内容经营模式概述
盛大娱乐的网络游戏
中国知网的网络出版
艾瑞市场咨询网的内容经营
内容经营模式案例分析
内容经营模式案例分析
学习目标：
• 1、了解内容经营模式的定义与特征；
• 2、掌握内容经营模式的分类；
• 3、了解盛大的电子商务模式，重点掌握盛
大的经营、管理、资本模式；
• 4、了解21CN网络宽频的电子商务模式；
• 5、了解中国知网的商业、经营模式；
• 6、了解艾瑞网的商业模式
内容经营模式概述
内容经营模式的定义与特征
●定义
◎内容提供商通过互联网向网上用户有偿提供信息内容
的服务活动，付费阅、观、听或下载。
◎信息内容包括知识产权的各种形式,如数字音乐、影
视、网游、电子图书、电子期刊等
●特征
◎经营商以生产、提供信息或数字化产品为主要赢利手
段
◎经营商具有信息原创者和出版者双重身分
内容经营模式的分类
1、网络出版经营模式
●网络报刊经营模式
1）传统报刊的区别：即时发布、不受篇幅限制、交互性
2）技术上
3）传播距离上
●网络杂志经营模式
1）传统杂志的数字化
2）网站精品信息的杂志化
3）杂志的网络多媒体化
●网络图书经营模式
●网络娱乐经营模式
●网络游戏经营模式
●网络视频经营模式
1）包括：网络宽频、网络电视
2）核心特征：用户自主性
——具体表现：广播方式、便携性、频道资源
●网络音乐经营模式
1）主要特点
2）组成
内容经营模式的优势
●没有物流——快速的，低成本的信息或数字
化产品传递给网络消费者
●高固定成本、低边际成本，追求规模经济
盛大娱乐的网络游戏
盛大娱乐的基本情况与功能
●基本情况
>>成立于1999年11月，国内领先的互动娱乐传媒公司
>>提供多人网络游戏、休闲益智游戏、在线竞技游戏
及动漫、文学、音乐等相关娱乐内容，面向用户的综合
性互动娱乐平台,凝聚了庞大的家庭用户群体,适合于各
种年龄的玩家
>>2004年5月13日在NASDAQ上市,为第一个在美国上
市的网络游戏公司
盛大娱乐的基本情况与功能
●功能结构——五大功能模块
MMORPGs游戏：付费
娱乐 游戏 休闲竞技游戏：免费、增值道具
音乐 音乐超市：面向内地用户，下载、点播、订阅、MV
天使乐乐团：网络音视频内容制作者
起点中文：全球第一原创文学门户
出版 盛大博乐：表现形式、文化精神、本质
盛大.点击书 ： 多媒体阅读方式
指欢堂 ：面向移动用户
• 无线：
盛大无线：无线增值服务
盛大圈圈：娱乐通信软件
• 沟通
娱乐论坛
游戏商城：网上购物商城
盛大通行证：统一账号系统
• 服务 在线支付：游戏点卡、银行卡在线充值
盛大密宝：身份认证产品
盛大易宝
彩虹客服：网上客服中心
盛大娱乐的商业模式
●战略目标——成为世界领先的互动娱乐媒体企业
战略措施:
1、搭建互动娱乐媒体雏形
2、在内容提供和自主研发上下工夫
3、商业模式变革
4、平台建设
盛大娱乐的商业模式
●目标客户
7-70岁人群,与中国网民年龄结构完全一致
●收入来源
1、玩家的游戏费用为主
2、短信
3、出版物
4、游戏周边产品
5、网络广告收入
●核心能力
• 竞争力:善于发现用户问题并解决用户问题
• 竞争优势:
1、领头羊
2、品牌影响力
3、紧控销售渠道,渗透网吧
4、丰富的游戏服务经验
5、拓展新领域,丰富收入来源
盛大娱乐的技术模式
●娱乐互动的统一平台——EZ-Center
2005年推出基于windows服务系统和.Net之上的娱
乐互动统一平台EZ-Center，从技术上解决了用户认证\
授权\计费等关键性技术问题,实现了所有网络游戏项目
和娱乐应用项目的用户整合，“一号走天下”。
●安全技术
超级玩家包CD卡认证
盛大密宝Ekey动态密码认证系统(一分钟自动产生
一个动态密码：唯一性、不可推测性、不可重复性,每
次登录需要原游戏密码和动态密码同时使用，只可绑定
2个用户账号)
●电子支付技术
• 第三方电子支付平台,一站式整合各个银
行网关,几乎覆盖国内所有支付卡种
• 盛大电子支付的特点：
1、绝对的用户优势
2、强大技术支持
3、成立专门的财务管理软件
4、专业客服团队
盛大娱乐的经营模式
●市场推广
• 广告宣传：精美的游戏宣传画、制作各种动画在网站上宣传
• 新产品推荐：书刊、论坛、网站
•搜索引擎营销：有偿合作换取搜索中的显目位置
•电子邮件推销：奏效
•举行大型网络游戏比赛
盛大娱乐的管理模式
●企业文化：沟通、创新、乐趣
快乐工作,相互信任
●人力资源管理——人文关怀:培训体系,福利激励
1、人才甄选：两个“三”
三大品质：创新、吃苦耐劳、团队意识
三种方式：吸引优秀人才、内部培养专业人才、
高校合作培养
2、严格的考核晋级机制：综合能力与岗位是否对应，
持续循环的绩效管理模式
盛大娱乐的资本模式——风险投资型、传统投资型
●风险投资
1999陈天桥50万创立，同年中华网300万投资，2001年韩资30万
美元，2003年日本软银4000万美元
●上市
2004年5月13日NASDAQ上市
●并购
自2003年1月到2005年底，先后并购16家国内外网络游戏及网络
文学企业
●整合
对并购的企业进行业务整合
结论与建议
●结论
善于创新、勇于大胆尝试的网络游戏领先者（在法律法
规与产业规则尚未建立起来的背景下，创造出了中国游
戏行业自己的商业模式）
●建议
面对国内外竞争日益激烈的网络游戏市场，建议盛大在
细分市场和垂直发展上作文章，与网络文学相结合推出
配套的具有中国文化特色和民族特色的系列游戏产品
21CN的网络宽频
21CN的基本情况与功能结构
1、基本情况
• 国内十大综合门户网站
• 国有资本网站
2、功能结构
• 21CN宽频影院
• 网络电视
• 无线增值业务
• 3G业务
• 21CN邮箱
• 21CN资讯媒体
• Y男女交友社区
商业模式
1、战略目标
• 跨互联网、IPTV、3G移动三大平台的“中国
第一宽频门户”
2、目标客户
• 20—35岁年龄段，中高层收入人群为主体
4种宽频发布形式：下载、VOD、轮播、直播
3、收入来源
• 付费业务：包月、套餐、单击
• 广告收入
• 增值服务
4、核心能力
• 领先的宽频网站技术
• 广大的用户资源
• 动态的影视
• P2P技术
技术模式
• 基于P2P的技术
• P2P与相结合的技术
• 通过互联网宽带接入系统的信息推送系统
经营模式
1、网络呼叫中心：24小时客户服务，电话
与ICC软件和专业人士交流
2、经营管理
• 内容方面
• 业务方面：宽频影视、无线业务、邮
箱业务
• 技术方面
21CN的资本模式
• 传统投资型模式——广东电信控股
总结和建议
• 目标是否正确需由市场检验
• 产业与本地投资相结合
中国知网的网络出版
2、功能结构
• 基于《中国知识资源总库》的全球最
大的中文知识门户网站，具有知识的
整合、集散、出版和传播功能
• 全球最大的中文文献数据库
中国知网的商业模式
●战略目标
致力于中国知识基础设施工程,以“创造最优知识传播服
务、增值服务国际品牌”为战略目标
●目标客户
高端人群：各类高等院校、科研院所，后来又增加了中
小学基础教育
• ●收入来源
• 镜像服务模式：CNKI数据库镜像到机
构内部局域网，费年收入
• 包库服务模式：取得CNKI授权，按年
收取服务费
• 流量计费模式：购买一定面值CNKI卡，
通过CNKI网使用资源
●核心资源
《中国知识资源总库》：具有完备知识体系和规范知
识管理功能的、由海量信息资源构成的学习系统和知识
挖掘系统
包括8200多种期刊、700多种报纸、600多家博士
培养单位的优秀博硕士学位论文、数百家出版社的图书
、全国各学会协会重要会议论文、百科全书、中小学多
媒体教学软件、专利、年鉴、标准、科技成果、政府文
件、互联网信息汇总及各类加盟数据库
中国知网的技术模式
网格资源共享平台的相关软件和技术，是一个全面
支持知识信息资源建设、整合、挖掘和利用的系统软件
平台
实现各种中外文异构数据库的跨库统一检索并将原
本相互孤立的数据库和馆藏资源整合成相互关联的知识
网络，从而消除了信息孤岛，为用户提供一致、友好的
数据访问环境，实现一站式资源快速定位和知识服务。
中国知网的技术模式
●CNKI平台体系
分布异构跨库检索系统：消除分布式异构数据库使用方
法差异
统一导航系统：整合资源，建立中外文期刊统一导航
知网节系统：消除信息孤岛，资源深度整合
引文链接系统：实现CNKI系列数据库到馆藏外文库的
引文链接，激活馆藏外文资源
文献调度系统：整合馆藏电子资源和纸本资源，实现资
源快速定位，获取文献合适拷贝
门户建设系统：集成专业化知识服务，定制个性化资源
门户
●CNKI平台10大特点
①产品体系全面，是各行各业建立资源门户进行资源深度整合
的整体解决方案
②以内容为基础、技术为支撑、读者为中心、馆员为主导，可
以最大限度激活资源，提高资源利用率，易用性强
③广泛应用于CNKI系列数据库，久经考验，稳定性高
④接入技术全面，可接入裸数据、支持标准协议和普通网络版
数据库，适用面广
⑤可视化配置向导
⑥技术路线先进，支持Unicode，支持Linux系统
⑦遵循各种标准，如XML、MARC、OAI-PHM、 Unicode等
⑧统一检索界面、统一检索功能、统一结果展示、统一文献处
理过程
⑨参考文献链接机制，实现文献深层次、增值性整合
⑩基于网格技术，方便各种分布式资源整合成统一的整体构建
区域或行业数字图书馆联盟
中国知网的经营模式
CNKI发展经历了三个阶段：光盘版时代《中国学术期
刊光盘版》——网络版时代《中国期刊网》——知识服
务时代《中国知识资源总库》
●高起点的发展理念和产品定位
得益于清华大学信息技术和网络技术方面的天然优势、
《中国学术期刊全文数据库》
●市场化的商业运作
定位核心客户(图书情报机构)、举办研讨会培训、利用
核心客户发展新客户、宣传层次的高定位和媒体的权威
性
●强强联合增强企业竞争力
• 并入清华同方集团,获得了品牌、资本、销售
平台等优势
●标准化网络化数据加工体系
• 主持《中国学术期刊光盘检索与评价数据规
范》，标准化工作保证了CNKI的数据质量、
加工的规范化和流程化，设立动态信息资源
生成和利用体系
●国际化的版权保护策略
• 充分尊重期刊编辑部的权益，高度重视与期
刊杂志社的合作
• 高度重视、认真处理好作者著作权使用问题
• 遵照法律，依约向期刊编辑部和作者支付著
作权使用费
• 依法使用数字化产品，全民共同保护知识产
权
中国知网的资本模式
●依托上市公司获得产业资本的支持
结论与建议
结论：
●信息服务产业化放在公司重要战略地位
●已经形成了从软件\硬件到网络的有机结合的互动产业
链
●CNKI是一个更加接近知识基础设施建设目标,更能体
现产业化、社会化协作机智优势，更能促进我国知识信
息服务产业链和产业集群兴起，更能加快知识流转速度
、扩大知识传播范围，进而全面提高我国知识生产、知
识应用、知识创新效率与水平的全方位尝试
建议：
大力发展面向移动终端的个性化增值服务
艾瑞市场咨询网的内容经营
• 艾瑞市场咨询网的基本情况与网站功
能
• 1、基本情况
• 成立于2002年，公司总部在上海
• 2、功能框架
• 行业资讯
• 艾瑞视点
• 报告产品
• 免费报告
• 艾瑞网的商业模式
• 1、战略目标
• 拥有最专业的市场研究及行业咨询团队、提
供最权威的行业数据服务
• 2、目标客户
• 国内的网络企业经营者、传统企业市场推广
人员、政府行业研究人员以及其他对网络经
纪行业感兴趣的人员
• 客户的三高特征：学历高、收入高、社会层
次高
3、产品或服务
• 网络广告监测分析系统
• 网络用户调研分析服务
• 网络行业研究数据中心
4、收入来源
• 数据性排名
• 研究报告和咨询的业务
• 广告收入和会议收入
5、核心优势
• 可量化的数据化产品为客户提供咨询服务
艾瑞网的经营模式
1、保持公正的第三方立场
2、提供定制咨询服务
3、开展网络用户在线调研
• 专业网络调研分析系统
• 庞大的中国网络用户样本
• 较低成本，更高效率
• 网络专家，专业把脉
• 艾瑞网的资本模式
• 个人资本模式——资本积累阶段
• 结论与建议
• 专业市场调查战略定位
• 企业对市场咨询存在认识偏差
思考题
• 1、内容经营模式具有哪些特点
• 2、21CN的盈利模式具有什么特点
• 3、中国知网的商业模式具有什么特点
• 4、如何看待艾瑞网的商业模式
