企业精神、企业使命、企业宗旨、企业方针、企业文化的含义与区别
首先看一看它们在各自系统中的地位。如果把企业看作是一
个人的话，那么企业理念就是企业的“心脏”，它是 CIS的精神
所在。完整的企业识别系统的建立，首先先必须依赖企业理念的
确立。
企业理念是 CIS系统操作的原动力和事实的基石。而企业精
神文化在企业文化系统中也起着中心作用，它主导并决定着制度
文化、行为文化和物质文化的变化和发展方向。
企业精神文化是一股无形的力量，能对企业员工的精神面貌
产生持久的作用，并且通过制度文化的渠道，造成对行为文化的
影响，以此来促进企业物质文化的发展。 再从两者的内涵上比
较，它们之间一直性的地方就更加明显了。
企业理念是一个总概念，它包括企业存在的意义、经营性调
和行为规范等，并表达企业存在于这个世界上的作用是什么，宣
告如何去做才能实现企业的使命。
如美国麦当劳公司的企业理念+V.它显示了在世
界各地拥有 6500家连锁店的麦当劳公司，存在于美国，乃至世
界的重要意义。Q指的是品质（quality），它表示公司十分重视
食品的品质，即它向世界提供具有高质量的食品。他们制作出来
的食品超过一定的时限，就舍弃不卖（汉堡包的时限是 10分
钟，法式炸薯条是 7分钟），显然这并不是因为食品腐烂或缺
陷，而是他们的经营方针是不卖失去新鲜和酥脆风味的东西。S
是指服务（serve），他们给顾客提供一流的服务，包括店铺环境
的舒适感，销售人员的优良服务态度等。“微笑”是麦当劳的特
色。C是指清洁（clean）。麦当劳以“与其背靠着休息，不如起
身打扫”为员工的行为规范，使清洁卫生成为麦当劳的又一特
色。最后的 V 是价值（balue），即食品要不断提供新价值，传
达了“提供更有价值的高品质物品给顾客”的理念。
由此可见，麦当劳公司就是用质量超群、服务优良、清洁卫
生、货真价实的经营作风、经营姿态向全世界宣告该企业存在的
意义：为大家提供新鲜、清洁和有价值的食品。
企业精神文化是指企业在生产经营活动中，形成的一种企业
意识和文化观念，它是一种以意识为形态的深层企业文化。它包
括企业经营哲学、企业宗旨、企业伦理道德、企业风尚、企业精
神和企业价值观等六个方面。
企业经营哲学，是指企业的生产经营活动的根本指导思想和
基本原则，是企业领导者的世界观、方法论在企业生产经营实践
中，特别是在企业生存与发展总体构想中的运用。企业经营哲学
是客观存在的，即使有些企业并没有提出明确的经营哲学，但在
处理企业的一些基本关系时，总是不自觉地遵循某种思维定势。
企业宗旨，是指企业的总目标或根本目标，它体现了企业的
理想于追求。企业宗旨既是企业生存的目标，又是企业行为的指
导思想。它不是企业的具体目标，而是一种崇高的、与企业价值
观同一层次的企业精神目标。我国江苏南通的“平湖饭店”真正
追求“顾客就是上帝”的企业目标；日本松下电器公司把“贡献
社会”确定为经营目标，都是体现企业精神文化的企业宗旨。
企业伦理道德，是调节企业与社会、企业与职工、职工与职
工关系的行为规范的总和。它以善良与邪恶、正义与非正义、公
正与非公正、公正与偏私、诚实与虚伪等相互对立的道德范畴为
标准来评价企业及职工的各种行为，并依靠舆论和教育的方式，
影响职工的心理与意识，形成正确的善恶观念和生活信念。同
时，也可以通过舆论、习惯、规章制度等形式来调节企业及职工
的行为。
企业风尚是企业职工在长期生产经营活动中形成的精神风貌
和氛围，是企业群体的思想观念、工作作风、人际关系、生活方
式和传统习惯的综合显现。
企业精神是企业职工在长期生产经营活动中形成的传统习
惯、作风、理想、信念、宗旨、价值观、道德和行为准则等意识
和观念的总和。它是企业经营哲学、价值观、道德观，企业风尚
的凝结和提炼，是全体成员共同追求的一种精神规范。企业精神
也是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。一般用鲜明、
简洁而准确的语言加以概括。企业精神集中地反映企业职工及企
业的精神面貌，是企业发展的活力源泉和精神支柱。
例如，上海无线电十八厂的“一切为用户着想”的飞跃精
神，体现了现代市场意识和“使顾客满意”的价值观；“和、诚
与开拓者精神”的“日立精神”，高度概括了日本日立公司的创
新意识和价值取向。
企业价值观是企业在追求成功经营过程中所推崇的基本信念
和奉行的行为准则，也就是企业对企业行为所做出的价值取向。
它指的是在企业中占主导地位的、为企业绝大多数成员所共有的
关于客观对象的总观点和总看法。正确的企业价值观，能够把企
业职工的注意力引向合理的方向，从而为企业的经营成功创造前
提条件。企业价值观，是企业文化的基石，也是企业文化的核
心，对企业的生存和发展具有重要的作用。它是企业生存的基
础，
一般来讲，一个企业的战略使命应包括( )方面。
A．企业理念
B．企业宗旨
C．企业哲学
D．企业文化
E．企业信仰
企业文化要素顺序 企业价值观 企业愿景
企业使命 企业理念 服务宗旨
理念识别系统项目
企业使命
使命感是激发自觉性的强大动力，企业使命是构成企业理念
识别的出发点和原动力。
经营理念
经营理念包含企业的经营方向、经营思想、经营战略的原
则，是企业对内和对外界的宣言。
行为规范
行为规范不仅指企业的行为规范，也是企业每一位员工的行
为准则。
企业宗旨
企业宗旨是指企业存在于社会的主要目的，意图和志向是企
业的最高理想。
企业目标
设定一个高目标就等于达到了目标的一部分，气魄大，方可
成大业；起点高，方能入高境界。
企业作风
国有国风，家有家风。企业作风是思想上、工作上、生活上
表现出来的态度和行为。
企业理念
企业理念即企业的理想、哲学与信念，是一个战略发展的主
导思想。
<div class="t1">
+企业精神</div>
企业精神是现代意识与企业的一种群体意识，它以
简洁而富有的语言形式加以表达，是企业文化的精髓。
<div class="t1">
+企业价值观</div>
价值观是企业和企业员工共同的价值取向。
<div class="t1">
+企业文化系列价值观</div>
人才观、服务观、竞争观、发展观、危机观、管理
观、质量观、安全观、环境观、法律观。
<div class="t1">
+企业经营哲学</div>
企业经营哲学也称企业经营原则、企业经营思想，
是企业经营活动的思想、原则的概括。
<div class="t1">
+企业道德体系</div>
企业道德规范是企业员工的重要行为规范。
<div class="t1">
+企业口号</div>
企业口号是呼喊的带纲领和鼓动作用的简短句子。
<div class="t1">
+企业信条</div>
企业信条即企业所信奉的人格行为准则，是企业伦
理道德的集中体现。
<div class="t1">
+企业之歌</div>
企业歌曲就是反映企业的发展状况和精神追求的音
乐作品。一首好的企业歌曲，可以唱火一个产品，唱响一个品
牌。
<div class="t1">
+企业标语</div>
企业标语是企业经营的解释，它能将企业的内涵文
化口语化，以浅显易懂的简短文字叙述，涵盖经营、营销、形象
利益点等方面。
<div class="t1">
+企业座右铭</div>
企业座右铭在本质上是企业信条、企业标语，更是
企业领导人所遵循的行为准则。
<div class="t1">
+企业广告语</div>
企业广告语是该企业在市场行销时的主张、承诺
