背景单击鼠标右键，并在弹出的菜单中选择【背景】命令，
在弹出的对话窗口，选择【填充效果】。
鼠标单击【选择图片】，即可通过弹出窗口选择需要的图片文件，【确定】
后，可在背景设置对话窗口中选择【应用】或【全部应用】，将该背景应用到当
前幻灯片或当前演示文稿的全部幻灯片。
24、如何在 Powerpoint 中实现多张图片的自动切换？
只要将多张图片放在一个幻灯片上，然后设置每个图片对象按照一定的次序，
并在前一个对象之后若干秒出现即可。在【幻灯片放映】菜单下执行【自定义动
画】命令，可以弹出【自定义动画】设定对话窗口。
25、PPT 中的音视频在我的计算机上播放正常，为什么在别处却不能播放？
这是因为，音视频对象在插入幻灯片的时候是以链接方式插入的，播放时需
要音视频对象对应的音视频文件的支技持，并且不能改变演示文稿和音视频文件
存放的相对路径。PowerPoint 文稿中的音视频在你的计算机上播放正常，在别处
却不能正常播放，可能是因为你没有把音视频文件和演示文稿一起拷贝到要播放
的机器上，或者是因为改变了二者之间的相对路径。一般在制作演示文稿的时候，
就将演示文稿和音视频文件存放在同一目录下，拿走的时候一同拷贝，则不会出
现以上问题。
26、在 Excel 数据表单元格中，为什么在单元格中输入了 3 位小数而只显示
1 位，如何解决？
主要原因是单元格格式设置不正确，按照以下方法即可解决：
（1）选中要输入的单元格。
（2）单击菜单栏【格式】选项，弹出【单元格】子菜单。
（3）单击【单元格】，选择【单元格格式】中的【数字】选框中【数值】
选项，在【小数位数】后选框中按住上下按争键，选择 3。
（4）单击【确定】即可。
27、在 Excel 数据表单元格中，如果整列都要使用相同的公式，怎么办？
可以在第一行输入公式，然后沿着这一列用鼠标往下拉就可以了。
也可以利用【填充】功能来完成，方法如下：
若要 A 列中都输入同样的公式，即【=SUM（C1，D1）】，用户只需在 A1
中输入【=SUM（C1，D1）】，选中 A 整列，打开【编辑】菜单，选择【填充】
/【向下填充】命令后，系统将自动完成填充。
28、用 Excel 做成的工资表，想输出成工资条的形式，怎么做？
方法如下：
（1）复制一张工资表，然后在【页面设置】中选中【工作表】选项。
（2）设置打印工作表【行标题】，选好工资条的条头。
（3）在每一个人之间插入【行分页符】，再把【页长】设置成工资条的高
度即可。
29、浏览网页时，突然提示 IE 要关闭，如何避免这种情况？
可采用下面的步骤：
（1）对 用户，执行控制面板】→【添加或删除程序】，在列表中选
择【Internet Explorer Error Reporting】选项，然后单击【更改/删除】按钮，将其
从系统中删除。
（2）对 Windows 9x/Me/NT/2000 下的 IE 用户，则可打开【注册表编辑
器】，找【HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft
\Internet Explorer\Main】，在右侧窗格创建名为 IEWatsonEnabled 的 DWord 值，
并将其赋值为 0。
（3）对 Windows XP 的 IE 用户，执行【控制面板】→【系统】，切换
到【高级】选项卡，单击【错误报告】按钮，选中【禁用错误报告】选项，并选
中【但在发生严重错误时通知我】，最后单击【确定】按钮。
30、如何清除已访问的网页，浏览的网址（手动）？
步骤如下：
（1）清除已浏览的网址
点击【地址栏】的下拉菜单，已访问过的站点都列在其中，如果想删除就需
要打开 IE 的【工具】选项中【Intemet 选项】，单击【历史记录】中的【清除历
史记录】。也可用编辑注册表的方法达到目的，找到
HKEY_CURRENT_USER\Software\ Microsoft\Internet Explorer\TypedURLs，在右
栏中删去不想再让其出现的主键即可，要注意让 url x（x 代表序号）以自然序列
排列。
（2）清除已访问的网页
为了加快加快浏览速度，IE 会启动把你游览过的网页保存在一个目录
Windows\Temp 下。当你确信已浏览的网页不再需要时，将在该目录下的所有网
页删除即可。或者打开 IE 的【工具】选项中【Intenet 选项】，单击【internet 临
时文件】项的【删除文件】和【删除 cookies】。如果只需要删除部分浏览过的
网页，在上述目录中查找并删除即可。
另外，也可单击浏览器工具栏上的【历史】按钮，在右栏的地址历史记录中，
选中某些希望清除的地址，点击【删除】即可。
31、怎样对一个压缩文件进行解压缩？
根据压缩格式的不同，可以分为几种情况：
（1）解压缩的文件包是自解压缩格式的（*.EXE）
①双击这个压缩包，弹出对话框。
①单击【浏览】按钮从中选择目标文件夹，即将文件解压缩到什么位置。您
也可以手动输入路径，当输入的文件夹不存在的时候，系统会创建这样一个文件
夹。
①单击【安装】按钮进行解压缩。
（2）解压缩的文件包是 WinRAR 格式或 WinZIP 格式的（*．RAR 或
*．ZIP）
①双击这个压缩包，弹出对话框，这个过程也可以通过打。开 WinRAR 软件
来实现，同样可以出现窗口。打开 WinRAR 的过程是：【开始】→【所有程序】
→【WinRAR】→【WinRAR】选项。
①单击【解压到】按钮，弹出【压缩路径和选项】对话框。
①在【压缩路径和选项】对话框的目录结构中选择解压路径，也可以在【目
标路径】下的文本框中直接输入路径，如果输入的路径不存在，则系统自动生成。
①单击【确定】按钮，进行解压缩。
32、怎样用 ACDSee 软件对批量的图片进行重命名？
操作步骤如下：
（1）打开 ACDSee 看图软件，选中所有要重命名的图片，可使用【编辑】菜单中的
【全选】命令，或使用【Shift】+【鼠标左键】选中连续的多个文件，使用【Ctrl】+【鼠标
左键】选中不连续的多个文件。
（2）单击【工具】菜单中的【重命名序列】。这时会弹出重命名窗口。
①【模板】包括两个部分，新的文件名由这两个部分组成。前面部分是图片的名称，后
一部分是对批量图片的统一编号。
①【模板】前一部分可以是任意字符，同样也可以继续延用原文件名，只要输入“*”，
那么新文件名前几个字符仍然是原文件名。
①【模板】后一部分使用【#】来指定图片编号，模板为“tp##”，那么新的文件名为“tp0
1、tp02、tp03、tp04、tp05、tp06”，“##”是图片名称的编号，有几个“##”，就代表编号的位
数，这里是两位数。
①【开始于】是对编号开始值的设置，数值为几则从几开始编码。
33、如何把我整理好看的资源刻录在光盘上？
首先，要将资源刻录到光盘上，必须具备的硬件条件是您的计算机安装了光盘刻录机，
并准备好了可以刻录的空白光盘或可擦写光盘盘片，然后启动计算机，按照以下步骤进行刻
录。
（1）将您已整理好的资源文件集中到一个临时文件夹中，以便加快读写速度，保证刻
录质量。因为 Windows 对分散在整个硬盘上的文件读写效率较差。
（2）启动光盘刻录软件，如 Nero 7，选择数据光盘刻录功能，按照软件提示，输入卷
标、光盘格式等参数（可直接使用默认值）。
（3）选择并确定要刻录的数据文件夹（包括文件），将其拖曳到刻录端。
（4）放入空白的可刻录的光盘盘片，点击“刻录光盘”按钮，开始光盘刻录工作。注意
在光盘刻录时不要运行其他任务，以免光盘刻录失败。
待光盘刻录软件刻录完毕，取出光盘作好标志、标记，妥善保管即可。
34、文件删了，且清空了回收站，有没有方法将文件找回来？
在文件删除时，当我们用 DOS 命令删除一个文件或者在 Windows 下删除一个文件并清
空回收站后，被删除文件原先在磁盘中的存储空间并没有被清空归零，文件删除其实只是对
被删除文件作了一个删除标记，而被您删除的文件内容其实会一直保存下去直到您往硬盘中
写入了其他内容将它们覆盖为止。所以文件恢复的原理其实非常简单，只要您在覆盖前把被
删除文件文件头上的删除标记去掉，就可以将这个被删除文件恢复了。但是这个操作必须在
您作磁盘整理之前。
这里可以使用文件恢复软件 Finaldata（此软件可以通过网络下载获取）举例说明恢复
文件的方法。
（1）打开 Finaldata 应用程序，单击【文件】→【打开】，弹出【选择驱动器】对话框。
（2）在【逻辑驱动器】中选择文件是从哪个驱动器删除的。
（3）选好驱动器后，单击【确定】，开始检测。
（4）检测完毕，在窗口中将显示已经被删除的文件。
（5）在窗口中选择要恢复的文件，单击【文件】→【恢复】，弹出对话框。
（6）选择完毕之后，单击【保存】。这样，被您不小心删除并清空回收站的文件就被恢
复了。
35、当我的系统被损坏了，如何利用 Ghost 将其还原？
（1）将制作好的 Ghost 启动盘插入软驱，或光驱启动计算机，系统进入 DOS 下 Ghost
程序界面。
（2）选择【Ghost2003 中文向导】。
（3）选择【Ghost2003 恢复向导】。
（4）选择目标位置，即恢复到什么位置，以上例为准，单击【恢复到第 1 硬盘的第 1
分区】。
（5）选择源位置，即 GHO 镜像文件存放的位置，这里单击【D】。
（6）如在同一区域内有多个备份文件，选择需要恢复的 GHO 文件。
（7）显示【源文件位置】、【目标位置】信息，选择【从源文件的第 1 硬盘的第 1 分区
恢复】。
（8）准备就绪，输入【OK】，单击【确定】。
（9）开始恢复系统。
36、如何利用 Windows Media Player 播放器将 CD 光盘中的音乐录入到计算机中？
（1）启动 Windows Media Player 播放器。
（2）放入音乐光盘，点击“从 CD 复制”音乐功能。
（3）选择您要复制的 CD 音乐曲目。
（4）点击复制音乐按钮开始复制 CD 音乐。
37、视频展示台的日常维护有哪些
1、展示台对环境的要求。我们知道大量的粉尘和潮湿的环境对一些精细
的电子线路危害是相当大的。所以展示台不要长期暴露在粉尘较多的地方，在展
示台使用完毕后，最好用干净的桌布将其盖严实或收回讲台桌内。注意使展示台
周围环境一定要保持干燥清洁。
2、镜头的维护。由于长期使用后镜头的玻璃透镜部分会沾染不少的灰尘，
影响投影的放映效果，所以我们应该定期的清洁镜头。当镜头沾染灰尘后往往有
些老师们，不自觉的便用手或抹布去擦拭，这样做的后果是相当危险的，很容易
将镜头的玻璃透镜擦坏。我们应该用气囊将透镜上的灰尘吹去或者使用干净的镜
头纸、脱脂棉等来轻轻的擦拭。另外，在使用完毕后，应该及时将镜头盖盖紧。
3、载物台的维护。在使用过程中应该尽量避免直接用笔在载物台上书写，
这样主要是防止用笔不当造成载物台台面的划坏。当需要直接在载物台上书写文
字时，最好在载物台上铺一张干净的白纸，然后在白纸上书写。当载物台的台面
沾满粉尘和不洁物时，（建议）请不要用普通的抹布来擦拭，如果有可能的话尽
量用擦镜纸或脱脂棉等轻柔物质来轻轻擦拭，对于一些比较顽固的污迹，我们可
以用绘图橡皮来擦，或者将手洗干净直接用手来擦拭，根据我这两年多的使用实
践这个方法也是非常非常有效的。
4、严禁频繁开启关闭展示台的电源。任何电子设备都怕频繁的启动和关
闭，视频展示台也不例外。一些老师们在使用时为了不让屏幕上出现信息，经常
把展示台的电源关掉，时隔不久继续使用时，又将展示台的电源打开（如同普通
教学投影机一样的使用），这样频繁的开关电源对视频展示台是相当不利的，这
将会在很大程度上降低展示台的使用寿命。我们应该知道在开关电源时往往是对
电子设备冲击最大的时候，例如：如果我们频繁的打开关闭一盏灯，很快该灯便
会被烧毁。所以在使用时，切记不要频繁开关电源。如果有些老师不希望展示台
上的信息一直停留在屏幕上，而稍后还要继续使用展示台，这时可以选择没有信
息输入的输入端口，并将其对应的切换按钮按下（例如切换信号 A/V1 或 A/V2
按钮），这时屏幕上就不会再出现展示台上的信息，如果继续使用展示台时，再
切换回来即可。
38、使用投影仪过程中，平时应注意哪些问题？
投影仪是一种精密电子产品，它集机械、液晶或 DMD、电子电路技术于一
体，因此在使用中要从以下几个方面加以注意（以液晶投影仪为例）：
（1）机械方面
严防强烈的冲撞、挤压和震动。因为强震能造成液晶片的位移，影响放映时
三片 LCD 的会聚，出现 RGB 颜色不重合的现象，而光学系统中的透镜，反射镜
也会产生变形或损坏，影响图像投影效果，而变焦镜头在冲击下会使轨道损坏，
造成镜头卡死，甚至镜头破裂无法使用。
（2）光学系统
注意使用环境的防尘和通风散热。我们目前使用的多晶硅 LCD 板一般只有
英寸，有的甚至只有 英寸，而分辨率已达 1024×768 或 800×600，也就是
说每个像素只有 ㎜，灰尘颗粒足够把它阻挡。而由于投影仪 LCD 板充分散
热，一般都有专门的风扇以每分钟几十升空气的流量对其进行送风冷却，高速气
流经过滤尘网后还有可能夹带微小尘粒，它们相互磨擦产生静电而吸附于散热系
统中，这将对投影画面产生影响。因此，在投影仪使用环境中防尘非常重要，一
定要严禁吸烟，因烟尘微粒更容易吸附在光学系统中。因此要经常或定期清洗进
风口处的滤尘网。目前的多晶硅 LCD 板都比较怕高温，较新的机型在 LCD 板附
近都装有温度传感器，当进风口及滤尘网被堵塞，气流不畅时，投影仪内温度会
迅速升高，这时温度传感器会报警并立即切断灯源电路。所以，保持进风口的畅
通，及时清洁过滤网十分必要。吊顶安装的投影仪，要保证房间上部空间的通风
散热。当我们吊装投影仪后，往往只注意周围的环境，而忘了热空气上升的问题，
在天花板上工作的投影仪，其周围温度与下面有很大差别，所以，不能忽视这点。
（3）灯源部分
目前，大部分投影仪使用金属卤素灯（Metal Halide），在点亮状态时，灯
泡两端电压 60V~80V 左右，灯泡内气体压力大于 10㎏/cm2，温度则有上千度，
灯丝处于半溶状态。因此，在开机状态下严禁震动，搬移投影仪，防止灯泡炸裂，
停止使用后不能马上断开电源，要让机器散热完后自动停机，因为机器散热状态
断电造成的损坏是投影仪最常见的返修原因之一。另外，减少开关面次数对灯泡
寿命有益。
（4）电路部分
严禁带电插拔电缆，信号源与投影仪电源最好同时接地。这是由于当投影仪
与信号源（如 PC 机）连接的是不同电源时，两零线之间可能存在较高的电位差。
当用户带电插拔信号线或其他电路时，会在插头插座之间发生打火现象，损坏信
号输入电路，由此造成严重后果。投影仪在使用时，有些用户要求信号源和投影
仪之间有较大距离，如吊装的投影仪一般都距信号源 15m 以上，这时相应信号
电缆必须延长。由此会造成输入投影仪信号发生衰减，投影出的画面会发生模糊
拖尾甚至抖动现象，这不是投影仪发生故障，也不会损坏机器。解决这个问题的
最好办法是在信号源后加装一个信号放大器，可以保证信号传输 20m 以上而没
问题。
以上以 LCD 投影仪为例介绍了一些投影仪使用中的要点，DLP 投影仪与其
相似，但可连续工作时间比液晶机长，而 CRT 投影仪的维护相对较少，由于基
本不搬动，所以故障率相对很低。但无论何种投影仪的发生故障，用户都不可擅
自开机检查，机器内没有用户可自行维护的部件，并且投影仪内的高压器件有可
能对人身造成伤害。所以，在购买时不仅要选好商品寻好价格，更要选好商家，
弄清维修服务电话，有问题向专业人员咨询，才不会有后顾之忧。
39、为什么投影仪不能显示计算机上的全部内容？
这种情况大部分是由于投影仪与计算机的显示分辨率不匹配造成的，解决方法是将计算
机的分辨率设置成与投影机分辨率相匹配的大小。
40、DV 摄像机、数码照像机采集的资料如何导入到计算机中？
DV 采集，（1）可以直接采用模拟视频采集卡，把复合视频线一端连接到
DV 摄像机的复合视频输出端口，（2）使用拥有 IEEE-1394DV 接口的采集卡，
可以直接采集 DV 数字视频信号，采集到计算机中的图像质量会更好。（3）一
般数码照相机都配有专用采集软件及专用数据线，计算机安装上配套软件后，用
专用 USB 连线将数码相机与电脑连接好，通过采集界面的引导，就可以把数码
相机中已拍好的电子相片采集到计算机中了。另外也可以使用多功能读卡器，可
以直接把数码相机使用的存储卡（常用的有 CF 卡、SD 卡、记忆棒等）中的电
子相片读取出来，并保存到计算机中。
41、什么是木马、插件
大家对恶意软件（先前称为流氓软件）一定不会陌生，诚然，这两年来，尤其是 2006
年，网上的木马横行、插件当道，把我们的机器弄得不堪重负。同时，你一定对于不请自来
的铺天盖地弹出式的广告深恶痛绝！同时为自己的游戏甚至是银行卡的密码丢失而捶胸顿
足！所有这些全是木马或插件惹的祸！到底什么是木马、插件，其主要特点有哪些？都是做
为老师应了解的问题。
（一）、认识木马和插件
木马的全称叫做特洛伊木马（Trojan horse），来源于希腊故事：据说希腊人藏身在木
马内进入了特洛伊城，后来为希腊军队打开了城门，进而获得了战争的胜利。在计算机领域
里，又被解释为非法命令，指示计算机进行不合法的运作。换句话说即指采用不为人知的方
法潜入到对方内部实施某种破坏（盗窃）行为。木马其实质只是一个网络客户/服务程序。
网络客户/服务模式的原理是一台主机提供服务（服务器），另一台主机接受服务（客户
机）。作为服务器的主机一般会打开一个默认的端口并进行监听（Listen）， 如果有客户机
向服务器的这一端口提出连接请求（Connect Request）， 服务器上的相应程序就会自动运
行，来应答客户机的请求，这个程序我们称为守护进程。从另一个角度说，木马程序还是一
个远程控制软件，远程控制软件是在远方机器知道、允许的情况下，对远方机器进行远程控
制的软件，而木马则是偷偷摸摸的进行远程控制的软件。
这里要解释一下：控制端即对服务端进行远程控制的一方；而服务端是被控制端远程控
制的一方；控制端程序指的是用以远程控制服务端的程序；木马程序也就是潜入服务端内部，
获取其操作权限的程序；木马端口可以解释为控制端和服务端之间的数据入口，通过这个入
口，数据可直达控制端程序或木马程序。
插件很多时候可以看成是一种特殊的木马，只不过多数情况下它并不做太多的坏事，
只是弹出广告等信息。
（二）、木马和插件的主要特点
木马和插件现在如过街的老鼠─人人喊打。那它们有哪些特点呢？事实上，懂得了这些
特点对我们“杀马”将是十分有作用的。
1. 隐蔽性和欺骗性
这个与病毒有些相似，木马类的软件的 server 端在运行的时候应用各种手段隐藏
自己，例如，修改注册表和 ini 文件以便机器在下一次启动后仍能载入木马程序。有些
把 server 端和正常程序绑定成一个程序的软件，叫做 exe-binder 绑定程序。随着下载行
为的增大，现在有“聪明人”已经不再将木马捆绑到 EXE 文件上，甚至会捆绑到图片和
PDF 文件中。更多的人则看中了下载这一块“市场”，把木马捆绑在了下载的文件中。而
且，这些木马还会自定义通信端口，当然这样可以使木马更加隐秘。更改 server 端的图
标，让它看起来象个正常的文件，如果我们一不当心，那么就糟了。
2.明显功利性
这一点和病毒有一些区别，现在的木马和插件，多数是为了获得密码或虚拟装备，
这些虚拟财产往往可以和现实的货币交换，于是会产生买卖交易行为。同时插件们多数
的盈利方式是强制弹出广告，这些也可以得到收入。所以这时，木马和插件有着明显的
功利性。这一个特点是现在最为明显的，尤其是在互联网高度发达的环境下。
3.特殊功能性
通常的木马的功能都是十分特殊的，除了普通的文件操作以外，还有些木马具有搜
索 Cache 中的口令，设置口令，扫描 IP 发现中招的机器，键盘记录，远程注册表的操
作，以及颠倒屏幕，锁定鼠标等功能比较特殊的操作，而远程控制软件的功能当然不会
有这么多的特殊功能，毕竟远程控制软件是用来干正事的，而非搞破坏。
（三）、斩杀木马 清除插件
最近斩杀木马 清除插件效果较好的免费软件有 360 安全卫士和金山清理专家
360 安全卫士下载地址
金山清理专家下载地址
42、设备插口中英文对照
视频 VIDEO
音频 AUDIO
电源 POWER
开 ON
关 OFF
交流 AC
直流 DC
输入 IN
输出 OUT
左边 L
右边 Ｒ
计算机 computer
显示器 monitor
超级视频 s-video
