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用领导行为来驱动
————管理心理学之行为管理篇管理心理学之行为管理篇
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领导概述2
领导有效性理论3
领导策略与方法4
目录 ONTENTS
前言1
3
什么是管理？
前言
管理是在特定的环境下，对组织
所拥有的资源进行有效的计划、
组织、领导和控制，以便达成既
定的组织目标的过程。
4
什么是心理学？
前言
是一门研究心理现象发生、发展和活动规
律的科学。
包括基础心理学与应用心理学两大领域。
基础心理学以人为研究对象。
5
管理缘何与心理学产生联系？
前言
管理的对象？
行使管理的对象？
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前言
管理心理学的定义
管理心理学是研究组织管理活动中人的行为规律及其
潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高
工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人全面
发展的一门学科。
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前言
管理心理学的内容
动机管理
认知管理
情绪管理
行为管理
组织管理
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领导概述2
领导有效性理论3
领导策略与方法4
目录 ONTENTS
前言1
9
什么是领导？
领导的概念
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领导的概念
领导是一种
行为过程
领导是一种
影响力
领导是一种
权力
领导是一门
艺术
什么是领导？
领导：是在一定条件下，指引和影响个人或组织，实
现某种目标的行动过程。
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领导的概念
何谓管理？
领导与管理，二者有何不同？
领导与管理
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领导的概念
领导与管理
13
领导的功能
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领导概述2
领导有效性理论3
领导策略与方法4
目录 ONTENTS
前言1
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传统的领导有效性理论
核心：强调领导者自身
一定数量的、独特的、并
能与他人区别开来的品质
与特质对领导有效性的
影响。
领导有效性的特质理论
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传统的领导有效性理论
最近的研究发现，
与领导有效性相关的
关键特质：
领导有效性的特质理论
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传统的领导有效性理论
核心：从领导者的行为方式来探索成功的领导模式。
领导有效性的行为理论
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传统的领导有效性理论
领导有效性的行为理论
领
导
行
为
四
分
图
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传统的领导有效性理论
领导有效性的行为理论
管
理
方
格
理
论
乡村俱乐部型管理 团队型管理
关心生产
关
心
员
工
中庸型管理
贫乏型管理 任务型管理
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传统的领导有效性理论
领导有效性的权变理论
特点：领导的有效性取决于领导者、被领导者、情景条
件三者的配合关系。
领导有效性=f（领导者，被领导者，领导情景）
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当代的领导有效性理论
魅力：能对追随者们产生深刻而非凡影响倾向的个人能力或
力量。
具有超凡魅力的领导的典型特征：
1.能创造革新的氛围，对未来有清醒的认识；
2.愿意冒巨大个人风险来获得大众的信任；
3.影响力来自个人力量而不是职位力量。
魅力型领导理论
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当代的领导有效性理论
概念：被领导者持有的、隐藏在其内心深处的领导理论。
内隐领导理论的意义：
1.下属倾向于观察领导者身上表现出来的与自己头脑中的领导
者原型接近的人格特征；
2.管理者可能更喜欢那些与自己相似内隐领导理论的成员；
3.与追随者头脑中的内隐领导理论相似或接近的特征或行为直
接影响下属的信任感和满意度。
内隐领导理论
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领导概述2
领导有效性理论3
领导策略与方法4
目录 ONTENTS
前言1
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领导者人力资源管理的策略与方法
授权：领导者向下属下放权利和责
任的一种管理方法。
领导者授权的策略与方法
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领导者人力资源管理的策略与方法
授权的常见误区：
认为授权太浪费时间
认为授权有危险
认为下属不能胜任工作
认为授权会降低领导者的权威
领导者授权的策略与方法
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领导者人力资源管理的策略与方法
授权的意义：
授权将领导者从琐碎的事务中解放出来
授权使追随者得到锻炼和成长的机会
授权使组织系统得到巩固
领导者授权的策略与方法
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领导者人力资源管理的策略与方法
授权的策略与方法：
领导者授权的策略与方法
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领导者人力资源管理的策略与方法
领导者的威信：
领导者在下属的心理上所受到的肯定、尊敬和信任程度，
是下属对领导者的主观评价。
威信影响着领导者的影响力和执行力。
领导者的威信是领导有效性和成败的关键。
领导者树立威信的策略与方法
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领导者人力资源管理的策略与方法
威信的构成：
领导者树立威信的策略与方法
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领导者人力资源管理的策略与方法
树立威信的策略和方法：
领导者树立威信的策略与方法
正确对待权力和威信的关系
加强自身修养，发挥非权力因素的积极作用
正确处理领导者与员工之间水平距与情感距的关系
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领导者人力资源管理的策略与方法
领导者树立威信的策略与方法
既 敬 又 亲
威信高
敬 而不 亲
威信中
亲 而不 敬
威信中
不 敬 不 亲
威信低
领导者的威信=
领导者与员工之间的水平
领导者与员工之间的感情
感情距
水
平
距
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领导者人力资源管理的策略与方法
七点注意事项：
领导者的会议管理方法
1. 确定是否需要开会
2. 列出会议目标
3. 按议程表进行
4. 实现提供相关资料
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领导者人力资源管理的策略与方法
七点注意事项：
领导者的会议管理方法
5. 使会议尽可能方便（时间、地点）
6. 鼓励参与
7. 做好会议记录（明确与会后跟进）
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领导者处理人际关系的策略与方法
两个重点：
理解上级的目标和意图
主动适应上级的领导风格
领导者处理与上级关系的策略与方法
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领导者处理人际关系的策略与方法
领导者处理与下属关系的原则：
以身作则原则
尊重人格原则
相互利益原则
沟通授权原则
民主参与原则
领导者处理与下级关系的策略与方法
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领导者处理人际关系的策略与方法
领导者缩短与下属心理距离的策略与方法：
深入了解下属的行为动机
重视下属的尊重需要
正确对待下属的过失行为
领导者处理与下级关系的策略与方法
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领导概述2
领导有效性理论3
领导策略与方法4
目录 ONTENTS
前言1
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感 谢 聆 听！
