信息化离我们有多远
？
----一问物流企业
----中小型物流企业解困之旅
大 与 小 ：
物流费用总额：30000亿元 份额
中国物流50强第一名，中远物流年营业额： 934亿元 %
中国物流50强第二名，中海物流年营业额： 423亿元 %
中国物流50强第三名，中外运物流年营业额：343亿元 %
……
中国物流50强第50名，安得物流年营业额： 亿元 %
中国物流50强年度营业总额： 2390亿元 %
中国物流企业注册数：72万家
业内人士认为实际从业机构总数：100-300万家
王一苇
----中小型物流企业解困之旅
中小型物流企业
如何走出困境、拥抱机遇
？
王一苇
----中小型物流企业解困之旅
有没有发展的野心？
有没有变革的勇气？
有没有联合的胸襟？
有没有迎新的敏锐？
中小型物流企业
王一苇
----中小型物流企业解困之旅
思路:
“一个中心”
“两个基本点”
“实现四化”
王一苇
----中小型物流企业解困之旅
“一个中心”：
现 代 物 流 理 念
指导思想问题
王一苇
----中小型物流企业解困之旅
“两个基本点”：
一、做大做强
第三方物流提供商，物流业务总包商……
必要条件：
规模，实力，经验，渠道,人力资源，网络，信息化
二、做小做强
专业服务提供商，在某细分市场成为领导者
成功要素：
相对优势，作业能力，专注，不介意做3PL的操盘手
战略问题：企业定位
王一苇
----中小型物流企业解困之旅
“实现四化”
1、人才------------高端化
2、管理------------规范化
3、服务------------网络化
4、运营------------信息化
王一苇
----中小型物流企业解困之旅
建议：
一、整合资源，做大做强
扩大规模、扩展网络、增强服务能力
二、发展信息化战略
提高效率、降低成本、提高服务水平、
提升企业形象
王一苇
----中小型物流企业解困之旅
答案是：它就在我们身边。
信息化内容：
1、网站（网上下单、查询、反馈）
2、企业邮局
3、短信平台
4、呼叫中心
5、物流软件（单机版、CS版、BS版）
6、GPS
7、手机定位
8、RFID
……
建议：二、信息化建设
问题是:信息化离我们究竟有多远？
王一苇
----中小型物流企业解困之旅
信息化为企业带来什么？
¨1、 提升企业形象
信息化已成为现代物流的核心和重要
标志，拥有信息化解决方案，可迅速提升
企业形象。
王一苇
----中小型物流企业解困之旅
信息化为企业代来什么？
2、 打造竞争优势
当今货运市场已陷入低端混战的局面，价
格战几乎成为唯一的竞争手段。信息化解决方
案可帮助企业即刻形成自己的竞争优势，赢得
市场竞争。
王一苇
----中小型物流企业解困之旅
信息化为企业代来什么？
3. 提高物流服务质量
现代信息技术（如条码技术、GPS）和
物流作业的完美结合，可有效保障物流作
业平，减少人为失误，从而提高物流服务
质量的稳定性。
王一苇
----中小型物流企业解困之旅
信息化为企业代来什么？
4. 提高客户服务水平
传统客户服务模式为被动的“查询+答
复”模式，且常受电话线路占线、故障之扰，
难以提供高水准的客户服务。信息技术帮助
物流企业实现客户服务模式从被动到主动的
革命，提供多渠道及主动的信息反馈模式，
迅速提高客户服务水平。
王一苇
----中小型物流企业解困之旅
信息化为企业代来什么？
5. 提高工作效率
以现代信息技术辅助物流作业，可极大地
替代人工作业，数倍、数十倍地提高工作效率。
如条码扫描、GPS系统可替代繁杂的物流信息人
工采集作业；物流信息反馈系统可减少大部分
货物跟踪查询作业；短信平台可极大地提高通
讯作业效率……
王一苇
----中小型物流企业解困之旅
信息化为企业代来什么？
6. 降低运营成本
信息通的会员制普及推广模式本身即可
为物流企业节省高额的系统采购投入，免除
硬件采购、长期维护和后续升级的高额成本。
系统的各项实用功能亦可有效降低企业运营
成本：工作效率的提高可有效降低人力资源
成本，自动化的信息反馈功能可数十倍地降
低高昂的通讯成本……
王一苇
----中小型物流企业解困之旅
信息化为企业代来什么？
7. 打造企业核心竞争力
提升客户满意度和忠诚度
信息通的强大信息技术服务为客户所做的
一切，不仅在各个环节提升了作业效率和降低
了成本，同时对于包括规范化管理、物流网络
管理、人力资源优化在内的各个管理因素形成
助力，从本质上推动了企业运营的良性发展；
为企业在当前和未来的残酷竞争中提供了赖以
生存和发展的核心竞争力。
王一苇
----中小型物流企业解困之旅
信息化普及方案1. ------ 第三方IT服务
IT业务外包，利用专业机构的技能管理自
身信息化需求，以及实施信息化的步骤、时机，
同时确保各阶段的IT采购实现融会贯通。
优点：可度身定制，确保有效使用
缺点：成本控制不力；软件不成熟，周期长
（可以考虑以以股份换服务的思路。）
王一苇
----中小型物流企业解困之旅
信息化普及方案2.------ 软件租用ASP
不是一次性采购，而是按年或月付费获得
软件使用权。
优点：软件成熟，周期短，风险低,管理易,
物美价廉
缺点：标准化软件，难以满足个性化需求
王一苇
----中小型物流企业解困之旅
信息化普及方案3.
------新型公共物流信息平台
区别于传统的物流资讯平台,新型物流信息平台
是互联网和物流管理软件的完美结合。
优点：资讯平台和信息化应用的有机结合
租用模式的所有优点,成本更低;
缺点：标准化软件，无法满足个性化需求
复杂的软件难以用此方法推广。
安全性稍差
王一苇
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王一苇
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王一苇
----中小型物流企业解困之旅
在商务活动中使用公用邮箱有损企业形象！
成为“信息通”会员，享有500兆超大，超稳定的企业邮局！
让所有员工使用形式统一的个人邮箱，一统企业对外形象。
实现货运跟踪信息的电邮自动通知和电邮查询功能。
王一苇
----中小型物流企业解困之旅
¨ 集成移动短信功能服务功能
¨ 网上下单信息短信通知到您
¨ 货物跟踪信息实时发送给客户
¨ 群发短信功能，助您宣传及推广
¨ 发送短信查询货物信息
王一苇
----中小型物流企业解困之旅
¨ 最先进的智能货物跟踪信息
¨ 7*24小时全天候自动语音服务，
¨ 先进的ＴＴＳ智能语音转换系统
¨ 低廉的通话费用，统一的服务号码
王一苇
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¨ 简化的软件功能，让您简单方便的进行业务管理
¨ 网上下单系统，方便客户下单，规范单据管理，
¨ 网上货物跟踪，客户实时查看货物跟踪信息
¨ 支持条码扫描，快速准确录入信息
王一苇
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¨ 专业的物流ＧＰＳ服务
¨ 随时随地实时定位您的车辆位置
¨ 跟踪信息自动导入运单查询系统中
¨ 主动及时的将定位信息发送给相关人员
¨ 其它GPS功能（防盗、报警等）
王一苇
----中小型物流企业解困之旅
回顾：
中小型物流企业发展之路
1. 定 位
2. 信 息 化
王一苇
----中小型物流企业解困之旅
祝大家生意兴隆！持续进步！
王一苇
