曾鸣
互联网革命和新商业文明
1
第一次工业革命
18世纪从英国发起的技术革
命是技术发展史上的一次巨
大革命:
它开创了以机器代替手工
工具的时代。
这场革命以工作机的诞生
开始，以蒸汽机作为动力机
被广泛使用为标志。
2
第二次工业革命
1870年以后，科学技术发展突飞猛
进，各种新技术、新发明层出不穷，
并被迅速应用于工业生产，大大促
进了经济的发展。这就是第二次工
业革命。当时，科学技术的突出发
展主要表现在三个方面，即:
电力的广泛应用；
内燃机和新交通工具的创制；
新通讯手段的发明。
爱迪生与他的电灯
3
第三次工业革命-信息技术革命
第三次工业科技革命是人类文明史
上继蒸汽技术革命和电力技术革命
之后科技领域里的又一次重大飞跃。
标志：原子能、电子计算机和空间
技术的广泛应用
涉及：信息技术、新能源技术、新
材料技术、生物技术、空间技术和
海洋技术等诸多领域。
4
技术革命最终改变人类生活方式
和商业模式
5
工业时代的商业模式：规模经济
标准化
福特汽车通过提升设备精密度，首创汽车零件的可互换。1918年
底，全美汽车有一半都是T型车。而绝大部分T型车都是黑色。享
利·福特:“顾客可以选择他想要的任何一种颜色，只要它是黑色。
”
流水线
亨利·福特将原先的流水线装配法发展成为了由机械传送带来运
输
零件让工人进行组装：将原先装配底盘所需的小时减少到不
足3小时。
大规模
截至1913年底，全美50%的汽车都由福特公司生产。
6
工业化时代的商业模式：规模经济
价格持续下降，销量持续上升
7
不足
�消费者牺牲了个性化消费的自由；
�生产线工人深受过度分工之害，历史性的5美元高工资也无法弥
补：
1908年享利·福特开始制造T型车系列时，完成一个单位的作业程序不再
是18个，而是变成了7882个。
享利·福特：“我们发现，有670个工作可以由无腿的人来做，2637个由
一腿的人来做，两个由于无臂人来做，715人由一臂人来做，10个由盲人
来做”。
工业化时代的商业模式：规模经济
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后工业化时代的商业模式：规模经济+范围经济
工业时代的大规模生产：
较多地体现了经济学中的“规模经济”这一概念：少品种、
大批量。
核心：通过生产量的规模化，和生产过程的标准化、高效
率，来持续降低产品和服务的单位成本。
后工业时代的大规模定制：
更多地体现了另一个经济学概念——“范围经济” ：多品
种、小批量。
核心：应用共享平台可更便宜、更快速地生产多种产品和
服务——近年来的“模块化”等柔性生产方式为其提供了
实现的可行性。
9
后工业化时代的商业模式：客户驱
动，先销后产的大规模定制
柔性化生产
个性化营销
• 按照客户需求定制产品
• 客户参与品牌的塑造
• 客户参与产品的设计
社会化物流
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个性化营销：搜索引擎
Skf轴承：￥
搬家： ￥
11
钱从哪里来：各种推广渠道的成本比较
$70
$60
$50
$20
$9
<$5
？
>$100
电视、户外、
报纸等
传统媒体
直邮 电子邮件 Banner 广告 黄页广告 搜索引擎
12
物流：大规模定制的最后一环
社会化物流
13
互联网的长尾时代本质就是大规模定制
品种
数
量
热门
短头
长尾曲线
长尾 长尾
冷门
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长尾理论
长尾理论的主要思想是说，随着互联网的出现，经济重心正从少
品种大批量生产的“短头”（大热门），向多品种小批量的“长
尾”（冷门）转移。
长尾战略的实质，就是挖掘被二八法则忽略的后部80%的价值，
长尾战略专门研究在细分的冷门市场，如何获取与大热门同等的
利润
15
长尾理论认为大热门、次热门与冷门三分天下
长尾利润观
冷门
33%
大热门
33%
次热门
33%
海选夺冠，
不过如此
长尾空间
着眼于此
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成本趋势
品种
数
量
短头
规
模
经
济
（
分
工
导
向
）
长尾曲线
长尾 长尾
范围经济（协调导向）
品种越少，
成本越低
品种越多，
成本越低
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淘宝网的高速成长
2004-2009淘宝平台交易额
十亿元
Source: IDC Analysis
% % % % % %
占全国消
费品零售
额的比例
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网货：网络直销，海量个性，货真价实，性价比高
2008年淘宝商品销售TOP15（按销售额排名）
排名 类目 成交数量 排名 类目 成交数量
1 服饰 1．4亿件 9 小家电 1328万台
2 手机 1366万部 10 充值卡 3130万张
3 化妆品 7148万件 11 食品保健品 2346万个
4 家居日用 4739万件 12 母婴产品 3178万个
5 户外运动 3222万件 13 相机摄像机 612万台
6 PC及配件 1448万台 14 汽车配件 768万个
7 珠宝首饰 3024万件 15 书籍音像 2541万本
8 笔记本电脑 1180万台
19
中国电子商务还处于起步阶段
%%
%%
%
全国网购总额占比
全国消费品销售总额
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电子商务不是简单的上网开店，是商业模式的
创新，是端对端的产业链的全面再造，需要全
新的理念和核心能力的长期培养
这是对传统经济模式的颠覆，孕育着巨大的变
化
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阿里巴巴的使命
打造开放，协同，繁荣的电子商务
生态圈，建设新商业文明
价值观：诚信，开放，分享，责任，
全球化
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THANKS
Email: mzeng@
23
