一、年度经营计划制定
阮惠习 女士
应用教练国际顾问 总教练
上海慧泉企业管理咨询有限公司 核心讲师
前 言
人们不会去计划失败，
却因为没有计划而失败。
目标是执行计划的方向
计划是达成目标的方法
变与不变
灯塔与航道
制定目标的原则
- Specific 具体的
- Measurable 可衡量的
- Achievable 可达成的
- Realistic 实际的
- Time 有时间性的
知己知彼 百战百胜
SWOT分析术
梦想板
- See 可视化
- Speak 说出来
实作与研讨
- 愿景 / 目标达成后获得的心愿价值
- 目标 / 依SMART原则实作
- 决定 / 是想要或是一定要
- 承诺 / 公开化；自我激励勇气与决心
- 计划 / 安排行动方案
- 行动 / 观察执行力
- 检视 / 教练功能；加油打气与指导
二、如何开好一次会议
前 言
一个有效的会议可以“提高产能、达成共识、解决问题”，一个无效的会议则是“会而不议、议而不决、决而不行”，甚至开成马拉松式的会议，这样的结果只是浪费时间，造成人心涣散。
有效的会议是组织成长及绩效提升的重要保障，而会议成功的关键因素则在于领导人驾御会议的技术与智能。
课程方式
采用现场实做（On Job Training ）的教学方式以及小组研讨（focus group ），角色扮演 （role play）等，让每位学员亲身体验，学以致用。
课程大纲
在你的成长过程中哪几件大事对你影响甚大
你一生中最有成就感的事
你一生中跌入谷底的经验
你毕业后的第一份工作
你的第一个恋人
3年后你想要成为的样子
你现在需要做的改变
会后研讨提纲
1、会议目的
2、会前准备
3、会议通知
4、会议记录
5、主持技能
6、会后追踪
7、会议中聆听10要
避免使用情绪字眼
设身处地从对方角度来想
问题人物处理不发火
7、会议中聆听10要（续）
反应听到的内容 而不是讲话的人
多使用鼓励性言词及眼神交流或点头支持等肢体语言
勿急于下结论
7、会议中聆听10要（续）
适当提问邀请发言
复述及引导
勿经常打断
7、会议中聆听10要（续）
艾德模式
- Attention 注意力集中
- Interest 对人感兴趣
- Desire 渴望了解对方
- Action 是否有行动力
- Satisfied 是否有满足感
