1
“摩云视讯”视频会议建设
方
案
苏州科达科技股份有限公司
二零一六年五月
科达摩云视频会议方案
2
目录
目录.............................................................................................................................................2
一、 背景：...............................................................................................................................4
项目背景..........................................................................................................................4
应用场景..........................................................................................................................4
二、 需求分析：.......................................................................................................................6
三、 方案设计：.......................................................................................................................6
方案设计原则..................................................................................................................6
组网图及组网说明..........................................................................................................7
摩云视讯互动会议功能及特色................................................................................一三
摩云视讯互动会议技术及特色....................................................................................17
摩云视讯互动会议平台及特色................................................................................一八
摩云视讯方案涉及会议终端简介............................................................................一八
高清硬件视频会议终端...............................................................................................一八
TrueLink 致邻/TrueTouch 致远便捷式软件视频会议终端...........................................22
四、 科达摩云视讯中心介绍.................................................................................................23
电信级的视讯运营中心.................................................................................................23
海量服务能力，支持大规模终端接入.........................................................................23
业界领先会议加密技术、多级安全保障.....................................................................24
优异的视音频质量、软硬件结合的视频会议终端.....................................................24
优异的网络适应性、多种网络接入方式.....................................................................24
五、 方案对比.........................................................................................................................24
同硬件对比.....................................................................................................................24
本期建设方面优势.....................................................................................................24
建设资金方面......................................................................................................24
网络改造方面......................................................................................................25
系统搭建方面.......................................................................................................25
使用方面优势.............................................................................................................25
支撑方面...........................................................................................................25
系统维护方面.......................................................................................................26
3
多会议并行方面...................................................................................................26
各分支机构南北互通方面...................................................................................26
扩容方面优势.............................................................................................................26
设备购置方面......................................................................................................26
系统改造方面......................................................................................................27
级联会议使用方面..............................................................................................27
对比总结...............................................................................................................................28
同软件视频会议对比...........................................................................................................29
本期建设方面优势..................................................................................................29
. 使用维护方面的优势.............................................................................................29
音视频质量...........................................................................................................29
网络需求..............................................................................................................30
网络适用性...........................................................................................................30
系统稳定性...........................................................................................................30
系统维护...............................................................................................................30
对比总结.....................................................................................................................30
六、 实施步骤：.....................................................................................................................31
七、 实施培训：.....................................................................................................................31
培训范围........................................................................................................................32
培训计划........................................................................................................................32
培训方式........................................................................................................................32
现场远程培训.............................................................................................................32
大陆集中培训.............................................................................................................32
八、 Support 支持 ...................................................................................................................33
客户服务热线................................................................................................................33
E-mail 邮件服务.............................................................................................................33
备件服务........................................................................................................................33
大型会议厂商保障服务................................................................................................33
产品软件免费升级服务................................................................................................34
九、 苏州科达公司简介.........................................................................................................34
4
一、 背景：
项目背景
目前公司目前香港和大陆业务连接，后期异地合作伙伴越来越多，而且以公
司扩张的速度，会覆盖更多的区域，为了便于管理和培训，公司希望建设一套远
程视频系统。不仅帮助公司节省时间成本、差旅成本、还能帮助公司提高整体效
率，加强员工、客户培训提高整体素质。
应用场景
让企业能够实现：
1) 远程视频会议管理:大陆和香港、出差员工...
2) 远程视频培训:客户、香港、出差员工
3) 远程招聘: 大陆对香港的把关…
4) 远程述职及述职报告：公司和员工的远程沟通...
帮助企业实现沟通管理短平快；实现开源、节流、高速发展。告别“在云端”
的日子！
远程管理：
日常工作中，有很多重要的工作会议。通过会议，形成重要决议，下达到各
级部门；
1) 公司高层、老板和各个部门之间
2) 大陆、香港运营分析会
3) 分支向大陆工作汇报会
通过摩云视讯系统，召开 720P 的高清远程视频会议，可以将公司有机的串联
在一起，包括公司高层、职能部门等。
5
远程培训：
纵向需求：公司的重要决策、促销活动、服务理念、技能培训等大量的信息
需要向下、向客户传递。
横向需求：分支之间经验分享、工作交流、跨区域之间培训等。
提供多种接入方式：高清，便捷式软终端，电话会议。
带来的好处：
1) 讲师不需要到给地重复授课，一次搞定。
2) 企业不需要安排员工到大陆集中，节省费用。
3) 提高培训的覆盖面，实时性。
远程招聘：
重要岗位需要大陆把关，否则会直接影响销售业绩。
带来的好处：
1) 招聘经理无需赶赴现场，既节省差旅费用，也节省时间。
2) 把关重要岗位，培养人才。
其他应用场景
异地合作
对于拥有长期固定合作伙伴且面对面沟通需求频繁的企业，可在长期合作的
供应商、合作伙伴、公关公司部署视频会议终端，与供应商/合作伙伴进行远程
协调、交流培训，完善供应链与渠道管理。
借助于视频平台，企业可与合作伙伴进行多方协商，全面了解市场情况，快
速制定贸易策略。、还可以安排客户，在异地观看大陆的产品展示、参加公司的
大型庆典等，让客户全方位、多角度了解企业的产品、服务和文化。
异地产品展示
科达视频会议终端的 PTZ 摄像头可以实现 10 倍光学变焦，远程遥控等功能，
结合科达强大的编解码处理技术可以保证在互联网上实现清晰的图像展示。可以
6
很好的实现产品的远程展示、远程销售、远程订货等应用。
二、 需求分析：
公司目前在全国有香港、大陆公司，根据本期规划，建设规模为 2 个硬
件视频会议点，N 个软件点的远程视频会议平台。
整理具体需求如下：
1)大陆和香港之间的沟通交流；
2)公司和异地合作方、客户的交流
3)会议室采用硬件设备，出差人员采用便捷性型终端（软件），开会
次数和时间不限制；
4)整套系统能够支持多场会议同时召开；
5)系统支持双流功能，能够满足内部会议以及培训；
6)能够支持在无网络的情况下，使用电话参加会议；
7)需要实现电信、联通、移动线路网络互通；
8)系统具备高度的安全性、稳定性、可靠性、保密性，具有多种鉴权
措施；
9)系统具备简洁的界面，操作简单、易于上手；
三、 方案设计：
方案设计原则
1) 先进性原则：遵循有关国际标准和国内外有关的规范要求；采用当今最
新和尖端的 IT、通信、多媒体处理和视频会议等的成熟技术。
2) 标准化原则：严格按照国际和国家标准设计，特别是要提供标准接口，
使系统具有较高的兼容性，能够与其它国内外主流厂家的设备系统平滑
连接和互通。
3) 安全性原则：系统应具有高度的安全性措施和加密系统，有效抵制网络
病毒和黑客等的攻击，具有防火墙功能。具备严格的授权和认证机制。
7
4) 可靠性原则：系统结构集成度高，能够保证 7×24 小时不间断地稳定可
靠运行，适应工作环境能力强，故障率低。
5) 灵活和可扩展性原则：系统设计要考虑今后网络和业务的发展，留有充
分的扩充余地，能够方便地实现视频系统的扩展与升级。
6) 易操作性原则：采用手机风格的图形化操作界面，全中文人机对话模式
，易于操作、维护和管理。
7) 经济实用性原则：在满足系统各项性能指标和功能要求的前提下，应力
求较小的投入成本，追求较高的性能价格比。
组网图及组网说明
拓扑示意图
如上图所示，在企业大陆会场配置 HD100，香港也配置 HD100 会议终端，
在外人员选择便捷性（软件）会议终端。
8
会议室会场：
企业大陆配置 HD100 会议终端一台，香港配 HD100 会议终端一台。HD100
为一体式会议终端，适合中小会议室，设备自身提供会议摄像机和会议麦克
风。用户只需在会议室配置一台电视机设备+一台投影仪即可实现会议应用。
会议室终端通过 Internet 与摩云视讯平台连接和交互。
终端会场部署示意图
9
终端实际会议室部署图
10
会场实际效果图
如上图示，部署终端捕捉会场的图像和声音，电视机上显示多会场画面或者
发言人画面以及收听会议声音，在投影幕布上显示文档资料。宽上下行 1M(
电信或联通)即可达到较好效果，网络最好不做限制。
硬件会议室推荐配置：
地点 设备 数量 说明 备注
大陆和香
港
HD100 2
高清一体式视频会议
终端,编解码都可以 高
清效果，带全向麦克风
显示设备需要用户自行采
购：1 台带 HDMI 口电视
机以及 1 台普通投影仪。
如果客户会议室有音响系
统，HD100 也可以无缝融
入音响系统。
大陆和香
港
电视 2
推荐：海信
TLM46V66PK 46 英
寸 LCD，16:09，1920×
1080，接口：HDMI*3、
音视频输入*2、VGA
视频*1、耳机*1、
请根据需要自行采购（如
直接用投影仪也行，需要
买高清转换盒，100 元一个）
11
USB*2、分量输入*1、
同轴输出*1
大陆和香
港
投影仪 2
推荐：SONY VPL-EX5
LCD 投影机， 英
寸 LCD×3，2500 流明，
对比度：500：1，标准
分辨率：1024*768
请根据需要自行采购
便捷型会场：
TrueLink 桌面终端软件运行于普通 PC，通过配置 USB 摄像头和耳麦即可实
现基于 PC 的视频会议应用。您可通过 TrueLink 加入会议室型会议，更可在
桌面用户之间进行点对点可视通信或自助式多点会议。网络要求：上下行达
到 384kbps，网络不做协议端口限制。
12
TrueLink 实际效果图
TrueTouch 运行于 iPad，通过自带摄像头和耳麦即可实现视频会议应用。网
络要求：上下行达到 256kbps，网络不做协议端口限制。
13
TrueTouch 实际效果图
便捷式推荐配置
地点 设备 数量 说明 备注
员工出差
便捷式客
户端
N
PC 或者 iPad 版本 iPad 无需采购外设
员工出差 摄像头 N
个人摄像头，推荐：罗
技 C270
也可根据需要自行
采购
员工出差
VOIP 专
用语音设
备
N
个人耳麦，推荐：罗技
H110 头戴式(异地合
作方假如用软件，可
买 clearone 设备）
也可根据需要自行
采购
摩云视讯互动会议功能及特色
多点会议
召开多点会议是本系统的基本功能，视频会议终端对采集的视音频信号编码，
通过 MCU 视音频信号送到各会场，然后通过视频会议终端解码输出到电视机或
投影显示。
单系统最大支持同时召开 128 组会议，企业各部门可以同时召开各自部门内
部的会议，各组会议互不干扰。
在本系统中，支持 4 种会议控制方式：主席控制、导演控制、自动轮询以及
14
语音激励,根据会议的不同需要选择不同的会议控制方式。
1）主席控制模式
任意会场都可以申请经允许成为主席会场,成为主席的会场可以点名某一个
分会场发言，可以选择自己想要观看的会场，具有强制退出任一会场、结束会议
及远遥摄像头的能力。
2）导演控制模式
会议管理员通过会议控制台控制会议的进程，称为导演控制模式。
3）自动轮询
通过设置循环切换的周期和需自动轮询的会场，即可将这些会场图像依次循
环发送到其他各会场。
4）语音激励
根据与会者发音的强度和讲话时间长短选择最符合条件的发言者，将其画面
发给所有分会场。
异地直呼+组织架构+IM 功能
硬件通过遥控器进行呼叫号码即可实现点对点呼叫，随时实现会议室与会议
室之间的沟通。
软件通过组织架构，既可以实现和其他部门同事文字沟通，也可以通过添加
联系人发起一场临时视频会议，通过视频语音和文件共享来交流沟通。
15
分组会议
本系统支持同时召开多组虚拟会议，各部门可以同时进行自己的会议，各组
会议互不干扰。
多画面和成和混音
系统支持 16 画面合成和智能混音。画面合成有 1、2、3、4、9、16、N+1、
N+2、N+3 等多种形式，配合智能混音可以实现讨论会议，达到身处同一会议室
的效果。
一画面 两画面 四画面
VIP 模式（1+N 画面） 九画面 十六画面
16
双流功能
系统支持标准的 双视频流协议，可以把两路图像同时传到远端。通过
双流功能，可以把培训老师的图像和课件资料同时送到远端，增强培训的生动性
、实时性，实现远程培训。提供专业的双流软件，可以直接把电脑数据导入系统
，使远端会场收看电脑画面。
科达双流功能灵活方便、功能强大。
1）两路视频的带宽可以自由指定，可以根据实际情况和需要动态调整。
2）双流图像的显示有单屏双显，双屏双显两种方式。其中单屏双显又有两
路图像对等显示和画中画显示两种方式。而且画中画方式时，大小画面可以互换
，小画面可以显示在屏幕任何指定的位置。
双屏双显
单屏双显（画中画） 单屏双显（对等分屏）
码流适配功能
码流适配包括会议速率适配和编解码协议适配。
会议速率适配指的是不同速率的终端可以参加同一个会议。
编解码协议适配功能指的是不同编解码方式的会议终端能参加同一个会议。
系统采用的多点控制单元模块，能够对高清、标清不同分辨率的终端在任意
码率下进行适配。
17
远程遥控：
系统提供远程遥控功能：在配置硬件设备的会议室，作为会议室主持人可以
远程遥控摄像头来观察远端会议室同事的状况，做到实时的监督。
微博功能：
系统还提供微博功能，这样交流就不仅局限于实时会议和各大分支机构内，
还可以扩展到整个集团。提供一个更加开放的交流平台，让大家的思想能够碰撞
出更多的火花，帮助我们提高整体公司活力。
摩云视讯互动会议技术及特色
视频编码
系统支持最新的 视频编码格式，可以在 768K 左右的带宽下实现
720P 高清的图像质量，保证了优质的视频效果，充分满足低带宽下的需求。
Annex C 音频编码
系统支持的 Annex C 是音频通讯新一代的编码标准，为宽带音频编
码标准，音频的采样频宽可以达到 14KHz，而通讯的带宽只有 24K 或 48K，可
以提供 CD 级的高保真音质。硬件
终端具备回声抵消、噪音抑制、自动增益等音频处理功能，能够提供双声道
立体声音效
多运营商接入
系统无需增加外设，平台部署多运营商接入模块，可完美解决多运营商接入
时的带宽瓶颈问题。保证了参会者在任何网络下都能够高速的进入虚拟会议室。
多种接入形式
18
平台提供包括：硬件终端，PC 软件终端，IPAD 终端和电话等多种接入方式。灵
活方便保证参会者在任何情况下都不会错过一场会议。
音频优先策略、智能丢包重发、QOS
系统具备音频优先策略，可保证在恶劣的网络状况下提供清晰的声音效果；
系统具备独有的智能丢包重发机制、完善的 QoS 机制，可以充分适应复杂的互
联网网络环境，在恶劣的网络环境下提供优质的视音频质量。
低带宽，优异的网络适应性
由于许多分支区域信息化建设相对滞后，部分香港或区域网络条件较差，摩
云视讯产品支持“16 画面只占一路带宽”的特性，大大节约了终端带宽，可很好
的满足在低带宽情况下视频沟通需求。
高稳定性、高安全性
本方案设备均基于嵌入式架构，稳定可靠；内置防火墙，充分保证会议系统
安全；高达 128 位的 AES 加密机制保证了视音频数据流在网络上传输的安全。
摩云视讯互动会议平台及特色
低成本
本平台采用租用模式，能帮助公司节省巨额硬件服务器投入以及 IT 管理成
本；互联网接入，不需要单独拉专线，节省带宽费用。
1. 节省高额的设备投入成本；
2. 节省每年高额的中心带宽投入成本；
3. 节省大量的网络改造时间成本；
4. 不必投入专业的 IT 人员维护视频就会议系统；
大方数
本平台能对各各大分支机构提供并发 128 间虚拟会议室，每个会议室能容
纳 192 位参会者。如果还不能满足需要，我们可以采取叠加方式扩大在线方数。
易操作、易维护
科达视频会议系统具备良好的人机交互界面，控制平台和终端 OSD 菜单均
采
用全中文、图形化界面，操作简便、极具人性化。非专业人士的会议室主持人同
19
学也完全可以独立操作
易用性界面
摩云视讯方案涉及会议终端简介
高清硬件视频会议终端
卓越性能与强大功能完美结合，提供最佳的远程互动沟通体验
硬件是一款集成 PTZ 摄像机的高档视频会议终端，
简约时尚的一体化设计，卓越的视音频性能，配合优
异的网络适应能力，为您带来完美的视讯体验。更具
备人物与 PC 画面同步传送、电话呼叫、加密等功能，
可全面扩展会议应用，构建高效可视通信。
卓越的视音频质量
支持 高效视频编解码和宽频声音处理技术，可提供 HD 品质的视频分
辨率，配合科达独有的视频智能优化及编码策略调整技术，在任何带宽下均为您
带来更卓越的视音频体验。
方便的远程协作
可在视频通信过程中共享高分辨率 PC 图像，让与会多方在观看发言会场图
像的同时浏览演讲稿、图片、电子表格或文档，可选择画中画观看模式或电视机
&投影仪双屏幕观看模式。
灵活的网络适应性
集成智能丢包恢复、动态速率调整及 QoS 优化技术，可根据您的各类网络
环境自动调整系统的网络传输特性，并保障在 Internet 等恶劣网络条件下的会议
效果。
完善的安全特性
20
采用 128 位高可靠加密机制，确保会议信息的安全性；更采用基于专用芯片
的嵌入式设计架构和严格的授权认证策略，全面保障系统安全，防止非法入侵。
电话呼叫
支持电话呼入/呼出功能，无法在本地会场参加会议者，可通过固定电话或
移动电话加入会议；终端也可独立作为电话会议终端机使用。
简单易用
简约时尚的一体化产品，集成高性能 PTZ 摄像机，并附有高品质界面麦克
风，只需连接电视机/投影仪及网络，即可完成部署。硬件提供了手机风格的图
形化界面，您通过遥控器即可轻松召开会议，如同拨打电话般简单易用。
协议及资格
符合国际电联 ITU-T 、 标准。
具备工信部电信设备进网许可证、3C 认证。
硬件结构
采用镜头主机一体化架构，
采用纯硬件 DSP 架构一体化设计采用非 PC 架构的嵌入式设计
视频指标
终端内置 PTZ 摄像机支持 10 倍光学变焦，支持 70°水平广角视野，水平转
动角度±100°、垂直±30，支持自动变焦和自动白平衡。
终端支持 CIF、4CIF、720P，1440 x 900，一三 66 x 768，SXGA(1280 x 1024)
，XVGA（1280 x 960）,WXGA(1280 x 800)，720p(1280 x 720)，XGA(1024 x 768)，
VGA(800 x 600)等图像分辨率；
支持 、、 high profile、MPEG4 等视频编解码算法，速率
达到在 512Kpbs 时即可以实现 HD 720P 动态高清视频质量.
屏双显，双屏双显，单屏三显三种显示模式。
音频指标
支持 等多种音频协议。支持 3 种以上国
标标准的宽音频协议，其中需包括 ITU-T 20KHz 以上宽音频协议；
终端具备回声抵消、噪音抑制、自动增益等音频处理功能，能够提供双声道
立体声音效；
终端标配 360°全向数字麦克风，拾音距离不低于 6m，具备触控式开关，支
持抗手机射频干扰；
21
能够电话参加音频会议。
双流
支持国际标准的 双流协议，
支持通过网络及硬件连接线发送双流
支持动态：720p30fps；以及静态双流
主视频最高支持 720p30 编码，同时辅视频支持 720p30 解码；
双流输出支持单屏双显，双屏双显和单屏三显方式，
系统可自行设置双流分辨率；
端口
除内置摄像机视频源之外，还提供 1 路双流输入接口、2 路视频输出接口；
提供 2 路音频输入、1 路音频输出接口，输入接口需支持 1 路 360°全向数字
麦克风接口；
提供 1 个 10/100M 以太网接口；
网络适应性
终端提供多种网络接入方式，支持 DHCP、LAN、可自行 PPPoE 拨号接入
方式；
终端具备良好的网络适应能力，支持智能丢包重发、QoS 机制，具备质量有
限或图像有限的解码策略，具备音频优先策略；
终端支持可靠的网络丢包恢复机制，在 IP 网络达到丢包率达到 5％时，不
出现马赛克或拖影现象, 10％丢包时视音频质量良好；
终端具备多种检测机制，能够实现自环检测、音频输入输出检测、网络测试
、IP 地址冲突检测、网络断线检测等功能，支持掉线重呼，支持抗丢包策略；
终端支持 128Kbps－4Mbps 会议速率，速率任意可调；
安全要求
终端支持 会议加密，支持 128 位的 AES 数据加密；
支持设置会议室密码
密码在会议结束后自动重置为无密码。
设备特性
终端支持中文输入法
终端支持低功耗待机
设备之间有远遥功能，也可对标清设备远遥。
22
管理控制
能接受视频会议控制台的管理。
具有基本的系统检测诊断功能，包括呼叫状态显示、网络测试、本端音视频
自环测试、日志、远端升级维护等功能；
硬件能通过终端控制台控制
具备中文遥控器、中文管理界面、中文按键提示音等应用。
TrueLink 致邻/TrueTouch 致远便捷式软件视频会议
终端
TrueLink 便捷式终端软件运行于普通 PC，通过配置 USB 摄像头和耳麦即可
实现基于 PC 的视频会议应用。可通过 TrueLink 加入虚拟会议室型会议，更可在
桌面用户之间进行点对点可视通信或自助式多点会议。在会议中，可同时进行程
序共享、文件传输、电子白板、文字交谈等应用，实现便捷高效的异地协作，全
面提升办公效率。
TrueTouch 便捷式终端软件运行于 iPad，通过自带摄像头和耳麦即可实现视
频会议应用。可通过 TrueTouch 加入虚拟会议室型会议，更可在桌面用户之间进
行点对点可视通信或自助式多点会议。
卓越的视音频质量
支持 高效视频编解码和宽频声音处理技术，并可实现全动态效果。配
合科达独有的视频智能优化及编码策略调整技术，在任何带宽下均提供卓越的视
音频体验。
简洁的操作方式
23
采用直观、简洁的图形化操作界面，可通过地址簿快速发起呼叫，如同打电
话般方便；更提供了模拟会场功能，通过简单的鼠标操作，即可进行自助式多点
会议，无需了解计算机通信技术即可完成各类会议操作。更有来电振铃等多种方
便的提醒功能。
方便的远程协作
可在视频通信过程中与其它会场共享图像，让与会多方共同浏览演讲稿、图
片、电子表格或文档；更可与其它桌面终端进行程序共享、文件传输、电子白板、
文字交谈等数据会议应用，实现异地协同工作。
灵活的网络适应性
集成智能丢包恢复、动态速率调整及 QoS 优化技术，可根据各类网络环境
自动调整系统的网络传输特性，并保障在 Internet 等恶劣网络条件下的会议效果；
通过内置的代理功能，可实现 NAT/防火墙的透明穿越，在充分保障网络安全的
情况下实现基于 Internet 的快速部署。
强大的会议功能
可自主创建点对点呼叫或多点会议，全面支持各项标准视频会议操作，实现
与会议室型终端几乎相同的会议功能，让电脑在任意地点都可以作为标准终端加
入到视频会议中。同时可以把会议的过程进行录像方便以后观看。还提供企业组
织架构图方便各部分更好的协作沟通。提供微博入口，让大家及时的了解公司信
息。
完善的安全特性
采用 128 位高可靠加密机制，确保会议信息的安全性。
四、 科达摩云视讯中心介绍
电信级的视讯运营中心
科达在国内各地设有多个 Tier 4 等级标准（每年平均故障时间少于 24 分钟）
的电信级视讯运营中心机房。运营中心均采用骨干网带宽的多运营商线路备份机
制，完美的解决了企业跨分支机构多分支结构之间的互联互通问题；各运营中心
的业务处理模块均采用冗余备份设计，提供 7*24 小时的安全稳定性，实时保障
24
您的视频会议沟通质量。
海量服务能力，支持大规模终端接入
科达摩云视讯视频会议中心采用分布式的集群部署，支持海量视频会议终端
接入，并具备优异的网络管理能力，能够及时帮助用户排除异常问题。
业界领先会议加密技术、多级安全保障
科达摩云视讯视频会议中心采用多种加密技术保证视频通讯的安全。可以进
行多级权限管理，保证会议操作安全性。支持设置会议密码，防止非法进入会议
。采用嵌入式操作系统有效防止外部恶意攻击。
优异的视音频质量、软硬件结合的视频会议终端
科达摩云视讯视频会议中心支持从 CIF（VCD 画质）到 720P（DVD 画质）
标准视频画质，无论您使用硬件终端还是软件终端，均可保障您享受优异的视音
频沟通质量。
优异的网络适应性、多种网络接入方式
采用自身专利技术，致胜视讯运营平台具备良好的互联网适应性，在低带宽
环境下亦可保障您的无障碍视讯沟通；您无论采用局域网、公网、WiFi 或者 3G
上网方式，均可无差别体验视讯沟通服务。
25
五、 方案对比
同硬件对比
本期建设方面优势
建设资金方面
科达摩云视讯的建设成本性价比较高，由科达建设投资的摩云视讯平台使得
企业无需独立建设视频会议系统中最昂贵的 MCU 部分以及中心点的庞大带宽。
科达摩云视讯由于采用了云计算技术统一建设中心平台，机房是国内最高级
别 Tier 4 标准，专人驻点全年 7*24 小时监控和维护，资源得到了最大程度的利
用。
网络改造方面
视频会议系统必然是基于网络才能正常运行，网络改造是一个非常大的工程，
各香港的网络环境也不尽相同，需要漫长的周期与庞大的费用。
科达摩云视讯无需进行网络改造，中心平台网络方面，科达摩云视讯采用多
运营商骨干网线路接入，保障足够的带宽给企业使用。分支机构网络方面，正是
由于科达摩云视讯的多运营商线路，使得企业各分支点可灵活选择运营商线路供
视频会议使用，改造周期几乎为零。
系统搭建方面
视频会议系统由多点控制单元，各视频会议终端以及各配套系统组成，搭建
过程需要经历工程勘测、设备安装、联网调试、验收等多个阶段，时间往往长
达 3 周至一个月，这些都是自己视频会议系统不可避免的。
科达摩云视讯系统搭建无需经历时间最漫长，工程最复杂的中心平台搭建以
及全网联调阶段，设备安装单点只需半小时即可，搭建周期极短，可达到视频会
议系统即买即用。
26
使用方面优势
支撑方面
自建视频会议召开会议时由于设备的专业性，往往需要专业 IT 人员进行支
持，会议前需要联调过程。对于 IT 人员对设备的掌握程度有较高要求，视频会
议支撑也将成为 IT 人员的日常工作。对日常会议多的企业，甚至需要招聘专门
的 IT 人员来负责视频会议。
科达摩云视讯系统采用手机风格的操作界面，使用简便，无需专业知识，通
过培训半小时即可完成所有操作。
系统维护方面
如上节所述，自建视频会议的专业性决定了需要专业的人员去维护系统，设
备的周期性检查，常见故障的排查往往占用了 IT 人员大量的时间，成为了一项
不轻的工作负担。
科达摩云视讯将视频会议系统中最重要的中心平台统一管理，有专业人员按
照电信级规范进行全年 7*24 维护，企业无需 IT 人员进行系统维护。
多会议并行方面
自建视频会议系统所采用 MCU 根据型号级别不同，同时召开多场会议数是
有区别的，通常惯例是低端 MCU 只能召开单场会议，越高端的 MCU 会场数越
多，乃至不限制会场数的高端 MCU，相应的 MCU 的购买价格也会有低端至高
端的几何级的增长。
科达摩云视讯系统采用云计算技术搭建的中心平台不限制单个用户的会议
召开数量，在建设成本上没有任何增加。
各分支机构南北互通方面
由于互联网络的南北互通是一个存在已久的问题，企业遍布全国的分支机构
27
也必定存在着联通、电信等各式网络。
科达摩云视讯采用多运营商骨干网线路接入的方式来保障联通、电信、移动
等多个运营商线路的互通。保障企业的视频会议效果，而这恰恰是自建视频会议
系统需要花较大成本来解决的一个问题。
扩容方面优势
设备购置方面
在企业不断发展的过程中，必定涉及到视频会议系统的扩容。
自建视频会议系统在扩容方式时需要企业扩容 MCU,如果扩容量超过了之
前购买 MCU 的设计上限的话，还需要再次购买 MCU。这是一笔非常大的投资，
原有 MCU 可能被闲置，对于企业的资产保护是非常不利的。
科达摩云视讯采用的租赁方式对于扩容需求非常灵活，需要多少点即可扩容
至该容量。无任何设备闲置。
系统改造方面
自建视频会议系统的扩容改造在更换 MCU 时相当于更换了整个系统的心
脏，在改造完成前无法使用原有系统，必定需要一个系统改造周期来完成扩容后
的视频会议系统搭建。由于系统的复杂性，该周期可能是几个工作日也可能是几
个月，该周期内如果企业需要召开视频会议，并将遇到问题。
科达摩云视讯可完成实时的系统升级，做到完全的平滑升级，原有系统业务
不
中断，扩容点设备完成安装后即可马上进入使用，无论您是单次大规模扩容还是
分次按需求扩容，均可实时完成。
级联会议使用方面
自建视频会议系统对于企业在扩容时原有 MCU 处理还存在另一种解决方
式，即将原有 MCU 作为级联 MCU 处理，将多个小容量 MCU 级联起来召开一
28
个大型会议。任何级联会议均存在以下问题：
1. 图像和声音影响：2 次编解码，会导致延迟增加，图像质量损失。
2. 分屏应用影响：A 会议上无法同时显示 B 会议上多个会场画面
3. 大规模会议中断风险：级联点出现故障，B 会议中所有会场将无法参加
会议。
4. 会场接入容量影响：会议级联占用 2 个点，如：要召开 50 点会议，需要
配置 52 点接入容量。
5. 用户操作上影响：召开 2 个会议，2 个工作界面，成倍增加复杂性和工
作量。
科达摩云视讯系统最大可支持单会场 192 个终端参会，短期内可完全满足企
业的扩容需求，随着技术的发展，远期的超大容量会议必定也可解决。在单会
场 192 方容量内无需采用级联模式，自然也避免了上述的级联问题。
对比总结
对比项目 自建系统 科达摩云视讯
建设资金
MCU 建设费用大，网络费用：
自己拉专线大概每年需要不少
钱
每年支付平台租赁费
用，含每年中心点带
宽费用平台服务器费）
网络改造
漫长的网络改造周期，IT 人员
负担庞大的工作量
中心平台多线路接入，
用户网络无需改造
本期建
设
系统搭建
经历工程勘测、设备安装、联网
调试、验收等多个阶段，时间往
往长达 3 周至一个月
设备安装单点只需半
小时即可，搭建周期
极短，可实现视频会
议系统即买即用
网络费用
每年万以上网络费用 已包含在平台租赁费
中，无需再次支付
会议操作
会议举行需要 IT 支撑，涉及会
议前联调准备，会中保障等多步
骤
操作简便，无需 IT 支
撑
系统维护
需要 IT 将视频会议系统维护作
为一项专项工作来进行
IT 免维
使用维
护
多会议并行
低端 MCU 不支持多场会议并
行，需要购买高端 MCU，额外
支付费用
相同 30 点容量的单会场 MCU
不限制会议数，支持
会议灵活召开
29
与不区分会场数的 MCU 价格
由几十万飙升至百万级别
设备购置
购买新 MCU，原有 MCU 可能
闲置
根据实际需求扩容，
精确到个位数
系统改造
漫长周期，改造过程影响现有系
统使用
不影响现有系统，扩
容迅速，周期极短
级联会议
图像和声音影响受影响；会场接
入容量影响；用户操作上影响
单会场 192 方接入，
无需级联会议即可召
开大方数会议
带宽扩容
每年额外支持高昂网络费用，漫
长的扩容周期，繁重的扩容工作
量
无需额外支付费用，
无扩容改造工作
后期扩
容
系统升级 升级需要一定费用 系统免费升级
同软件视频会议对比
本期建设方面优势
软件视频会议会议室模式需要购买外置设备：电脑、视频采集卡、带云台的
高清摄像、界面麦克风来搭建会议室环境。费用加起来大概 2w 左右。
摩云视讯只需要一台终端就包括软件视频会议室所用的所有设备，只需要
。
. 使用维护方面的优势
音视频质量
软件视频会议基本都是标清画质，音频效果一般，音视频主要在客户端编解
码，以实现兼容性为主，即使在带宽有保证的情况下，音视频质量也一般。主要
用于对音视频要求不高的办公协同，个人电脑上就可以实现的沟通交流.
摩云视讯在网络保证下实现高清画质，CD 级音效采用专用硬件编码解码实
现，处理速度快，质量高。通过高清的画面和高还原度的声音，传达更多情感以
及情绪上的信息，增加信息传递的准确性以及深刻性，真正模拟面对面的沟通场
景。
30
网络需求
软件视频会议接入画面越多，对带宽的要求越高 1 路至少需要 ,那么 10
路画面至少需要 2M 带宽。
摩云视讯无论接入多少路画面对带宽的需求始终不变。
网络适用性
软件视频会议一般对网络的要求比较固定，如果网络达不到要求，就无法通
过自身调整解决问题，导致会议无法正常进行。
摩云视讯能通过设置满足不同的网络，保证会议能够顺利召开。
系统稳定性
软件视频会议都是采用 PC 架构，稳定性依赖 PC 以及涉及到的各种配件，
故障节点多，某一个节点出了故障，都会导致视频会议软件出现问题。而且 PC
本身就容易受病毒和木马感染。
摩云视讯硬件采用一体机设计，嵌入式系统，故障节点少，稳定！
系统维护
软件视频会议需要 IT 将视频会议系统维护作为一项专项工作来进行。对操
作人员电脑水平有一定要求。
摩云视讯 IT 免维。操作简单普通同事也能迅速掌握。
对比总结
31
六、 实施步骤：
项目名称 项目描述 预计周期
设备安装 硬件终端拆箱、安装指导，会议室
布局调整指导
软件终端安装指导，账号分配
现网调测 终端安装完毕后在现网中进行测
试，包括所有用户连接模拟测试，
模拟会议召开，会议室使用环境效
果等
3-5 个工作日
培训 现场和远程的方式进行操作培训 1-2 个工作日
项目实施预计共耗时 3-5 个工作日
七、 实施培训：
对于本项目，我们对企业提供如下培训：
1、硬件终端如何参加会议、召集会议；
2、软件终端如何参加会议，召集会议；
3、如何召开电话会议；
对比项目 软件视频会议 科达云视讯
本期建设 建设资金
会议室模式：需要采购电脑+视
频采集卡+带云台的高清摄像头
+界面麦克风，费用加起来也要
2w 左右。
会议室模式：采购高
清设备只需要 3w 左
右
网络需求
接入画面越多，对带宽的要求越
高.10 路画面至少需要 2M 带宽。
无论接入多少路画面
对带宽的需求不变
网络适用
性
对网络的要求比较固定，如果网
络达不到要求，无法通过自身调
整解决问题，会议会受到影响。
能通过设置满足不同
的网络，顺利召开会
议。
音视频质
量
标清画质，音频效果一般，音视
频主要在客户端编解码，以实现
兼容性为主，质量一般。主要用
于非正式场合
高清画质，CD 级音效
采用专用硬件编码解
码实现，处理速度快，
质量高。
系统稳定
性
采用 PC 架构，稳定性依赖 PC
以及涉及到的各种配件，故障节
点多，特别是 PC 本身！
一体机设计，嵌入式
系统，故障节点少。
稳定！
使用维护
系统维护
需要 IT 将视频会议系统维护作
为一项专项工作来进行
IT 免维
32
4、会议控制台操作使用说明
培训范围
在系统建设中提供的培训将是全面的，包括了所有的硬件设备和软件系统。
培训的主要对象是企业的系统工程师、视频会议实际使用人员。
培训计划
课程列表 主要内容 课时(小时)
系统结构和功能特点
体系结构
功能和特点
1
操作使用
系统维护
设备配置
操作使用
维护、监测和故障诊断
1
视频会
议终端
操作练习 2
培训方式
现场远程培训
为使用户各视频会议点实际使用人员能独立进行设备的安装、使用、基本故
障的排除等，我们将负责对用户各分支机构实际使用人员进行远程现场培训。采
用现有视频会议终端参会方式进行。现场培训可在安装调试阶段进行。针对本项
目培训人数不限，并免费提供。
大陆集中培训
为使用户系统使用人员得到视频会议系统进一步培训及维护操作的实践经
验，我们将组织集中专业培训，培训时间由双方商定，地点为企业大陆所在地。
我方负责提供详细培训计划及课程内容。针对本项目培训人数不限，并免费提供。
33
八、 Support 支持
秉承“以客户为中心，为客户创造价值”的服务理念，科达在中国建立了专业
化、标准化、多元化的服务体系，以遍布全国的服务网络向客户提供高效、快捷
的全方位支持。
针对企业视频会议客户，科达可以通过全国统一的客户服务中心、本地化的
区域服务机构以及经过严格筛选的渠道合作伙伴，协同提供高效、便捷、本地化
的专业服务与支持，服务内容包括远程与现场支持、系统初始安装、产品快速送
修、紧急免费备机、快速上门、软件升级等各个方面。
您可以通过电话、网络、邮件等多种方式快速联系我们。
客户服务热线
科达客户服务中心可以提供 7×24 小时电话支持，在产品使用中遇到任何问
题，您都可以通过拨打全国统一的免费客户服务热线获得支持。科达客户服务热
线为：
800-828-2866（固定电话拨打）400-828-2866（固定电话、手机均可拨打）
E-mail 邮件服务
科达客户服务中心也可以通过 E-mail 受理客户的服务咨询与申告，并在收
到 邮 件 后 及 时 与 您 联 系 ， 为 您 提 供 支 持 。 科 达 E-mail 服 务 邮 箱 为 ：
servicetsxkedacomx
备件服务
全国 31 个香港可提供本地化的备品备件，为客户快速更换故障设备。
大型会议厂商保障服务
强大的售后服务力量，配合客户重要会议和活动现场的保障。
mailto:servicexkedacomx
34
产品软件免费升级服务
软件升级服务能够保证产品软件版本、程序一直持续更新，确保产品时刻保
持最佳的性能并拥有最新的功能。
九、 苏州科达公司简介
科达，领先的专业视讯厂商，致力于视讯产品的研发、生产、销售和服务，
以卓越的技术为运营商、政府、企业以及各行业客户提供创新的产品及解决方案。
科达成立于 1995 年，大陆位于苏州，在中国设有 31 个分支机构，在新加坡
设有海外公司，目前拥有员工 3000 余名。产品及解决方案主要涵盖视频会议、
可视通信、网络视频监控等领域，已广泛应用于各类行业。
2005 年 7 月，科达在新加坡成功上市，成为中国第一家以视讯产品为主营
业务的海外上市公司。
多年的技术积累和每年占销售额 12％的研发投入，使科达具备了业界领先
的自主研发与创新实力。成立于 2001 年的科达上海研发中心拥有最优秀的技术
及产品研发团队，掌握了多项视讯与网络核心技术，是业内领先的专业视讯研究
机构。2005 年，科达全面实施集成产品研发管理体系，以先进的流程规范产品
开发，可提供贴近客户需求的视讯产品及整体解决方案。
今天，科达正以强大的研发实力和市场竞争力迅速跻身全球领先的专业视讯
厂商。产品广泛应用于电信、网通、移动、联通、铁通等电信运营商及政府、公
安、法院、检察院、司法、电力、水利、工商、税务、军队、武警、人防、消防
、交警、教育、医疗、工业厂矿等众多领域。
公司具有专业技术职称的员工占公司员工总数的 90%，本科以上学历的员工
占公司员工总数的 85%，其中有 10 多位博士，90 多位硕士，他们的知识和信念
成为科达最宝贵的财富。
公司组织机构及遍布全国的销售服务机构：
上海研究所 1. 销售管理部
开发部 2. 大客户部
苏州科达科技有限公司
市场推广部
3. 云 视 讯 事 业
部
35
4. 北京分公司
5. 上海分公司
6. 广州分公司
7. 成都分公司
8. 西安分公司
9. 长春分公司
10. 南京分公司
11. 济南分公司
12. 武汉分公司
13. 南昌分公司
14. 长沙分公司
15. 太原分公司
16. 杭州分公司
17. 福州分公司
18. 合肥分公司
19. 哈 尔 滨 分 公
司
20. 沈阳分公司
销售部
客户服务部
21. 昆明分公司
采购部 22. 重庆分公司
计划部 23. 贵阳分公司
制造部 24. 郑州分公司
物流部
25. 石 家 庄 分 公
司
质量部 26. 太原分公司
财务部 27. 兰州分公司
人力资源部 28. 银川分公司
培训部 29. 海口分公司
总师办 30. 宁波分公司
办公室 31. 宁夏分公司
苏州科远软件技术有限公司 32. 新疆分公司
苏州科达通信技术发展有限
公司
=======
>
=======
>
33. 深圳分公司
科达公司销售、客服队伍，遍布于国内 31 个省、直辖市、自治区，可提供本地化的服
务和支持，进一步提高针对用户的响应速率和效率。并开通了 800 和 400 免费服务热线。
公司全国销售机构分布图：
36
未来，科达必将以持续的创新动力推动网络通信方式的变革，为用户创造全
新的沟通价值。
科达的使命，推动通信方式的进步，让沟通更精彩。
附录 1:部分客户名单
企业
TCL 集团 新东方教育 方大集团 步步高 中国手游 红海集团 格兰云天 金螳螂
集团 恒安集团 海澜之家 北大纵横 罗莱家纺 圣得西西服 和鹰科技 通用汽车
正大集团 汪氏蜂蜜 兖矿集团 中国农业发展银行 浙商银行 河南省中国银行 上
海电力学院 苏州独墅湖高教区 上海东方医院 山西焦煤集团 华晋焦煤有限责任公
司 西山煤矿总公司 安阳大众煤业 枣庄矿业集团 徐州矿务集团 淮北矿业集团
凯迪水务集团 西蒙集团 温州神力集团 广东亿迅科技 北京科空亿海 北京京益
经易期货 西安阎良飞机制造 中国五环化工集团 青岛职业技术学院 金科集团 中
冶天工 西北电力设计研究院 华强集团 上海化工设计院 武汉核动力研究所 洛阳
石化 黑龙江省烟草公司 南钢集团 吉林省太平洋保险公司 山西建工 辽河油田
……
政法
安徽省政法网 广东省政法网 江苏省公安厅 浙江省公安厅 山东省公安厅 贵州省
公安厅 广西区公安厅 湖南省公安厅 甘肃省公安厅 江西省公安厅 海南省公安厅
37
吉林省公安厅 黑龙江省公安厅 北京市高级人民法院 湖南省高级人民法院 吉林省
高级人民法院 江西省高级人民法院 陕西省高级人民检察院 广西区人民检察院 江
苏省人民检察院 河南省人民检察院 浙江省司法厅 江苏省司法厅 河南省国家安全
厅 广东省监狱管理局 ……
军队/武警
武警大陆 武警吉林省总队 武警海南省总队 武警天津市总队 武警江苏省总队 武
警河南省总队 武警广东省总队 武警四川省总队 武警湖南省总队 武警湖北省总队
武警山东省总队 武警内蒙古总队 武警福建省总队 武警山西省总队 武警江西省总
队 武警广西总队 武警兵团指挥部 武警宁夏总队 武警辽宁省总队 武警浙江省总
队 武警重庆市总队 武警安徽省总队 武警北京市总队 中国人民解放军总后卫生部
安徽省军区 甘肃省军区 广西区军区 海南省军区 上海警备区 ……
政府、工商、税务
广西区党委机要局 江西省委机要局 宿州市委机要局 黄冈市人民政府 新密市政府
桂平市人民政府 河南省工商局 陕西省工商局 吉林省工商局 延边州工商局 陕西
省地税局 河南省地税局 德州市地税局 ……
电力、气象、水利
安徽省电力公司 河南省电力公司 阜新市农电局 绍兴市电力局 西昌市电力公司
海南电网公司 海南省气象局 广西区气象台 云南省气象局 河南省水利厅 郑州市
水利局 黄河水利委员会 三亚市水务局 温州鹿城农林水利局 石家庄市水利局
……
消防、人防
江西省消防总队 江苏省消防总队 云南省消防总队 天津市公安消防局 河南省消防
总队 安徽省消防总队 广西区消防总队 湖南省消防总队 福建省人防 浙江省人防
江苏省人防 甘肃省人防 安徽省人防 天津市人防 重庆市人防 ……
附录 2：机房资质
2010 年 6 月 7 日，苏州国科数据中心正式获得由江苏省通信管理局颁发的互联网数据
中心业务经营许可证——《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》。 业务种类：第一
类增值电信业务中得因特网数据中心业务。
38
2010 年 6 月 3 日，苏州国科数据中心正式获得由 UPTIME INSTITUTE 认证的亚太地区第
一块 T4 级数据中心牌照。
39
2011年1月28日，苏州国科数据中心正式获得ISO9001:2008 质量管理体系体系认证。2011年
12月一五日，苏州国科数据中心正式获得ISO/IEC 27001:2005 信息安全管理体系认证。2011
年12月一五日，苏州国科数据中心正式获得ISO/IEC 20000-1:2005 信息安全管理体系认证。
