无领导小组讨论
人力资源部
2014年6月
一、了解无领导小组讨论
二、应对无领导小组讨论
三、实践无领导小组讨论
四、无领导小组讨论注意事项
目录
（一）什么是无领导小组讨论？
是指将一定数量的被评人（5－8人）集中起来，让他们就给定的问题进行一定时间长度的讨论。讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的领导者。评委根据被评人左右局势的能力和发言的内容，对被评人进行评价。总体上来讲，这是一种利用松散群体讨论的形式，快速诱发人们的特定行为，并通过对这些行为的定量分析与人际相互比较，来判断每个被评人能力水平和个性特征的人事评价方法。
一、了解无领导小组讨论
这种方法最先用于德国，二战期间用于军官的选择。战后被企业所采用，成为仅次于文件筐和案例分析的第三大人才选拔方法。据统计，在世界500强企业中，有80以上的企业在高级人才的招聘和职务晋升中使用这种方法。这种方法被认为是招聘和选拔高级管理人才的最佳方法，尤其适用于评价分析问题、解决问题以及决策等具体的领导素质测评。另外，在党政干部的素质评价中也得到认可。
一、了解无领导小组讨论
（二）无领导小组讨论的特点
1.评价者或者不给考生指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论)，或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论)，但都不指定谁是领导
2.不指定每个考生应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行安排、自行组织
3.评价者只是通过安排考生的活动，观察每个考生的表现，来对考生进行评价，这也就是无领导小组讨论名称的由来
一、了解无领导小组讨论
一、了解无领导小组讨论
三）、无领导小组讨论的特点
优：
1、能观察到应试者之间的相互作用
2、能依据应试者的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价
3、能够涉及到应试者的多种能力要素和个性特质
4、能表现出个体上的差异
5、预测真实团队中的行为有很高的效度
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三）、无领导小组讨论的特点
缺：
1.对考官的评分技术要求较高，考官应该接受专门的培训
2.易受考官主观意见的影响
3.应试者有存在做戏，表演或者伪装的可能性
4.指定角色的随意性，可能导致应试者之间地位的不平等
5.应试者的经验可以影响其能力的真正表现
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四）无领导小组讨论的形式分类
1.开放式问题
(1)是指答案的范围可以很广、很宽泛的题目
(2)考察：考生思考问题时是否全面，有针对性，思 路是否清楚， 是否有新的观点和见解。
(3)你认为什么样的领导是好的领导？
(4)回答：可以从很多方面，如领导的魅力、才能、亲和力、管理取向等方面回答。既要有一定的全面性，又要强调重点。
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四）无领导小组讨论的形式分类
2.两难问题
(1)让考生在两种互有利弊的答案中选择一种
(2)考察：考生分析能力，语言表达能力，以及说服能力。
(3)举例：你认为工作取向的领导好，还是以关系取向的领导好？
(4)回答：有说服力地证明自己的观点。
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四）无领导小组讨论的形式分类
3.多项选择问题
(1)是指让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或者对备选答案的重要性进行排序。
(2)考察：考生分析问题的实质，抓住问题本质的能力。
(3)举例：某个市场研究部门收集到了15条关于市场动态的信息，只能向主管经理上报5条，请讨论出结果？
(4)回答：分析是否透彻有理（题目难出，但容易引发争论）
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四）无领导小组讨论的形式分类
4.操作性问题
(1)给考生一些材料，工具或者道具，让他们利用这些给定的材料，设计出一个或者一些由考官指定的物体来。
(2)考察：主要考察主动性、合作能力以及在实际操作任务中所充当的角色
(3)举例：如给考生一些材料，让他们相互配合，构建一座房屋的模型
(4)回答：主要针对操作能力。
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四）无领导小组讨论的形式分类
5.资源争夺问题
(1)适用于指定角色的无领导小组讨论，让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配。
(2)考察：主要考察考生的语言表达能力，分析问题能力，概括与总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性。
(3)举例：让考生担当各个分部门的经理，并就有限的资源进行分配。
(4)回答：要想获得多的资源，必须说服别人，要有理有据。
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五）无领导小组讨论面试的四个阶段
1.准备阶段
2.个人陈述阶段
3.交叉讨论阶段
4.总结陈词阶段
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五）无领导小组讨论面试的四个阶段
（1）准备阶段：
考前准备（分组目前一般是报考同一职位的考生同在一组。在场地安排方面，无领导小组讨论面试的施测环境要尽量安静、宽敞、明亮等条件。考官与应试者之间的位置关系也是应该考虑的一个重要因素，目前最理想的测评环境是使用带有单向玻璃和摄像镜头的专业观察室，让应试者在观察室内活动，考官通过单向玻璃或监视器进行观察。指导语应该事先准备好，保证对每组应试者宣读的指导语都是一样的。）；
考生准备（让考生了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般为5分钟）。
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五）无领导小组讨论面试的四个阶段
（2）个人陈述阶段：
每个人有2-3分钟的自由发言时间，发言过程中不许他人打断，不规定发言次序。在这个阶段考试要结合自己对题目的理解来全面阐述对该问题的理解。
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五）无领导小组讨论面试的四个阶段
（3） 交叉讨论阶段：
自由发言完毕后大家展开交叉讨论，继续阐明自己的观点，或对别人的观点提出不同意见，最后拿出小组的一致意见。理想的讨论时间为30分钟。
交叉讨论阶段是无领导小组讨论的主要内容，考官主要通过这个阶段来观察考生的不同表现，以给考生一个综合的评定。而考生也要在这个阶段“八仙过海，各显神通”，将自己最好的一面表现出来。
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五）无领导小组讨论面试的四个阶段
（4）总结陈词：
推举一名成员向考官陈述小组的一致意见。
总结陈词阶段是无领导小组讨论的收尾阶段，这个阶段要注意做总结陈词的考生一定要具备相关能力，总结陈词如果做得不成功会影响到自己的分数。总结陈词者一般由推荐或者自荐产生，具体要是情况而定。
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六）无领导小组讨论面试的评测标准
1.语言方面：发言的主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性；
2.非语言方面：面部表情、身体姿势、语调、语速、手势；
3.个性特点：自信心、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵活性；
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六）无领导小组讨论面试的评测标准
各阶段的观察要点
1.个人陈述阶段：口头表达能力、论点的正确性、语调、语速、手势、自信心等。
2.交叉讨论阶段：发言的主动性、组织协调能力、辩论说服能力、面部表情、身体姿势、语调、语速、手势、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵活性等。
3.总结陈词：发言的主动性、口头表达能力、进取心、反应灵活性等。
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六）无领导小组讨论面试的评测标准
从评价要素—能力赋分
1.分析能力 ：观察要点能否充分利用各种信息，准确把握问题的实质。能否从多角度对问题进行符合逻辑且有深度的剖析，并在此基础上提出自己的观点。
2.领导能力 ：能否主动协调和争取持相同或相近观点的人，说服、整合其他观点，通过调动各方面的积极性，保证共识的达成。能否机智灵活地应对各种变化和意外情况。
3.应变能力 ：能否迅速找出自己与他人观点的差异，并能够对他人提出的质疑或反驳及时准确地给予回应，同时善于倾听并敏锐察觉他人论点或论据的漏洞，提出质疑。
4.自控能力 ：对待他人的态度是否积极友善，是否自信心强，情绪稳定，即使与多数人的观点不同也能举止得体，心态平和，沉着冷静，尊重他人。
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六）无领导小组讨论面试的评测标准
无领导小组讨论的加分项
1.仔细聆听他人的想法或意见并给予反馈
2.及时对他人正确的想法或意见予以支持
3.适时提出自己的观点并设法得到成员的支持
4.对别人的方案提出富有创造性的改进意见
5.在混乱中力图向正确的方向引导讨论
6.必要时妥协以尽最大可能达成共识
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六）无领导小组讨论面试的评测标准
无领导小组讨论的减分项
1.完全忽略别人的论述
2.不友好地打断别人
3.啰嗦
4.断然否定的语言表达
5.搬出教条以期压服别人
6.充当领导者不力
7.讨论中争得你死我活
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七）无领导小组讨论评测表
创造发言气氛
说服或调解
消除紧张气氛
支持肯定别人意见
坚持自己正确意见
敢于发表不同意见
善于提出新的见解
发言次数
候选人
候选人
候选人
候选人
候选人
候选人
观察行为
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七）无领导小组讨论评测表
评定等级
反应灵敏
发言的主动性
非语言表情、随机应变
口述技巧
概括或总结作决议
分析
发言清楚
把意见引向一致
候选人
候选人
候选人
候选人
候选人
候选人
观察行为
二、应对无领导小组讨论
无领导小组讨论各阶段攻略
二、应对无领导小组讨论
语言-个人陈述阶段
（一）第一个发言者：
1、各位考官、各位组员，大家好！下面，我发表一下对于这个问题的粗浅看法，抛砖引玉，有不妥之处请大家批评指正。…………陈述完毕！
2、各位考官、各位组员，大家好！经过认真的思考，我对这个问题有了一些初步的想法，在此抛砖引玉，供大家讨论…………陈述完毕！
3、各位考官、各位组员，大家好！所谓“工欲善其事，必先利其器”，我认为正确的解决问题就要有科学的指导方法，确定科学的指导原则和思路。我按照这样一个原则和思路提出自己的看法。…………陈述完毕！
二、应对无领导小组讨论
语言-个人陈述阶段
（二）其他发言者
1、各位考官、各位组员，大家好！刚才认真听取了前几位组员的一些真知灼见，很受启发，我还有一些新的想法，在此与大家分享。…………陈述完毕！
2、各位考官、各位组员，大家好！刚才认真听取了前几位组员的发言，使我思路更加清晰，在此表示感谢，下面我表达一下我的看法。…………陈述完毕！
3、各位考官、各位组员，大家好！题干中的每一个选项都非常重要，但是如果我们不得不选择其中一个（两个、三个）的话，那么我的观点是…………。…………陈述完毕！
二、应对无领导小组讨论
语言-个人陈述阶段
（三）最后一个发言者
各位考官、各位组员，大家好！我认真倾听了各位组员的意见，深受启发。如果我的想法能够给大家带去一些新东西，那也必须承认，我是有幸站在了巨人的肩膀上。下面我来陈述一下我的观点和理由！…………陈述完毕！
二、应对无领导小组讨论
语言-自由讨论阶段：总体要求
1、发言积极，但又不冗长
要避免重复性的发言，否则会适得其反，话不必多但是要字字珠玑，要力求在内容上和讨论进度上为整个小组做出贡献
2、综合运用多种论证方法
思维发散但是又不能偏题，见解深刻又要深入浅出，可以通过举实例、讲故事、引经据典来进行论证等等
3、保持情绪稳定
一场无领导小组讨论下来考官对考生的印象就是“教养”和“风度”，所以自由讨论阶段自我情绪控制能力就显得尤为重要，因此考生一定要注意形体语言方面的锻炼，包括语调适中、手势的适中、面部表情自然、身体姿势端正。
二、应对无领导小组讨论
自由讨论阶段的基本战术
1、抢占高地
（1）抢原则的方法：确定解决问题的基本原则、基本方法，并且这些原则和方法要简单适用，易于被大家理解。
（2）抢组织协调：确定基本讨论的规则，如限制每个人的每次的发言时间，先达成一致意见，再优化陈词总结。
（3）抢概括分类：对于独立发言阶段各个组员的意见进行概括分类，总结基本共识，概括主要分歧点和争论点。例如：“各位组员，我们组的成员都依次发表了自己的观点，大家讲的都很有道理。我认真倾听了大家的意见，注意到我们组成员的观点可以分为以下X种：一种是…………一种是…………”
2、顺势而为
（1）引申他人的观点，丰富他人的内容，可以引经据典、旁征博引。
（2）提升理论高度，站在巨人的肩膀上，看的更高更远。
3、乘虚而入
委婉指出他人的漏洞、错误，并予以弥补和修正
二、应对无领导小组讨论
自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施
1、撞车时候的处理。（大家同时说话，抢话）
（1）凸显修养：不能简单沉默，礼貌的说声“您先请”
（2）不能一味谦让：紧接着上面同学的话说“谢谢这位考生给我们的精彩说明，我深受启发，另外，我的看法是……”
（3）当别人表现出谦让时，要礼貌的说声谢谢
2、偏题时的处理
讨论跑题时要抓住机会，指出偏题可能浪费时间，统领全局“各位小组成员说的都非常有道理，但是已然偏离了我们的主题”，我建议将主题回到我们的观点上来吧，我的看法是……
3、当时间过半的时候，考生可以抓住机会起到一个控制局面的角色
“各位组员，我们的时间过了一半了，但是我们的内容讨论只是一点点，我想应该……”
二、应对无领导小组讨论
自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施
4、被其他组员抓住把柄的时候
由于思考不成熟或者口误，我们难免会出现口误，这时候要想办法摆脱
（1）转移话题法：如果处于被动不利的地位，就不要再纠缠原来的话题，转移话题或者抓住对方的一个弱点，也可以从新的话题向对方发起进攻。
（2）自我解嘲法：“金无足赤，人无完人，人非圣贤，孰能无过，也谢谢这位组员对我的观点提出的见解，但是时间有限，咱们还是抓紧时间讨论，进入下一个话题吧。”
5、当其他人的观点跟我们的观点一致时的处理
最好不要说“我非常同意这位组员的观点。”因为这样做的结果就是考官认为我们就是一个追随者、附和者，并且只能凸显他人
（1）“刚才这位组员的观点跟我的一致，……”
（2）不作回应，直接说出自己的观点
二、应对无领导小组讨论
自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施
6、当其他人的观点跟我们的观点不一致时的处理
不要粗暴地、直接地说出其他人的观点“不对”。因为无领导小组讨论就是各抒己见的过程，而且无领导小组讨论本身就没有标准答案，每个人的观点或多或少都有一定道理
（1）“这位组员的观点有一定道理，但是我的观点是……”
（2）“这位组员的观点，我认真倾听了，我觉得有一定道理，但是我又不能完全同意，因为……”
7、被别人打断时的处理
“对不起，这位组员，请让我将这次发言完成，谢谢。”
8、尽量不要针对“特定人”的观点进行评价
“我注意到刚才小组内表示过XXX的观点或是XXX的内容，我的看法是……”
9、照顾弱者的体现
“各位组员，我注意到在我们小组成员中，还有一位组员全程没有表达自己的观点（没有充分表达过自己的观点），我想我们是否可以给他一次机会，听一下他的想法”
二、应对无领导小组讨论
自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施
10、有人发言时间过长，重点还不突出
（1）制定规则：“为了提高讨论的效率，我建议，每次的发言时间不得超过一分钟，各位组员是否同意？”，可组织举手表决；通过后“既然我们通过民主表决的形式通过了这项规则，我们每个人都有义务遵守，我想我也无疑有义务在以后的发言中提醒没有遵守这一规则的组员，希望大家不要介意。”
（2）用最简洁的语言总结其观点：
“归结起来这位组员的核心意思可以表述为……”
“归结起来这位组员观点可以表述为以下几个方面”
11、在讨论两难性选择试题时
如果大家在独立发言阶段的观点惊人的一致时，自由讨论阶段讨论什么：讨论达成一致观点的论据，讨论另一观点不成立的依据。例如：“各位组员，很高心我们的观点在短时间内达成一致意见，我想我们接下来任务依然艰巨，那就是我们要将论据讨论的充分完整，向我们的考官递交一份满意的答案。我的论据是……”
二、应对无领导小组讨论
自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施
12、有人过早的提出用举手的办法得出一致意见
“表决确实是解决问题的一种方法，但是真理是不能表决的，在没有进行充分的讨论的情况下就进行表决，并不能得出科学的结论。”
13、自己处于少数一方不得不放弃自己的观点
“各位组员，既然需要讨论就没有绝对对或绝对的错，虽然到目前为止我仍不认为我的观点没有道理，但是为了顾全大局我愿意放弃我的观点”；“虽然我的观点没有形成多数意见，但是我欣慰的是，我的观点能从另外的角度为大家提供一些启发。”
二、应对无领导小组讨论
总结陈词阶段
总结陈词的模式有两种：一种是由小组中一个人来总结陈词；另一种有小组中每一个人进行一次总结陈词。目前为止以第一种方式为主，一旦出现后一种情况的话，我们发言就要争取第一名和最后一名，因为只有这两名才是最能引起考官重视的。
1、代表的推选
（1）毛遂自荐
当你是多数派时：“各位小组成员，就XXX内容，我们每个小组成员都进行了认真的分析和探讨，我也进行了认真的倾听和详细的记录，我想为大家服务一下，推荐我自己为咱们小组的代表来进行总结陈词。”
当你是少数派时：“各位组员，虽然我最初提出的观点与大家最终达到的观点并不完全一致，但是在这次讨论过程中，我一直是认真倾听和详细记录的，尤其是对我们达成一致的这个观点的论据是有深刻领会的。因此我相信我是有能力做好这次总结汇报工作的。”
二、应对无领导小组讨论
总结陈词阶段
（2）表决推荐
A：想要代表大家总结陈词的成员：“好的，各位小组成员，那我们就采取民主集中制的方式，同意X号组员的请举手，同意X组员的请举手”
B：被选举上的组员：“感谢大家对我的信任。其实我也相信这两位组员同样能够代表我们大家完成好这项任务。”
C：未被选中的组员：“很遗憾我没有为小组服务上，但是我相信这位组员同样能够代表我们大家完成好这项任务。”
二、应对无领导小组讨论
总结陈词阶段
（3）被动上台
建议大家自由讨论阶段要详细记录，以防大家都想把你干掉的想法发生，一旦这种情况的发生，你就要把你详细记录的东西整理发言，变被动为主动。
“各位组员，非常感谢大家对我的信任，我相信我能为大家做好这次服务。在这次讨论过程中，我进行了特别详细的记录，…………”
二、应对无领导小组讨论
总结陈词的开场白
（1）“首先再次感谢各位小组成员对我的信任。各位考官，大家好，我们小组成员经过一番热烈的/积极地/认真的讨论，经过一番团结协作，每个人都充分展示了自己的良好的思考能力，最终达成了一致意见。下面我将我们讨论的结果汇报如下：我们组的观点是…………，我们的理由是…………”
（2）“我非常荣幸能够代表各位组员进行陈词总结，向考官汇报我们讨论的结果。”
（3）“我们的讨论在和谐的气氛中进行，每位组员都充分发表了自己的意见，都为最后共识的达成做出了贡献。”“我们的讨论在和谐的气氛中进行，在达成共识后结束，期间闪烁出很多智慧的火花。”
二、应对无领导小组讨论
附加阶段
1、“你认为在这次讨论中表现最好的一位小组成员是谁？”
答案方式：“在讨论过程中每位组员都发挥了自己的优势，都有可圈可点之处，X组员逻辑比较清晰，X组员见解比较深刻，X组员组织能力较强……我作为当事人（评价者）不便对自己进行评价，如果一定要在其他组员中选出一位表现最好的人的话，我个人认为是X号，因为……”
2、“你认为在这次讨论中表现最差的一位小组成员是谁？”
答案方式：“在讨论过程中每位组员都发挥了自己的优势，但也都不可避免的出现了一些疏漏甚至是错误，我作为当事人不便对自己进行评价，如果一定要在其他组员中选出一位表现最差的人的话，我个人认为是X号，因为……”
3、“如果我们小组成员中只能有一位胜出，你会选择谁？”
答案方式：“讨论是令人愉快的，但是选择是让人为难的，因为各位组员确实都有很优秀的一面，作为当事者我不便于对自己进行评价，在其他组员中如果只能有一位胜出，我个人认为是…………”
二、应对无领导小组讨论
附加阶段
4、“如果我们小组成员中只有一位淘汰，你会选择谁？”
答案方式：“虽然我认为每一位组员都有优秀的一面，都为最终共识的达成做出了贡献，但是有竞争就有胜利者，有失败者，因此如果我们不得不淘汰一名组员的话，我个人认为是……，因为……”
5、“谈谈你在这次无领导小组讨论中的表现。”
答案方式：“我很荣幸在这次讨论中能为大家做一些服务，也能为最后共识的达成做出了一点贡献，我尽量维护讨论的有序进行，尽量提出一些对问题的看法和建设性的意见。我也把这次讨论当成一次学习的机会，从各位组员身上学到了很多东西。当然我也必须承认我身上也不可避免的存在一些不足，例如……，以后我会积极加以改正……”
二、应对无领导小组讨论
角色定位
1、羊派：发言次数很少，沉默寡言——这种角色一般处于弱势，除非在保密局的招生中可能处于优势。
2、狼派：性格急躁，在答题过程中明显想成为整个局面的控制着，但是往往力度不够，反而引起其他考生的反感甚至攻击。有一种“盛气凌人”、“高谈阔论”、“咄咄逼人”的感觉。这种刻意表现自己，试图在辩论中压倒别人的人，一般也不容易获得成功。
3、虎派：在讨论中明显具备了一个领导者的能力，但是在整个的过程中，并不是很张扬，而是伺机而动，精确地行动，准确的定位，并且一击致命，从而最终成为整个面试的主导者。发言不多，但是控制大局能力强，风度礼仪好，在面试中最容易占有优势。
4、蝴蝶派：整个过程中较为安静，如蝴蝶静止般不受人关注，发言很少，但是每次发言都能如蝴蝶般吸引考官的眼球，在内容上表现出很多的优点和亮点，如果遇上羊派和狼派的话很容易一鸣惊人。
二、应对无领导小组讨论
勿做的角色
1、不要做沉默者
2、不要做罗嗦者：一个人长时间垄断发言权，一次性发言冗长，或者多次重复性发言，这都是忌讳
3、不要做人云亦云者：不要动不动就说我完全同意X的观点。这样只能让考官加深对X考生的印象，对你反而没有任何好处
4、不要做墙头草：反复无常、无主见、简单附和、随意追随
5、不要做易怒者：控制自己情绪，讲话过程中不能直接说谁的观点错了，避免不必要的麻烦
6、不要做搅局者：当举手表决形成与一致观点的时候，你仍然坚持自己的观点，不退让
7、不要做看热闹客：主要表现在在全部过程中表情丰富，动作颇多，完全是一种观望态度，投入的看大家“吵架”。似乎游离于集体之外，认为事不关己高高挂起。给考官一种不稳重、不踏实、做事不专一的印象，因此，“适度的紧张”、“投入的思考”是必须的
8、不要做无礼者：在其他组员表示观点时表现出不屑，比如说摇头、撇嘴、轻蔑的眼神、老是打断别人的发言等等。这样给人感觉是缺乏最起码的素质和教养。
二、应对无领导小组讨论
考生常见的问题
（一）礼仪上
1、在自己答题时一定要像考官和组员问好，这样给考官的第一印象很重要
2、目光交流要顾及考官和组员，特别是自由讨论时组员是你主要的讨论对象。产生这种问题的主要原因可能有两个：一是对这种形式考试不太了解，只顾着向考官展示自己却忽略了同伴；二是心态紧张对自己表达内容过分关注而忘记了自己身处小组之中
（二）语言表达上
要声音洪亮、语言流畅、语速适度、清晰有力，不能有过多的口头禅
二、应对无领导小组讨论
考生常见的问题
（三）内容上
1、注意时间控制
2、思维空间要比较开阔，可以试着去联想当前的一些社会热点现象。
3、两难型题目：论述时候攻击性不能太强，特别是不能直接指明你说的谁，这样很可能会引发反弹，即使要有驳斥别人的观点的内容也应该论据充分，说理完善才行。
4、两难型题目：自己处于少数派的时候，你想使得自己的观点变得有力量千万不能拉一个陈述阶段表现很差劲的一个人，这样无疑把自己逼到了绝路。
5、两难型题目：强势的一方中，论述较好的是高分，所以大家都要力求做强势中较好的那个
6、策略：表明自己的观点+把双方的辩论焦点概括总结+自己方的其他成员要积极响应
7、注意：我们论述的东西不能凭空捏造，对于自己引用的东西一定是题目中提示的或者是现在法律法规中已经有的，切忌不能凭空捏造。（要不然很可能成为搅局者，两边不讨好）
三、实践无领导小组讨论
（一）无领导小组的前期准备工作
1.岗位分析
岗位分析是进行其他相关程序的基础，其重点在于总结出那些与组织的愿景、价值观、战略等相关活动，分析它们的特征，并由此概括出胜任该岗位所需具备的能力。
2.确定评价维度
根据岗位分析得出的能力要求，再结合管理人才的素质结构要求来确定评价维度。如:计划能力、组织协调能力等等。
3.编写测评试题
总的来说，编制试题应符合以下三个方面要求:首先，讨论题目必须具有争论性;其次，题材为大家所熟悉，能保证人人有感可发;再次，题目的内容不会诱发被评人的防御心理，因为这样能让被评人尽情展现自己的风采，表现真实的自我。
4.选定并培训评委
评委在无领导小组讨论中也相当关键，确定评委应注意以下几点:首先，如果测评的目的是为了晋升，那么被评人的直接上司最好不要担任评委;其次，评委人数一般与参与讨论的小组成员比例为1:2。此外，评委应对所聘领导岗位的工作较为熟悉，了解部门的工作性质和内容。
三、实践无领导小组讨论
（二）无领导小组讨论的正式实施
三、实践无领导小组讨论
（三）无领导小组讨论的总结分析与评价
1.评委提交评价报告
2.评委对过程进行反馈并为人才选拔提出建议
3.综合集体评价，做出相应决策
四、无领导小组讨论注意事项
（一）无领导小组讨论实践中的误区
1.适用对象不正确
无领导小组讨论并不是对所有岗位人员都适用,主要用于中高级管理关键岗位（成本和效度来看）。
2.仅仅局限于选拔
无领导小组讨论具有评价和诊断的功能,在实际应用中不仅仅局限于管理、干部的选拔,在人员培训、配置、规划等方面也发挥出很好的作用。
3.测评要素指标体系不完善
测评要素主要是通过工作分析获得的。我们可以采用经验总结法、问卷调查法、深入访谈法、个案分析法等方法,整理归纳出关键测评要素,如沟通能力、分析能力、组织能力等。依据岗位的需要,通常测评的指标在4～6个左右为宜。
四、无领导小组讨论注意事项
（一）无领导小组讨论实践中的误区
4.计分方法不科学
测评者根据被测评者的具体表现,结合界定好的评分段对被测评者进行计分。但这种方法的计分幅度范围大,对测评者的判断要求很高。为解决这一问题,可运用二级思维的方法。
5.讨论题目缺乏针对性
无领导小组讨论题目的设计必须建立在从工作分析开始,找出职位所需的关键能力,测试题目所呈现的测评点就要包含这些关键能力。
四、无领导小组讨论注意事项
（一）无领导小组讨论实践中的误区
6.讨论题目缺乏争辩性
没有争辩,就无法观察到被测对象面对反对意见的反应,面对争论时的协调能力,面对需要决断时的处事风格;无法观察到谁有影响力,谁善于吸取不同观点,谁更成熟等。
7.忽视评价者的选择与培训
选择评价者时需要注意人员搭配的合理性,选择范围主要集中在人事测评专家、人力资源部门主管、选拔岗位的直接上级等。
8.流程不规范
一般分为以下几个阶段:⑴准备阶段:被测对象拿到试题后,独立思考,列出发言提纲,一般为5分钟左右;⑵表述阶段:被测对象轮流发言阐述自己的观点,一般为3分钟左右;⑶讨论阶段:被测对象相互讨论,继续阐述自己的观点,或对别人的观点提出不同的意见,并最终得出小组的一致意见,一般为30分钟左右;⑷由小组推荐一位被测对象向主考官汇报讨论结果,一般为2分钟左右。
四、无领导小组讨论注意事项
（一）无领导小组讨论实践中的误区
9.有可能失去公平
一般而言,外向型人在人际关系处理与语言表达方面要优于内向型人。在这种以讨论为主和需要人际沟通的测评中,内向型人会处于劣势。另外,熟悉无领导小组讨论测评方法的人比不熟悉的人可能在讨论中会有优势,他会刻意去表现自己,如果无领导小组讨论含有影响力、合作意识等测评指标时,更得益于他的“表演”。
10.后期评估缺乏准确性
最好采用多名评价者对每个被测对象的所有测评指标进行评分的方法,可以取其平均值作为被测对象的最后得分。为了有清晰的记忆,讨论结束后应该马上进行评分。通过交换意见,考评者可以补充自己观察时的遗漏,对被测对象作出更加全面的评价。
四、无领导小组讨论注意事项
（二）无领导小组讨论的成功实施要点
1.测评对象应有指向性
2.测试领域不仅局限于选拔
3.测评指标体系必须完善
4.测评积分坚持标准化
5.题目设计突出针对性
6.讨论题材要有可争辩性
7.不可忽视评价者的选择与培训
8.注意实时操作的流程规范
9.要规避性格倾向所导致的误差
10要强化集体评价环节
四、无领导小组讨论注意事项
（三）无领导小组成功实施的管理策略
1.建立专业化的人力资源管理体系
2.要取得公司领导的支持
3.主试被试应注意素质能力的提高
4.无领导小组必须与其他测评工具配合使用
