????쓪뗚?웚?쫔싛웳튵폫짧쟸뗄맘쾵펪쿺닟싔?헔쫧쟙??룊쯠얩튵횰튵벼쫵톧풺ꎬ룊쯠삼훝????????햪튪ꎺ짧쟸쫇웳튵짺듦랢햹뗄췢늿뮷뺳ꎬ웳튵헽좷뒦샭폫짧쟸뗄맘쾵쫇짧쟸펪쿺믮뚯뗄뫋탄ꆣ웳튵닉좡쫊떱폐킧뗄닟?싔ꎬ폫짧쟸붨솢뎤웚뗄뮥믝뮥샻뗄믯냩맘쾵ꎬ볈쫇짧쟸맘쾵펪쿺뗄쒿뗄ꎬ튲쫇웳튵쪵쿖뿉돖탸랢햹뗄믹뒡ꆣ?맘볼듊ꎺ웳튵ꎻ짧쟸ꎻ맘쾵펪쿺ꎻ닟싔?쯦ퟅ쫐뎡뺺헹뗄??틦벤쇒뫍쫐뎡펪쿺ퟩ뫏닟싔뗄맣랺?뛌ꎬ솪뫏탐뚯ꎬ킭춬뚯ퟷ좥쪵쿖뛔쮫랽뚼폐틦뗄릲춬쒿뇪ꆣ?펦폃ꎬ죋쏇랢쿖ꎬ탭뛠뺭맽뺫탄닟뮮뗄쫐뎡펪쿺ퟩ뫏?횭뮮쪵??ꎮ?펪쿺믮뚯뗄뮥샻탔맘쾵펪쿺뗄믹뒡ꎬ퓚폚붻틗쮫?쪩뫳쓑틔듯떽풤웚뗄킧맻ꆣ폚쫇ꎬ컷랽톧쫵뷧뫍웳튵뷧믽벫?랽횮볤폐샻틦짏뗄뮥늹ꆣ죧맻쎻폐룷ퟔ샻틦뗄쪵쿖뫍싺?첽쯷쫊펦쿖듺뺺헹튪쟳뗄펪쿺샭싛뫍랽램ꎬ??쫀볍??쓪듺?ퟣꎬ쮫랽뚼늻믡붨솢솼뫃뗄맘쾵ꆣ튪듯떽맘쾵쮫랽뮥샻?맘쾵펪쿺샭싛뇣펦퓋뛸짺ꆣ맘쾵펪쿺쫇틔쾵춳싛캪믹놾쮼?뮥믝뗄뺳뷧ꎬ췹췹닉좡ꆰ쮫펮닟싔ꆱꎬ쪹뺺헹쿲룼짮닣?쿫ꎬ붫웳튵훃짭폚짧믡뺭볃듳뮷뺳훐살뾼달웳튵뗄쫐뎡펪쿺?듎뗄뫏ퟷ뺺헹ꎬ쮫랽맘쾵믡룼돖뻃ꆣ?믮뚯ꎬ쯼냑펪쿺믮뚯뾴돉쫇ꆪ룶웳튵폫쿻럑헟ꆢ릩펦짌ꆢ뺭쿺??ꎮ?탅쾢랴삡뗄벰쪱탔맘쾵펪쿺훐폃틔솴뷓맘쾵쮫랽?짌ꆢ뺺헹헟ꆢ헾뢮믺릹ꆢ짧쟸벰웤쯻릫훚랢짺뮥뚯ퟷ폃뗄맽?뗄랴삡톭뮷ꎬ쪹웳튵평듋뇣폚쇋뷢떽뮷뺳뗄뚯첬뇤뮯ꎬ룹뻝?돌ꎬ헽좷뒦샭늢랢햹폫헢킩룶?ꆢ벰ퟩ횯뗄솼뫃맘쾵쫇웳튵펪?뫏ퟷ랽쳡릩뗄탅쾢ꎬ틔룄뷸닺욷뫍벼쫵ꆣ탅쾢뗄벰쪱랴삡ꎬ?쿺믮뚯뗄뫋탄ꎬ쫇웳튵돉냜뗄맘볼ꆣ맘쾵펪쿺붫붨솢폫랢햹?쪹맘쾵펪쿺뻟폐뚯첬뗄펦뇤탔ꎬ폐샻폚췚뻲탂뗄쫐뎡믺믡ꆣ?춬쿠맘룶죋벰ퟩ횯뗄맘쾵ퟷ캪웳튵펪쿺뗄맘볼뇤솿ꆣ??웳튵폫짧쟸뗄맘쾵??맘쾵펪쿺뗄놾훊쳘헷?퓚쿖듺뺭볃쳵볾쿂ꎬ쎿룶웳튵뚼짺듦퓚짧쟸훐ꎬ짧쟸??ꎮ?탅쾢릵춨뗄쮫쿲탔쮫쿲릵춨틢캶ퟅ웳튵뫍쿻럑?쫇웳튵맘쾵펪쿺훐튻룶훘튪뮷뷚ꆣ웳튵폫짧쟸뗄맘쾵횱뷓?헟퓚뷸탐튻훖톶붻뮻믮뚯ꎬ캪쇋듯떽헢훖톶붻뮻쒿?펰쿬뫍훆풼ퟅ웳튵뗄짺듦뫍랢햹ꎬ짧쟸캪웳튵쳡릩짺듦폫?뗄ꎬ웳튵뇘탫쿈쇋뷢쿻럑헟쯹펵폐뗄톶탎첬벰쓚죝ꎬ?랢햹솼뫃뮷뺳ꆣ춬쪱ꎬ쯦ퟅ짧쟸릫훚뮷놣틢쪶뗄쳡룟뫍뛔ퟔ?좻뫳춨맽쒳훖쟾뗀뫍랽쪽ꎬ횪뗀쯻쏇탨튪쪲쎴톶ꎬ웳?짭짺듦뿕볤뗄맘힢ꎬ웳튵뗄짺닺ꆢ뺭펪믮뚯튲쫜떽짧쟸맘쾵?튵닅뛔쿻럑헟뗄탨튪폨틔믘펦ꆣ헢훖쮫쿲릵춨쪹싲싴쮫?뗄훆풼ꆣ캪쇋뗃떽짧쟸릫훚뗄횧돖ꎬ풽살풽뛠뗄웳튵룼뛠뗘?랽듦퓚튻훖풴폚톶붻뮻폫럖쿭릲춬볛횵뗄맘쾵ꆣ?맘힢짧쟸맘쾵ꎬ믽벫닎폫쯹퓚짧쟸뗄룷훖믮뚯ꆣ웳튵튪쿫볡??ꎮ?햽싔맽돌뗄킭춬탔퓚뺺헹?짺뗄쫐뎡짏ꎬ웳튵훘쫓폫?돖뿉돖탸랢햹햽싔ꎬ뻍뇘탫냑짧쟸랢햹폫붨짨ퟷ캪벺죎ꆣ짧?쿻럑헟ꆢ뺭쿺짌ꆢ릩펦짌ꆢ펰쿬헟짵훁쫇뺺헹헟ꎬ붨솢뎤웚뗄ꆢ?쟸캪웳튵쳡릩짺닺뺭펪쯹탨뗄쮮ꆢ뗧ꆢ웸ꆢ퓋쫤ꆢ춨톶뫍솼뫃?쿠뮥탅죎뗄ꆢ뮥샻뗄맘쾵ꆣ룷뻟폅쫆뗄맘쾵쮫랽ꎬ뮥쿠좡뎤늹?뗄풱릤짺믮뮷뺳뗈뫳쟚놣헏뗄춬쪱ꎬ튲캪웳튵뗄랢햹뒢놸?탅ꆢ퇏폚싉틑ꆢ닙쫘캪훘뗄횰튵욷뗂뷌폽ꎬ쫷솢돧룟뗄횰?뗄짧믡훷쇷ꎬ닅쓜퓚벤쇒짧믡뺺헹훐좡뗃폅쫆ꆣ?튵뗀뗂맛쓮뫍죋짺볛횵맛뻍쿔뗃폈캪훘튪ꆣ틲듋ꎬ믡볆?ퟜ횮ꎬ쯦ퟅ쫐뎡뺭볃뗄랢햹ꎬ웳튵믡볆ힼ퓲쳥쾵뗄맺?죋풱뇘탫뛔ퟔ짭뷇즫폫횰쓜뷸탐훘탂짳쫓ꎬ늢볓틔뗷?볊쟷춬ꎬ쫐뎡뺭볃쳵볾쿂쿖듺웳튵룼탨튪뢴뫏탍닆믡죋?헻ꎬ얬솦쳡룟횰튵뗀뗂ꆣ쟳쪵붲헦ꆢ쫘믡볆횰튵뗀뗂쫇?닅ꆣ췵뻼뢱늿뎤잿뗷ꎺꆰ튻룶죋뗄쫓튰폐뛠듳ꎬ쫂튵뻍폐뛠?짧믡뛔믡볆죋닅뗄뗚튻튪쟳ꆣ틔돏탅캪놾ퟶ뫃믡볆릤?듳ꆱꆣ튪헦헽돉캪탐튵쇬뻼죋닅ꎬ뇘탫뻟놸뾪삫뗄쮼쿫ꎬ뿭?ퟷꎬ쫇믡볆죋풱횰튵뗀뗂ퟮ믹놾뗄ힼ퓲ꎬ쫇믡볆죋풱쳘?맣뗄탘뮳ꎻ펦맘힢믡볆틔췢뗄톧뿆ꎬ쳸돶ꆰ뻍믡볆싛믡볆ꆱ?쫢횰퓰뢳폨뗄돧룟샺쪷쪹쏼ꆣ?뗄뚨쪽ꆣ횻폐룼뛠룼뫃뗘랴ퟷ폃폚쒸쳥톧뿆벰뺭볃짧믡ꎬ??쯘훊ퟛ뫏탍?평폚컒맺뺭볃뒦폚탍쪱웚ꎬ뒫춳뗄?믡볆톧뿆닅쓜뛔웤쯻짧믡뿆톧폐쯹릱쿗ꎬ믡볆뗄짧믡볛?볇헋쯣헋떥튻쓜솦탍뗄믡볆죋풱틑뺭컞램쫊펦헢훖탂?횵닅믡룼뫃뗘쳥쿖ꆣ틲듋ꎬ쪱듺튪쟳믡볆죋닅펦룃쫇튻룶?탍뺭볃탎첬ꆣ헢뻍튪쟳믡볆죋풱뇘탫듲웆풭쿈쫸뢿룶죋?뻟폐퇐뺿ꆢ럖컶ꆢ뻶닟ꆢ맜샭쓜솦뗄뢴뫏탍믡볆죋닅ꆣ??쮼캬쓜솦랢햹뗄ꎬ훷뚯믽벫뗘좥쫊펦헢튻짧믡뺭볃?닎뾼컄쿗?탎첬뗄훘듳뇤잨ꎬ훘탂짳쫓ퟔ짭뗄튵컱쯘훊ꎬ훘쫓횪쪶ꎬ????닆헾늿췵뻼뢱뇉뎤폫믡볆쇬뻼죋닅엠통냠톧풱ퟹ첸닆헾늿믡볆싛첸췸ꎬ????ꎬ??ꆾ?ꆿ뢵붨ꎮ쿖듺믡볆죋닅쯘훊뗄쪮듳뇤ꆾ??믡볆횮폑ꎬ???????뛔ퟔ짭쓜솦뷸탐튻듎룯쏼ꎬ죚죫떽ퟛ뫏쯘훊탍믡볆죋닅????횣뫩쳎훐맺믡볆쇬뻼죋닅햽싔뗄쒣쪽뫍킧펦럖컶ꆭ닆컱폫믡볆뎥?뫏냦?ꎬ???????쮾?얩튵뿆벼?횶쫇?
2009年第7期了熟悉当地风土人睛的、丰富的劳动力资源，培育了稳定充地方性的经济政策都出自当地政府的行政主管部门，当足的购买力市场，这些使企业在同社区的沟通中发挥重要地传播媒体影响着社区的舆论导向。企业要想在当地发作用，容易获得当地政府支持及社区公众好评。生存在社区展，必须了解当地政策并确定相应的发展战略，与传媒的企业，只有适应该社区的文化，并融合其中才能做大做保持良好的关系。同时，要重视群体的影响及大众参与强。良好的社区关系使得企业成员同社区公众保持良好的的重要性，积极鼓励目标社区媒体、目标社区领袖以及人际关系，公众熟悉企业的基本隋况，企业生产的产品才能目标社区群众参与到企业组织的各项活动中去。被社区公众所认同，企业才会受到社区的尊重，就构成了企3．3努力实现企业自身‘社区化’，建立良．盱的社区关系建立业友善的社会环境，这是企业维持健康发展的坚实基础。良好社区关系的首要方法就是企业自身实现“社区化”。3社区关系营销策略企业通过接受、吸取社区文化，并以自己的行为反作用3．1开展广泛有效的社区调研，确定营销主题与计划社于社区的行为规范和准则，从而使自己的行为逐渐为社区调研主要是调查社区公众对企业的认知度，了解社区关区公众认可和接纳，成为社区公民一员，通过进一步的系策划的依据以及确定需要重点沟通的对象，重点了解企沟通，达到与社区公众同化，最终融为一体。业在社区中的角色及其声誉。了解企业的信誉度；社区公生存在社区中的企业，无论大小，都要以普通公民的众对企业的看法；企业同社区的关系；企业在社区中的优势身份立足社区。企业要有良好的整体的社区意识，共心社区和不足；企业同社区公众之间存在的问题；企业在社区关系公共事务，遵守社区法规，尊重社区文化。企业要想在社区中的机遇；密切企业同社区关系的方法等。这些调查构成了中长远发展并与社区建立良好关系，不管是在生产方面，还社区关系策划的有效框架。根据调研的结果，明确社区关系是在经营方面，应努力维护、美化社区环境，营造一个美好的期望目标，并参照现在和过去的企业同目标沟通群的关的生活、生产氛围；力所能及地支持社区开展诸如修建社区系，确定社区营销活动的主题和内容，制定周密细致、切实内的公共设施、提供义务陛的专业服务、兴办社区公众欢迎可行的行动计划。主要包括：开放某些设施为社区公众提供的第三产业等各种公益活动。以实际行动表明企业与社区便利；赞助某些社区活动和项目；参与社区活动的组织管理共同发展的愿望，不仅赢得了社区公众的认可和拥护，树立并提供人员；在本社区媒体上做广告；为社区其他组织或其了企业优秀社区公民的形象，也能从心里上征服企业内部活动提供资金和帮助；与社区领袖会谈；参加不同社区组织员工的凝聚力和向心力，更重要的是促进了企业员工与社并为之提供帮助；参与社区政治活动等。区民众的交流，从隋感和心理上缩短了企业与社区的距离。3．2主动与社区公众进行双向沟通．加强双方信息交流企3．4实施社区公众优先原则，获取公众广泛支持一个业与社区公众之间的信息交流，应该相互沟通，使双方企业在特定社区中生存发展，需要社区公众的大力支持和都能取得自己关心的信息。企业应及时了解社区公众对协助。社区公众是否接纳企业，是否愿意与企业保持良好的企业的看法和要求，以便使企业的公关活动真正体现社关系，取决于企业能否给社区带来利益，促进社区发展。_I区特色参考文献。同时，适时安排有关的社区公众参观企业，使社区公众了解企业的生产经营性质，了解企业经营管理的i11袁国华．关于关系营销理论发展的理性思考【J】外国经济与管理，200．4，(26)：6121张新国关系营4~[MI．北京：北京经济管理出版社，2000方针政策和企业对社区的贡献。31对关系营销理论的战略性思考．www．Iunwentiamda．com,200~。lI．社区沟通中最重要的是与当地政府和传媒的沟通4】张小良，王文超．营销理论的新发展——关系营销[J】．科技与蓄sa$,2003,4。衣盐科披5往是固》
