中国农业银行股份有限公司黑龙江省
分行
ATM 防护舱采购项目
竞争性谈判文件
采购编号：ABC-080003-3HWQ13050006
二※一三年五月
目 录
第一章 谈判邀请书................................................................................................................................4
第二章 谈判须知....................................................................................................................................5
一 总 则........................................................................................................................................5
二 谈判文件....................................................................................................................................5
三 谈判响应文件..............................................................................................................................6
四 谈判响应文件的递交................................................................................................................7
五 谈判............................................................................................................................................8
六 评判及签约................................................................................................................................8
第三章 谈判响应文件格式....................................................................................................................9
谈判响应函及其附件........................................................................................................................9
谈判响应函（格式）................................................................................................................9
商务条款响应/偏离表（格式） ............................................................................................11
技术及服务规格响应/偏离表（格式） ................................................................................12
合同条款响应/偏离表（格式） ............................................................................................13
法定代表人授权书（格式）..................................................................................................14
第四章 采购合同..................................................................................................................................16
第五章 技术需求书..............................................................................................................................16
- 4 -
第一章 谈判邀请书
中国农业银行股份有限公司黑龙江省分行组织进行 ATM 防护舱的采购及安装、验收，敬请
前来商谈有关事宜。
采购编号： ABC-080003-3HWQ13050006
采购内容：ATM 防护舱入围采购，入围期限 2 年。
1． 谈判文件领取时间地点： 2013 年 5 月 16 日 中国农业银行股份有限公司黑龙江省分行财
务会计部
2、响应文件（一正六副）的递交截止时间及地点：北京时间 2013 年 5 月 23 日 9 点整（周四）
下同，黑龙江省哈尔滨市南岗区西大直街 131 号 8 楼会议室。未按竞争性谈判文件的要求按时递
交响应谈判文件的供应商将被视为放弃参加此次谈判。逾期收到或不符合规定的文件恕不接受。
3、谈判时间及地点：2013 年 5 月 23 日（周四）9 点 30 分——2013 年 5 月 23 日（周四）16 点，
中国农业银行股份有限公司黑龙江省分行会议室。
4．采购人联系方式：
部门：中国农业银行股份有限公司黑龙江省分行财务会计部
姓名：王猛
电话：0457-86220068-85015
传真：0451-86209345
邮箱：wangmenghlj@
地址：黑龙江省哈尔滨市南岗区西大直街 131 号
邮编：150006
5、谈判保证金：人民币伍万元整，必须从响应人基本账户汇出。于 2013 年 5 月 21 日 12 点前以
下账户：
账户：中国农业银行股份有限公司黑龙江省分行；
开户银行：农行哈尔滨中山支行；
行号：103261005928（大额支付系统）；
账号：059201040000634
联系人：吕海霞，0451-86220068-85561
谈判保证金递交截止日期：2013 年 5 月 21 日 12 时前，并请在收到本文件后将开户许可证影
印件扫描传到联系人指定邮箱，缴纳保证金后请将缴费收据扫描传到联系人吕海霞指定邮箱。
未按规定提交谈判保证金的，谈判响应视为无效。
落选方的谈判保证金在采购结果确定后 7 个工作日内无息退还；成交供应商的谈判保证金，
在与采购人签订合同后 7 个工作日内无息退还。
发生下列任何情况时，谈判保证金不予退还：
（1）供应商在规定的谈判有效期内撤回其响应谈判。
（2）成交供应商在规定的期限内未能按谈判文件要求签订合同。
（3）提供虚假的响应谈判文件。
6、设计效果图
采购人选取的每种规格尺寸自助设备防护舱，由被邀请人提供设计效果图，并于响应文件同
时递交。
请特别注意本文件红字部分，如因对本文件重要提示内容或关键商务条款理解有误，或未理
解导致影响谈判结果、成交结果的，由被邀请人自行承担后果！
7、重要提示：1）成交供应商成交数量：该项目拟确定综合排名得分前 2 名的供应商为全
省入围供应商。、
2）成交价： 综合得分排名前 2 名入围供应商中，以双方每种规格的较低报价为最终执行
价格。价格较高的供应商必须同意与价格较低的供应商报价一致。否则，顺次递补拟入围供应商。
3）制作方案：由我行电子银行部确定统一的制作方案，入围供应商必须无条件接受。否
则顺次递补拟入围供应商。
4）入围供应商使用分配：供应商入围后，拟以二级分行为单位进行划片使用。二级分行有制
作任务时，直接签约。具体分配意见由我行业务主管部门提出报主管行长审批后执行。
中 国 农 业 银 行 股 份 有 限 公 司
黑 龙 江 省 分 行
二 〇 一 三 年 五 月
第二章 谈判须知
一 总 则
1 适用范围
本谈判文件仅适用于中国农业银行股份有限公司黑龙江省分行组织的集中采购活动。
注：本谈判文件中标注“*”号的为关键商务条款。
定义
“采购人” 系指中国农业银行股份有限公司黑龙江省分行。
- 6 -
“采购方” 系指“采购人”。
“被邀请人”系指向采购人提交谈判响应文件的制作商。
“谈判响应文件”系指申请人提交的文件。
本次谈判邀请中所叙述采购内容在以后的采购活动中不一定全部包含；如某一类型货物届
时不予以采购，则该货物的资格预审结果自动无效，被邀请人自行承担相关费用。
无论谈判过程中的做法和结果如何，被邀请人均自行承担因参加该项谈判而发生的全部费用，
被申请人提交的谈判响应文件等也均不予以退还。
2 *合格的供应商
在中华人民共和国范围内注册的企业法人，并取得该项目的合法授权。
具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
没有处于财产被接管、破产或其它关、停、并、转状态。公司运转正常，有销售记录。
3 *合格的货物
供货人提供的产品规格、技术指标等必须与我行提供的需求一致。
供应商应确认其为所供硬件及相关软件的知识产权的合法所有人，或已经从其所有人那里
得到了适当的授权。在此方面恶意地提供错误事实，将被追究责任。
4 谈判费用
无论谈判过程中的做法和结果如何，供应商应自行承担所有与参加谈判有关的全部费用。
5 法律适用
本次谈判及由本次谈判产生的合同受中国法律制约和保护。
二 谈判文件
6 谈判文件的组成
谈判文件包括：
第一章 谈判邀请书
第二章 谈判须知
第三章 谈判文件格式
第四章 采购合同
请仔细检查谈判文件是否齐全，如有缺漏，请立即与组织人联系解决。
供应商被视为充分熟悉本采购项目所在地的与履行合同有关的各种情况，本谈判文件不再
对上述情况进行描述。
7 谈判文件的澄清
若供应商对谈判文件有疑点，可在谈判邀请书中所述的谈判文件发布后 2 日内用书面盖章
形式（包含且只包含信函、传真、电传、电报，下同）通知组织人，组织人将用书面形式予以答
复。
8 谈判文件的补充
在组织谈判时间之前，组织人可以根据需要对谈判文件用补充文件的方式进行修正。
谈判响应文件的补充或修正
在提交谈判响应文件截止日 2 天以前的任何时间，采购方不论由于自己的考虑或对被邀请
人提问的澄清，可以对谈判文件用书面补充的方式进行修正。
采购方对谈判文件的补充或修正，应以传真等书面形式通知所有被邀请人。
为使被邀请人在准备时有合理的时间考虑谈判文件的修改，采购方有权决定推迟提交谈判
响应文件的截止日期，并将此变更通知所有的被邀请人。
三 谈判响应文件
谈判响应文件的编写
编写要求
申请人应仔细阅读谈判文件的所有内容，按谈判文件的要求提供响应文件，并保证所提供的
全部资料的真实性，对谈判文件作出实质性响应，否则，其响应文件可能被拒绝。采购人如发现
成交供应上存在虚假行为，将随时被取消合同授予乃至签订合同的资格。
文件语言、计量单位
谈判响应文件以及被邀请人与采购人之间函、文件和资料往来，都应以中文书写。
被邀请人使用已印刷好的产品说明书或相关的授权书、认证书复印件等可以用其他语言，
但其中要点应附有中文译文并需经授权代表签字。在解释文件时以中文译文为准。
除在技术规格中另有规定外，计量单位应使用国际通用、中华人民共和国法定计量单位
（国际单位和国家选定的其他计量单位）。
谈判响应文件的组成（※）
谈判响应文件应包括下列部分（目录及有关格式按第三章“谈判响应文件格式”要求）：
谈判函及其附件
(1) 谈判函
(2) 报价单及分项报价单
(3) 企业管理费、利润、人工费找差
(4) 商务条款响应/偏离表
(5) 技术及服务规格响应/偏离表
(6) 合同条款响应/偏离表（合同条款必须填上）
- 8 -
(7) 按谈判文件要求提供的其他有关文件
供应商资格证明文件
(1) 供应商概况
(2) 供应商营业执照副本（提供复印件并加盖公章）
(3) 供应商法定代表人授权书（提供复印件并加盖公章）
(4) 开户许可证（提供复印件并加盖公章）
(5) 其它能够证明供应商资质的文件
证明货物的合格性和符合谈判文件规定的文件
(1) 检测报告。
(2) 货物性能：对所货物主要性能特征、技术参数进行描述。
(3) 货物的组成：对货物组成进行描述，如货物配置及分项清单，以及供货来源。
(4) 合同条款响应/偏离表：对照第四章“采购合同”，逐条说明供应商对合同条款要求的响应、
偏差情况。
(5) 技术及服务规格响应/偏离表：对照第五章“技术及服务要求”，供应商逐条说明所提供货
物对技术和服务要求的响应、偏差情况。
供应商还应该制订出一个项目计划。计划应当包括如下主题：
(1) 项目组织和管理计划
(2) 安装、调试、验收计划
(3) 作业时间和进度表
(4) 保修期服务计划
(5) 保修期后服务计划
(6) 技术支持计划
(7) 其他
10 其他要求：若供应商提交的响应谈判文件资料不全，或未对谈判文件作出实质性响应，将导
致响应谈判文件被拒绝接受。实质性响应是指响应谈判文件对谈判文件的所有条款、条件和规格
没有重大偏离或保留。重大偏离或保留系指影响到谈判文件规定的要求及服务的范围、质量和性
能，或限制了组织人的权利和供应商的义务的规定，而纠正这些偏离将影响到其他提交了实质性
响应谈判文件的供应商的公平竞争地位。
11 报价货币
本项目必须以人民币报价。
1）、报价一览表分别填写汇总价格，并在电子文件中标注每一种产品单价（分项报价表）。
2）、报价一览表须经法定代表人或授权代理人签署。
3）、最终报价应在从响应谈判文件递交截至之日起计算的 180 天内有效。
4）、如谈判中被邀请人的二次报价或最终报价相对于初始报价进行调整的，原则上按照初始汇总
报价，以等比例的折扣率折算对应的每一种产品务单价。
5）、算术错误。算术错误将按以下方法更正：若单价计算的结果与总价不一致，以总价为准修改
单价；若用文字表示的数值与用数字表示的数值不一致，以文字表示的数值为准。如果响应谈判
人不接受对其错误的更正，其响应谈判文件将被拒绝。
12 谈判有效期的约定
谈判有效期为从响应谈判文件递交截至之日起计算的 90 天，采购人可于有效期期满之前要
求被邀请人同意延长响应文件的有效期。有效期短于此规定的响应谈判文件将被视为无效。
在特殊情况下，组织人可于谈判有效期满之前，征得供应商同意延长谈判有效期，要求与答复均
应以书面形式进行。供应商可以拒绝接受这一要求而放弃谈判。同意这一要求的供应商，无需也
不允许修改其响应谈判文件。受谈判有效期制约的所有权利和义务均应延长至新的有效期。
13.谈判响应文件签署及其形式
响应文件需由被邀请人法定代表人或经法定代表人正式授权并对被申请人有约束力的代表
在申请文件上签字。响应文件如是授权代表签字，须将“法定代表人授权书”附在申请文件中。申
请文件无法定代表人签字，或签字无法定代表人有效授权，响应文件将被拒绝。
响应文件的正、副本都应用打字机或不褪色墨水书写，不应有涂改、增删之处。但如有错误
必须修改时，修改处必须由原授权代表签署或盖章后才有效。
响应文件须并逐页编制页码，并提供目录。
14 谈判响应文件的签署及形式
纸质谈判响应文件一式八份，包括一份“正本”和七份“副本”。
谈判响应文件正本中，谈判文件要求以原件形式提供的材料必须提供原件，文字材料需打印或用
不褪色墨水书写，副本可以是复印件。谈判响应文件的正、副本须经法定代表人或授权代理人签
署。响应文件需由被邀请人法定代表人或经法定代表人正式授权并对被申请人有约束力的代表在
申请文件上签字。响应文件如是授权代表签字，须将“法定代表人授权书”附在申请文件中。申请
文件无法定代表人签字，或签字无法定代表人有效授权，响应文件将被拒绝。
谈判响应文件不应有涂改、增删之处，但如有错误必须修改时，修改处须由签署人签字或盖
章。
四 谈判响应文件的递交
15 谈判响应文件的密封和标记
供应商应将纸质谈判响应文件正本密封装在单独的信封中，其他所有纸质副本封装在另一信
封中，且在信封上标明 “正本” “副本”字样。然后再将所有信封封装在一个外层信封中。 内
- 10 -
外层信封均应清楚标明项目名称，谈判邀请的标题和编号，注明“在 前不得启封”的字样，
并填入规定的谈判日期和时间。
如果外层信封未按要求密封和加写标记，组织人对误投或过早启封概不负责。
提交文件的截止日期
文件须在谈判文件规定的提交截止日期前，派人送交或邮寄（因邮寄而发生的全部风险由
申请人自行承担）到指定地点。
采购方可以按实际情况，以补充文件的形式要求推迟提交的截止时间、在这种情况下，采
购方或被邀请人的权利和义务都以新的截止时间为准。
迟交的谈判响应文件
采购方将拒绝在规定的递交响应文件截止时间后收到的任何响应文件，并不负责保管和退回。
16.谈判开始时间
供应商须按第一章“谈判邀请书”规定的谈判响应文件递交时间送达组织人。
评标时间和地点改变的，采购人另行通知。
17 谈判响应文件的撤回 供应商不得在评标时间起至谈判响应有效期满前撤回谈判响应文件。
五 谈判
18 评审委员会（谈判委员会）
组织人将组织评审委员会（谈判委员会），负责对该项目的技术、价格与服务等进行全面商
谈。
双方应互利互惠、友好协商，就该项目有关问题达成一致意见。
19 谈判响应文件的澄清
在谈判期间，评审委员会（谈判委员会）有权要求供应商对其谈判响应文件进行澄清。
评审委员会（谈判委员会）认为有必要，可要求供应商对某些问题作出书面答复。书面答复
须由供应商法定代表人或授权代理人签署，并作为谈判响应文件的补充，参与评判。
20 谈判事宜
如谈判时间变动，将另行通知。
采购人根据有关规定，组建谈判委员会，谈判委员会成员由采购人代表等七人组成。
谈判程序如下：
（1）由全部参加响应谈判的供应商递交响应谈判文件。
（2）谈判委员会作为一个集体与各供应商分别进行谈判，谈判的内容包括技术性条件、商务条
款、价格以及谈判小组认为必要的谈判内容。
（3）全部谈判结束后，谈判小组要求供应商在规定的时间、地点，递交书面谈判应答文件，书
面谈判应答文件包括就其响应谈判文件做出的包含补充、修改、承诺、报价等内容，应答文件必
须由供应商的法定代表人或委托代理人签名，应答文件组成响应谈判文件的一部分。
（4）谈判小组对供应商递交的应答文件进行评审后，认为有必要进行再次谈判的，可再次进行
一轮，直至谈判小组认为没有必要再次重复为止。
最终谈判结束后，谈判委员会不得再与供应商进行任何形式的商谈。谈判的任何一方不得透
露与谈判有关的其它供应商的技术资料、价格和其它信息。
出现下列情况者予以取消本次谈判：
（1）出现影响采购公正的违法违规行为的
（2）因重大变故，采购任务取消的。
方案的调整：评审委员会将对供应商的响应谈判文件进行评判。在结合考虑本谈判文件的要
求和中国农业银行股份有限公司黑龙江省分行的实际需要后，可能要求实质响应的供应商对其谈
判方案和价格进行调整，在友好谈判的基础上，供应商应本着公平、合理的原则，配合谈判小组
工作，否则其将失去中选的机会。
评审委员会将可能根据谈判情况要求供应商进行多次报价。报价次数视每轮报价情况，由评
审委员会决定，并在此基础之上进行最终的评判和定选。
六 评判及签约
21 评判
评审委员会（谈判委员会）将谈判情况向我行集中采购委员会汇报。由我行集中采购委员会
对谈判情况进行审议。
评审标准
（一）评审标准
该项目拟采取综合评分法。具体评审标准如下：
项目 评审内容 评审方法
公司实力
（5 分）
包括企业规模、业务范围、软硬件设施、发展情况、2012 年
财务状况（总资产、负债率、利润等）、经营信誉（诉讼、荣
誉奖项等）和是否具有行业领先优势等。
优得 5 分，良得 3-4 分，一般得 1-2
分。
公司业绩
（10 分）
合同日期为 2009 年以来有农行、工行、建行、中行、交
行、招行等金融企业的同类产品业绩（需提供合同原
件）。
根据合同金额（同类产品部分）
排名进行评审，业绩得分=供应
商提供同类产品合同有效累计
金额/最高有效累计金额×10
- 12 -
实施方案
（10 分）
整体实施方案，包括实施方案（包括勘察、设计、制作、
安装、维护）是否合理；时间进度计划是否合理；是否有
规范、健全、完善的项目管理制度，并具有针对性；责任
分工是否合理、清晰、明确，各岗位衔接紧密、无遗漏；
是否有完备的文档管理措施，能够切实保证本项目的要求。
优得 8-10 分，良得 5-7 分，一般
得 1-4 分。
设计效果图
（5 分）
根据企业设计图片效果情况进行评审。
优得 5 分，良得 3-4 分，一般得 1-2
分。
售后服务
（10 分）
是否具备完善的本地化服务组织；是否具有规范的专
业服务、客户服务、客户意见反馈和改进机制等；免费保
修期限、保修期内服务承诺、备品备件支持、免费保修期
外服务方案、培训方案等其它服务承诺。
优得 8-10 分，良得 5-7 分，一般
得 1-4 分。
价格
（60 分）
制作商按每种规格尺寸分别进行报价。计算 6 种规格
报价的平均价。最低的平均价作为评审基准价，得满分。
价格得分=评审基准价 /供应商报
价平均价×60 分（保留两位小数）。
（二）成交供应商
1、成交数量
该项目拟确定综合排名得分前 2 名的供应商为全省入围供应商。
2、成交价
综合得分排名前 2 名入围供应商中，以双方每种规格的较低报价为最终执行价格。价格较高
的供应商必须同意与价格较低的供应商报价一致。否则，顺次递补拟入围供应商。
3、制作方案
由省行电子银行部确定统一的制作方案，入围供应商必须无条件接受。否则顺次递补拟入围
供应商。
4、入围供应商使用分配
供应商入围后，拟以二级分行为单位进行划片使用。二级分行有制作任务时，直接签约。具
体分配意见由业务主管部门提出报主管行长审批后执行。
谈判结束后，直至发出成交通知为止，凡属审查、澄清、评价和比较响应谈判文件及成
交意向的资料和信息都要严格保密，不得向供应商或其他与该过程无关的人员透露。
在响应谈判文件的审查、澄清、评价和比较，以及确定或批准成交供应商排序的过程中，
供应商对谈判委员会成员施加不正当影响的任何行为，都将导致取消报价资格或其它处罚。
采购人保留对响应谈判人进行进一步审查的权利。采购人在认为必要的情况下，有权要
求响应谈判人提交有关资质证明文件的原件，如发现响应谈判人提供的谈判文件与资质原件有不
符、伪造或涂改等情况，将取消该响应谈判人的资格。
22 最终审查
采购人认为有必要时，可对拟成交供应商进行最终审查。
最终审查的内容是对拟成交供应商的货物质量、供应商资格、信誉、能力以及采购人认为有
必要了解的其它问题作进一步的考察。
最终审查的方式
（1）对拟成交供应商进行询问。
（2）接受最终审查的拟成交供应商，必须如实回答和受理采购人的询问和考察，并提供相关的
资料。
（3）如审查结果评价拟成交供应商不符合条件，则依次考察下一名供应商。
23 成交通知
响应谈判文件有效期满前, 采购人将以书面形式发放成交通知书。对未成交的原因不予解释。
组织人保留拒绝任何或所有谈判的权利。组织人保留在确定成交供应商之前有接受任何谈判
及拒绝任何谈判报价的权利，而没有向供应商解释原因的义务，且不因拒绝任何谈判报价而承担
对该供应商的任何责任。
24 签约
成交供应商在接到成交通知后，应及时与采购人签订合同。否则，采购人按谈判后供应商撤
回响应谈判处理。
组织人将参考竞争性谈判文件与确定的拟成交供应商具体商谈确定合同条款，签订采购合同。
凡是评审现场确定的事项必须落实到合同中，供应商后期不得对合同的实质性条款反悔和要
求变更.
集中采购委员会审议通过后，由二级分行自行签约。
25 组织人变更采购货物数量的权利
组织人在签订合同之前，有权根据需要对第四章“技术需求书”中所描述的货物和服务在适当
幅度内变更。
- 14 -
第三章 谈判响应文件格式
谈判响应函及其附件
谈判响应函（格式）
中国农业银行股份有限公司黑龙江省分行：
根据贵方为 （项目名称） 的谈判邀请（采购编号： ），授权
代理人 （全名、职务） 经正式授权并代表供应商 （供应商名称、地址） 提交下述文件
正本一份、副本七份：
1.谈判报价表及分项报价表
2.商务条款响应/偏离表
3.技术及服务规格响应/偏离表
4.合同条款响应/偏离表
5.按谈判文件要求提供的其他有关文件
据此函，签字代表宣布同意如下：
1. 贵方有权在组织采购时调整相应的货物、服务项目内容及数量。
2. 贵方有可能因为任何原因取消本项目。
3. 不论任何原因，贵方均不负担我单位参加本项目谈判过程中所发生的任何费用。
4. 我方授权贵方查询或调查我们递交的与本谈判文件有关的声明、文件和资料，并同意在贵方
的要求下提供相关文件或证书的原件及其他相关书面材料，以及通过我们的开户银行和客户
澄清谈判响应文件中有关财务和技术方面的问题。贵方如果在本项目过程中，发现我方有任
何虚假行为，均将取消我方的合同授予资格。
5. 我方在法律和财务上独立、合法运作并独立于采购人。
6. 我方承诺：采购人在其本国使用我方提供的货物时，不存在任何已知的不合法的情形，也不
存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任
何因采购人使用我方提供的货物而提起的侵权指控，我方将依法承担全部责任。
7. 我方承诺：现阶段国家没有标准的产品，在国家标准出台后我方将必须根据组织人要求无偿
升级。
8. 所附价格表中规定的应提交和提供的货物（含服务）的报价为 详见报价表 。
9. 供应商将按谈判文件的规定履行合同责任和义务。
10. 供应商已详细审查全部谈判文件，包括第 （插入编号） （补遗书）（如果有的话）。我们完
全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。
11. 本谈判响应有效期为自谈判日起 个日历日。
12. 供应商同意提供按照贵方可能要求的与其报价有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定
接受最低价的报价或收到的任何报价。
13. 与本谈判有关的一切正式往来信函请寄：
供应商名称：
地址：
电话：
传真：
授权代理人签字：
授权代理人姓名、职务：
授权代理人手机：
授权代理人电子邮件：
公章：
- 16 -
报价清单
单位：元
类 别 规 格 尺寸（MM） 价格
1.大堂式自助设
备防护舱
宽:1350mm，深 1250mm，
高 2400mm
舱门整体
为一块玻
璃
2.穿墙式自助设
备防护舱
宽：1100mm，深 980mm,
高 2400mm
3.大堂式自助设
备防护舱
宽:1350mm，深 1250mm，
高 2400mm
半圆形自助设
备防护舱
舱门整体
为两块玻
璃
4.穿墙式自助设
备防护舱
宽：1100mm，深 980mm,
高 2400mm
5.大堂式自助设
备防护舱
宽:1350mm，深 1250mm，
高 2400mm方形自助设备
防护舱
舱门整体
为一块玻
璃
6.穿墙式自助设
备防护舱
宽：1100mm，深 980mm,
高 2400mm
供应商授权代理人签字 供应商全称（盖章）
商务条款响应/偏离表（格式）
供应商名称： 采购编号：
序号 谈判文件条目号 谈判文件的商务条款 谈判文件的商务条款 说明
注：1.如供应商无任何偏离，也需在谈判响应文件表中注明“无偏离”并在谈判响应文件中递交此
表。
供应商授权代理人签字 供应商全称（盖章）
技术及服务规格响应/偏离表（格式）
供应商名称： 采购编号：
谈判文件要求
性能指标要求
谈判响应文件相应内容 偏差说明
注：
1. 可以附加谈判文件没有要求、货物本身具有的其它方面的性能指标。
2. 对于谈判文件“技术及服务要求”中有具体参数要求的性能指标，供应商必须在此表格中列出
所提供货物相应的具体参数值。
3. 如果供应商对谈判文件中的技术要求建议做的任何改动，请在此表中清楚地列明，并加以说
明。
4. 如果表格叙述不下，可另附页说明（加盖骑缝章），但要便于组织人查阅。
5. 如供应商无任何偏离，也需在投谈判响应表中注明“无偏离”并在谈判响应文件中递交此表。
供应商授权代理人签字 供应商全称（盖章）
- 18 -
合同条款响应/偏离表（格式）
供应商名称： 采购编号：
序号 合同条目号 谈判文件的合同条款 谈判文件的响应/偏差
供应商授权代理人签字 供应商全称（盖章）
法定代表人授权书（格式）
本授权书声明：注册于 （国家或地区的名称） 的 （公司名称）的在下面签字的
（法定代表人姓名、职务） 代表本公司授权 （单位名称） 的在下面签字的 （授
权代理人的姓名、职务） 为本公司的合法代理人，就 （项目名称）
的谈判，以本公司名义处理一切与之有关的事务。
本授权书于 年 月 日签字生效， 特此声明。
法定代表人签字盖章：
授权代理人签字盖章：
见证人签字盖章：
职务：
单位名称：
地址：
加盖公章：
20
第四章 采购合同
中国农业银行股份有限公司黑龙江省分行
自助设备防护舱采购合同
合同编号：
甲 方：中国农业银行股份有限公司黑龙江省分行××分行
地 址：
联 系 人：
联系方式：
邮 编：
乙 方：
地 址：
联 系 人：
联系方式：
邮 编：
根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，合同双方就甲方向乙方购买自助设备
防护舱及服务事宜协商达成一致，订立本合同。
一、定义
（一）“合同”指本合同及其附件。
（二）“合同单价”包括设备的价格、设备到达甲方指定地点的运输费、设备保险费、税费及相关
服务价格等保障甲方正常使用本合同项下所购设备及服务一切费用的总和。
（三）“设备”指本协议项下乙方须向甲方提供的自助设备防护舱硬件设备及有关软件、文档、备
品备件、各种资料、专用工具等。
（四）“服务”指根据协议规定乙方应提供的有关设计、交货、安装、测试、调试、系统集成、工
程实施、项目管理、培训、技术支持、设备升级、售后服务，及其他使所购设备正常运转所必需的
服务等。
（五）“文档”指用来描述设备的内容、组成、设计、型号规格，测试及验收结果，及设备使用方
法的文字资料和图表，如设备设计说明书、用户使用手册等。
（六）除有特别说明外，“天”、“日”指日历日。
二、合同的组成
以下文件是本合同不可分割的组成部分，如果不同文件的条款之间有冲突，文件之间的优先效
力顺序如下：
（一）本合同及其附件；
（二）成交通知书（含乙方承诺函等）；
（三）乙方提供的响应文件（采购编号： ）（含澄清文件、最终报价及承诺等）；
（四）甲方发出的采购文件（采购编号： ）（含采购补充文件等）。
三、合同标的及价款
（一）标的物名称：自助设备防护舱设备及服务
（二）合同总价款：人民币（大写） （￥ 元）
标的物配置及价格详见下表： 单位：人民币元
品牌 设备名称 型号 单位
数量及单
位
单价 小计 制造商
设备产地（详细地
址
总价款（小计）
注：
1.具体配置见《货物及服务清单》（附件 2）
2.自合同签订之日起 2 年内，甲方向乙方（及/或原厂商）延续采购的自助设备防护舱的单价均
不高于本协议下的单价，期间如遇单价下调，按照最低单价执行。
免费保修期满后，甲方有权决定是否继续购买相同标准的乙方（及/或原厂商）维护服务，如需
要，则在保证维保要求不变的情况下，由乙方（及/或原厂商）（含原厂商授权的其它服务商）提供
的每台每年维护服务费用不超过本合同相应设备单价的 5 % 。本合同设备中均包含上述品牌
设备的系统软件。
22
3.本成交单价为同等条件下甲方黑龙江省农行集中采购时点上乙方市场销售的最低价。乙方承
诺至 年 月 日，如乙方市场销售单价低于此成交单价，其将主动联系甲方省行以赠设备的方式
补齐差额。
四、货物质量保证
（一）原厂商：
（二）原产地：
（三）乙方保证提供的设备为全新的、与合同约定完全相符的制造商原装设备。采用原厂包装，
设备或其包装上必须标识设备的品牌、原厂商及产地，提供设备原厂商提供的设备装箱清单及设备
质量检验合格证书。该设备完全满足采购谈判文件中的技术要求、规格说明等，并保证甲方在正常
使用和保养下，在设备使用寿命期内，均能满足合同约定的性能、可靠性和扩展性。如是进口设备，
乙方在交货时提供中国与出口国共同遵守的国际规则规定的政府机构或政府授权的组织出具的原产
地证明（或出口国法律规定的政府机构或政府授权的组织出具的，并经中国使领馆认证后的原产地
证明），同时在进口设备详细装箱单及原产地证明书中加注设备序列号。进口设备应符合《中华人民
共和国进出口货物原产地条例》规定。
（四）经甲乙双方去人或者权威部门检测认定，属于乙方设备质量问题而导致使用乙方设备的
甲方客户的经济损失时，由乙方承担相应责任并赔偿经济损失；对甲方造成重大负面影响的，甲方
保留进一步追究乙方责任的权利。
（五）乙方保证提供的技术资料具有正确性、简明性、可操作性和规范性。
五、包装、运输与保险
1、乙方提供的货物应为原厂包装，能够防止货物在运输中损坏或变质。这类包装应采取防潮、
防晒、防锈、防腐蚀、防震动及防止其它损坏的必要保护措施，从而保护货物能够经受多次搬运、
装卸及长途运输。乙方应承担因包装或防护措施不当所造成任何损失的责任。每件包装箱内应附一
份详细装箱清单和质量合格证。
2、乙方负责安排恰当的运输工具，并支付运费，确保按期按质交货。乙方承担因运输、搬运过
程中防护措施不当造成的任何损失。
3、乙方负责为货物和在项目现场进行技术服务的乙方及原厂商人员办理必要的保险并支付相关
保险费，该保险的期限至货物到达甲方项目现场且安装完成正常使用时为止。在合同履行期间，乙
方对其派出的人员安全负全部责任。如乙方人员在合同履行中发生事故的，乙方应负责处理并承担
责任。
六、合同标的交付、安装、调试与验收
（一）交货时间
乙方在收到甲方提供的交货清单之日起20天内按照甲方指定的交货地点交货，详细交货地址以
甲方书面通知为准。
（二）交货验收
1.签订合同后，甲方根据实际安装需求向乙方提供详细、准确的交货清单和地点。
2.货物运至甲方指定的交货地点后，甲乙双方进行查验，乙方提供的商品（包括零部件）必须
是全新的，必须符合国家、行业以及企业标准。验收时查验内容为：（1）货物外包装是否破损、变
形、有无运输损坏；（2）装箱单、货物说明书、质量合格证、产地证明、保修单等文件是否真实、
齐全、相符，进口货物还应查验其外贸合同及与该外贸合同配套的发票、详细装箱单、检验证书、
报关单、原产地证明等全套外贸单证文件是否真实、齐全、相符，签章、字迹是否清晰可见，上述
文件的内容记载与本合同规定是否相符。若上述资料仍不足以使甲方判断乙方货物的真实来源（产
地）或品质是否合格，甲方有权要求乙方提供能证明货物来源（产地）或品质的一切相关文件，乙
方应当提供；对于证明文件签章、字迹模糊不清，经合理方法仍不能判断的，甲方有权拒绝接受，
并要求乙方提供清晰可辨的证明文件。（3）实际交付的货物，特别是货物配置、型号、数量、原产
国（地）等，与本合同及各证明文件所列内容是否相符。验收合格后，由甲乙双方签署《到货验收
报告》（见附件 3）。货物在交货过程中发生意外事故以及其他原因造成的损失和风险由乙方承担。
3.若验货发现外包装损坏，甲方有权选择拒收或与乙方在5天内共同进行开箱检查。如果甲方拒
收或检查发现设备内部有损坏需要进行整体更换，乙方均须在甲方拒收或发现损坏之日起20天内向
甲方提供设备的整体更换。
4.货物尚未发货前，甲方有权书面通知乙方变更交货地点，乙方应按甲方书面通知变更的交货
地点进行交货。
（三）安装及验收
1.乙方在接到通知后3日内完成安装调试工作，乙方在到达甲方指定的安装调试地点前一天，甲
方完成所有准备工作（包括安装位置的落实，电源的准备等）。甲方配备专人积极协助乙方进行安装、
调试工作。
2.安装调试过程中，如发现设备存在损坏或不符合合同约定情形的，乙方应当负责在发现之日
起20天内无条件免费进行零部件或设备的整体更换。安装调试完毕，应出具调试报告。
3.现场安装调试完成后，甲乙双方人员进行共同验收。验收通过后，双方签署《安装运行验收
报告》（见附件4）。货物安装稳定运行后，甲方考核评价部门填制《供应商监督考核评价打分表》（安
装运行阶段）（见附件7）对乙方进行考核评价，并形成《采购项目供应商监督考核评价报告》（见附
24
件5），作为考核乙方履约及付款情况的依据。
七、设备保修
1、乙方向甲方提供本合同下货物 三年免费保修。保修期自双方签署《货物安装运行验收报告》
之日起计算。保修期内所有因更换或修理部件等而导致货物停止运行的，保修期将按照停运天数（按
24 小时计算）相应延长。
2、保修期内，乙方及原厂商免费更换正常使用下损坏的配件；免费提供 7*24 小时（每周 7 天，
每天 24 小时，下同）原厂商软硬件质量保障服务和系统软件维护服务、定期对硬件和系统软件进行
健康状况检查、微码、补丁程序免费升级、技术支持等服务。若乙方需将有故障的货物或部件运至
乙方指定的维修中心，乙方负责将货物运至乙方指定地点及运回甲方指定地点，由此发生的一切费
用由乙方承担。
3、在保修期内，乙方及原厂商对因货物本身或乙方及原厂商原因造成的各种硬件和软件故障，
均应迅速修复。因乙方所提供货物性能原因造成甲方所购货物不能正常运行或运行效果不佳,乙方必
须提供不低于所提供货物档次的整机新货物或模块进行替换,直至正常运行,因此产生的费用由乙方
负责。
4、保修期内更换的配件必须是原厂商生产的新配件。被替换下来的配件属于乙方的财产（涉及
甲方秘密的除外），而替换配件则成为甲方的财产。
5、保修期内的服务，除本合同特别指出的而外，全部由原厂商直接提供。
八、合同价款的支付
（一）付款方式：本合同中甲乙双方间发生的一切费用以人民币转账方式进行结算。
（二）合同总价款（即￥ ）的支付。第一阶段为合同主体款项，占合同总价款的95%，应
付金额为￥ 元；第二阶段为质量及服务保证金（不计付利息），占合同总价款的5%，应付金额为
￥ 元。最终根据甲方考核评价结果支付相应阶段款项。乙方在申请主体款项时，根据标的物单价
和数量开具包括主体款项和质量及服务保证金在内的全额发票；申请质量及服务保证金时，须出具
收款凭证，无需再开具发票。
1.第一阶段主体款项的支付：到货安装稳定运行后，乙方按季向甲方考核评价部门提出付款申
请，甲方考核评价部门审核无误后，按照下列依据支付主体款项：（1）《采购项目付款申请审批单》
（甲方内部使用）；（2）《采购项目供应商监督考核评价报告》（附《供应商监督考核评价打分表》
安装运行阶段）；（3）全额发票：
考核评价得分在90分（含）以上，按合同约定支付或有条件支付主体款项（有条件支付是指乙
方对存在问题通过改进和完善完全达到合同约定标准）；
考核评价得分在80分（含）至90分以内，可减值支付主体款项。甲方视乙方对其存在问题整改
情况支付减值后的主体款项，减值比例或方式由甲方根据实际情况自行确定，乙方应予接受；
考核评价得分在80分以下，主体款项原则上不予支付。但经甲方同意给予整改机会，并经重新
考核评价在80分（含）以上的，减值支付主体款项，减值比例或方式由甲方根据实际情况自行确定，
乙方应予接受。
2.第二阶段质量及服务保证金的支付：三年免费维保期满后，乙方向甲方考核评价部门提出付
款申请，甲方考核评价部门审核无误后，按照下列依据支付质量及服务保证金：（1）《采购项目付
款申请审批单》（甲方内部使用）；（2）《采购项目供应商监督考核评价报告》（附《供应商监督考核
评价打分表》维保阶段）；（3）收款凭证：
考核评价得分在90分（含）以上，可按合同约定全额支付或有条件支付质量及服务保证金；
考核评价得分在80分（含）至90分以内，根据考核得分按比例（考核得分/100）支付质量及服
务保证金；
考核评价得分在80分以下不予支付质量及服务保证金。
3.本合同项下款项支付至乙方指定的以下帐户：
开户名称：
开户银行
账 号：
大额行号（如需要）：
九、违约责任
（一）如果乙方提供的货物、服务不符合合同约定要求，甲方有权：换货或退货、拒付合同款
项、要求赔偿损失、终止本合同，并将乙方列入甲方采购禁入名单。
（二）除法律法规规定外，发生下列情形之一的，甲方有权终止合同，将乙方列入甲方禁入名
单，并由乙方承担因解除合同给甲方造成的损失，包括但不限于利息、银行手续费、运费、保险费、
检验费、仓储费、装卸费以及为看管和保护退回货物所需的其他必要费用和甲方因此所受到的损失。
1.因乙方迟延履行，或在甲方同意延长的期限内，乙方仍不履行或履行不符合合同约定的。
2.出现设备整体更换事由，乙方未能在甲方通知后 20 日内予以整体更换的。
3.因乙方出现本合同约定的违约事由，致使违约赔偿费达到合同总价款的 15%的。
4.乙方所提供的各项证明材料、文件等存在虚假的。
5.因乙方其它行为，致使合同目的不能实现的。
（三）如果因乙方原因造成未按时交货或未按时提供服务，每迟延一天，乙方须向甲方支付合
同总价款的 %作为违约金，迟延交付货物或提供服务 30 天以上，甲方有权终止合同，由此给甲
方造成的损失由乙方承担。
（四）因乙方项目人员的原因给甲方财产或人员造成损害，由乙方承担全部责任。
26
（五）乙方未经甲方书面同意，擅自更换项目人员或者未能按时更换不符合要求的项目人员的，
甲方有权要求乙方赔偿相应损失。
（六）保修期内，乙方未能按合同的约定提供维修服务或不能在承诺时间内修复故障，甲方有
权请其它第三方进行维修，由此造成的费用和损失由乙方承担。
（七）乙方违约造成甲方的费用增加和损失，甲方有权从未支付的合同剩余款项中直接扣除。
如未支付的合同剩余款项不足以弥补甲方上述费用和损失，乙方应按甲方要求向甲方支付不足部分
款项。
十、知识产权及保密
（一）乙方保证，其根据本合同提供的设备及服务没有任何权利瑕疵，没有侵犯任何第三方权
利，甲方在使用该设备或服务的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其权利等任何权利主张。如
果任何人对甲方使用该设备主张权利，由乙方负责处理一切纠纷及相关事宜。由此给甲方造成的损
失，由乙方承担，其承担范围包括但不限于：赔偿费、诉讼费或仲裁费和相关的费用。
（二）乙方应保守在缔结和履行合同过程中获知的甲方内部保密信息，除履行合同义务的必要
或有法律、法规规定应披露的之外，不得以任何方式向第三人披露和不正当使用，否则，应当赔偿
因泄露保密信息给甲方造成的损失。本合同的无效、被撤销、解除、变更或终止等均不影响本条的
效力。
（三）如知悉与本项目相关的第三方侵害甲方知识产权及保密信息的行为，乙方有义务提供线
索并配合甲方进行调查取证，协助工商、司法机关查处侵权行为。
十一、不可抗力
（一）发生不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力情形，致使直接影响本合同的履
行或不能按照本合同项下之约定履行时，遇有不可抗力的一方应当立即书面通知对方，并在
发生不可抗力之日起30天内，提供不可抗力详情及合同因此不能履行或部分不能履行，或需
要延期履行的理由的书面证明，该项证明文件应当由不可抗力发生地的公证机关出具。
（二）根据不可抗力对本合同的影响程度，双方应当协商是否解除本合同或部分、全部
免除履行本合同的责任，或延期履行本合同。
十二、合同争议的解决
本合同履行中发生争议，可由双方协商解决，协商不成，可按以下第 一种方式解决：
（一）仲裁。提交 哈尔滨仲裁委员会（仲裁机构全称）按其仲裁规则进行仲裁。
（二）诉讼。由甲方所在地人民法院管辖。
在仲裁或诉讼期间，本合同不涉及争议的条款仍须履行。
十三、合同的转让和修改
（一）合同双方都不得单方面修改合同内容。拟修改合同内容的一方应当就修改事项列明拟修
改条款后以书面形式通知对方，双方协商同意后，应就修改条款签订补充协议。补充协议必须经双
方法定代表人或授权代理人签字并加盖公章后方可生效。补充协议为本合同的组成部分，一经签署
即具有法律效力。
（二）未经双方同意，任何一方不得将本合同规定的权利和义务转让给第三方或委托第三方代
理。
（三）合同有效期内，乙方如发生资产重组、并购等情形时，应在工商变更登记之日起七日内
通知甲方。
十四、合同的生效及其他
（一）本合同经双方法定代表人或授权代理人签字并加盖公章后生效，合同一式伍份，甲方叁
份，乙方贰份。
（二）本合同未尽事宜，按中华人民共和国有关法律、法规办理。
附件： 1、技术商务标准要求
2、货物及服务清单
3、到货验收报告
4、安装运行验收报告
5、采购项目供应商监督考核评价报告
6、售后服务内容及要求
7、服务商监督考核评价打分表
8 、维护服务技术人员情况表
甲方（盖章）： 乙方（盖章）：
负责人（授权代理人）： 法定代表人（授权代理人）：
签字日期： 签字日期：
28
附件 1： 技术商务标准要求
一、设备标的名称
类别
大堂式自助设备防护舱
舱体为整体一块玻璃
穿墙式自助设备防护舱
大堂式自助设备防护舱
半圆形自助设备防护
舱
舱体为整体两块玻璃
穿墙式自助设备防护舱
大堂式自助设备防护舱
方形自助设备防护舱 舱门整体为一块玻璃
穿墙式自助设备防护舱
二、外观及技术参数
亭体规格（参考尺寸，
厂家中标后需具体提供
尺寸及设计图纸）
半圆形亭体结构：
穿墙：规格尺寸（单位 mm）：宽：1100mm，深 1150mm,高 2420mm
大堂：规格尺寸（单位 mm）：
方形亭体结构：
穿墙：规格尺寸（单位 mm）：
大堂：规格尺寸（单位 mm）：宽 1000mm，深 1000mm，高 2410mm
外观
整个亭体外观、材质、标识要符合总行《VIS 营业网点形象建设标准》相关自
助机具设计/制作图中所规定的标准。大体外观附后，最终以中标后我行外观要求
制作。
舱体
1、 形状：（亭体形状包括方形、半圆形-一块玻璃的，半圆形-两块玻璃的）
2、 亭体采用吊装方式，在下端不设置轨道，以防冬季融雪结冰。舱体以钢型金
属材质作为主承力结构，电锌钢板封闭、钢板厚度不小于 ，钢材要使用国
内知名企业生产的板材。
3、 进/出门按钮采用双触点（方形门内同时加装插销），可实现按下按钮自动开
门，发出开门指令后，门体动作响应时间不大于1S，开度 90°，延时 5 至 10 秒后门体自动
关闭，门体玻璃选用 10mm 热弯钢化安全防爆磨砂玻璃材质，可无限次开关，并
自动回位。进、出门按钮开门，操作人员进入后门体自动锁闭，自锁时间可调。
旋转门可根据我行要求进行凸面朝外，或凹面朝外的设置。
4、 主体生产完工，表面处理，打磨表面的焊点，焊缝，除油，酸洗，磷化，然
后表面喷涂。金属着色为烤漆。焊缝表面不得有裂纹、气孔、夹渣和弧坑等焊接
缺陷。亭体顶部、底部进行专业防锈防水处理，顶部进行保温处理，漆面光滑。
5、 进出线槽按照我行要求设计,强弱电布局按照国家标准隔离。
电机
选用名牌直流驱动电机及电气驱动装置，采用轮轴传动（不得使用皮带传动），
选用高强度合金配件，可以实现精准定位，传输部分无卡滞现象，运转灵活顺畅
无噪音。门体开启速度、力度可自由调节。
灯箱
VI 形象及广告画面由我行提供，灯箱电源采用定时器，和漏电保护单元,灯箱片选
用国内知名厂家生产的亚克力板材，厚度不得小于 3mm。灯箱光源，使用名牌灯
具，照明寿命长达 3 年以上，灯箱电源设自动的时间控制器,可根据季节变化调整
灯箱自动开启关闭时间。两侧为广告灯箱片（方形和半圆形同时要具备，位置基
本相同，方形防护舱广告灯箱要占侧面进深长度的 1/2），外嵌 6mm 钢化玻璃，
保证画面清晰，平整。高精度喷绘，户外灯片，要长时间抗紫外线，并可根据我
行要求进行随时更换。
音频
配置吸顶音箱及工作状态检测装置，可根据进出门等各种工作状态，自动播放语
音提示。可实现 4 路语音播放，1--进门语音，2—出门语音，3—滞留语音，4—外
部语音。根据进出门状态及工作状态，提示音自动播出。语音可随我行要求进行
录制，并可随时更换。
风扇
舱体顶部设置应安装排风换气装置，保持舱内空气清新。换气系统的开启与关闭
且受温度控制模块的监测，室温高于设定温度时，可自动启动。
儿童安全及防尾随
1、要实现服务“唯一性”，一次只允许一个客户交易，设备通过探测等手段识别进
入操作空间的人的情况，联动门禁控制系统，对门体进行开启与关闭的控制，实
现防尾随。保证客户操作安全性。
2、在设定时间内启动滞留检测模块，提醒客户不要过长占用自助设备，提高自助
设备利用率。
3、在设定时间内启动防尾随强制解除模块，外面可按钮开门，避免有人“恶意“长
时间独占交易区。
4、如果有人在许可的时间内正常操作，外面按钮开门，将启动外部语音提示模块，
30
提示“系统正忙，请稍候”，让本设备更彰显人性化设计。
5、“儿童安全”及“防宠物”设计，儿童及宠物在防护舱内不会触发防尾随装，感应
高度可根据我行要求进行设置，只有客户在防护舱内操作过程中才启动“防尾随”。
6、独特的无人检测延时时间设定，确保防护的智能性。
应急功能
遇有不可预料紧急情况，操作人员可按下紧急按钮开门。
防夹功能
门体有遇阻回弹及红外检测防夹装置，以保障操作人员安全。全方位超强防水设
计，双路红外感测。
其他
1、舱内交易区设置照明，可设定开启关闭时间。
2、内部装饰金属地板、国产名牌灯具
3、舱体作防水（雨淋）处理，杜绝有漏水（雨）现象。
4、配电系统便于维护，提高安全性。设有漏电自动保护，以保证操作人员人身安
全。
5、根据我行要求统一设置对讲（可视）求助（110 或银行监控中心）功能模块布
放位置
附件 2： 货物及服务清单
按照不同标的分别填列
设备名称及品牌型号：
具体配置描述如下：
标配：
技术指标 品牌 产地 供应商指标值
32
附件 3 到货验收报告
合同名称： 合同编号：
甲方考核评价部门： 验收地址：
交付日期：
交付物品清单：
序号 交付物品名称 规格/型号 标识/序列号 数量 验收结果及说明
1
2
3
4
5
6
验收结论：
甲方考核评价小组成员签字： 甲方考核评价小组组长签字：
甲方考核评价部门负责人签字：
甲方考核评价部门公章：
年 月 日
乙方授权代表签字：
乙方公章：
年 月 日
注：
2、 甲方考核评价部门指甲方使用需求部门或业务主管部门；
3、 该表格一式两联，第一联：甲方考核评价部门留存；第二联：乙方留存。此表不足记录
结果时，可增加附页。
附件 4： 安装运行验收报告
合同名称： 合同编号：
甲方考核评价部门： 验收地址：
乙方安装工程师： 服务联系电话：
序号 设备型号 设备编号或描述 数 量
1
2
3
4
主
要
设
备
信
息
。。。。。。
验收内容 ：
甲方考核评价小组成员签字： 甲方考核评价小组组长签字：
甲方考核评价部门负责人签字：
甲方考核评价部门公章：
年 月 日
乙方授权代表签字：
乙方公章：
年 月 日
注：
1. 甲方考核评价部门指甲方使用需求部门或业务主管部门；
2. 该表格一式两联，第一联：甲方考核评价部门留存；第二联：乙方留存。此表不足记录
结果时，可增加附页。
34
附件 5： 采购项目供应商监督考核评价报告
一、供应商与我行合作项目情况。
（一）项目基本情况：
（二）项目实施情况：
（三）项目验收情况
二、考核评价情况及结论。
（一）考核评价时间：
（二）考核评价内容：
（三）考核评价等级：
三、历次付款情况。
本次付款为 次付款，已付款 次。
四、其他有关情况（包括整改落实情况等）。
考核评价小组成员（签字）：
考核评价小组组长（签字）：
考核评价部门负责人（签字）：
考核评价部门（盖章）：
年 月 日
注：本报告一式三份，一份由考核评价部门留存；一份由考核评价部门报送采购部门留存；
一份由考核评价部门申请付款时报财务部门留存。
附件 6 售后服务内容及要求
一、维保服务内容
（一）维保服务内容包括但不限于：技术支持与现场维修服务、硬件维护与保修
服务、软件开发与升级服务、预防性维护服务、技术咨询与培训服务等。
（二）技术支持服务: 7x24 小时免费客服热线技术支持服务和咨询服务。
（三）现场维修服务：在电话支持不能排除故障时, 乙方应派工程师携带有关备件提供
现场维修服务, 所有费用由乙方承担。现场维修时乙方工程师须如实填写《中国农业银行××
分行自助设备防护舱维修记录表》（附件 6-1），并经甲方签字盖章确认。
（四）保修期内，乙方保证设备维护、部件更换时使用原厂商备件。
（五）乙方免费提供软件升级服务。
（六）预防性维护服务（PM）
乙方每季度免费提供一次现场巡检和预防性维护, 对整个设备各部件进行清洁、除尘,对
各模块性能进行检查和调整,对磨损或隐患部件进行更换等，对甲方使用率较高的设备，乙
方承诺对设备增加免费 PM 次数。
完成预防性维护后，必须对设备各模块进行检测调试，确认其能正常工作。
每次 PM 服务乙方工程师须如实填写《中国农业银行××分行自助设备防护舱预防性维护
服务（PM）记录表》（附件 6-2），并经甲方签字盖章确认。
（七）乙方应按照甲方要求随时提供规范的使用维护培训，使甲方操作人员了解和掌握
设备的性能和操作，并能解决设备的常见问题。培训时间、培训地点由甲方确定。培训费用
由乙方承担（不包括甲方培训学员往返的差旅、住宿费）。设备到货安装时，乙方免费为
甲方提供设备安装和维护培训，使甲方掌握正确的操作和使用方法。
（八）乙方免费提供移机时的现场支持服务。
（九）乙方应配合甲方协调 ATM 视频监控设备的保修、维护与技术支持。
（十）乙方应协助甲方完善设备的操作管理规程，健全设备管理制度。
（十一）乙方应建立甲方意见反馈渠道，对甲方意见处理解决后，及时通报甲方。
二、维保服务标准
（一）乙方维修热线接通率（接听量/转人工量）不得低于 90%；乙方电话响应时间不
得超过 30 分钟，当需要到达现场进行故障处理时，乙方在接到故障报告后必须立刻响应，
到达乙方服务站所在城市的现场不超过 2 小时；到达距离乙方服务站所在城市 200 公里之内
36
的现场不超过 6 小时；其他地区视交通状况提供 24 小时现场响应并解决问题。硬件故障要
求到达现场后 1 个小时内解决，软件问题要求到达现场后 2 个小时内解决。
（三）乙方应配备足够数量的甲方（中国农业银行）认可的维护工程师。乙方所配备维
护工程师须与乙方具有劳动合同关系，甲方有权对乙方维护工程师的相关信息进行核查，一
经发现乙方维护工程师的信息不实，甲方有权解除甲乙双方合同。
（四）乙方应设有足够数量的服务站，每个服务站须配备 1 名以上常驻维护工程师。
（五）因设备发生故障所损坏的零部件, 乙方须免费维修或更换。乙方保证更换的部件
为原厂商备件，所更换部件均应粘贴经原厂商最终检验合格的相关标识。若因人为损坏或不
可抗力造成的设备损坏,由甲方承担备件费用,乙方应给予免费安装。
（六）乙方须保证零备件的及时供应。保修期内，如因特殊原因需远程调运备件的，最
迟应在 7 个工作日内运抵现场，如超出 7 个工作日，则自超出之日起，每超出一天，延长有
关设备保修期一个月。
（七）维护工程师维护设备时必须有甲方设备操作人员或管理人员全程陪同。
（八）设备保修期满时, 乙方确保其保修的设备全部处于正常运行状态, 设备零部件齐
全,并向甲方履行交接手续。过保后一个月内相关设备出现硬件故障，需向甲方免费提供完
好部件进行更换。
（九）在保修期内，产品出现故障，供应商负责免费维修，一切费用由供应商承担。在
保修期外，供应商为我行提供终身维修服务，零部件按成本价计算，免收服务费。
附件 6-1 中国农业银行××分行自助设备维防护舱修记录表
维保公司名称
分 支 行 报修时间 月 日 时 分
网点名称 联系电话
联 系 人 自助设备型号
网点地址
故障分析
解决方案
硬
件
维
护
软件维护
备 注
工程师签字
以 下 由 银 行 填 写
工程师到场时间 月 日 时 分
本次维修时间 月 日 时 分 至 时 分
意见反馈(请打√) 非常满意 ( ) 满意 ( ) 一般 ( ) 不满意 ( )
设备管理员签字 盖银行业务公章
报障热线: 投诉电话:
38
附件 6-2 中国农业银行××分行自助设备防护舱预防性维护服务(PM)记录表
维保公司名称
分 支 行 维护日期 月 日
网点名称 联系电话
联 系 人 自助设备型号/编号
网点地址
运行状况
名 称 处理方式 型 号
自助
设备
防护
舱
内部
检查
(处
理方
式:
更换/
现场
维护)
备 注
工程师签字
以下由银行填写
本次维护时间 月 日 时 分 至 时 分
意见反馈(请打√) 非常满意 ( ) 满意 ( ) 一般 ( ) 不满意 ( )
设备管理员签字 盖银行业务公章
报障热线: 投诉电话:
附件 7 供应商监督考核评价打分表
（安装运行阶段）
供应商名称： 考核区间：
考核评价内容 分值 评分标准 得分
设备质量评价指标（40分）
是（20分）软硬件配置是否符合合同
标准
20分
否（0分）
有（1-8分）
设备配置
指标
其他创新性设计与配置 8分
无（0分）
是（6分）
备件质量 是否为原厂备件 6 分
否（0分）
未发生（6分）重大故障
及风险事
件
重大经济损失 6分
发生过（0-4分）
设备安装效率评价指标（15分）
优秀（15分）
合格（7-14分）
设备到货
安装效率
指标
设备到货及安装进度符合
计划要求
15分
不合格（0-6分）
维保服务质量评价指标（45分）
优秀（10分）
合格（7-9分）
服务能力
评价
维护商服务能力和水平 10分
不合格（0-6分）
优秀（10分）
合格（7-9分）设备操作和技术维护培训 5分
不合格（0-6分）
迅速（15分）
一般（5-14分）
技术培训
服务评价
响应速度 15分
慢（0-4分）
2次以上（6-15分）硬件定期
保养服务
评价
每年定期进行全面预防性
维护
15分
2次以下（1-5分）
考核评价得分
考核评价等级 □ A 级 □ B 级 □ C 级
考核评价意见：
考核评价小组成员签字： 考核评价小组负责人签字：
电子银行部（或主管自助银行业务部门）负责人签字：
40
(盖章) 年 月 日
附件 8 维护服务技术人员情况表
报修热线： 投诉电话：
联系人： 联系电话： 维护服务车辆牌号：
序号 姓名 联系方式 身份证号码 电子邮箱
附：身份证复印件、相关资质证明、2 寸照片
第五章 技术需求书
防护舱技术商务需求
一、采购需求
（一）报价：供应商的报价应包含自助设备防护罩的生产制作、
运输、安装、维护费用（质保期维保为 3 年）及各项税费等一切与本
项目相关的费用。
（二）建议采取省行统一招标、二级分行自行签订合同方式进行，
在实际安装过程中，二级分行根据安装场地的实际安装情况及实际采
购数量，与中标供应商确定最终合同价格。
（三）标的：
类别
大堂式自助设备防护舱
舱体为整体一块玻璃
穿墙式自助设备防护舱
大堂式自助设备防护舱
半圆形自助设备防护
舱
舱体为整体两块玻璃
穿墙式自助设备防护舱
大堂式自助设备防护舱
方形自助设备防护舱 舱门整体为一块玻璃
穿墙式自助设备防护舱
二、外观及技术参数
42
亭体规格（参考尺寸，
厂家中标后需具体提
供尺寸及设计图纸）
半圆形亭体结构：
穿墙：规格尺寸（单位 mm）：宽：1100mm，深 980mm,高 2400mm
大堂：规格尺寸（单位 mm）：
方形亭体结构：
穿墙：规格尺寸（单位 mm）：
大堂：规格尺寸（单位 mm）：宽:1350mm，深 1250mm，高 2400mm
外观
整个亭体外观、材质、标识要符合总行《VIS 营业网点形象建设标
准》相关自助机具设计/制作图中所规定的标准。大体外观附后，最终以
中标后我行外观要求制作。
舱体
4、 形状：（亭体形状包括方形、半圆形-一块玻璃的，半圆形-两块玻
璃的）
5、 亭体采用吊装方式，在下端不设置轨道，以防冬季融雪结冰。舱体
以钢型金属材质作为主承力结构，电锌钢板封闭、钢板厚度不小于
，钢材要使用国内知名企业生产的板材。
6、 进/出门按钮采用双触点（方形门内同时加装插销），可实现按下按
钮自动开门，发出开门指令后，门体动作响应时间不大于1S，开度 90°，延时 5
至 10 秒后门体自动关闭，门体玻璃选用 10mm 热弯钢化安全防砸复合
磨砂玻璃材质，可无限次开关，并自动回位。进、出门按钮开门，操作
人员进入后门体自动锁闭，自锁时间可调。旋转门可根据我行要求进行
凸面朝外，或凹面朝外的设置。
7、 主体生产完工，表面处理，打磨表面的焊点，焊缝，除油，酸洗，
磷化，然后表面喷涂。金属着色为烤漆。焊缝表面不得有裂纹、气孔、
夹渣和弧坑等焊接缺陷。亭体顶部、底部进行专业防锈防水处理，顶部
进行保温处理，漆面光滑。
8、 进出线槽按照我行要求设计,强弱电布局按照国家标准隔离。
电机
选用名牌直流驱动电机及电气驱动装置，采用轮轴传动（不得使用皮带
传动），选用高强度合金配件，可以实现精准定位，传输部分无卡滞现
象，运转灵活顺畅无噪音。门体开启速度、力度可自由调节。
灯箱
VI 形象及广告画面由我行提供，灯箱电源采用定时器，和漏电保护单
元,灯箱片选用国内知名厂家生产的亚克力板材，厚度不得小于 3mm。
灯箱光源，使用名牌灯具，照明寿命长达 3 年以上，灯箱电源设自动的
时间控制器,可根据季节变化调整灯箱自动开启关闭时间。两侧为广告灯
箱片（方形和半圆形同时要具备，位置基本相同，方形防护舱广告灯箱
要占侧面进深长度的 1/2），外嵌 6mm 钢化玻璃，保证画面清晰，平整。
高精度喷绘，户外灯片，要长时间抗紫外线，并可根据我行要求进行随
时更换。
音频
配置吸顶音箱及工作状态检测装置，可根据进出门等各种工作状态，自
动播放语音提示。可实现 4 路语音播放，1--进门语音，2—出门语音，
3—滞留语音，4—外部语音。根据进出门状态及工作状态，提示音自动
播出。语音可随我行要求进行录制，并可随时更换。
风扇
舱体顶部设置应安装排风换气装置，保持舱内空气清新。换气系统的开
启与关闭且受温度控制模块的监测，室温高于设定温度时，可自动启动。
儿童安全及防尾随
1、要实现服务“唯一性”，一次只允许一个客户交易，设备通过探测等
手段识别进入操作空间的人的情况，联动门禁控制系统，对门体进行开
启与关闭的控制，实现防尾随。保证客户操作安全性。
2、在设定时间内启动滞留检测模块，提醒客户不要过长占用自助设备，
提高自助设备利用率。
3、在设定时间内启动防尾随强制解除模块，外面可按钮开门，避免有
人“恶意“长时间独占交易区。
4、如果有人在许可的时间内正常操作，外面按钮开门，将启动外部语
音提示模块，提示“系统正忙，请稍候”，让本设备更彰显人性化设计。
5、“儿童安全”及“防宠物”设计，儿童及宠物在防护舱内不会触发防尾随
装，感应高度可根据我行要求进行设置，只有客户在防护舱内操作过程
中才启动“防尾随”。
6、独特的无人检测延时时间设定，确保防护的智能性。
44
应急功能 遇有不可预料紧急情况，操作人员可按下紧急按钮开门。
防夹功能
门体有遇阻回弹及红外检测防夹装置，以保障操作人员安全。全方位超
强防水设计，双路红外感测。
其他
1、舱内交易区设置照明，可设定开启关闭时间。
2、内部装饰金属地板、国产名牌灯具
3、舱体作防水（雨淋）处理，杜绝有漏水（雨）现象。
4、配电系统便于维护，提高安全性。设有漏电自动保护，以保证操作
人员人身安全。
5、根据我行要求统一设置对讲（可视）求助（110 或银行监控中心）功
能模块布放位置
三、服务响应及售后服务等
（一）维保服务内容
1、维保服务内容包括但不限于：技术支持与现场维修服务、硬
件维护与保修服务、软件开发与升级服务、预防性维护服务、技术咨
询与培训服务等。
2、技术支持服务: 7x24 小时免费客服热线技术支持服务和咨询
服务。
3、现场维修服务：在电话支持不能排除故障时, 乙方应派工程
师携带有关备件提供现场维修服务, 所有费用由乙方承担。现场维修
时乙方工程师须如实填写《中国农业银行××分行自助设备防护舱维修
记录表》（附件 7-1），并经甲方签字盖章确认。
4、保修期内，乙方保证设备维护、部件更换时使用原厂商备件。
5、乙方免费提供软件升级服务。
6、预防性维护服务（PM）
乙方每季度免费提供一次现场巡检和预防性维护, 对整个设备各
部件进行清洁、除尘,对各模块性能进行检查和调整,对磨损或隐患部
件进行更换等，对甲方使用率较高的设备，乙方承诺对设备增加免
费 PM 次数。
完成预防性维护后，必须对设备各模块进行检测调试，确认其能
正常工作。
每次 PM 服务乙方工程师须如实填写《中国农业银行××分行自助
设备防护舱预防性维护服务（PM）记录表》（附件 7-2），并经甲方签
字盖章确认。
7、乙方应按照甲方要求随时提供规范的使用维护培训，使甲方
操作人员了解和掌握设备的性能和操作，并能解决设备的常见问题。
培训时间、培训地点由甲方确定。培训费用由乙方承担（不包括甲方
培训学员往返的差旅、住宿费）。设备到货安装时，乙方免费为甲方
提供设备安装和维护培训，使甲方掌握正确的操作和使用方法。
8、乙方免费提供移机时的现场支持服务。
9、乙方应配合甲方协调 ATM 视频监控设备的保修、维护与技
术支持。
10、乙方应协助甲方完善设备的操作管理规程，健全设备管理制
度。
11、乙方应建立甲方意见反馈渠道，对甲方意见处理解决后，及
时通报甲方。
（二）维保服务标准
1、乙方维修热线接通率（接听量/转人工量）不得低于 90%；乙
方电话响应时间不得超过 30 分钟，当需要到达现场进行故障处理时，
乙方在接到故障报告后必须立刻响应，到达乙方服务站所在城市的现
场不超过 2 小时；到达距离乙方服务站所在城市 200 公里之内的现场
不超过 6 小时；其他地区视交通状况提供 24 小时现场响应并解决问
题。硬件故障要求到达现场后 1 个小时内解决，软件问题要求到达现
场后 2 个小时内解决。
2、乙方应配备足够数量的甲方（中国农业银行）认可的维护工
46
程师。乙方所配备维护工程师须与乙方具有劳动合同关系，甲方有权
对乙方维护工程师的相关信息进行核查，一经发现乙方维护工程师的
信息不实，甲方有权解除甲乙双方合同。
3、乙方应设有足够数量的服务站，每个服务站须配备 1 名以上
常驻维护工程师。
4、因设备发生故障所损坏的零部件, 乙方须免费维修或更换。
乙方保证更换的部件为原厂商备件，所更换部件均应粘贴经原厂商最
终检验合格的相关标识。若因人为损坏或不可抗力造成的设备损坏,
由甲方承担备件费用,乙方应给予免费安装。
5、乙方须保证零备件的及时供应。保修期内，如因特殊原因需
远程调运备件的，最迟应在 7 个工作日内运抵现场，如超出 7 个工作
日，则自超出之日起，每超出一天，延长有关设备保修期一个月。
6、维护工程师维护设备时必须有甲方设备操作人员或管理人员
全程陪同。
7、设备保修期满时, 乙方确保其保修的设备全部处于正常运行
状态, 设备零部件齐全,并向甲方履行交接手续。过保后一个月内相关
设备出现硬件故障，需向甲方免费提供完好部件进行更换。
