企业培训的组织与管理PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 3w
课程大纲I. 培训的目的II.培训的流程III.培训需求调查IV.培训规划与设计V. 培训教材开发与教学实施VI.培训评价体系Ⅶ.培训管理者的修炼PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 êw
培训的目的n适应企业外部环境的发展变化提升员工的素质、积极性与创造力n满足员工自我成长的需要学习新的知识与技能，接受挑战。n提高绩效减少消耗与失误，提高工作质量与效率n提高企业素质使具有不同价值观、信念，不同工作作风及习惯的人，按照时代及企业经营要求，进行文化养成教育，以便形成统一、和谐的工作集体PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
课程大纲I. 培训的目的II.培训的流程III.培训需求调查IV.培训规划与设计V. 培训教材开发与教学实施VI.培训评价体系Ⅶ.培训管理者的修炼PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 êw
完整的训练流程PDn需求分析n目标确定n训练实施n效果评估AC CPDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 駌ww
企业培训ADDIE流程Assess需求评估Evaluate企业培训Design绩效评估规划设计ADDDIE流程ImplementDevelop教学评估教材开发PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 彟ww_w .
课程大纲I. 培训的目的II.培训的流程III.培训需求调查IV.培训规划与设计V. 培训教材开发与教学实施VI.培训评价体系Ⅶ.培训管理者的修炼PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 êw
培训需求分析的依据需求评估是一种差距分析(Gap Analysis)态度、知识、能力：∆岗位职责描述∆关键岗位的重点要求组织分析目标与战略员工现状调查：环境与资源∆与员工、管理人员面谈等记录∆组织有关人员小组讨论的记录∆相关专家介入评审的记人录员分析工作分析绩效评估（现状）工作职责生涯发展（未来）胜任力模型PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw彟ww_.
企业人力发展模式企业愿景业务策略要求政府法令规定个人需求发展自学在职培训工作技能需求绩效/ 工作职业生涯课程课程•技能•技•能知识•知•识态度•态度PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw暙ww .文化氛围
需求评估常见的五种途径经营目标1.经营目标与策略‧高阶主管之指示‧访谈或会议的展开2.目标管理之展开‧目标层级化展开‧绩效指标之拟定‧达成目标所需加强之能力员工绩效的要求管理问题的解决个人生涯1.员工性向志趣之面谈2.员工工作满意度调查的发展3.个人生涯发展之建议4.组织发展与自我成长之配合未来机会的掌握PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 3w ÿw
专业能力蓝图(Competence Roadmap)角度从工作绩效从顾客需求从竞争要求能力別思考思考思考专业技能Business Skill人际技能Human Skill自我发展Self DevelopmentPDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
培训需求调查表～从绩效不佳分析能力需求绩效不佳问题描述需求能力知识(K)技能(S)态度(A)PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
培训需求调查表~从未来机会分析未来机会领域期望的人才能力培训目標培训策略1.组织未来发展2.接班人培育计划3.标杆设定(Learn From Best)4.国际化发展PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
需求评量常用的七种方法（1）实地访谈法问卷调查法现场观察法n事前提供访谈问题重点q访查主管之训练需求问卷设计q生产现场之管理行为n事先规划访谈目的及内容重点q探讨员工工作满意度之q商店现场之服务行为问卷q办公室内之人际互动n让被访谈者有心理准备q研发部门之工作动态n可作深度探讨q冲突问卷q生涯规划课程需求问卷n收集不同部门、不同角qTWI~12套工作技能课程度之意见需求n访问上司、本人、部qMTP中阶主管训练需求属问卷q列举项目之问卷（财n访谈要点：～针对课程主题在工作务、研发）上常见的问题有哪些？q制作开放式问卷～希望增进哪些项目之能力？～希望从课程中获得哪些效益？PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 3w ÿw
中国人力资源开发网（简称:中人网）需求评量常用的七种方法（2）小组研讨法个案研究法创意思考法专家指导法q选择一群代表q针对绩效不善之q透过团队发挥q委托外界专性人员加入主题小部门或人员进行个创意，思考找出家进行项目调查组（Focus 案追踪培训需求q利用外界提Group）q找出问题原因及q利用英国心智供之才能评鉴中q探讨培训能力绩效之关键图法(Mind-Map)心(Assessment 需求及相关课程之q个案之题材也属可发挥脑力激荡Center)规范于课程内容q标竿学习q可运用培训委q从个案问题中找(Benchmarking)员会出培训需求q重要事件(Critical Event)追踪也是很好的方法PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 3w ÿw
中国人力资源开发课网（程简称大:中纲人网）I. 培训的目的II.培训的流程III.培训需求调查IV.培训体系设计与培训计划制定V. 培训教材开发与教学实施VI.培训评价体系Ⅶ.培训管理者的修炼PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 êw
中国人力资源开发网（简称:中人网）同心圆式的培训体系架构业务R&D資材企业改造职能別制造课TQM题培训体系別高阶阶层別海外人才中阶e化基层PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 3w
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训体系范例OJT (工作现场训练体系)(ON JOB TRAINING)OFF-JT (集中训练)SDP新进人员训练体系自海国际化人才我外培育体系管理才能训练体系职能别训练体系IT应用启据．基层主管．业务人员．资材人员训练体系发点．中层主管．行销人员．制造人员．高层主管．研发人员．商务人员才训．行政人员能练进修教育．财务人员TQM体体训练体系训练体系内部讲师培训体系系系派外训练：国内、国外部门自办训练PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）企业教育训练体系OFF-JTSelf StudyOJT公司内部在职进修职能别训练共同训练公司外部E-learning语言机构中高阶各进阶管理能力发展主管单初阶位自基层主管管理能力发展一般公品公•外部研讨会按按按定管安质司环政个公公人员非工跨部门共同专业训练理保司司•国内外考察进修人能训计技策所规程定定划力训能及练及发练性策•外部短期训练课程计展划自训略各在阶职IDL工工程人员进阶训练程效练性•机台训练中层进行率课所语修人实提程订言办员施升之能法训进力办新进工程人员基础训练练度标理执准训行自领班练生生产线带班主管训练行DL及产选技术员认机读证台操技术员共同技能训练作全体新进人员新进员工职前训练•外派人员-•Local hire employee第一阶段第二阶段第三阶段PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 3w 9w , ITOJT
中国人力资源开发网（简称:中人网）针对性的发展课程•总裁课程总裁•董事课程•国际贸易•跨文化交流•企业品牌创立国际经营者•国际商务礼仪•国际商务英语人才发展•WTO规则•全方位战略管理•决战商场•高效领导四角色•变革管理经营者发展•非财务经理的财务知识•战略成本与控制•危机管理•高效能人士的7个习惯•基业常青•经理人十项管理技能训练在职经理•从优秀到卓越--在实践中学习•职业经理人常范的11种错误•MBA工商管理课程•非人力资源经理的人力资源管理--系统性理论知识学习•计划性轮岗训练•部属培育•新任主管管理技能•ISO9000•会议管理•员工职业生涯规划新上任经理•ISO14001•招聘面试技巧•员工激励艺术与技巧--新经理成长培训•6sigma•预算与成本控制•业绩考核及面谈技巧•现代职业人士必备技能训练•管理者的法律素养•演讲技能•工作压力与变化管理员工•如何成为一名合格白领•有效沟通•对卓越的投资•用户满意•创新意识--核心能力课程•社交礼仪•第五项修炼•团队建设•客户服务•会议管理•时间管理PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训计划应在公司的整体发展计划的指导下，充分考虑到员工个人的发展要求，在有关部门的共同努力下制订出来。公司的年度培训计划应由人事部经与各部门充分沟通后负责制订。计划在得到总经办批准后方可实施。拟制培训计划的流程明确学习分析个目的人发展提出培需要训要求员工个人明确公司分析个确定部分析差确定培汇总各部分析人员与各部制订培总经办审目标人需要门需要距的培训训方式门培训需发展计门沟通训计划划、考核及预算议通过项目求结果各部门hrPDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 駌ww
中国人力资源开发网（简称:中人网）计划制订之前11））分分析析公公司司的的人人员员发发展展计计划划22））分分析析考考核核材材料料33））分分析析培培训训档档案案44））与与总总经经办办及及各各部部门门充充分分沟沟培训计划的内容通通11））计计划划必必须须放放到到公公司司整整体体发发展展的的大大背背景景下下。。22））涵涵盖盖人人员员的的现现状状与与发展要求的差距。发展要求的差距。33））选选择择课课程程的的依依据据。。44））培培训训课课程程的的要要求求。。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 2w
中国人力资源开发网（简称:中人网）如何制订培训计划（如年度）？计划重点摘要前言计划目的与需求目标与培训计划工作小组及任务把计划书内容为什么要提出此陈述计划之目的目标三层次思考以关键词来描述一培训计划说明计划之重要~维持、改善、创培训委员会分为节省高层主环境分析(市场与性新工及权责管之时间并加深竞争者)分析内部培训需分项培训计划之培训推动单位对计划之印象及公司愿景及经营求展开之任务争取支持目标方向对培训需求排出阶层别培训计划各级单位对训重要数字及行现况分析。优先次序职能别培训计划练之分工权责动予以列出新进人员培训计划相关支持单位只要一页列出行动计划及之协助时间表培训经费预算预期效益及绩效需求资源及支持潜在问题分析结论及建议编拟培训预算有形效益内部培训资源可能遇到的问题之依据及原则外部培训资源与阻力强调重视培训计(解决问题、技能以往培训经费提升、QCDS、工运用资源所遇到推估潜在问题发划之具体理由运用之分析作绩效)的限制生原因说明落实行动之培训预算之分无形效益争取支持的理由思考潜在问题之关键配方式(士气、向心力、对策学习文化、团队合替代方案之提出作)订出衡量培训绩效之指标PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 Àw
中国人力资源开发网（简称:中人网）单位：年度培训计划（格式）年度：项课程类训练名训练目的及训练训练训练参加费用次别称內容说明日期时数地点人數预算总经理训练委员会直属主管人力资源部PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）新人培训课程表第一天第二天0900-1030企业文化与经营理念0900-1000公司产品介紹1000-1010Break1030-1040Break1010-1100品质基础1040-1200组织介绍与部门功能1100-1200法律知识1200-1300Lunch1300-1400员工培训与发展1300-1450人际沟通技巧1400-1410Break1450-1510Break1410-1500如何与上司相处1500-1510Break1510-1700员工福利与人事管理1510-1600生涯发展与自我成长1600-1700高层主管座谈PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）如何进行课程设计(1)决定课程名称订出绩效目标培训目标分析学员背景及需求课程大纲课程名称需适思考绩效目标针对绩效目标分析学员背景从训练目标思切地定义与部门(组织)目思考训练是否有工作内容考,利用系统图(能反映出课程标如何连结助于绩效创造工作关系法来分析内容模目的与价值) 分析绩效目标利用系统图法掌握学员对课块课程名称要具之内涵来分析达成绩效程主题的了解分析的内容模体生产力绩效目标之Ｋ（知曾经上课否块予以安排逻辑课程名称有吸品质绩效识）、Ｓ（技对课程内容之上的顺序引力时效目标能）、Ａ（态看法可再作下一层必要时可加副将绩效目标化度），转化成训了解学员需求的展开(运用系标题成可衡量之数字练目标了解工作上常统图法)也可用解决问将培训目标予遇到的问题题来表达绩效目以定量化表达期望及需求标PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw
中国人力资源开发网（简称:中人网）如何进行课程设计(2)决定讲师资格规划可运用的培训方法开发教材与教具讲师应具备之条件小组讨论法教案写作主题内容之专长系统讲授法善用教学方法个案研讨法＊表格教学表达技巧与热角色扮演法＊范例忱游戏竞赛法＊注意事项能引导学员的应用创意思考法教学指引事先与讲师之有效情境模拟法＊格式沟通＊注意事项帮助讲师了解需求帮助讲师了解公司教材讲义文化及主管观点＊格式帮助讲师了解学员＊注意事项背景PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw
中国人力资源开发课网（程简称大:中纲人网）I. 培训的目的II.培训的流程III.培训需求调查IV.培训体系设计与培训计划制作V. 培训教材开发与教学实施VI.培训评价体系Ⅶ.培训管理者的修炼PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 êw
培训教中国材人力内资容源开开发网发（简称:中人网）教材开发包括什么？n多媒体教材n辅助教材(表格、图解、海报、视听)n指定阅读数据n案例研讨资料n测验及练习题目n行动学习与课后追踪作业PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 3w
中国人力资源开发网（简称:中人网）如何写作教案？n教案（Lesson Plan）是讲师教学的依据n从课程目标导出教学内容n教案内容项目包括：n课程名称课程时数参加对象分析n课程目的内容要点n时间分配教材、教具n方法与教学活动n检讨、演练与修改定案PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）教案（Lesson Plan）课程名称课程时数讲师课程目的參加对象时间教什麼？方法与（內容要点）教学活动教材教具PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）Lesson Plan（范例）课程名称內部讲师之任务与角色课程时數50分讲师颗程目的使（Corp. ×4人，. ×13人）共师参之加角者色了解与定位內部讲的功能，以发挥企业期待参加对象17人，经理以上×8人，主任×5人，其他×7人时间教什麼？（內容要点）方法与教学活动教材教具（12‘）開場白＜Lecture＞＊2‘n課程目的＜＜思表使用「期望＊」＊FLIP 7‘n自我3‘經介理紹之與期瞭勉解參加者之期望n總＜發考表＞＞期分望享事看項法、（抽抽樣樣發）表Video＞經錄理影）帶（總CHART1.引言＜Lecture＞（8‘）n企業對培人育才與之教需育求8‘n人才訓練n講師是企業內教育訓練之靈魂人物手n從段人才培育引出教育訓練為必要＊＊OHP）T～P（投影片（直接之關係機投）影n教學品質與講師有A-2,4,5,82.講師之任務＜Lecture＞（）n公司對講師之期待10‘10n任務n來自四方面之期待‘＜n要深切瞭解本公司訓練模式＊TP ～A-9,10＊OHP備思什考麼條＞成件為？優秀的內部講師應具3.角色與功能＜Lecture＞（10‘）n內部講師之角色＜10‘n講師要關心的七件事師思？考＞如何說服自己做好內部講＊TP ～A-16,17,19＊OHP4.結語＜Lecture＞（10n摘要重點‘）＜nQ&A有思什考麼＞要做好內部講師，我本身C＊TP ～A-21on＊OHPcern？PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
有效的中教国人学力实资源施开发网（简称:中人网）-------成功培训的六要素管理讲师情境成功培训要素教材学员活动PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）教学活动与技巧类别类别训练技巧A.传授知识的方法讲授法、讨论法、网络教学、组织学习法、视听教育角色扮演法、ST敏感度训练、TA交流分析、B.改变态度、行为的方法人际沟通活动、戏剧教学法、经验传承法、游戏竞赛法C.提升管理能力的方法TWI、OJT、MTP、JST 、绩效顾问法脑力激荡法、个案研讨法、重要事件法、情D.开发创造力、境模拟法、教育训练游戏、六帽思考法、六解决问题能力的方法鞋行动法、QC七大手方法，行动学习法、PSDM法、KJ法、NM法、ZK法、心智图法PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）如何与学员有效沟通如合掌握教学情境？n事前合适时间将课程讯息通知学员n教室中的布置n课程通知(DM)之介绍宜激发学员参加之兴趣n教学情境问题n同时知会学员的主管n倾听学员需求及适时处理疑问n教学时间管理PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 3w ÿw
教室中中的国人布力资置源(开1)发--网--（四简方称:中人网）讲师PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）教室中的布置(2)----扇形讲师PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）教室中的布置(3)----U型讲师PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）教室中的布置(4)----鱼缸型讲师PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）教学情境问题如何做好教学管理？n讲师上台紧张不安时?n课堂纪律与学习公约n讲师时间管理不佳?n学员上课不守纪律时n培训前准备检核表?n学员注意力不集中、打瞌n问题学员之处理睡?n讲师突发状况之处理n学员对讲师不信服时?n讲师无法回答学员问题时n场地与设备之维护运?用PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 3w ÿw
训练前准备检查中表国人力资源开发网（简称:中人网）课程名称：开课日期：讲师：工作项次进度日P如未完成应采取的行动1课程目标确认2需求调查表发放与需求访谈3训练需求汇整，提供讲师4受训学员资历调查与分析，提供讲师5课程表与需求单位协调完成6课认程表（含日期）与主管（或高阶）确7场地确认（含设备需求）8讲师邀请（发出邀请函）9发放课程通知10接受报名，人数统计11签到表制作12课程讲义确认与制作14投影片制作15课后行动制作16分组名单确认17餐饮准备18教室布置19上课文具准备20课程串场活动设计21PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
训练中及课后中工作国检人查表力资源开发网（简称:中人网）工作项次P有否改进之处1学员报到2开课与课前解冻训3课程表说明，场地环境介绍4讲师介紹，讲师茶水练5讲师讲课重点记录中6協助讲师课程进行〈助教〉7记录课程可改进之处工8觀察學員學習狀況作9課程時間控制10課程總回顧與結訓11錄影12錄音13課堂日誌1教室整理、還原2訓練使用道具與設備收拾與整理课3當天課程檢討會后4課程調查表統計5課程結案報告撰寫追6講師回饋與致謝函踪7課後檢討會8講義歸檔9課程錄音資料整理10學員受訓登錄PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发课网（程简称大:中纲人网）I. 培训的目的II.培训的流程III.培训需求调查IV.培训体系设计与培训计划制作V. 培训教材开发与教学实施VI.培训效果评估Ⅶ.培训管理者的修炼PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 êw
中国人力资源开发网（简称:中人网）训练效果评估四阶梯业绩变化PPPP行为表现PPP学习检查PP课堂反应四层评估三层评估二层评估一层评估PPDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 纜wwÞw .
中国人力资源开发网（简称:中人网）评估培训绩效五层次Level 1Level 2Level 3Level 4反应学习行为成果ReactionLearningBehaviorResult学习过程应用过程培训运作培训转化Level 5 投资报酬率（ROI）PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开评发估网培（简训称绩:中效人五网层ww次）Level 1. 反应评估Level 2. 学习评估u目的u目的了解受训者对于训练之满意衡量受训者之学习效能，包括程度对知识、技能、态度之学习状u衡量对象况课程主题及目标u衡量对象与课程相关之知识(Knowledge)时间安排与课程相关之技能(Skill)讲师表达及教学技巧与课程相关之态度(Attitude)课程内容及教材品质Leveu方式l 5. 投资报酬率评估场地设备及服务品质测验考卷、实地操作、观察评u方式分、小组研讨u目的了解一段期间，企业投资人才培训之成本效益及投资报酬u衡量对象投入成本vs. 产生效益Leve创造价值vs. 竞争优势l 3. 行为评估u方式Level 4. 成果评估u目的收集Hard Data及Soft Data了解受训者训练后在工作上所应用的行为状况u目的u衡量对象测量训练后对组织产生之最学习的新行为是否在工作终成果上出现u衡量对象u方式数量(生产力) 安全成本现场评价、u方式Focus 控制组vs.实务组、趋势线分析、训Group、行动计划、IDP(个人发展计练前后比较法、专家评估、当划事人预估、主管预估)、360度回馈PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 9w
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训成本效益分析训练成本课程发展时间或外购之成本、授权费用教材费用设备及硬件成本场地租金交通、食宿、运费人员薪资、讲师或顾问费用生产力降低培训效益节省的时间或时效目标之达成数量提升品质提升出勤率提高、抱怨率降低PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）反向思考~为什么培训没有效果需求未掌握目標定位讲师1.未真正掌握重点1.课程目标不明确1.教学表达不足为什2.方法不对2.为上课而上课2.专业能力不足3.未做诊断需求么3.目标未配合政策3.不生动、欠互動培训1.未与业务结合1.公司文化、风格1.欠缺实务內容没2.未与人事结合2.主管排斥训练2.表现方式单调有效3.缺乏追踪改善3.工作压力大3內容不符需求果管理组织／主管教材？PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 脻ww/w .
举办培中训国人常力见资源的开发网（简称:中人网）10个问题与对策n无法有效得到高阶主管支持?n各部门对训练之需求及意见分歧?n训练流于形式化，没有感觉?n课程设计不符合需求?n讲师教学效能低落?n学习者缺乏激励?n主办训练者孤掌难鸣?n受制于训练预算经费有限?n未能善用外在训练资源?n训练绩效不易衡量且无成效追踪PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
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中国人力资源开发网（简称:中人网）培训管理者在企业中的五种角色需求评估者知识服务者制度执行者资源整合者绩效评估者q了解组织绩q转化需求，规划q参与规划，q收集信息，善q培训评估，追效需求培训培训体系用外包踪成效q洽谈讲师，开发q观察发掘绩q内部讲师，建q评估讲师，提效问题课程q培训蓝图，落实执行立队伍升效能q确定学员，针对q掌握员工培需求q发挥专业，q向上管理，高q培训与人事有层支持效结合训需求q沟通协调，提升ADDIE流程q培训计划，拟q绩优讲师，肯q实地进行需参与q开课纪律，定预算定激励求访查q收集信息，提供服务落实要求q教学设备，有q行动学习，沟效管理通追踪q倾听收集各q标竿学习，方意见q开发教材，建立知识库修改制度q沟通协调，培q不断改善，绩训委员会效顾问q善用科技，网络学习PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw
中国人力资源开发网（简称:中人网）必备的技能必备的知识必备的态度n培训体系之规划能n培训ADDIE流程n深入了解企业文化力n成人学习心理与经营理念n培训需求之评量诊n学习如何学习n具有使命感及责任断技巧感n企业绩效管理与人n撰写培训企划书之力资源发展n以积极态度面对挑能力n企业产品、客户、战市场相关知识n具备EQ及AQ(忍受n沟通协调与冲突管挫理n培训趋势及外界服折力)务信息創意思考與n以服务热情助人成n有效的人际影响技問題解決技巧长巧n虚心学习，快速学n课程设计与教材开习发n教学设备与科技之运用n创意思考与问题解决技巧PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
中国人力资源开发网（简称:中人网）培培训训员员如如何何做做一一个个称职的培训管理者的的自自我我成成长长管管道道称职的培训管理者n多与讲师及外界顾问n了解公司发展与产品公司接触交流客户n参加培训员的学习社n运用创新思考，作好群培训计划n参加全国性人力资源n积极主动，发挥服务发展大会精神n国际接轨n培养三个关键能力PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw
中国人力资源开发网（简称:中人网）培训管理者的生涯发展路径成功专业路线多元尝试转换跑道HR专业、行政、业外界专业讲内部讲师、师、培训顾课程设计务、采购、问、学习顾问培训主管、制造…人力资源主力争上游，自行创业～绩管、培训总走向管理职效顾问、企业变革顾问监PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 ÿw
