酒店需求分析
Internet 已成为人们工作、学习、生活、娱乐不可或缺的一部分，作为商务和娱乐活动的重
要场所，酒店必须为住客提供方便快捷的上网服务。酒店主动地为住客提供上网服务，既可
提升服务挡次，吸引商务住客，又可增加部份营业收入，这些业务成为酒店有效的利润增长
点。
在现代的酒店服务中，特色服务成为商务人员、旅游人士的选择酒店重要因素，而通信需
求一直以来是特色服务的重要内容,二十一世纪宽带上网将成为非常普及的需求。另外，面
对一些公司租户和商用大客户的到来，由于这些客人是各个酒店利润的主要来源，也是各大
酒店要竭力争取的商住客户或者常住客户，因此它们的需求是酒店不可忽视的。
为提高酒店内部的现代化管理，酒店业的有识之士在这方面高瞻远瞩、加大了投资，如架
构了酒店 ERP 系统、客户信息管理系统（CRM）等，增设了电子商务楼层、实现酒店无纸
化办公管理，大大节约了酒店管理成本，进一步提高了酒店的服务品质。
而这些商业运营及酒店管理的特色及现代化管理均需要网络和计算机系统的支持。但因病
毒、硬盘易损耗等，致使目前计算机系统及硬体的维护管理面临难题：
大多数桌面问题的表现可分为三个类型：
1.操作系统不能正常工作：病毒或者硬件故障造成系统不稳定甚至不能启动；
2.应用程序不能正常使用：关键的应用程序不能运行或运行不正常；
3.数据丢失：保存在计算机上的文档已无法打开；
造成这些问题的原因大致为三类：
1.硬件故障：系统的硬盘或其他部件损坏；
2.恶意行为：病毒，恶意软件或人为的破坏；
3.用户的无心之过；
为满足网络监察管理部门及酒店特色运营管理，须能搭建多种应用环境，适应管理.用户端
信息防泄密等安全工作急需加强监管.统软件及计算机硬件产品技术更新速度加快，硬件产
品更新生命周期大大缩短，信息化投入成本剧增。
产品方案
计算机系统与网络作为酒店现代化管理体系的中枢，计算机系统与网络的低成本的网
络运维，同时保障客户资料防泄密等信息数据的安全保密，并规避不必要的法律及社会责任
风险，也是酒店现代化体系管理者最关注的焦点。但是，对于一个并非从事 IT 行业的酒店
机构来说，架设一个多样化的网络环境并非易事。而且建成后的安全保密性及易维护性也往
往让管理者头痛不已。能不能让酒店办公及客房网络的搭建简单易行，资料安全保密，并且
形成一个便于维护的系统呢？答案是肯定的！
广州捷硕贸易有限公司以《锐起无盘 XP 系统》产品为基础平台，集成酒店办公及客房
网络系统中常用的信息技术应用软、硬件设备，一次性地搭建出低成本、高效益、全功能、
易维护的无盘办公及 Internet 服务网络，是酒店信息化建设的必选方案。
一）方案特点和优势
1. 节省总体投资和维护成本
完全省去客户机硬盘、保护卡等硬件投资，整个网络工程可节省下的经费相当可观（前期投
资可降低 20%左右，后期维护成本降低 80%左右）；
所有客户机共用服务器上的大容量硬盘，不会再因硬盘容量不足或硬盘损坏问题而不断追加
后期投入；
无需不断升级电脑硬件，现有设备不会在短期内淘汰，能延长硬件设备 50％的适应性应用
期限，硬件保值性增加；
无需添加采购软件分发、系统更新、补丁管理、IP－MAC 绑定、杀毒软件等安全管理软件，
避免重复性投资。
多种计算机系统环境架构容易，适应多种管理及用户需求；
计算机系统维护为零维护量，使信息管理人员把主要精力放在酒店业务系统管理维护上，确
保酒店业务系统运行顺畅，提升酒店竞争力
酒店入住各类人士，非常多的酒店消费者在入住期间随意开关计算机，致使计算机长时间非
正常运行，如果是有盘计算机系统无法承受如此运行压力，不仅增加了信息管理人员的维护
压力，也致使计算机设备使用寿命大大缩减，而锐起无盘 XP 系统方案可极大减少上述风险
及压力
2. 适应酒店商业运营业务扩展方案
无需另外增设设备，就可以完美搭建酒店 VOD 点播系统
入住酒店用户分为不同级别管理，不同级别或类型客户可享受相应的系统应用环境
入住酒店的企业用户或大客户或长期的 VIP 客户，可根据其阶段性的需求，随时为其快速
搭建其需要的系统环境要求等等
3．负载力强劲，运行迅速、流畅
充分考虑无盘网络的运行特点，采用专利技术对网络通信结构和磁盘驱动进行了精心地优化，
使服务器的负载力强劲、稳定，远程启动的客户机运行迅速、流畅，速度可以达到甚至超过
普通本地硬盘。令整个办公及客房娱乐应用系统的启动和运行都处于最佳状态。
4. 超级稳定，兼容性极佳
采用 Windows Scsi Miniport 驱动程序模型为核心，完全仿真本地硬盘，稳定可靠、软件兼容
性极佳，保证办公系统及客房娱乐应用系统能够长时间处于极其稳定的状态，酒店管理系统、
酒店 VOD 点播系统，各种应用软件、游戏软件均能运行无阻，确保各类计算机系统的正常
运转。
5. 快速部署，管理轻松
无论是新装系统还是更新软件，只需在一台工作站上操作一次，弹指间，网络内所有客户机
便都能投入使用。网管再也不必一一处理每台机器，无需每天东奔西跑、手忙脚乱地克隆硬
盘、安装程序、设置系统。将网络的管理简化到基本就是对服务器的管理，使繁重的系统维
护量减到最小，极大提高系统部署的效率，节省人力和成本；
提供服务器多网卡、多磁盘、多配置等贴心功能，简化客户机配置过程；
优秀的硬件兼容性，支持各种不同类型的电脑硬件设置，不必担心买不到相同的机器无法与
原有机器相匹配。并且系统能自动识别大部分的不同配置的工作站，实现即插即用；
在服务器管理端可以清晰地看到每台客户机的运行情况，是否开机、网络使用状况、硬盘访
问状况尽在掌握。还可设置客户机以何种方式启动，是否执行自动恢复功能等等。
6. 自主更新，维护简单
可随意选择自己想要的软件，随时进行安装或更新，轻轻松松就能令办公或客房娱乐应用系
统拥有最多最新的软件；
智能化的系统保护措施，客户机只要一重新启动，所有客户端安装的程序或修改的资料便可
立即被删除，系统瞬间恢复到管理者预设的状态。使得客户端任何的操作、删改都不会对系
统造成破坏。
7. 超强防护，安全无忧
客户机不装硬盘，感染病毒的概率降低为零。即使网络中感染了病毒，也只需在服务器上杀
毒，不必逐台处理客户机，更不会出现一台机器处理不好，整个网络的病毒就永远不能清除
干净的麻烦；
可设置多个还原点，系统无论受到多么严重的破坏，只需一次还原就能立刻解决。
8. 功能强，应用范围广
可同时运行各类软件随心所欲、互不影响；
9. 支持多种操作系统
用户可以选择使用包括 Windows2000/XP 系列的多种类型的操作系统。
10. 支持多种服务器负载均衡
当无盘服务器出现故障的时候，客户机可以自动由其他服务器进行引导启动。
可以实现多服务器之间的数据备份。
11. 可与硬盘共存
可以在有硬盘的网络中安装，实现有盘与无盘相结合的方案，方便管理与维护的同时，满足
用户多种需求。
12. 个性化应用
每台客户机都有自己的特定目录，可以任意存储自己的文件。
13. 软件可控性好
可以控制人员使用的软件，避免酒店客户或员工擅自安装游戏以及酒店所不允许的软件，一
定程度上规避可能的责任风险，降低维护管理难度。
14. 数据保密性强
加强个人数据的安全保密性，每个人的数据资料都相对独立。对于保密性要求较高的文档，
还可避免员工通过硬盘、USB 盘等媒体带出办公室，只有在权限充许的情况下才可进行上
述操作。
二）实现原理
锐起无盘 XP 的基本实现原理简而言之就是，利用底层技术通过网络将服务器上的磁盘映像
文件模拟成硬盘，并从其启动。
锐起无盘 XP 的实现层面处于计算机系统的“控制器/虚拟控制器”一层。由于处在硬盘控制器
之下，与存储设备硬件的驱动程序处于同一层面，与真实硬盘的实现层面相同，因此通过网
络虚拟出的硬盘与真实硬盘一般无二，可以正常分区、格式化，并且具有最佳的软件兼容性，
支持任何在真实硬盘上可以安装的软件。
实现原理
计算机软硬件系统结构图
方案部署
一）网络结构拓朴图
网络拓扑结构图
二）软硬件需求
1.硬件需求
服务器：无盘网络中，工作站使用的所有文件及数据均由服务器提供，并且服务器网卡和硬
盘速度还会影响到整个网络的速度，因此服务器硬件的选择非常重要。对于一般应用或较小
的网络，可配台稍好的 PC 机作为服务器；如果对网络要求较高，需要更好的稳定性和速度，
请选择专业服务器。硬盘：服务器必须有足够的硬盘空间以容纳操作系统和应用软件，还需
为每个用户保留至少 500M 以容纳交换文件和用户文件。并且为保证网络速度，建议用户使
用速度较高的硬盘。如果工作站数较多，应考虑使用多块硬盘。网卡：建议使用千兆品牌网
卡以保证良好的效果。
工作站：锐起无盘 XP 对工作站硬件无特殊要求。一般在有盘环境中能运行 WinXP/2K 的电
脑均可用于无盘。
网络环境：无盘系统对网络环境要求较高。建议与服务器相连的交换机使用千兆模块。此外
网络稳定性也非常重要，在一个施工质量不佳或网络设备不稳定的环境中，无盘系统是不可
能运行良好的。
2.软件需求
服务器：锐起无盘 XP 软件的服务端可以运行在 Windows 2000 Server 系列或 Windows 2003
Server 系列的服务器平台上。
工作站：除了要求工作站的操作系统为 Windows 2000/XP 以外，锐起无盘网络系统对工作
站的软件没有任何要求和限制，您可以任意安装要使用到的各种软件，包括各种就办公软件、
酒店管理系统、酒店 VOD 点播系统、Internet 软件、图像处理软件、多媒体软件、游戏软件
等。
3. 硬件配置
服务器(根据需求推荐配置)
无盘客户机(根据需求推荐配置)
网络环境
网线：六类线、超五类线
软件
服务器端系统软件：Microsoft Windows 2000/2003/xp
客户机端系统软件：Microsoft Windows 2000/XP
锐起无盘 XP 网络系统
办公、教育、学习、娱乐及其它应用软件
VOD 点播系统、酒店管理系统
4. 其他配置及建议
其他网络设备
RJ45 头（AMP）
T568A：白绿，绿，白橙，蓝，白蓝，橙，白棕，棕 T568B：白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，
绿，白棕，棕
网线（AMP）
AMP 超五类网线、AMP 六类网线
附注：锐起无盘管理系统服务器到主干交换机的连接为双千兆线路；桌面交换机
到主干交换机为千兆线路连接；百兆到桌面（如果考虑未来扩展，建议为千兆到
桌面。）
