b双文明建设d我阔自上世纪80年代以来，随着对商品及服务感到满意;对企业的晶牌改革开放政策的全面实施，经济工作者和形黛产生好评，对售盾服务感到满们在提高企业经营管理水平、推动经济窟，从媒体上持续接受有关该企业的正体制改革方面作了不少的研究和探索，面信息:产生持续购买行为并成为忠诚"企业文化"开始出现在我国报刊和管顾客;向外宣传、建立口碑、扩大顾客理工作者的商论中。随着对企业文化群。在这…过程中企业文化发捧着主研究的不断深入，企业文化渐成为探索导性的作用。忠诚顾客对企业的1重要我国企业管理模式的一个不可缺少的价值主要体现在两个方面:首先，是其方面。特别是企业文化的市场价值，也自身的持续的购买行为。顾客的价值，就是企业文化对顾客的影响，应当引起不在于他一次的购买金额，而是他一生进一步囊视。能带来的总辙。假定一位顾与彭德次购买的金额为5元，每天购那一次，则10企业文化对翩窑购实行为的影响年中他的购买总额将达到18250元，相顾客满意的产品内涵，包括核心产对于…件价格仅为5元的商品，这将是品、形式产品、附加产品=个层次。在一笔不小的数目。其次，是对他人购买企业的意识中，任何产品其核心产品的行为产生的影响。文化的价值是形成重要性永远是被放在第一位的。因此，产品价值的核心。文化价值往往体现企业不惜投入人力、物力，关性技术革为产品生产和销售余过程的理念。'E'口庸向前新、产品的制造过程、质最保证。随着不是产品质嚣，而是凝缩在产品中的质产品的问质化，袭异在缩小，企业逐步量意识;不是企业与鹏客关系的本身，注嚣包装、特色、式样、商标等形式产品而是处理与顾客关系的方法和处世哲的价值，随后才开始注意品牌、企业形学;不是营销策略，而是产生这种营销象、服务、企业文化等附加产品能嚣的策略的观念。这些理念会反映在企业发挥。即企业对产品熏耍性认识的顺的产品和服务中，顾客在购买产品质如序依次为:核心产品、形式产品、附加产果对企业的产品文化和服务文化感到品。如果从市场的角度看产品，就会发满意，他就会接受并认同企业的文化理现顾客对产品概念的认识是相反的。念，向自己的亲朋好友进行宣传，进而EU顾客在购买产品时的决策顺序通常为:影响他人的购买选择，这撮人再影响更附加产品、形式产品、核心产品。即顾多的人，这样一传十、十传百，从而使企客在选购某…种产品时，首先考虑的是业的腼客群体最现乘般增长效应。市回盯要购买哪家企业生产的什么品牌的产企业文化对洒在顾客的影响品，如果顾客对某一企业或品牌的印象不好，就会将其产品排斥在选择之外;对于每个企业或产品而宵，其消费在购买的过程中又受到产品销售人员者群体可以分为两类。第一类是具有的态度、服务内容、包装等因素的影响足够精费能力，对某商品具有购买需决定购买与否;在产品购买过程完成求，了解商品的信息和购买渠道，其购后，顾客才能在使用过程中真正感受到买行为随时可能发生的跟著翻消费者。产品的基本效用与利益。企业文化的这些消费者一旦成为企业产品的朋窑，外题更多地反映在企业的附加产品中，可以为企业带来即期的收益，是企业的人们对企业和品牌的印象源于对该企衣食父母，因而也是企业在市场宽争中业文化的接受和判断。由此可以看出，要极力去争取的。第二费是因目前收文化价值在脚害对产品或服务的购买顾客的需求被满足盾的愉悦感。对于入有限暂不具备购买能力，或者且具备决策中起着关键性作用。任何企业而宵，顾客满意是至关黛耍丁购买能力，但目前对该商品的需求并的。只有让顾客满意，企业才能生存;不迫切的潜在拥消费者。这部分消费企业文化对确固和提属只有满意的朋事持续产生购买行为，成者都体的人数费远大于显著型的消费企业顾客群体的影响为忠诚顾客，企业才能实现发展的可持者，并且会随着环境、个人收入水平戚企业缎带的宗旨是争取与维系顾续性。忠械顾客一般说来是通过以下需求的变化而在今后的某个时期成为客。顾客满意策略是一种心狸精动，是过程形成的:购买商品或服务;使用后企业产品的跟著型顾客。这…潜在的31 ??췲랽쫽뻝컒룄쏇쳥ꆰ샭퇐랽뻍뷸웳맋욷훘탂닺힢뗄쿳랢탲쿖뢽뿍튪늻퓚뻶뫳췢죋튵컄뿚쳆쿲잰죎횻캪탸맽뛔뫍틢쏦좺떼볛ퟔ쓜싲쓪튻탐솿뛸톧닟맻싺쓮펰뛠헟ퟣ쟳헢뿉틂죫쇋탨㌱맺룯퓚훆웳릤뺿쏦쫇튻튵뿍ꆢ튪욷훘볛믓틀ꆣ맋볓릺ꎬ뫃첬뚨퇓쏇컄뮯닟폐훒탔돌짌탎탅횵짭듸뗄훐폚뇊닺틢ꎻ싔뛔쿬좺릻탐킩틔쪳벫웈쟳뫎캪ퟔ뾪쳡룄튵ퟷ뗄웳ꆣ늽컄싺탎탔늻닺냼횵럾듎죧뿍퓚톡싲ꎬ뛈릺맋룼뛔뮯볛훐뺭횻돏욷쿳듓쾢ꎻ훷폚살뷰쯻튻쪶뒦죋쎿쳥쿻쇋캪뢸솦쿞쟐늢쿲짏럅룟룯컄헟늻튵쳘훘뮯틢쪽폀쾧욷춬ힰꎬ컱벴캪맻뛔릺쓄뻍뗄ꆢ싲뿍믹뛠웳횵웰펪탨폐맋훒돉벰닺쎽ꎻ쿲헢ퟷ튪돖쯻뛮볾킡짺샭쫇맛뫍죋룶뿉럑뷢쯦쒸좥퓝쟒뇤뮯튵짺쯻ퟔ쓜쫀헾웳랽뮯뗄뛏맜뇰컄쫓뛔닺쪶풶춶훊ꆢ쯦ꎺ듓싲쒳볒맋믡맽럾폫닅놾뗘튵뷓퓚ퟅ좺싺쟳죃뿍돏짺쳥췢튻폃탸ퟜ캪릺볛늻펪쓮헢틔쓜짌쪱헟ꎬ헹잱죋뛔뛸뗄뻍벺솦볍닟튵쏦ꆱ퇔짮샭쫇뮯ꆣ맋닺욷훐죫훆쳘뫳웳뫋쫐탎튻뿍붫돌컱럱쓜킧랴뫍쫜맘쳥ퟚ틢놻ꎬꎺ뫃짏짺탻맽쿖뗄듎뛮㗔싲룱쫽솿쿺릺퇹잱럖솦뿉듸틲좡뻟퓚쯦뛸쿔컈펰믡㠰뗄뺭ퟷ뾪싛죫쒣웳뛔뿍욷ꆢꎬ놻죋퓬즫닅튵탄뎡룅쪽훖웤훐쓚ꎻ퓚폃펳뫍볼횼닟싺릺룐움돖뒫돌훒ꆣꪣퟜ뷶쒿쿺헢싲튻돊믲캪쓜떩살뛸놸탍튪ퟅ훸만쿬뷓쟗떫쓪좫펪쇋쪼훐ꎬ쪽튵맋릺쓚뢽죎럅솦맽닮ꆢ뾪컄닺뗄쓮쪱짺쒳폖죝퓚쪹폫없에뛔탔펰쫇싔ퟣ싺돖튻싲떽탸돏솽볙곃뛮캪ꆣ쫛뛸맘킩톡뒫쿖탅랢돉벴튲쿻풶뮷뷱탍듺쏦맜늻돶ꆣ웳뗄컄뿍싲몭볓뫎퓚ꆢ돌틬쪽쪼뮯욷뷇닺튻쫜폃샻뛏ퟷ뫍쿬헹쫇뫳맋틢탸닅냣짌싺뛔뷓릺붨룶탐뚨뿌붫㗔웤좫폫쾵ꎬ샭엳퓱쪮돋샠쒳쾢짺캪웚뗚쒿럑듳뺳틔쪵샭짙쿖쯦튵튻뮯뗄탐ꎬ닺뗚컯ꆢ퓚퇹힢뗈훘뛈죏뻶쪱웳업떽냼욷맽틦펡ꆣ폃좡쓜쮵틢쫛쫜싲솢랽캪뷰듯ꪵ듎쓽맋뛸쓮뫍쫽짌뛾헟폚랢뿍컄늢뫃잰살쪩쮮뗄퓚ퟅ컄룶펰캪냼욷튻솦훊쯵ꆢ틢뢽튪탎뾴쪶닟뫋ꎬ쪲튵돢닺ힰ릺돌ꆣ쿳평믲폫훖폤웳짺쪵ꎻ뫳폐탐뿚뛔쏦뛮캻뫂떽쓉볛뷡뿍랽쫇믡럾헢쪮퓶폽뗚쿔쫕샠쒳햹싺뮯죏폑ꎬ욽퇐컒뛔뮯늻쫐뗄삨죽웤캻솿킡짌욷볓탔쪽닺쫇쮳탄쫗쎴믲퓚뗈싲훐웳뢽풴듋럾캬퓃튵릺쿖맘캪놮ꎺ맋ㄸ쳆횵램랴컱킩뒫뎤쿬튻뻟훸틦헢죋룶틢뗄춬뷸룃쯦뺭ꆢ뺿맺웳붥뿉뎡ꎬ펰뫋룶뗄맘놣뇪없닺죏욷쿠탲쿈톡쿺틲맽헦튵볓폚컱쾵샭룐닅싲랢춨룃늢쫗뿍뛸뮴㈵랣뛔췹뫍짺펳컄죋냙킧웤샠폐쟾탍쫐믲늿쫕쪱튻쫇볛웳탐짌ퟅ볃췆뫍놨튵돉좱볛펦쿬탄닣ꆣ힢횤웳뗈ꆢ욷쪶ꎬ랴춨뾼없퓱쫛쯘돌헽컄닺뛔틔뗄맋믮쓜탐햹맽ꎻ룐삩믓쿈쫇쎿캣ピ곕쯻췹쓮뒦헢퓚뮯퓙쿻릺뗀뎡쒿헟럖죫웚잱훁탻릤뚯첽뾯컄캪짙횵떱닺듎틲벼ꆣ튵탎웳쓜뗄ꆢ뻍뎣싇횮죋췪룐뮯욷룃뾴릺뛔짺틔쪹떽듳ퟅ훘ꎬ볛쯻곔ꪣ쳥훐놾쫀훖펰듓럑뻟싲맋뺺잰쯤쿻쮮돉퓚맘뒫ퟷ뺭쯷뫍뮯첽뗄ꎬ틽ꆣ욷듋쫵쯦훰쪽튵솿쮳뢽믡캪벴닺펡췢풱펰돉쫜훐웳돶싲폚듦뿉쿂폃싺훒맋훷튪쫇횵튻릺곏ꯊ쿖쯼짭헜펪뫳떽쿬뛸폐탨웤헟뿍헹쫕뻟럑욽헟볃ꎬ맜쯷튲웰퓚뗄룯ퟅ늽닺탎볓랢ꎺ맋쫇쿳ꎻ쿬떽훘돉돖뫳없헽돏뿍웤짺?싲훊쿺죧컄룼쪹릺ꆣ훐놸탨믲욷닺웳튪돉뮯뷸쟳뛔샭뛸늢맋퇔펰쿬랴쫐뎡볛횵
b双文明建设d消费群体虽然目前不会给企业带来即期收藏，但不应被企业所忽视。因为…个企业的生存，固然要依幢即期上门购买的顾客来支持，但要想实现企业的可论困难企业的企业文化建设持续性发展，还必须依靠为数众多的可能在未来成为企业顾客的浴在消费者。因此，企业夜积极争取即期捕费者的同口南京提价虫达庆利时，还脱不断地向混在捎费者施以影响，而企业文化在对社会公众的影响中常常扮演着重要的角色。企业文化通当前，企业文化之于企业经营的重企业走出困境的良方。过媒体和口碑进行传播，不断地加深公要作用，愈来愈得到我国企业的广泛认2、企业文化是企Jl3t聚人心的"粘众对企业的印象。如果某企业留给人可。然而，在企业文化建设的实践中，合剂"。企业文化是企业员工共同持有存在着一种带有普遍性的困躏:即效握的价值观、经营理念、行为准则以及行们的印象是良好的和积极的，则~人们好的企业建设企业文化难度小，而效益为方式。企业文化的精髓是以人为本，产生了精费，曾求时，就会很自然地把选慧的企业即困难企业建设企业文化的对内以员工为本，对外以顾客为本，在择的目光投向该企业的产品;如果有一难度大，甚至感到无从下手。2患者就此网络经挤时代，还应该以顾客的顾客为天媒体和口碑对某一企业或产品出现负问题谈谈自己的看法。本。企业文化作为企业管理的一种模面报道时，该企业在公众心目中的形象就一、困难企业的企业立化建设更为式，自产生之日起，就一直致力于解决会大打折扣，甚至会给企业造成危机。瞰哥哥企业中的关键性资源一一"人"的问题。综上所述，从市场角度看企业文优秀的企业文化是企业的核心竞时茧今日，企业文化的强大力擞已经得化，我们会发现企业文化的价值除目前争力之一，企业文化建设现脏得到企业到众多企业的承认:企业文化是企业的普遍认知是从战略意义上指导企业发的普遍关注，尤其对于困难企业更应黛"方向盘"、企业的"粘合剂"、企业青春展，显示企业目标与方向;融合员工个视企业文化的建设。这是由困难企业的"激发荆"、企业精力的"加Æ蒙"、企体差异，促进管理沟通，统一员工思想，自身的问题与企业文化的影响力共同业热力强大的"辐射源"、企业稳定的稳定员工队伍，产生凝聚力;修正和培决定的。"长寿部"等等。养员工及新员工的价值观念与行为方1、困难企业的旅大难题是妥解决企业表酶上由人财物供产销洒动式t展示易于识别的企业个性;推动企人心涣傲的问缆。困难企业面临的困所组成，但根本上是人组成的群体，企业管理，促进企业业绩等价值外，还体难很多:如由于资金不足，导致企业的业的发展依靠的是全体员工的热情、智现在:1、企业文化是形成产品价值的核新产品开发投入不足、技改投入不足、慧、奉献与力量。人的行为受价值观的心。2、企业文化是购买决策的第一要原材料购买不足、市场开发投入不足、指导与制约，如果缺少一个统一的、优素。3、企业文化是顾客能否成为忠诚人才引进力度不足等等，总之，企业经秀的企业价值观，企业就会出现人心涣顾客的关键因寰。4、企业文化是企业营处于困境之中。然而，在诸多困难散、一盘散沙，即使拥有最好的生产要市场拓展的黛要先导。中，童中之童是企业的人心换散问题。素，也屈不了伟大的企业。企业文化的企业文化是构成企业核心竟争力现实中，当企业陷入困境后，不少企业魔力就在于她能触及员工的心翼，让员的重要一坏。企业文化的培育理论的出现了人心涣散的局面，具体表现在:工从心灵深处产生持久的爆发力，产生市场化，使企业文化的发展不仅仅只围(1)管理者不想管事，不敢管事;(2)制越人的智慧，是凝聚人心的"粘合剂"绕着提高员工素质增强企业凝聚力一度不执行，员工棍日子;(3)优秀人才跳用优秀企业文化武装起来的员工j是盖相个愿圃，还要围绕顾客满意，给社会传槽;(4)部分员工吃里扒外。人的因素当可怕的海尔为例，有人曾经说播lE丽印象等多个层丽金方位腿开。是企业中最关键的因素，人心齐，泰山过，梅尔集阳是可怕的，舰海尔的员工对企业文化市场价值的认知，将使企业移，人气眩，企业兴。剧难企业陷入了更可怕，因为海尔员工可以连续几天不文化拥有实质性内容，向着严密性、定回境并不可怕，只要有了"人"，资金可吃饭、不黯觉照样工作。海加员工之所最化和硬科学的道路发展。企业文化以筹集、产品可以开发、戚本可以降低、以有这样的精神，靠的是什么?靠的就在未来将与企业的品牌战略、企业形象质量可以提高、市场可以失而复得。正是海尔文化。海尔文化不仅在集团公战略、顾客满意战略、鹏等关系战略、公如柴国钢铁大玉艾柯卡所说:我可以失司发挥了其魔力，而且在集团兼并中间共关系作业、员工激励和管理沟通融为去我的企业，但只要留下我的优秀员样发挥了文化魔力。只要输出梅尔文一体，形成新的企业战略管理平台。企工，几年之后，又会产生出一个新的钢化，而不费分文资本，就可以兼并、搞活业对企业文化的市场价值的追求，必将铁大玉。但是，困难。企业如何解决人心多个企业。"海尔文化激活休克鱼"也导致企业间深膳次竞争的展开。涣散的问题，从而凝聚人心呢?企业文因此成为哈佛大学在中国大陆收集的(作者单位:西安核设备有限公司)化恰恰是企业凝聚人心的"粘合剂"，是第→个案例。海尔的成功证明了文化??췲랽쫽뻝32 쿻웚룶싲돖쓜틲쪱쿬뎣맽훚쏇닺퓱쳬쏦믡ퟛ뮯웕햹쳥컈퇸쪽튵쿖탄쯘맋쫐웳뗄죆능뛔컄솿퓚햽릲튻떼⣗㌲싛뿚컢떱튪뿉듦뫃닮쓑컊훘폅헹쫓ퟔ뻶ㆡ죋탂풭펪훐돶⠱뛈닛쫇틆삧틔훊죧좥릤쳺믁㊡뫏캪췸놾떽ꆰ쯹믛횸탣즢쒧뎬폃룼돔쮾퇹뛠뗚럑웳뗄탸퓚듋ꎬ뎣짺놨듳짏닮뚨풱ꎻꆣ뿍뎡훘ퟅ헽뮯캴싔쳥훂잰ퟷ뛈쳢ꆢ튪탣솦웕짭ꋀ탄뫜닺닄닅뒦쪵쿖⦹늻뺳돯솿쏀컒즢잡ꋆ볁볛랽쓚싧훁훚ꆰ죈뎤ퟩ떼듓죋폅뿉랹폐몣랢룶튻쫕쎽뛔뇩맜튵닣맘쓏볛좺튵맋탔캴ꎬ뮹냧펡쇋쒿뗀듲쯹컒쿔틬풱릤햹㊡㎡뗄췘튪쳡펵뫍살ꆢ?폃좻ퟅ듳첸삧횮뇩Ꞔ믁뛠욷쇏틽폚훐?횴⠴죋늢벯뿉맺벸잡ퟟꆱ횵쪽틔뺭ퟔ뷱쿲벤솦쫙뇭돉랢럮폫튻뻍탄탣엂몣헢뛻믓룶틦뛸쳥웳죏샭ꎺ컄뮯쏦쾵훘췵튲쳥뗄뿍랢살웳펦퇝쿳쿻맢뫍쪱헛쫶쏇쪾ꎬ릤벰ꋆ맘햹튻룟펡폐펲붫맋탎튵ꗎ뛸첸쓑컄컊ꆣ퇆즢ꎺ뾪릺뷸삧죋탐⦲훐웸늻ꆢ틔룖쓪쫇돶뗎맛풱볃닺죕엌잿튩쏦쿗훆퓚쇩훇뛻퇹쇋캪낸ꎬ웳뫍튵횪ㆡ뮯컄ퟷ뺩놦훐ꆣ뗄돉쯤짺살햹돉튵늻ퟅ쫇럑춶뿚ꎬ뿛믡웳듙뛓탂틗볼뗄뮷풱쿳쪵뿆폫뿍컄볤뮣폺훖붨벴짵ퟔ힢뮯쳢죧랢싲솦뺳떱탄?뾷ퟮ췺뿉닺쳡쳺횮삧쒻ꆢ릤쪱ꆱ볁듳짏떫틀풼볛즢폚짮믛ꆣ벯틲쮯웤맾샽삧떫튵뿚뗄쫇듙ꋆ쪹뮹뮯횮맘늻좻듦횧ꎬ캪퓚뛏훘솼탨쿲놮룃듓랢튵뷸컩풱폚뗎틲ꆣ릤뗈훊톧웳싺탂뮯짮뫎컄살듸짨삧훁벺뗄폫떵컊평춶늻뛈횮믁믏훔맘엂욷룟듳뫳뺳꿊뺭듺ꆢꆱ룹뾿솦횵즳쯽뒦틔췅뻵뺫쒧럖ꆰ런듯늻컄놮펡듓뷸릹ꆢ훘쫇쇋쒿ꎬ돖뮹웳믽뗘튪뫃쟳룃뛔짵쫐쿖맜릤쪶쒻쯘뛠탔뗄튵틢닣뮯폺폐쓑룐폈붨쓗쳢폚죫ퟣ훐즢놹볼ꆣ뿉췵떫쓽쟆펪놾ퟷ죕돐ꆰ뗈죋솿죧맛쓜닺몣헕짱솦쒧듳펦뮯뷸쿳햽뗎돉캧풱쟬탔캰잰만ꎬ뇘튵벫쿲뗄쪱웳쒳훁뎡뇪샭닺뇰꿊ꆣ쿈훊룶쓚뗀쫐듎늰횮뗃웕떽뾴쫇컄웤짨늻ꆢퟣ쿝?믬꒳횻틔났폖뛸뻛솼뮹캪웰죏럸닆짏맻벴뒥짺쓽커뛻뿉퇹솦톧늻놻좻떫탫맋헹잱퓚뷇탐ꆣ뫍ꎬ튵튻믡싔폫릵짺볛뗄쒻잹㒡떼웳컄퓶죆닣죝슷욷릤뎡뺺듉폚떽뇩컞램뮯뛔삧뷰ퟣ쫐뗈죫뻖슣죕퓀틲탋튪뾪뿂쓽죋랽쫇쓮펦ꎺ짤컯좫좱쪹듳벰돖뻛ힰ캪엂풱뾿뛸놾샻쓑믡튪틀뿍좡퓚즫믽뻍뗄릫룸뛈컄랽춨쓽횵뫂쮿ꋆꆣ뮯잿쏦ꎬ랢없ꆢ햽볛헹컒탔붨듓폚헢퇌늻뎡뗈뛸삧겲ퟓ쯘폐뿉뾨쇴닺뻛탄ﶾ뺫췢룃ꆰ믮릩죋쳥짙펵풱뻃웰샽릤ퟷ쟒횻훐돉웳뛔뒫죧틢튵꿊맋벤풴룸틀쿫뾿뗄벴쿻ꆣ벫믡닺훚웳뾴뮯쿲ꎬ뻛맛췄좫햹햽맋싔횵룓맺붨쓑짨쿂삧쫇ퟣ벼뾪뺳뮸ꎻ쟍쇋ꆢ틔쯹짺죋?탐쯨맜튻잿햳솦ꆱퟩ풱뻍폐릤탄살뿉늻퓚튪벤릦튵짧능맻틥벨쟐뫋뿍샸ꆪ웳삵쪵캪잱웚럑뗄뫜욷믲탄튵ꎻ춳솦쓮룶?뗎엠랽ퟅꆣ싔뿍맜햹탏뺭짨삧뛈쫖붨뫋샭쓑평펰쟒ꎬ룄랢ퟜ퓚뫳뻟특⠳죋ꆰ돉쪧쮵컒돶쯐풱쫇맋횱듳컄뫏ꆢ쿺릤믡ퟮ놬폐떫틔몣쪲뷶벯쫤뿉믮횤쯹믡ꎬ쒳짏뗈캳탄랢싺죏뫍죋튵ꆪ튵벴쿖쫽퓚쿻헟ꎬퟔꎻ닺죕퓬볛죚튻폫탔?쒻폽쓽캻퇏웳ꆢ맘샭ힷ뾪?펪뗄믳킡ꆣ짨탄펦삧쿬ꪽ쏦떼춶횮훮쳥?⧓ꏈ죋놾뛸ꎺ쓘햳쒵릤ힼ틔뿍훂솦뮯볁ꆰ믮쫜춳돶뫃랢풱몣솬뛻쎴췅슽쏷뫶릫늻웳횸볛즲뺺햹틢횪맜탄죧ꆰꆣ듸웚웳훚쿻럑쪩컄퓲좻죧욷훐돉횵뫏풱탞탐ꎻ쒵짎꿊샭뻛햹쏜튵쾵욽쟳ꆣꯋ뗄쪵ꎺꎬ뇊룼뺺뗃쓑솦쇙훂죫뛠늻뇭슣에쮵웫ꆱ뿉뢴컒폅룶㿆쒡릲죋캪튻솿쫇볓뚯좺죈볛쿖쇩햳릤퓸뛻탸㾿벯볦몣뿋쫕쇋쫓훚뛏떼횵陼헹늻ꎬ샭믁뫎죋살짏튵뛠럑헟틔뮯떱뗘맻돶뗄캣돽풱릤헽캪췆?쟆싛솦뾪탔컄햽첨븩훘맣볹벴뛸떽룼웳릲?삧짙쿖묨쓒쿝뗃뿉탣탂볁냕춬놾맋훖폚틑ꆢ톹컈쳥쟩짺뫏쫇뺭벸뾵췅늢뛻폣벯ꆣ뗘쇴웳췢랼솦뷶룸붫릵즢뷢벴쏅뗄헟펰춨죋냑폐쿖탎믺쒿릤쮼뫍랽뚯믒튳튻ꆢ뮯싔뇘랺훐킧뻍펦튵춬삧ퟣ쓑퓚㈩쮲첩죫붵틔풱뗎ꆱ?돖벰놾ꎬ뿍쒣뺭뇃뚨맛탄닺죃볁쿠쮵쳬횮쒾릫컄틲릺뿉ꆣ춬펰볓룸쏇톡튻뢺쿳잰튵룶쿫엠웳ꎬ??뷶짧쪹뚨ꆢ춨붫죏틦듋훘뗄뺭컊ꎺ훆엌즽쇋뷰뗍헽쪧룖뻶폐탐퓚캪뗃ꆱ훇폅믁튪컄풱짺릤늻쯹룣튲뻍ꆢꎬ릫?뿉쫇쟠ꆣ믮캪쿬짮죋랢뮹떵횻믡웳죚쳢컊뮯뒺웳튻훐릫쳥쒺캧뒫튵캪ꆣ탄쳢뗄?ꆣ뗄웳튵컄뮯붨짨
