泓域咨询/深化无废城市农业绿色生产方式项目可行性研究报告
深化无废城市农业绿色生产方式项目
可行性研究报告
xx 投资管理公司
泓域咨询/深化无废城市农业绿色生产方式项目可行性研究报告
报告说明
深化无废城市农业绿色生产方式
根据谨慎财务估算,项目总投资 万元,其中:建设投资
万元,占项目总投资的 %;建设期利息 万元,占项
目总投资的 %;流动资金 万元,占项目总投资的 %
。
项目正常运营每年营业收入 万元,综合总成本费用
万元,净利润 万元,财务内部收益率 %,财务
净现值 万元,全部投资回收期 年。本期项目具有较强的
财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理。
本项目生产线设备技术先进,即提高了产品质量,又增加了产品
附加值,具有良好的社会效益和经济效益。本项目生产所需原料立足
于本地资源优势,主要原材料从本地市场采购,保证了项目实施后的
正常生产经营。综上所述,项目的实施将对实现节能降耗、环境保护
具有重要意义,本期项目的建设,是十分必要和可行的。
本报告基于可信的公开资料,参考行业研究模型,旨在对项目进
行合理的逻辑分析研究。本报告仅作为投资参考或作为参考范文模板
用途。
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目录
第一章 绪论............................................................................................................8
一、 项目概述...........................................................................................................8
二、 项目总投资及资金构成...................................................................................8
三、 资金筹措方案...................................................................................................8
四、 项目预期经济效益规划目标...........................................................................9
五、 项目建设进度规划...........................................................................................9
六、 研究结论...........................................................................................................9
七、 主要经济指标一览表.....................................................................................10
主要经济指标一览表..............................................................................................10
第二章 行业和市场分析......................................................................................12
一、 无废城市建设未来的发展趋势.....................................................................12
二、 无废城市的实践.............................................................................................13
三、 无废城市建设的指导思想.............................................................................16
四、 无废城市建设的编制原则.............................................................................16
五、 中国建设无废城市的优势.............................................................................17
六、 我国无废城市建设的背景.............................................................................18
七、 无废城市建设未来的发展趋势.....................................................................19
八、 无废城市的实践.............................................................................................21
九、 市场定位战略.................................................................................................23
十、 无废城市建设的指导思想.............................................................................28
十一、 无废城市建设的编制原则.........................................................................28
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十二、 营销组织的设置原则.................................................................................29
十三、 中国建设无废城市的优势.........................................................................31
十四、 消费者行为研究任务及内容.....................................................................33
十五、 我国无废城市建设的背景.........................................................................34
十六、 市场营销的含义.........................................................................................35
十七、 制订计划和实施、控制营销活动.............................................................41
十八、 市场需求测量.............................................................................................41
十九、 市场定位的步骤.........................................................................................45
第三章 发展规划..................................................................................................47
一、 公司发展规划.................................................................................................47
二、 保障措施.........................................................................................................48
第四章 公司组建方案..........................................................................................51
一、 公司经营宗旨.................................................................................................51
二、 公司的目标、主要职责.................................................................................51
三、 公司组建方式.................................................................................................52
四、 公司管理体制.................................................................................................52
五、 部门职责及权限.............................................................................................53
六、 核心人员介绍.................................................................................................57
七、 财务会计制度.................................................................................................58
第五章 运营管理模式..........................................................................................66
一、 公司经营宗旨.................................................................................................66
二、 公司的目标、主要职责.................................................................................66
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三、 各部门职责及权限.........................................................................................67
四、 财务会计制度.................................................................................................70
第六章 SWOT 分析说明.....................................................................................78
一、 优势分析(S) ..............................................................................................78
二、 劣势分析(W) .............................................................................................80
三、 机会分析(O)..............................................................................................80
四、 威胁分析(T) ..............................................................................................81
第七章 经营战略..................................................................................................89
一、 企业战略目标的含义与作用.........................................................................89
二、 企业竞争战略的概念.....................................................................................90
三、 营销组合战略的概念.....................................................................................91
四、 总成本领先战略的实现途径.........................................................................92
五、 技术来源类的技术创新战略.........................................................................94
六、 企业竞争战略的构成要素(优势的创建).................................................99
七、 资本运营战略决策应考虑的因素...............................................................100
八、 人才的激励...................................................................................................103
第八章 人力资源管理........................................................................................110
一、 技能与能力薪酬体系设计...........................................................................110
二、 人员招聘数量与质量评估...........................................................................112
三、 企业劳动协作...............................................................................................113
四、 企业劳动定员管理的作用...........................................................................116
五、 企业培训制度的基本结构...........................................................................117
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六、 培训效果评估的实施...................................................................................118
第九章 财务管理方案........................................................................................126
一、 存货成本.......................................................................................................126
二、 对外投资的目的与意义...............................................................................127
三、 对外投资的影响因素研究...........................................................................128
四、 短期融资券...................................................................................................131
五、 财务管理的内容...........................................................................................134
第十章 项目经济效益评价................................................................................138
一、 经济评价财务测算.......................................................................................138
营业收入、税金及附加和增值税估算表............................................................138
综合总成本费用估算表........................................................................................139
固定资产折旧费估算表........................................................................................140
无形资产和其他资产摊销估算表........................................................................141
利润及利润分配表................................................................................................142
二、 项目盈利能力分析.......................................................................................143
项目投资现金流量表............................................................................................145
三、 偿债能力分析...............................................................................................146
借款还本付息计划表............................................................................................147
第十一章 投资计划............................................................................................149
一、 建设投资估算...............................................................................................149
建设投资估算表....................................................................................................150
二、 建设期利息...................................................................................................150
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建设期利息估算表................................................................................................151
三、 流动资金.......................................................................................................152
流动资金估算表....................................................................................................152
四、 项目总投资...................................................................................................153
总投资及构成一览表............................................................................................153
五、 资金筹措与投资计划...................................................................................154
项目投资计划与资金筹措一览表........................................................................154
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第一章 绪论
一、项目概述
(一)项目基本情况
1、项目名称:深化无废城市农业绿色生产方式项目
2、承办单位名称:xx 投资管理公司
3、项目性质:扩建
4、项目建设地点:xx
5、项目联系人:邵 xx
(二)项目选址
项目选址位于 xx。
二、项目总投资及资金构成
本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨
慎财务估算,项目总投资 万元,其中:建设投资 万元
,占项目总投资的 %;建设期利息 万元,占项目总投资的
%;流动资金 万元,占项目总投资的 %。
三、资金筹措方案
(一)项目资本金筹措方案
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项目总投资 万元,根据资金筹措方案,xx 投资管理公司
计划自筹资金(资本金) 万元。
(二)申请银行借款方案
根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额 万元
。
四、项目预期经济效益规划目标
1、项目达产年预期营业收入(SP): 万元。
2、年综合总成本费用(TC): 万元。
3、项目达产年净利润(NP): 万元。
4、财务内部收益率(FIRR):%。
5、全部投资回收期(Pt): 年(含建设期 12 个月)。
6、达产年盈亏平衡点(BEP): 万元(产值)。
五、项目建设进度规划
项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需 12 个月的时间。
六、研究结论
该项目符合国家有关政策,建设有着较好的社会效益,建设单位
为此做了大量工作,建议各有关部门给予大力支持,使其早日建成发
挥效益。
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七、主要经济指标一览表
主要经济指标一览表
序号 项目 单位 指标 备注
1 总投资 万元
建设投资 万元
工程费用 万元
其他费用 万元
预备费 万元
建设期利息 万元
流动资金 万元
2 资金筹措 万元
自筹资金 万元
银行贷款 万元
3 营业收入 万元 正常运营年份
4 总成本费用 万元 ""
5 利润总额 万元 ""
6 净利润 万元 ""
7 所得税 万元 ""
8 增值税 万元 ""
9 税金及附加 万元 ""
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10 纳税总额 万元 ""
11 盈亏平衡点 万元 产值
12 回收期 年
13 内部收益率 % 所得税后
14 财务净现值 万元 所得税后
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第二章 行业和市场分析
一、无废城市建设未来的发展趋势
(一)无废城市建设要求制度和技术协同创新
技术创新需要制度的保障,一是金融方面。找准金融、资源和产
业三者间的绿色结合点,充分利用资金,引导银行资金流持续向固废
处理、资源综合利用、垃圾焚烧发电等项目,有效解决了城市绿色低
碳循环发展的融资难题,初步实现了城市主要固体废物的源头减量和
资源化利用;二是标准和评估方面。在现有技术路线下,不少所谓绿
色技术和产品普遍难以做到节能和环保兼容。不少取得了一定节能效
果的产品,从全产业链或者产品全生命周期考察,未必绿色低碳。这
种现象在光伏等新能源产业以及新能源汽车行业中尤为突出。这固然
是行业整体技术能力和发展水平的结果,但也在一定程度上反映出产
业政策和环境标准制定过程中缺少基于产品生命周期的科学评估。今
后,应借鉴国外先进经验,开发基于中国国情的评估方法,提高绿色
技术标准的科学性,加强政策效果动态评估,促使产业政策和有限的
财力在无废城市建设中发挥更大的积极作用。
(二)加强国际合作,协同应对无废城市建设的全球挑战
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加强与世界各国在城市废弃物治理领域的交流协作。借助双边、
多边国际合作机制,挖掘在无废城市建设领域的合作潜力,加强产业
合作、技术引进和标准互认等。一方面,我国应充分借鉴欧盟、日本
、新加坡等发达国家和地区在无废、循环城市建设方面的先进经验,
加强我国城市固废处理处置技术、标准、模式与国外互联互通,特别
是加快在产品生态设计、再生产品标准、认证体系等方面与国际接轨
,积极推动相关产业标准合作。另一方面,我国应进一步总结无废城
市建设的最佳实践,借助与国际机构合作伙伴关系,宣传、分享我国
在无废城市、循环城市建设中积累的中国经验,为与我国发展阶段类
似的广大发展中国家解决废弃物治理问题贡献中国方案。
协同推进无废城市建设与循环经济发展、塑料污染控制、应对气
候变化等全球问题。开展可持续固废管理、发展循环经济,可为由资
源开采和产品加工使用造成的资源短缺、环境污染和生物多样性丧失
等问题提供解决方案。将可持续固废管理纳入中欧、中美等国际气候
变化对话机制,协同推进无废城市建设与循环经济发展、塑料污染控
制、应对气候变化等全球问题,共同完善全球固废治理体系,助力全
球可持续发展目标、气候目标的实现。
二、无废城市的实践
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(一)无废城市的一个核心理念
我国没有把零填埋、零焚烧作为明确目标,这有对中国现实国情
的深刻思考。我国对无废城市的概念提出了自己的理解:无废城市是
一种先进的城市管理理念,无废并不是指没有固体废物产生,也不意
味着固体废物能完全资源化利用,而是指以创新、协调、绿色、开放
、共享的新发展理念为引领,通过推动形成绿色发展方式和生活方式
,持续推进固体废物源头减量和资源化利用,最大限度减少填埋量,
将固体废物环境影响降至最低的城市发展模式。
无废城市建设的远景目标是实现城市固体废物产生量最小,资源
化利用充分和处理处置安全环保。中国正处于从多填埋、少焚烧到少
填埋、多焚烧的发展阶段,垃圾焚烧发电是对巨量垃圾无害化、减量
化、资源化处置最科学最有效的方式。与此同时,全社会要弘扬新时
尚,大力推进垃圾分类、源头减量,通过前端回收、循环利用,逐步
减少末端垃圾焚烧量。从多填埋、少焚烧到少填埋、多焚烧再到少填
埋、少焚烧并向零填埋、零焚烧的终极目标无限趋近,就是我国无废
城市建设的路线图。
(二)无废城市建设的两个方案
从 2019 年的《无废城市建设试点工作方案》到 2021 年的《十四
五时期无废城市建设工作方案》,无废城市建设的原则、目标、任务
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、步骤和保障措施都更加清晰。试点城市从 16 个推广到 100 多个,显
示了我国稳步推进无废城市建设的心和行动。主要任务中,除了顶层
设计、工业领域、农业领域、绿色生活方式和危废领域,新的工作方
案还特别强调了建筑垃圾综合利用及制度、技术、市场和监管四大体
系建设任务,工作重点更加突出,也更加系统化。
(三)无废城市建设指标体系
无废城市建设指标体系是国家生态文明发展指标体系和绿色发展
指标体系的重要组成部分,是试点建设的重要引领,主要用于指导试
点城市识别工作重点、明确试点建设目标和任务。同时,《指标体系
》也鼓励试点城市在聚焦固体废物突出问题和试点重点任务的前提下
,很据各地发展阶段、发展特征等实际情况,开展差异性目标设置和
指标补充,为完善我国固体发物统计制度、建立无废社会指标提供支
撑。
无废城市建设试点的四大体系包括:制度体系、技术体系、市场
体系和监管体系。16 个试点地区以四大体系建设为引领,积极开展无
废城市建设。从生态环境部网站公布的情兄来看,试点城市在 2020 年
4 月、6 月、8 月、10 月和 12 月都提交了无废城市建设试点四大体系
任务完成情况以及项目工程的建设情况。
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一是作为基础的制度体系,主要体现在法规或政策性文件制定、
协调机制建立等方面;二是作为支撑的技术体系,主要体现在大宗工
业固体废物零增长、农业废弃物全量利用、生活垃圾减量化和资源化
、危险废物全面安全管控的技术模式建设等方面;三是作为重点的市
场体系,主要体现在固体废物回收利用处置产业市场发展和骨干企业
培育等方面,在试点建设过程中,要继续把握金融本质,发挥市场体
系在无废城市建设中的支撑作用。;四是作为保障的监管体系,主要
体现在固体废物监管能力建设和风险防范能力建设等方面。
三、无废城市建设的指导思想
坚持绿色低碳循环发展理念,充分发挥减污降碳协同效应,以大
宗工业固体废物、危险废物、生活垃圾、农业固体废物、建筑垃圾以
及海洋垃圾等六大类固体废物为重点,实现源头减量、资源化利用和
无害化处置,为烟台市全面构建 1+233 工作体系、深入打好污染防治
攻坚战、扎实推进绿色低碳高质量发展提供坚实保障。
四、无废城市建设的编制原则
问题导向,持续提升,紧密结合烟台实际,精准识别各类固体废
物产生、收集、转移、利用、处置等环节的突出问题及制度瓶颈,加
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快补齐固体废物处理处置能力短板,持续提升城市固体废物治理能力
和水平。
分类施策,创新驱动,分类推进生活源、工业源、农业源等固体
废物治理机制和模式的建立健全,推动实现重点突破与整体创新,探
索建立一批可复制、可推广的体制机制和试点示范,促进形成无废城
市建设长效机制。
协同共治,减污增效,对标美丽烟台建设和烟台市碳达峰时间表
,明确不同阶段固体废物治理目标和治理成效,强化顶层设计,加强
部门联动,综合运用政策、技术、市场和监管等措施,推进固体废物
全过程污染治理和减污降碳协同增效。
理念先行,全民参与,树立绿色低碳循环发展理念,推动形成简
约适度、绿色低碳的生活方式和消费模式,强化绿色生产和清洁生产
。充分发挥社会组织和公众监督作用,积极引导各单位创建无废城市
细胞,形成全社会共同参与的良好氛围。
五、中国建设无废城市的优势
(一)无废城市建设的时机上的优势
在工业化不同阶段,一国或地区的固体废物规模变化规律符合环
境库兹涅茨曲线(EKC),即当人均 GDP 达到一定的临界水平,经济
增长对固废生成的影响由正转负,并迎来下行拐点。世界范围来看,
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这一倒 U 型曲线的拐点通常发生在人均 GDP 为 5000~20000 美元之间
,发展中国家的临界值一般要低于发达国家。2018 年,我国人均 GDP
约为 9900 美元,进入 EKC 曲线的临界区间。由于固体废物特别是工
业固废的减量和无害化往往更具技术经济性,相比其他污染物,固体
废物排放有可能更早达峰。基于这一规律,加大固体废物治理力度,
不仅是改善环境质量的关键步骤,而且对于降低主要污染物排放的总
体水平、形成技术带动效应,从而在较低的人均 GDP 水平实现经济增
长与环境影响脱钩具有重要意义。在这一背景下,提出无废城市建设
恰逢其时。
(二)无废城市建设的制度上的优势
无废城市建设要探索中国道路,遵循中国式推进模式。中国最大
的优势还是制度优势。从经济学上来说,无废城市建设是具有正的外
部性,离不开高质量公共产品和公共服务,必须坚持统筹各个地方来
处理,全国一盘棋。同时,从长远来看,更应充分发挥市场机制在固
废减量循环无害化资源化利用中的主导作用,发挥好企业的主体作用
,发展绿色金融,让市场的力量与行政的力量形成强大合力。要加大
宣传引导,普及无废理念,让更多人认同绿色生活和生产方式,无废
城市就可以实现得更快更好。
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六、我国无废城市建设的背景
(一)产生的固体废物量最大,阻碍无废城市的建设
我国是世界上人口最多、产生固体废物量最大的国家。据生态环
境部公开资料,我国目前各类固体废物累积堆存量约 600 一 700 亿吨
,年产生量近 100 亿吨,且呈逐年增长态势。各类固体废物产生强度
大、处理设施选址难度大,资源利用程度低、协同处理比例低,垃圾
围城矛盾多、非法转移倾倒事件多。这些浪费资源、破坏环境、影响
城市安全运行和可持续发展的两大两低两多等突出问题都亟需通过深
化改革来统筹解决。固体废物产生强度高、利用不充分,部分城市垃
圾围城问题分突出,与人民日益增长的优美生态环境需要还有较大差
距。
(二)无废城市建设使固废处理问题亟待解决
然而与之形成鲜明对比的是,长期以来,固废减量化、资源化和
无害化的制度设计和实施的刚性不足,激励与约束机制不完善。固废
处理问题的根本在于目前不少地方在城市规划、产业布局、基础设施
建设方面,在固废减量、回收利用与处置问题上考虑不足,严重影响
城市经济社会可持续发展。
七、无废城市建设未来的发展趋势
(一)无废城市建设要求制度和技术协同创新
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技术创新需要制度的保障,一是金融方面。找准金融、资源和产
业三者间的绿色结合点,充分利用资金,引导银行资金流持续向固废
处理、资源综合利用、垃圾焚烧发电等项目,有效解决了城市绿色低
碳循环发展的融资难题,初步实现了城市主要固体废物的源头减量和
资源化利用;二是标准和评估方面。在现有技术路线下,不少所谓绿
色技术和产品普遍难以做到节能和环保兼容。不少取得了一定节能效
果的产品,从全产业链或者产品全生命周期考察,未必绿色低碳。这
种现象在光伏等新能源产业以及新能源汽车行业中尤为突出。这固然
是行业整体技术能力和发展水平的结果,但也在一定程度上反映出产
业政策和环境标准制定过程中缺少基于产品生命周期的科学评估。今
后,应借鉴国外先进经验,开发基于中国国情的评估方法,提高绿色
技术标准的科学性,加强政策效果动态评估,促使产业政策和有限的
财力在无废城市建设中发挥更大的积极作用。
(二)加强国际合作,协同应对无废城市建设的全球挑战
加强与世界各国在城市废弃物治理领域的交流协作。借助双边、
多边国际合作机制,挖掘在无废城市建设领域的合作潜力,加强产业
合作、技术引进和标准互认等。一方面,我国应充分借鉴欧盟、日本
、新加坡等发达国家和地区在无废、循环城市建设方面的先进经验,
加强我国城市固废处理处置技术、标准、模式与国外互联互通,特别
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是加快在产品生态设计、再生产品标准、认证体系等方面与国际接轨
,积极推动相关产业标准合作。另一方面,我国应进一步总结无废城
市建设的最佳实践,借助与国际机构合作伙伴关系,宣传、分享我国
在无废城市、循环城市建设中积累的中国经验,为与我国发展阶段类
似的广大发展中国家解决废弃物治理问题贡献中国方案。
协同推进无废城市建设与循环经济发展、塑料污染控制、应对气
候变化等全球问题。开展可持续固废管理、发展循环经济,可为由资
源开采和产品加工使用造成的资源短缺、环境污染和生物多样性丧失
等问题提供解决方案。将可持续固废管理纳入中欧、中美等国际气候
变化对话机制,协同推进无废城市建设与循环经济发展、塑料污染控
制、应对气候变化等全球问题,共同完善全球固废治理体系,助力全
球可持续发展目标、气候目标的实现。
八、无废城市的实践
(一)无废城市的一个核心理念
我国没有把零填埋、零焚烧作为明确目标,这有对中国现实国情
的深刻思考。我国对无废城市的概念提出了自己的理解:无废城市是
一种先进的城市管理理念,无废并不是指没有固体废物产生,也不意
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味着固体废物能完全资源化利用,而是指以创新、协调、绿色、开放
、共享的新发展理念为引领,通过推动形成绿色发展方式和生活方式
,持续推进固体废物源头减量和资源化利用,最大限度减少填埋量,
将固体废物环境影响降至最低的城市发展模式。
无废城市建设的远景目标是实现城市固体废物产生量最小,资源
化利用充分和处理处置安全环保。中国正处于从多填埋、少焚烧到少
填埋、多焚烧的发展阶段,垃圾焚烧发电是对巨量垃圾无害化、减量
化、资源化处置最科学最有效的方式。与此同时,全社会要弘扬新时
尚,大力推进垃圾分类、源头减量,通过前端回收、循环利用,逐步
减少末端垃圾焚烧量。从多填埋、少焚烧到少填埋、多焚烧再到少填
埋、少焚烧并向零填埋、零焚烧的终极目标无限趋近,就是我国无废
城市建设的路线图。
(二)无废城市建设的两个方案
从 2019 年的《无废城市建设试点工作方案》到 2021 年的《十四
五时期无废城市建设工作方案》,无废城市建设的原则、目标、任务
、步骤和保障措施都更加清晰。试点城市从 16 个推广到 100 多个,显
示了我国稳步推进无废城市建设的心和行动。主要任务中,除了顶层
设计、工业领域、农业领域、绿色生活方式和危废领域,新的工作方
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案还特别强调了建筑垃圾综合利用及制度、技术、市场和监管四大体
系建设任务,工作重点更加突出,也更加系统化。
(三)无废城市建设指标体系
无废城市建设指标体系是国家生态文明发展指标体系和绿色发展
指标体系的重要组成部分,是试点建设的重要引领,主要用于指导试
点城市识别工作重点、明确试点建设目标和任务。同时,《指标体系
》也鼓励试点城市在聚焦固体废物突出问题和试点重点任务的前提下
,很据各地发展阶段、发展特征等实际情况,开展差异性目标设置和
指标补充,为完善我国固体发物统计制度、建立无废社会指标提供支
撑。
无废城市建设试点的四大体系包括:制度体系、技术体系、市场
体系和监管体系。16 个试点地区以四大体系建设为引领,积极开展无
废城市建设。从生态环境部网站公布的情兄来看,试点城市在 2020 年
4 月、6 月、8 月、10 月和 12 月都提交了无废城市建设试点四大体系
任务完成情况以及项目工程的建设情况。
一是作为基础的制度体系,主要体现在法规或政策性文件制定、
协调机制建立等方面;二是作为支撑的技术体系,主要体现在大宗工
业固体废物零增长、农业废弃物全量利用、生活垃圾减量化和资源化
、危险废物全面安全管控的技术模式建设等方面;三是作为重点的市
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场体系,主要体现在固体废物回收利用处置产业市场发展和骨干企业
培育等方面,在试点建设过程中,要继续把握金融本质,发挥市场体
系在无废城市建设中的支撑作用。;四是作为保障的监管体系,主要
体现在固体废物监管能力建设和风险防范能力建设等方面。
九、市场定位战略
差别化是市场定位的根本战略,差异化需要对消费者有吸引力并
与这种产品和服务有关。例如,斯沃琪的手表以鲜艳、时尚吸引了年
轻消费群体的眼球;赛百味推出健康的三明治而使自己区别于其他快
餐。然而在有竞争的市场内,公司可能需要超越这些,另外一些途径
还包括向市场提供有差异化的员工、渠道以及形象等等,具体表现在
以下四个方面:
(一)产品差别化战略
产品差别化战略是从产品质量、产品款式等方面实现差别。寻求
产品特征是产品差别化战略经常使用的手段。在全球通信产品市场上
,苹果、摩托罗拉、诺基亚、西门子、飞利浦等颇具实力的跨国公司
,通过实行强有力的技术领先战略,在手机、IP 电话等领域不断地为
自己的产品注入新的特性,走在市场的前列,吸引顾客,赢得竞争优
势,实践证明,某些产业特别是高新技术产业,如果某一企业掌握了
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最尖端的技术,率先推出具有较高价值和创新特征的产品,它就能够
拥有一种十分有利的竞争优势地位。
产品质量是指产品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如,A 品
牌的止痛片比 B 品牌疗效更高,副作用更小,顾客通常会选择 A 品牌
。但是,这里又带来新的问题,A 产品的质量、价格、利润三者是否
完全呈正比例关系呢?一项研究表明:产品质量与投资报酬之间存在
着高度相关的关系,即高质量产品的盈利率高于低质量和……般质量
的产品,但质量超过一定的限度时,顾客需求量开始递减。显然,顾
客认为过高的质量,需要支付超出其质量需求的额外的价值(即使在
没有让顾客付出相应价格的情况下可能也是如此).
产品款式是产品差别化的一个有效工具,对汽车、服装、房屋等
产品尤为重要。日本汽车行业中流传着这样一句话:“丰田的安装,本
田的外形,日产的价格,三菱的发动机。”这体现了日本四家主要汽车
公司的核心专长,而“本田”的外形(款式)设计优美入时,受到消费
者青睐,成为其一大优势。
(二)服务差别化战略
服务差别化战略是向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。企
业的竞争力越能体现在顾客服务水平上,市场差别化就越容易实现。
如果企业把服务要素融入产品的支撑体系,就可以在许多领域建立针
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对其他企业的“进入障碍”。因为服务差别化战略能够提高顾客购买总
价值,保持牢固的顾客关系,从而击败竞争对手。服务战略在各种市
场状况下都有用武之地,尤其在饱和的市场上。对于技术精密产品,
如汽车、计算机、复印机等服务战略的运用更为有效。
强调服务战略并没有贬低技术质量战略的重要作用。如果产品或
服务中的技术占据了价值的主要部分,则技术质量战略是行之有效的
。但是竞争者之间技术差别越小,这种战略作用的空间也越小。一旦
众多的厂商掌握了相似的技术,技术领先就难以在市场上有所作为。
(三)人员差别化战略
人员差异化战略是通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获
取差别优势。市场竞争归根到底是人才的竞争。新加坡航空公司之所
以享誉全球,就是因为其拥有一批美丽高雅的空中小姐;麦当劳的员
工以彬彬有礼著称;IMB 公司的员工以专业知识充分而出名;迪士尼
乐园的员工无论何时见到都精神饱满。
人员差别化战略对于零售商而言尤其重要,可以利用前线营业员
作为差异化和确定其产品定位的有效方法。美国最大的零售书店巴诺
书店与伯德书店,从外观上看没有什么不同:红木书架,大而舒适的
椅子,雅致的装饰和飘散的咖啡香味,但是两家经营理念却有很大不
同。巴诺书店看中的是雇员对顾客服务的激情以及对书籍的挚爱,他
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们的雇员通常穿着干净和有领子的衬衫,把书放进顾客的手中并且迅
速地收款。而相反,伯德的雇员可能有纹身,公司以他的雇员差异为
豪并且雇佣那些能对特别的书和音乐散发出兴奋感的人们,依赖他们
向顾客推荐而不是仅为用户找到想要的书。
一个受过良好训练的员工应具有以下基本的素质和能力:
(1)能力。具有产品知识和技能。
(2)礼貌。友好对待顾客,尊重和善于体谅他人。
(3)诚实。使人感到坦诚和可以信赖。
(4)可靠。强烈的责任心,保证准确无误地完成工作。
(5)反应敏锐。对顾客的要求和困难能迅速反应。
(6)善于交流。尽力了解顾客,并将有关信息准确传达给顾客。
(四)形象差异化战略
形象差异化战略是在产品的核心部分与竞争者类同的情况下塑造
不同的产品形象以获取差别优势。对个性和形象进行区分是很重要的
,个性是公司确定或定位自身或产品的一种方法。形象则是公众对公
司和它的产品的认知方法。企业或产品想要成功地塑造形象,需要着
重考虑三个方面,一是企业必须通过一种与众不同的途径传递这一特
点,从而使其与竞争者区分;二是企业必须产生某种感染力,从而触
动顾客的内心感觉;三是企业必须利用可以利用的每一种传播手段和
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品牌接触。具有创意的标志融人某一文化的气氛,也是实现形象差别
化的重要途径。麦当劳的金色模型“M”标志,与其独特文化气氛相融
合,使人无论在美国纽约、日本东京还是中国北京,只要一见到这个
标志马上会联想到麦当劳舒适宽敞的店堂、优质的服务和新鲜可口的
汉堡和薯条,这样的形象设计就是非常成功的。
(五)促销方式差异化
促销方式差异化战略是在试图采取不同的广告宣传方式,以求占
领不同的细分市场。企业想要持续的保持促销方式的差异化,就需要
不断抓住客户需求,并恰当的利用先进技术手段。例如对于超市而言
,中午的人流量和销售量总是很低,韩国 Emart 超市利用扫描二维码
的方式,在户外设置了一个非常有趣的创意 QR 二维码装置,只有在
正午时分,当阳光照射到它上面的产生相应投影之后,这个二维码才
会正常显现。此时用智能手机扫描这个二维码,就可以获得超市的优
惠券,如果在线购买产品,只需要等超市的物流人员送到用户方便的
地址即可。通过这种结合电子商务技术的别致促销方式,使得 Emart
大大提升了中午时段的销售量。
十、无废城市建设的指导思想
坚持绿色低碳循环发展理念,充分发挥减污降碳协同效应,以大
宗工业固体废物、危险废物、生活垃圾、农业固体废物、建筑垃圾以
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及海洋垃圾等六大类固体废物为重点,实现源头减量、资源化利用和
无害化处置,为烟台市全面构建 1+233 工作体系、深入打好污染防治
攻坚战、扎实推进绿色低碳高质量发展提供坚实保障。
十一、无废城市建设的编制原则
问题导向,持续提升,紧密结合烟台实际,精准识别各类固体废
物产生、收集、转移、利用、处置等环节的突出问题及制度瓶颈,加
快补齐固体废物处理处置能力短板,持续提升城市固体废物治理能力
和水平。
分类施策,创新驱动,分类推进生活源、工业源、农业源等固体
废物治理机制和模式的建立健全,推动实现重点突破与整体创新,探
索建立一批可复制、可推广的体制机制和试点示范,促进形成无废城
市建设长效机制。
协同共治,减污增效,对标美丽烟台建设和烟台市碳达峰时间表
,明确不同阶段固体废物治理目标和治理成效,强化顶层设计,加强
部门联动,综合运用政策、技术、市场和监管等措施,推进固体废物
全过程污染治理和减污降碳协同增效。
理念先行,全民参与,树立绿色低碳循环发展理念,推动形成简
约适度、绿色低碳的生活方式和消费模式,强化绿色生产和清洁生产
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。充分发挥社会组织和公众监督作用,积极引导各单位创建无废城市
细胞,形成全社会共同参与的良好氛围。
十二、营销组织的设置原则
企业的具体情况各异,营销机构不可能、也无必要都按一种模式
。但有一些共性原则需要注意和遵循:
(一)整体协调和主导性原则
协调是管理的主要功能之一。因此设置营销机构需要注意:
(1)设置的营销机构能够协调企业与环境,尤其是和市场、顾客
之间的关系。满足市场、创造满意的顾客,是企业最根本的宗旨和责
任;能比竞争者更好地完成这一任务,也是组建营销部门的基本目的
。
(2)设置的营销机构能够与企业内部其他机构相互协调,在服务
顾客、创造顾客方面发挥主导性作用。
(3)营销部门的内部结构、层级设置和人员安排能够相互协调,
充分发挥营销职能的整体效应。
总之,营销职能部门应当面对市场、面对顾客时能代表企业,面
对内部各部门、全体员工时能代表市场、代表顾客。同时内部具有相
互适应的弹性,是一个有机的系统。这是构建“现代营销企业”重要的
组织基础。
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(二)精简以及适当的管理跨度与层级原则
组织建设要“精兵简政”,切忌机构雁肿。一是防止因事设职、因
职设人,人员要精干;二是内部层级不宜太多。内部层级少,信息流
通快,还能密切员工之间关系,利于交流思想、沟通情感,提高积极
性和工作效率。
最佳的机构是既能完成任务,组织形式又最为简单的机构。这涉
及管理跨度与层级问题。管理跨度又称管理宽度或管理幅度,指领导
者能够有效地直接指挥的部门或员工数量,是一个“横向”的概念;管
理层级又称管理梯度,指一个组织属下不同层级的数目,是一个“纵向
”的概念。管理的职能、范围不变,一般来说,管理跨度与管理层级是
互为反比关系的:管理跨度越大、层级越少,组织结构越扁平;反之
,跨度越小,则管理的层级越多。通常情况下,管理层级过多容易造
成信息失真与传递过慢,可能影响决策的及时性和正确性;管理跨度
过大,超出领导者能够管辖的限度,又会造成整个机构内部的不协调
、不平衡。
营销部门要真正做到精简,在设置机构时能否把握营销工作的性
质和职能范围,是十分重要的前提。
(三)有效性原则
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效率是衡量组织水平的重要标准。一个机构的效率高,说明结构
合理、完善。直观地讲,“效率”是指一个组织可在一定时间内完成的
工作。机构的效率表现在能否在必要的时间内,完成规定的任务;能
否以最少的工作量,获取最大的成果;能否很好地吸取,过去的经验
教训,业务上不断创新;能否维持机构内部的协调,及时适应环境、
条件的变化。
十三、中国建设无废城市的优势
(一)无废城市建设的时机上的优势
在工业化不同阶段,一国或地区的固体废物规模变化规律符合环
境库兹涅茨曲线(EKC),即当人均 GDP 达到一定的临界水平,经济
增长对固废生成的影响由正转负,并迎来下行拐点。世界范围来看,
这一倒 U 型曲线的拐点通常发生在人均 GDP 为 5000~20000 美元之间
,发展中国家的临界值一般要低于发达国家。2018 年,我国人均 GDP
约为 9900 美元,进入 EKC 曲线的临界区间。由于固体废物特别是工
业固废的减量和无害化往往更具技术经济性,相比其他污染物,固体
废物排放有可能更早达峰。基于这一规律,加大固体废物治理力度,
不仅是改善环境质量的关键步骤,而且对于降低主要污染物排放的总
体水平、形成技术带动效应,从而在较低的人均 GDP 水平实现经济增
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长与环境影响脱钩具有重要意义。在这一背景下,提出无废城市建设
恰逢其时。
(二)无废城市建设的制度上的优势
无废城市建设要探索中国道路,遵循中国式推进模式。中国最大
的优势还是制度优势。从经济学上来说,无废城市建设是具有正的外
部性,离不开高质量公共产品和公共服务,必须坚持统筹各个地方来
处理,全国一盘棋。同时,从长远来看,更应充分发挥市场机制在固
废减量循环无害化资源化利用中的主导作用,发挥好企业的主体作用
,发展绿色金融,让市场的力量与行政的力量形成强大合力。要加大
宣传引导,普及无废理念,让更多人认同绿色生活和生产方式,无废
城市就可以实现得更快更好。
十四、消费者行为研究任务及内容
1、消费者行为
消费者行为指消费者在内在和外在因素影响下挑选、购买、使用
和处置产品和服务以满足自身需要的过程。消费者行为直接决定了营
销企业的产品研发、销售、利润乃至兴衰。消费者市场研究实质就是
消费者行为研究。
2、消费者行为研究任务
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消费者行为研究的任务有三个方面:一是揭示和描述消费者行为
的表现,即通过科学的方法发现和证实消费者存在哪些行为,也就是
观察现象,描述事实,所谓“知其然”。二是揭示消费者行为产生的原
因,所谓“知其所以然”。把观察到的已知事实组织起来、联系起来,
提出一定的假说去说明这些事实发生的原因及其相互关系。三是预测
和引导消费者行为,即在影响因素既定的条件下预测消费者行为,并
通过设置或改变某些条件来引导和控制消费者行为。
3、消费者行为研究内容
消费者行为的研究内容分为消费者购买决策过程、消费者个体因
素、外在环境因素和市场营销因素四个方面。
消费者购买决策过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程,
分为确认问题、信息收集、产品评价、购买决策和购后行为五个阶段
。个体因素指消费者自身存在的影响消费行为的各类因素,包括心理
因素、生理因素、经济因素和生活方式等。外在环境因素指消费者外
部世界中所有能对环境产生影响的物质和社会要素的总和。市场营销
因素指企业在市场营销活动中可以控制的各类因素。市场营销因素通
过个体因素和环境因素作用于消费者,又受到个体因素和环境因素的
影响。本书其他章节主要内容就是市场营销因素对消费者行为的影响
,所以本章不展开这部分内容。
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以上四类因素中,“消费者购买决策过程”即为消费者行为,其他
三类因素为消费者行为的影响因素。因此,消费者行为学的研究内容
又可以分为消费者行为和消费者行为影响因素两大类。
十五、我国无废城市建设的背景
(一)产生的固体废物量最大,阻碍无废城市的建设
我国是世界上人口最多、产生固体废物量最大的国家。据生态环
境部公开资料,我国目前各类固体废物累积堆存量约 600 一 700 亿吨
,年产生量近 100 亿吨,且呈逐年增长态势。各类固体废物产生强度
大、处理设施选址难度大,资源利用程度低、协同处理比例低,垃圾
围城矛盾多、非法转移倾倒事件多。这些浪费资源、破坏环境、影响
城市安全运行和可持续发展的两大两低两多等突出问题都亟需通过深
化改革来统筹解决。固体废物产生强度高、利用不充分,部分城市垃
圾围城问题分突出,与人民日益增长的优美生态环境需要还有较大差
距。
(二)无废城市建设使固废处理问题亟待解决
然而与之形成鲜明对比的是,长期以来,固废减量化、资源化和
无害化的制度设计和实施的刚性不足,激励与约束机制不完善。固废
处理问题的根本在于目前不少地方在城市规划、产业布局、基础设施
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建设方面,在固废减量、回收利用与处置问题上考虑不足,严重影响
城市经济社会可持续发展。
十六、市场营销的含义
(一)市场营销的定义
国内外学者对市场营销的定义有上百种,企业界对营销的理解更
是各有千秋。美国学者基恩•凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类:
一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论;二是强调市场营销
是对社会现象的一种认识;三是认为市场营销是通过销售渠道把生产
企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性
。
实际上,伴随营销理论与实践的不断创新,营销的概念在不同时
期有不同的主流表述。如美国市场营销协会(AMA)在 1960 年的定
义是:“市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到达消费者或用户所
进行的一切企业活动”,而到 1985 年,该定义则变成为“市场营销是个
人和组织对理念(或主意、计策)、货物和劳务的构想、定价、促销
和分销的计划与执行过程,以创造达到个人和组织的目标的交换。
”2007 年 AMA 公布市场营销的新定义是:“市场营销是创造、传播、
传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的
一种活动、制度和过程。”
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著名营销学家菲利普•科特勒教授认为,市场营销可以区分其管理
定义和社会定义。市场营销管理的定义是:“选择目标市场并通过创造
、传递和传播卓越顾客价值,来获取、维持和增加顾客的艺术和科学
。”而市场营销的社会定义则是:“市场营销是一个社会过程,在这个
过程中,个人和团体可以通过创造、提供和与他人自由交换有价值的
产品与服务来获得他们的所需所求。”
根据上述定义,我们可以将市场营销概念从管理角度其体归纳为
下列要点:
(1)市场营销的基本目标是“获取、维持和增加顾客”。
(2)“交换”是市场营销的核心。市场营销的基本业务就是为了实
现交换,不断地“创造、传递和传播”卓越的顾客价值和管理顾客关系
。
(3)交换过程能否高绩效地顺利进行,取决于营销者创造的产品
和价值满足顾客需求的程度,以及对交换过程管理的水平。
(二)市场营销的核心概念
1、需要、欲望和需求
人类需要是市场营销的基石。所谓需要,是指人们与生俱来的基
本要求。如为了生存与发展,人们会有吃、穿、住、安全、归属、受
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人尊重、对知识和自我实现等需要。这些需要存在于人类自身生理和
社会之中,市场营销者可用不同方式去满足它,但不能凭空创造。
欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文
化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。如为满足“解渴”生
理需要,人们可能选择(追求)喝开水、茶、汽水、果汁或者矿泉水
。市场营销者无法创造需要,但可以影响欲望,并通过创造、开发及
销售特定的产品和服务来满足欲望。
需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。在营
销者看来,需求就是对某特定产品及服务的市场需求。
优秀的公司总是通过各种方式深入地了解顾客的欲望和需求,并
据以制定自己的营销策略。它们认真研究顾客行为和偏好,分析有关
用户调查、产品保证与服务等方面的数据,观察对比本公司产品及竞
争产品的顾客,以了解他们的喜好,培训销售人员以使他们能发现尚
未满足的欲望。
2、市场细分、目标市场和定位
不同人群的需求往往是不同的。市场营销者需要通过识别人口、
心理和行为差异来区分不同的细分市场,然后选择进入具有最大机会
的目标市场。对每一个目标市场,营销人员都要开发一种产品(服务
),在目标客户群心中建立能够提供某些关键利益的定位。
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3、产品和服务
在营销学中,产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物,其
价值在于它给人们带来对欲望的满足。人们购买轿车不是为了得到一
种机械,而是要得到它所提供的交通服务。产品实际上只是获得服务
的载体,这种载体可以是有形物品,也可以是不可触摸的、无形的“服
务”,如人员、地点、活动、组织和观念。当我们心情烦闷时,为满足
轻松解脱的需要,可以去参加音乐会听歌手演唱(人员);可以到风
景区旅游(地点);可以参加校友聚会(活动);可以参加消费者假
日俱乐部(组织);也可以参加研讨会接受一种不同的价值观(观念
)。市场营销者必须清醒地认识到,其创造的产品(服务)不管形态
如何,如果不能满足人们的需要和欲望,就必然会失败。
4、效用、费用和满足
效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。消费者通常
根据这种对产品价值的主观评价和支付的费用来做出购买决定。如某
人为解决其每天上班的交通需要,他会对可能满足这种需要的产品选
择组合(如自行车、摩托车、汽车、出租车等)和他的需要组合(如
速度、安全、方便、舒适、节约等)进行综合评价,以决定哪一种产
品能提供最大的总满足。假如他主要对速度和舒适感兴趣,也许会考
虑购买汽车。但是,汽车购买与使用的费用要比自行车高许多。若购
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买汽车,他必须放弃用其有限收入可购置的许多其他产品(服务)。
因此,他将全面衡量产品的费用和效用,选择购买能使每一元花费带
来最大效用的产品。
5、交换、交易和关系
交换是指从他人处取得所需之物,而以自己的某种东西作为回报
的行为。交换是市场营销的核心概念,营销的全部内容都包含在交换
概念之中。
交易是交换的基本组成单位,是交换双方之间的价值交换。交换
是一种过程,在这个过程中,如果双方达成一项协议,我们就称之为
发生了交易。交易通常有两种方式:一是货币交易,如甲支付 800 元
给商店而得到一台微波炉;二是非货币交易,包括以物易物、以服务
易服务的交易等。
建立在交易基础上的营销可称之为交易营销。为使企业获得较之
交易营销所得到的更多,就需要关系营销。关系营销是营销者与有价
值的顾客、分销商、零售商、供应商以及广告代理、科研机构等建立
、保持并加强长期的合作关系,通过互利交换及共同履行诺言,使各
方实现各自目的的营销方式。与顾客建立长期合作关系是关系营销的
核心内容。同各方保持良好的关系要靠长期承诺和提供优质产品、良
好服务和公平价格,以及加强经济、技术和社会各方面联系来实现。
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关系营销可以节约交易的时间和成本,其营销宗旨从追求每一次交易
利润最大化转向与顾客和其他关联方共同长期利益最大化,即实现“双
赢”或“多赢”。企业建立起这种以战略结盟为特征的高效营销网络,也
就使竞争模式由原来单个公司之间的竞争,转变为整个网络团队之间
的竞争。
6、市场营销与市场营销者
在交换双方中,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,
我们就将前者称为市场营销者,后者称为潜在顾客。换句话说,所谓
市场营销者,是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东
西作为交换的人。市场营销者可以是卖方,也可以是买方。当买卖双
方都表现积极时,我们就把双方都称为市场营销者,并将这种情况称
为相互市场营销。
十七、制订计划和实施、控制营销活动
对目标市场、定位和营销组合的思考与决策,最后要形成营销计
划,作为营销行动的依据。
“营销计划”是一个统称,一般分为品牌营销计划,即关于单个品
牌的营销计划;产品类别营销计划,关于一类产品、产品线的营销计
划,已经完成、认可的品牌计划应纳入其中;新产品计划,在现有产
品线增加新产品项目、进行开发和推广活动的营销计划;细分市场计
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划,面向特定细分市场、顾客群的营销计划;区域市场计划,面向不
同国家、地区、城市等的营销计划;客户计划,是针对特定的主要顾
客的营销计划。这些不同层面的营销计划,相互之间需要协调、整合
。
从时间跨度看,营销计划可分长期的战略性计划和年度营销计划
。战略性计划要考虑哪些因素会成为今后驱动市场的力量,可能发生
的不同情境,企业希望在未来市场占有的地位及应采取的措施。它是
一个基本框架,由年度营销计划使之具体化。必要时,企业需要每年
对战略性计划进行审计和修订。
制订营销计划之后,企业或战略业务单位需组织力量落实,并对
营销进程进行控制,以保证达成预定的营销目标。
十八、市场需求测量
(一)不同层次的市场
市场作为营销领域的范畴,是指某一产品的实际购买者和潜在购
买者的总和,是对该产品有兴趣的顾客群体,也称潜在市场。潜在市
场的规模,取决于现实顾客与潜在顾客人数的多少。
购买者身份的确认,一般依据三个特性,即兴趣、收入和购买途
径。兴趣指购买需求和欲望,是采取购买行为的基础。收入决定支付
能力,是采取购买行为的条件。市场规模是兴趣与收入两者的函数。
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购买途径决定购买者能否买到所需产品。有效市场是指对某种产品感
兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体。
同样的产品,往往因购买者必须具备某一特定条件才能获取,如
规定到一定年龄者才能购买汽车。有效市场中具备这种条件的顾客群
体,构成该产品的合格的有效市场。
企业可将营销努力集中于合格有效市场的某一细分部分,这便成
为企业的目标市场。企业及竞争者的营销努力,必能售出一定数量的
某种产品,购买该产品的顾客群体,便形成渗透市场。
(二)市场需求
某一产品的市场总需求,是指在一定的营销努力水平下,一定时
期内在特定地区、特定营销环境中,特定顾客群体可能购买的该种产
品总量。对需求的概念,可从八个方面考察。
(1)产品。首先确定所要测量的产品类别及范围。
(2)总量。可用数量和金额的绝对数值来表述,也可用相对数值
来表述。
(3)购买。指订购量、装运量、收货量、付款数量或消费数量。
(4)顾客群。要明确总市场的顾客群、某一层次市场的顾客群、
目标市场或某一细分市场的顾客群。
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(5)地理区域。根据非常明确的地理界线测量一定的地理区域内
的需求。企业根据具体情况,合理划分区域,测定各自的市场需求。
(6)时期。市场需求测量具有时间性,如年度、5 年、10 年的市
场需求。由于未来环境和营销条件变化的不确定性,预测时间越长,
测量的准确性就越差。
(7)营销环境。测量市场需求必须确切掌握宏观环境中人口、经
济、政治、法律、技术、文化诸因素的变化及其对需求的影响。
(8)营销努力。市场需求也受可控制因素的影响。市场需求受产
品改良、产品价格、促销和分销方式等的影响,一般表现出某种程度
的弹性,不是一个固定的数值。因此,市场需求也称为市场需求函数
。
随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求一般
会随之增大,但报酬率由递增转入递减。当营销费用超过一定水平后
,就不能进一步促进需求,市场需求所达到的极限值,称为市场潜量
。由于市场环境变化深刻地影响着市场需求的规模、结构和时间等,
所以也会深刻地影响着市场潜量。
在基本销售量与市场潜量之间,显示了不同类型市场整体需求的
营销敏感度。受产业营销支出水平影响明显者为可扩张市场,如保健
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品市场;受产业营销支出水平影响不大者为非扩张市场,如食盐市场
。
(三)企业需求
企业需求指在市场需求总量中企业所占的份额。
在市场竞争中,企业的市场占有率与其营销努力成正比。
此外,如果营销费用分配于广告、促销、分销等方面,它们有不
同的效率及弹性。
(四)企业预测与企业潜量
企业预测指企业销售预测,是与企业选定的营销计划和假定的营
销环境相对应的销售额,即预期的企业销售水平。这里,销售预测不
是为确定营销计划或营销努力水平提供基础,而是由营销计划所决定
的,它是既定的营销费用计划产生的结果。与销售预测相关的还有两
个概念:一个是销售定额,即公司为产品线、事业部和推销员确定的
销售目标,是一种规范和激励销售队伍的管理手段,分配的销售定额
之和,一般应略高于销售预测。另一个是销售预算,主要是为当前采
购、生产和现金流量做决策。销售预算一般略低于销售预测,以避免
过高的风险。
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企业潜量即企业销售潜量,指公司的营销努力相对于竞争者不断
增大时,企业需求所达到的极限。当公司的市场占有率为 100%时,企
业潜量也就是市场潜量,但这只是一种少见的极端情况。
十九、市场定位的步骤
市场定位通过识别潜在竞争优势、企业核心竞争优势定位和制定
发挥核心竞争优势的战略三个步骤实现。
(一)识别潜在竞争优势
识别潜在竞争优势是市场定位的基础。通常企业的竞争优势表现
在两方面:成本优势和产品差别化优势。成本优势是企业能够以比竞
争者低廉的价格销售相同质量的产品,或以相同的价格水平销售更高
一级质量水平的产品。产品差别化优势是指产品独具特色的功能和利
益与顾客需求相适应的优势,即企业能向市场提供在质量、功能、品
种、规格、外观等方面比竞争者更好的产品。为实现此目标,首先必
须进行规范的市场研究,切实了解,目标市场需求特点以及这些需求
被满足的程度,这是能否取得竞争优势、实现产品差别化的关键。其
次要研究主要竞争者的优势和劣势。可从三个方面评估竞争者:一是
竞争者的业务经营情况,如近三年的销售额、利润率、市场份额、投
资收益率等;二是竞争者核心营销能力,主要包括产品质量和服务质
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量的水平等;三是竞争者的财务能力,包括获利能力、资金周转能力
、偿还债务能力等。
(二)企业核心竞争优势定位
核心竞争优势是与主要竞争对手相比,企业在产品开发、服务质
量、销售渠道、品牌知名度等方面所具有的可获取明显差别利益的优
势。应把企业的全部营销活动加以分类,并将主要环节与竞争者相应
环节进行比较分析,以识别和形成核心竞争优势。
(三)制定发挥核心竞争优势的战略
企业在市场营销方面的核心能力与竞争优势,不会自动地在市场
上得到充分的表现,必须制定明确的市场战略来加以体现。比如通过
广告传导核心优势战略定位,逐渐形成—种鲜明的市场概念,这种市
场概念能否成功,取决于它是否与顾客的需求和追求的利益相吻合。
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第三章 发展规划
一、公司发展规划
根据公司的发展规划,未来几年内公司的资产规模、业务规模、
人员规模、资金运用规模都将有较大幅度的增长。随着业务和规模的
快速发展,公司的管理水平将面临较大的考验,尤其在公司迅速扩大
经营规模后,公司的组织结构和管理体系将进一步复杂化,在战略规
划、组织设计、资源配置、营销策略、资金管理和内部控制等问题上
都将面对新的挑战。另外,公司未来的迅速扩张将对高级管理人才、
营销人才、服务人才的引进和培养提出更高要求,公司需进一步提高
管理应对能力,才能保持持续发展,实现业务发展目标。
公司将采取多元化的融资方式,来满足各项发展规划的资金需求
。在未来融资方面,公司将根据资金、市场的具体情况,择时通过银
行贷款、配股、增发和发行可转换债券等方式合理安排制定融资方案
,进一步优化资本结构,筹集推动公司发展所需资金。
公司将加快对各方面优秀人才的引进和培养,同时加大对人才的
资金投入并建立有效的激励机制,确保公司发展规划和目标的实现。
一方面,公司将继续加强员工培训,加快培育一批素质高、业务强的
营销人才、服务人才、管理人才;对营销人员进行沟通与营销技巧方
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面的培训,对管理人员进行现代企业管理方法的教育。另一方面,不
断引进外部人才。对于行业管理经验杰出的高端人才,要加大引进力
度,保持核心人才的竞争力。其三,逐步建立、完善包括直接物质奖
励、职业生涯规划、长期股权激励等多层次的激励机制,充分调动员
工的积极性、创造性,提升员工对企业的忠诚度。
公司将严格按照《公司法》等法律法规对公司的要求规范运作,
持续完善公司的法人治理结构,建立适应现代企业制度要求的决策和
用人机制,充分发挥董事会在重大决策、选择经理人员等方面的作用
。公司将进一步完善内部决策程序和内部控制制度,强化各项决策的
科学性和透明度,保证财务运作合理、合法、有效。公司将根据客观
条件和自身业务的变化,及时调整组织结构和促进公司的机制创新。
二、保障措施
(一)创新融资渠道
建立、完善引导、社会参与的多元化产业投融资机制。推动金融
机构加大对产业项目信贷支持力度。通过制定发布产业鼓励发展目录
等方式,引导产业投资基金、风险投资基金等社会资金进入产业。积
极采用融资租赁等多种方式,拓宽企业项目的投融资渠道。
(二)优化创新体系
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完善创业体系,大力推动大众创业、万众创新,优化“双创”制度
环境,建设双创示范基地,夯实产业创新基础。依托重大工程,前瞻
布局、重点突破可能引发重大变革的颠覆性技术,创新重大项目组织
实施方式,落实项目单位预算调整自主权,推进实施科研项目间接费
用补偿机制,探索实行创新资源开放共享法人责任制。
(三)强化人才智力支撑
加大对产业建设相关人才的扶持力度,加快引进和培养产业关键
领域技术人才和领军人才,构建高层次产业人才队伍。鼓励高等院校
、职业院校和企业合作,建立信息化人才实训基地,培育多层次、复
合型、实用性人才。
(四)做好项目建设服务
新建项目向重点区域集聚,建立项目跟踪服务制度,健全事中事
后监管制度。推行全天候、多方位的一站式服务,对产业项目实行能
办即办、急事急办、特事特办、繁事简办。
(五)推动区域交流合作
积极参与“一带一路”建设,采取园区共建、技术合作、资本合作
和贸易换资源等多种方式,加强与市场需求大的沿线国家开展贸易合
作。加强同区域内优势产业合作,在重点领域合作实现突破,合作取
得积极成效。
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(六)加大政策支持
研究制定协同处置项目在布局、准入、财税、信贷等方面的扶持
政策。加大对联合重组、淘汰落后、综合利用和实施“走出去”战略等
方面的政策支持。
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第四章 公司组建方案
一、公司经营宗旨
根据国家法律、法规及其他有关规定,依照诚实信用、勤勉尽责
的原则,充分运用经济组织形式的优良运行机制,为公司股东谋求最
大利益,取得更好的社会效益和经济效益。
二、公司的目标、主要职责
(一)目标
近期目标:深化企业改革,加快结构调整,优化资源配置,加强
企业管理,建立现代企业制度;精干主业,分离辅业,增强企业市场
竞争力,加快发展;提高企业经济效益,完善管理制度及运营网络。
远期目标:探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思
路。坚持发展自主品牌,提升企业核心竞争力。此外,面向国际、国
内两个市场,优化资源配置,实施多元化战略,向产业集团化发展,
力争利用 3-5 年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞
争实力的大型企业集团。
(二)主要职责
1、执行国家法律、法规和产业政策,在国家宏观调控和行业监管
下,以市场需求为导向,依法自主经营。
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2、根据国家和地方产业政策、行业发展规划和市场需求,制定并
组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重大经营决
策。
3、深化企业改革,加快结构调整,转换企业经营机制,建立现代
企业制度,强化内部管理,促进企业可持续发展。
4、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设,统一管理公司
的名称、商标、商誉等无形资产,搞好公司企业文化建设。
5、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下,公司可依
照《公司法》等有关规定,集中资产收益,用于再投入和结构调整。
三、公司组建方式
xx 投资管理公司主要由 xxx 有限责任公司和 xxx 投资管理公司共
同出资成立。
其中:xxx 有限责任公司出资 万元,占 xx 投资管理公司
35%股份;xxx 投资管理公司出资 403 万元,占 xx 投资管理公司 65%
股份。
四、公司管理体制
xx 投资管理公司实行董事会领导下的总经理负责制,各部门按其
规定的职能范围,履行各自的管理服务职能,而且直接对总经理负责
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;公司建立完善的营销、供应、生产和品质管理体系,确立各部门相
应的经济责任目标,加强产品质量和定额目标管理,确保公司生产经
营正常、有效、稳定、安全、持续运行,有力促进企业的高效、健康
、快速发展。总经理的主要职责如下:
1、全面领导企业的日常工作;对企业的产品质量负责;向本公司
职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性;
2、制定并正式批准颁布本公司的质量方针和质量目标,采取有效
措施,保证各级人员理解质量方针并坚持贯彻执行;
3、负责策划、建立本公司的质量管理体系,批准发布本公司的质
量手册;
4、明确所有与质量有关的职能部门和人员的职责权限和相互关系
;
5、确保质量管理体系运行所必要的资源配备;
6、任命管理者代表,并为其有效开展工作提供支持;
7、定期组织并主持对质量管理体系的管理评审,以确保其持续的
适宜性、充分性和有效性。
五、部门职责及权限
(一)综合管理部
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1、协助管理者代表组织建立文件化质量体系,并使其有效运行和
持续改进。
2、协助管理者代表,组织内部质量管理体系审核。
3、负责本公司文件(包括记录)的管理和控制。
4、负责本公司员工培训的管理,制订并实施员工培训计划。
5、参与识别并确定为实现产品符合性所需的工作环境,并对工作
环境中与产品符合性有关的条件加以管理。
(二)财务部
1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。
2、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工
作。
3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。
4、负责对财务工作有关的外部及政府部门,如税务局、财政局、
银行、会计事务所等联络、沟通工作。
5、负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析,
向公司领导报告公司经营情况。
6、负责销售统计、复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并
督促销售部及时催交楼款。负责销售楼款的收款工作,并及时送交银
行。
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7、负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证。
8、负责公司总长及所有明细分类账的记账、结账、核对,每月 5
日前完成会计报表的编制,并及时清理应收、应付款项。
9、协助出纳做好楼款的收款工作,并配合销售部门做好销售分析
工作。
10、负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。
11、负责银行财务管理,负责支票等有关结算凭证的购买、领用
及保管,办理银行收付业务。
12、负责先进管理,审核收付原始凭证。
13、负责编制银行收付凭证、现金收付凭证,登记银行存款及现
金日记账,月末与银行对账单和对银行存款余额,并编制余额调节表
。
14、负责公司员工工资的发放工作,现金收付工作。
(三)投资发展部
1、调查、搜集、整理有关市场信息,并提出投资建议。
2、拟定公司年度投资计划及中长期投资计划。
3、负责投资项目的储备、筛选、投资项目的可行性研究工作。
4、负责经董事会批准的投资项目的筹建工作。
5、按照国家产业政策,负责公司产业结构、投资结构的调整。
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6、及时完成领导交办的其他事项。
(四)销售部
1、协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标,并
负责具体落实。
2、依据公司年度销售指标,明确营销策略,制定营销计划和拓展
销售网络,并对任务进行分解,策划组织实施销售工作,确保实现预
期目标。
3、负责收集市场信息,分析市场动向、销售动态、市场竞争发展
状况等,并定期将信息报送商务发展部。
4、负责按产品销售合同规定收款和催收,并将相关收款情况报送
商务发展部。
5、定期不定期走访客户,整理和归纳客户资料,掌握客户情况,
进行有效的客户管理。
6、制定并组织填写各类销售统计报表,并将相关数据及时报送商
务发展部总经理。
7、负责市场物资信息的收集和调查预测,建立起牢固可靠的物资
供应网络,不断开辟和优化物资供应渠道。
8、负责收集产品供应商信息,并对供应商进行质量、技术和供就
能力进行评估,根据公司需求计划,编制与之相配套的采购计划,并
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进行采购谈判和产品采购,保证产品供应及时,确保产品价格合理、
质量符合要求。
9、建立发运流程,设计最佳运输路线、运输工具,选择合格的运
输商,严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理,定期分析费用
开支,查找超支、节支原因并实施控制。
10、负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作
,不断培养、挖掘、引进销售人才,建设高素质的销售队伍。
六、核心人员介绍
1、邵 xx,中国国籍,无永久境外居留权,1971 年出生,本科学
历,中级会计师职称。2002 年 6 月至 2011 年 4 月任 xxx 有限责任公司
董事。2003 年 11 月至 2011 年 3 月任 xxx 有限责任公司财务经理。
2017 年 3 月至今任公司董事、副总经理、财务总监。
2、江 xx,中国国籍,1977 年出生,本科学历。2018 年 9 月至今
历任公司办公室主任,2017 年 8 月至今任公司监事。
3、史 xx,中国国籍,无永久境外居留权,1959 年出生,大专学
历,高级工程师职称。2003 年 2 月至 2004 年 7 月在 xxx 股份有限公司
兼任技术顾问;2004 年 8 月至 2011 年 3 月任 xxx 有限责任公司总工程
师。2018 年 3 月至今任公司董事、副总经理、总工程师。
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4、熊 xx,1957 年出生,大专学历。1994 年 5 月至 2002 年 6 月就
职于 xxx 有限公司;2002 年 6 月至 2011 年 4 月任 xxx 有限责任公司董
事。2018 年 3 月至今任公司董事。
5、熊 xx,中国国籍,无永久境外居留权,1970 年出生,硕士研
究生学历。2012 年 4 月至今任 xxx 有限公司监事。2018 年 8 月至今任
公司独立董事。
6、卢 xx,1974 年出生,研究生学历。2002 年 6 月至 2006 年 8 月
就职于 xxx 有限责任公司;2006 年 8 月至 2011 年 3 月,任 xxx 有限责
任公司销售部副经理。2011 年 3 月至今历任公司监事、销售部副部长
、部长;2019 年 8 月至今任公司监事会。
7、方 xx,中国国籍,1978 年出生,本科学历,中国注册会计师
。2015 年 9 月至今任 xxx 有限公司董事、2015 年 9 月至今任 xxx 有限
公司董事。2019 年 1 月至今任公司独立董事。
8、顾 xx,中国国籍,无永久境外居留权,1958 年出生,本科学
历,高级经济师职称。1994 年 6 月至 2002 年 6 月任 xxx 有限公司董事
长;2002 年 6 月至 2011 年 4 月任 xxx 有限责任公司董事长;2016 年
11 月至今任 xxx 有限公司董事、经理;2019 年 3 月至今任公司董事。
七、财务会计制度
(一)财务会计制度
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1、公司依照法律、行政法规和国家有关部门的规定,制定公司的
财务会计制度。
上述财务会计报告按照有关法律、行政法规及部门规章的规定进
行编制。
2、公司除法定的会计账簿外,将不另立会计账簿。公司的资产,
不以任何个人名义开立账户存储。
3、公司分配当年税后利润时,应当提取利润的 10%列入公司法定
公积金。公司法定公积金累计额为公司注册资本的 50%以上的,可以
不再提取。
公司的法定公积金不足以弥补以前年度亏损的,在依照前款规定
提取法定公积金之前,应当先用当年利润弥补亏损。
公司从税后利润中提取法定公积金后,经股东大会决议,还可以
从税后利润中提取任意公积金。
公司弥补亏损和提取公积金后所余税后利润,按照股东持有的股
份比例分配,但本章程规定不按持股比例分配的除外。
股东大会违反前款规定,在公司弥补亏损和提取法定公积金之前
向股东分配利润的,股东必须将违反规定分配的利润退还公司。
公司持有的本公司股份不参与分配利润。
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4、公司持有的本公司股份不参与分配利润。公司的公积金用于弥
补公司的亏损、扩大公司生产经营或者转为增加公司资本。但是,资
本公积金将不用于弥补公司的亏损。
法定公积金转为资本时,所留存的该项公积金将不少于转增前公
司注册资本的 25%。
5、公司股东大会对利润分配方案作出决议后,公司董事会须在股
东大会召开后 2 个月内完成股利(或股份)的派发事项。
6、公司利润分配政策为:
(1)利润分配原则:公司的利润分配应重视对社会公众股东的合
理投资回报,以维护股东权益和保证公司可持续发展为宗旨,保持利
润分配的连续性和稳定性,并符合法律、法规的相关规定;
(2)利润分配决策程序:
公司年度的利润分配方案由董事会结合公司的经营数据、盈利情
况、资金需求等拟订,董事会审议现金分红方案时,应当认真研究和
论证公司现金分红的时机、条件和最低比例、调整的条件及其决策程
序等事项。公司也可根据相关法律、法规的规定,结合公司实际经营
情况提出中期利润分配方案。公司独立董事应对利润分配方案发表明
确的独立意见,利润分配方案须经董事会过半数以上表决通过并经三
分之二以上独立董事表决通过后,方可提交股东大会审议;
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股东大会审议现金分红方案时,公司应当通过多种渠道主动与独
立董事、中小股东进行沟通和交流,充分听取中小股东的意见和诉求
,及时答复中小股东关心的问题。对报告期盈利但公司董事会未提出
现金分红方案的,董事会应当做出详细说明,独立董事应当对此发表
独立意见。提交股东大会审议时,公司应当提供网络投票等方式以方
便股东参与股东大会表决。此外,公司应当在定期报告中披露未分红
的具体原因,未用于分红的资金留存公司的用途;
监事会应当对董事会和管理层执行公司分红政策的情况及决策程
序进行监督,对董事会制定或修改的利润分配政策进行审议,并经过
半数监事通过,在公告董事会决议时应同时披露独立董事、监事会的
审核意见;
公司利润分配政策的制订或修改由董事会向股东大会提出,董事
会提出的利润分配政策需经全体董事过半通过并经三分之二以上独立
董事通过,独立董事应当对利润分配政策的制定或修改发表独立意见
;公司利润分配政策的制定或修改提交股东大会审议时,应当由出席
股东大会的股东(包括股东代理人)所持表决权的三分之二以上通过
;对章程确定的现金分红政策进行调整或者变更的,应当满足公司章
程规定的条件,经过论证后履行相应的决策程序,并经出席股东大会
的股东所持表决权的三分之二以上通过;
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公司如因外部经营环境或自身经营状况发生重大变化而需要调整
分红政策,应以股东权益保护为出发点,详细论证和说明原因。有关
调整利润分配政策的议案由独立董事、监事会发表意见,经公司董事
会审议后提交公司股东大会审议批准。
(3)现金分红的条件
公司该年度实现的可分配利润(即公司弥补亏损、提取公积金后
所余的税后利润)为正值,并且现金流充裕,实施现金分红不影响公
司的持续经营;
审计机构对公司该年度财务报告出具标准无保留意见的审计报告
;
(4)现金分红政策
公司董事会应当综合考虑所处行业特点、发展阶段、自身经营模
式、盈利水平以及是否有重大资金支出安排等因素,区分下列情形,
并按照公司章程规定的程序,提出差异化的现金分红政策:
公司发展阶段属成熟期且无重大资金支出安排的,进行利润分配
时,现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到 80%;
公司发展阶段属成熟期且有重大资金支出安排的,进行利润分配
时,现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到 40%;
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公司发展阶段属成长期且有重大资金支出安排的,进行利润分配
时,现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到 20%;
公司发展阶段不易区分但有重大资金支出安排的,可以按照前项
规定处理。
重大资金支出是指需经公司股东大会审议通过,达到以下情形之
一:
①交易涉及的资产总额占公司最近一期经审计总资产的 30%以上;
①交易标的(如股权)在最近一个会计年度相关的营业收入占公司
最近一个会计年度经审计营业收入的 50%以上,且绝对金额超过 3000
万元;
①交易标的(如股权)在最近一个会计年度相关的净利润占公司最
近一个会计年度经审计净利润的 50%以上,且绝对金额超过 300 万元
;
①交易的成交金额(包括承担的债务和费用)占公司最近一期经审
计净资产的 50%以上,且绝对金额超过 3000 万元;
①交易产生的利润占公司最近一个会计年度经审计净利润的 50%以
上,且绝对金额超过 300 万元。
满足上述条件的重大投资计划或者重大现金支出须由董事会审议
后提交股东大会审议批准。
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(5)利润分配时间间隔:在满足上述第(四)款条件下,公司每
年度至少分红一次;
(6)现金分红比例:公司利润分配不得超过累计可分配利润的范
围;公司每年以现金方式分配的利润应不低于当年实现的可分配利润
的 10%,最近三年以现金方式累计分配的利润不少于最近三年实现的
年均可分配利润的 30%;
(7)存在股东违规占用公司资金情况的,公司应当扣减该股东所
分配的现金红利,以偿还其所占用的资金。
(8)公司在依据公司的利润分配原则、利润分配政策、利润分配
规划以及本章程的规定,进行利润分配时,现金分红方式将优先于其
他各类非现金分红方式。
(二)内部审计
1、公司实行内部审计制度,配备专职审计人员,对公司财务收支
和经济活动进行内部审计监督。
2、公司内部审计制度和审计人员的职责,应当经董事会批准后实
施。审计负责人向董事会负责并报告工作。
第三节会计师事务所的聘任
3、公司聘用会计师事务所必须由股东大会决定,董事会不得在股
东大会决定前委任会计师事务所。
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4、公司保证向聘用的会计师事务所提供真实、完整的会计凭证、
会计账簿、财务会计报告及其他会计资料,不得拒绝、隐匿、谎报。
5、会计师事务所的审计费用由股东大会决定。
6、公司解聘或者不再续聘会计师事务所时,提前 30 天事先通知
会计师事务所,公司股东大会就解聘会计师事务所进行表决时,允许
会计师事务所陈述意见。
会计师事务所提出辞聘的,应当向股东大会说明公司有无不当情
形。
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第五章 运营管理模式
一、公司经营宗旨
根据国家法律、法规及其他有关规定,依照诚实信用、勤勉尽责
的原则,充分运用经济组织形式的优良运行机制,为公司股东谋求最
大利益,取得更好的社会效益和经济效益。
二、公司的目标、主要职责
(一)目标
近期目标:深化企业改革,加快结构调整,优化资源配置,加强
企业管理,建立现代企业制度;精干主业,分离辅业,增强企业市场
竞争力,加快发展;提高企业经济效益,完善管理制度及运营网络。
远期目标:探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思
路。坚持发展自主品牌,提升企业核心竞争力。此外,面向国际、国
内两个市场,优化资源配置,实施多元化战略,向产业集团化发展,
力争利用 3-5 年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞
争实力的大型企业集团。
(二)主要职责
1、执行国家法律、法规和产业政策,在国家宏观调控和行业监管
下,以市场需求为导向,依法自主经营。
泓域咨询/深化无废城市农业绿色生产方式项目可行性研究报告
2、根据国家和地方产业政策、行业发展规划和市场需求,制定并
组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重大经营决
策。
3、根据国家法律、法规和行业有关政策,优化配置经营要素,组
织实施重大投资活动,对投入产出效果负责,增强市场竞争力,促进
区域内行业持续、快速、健康发展。
4、深化企业改革,加快结构调整,转换企业经营机制,建立现代
企业制度,强化内部管理,促进企业可持续发展。
5、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设,统一管理公司
的名称、商标、商誉等无形资产,搞好公司企业文化建设。
6、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下,公司可依
照《公司法》等有关规定,集中资产收益,用于再投入和结构调整。
三、各部门职责及权限
(一)销售部职责说明
1、协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标,并
负责具体落实。
2、依据公司年度销售指标,明确营销策略,制定营销计划和拓展
销售网络,并对任务进行分解,策划组织实施销售工作,确保实现预
期目标。
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3、负责收集市场信息,分析市场动向、销售动态、市场竞争发展
状况等,并定期将信息报送商务发展部。
4、负责按产品销售合同规定收款和催收,并将相关收款情况报送
商务发展部。
5、定期不定期走访客户,整理和归纳客户资料,掌握客户情况,
进行有效的客户管理。
6、制定并组织填写各类销售统计报表,并将相关数据及时报送商
务发展部总经理。
7、负责市场物资信息的收集和调查预测,建立起牢固可靠的物资
供应网络,不断开辟和优化物资供应渠道。
8、负责收集产品供应商信息,并对供应商进行质量、技术和供就
能力进行评估,根据公司需求计划,编制与之相配套的采购计划,并
进行采购谈判和产品采购,保证产品供应及时,确保产品价格合理、
质量符合要求。
9、建立发运流程,设计最佳运输路线、运输工具,选择合格的运
输商,严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理,定期分析费用
开支,查找超支、节支原因并实施控制。
10、负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作
,不断培养、挖掘、引进销售人才,建设高素质的销售队伍。
泓域咨询/深化无废城市农业绿色生产方式项目可行性研究报告
(二)战略发展部主要职责
1、围绕公司的经营目标,拟定项目发实施方案。
2、负责市场信息的收集、整理和分析,定期编制信息分析报告,
及时报送公司领导和相关部门;并对各部门信息的及时性和有效性进
行考核。
3、负责对产品供应商质量管理、技术、供应能力和财务评估情况
进行汇总,编制供应商评估报告,拟定供应商合作方案和合作协议,
组织签订供应商合作协议。
4、负责对公司采购的产品进行询价,拟定产品采购方案,制定市
场标准价格;拟定采购合同并报总经理审批后,组织签订合同。
5、负责起草产品销售合同,按财务部和总经理提出的修改意见修
订合同,并通知销售部门执行合同。
6、协助销售部门开展销售人员技能培训;协助销售部门对未及时
收到的款项查找原因进行催款。
7、负责客户服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改,以及
服务资源的统一规划和配置。
8、协调处理各类投诉问题,并提出处理意见;并建立投诉处理档
案,做到每一件投诉有记录,有处理结果,每月向公司上报投诉情况
及处理结果。
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9、负责公司客户档案、销售合同、公司文件资料、营销类文件资
料、价格表等的管理、归类、整理、建档和保管工作。
(三)行政部主要职责
1、负责公司运行、管理制度和流程的建立、完善和修订工作。
2、根据公司业务发展的需要,制定及优化公司的内部运行控制流
程、方法及执行标准。
3、依据公司管理需要,组织并执行内部运行控制工作,协助各部
门规范业务流程及操作规程,降低管理风险。
4、定期、不定期利用各种统计信息和其他方法(如经济活动分析
、专题调查资料等)监督计划执行情况,并对计划完成情况进行考核
。五、在选择产品供应商过程,定期不定期对商务部部门编制的供应
商评估报告和供应商合作协议进行审查,并提出审查意见。
5、负责监督检查公司运营、财务、人事等业务政策及流程的执行
情况。
6、负责平衡内部控制的要求与实际业务发展的冲突,其他与内部
运行控制相关的工作。
四、财务会计制度
(一)财务会计制度
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1、公司依照法律、行政法规和国家有关部门的规定,制定公司的
财务会计制度。
上述财务会计报告按照有关法律、行政法规及部门规章的规定进
行编制。
2、公司除法定的会计账簿外,将不另立会计账簿。公司的资产,
不以任何个人名义开立账户存储。
3、公司分配当年税后利润时,应当提取利润的 10%列入公司法定
公积金。公司法定公积金累计额为公司注册资本的 50%以上的,可以
不再提取。
公司的法定公积金不足以弥补以前年度亏损的,在依照前款规定
提取法定公积金之前,应当先用当年利润弥补亏损。
公司从税后利润中提取法定公积金后,经股东大会决议,还可以
从税后利润中提取任意公积金。
公司弥补亏损和提取公积金后所余税后利润,按照股东持有的股
份比例分配,但本章程规定不按持股比例分配的除外。
股东大会违反前款规定,在公司弥补亏损和提取法定公积金之前
向股东分配利润的,股东必须将违反规定分配的利润退还公司。
公司持有的本公司股份不参与分配利润。
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4、公司持有的本公司股份不参与分配利润。公司的公积金用于弥
补公司的亏损、扩大公司生产经营或者转为增加公司资本。但是,资
本公积金将不用于弥补公司的亏损。
法定公积金转为资本时,所留存的该项公积金将不少于转增前公
司注册资本的 25%。
5、公司股东大会对利润分配方案作出决议后,公司董事会须在股
东大会召开后 2 个月内完成股利(或股份)的派发事项。
6、公司利润分配政策为:
(1)利润分配原则:公司的利润分配应重视对社会公众股东的合
理投资回报,以维护股东权益和保证公司可持续发展为宗旨,保持利
润分配的连续性和稳定性,并符合法律、法规的相关规定;
(2)利润分配决策程序:
公司年度的利润分配方案由董事会结合公司的经营数据、盈利情
况、资金需求等拟订,董事会审议现金分红方案时,应当认真研究和
论证公司现金分红的时机、条件和最低比例、调整的条件及其决策程
序等事项。公司也可根据相关法律、法规的规定,结合公司实际经营
情况提出中期利润分配方案。公司独立董事应对利润分配方案发表明
确的独立意见,利润分配方案须经董事会过半数以上表决通过并经三
分之二以上独立董事表决通过后,方可提交股东大会审议;
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股东大会审议现金分红方案时,公司应当通过多种渠道主动与独
立董事、中小股东进行沟通和交流,充分听取中小股东的意见和诉求
,及时答复中小股东关心的问题。对报告期盈利但公司董事会未提出
现金分红方案的,董事会应当做出详细说明,独立董事应当对此发表
独立意见。提交股东大会审议时,公司应当提供网络投票等方式以方
便股东参与股东大会表决。此外,公司应当在定期报告中披露未分红
的具体原因,未用于分红的资金留存公司的用途;
监事会应当对董事会和管理层执行公司分红政策的情况及决策程
序进行监督,对董事会制定或修改的利润分配政策进行审议,并经过
半数监事通过,在公告董事会决议时应同时披露独立董事、监事会的
审核意见;
公司利润分配政策的制订或修改由董事会向股东大会提出,董事
会提出的利润分配政策需经全体董事过半通过并经三分之二以上独立
董事通过,独立董事应当对利润分配政策的制定或修改发表独立意见
;公司利润分配政策的制定或修改提交股东大会审议时,应当由出席
股东大会的股东(包括股东代理人)所持表决权的三分之二以上通过
;对章程确定的现金分红政策进行调整或者变更的,应当满足公司章
程规定的条件,经过论证后履行相应的决策程序,并经出席股东大会
的股东所持表决权的三分之二以上通过;
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公司如因外部经营环境或自身经营状况发生重大变化而需要调整
分红政策,应以股东权益保护为出发点,详细论证和说明原因。有关
调整利润分配政策的议案由独立董事、监事会发表意见,经公司董事
会审议后提交公司股东大会审议批准。
(3)现金分红的条件
公司该年度实现的可分配利润(即公司弥补亏损、提取公积金后
所余的税后利润)为正值,并且现金流充裕,实施现金分红不影响公
司的持续经营;
审计机构对公司该年度财务报告出具标准无保留意见的审计报告
;
(4)现金分红政策
公司董事会应当综合考虑所处行业特点、发展阶段、自身经营模
式、盈利水平以及是否有重大资金支出安排等因素,区分下列情形,
并按照公司章程规定的程序,提出差异化的现金分红政策:
公司发展阶段属成熟期且无重大资金支出安排的,进行利润分配
时,现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到 80%;
公司发展阶段属成熟期且有重大资金支出安排的,进行利润分配
时,现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到 40%;
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公司发展阶段属成长期且有重大资金支出安排的,进行利润分配
时,现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到 20%;
公司发展阶段不易区分但有重大资金支出安排的,可以按照前项
规定处理。
重大资金支出是指需经公司股东大会审议通过,达到以下情形之
一:
①交易涉及的资产总额占公司最近一期经审计总资产的 30%以上;
①交易标的(如股权)在最近一个会计年度相关的营业收入占公司
最近一个会计年度经审计营业收入的 50%以上,且绝对金额超过 3000
万元;
①交易标的(如股权)在最近一个会计年度相关的净利润占公司最
近一个会计年度经审计净利润的 50%以上,且绝对金额超过 300 万元
;
①交易的成交金额(包括承担的债务和费用)占公司最近一期经审
计净资产的 50%以上,且绝对金额超过 3000 万元;
①交易产生的利润占公司最近一个会计年度经审计净利润的 50%以
上,且绝对金额超过 300 万元。
满足上述条件的重大投资计划或者重大现金支出须由董事会审议
后提交股东大会审议批准。
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(5)利润分配时间间隔:在满足上述第(四)款条件下,公司每
年度至少分红一次;
(6)现金分红比例:公司利润分配不得超过累计可分配利润的范
围;公司每年以现金方式分配的利润应不低于当年实现的可分配利润
的 10%,最近三年以现金方式累计分配的利润不少于最近三年实现的
年均可分配利润的 30%;
(7)存在股东违规占用公司资金情况的,公司应当扣减该股东所
分配的现金红利,以偿还其所占用的资金。
(8)公司在依据公司的利润分配原则、利润分配政策、利润分配
规划以及本章程的规定,进行利润分配时,现金分红方式将优先于其
他各类非现金分红方式。
(二)内部审计
1、公司实行内部审计制度,配备专职审计人员,对公司财务收支
和经济活动进行内部审计监督。
2、公司内部审计制度和审计人员的职责,应当经董事会批准后实
施。审计负责人向董事会负责并报告工作。
第三节会计师事务所的聘任
3、公司聘用会计师事务所必须由股东大会决定,董事会不得在股
东大会决定前委任会计师事务所。
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4、公司保证向聘用的会计师事务所提供真实、完整的会计凭证、
会计账簿、财务会计报告及其他会计资料,不得拒绝、隐匿、谎报。
5、会计师事务所的审计费用由股东大会决定。
6、公司解聘或者不再续聘会计师事务所时,提前 30 天事先通知
会计师事务所,公司股东大会就解聘会计师事务所进行表决时,允许
会计师事务所陈述意见。
会计师事务所提出辞聘的,应当向股东大会说明公司有无不当情
形。
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第六章 SWOT 分析说明
一、优势分析(S)
(一)自主研发优势
公司在各个细分领域深入研究的同时,通过整合各平台优势,构
建全产品系列,并不断进行产品结构升级,顺应行业一体化、集成创
新的发展趋势。通过多年积累,公司产品性能处于国内领先水平。
公司多年来坚持技术创新,不断改进和优化产品性能,实现产品
结构升级。公司结合国内市场客户的个性化需求,不断升级技术,充
分体现了公司的持续创新能力。
在不断开发新产品的过程中,公司已有多项产品均为国内领先水
平。在注重新产品、新技术研发的同时,公司还十分重视自主知识产
权的保护。
(二)工艺和质量控制优势
公司进口大量设备和检测设备,有效提高了精度、生产效率,为
产品研发与确保产品质量奠定了坚实的基础。此外,公司是行业内较
早通过 ISO9001 质量体系认证的企业之一,公司产品根据市场及客户
需要通过了产品认证,表明公司产品不仅满足国内高端客户的要求,
而且部分产品能够与国际标准接轨,能够跻身于国际市场竞争中。在
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日常生产中,公司严格按照质量体系管理要求,不断完善产品的研发
、生产、检验、客户服务等流程,保证公司产品质量的稳定性。
(三)产品种类齐全优势
公司不仅能满足客户对标准化产品的需求,而且能根据客户的个
性化要求,定制生产规格、型号不同的产品。公司齐全的产品系列,
完备的产品结构,能够为客户提供一站式服务。对公司来说,实现了
对具有多种产品需求客户的资源共享,拓展了销售渠道,增加了客户
粘性。
公司产品价格与国外同类产品相比有较强性价比优势,在国内市
场起到了逐步替代进口产品的作用。
(四)营销网络及服务优势
根据公司产品服务的特点、客户分布的地域特点,公司营销覆盖
了华南、华东、华北及东北等下游客户较为集中的区域,并在欧美、
日本、东南亚等国家和地区初步建立经销商网络,及时了解客户需求
,为客户提供贴身服务,达到快速响应的效果。
公司拥有一支行业经验丰富的销售团队,在各区域配备销售人员
,建立从市场调研、产品推广、客户管理、销售管理到客户服务的多
维度销售网络体系。公司的服务覆盖产品服务整个生命周期,公司多
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名销售人员具有研发背景,可引导客户的技术需求并为其提供解决方
案,为客户提供及时、深入的专业技术服务与支持。
公司与经销商互利共赢,结成了长期战略合作伙伴关系,公司经
销网络较为稳定,有利于深耕行业和区域市场,带动经销商共同成长
。
二、劣势分析(W)
(一)资本实力相对不足
近年来,随着公司订单迅速增加,生产规模不断扩大,各类产品
市场逐步打开,公司对流动资金需求增大;随着产品技术水平的提升
,公司对先进生产设备及研发项目的投资需求也持续增加。公司规模
和业务的不断扩大对公司的资本实力提出了更高的要求。公司急需改
变以往主要靠自有资金的发展模式,转向利用多种融资方式相结合模
式,以求增强资本实力,更进一步地扩大产能、自主创新、持续发展
。
(二)规模效益不明显
历经多年发展,行业整合不断加速。公司已在同行业企业中占据
了较为优势的市场地位。但与行业的龙头厂商相比,公司的规模效益
仍存在提升空间。因此,公司拟通过加大优势项目投资,扩大产能规
模,促进公司向规模经济化方向进一步发展。
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三、机会分析(O)
(一)不断提升技术研发实力是巩固行业地位的必要措施
公司长期积累已取得了较丰富的研发成果。随着研究领域的不断
扩大,公司产品不断往精密化、智能化方向发展,投资项目的建设,
将支持公司在相关领域投入更多的人力、物力和财力,进一步提升公
司研发实力,加快产品开发速度,持续优化产品结构,满足行业发展
和市场竞争的需求,巩固并增强公司在行业内的优势竞争地位,为建
设国际一流的研发平台提供充实保障。
(二)公司行业地位突出,项目具备实施基础
公司自成立之日起就专注于行业领域,已形成了包括自主研发、
品牌、质量、管理等在内的一系列核心竞争优势,行业地位突出,为
项目的实施提供了良好的条件。在生产方面,公司拥有良好生产管理
基础,并且拥有国际先进的生产、检测设备;在技术研发方面,公司
系国家高新技术企业,拥有省级企业技术中心,并与科研院所、高校
保持着长期的合作关系,已形成了完善的研发体系和创新机制,具备
进一步升级改造的条件;在营销网络建设方面,公司通过多年发展已
建立了良好的营销服务体系,营销网络拓展具备可复制性。
四、威胁分析(T)
(一)市场风险
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1、市场竞争风险
目前我国相关行业内企业数量较多且绝大多数为中小型企业,市
场化程度较高、产业集中度低、市场竞争较为激烈。相关行业的重要
技术支撑正在不断转变发展思路,向高质量发展迈进,同时随着国家
对相关行业整治力度加强,环保要求进一步提升,行业内主要企业都
在依靠科技进步、管理创新、节能减排来推进转型升级,并呈现资源
向优势企业不断集中的趋势,在一定程度上加剧了相关企业之间的竞
争。若公司未来不能进一步提升品牌影响力和竞争优势,公司的业务
和经营业绩将会受到不利影响。
2、原材料及能源价格波动风险
若未来原材料及能源采购价格发生较大波动,公司在销售产品定
价、成本控制等方面未能有效应对,可能对公司经营产生不利影响。
3、宏观经济波动风险
近年来受欧美国家一系列贸易限制措施等因素影响,对我国经济
发展特别是外贸出口造成冲击,外贸出口的下降直接影响了公司下游
客户出口业务,而随着国内经济增速放缓,相关行业及下游相关行业
的需求也受到一定影响。公司相关业务同时会受到国内外市场供需和
经济周期性波动的影响,因此公司经营将会面临宏观经济波动引致的
风险。
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4、人民币汇率波动及国际贸易摩擦的风险
随着汇率制度改革不断深入,人民币汇率波动渐趋市场化,同时
国内外政治、经济环境也影响着人民币汇率的走势,对我国出口企业
的国际竞争力造成不利影响,进而产生将不利影响传导至相关行业的
风险,下游客户由于心理预期不明确,导致其相关业务下单更趋谨慎
。如果未来国际间贸易摩擦加剧,将会产生对相关行业发展不利影响
的风险。
(二)环保风险
随着人们环境保护意识的逐渐增强以及相关环保法律法规的实施
,国家对相关产业提出了更高的环保要求,公司的排污治理成本将进
一步提高。公司历来十分重视环境保护工作,持续加大环保方面投入
,严格遵守环保法律法规,未发生重大环境污染事故和严重的环境违
法行为。但如果公司不能始终严格执行在环保方面的标准,或操作人
员不按规章操作,可能增加公司在环保治理方面的费用支出,将面临
一定的环境保护风险。此外,若国家进一步提高环保标准,公司上游
生产企业也面临较大的增加环保投入的压力,公司存在采购价格上升
的风险,从而影响公司的盈利能力。
(三)技术风险
1、技术开发风险
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近年来,公司紧密把握产品市场发展趋势,密切跟踪客户个性化
需求的变化,开发一系列差别化加工工艺。不同客户对产品要求不尽
相同,新产品的更新速度较快,这要求公司紧跟客户的需求变化,对
工艺不断进行技术研发、更新、升级。虽然公司对市场需求趋势变动
的前瞻能力较强,具有较强的新工艺开发能力,但由于新工艺的开发
需要投入较多的人力和财力,周期较长,开发过程不确定因素较多,
公司存在技术开发风险。
2、技术流失风险
公司一贯重视科技创新,经过多年的研究和开发,公司在高质量
产品等方面具备了较为深厚的技术沉淀,形成了技术流程先进的工艺
,有力支撑了公司的快速健康发展。公司建立了严格的保密工作制度
,与公司核心技术人员均签署了《保密协议》,严格规定了技术人员
的保密职责。尽管公司采取了上述措施防止核心技术对外泄露,但若
公司核心技术人员离职或私自泄露公司技术机密,仍可能会给公司带
来直接或间接的经济损失。
(四)财务风险
1、主要客户发生不利变动及流失风险
行业及产品特点导致客户较为分散、集中度较低、变动较大。公
司不断加大营销力度,努力拓展市场,扩大收入来源,但行业竞争的
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加剧以及服装行业客户需求的变化,将影响本公司客户的经营状况及
客户对公司印染服务的需求,若公司不能保持对市场的前瞻性判断,
持续开拓新客户并对现有客户情况的不利变化作出及时反应,或者市
场环境变化导致公司目前的优势业务领域出现较大波动,或者公司主
要客户自身经营情况出现较大波动而减少对公司印染服务的采购,或
者其他竞争对手的出现导致主要客户的不利变动及流失,将会对公司
业绩造成不利影响。
2、短期偿债能力不足的风险
为应对市场需求的增加,公司持续扩大产能规模,固定资产投资
和生产经营活动对资金的需求量较大,公司主要通过银行贷款方式解
决资金需求问题。公司资产负债率较高,流动比率和速动比率偏低,
存在短期偿债能力不足的风险。
3、存货跌价风险
若未来市场环境发生变化或竞争加剧使得存货可变现净值低于账
面价值,将导致公司存货跌价风险增加,对公司的盈利能力产生不利
影响。
4、现金收款的风险
部分客户交易金额较小、频次较高,由于客户付款习惯以及出于
交易便利性,公司存在销售现金收款的情形。为保证公司资金安全,
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公司已制定了《财务管理制度》、《销售管理制度》等管理制度,对
现金收取范围、现金库存限额、出纳人员工作职责、现金流转过程等
方面进行了进一步规范,严格控制销售现金收款,但现金交易安全性
相对较差,对内控要求更高,存在因相关制度或措施执行不到位导致
现金管理不善给公司造成损失的风险。
5、净资产收益率下降的风险
在项目产生效益之前,公司的净利润可能难以实现同比例增长。
因此公司存在短期因净资产快速增加而导致净资产收益率下降的风险
。
(五)项目建设风险
1、投资项目建设风险
公司投资项目实施过程涉及建筑工程、设备购置、设备安装等多
个环节,组织和管理工作量大,受到工程进度、工程管理等因素的影
响。虽然公司在项目组织实施、施工进度管理、施工质量控制和设备
采购管理等方面均采取了控制措施并规范了运作流程,但在投资项目
实施过程中仍可能存在项目管理能力不足、实施进度拖延等问题,从
而影响项目的顺利实施。
2、固定资产折旧增加的风险
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公司投资项目完成后,固定资产规模将显著增加,每年将新增一
定金额的固定资产折旧和研发费用。如果投资项目在投产后没有及时
产生预期效益,可能会对公司盈利能力造成不利影响。
3、新增产能无法及时消化的风险
本公司已对投资项目进行充分的可行性论证,认为项目具有良好
市场前景和效益预期,新增产能可以得到有效消化。但公司投资项目
的可行性分析是基于当前市场环境、现有技术基础、对未来市场趋势
的预测等因素作出的,而投资项目需要一定的建设期和达产期,在项
目实施过程中和项目建成后,如果市场环境、相关政策等方面出现重
大不利变化或者市场拓展不理想,投资项目可能无法实现预期收益。
(六)管理风险
1、规模扩张带来的管理风险
公司的资产规模将大幅增加,业务规模将迅速扩大,这对公司经
营管理层的管理与协调能力提出更高的要求。如果公司不能建立与规
模相适应的高效经营管理体系和经营管理团队,则将给公司稳定、健
康、可持续发展带来一定的风险。
2、内部控制的风险
公司已经按照相关法律、法规建立了相对完善的内部控制制度,
能够对公司各项业务活动的良性运行及国家有关法律法规和单位内部
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规章制度的贯彻执行提供保障,但受公司业务规模的扩张、外部环境
的变化等因素影响,公司可能存在内部控制失效的风险。
(七)人力资源风险
相关行业竞争日趋激烈,要求相关企业通过科技进步、管理创新
、节能减排推动转型升级,因此行业内企业对优秀人才的争夺亦趋激
烈。公司积极倡导创新和谐、以人为本的企业文化,为人才的培育与
发展提供良好的环境,经过多年的快速发展,公司已形成了自身的人
才培养体系,拥有一批业务能力、管理能力较强的优秀人才。随着公
司投资项目的建成投产和公司业务的快速发展,将对生产组织、内部
管理、技术开发、售后服务等各环节提出更高的要求,相应的对各类
人才的需求将不断增加,如果公司未及时引进合适人才或发生核心人
员的流失,将对公司经营发展造成不利影响。
(八)自然灾害和重大疫情等不可抗力因素导致的经营风险
规模较大的自然灾害和严重的疫情,可能会形成消费市场景气度
的下降或影响企业的正常生产经营,甚至给社会造成较为严重的经济
损失。自然灾害和重大疫情等的发生非公司所能预测,但其可能会严
重影响消费者信心并形成停工损失,从而对公司的业务经营、财务状
况造成负面影响。
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第七章 经营战略
一、企业战略目标的含义与作用
战略目标是企业使命和宗旨的具体化和定量化,它把企业经营的
目的转化为多方面的、可以量化的具体指标,反映了企业经过一定时
期的努力应达到的经营水平。战略目标构成企业经营战略的核心内容
,是企业奋斗的纲领,也是衡量企业一切工作是否实现其企业使命的
标准。
企业战略目标所表明的是企业在实现其使命过程中要达到的长期
结果,其时限通常大 3~5 年。战略目标可以是定性的,也可以是定量
的。正确的战略目标对企业的行为具有重大指导作用:
(1)战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者
之间的动态平衡,使企业获得长期稳定和协调的发展
(2)战略目标明确了企业的努力方向,使企业使命具体化和数量
化,使企业的战略任务得以落实,避免落空。
(3)战略目标是企业战略实施的指导原则,能使企业中的各项资
源和力量集中起来,减少企业内部冲突,提高管理效率和经济效益。
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(4)战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的
依据。战略方案是实现战略目标的手段。有了战略目标,就为评价和
优选战略方案提供了标准,同时,也为战略方案的实施结果提供了考
核的依据,从而有利于促进经营战略的实现。
二、企业竞争战略的概念
(一)基本概念
“竞争战略”是由当今全球第一战略权威、被誉为“竞争战略之父”的
美国哈佛大学教授迈克尔•波特于 1980 年在其出版的《竞争战略》一
书中提出,属于企业战略的一种。竞争战略又称为业务层次战略或者
SBU 战略,它在企业总体战略的制约下,指导和管理具体战略经营单
位的计划和行动,其中心内容是在某一特定产业或市场中建立竞争优
势。而所谓的竞争优势,不外是指企业具有某种其竞争对手所无或相
对缺乏的特殊能力,以便能更有效、更经济、更快捷地为顾客提供所
需的产品和服务。
企业竞争战略要解决的核心问题是,如何通过确定顾客需求、竞
争者产品及本企业产品这三者之间的关系,来奠定本企业产品在市场
上的特定地位并维持这一地位。
(二)企业竞争战略与发展战略的关系
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在企业战略体系中,有竞争战略、发展战略,还有其他战略。就
竞争战略与发展战略而言,两者的性质有差别。首先,竞争战略着眼
于怎样竞争,而发展战略着眼于怎样发展。竞争战略着眼于怎样打胜
仗,而发展战略着眼于怎样为打胜仗创造条件。企业不能脱离发展搞
竞争,也不能脱离竞争图发展。企业在竞争中发展,在发展中竞争,
这是先进企业的成功之道。其次,竞争战略与发展战略的根据也不一
样。竞争战略侧重于搞市场及竞争关系分析,而发展战略侧重于搞发
展基础、发展矛盾、发展条件及发展机遇分析。再次,竞争战略与发
展战略的要素也不一样。竞争战略的要素是竞争内容、竞争对手、竞
争策略、竞争手段等,而发展战略的要素是发展方向、发展步骤、发
展重点、发展措施等。总之,两种战略虽然有联系、有共同点,但毕
竟是两种不同性质的战略。
三、营销组合战略的概念
所谓营销组合战略,就是指对营销各要素进行优化组合以利于开
发市场的长远谋划与方略。
根据传统市场营销学理论的观点,营销组合的要素包括商品、价
格、渠道与促销四个,称为 4P 营销组合。四要素如何组合基本取决于
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各要素子系统的组合。以每个要素系统为重点进行组合,则形成了四
种营销组合战略。
四、总成本领先战略的实现途径
总成本领先战略要求公司积极建立能达到有效规模的生产设施,
全力降低成本,重视成本与管理费用的控制,以及在很大程度上减少
研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。为达到成本领先,
要在管理方面加强成本控制,使成本低于竞争对手。概括起来一般有
以下几种途径可以使企业实现总成本领先:
(一)实现生产的规模经济
根据经济学原理,在达到一定规模之前,生产规模越大,单位成
本就越低。因此适当扩大生产规模往往可以实现生产的规模经济。实
现成本领先,通常应选择那些同质化程度高、技术成熟、标准化的产
品规模化生产。如果企业远未达到盈亏临界点规模,其真正的成本优
势也就无法形成。如一些小型企业借助成本优势在市场上竞争,但这
种优势并不是真正意义上的战略性的成本优势,而是靠简陋的厂房、
简单的设备和质量不太可靠的产品等投机得到的,这种做法是靠不住
的,也是不可能长久的。
(二)做好对供应商的营销
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所谓供应商营销,也就是与上游供应商如原材料、能源、零配件
的协作厂家建立起长期稳定的亲密合作关系,以便获得廉价、稳定的
上游资源,并能影响和控制供应商,对竞争者建立起资源性壁垒。不
同的行业,最终产品制造商和上游供应商的谈判地位在不同时期有所
不同。企业需要结合行业特点与企业自身条件,确立与供应商之间的
关系,做好供应商营销工作,以便能够获取供应成本的优势。如可以
建立互动互利平等的长期战略伙伴关系,建立有产权和资本枢带联系
的垂直供应渠道等。
(三)采用新的技术和流程来降低成本
“创新”是一条永远不变的市场竞争法则,降低成本最有效的办法
是生产技术创新。一场生产技术的革命以及更加科学合理的生产流程
可以大幅度降低成本。生产组织效率的提高也会带来成本的降低。如
福特汽车公司发明的流水生产方式就大幅度降低了汽车生产成本,进
而实现了让汽车进入千家万户的梦想,由此福特公司建立起汽车生产
王国。在企业发展史上,每一次技术改造都伴随着生产效率的提高和
能源及原材料的节约。如用玉米代替大米为代表的替代工程的实施以
及发酵与提取技术的提高就取得了降低成本的效果。
(四)建立以成本为核心的企业文化
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一般来说,追求成本领先的企业应着力塑造一种注重细节、精打
细算、严格管理的企业文化,使“降低成本”成为企业文化的核心,一
切行动和措施都应体现这个核心。由此,在日常的经营管理过程中,
不但要抓外部成本,也要抓内部成本;不但要把握好战略性成本,也
要控制好作业成本;不但要注重短期成本,更要注重长期成本;不但
要讲企业成本,更不能忽视顾客成本。只有这样,才能够有效地帮助
企业达到总成本领先的目标。
总之,只有建立在规模经济、供应商营销、生产技术创新、管理
与文化等基础上的成本领先,才是企业可持久的竞争优势。
五、技术来源类的技术创新战略
(一)自主创新战略
自主创新战略是指以自主创新为基本目标的创新战略,是企业通
过自身的努力和探索产生技术突破,并在此基础上依靠自身的能力推
动创新的后续环节,完成技术的商品化,达到预期目标的创新活动。
自主创新基本上都是率先创新,其特点可以概括为以下四点:
(1)技术突破的内生性。自主创新所需的核心技术是企业内部的
技术突破,是企业依靠自身力量,通过独立的研究开发活动而获得的
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。这样不仅有助于企业形成较强的技术壁垒,而且很可能会带来一系
列的技术创新,形成创新的集群现象,推动新兴产业的发展。
(2)技术与市场的率先性。自主创新的优势主要是技术与市场方
面都具有领先的优势,率先性是自主创新的目标。这种率先性不仅有
利于企业积累生产技术和管理方面的经验,获得产品成本和质量控制
等方面的竞争优势,取得超额利润,而且在产品标准和技术规范的制
定方面也具备了成为行业统一认定标准的可能,这在很大程度上会增
强企业的知名度和市场竞争力。
(3)知识和能力支持的内生性。创新与知识和能力之间具有相辅
相成的关系。知识和能力支持是创新成功的内在基础和必要条件,技
术创新的主体工作及主要过程都是通过企业自身知识与能力支持实现
的;自主创新过程本身也为企业提供了独特的知识与能力积累的良好
环境。
(4)高投入和高风险性。企业为保证竞争优势地位,必须能够持
续进行创新的研究与开发活动,将创新贯穿企业整个的生产经营活动
,这就要求企业必须有较高的资金和强大的人力投入。同时,新技术
领域的探索具有较高的复杂性和不确定性,资金投入具有很强的外溢
效果和较强的迟滞性,所以,进行自主创新的企业必须承受巨大的风
险。
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(二)合作创新战略
合作创新战略是指企业与企业或企业与科研单位、高等院校之间
发挥各自的优势,联合进行研究开发,生产销售,以尽快开发、实施
技术创新的一种创新行为的谋划与安排。合作创新战略通常以合作伙
伴的共同利益为基础,以资源共享或优势互补为前提,有明确的合作
目标、合作条件和合作规则。合作各方在技术创新的全过程或某些环
节共同投入、共同参与、共享成果和共担风险,可发挥各方优势加快
开发速度。与自主创新相比,合作创新要求企业只需某一方面具有特
长的专业研究开发人员或技术、设备,合作创新可使投资费用明显下
降,同时技术成果的商品化速度加快。
合作创新能够产生共生经济。所谓共生经济是指独立的经济组织
之间以同类资源共享或异类资源互补为目的,形成合作组织间直接或
间接的资源配置效果。合作创新可以改善资源结构、分散和降低风险
、缩短创新周期、扩大创新空间、减少无效投资、降低交易成本,从
而带来效率和效益的提高。所以,合作创新战略具备以下特点:
(1)合作主体间资源共享,优势互补。由于世界范围内技术竞争
的不断加剧,使技术创新活动中面对的技术问题越来越复杂。因此,
以企业间合作的方式进行重大的技术创新,通过外部技术资源的内部
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化,实现资源共享和优势互补,成为新形势下企业技术创新的必然趋
势。
(2)创新时间缩短,企业竞争地位增强。合作创新战略的实施可
以缩短收集信息的时间,提高信息质量,降低信息费用;可以使创新
组合趋于优化,从而缩短创新过程所需的时间;可以通过合作各方技
术经验和教训的交流,减少创新过程中的因判断失误造成的时间损失
和资源浪费;成功的合作创新可以为参与合作的企业赢得市场,提高
企业在市场竞争中的地位。
(3)降低创新成本,分散创新风险。合作创新过程中创新成本的
分摊和风险的分担与合作创新的规模和内容有关,一般来说创新项目
越大,内容越复杂,成本越高,风险越大,合作创新分散风险的作用
也就越显著。
(三)引进消化吸收再创新战略
引进消化吸收再创新是最常见、最基本的创新形式。引进就是引
进别人比较好的技术;消化吸收就是把别人的技术学会、理解透彻;
再创新就是在消化吸收别人先进技术的基础上再加以改进。引进消化
吸收再创新战略就是企业在技术创新过程中对学习、借鉴、引进他人
先进技术的再创新做出的规划。其核心就是利用各种引进的技术资源
,在消化吸基础上完成重大创新。引进消化吸收再创新与自主创新的
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相同点是利用已经存在的单项技术为基础,不同点在于自主创新的结
果是一个全新产品,而引进消化吸收再创新的结果是产品价值链某个
或者某些重要环节的重大创新。
引进消化吸收再创新战略就是企业结合自身条件对创新形式做出
的谋划与安排,是发展中国家或中小型企业技术创新普遍采取的方式
。我国改革开放以来,通过直接引进国外先进技术,增加了技术积累
,为增强自主创新能力奠定了基础,成为提高自主创新能力的重要途
径。
引进消化吸收再创新战略的特点是:
(1)可以节约大师的资金与时间。从发达国家或技术先进企业引
进技术,是“借助巨人的肩膀前进”,对引进企业而言,采用这种技术
创新战略,通过大规模学习,引进先进技术,可以大幅度降低创新成
本,加快创新速度,在短时间内增加资本回报。
(2)注重消化吸收。引进技术无法保证关键核心技术的知识权,
企业若只重视引进技术,不注意进行消化吸收再创新,就容易导致自
主创新能力不足、市场竞争力不强。引进技术的有效性在很大程度上
取决于引进方的学习能力和努力程度。学习能力越强,吸收外部技术
的能力就越强,从而也就能够更好地获得自主创新能力。因此,必须
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在引进技术的基础上,通过消化吸收完成再创新,形成通过引进技术
促进企业自主创新能力提高的机制,以便实现跨越式发展。
六、企业竞争战略的构成要素(优势的创建)
竞争优势是企业竞争战略的核心,而如何形成竞争优势需要从以
下几个方面进行基本构想:
(一)经营理念
在企业的经营理念上,必须由满足顾客需求提升到向顾客提供价
值。企业最大的财富莫过于它的忠诚顾客,因而企业之本就在于为顾
客提供价值。这是当今企业经营理念的重大转变,企业应考虑如何将
其优势与既定的目标、顾客的需求和需要相匹配,即向顾客提,供卓
越的价值,这是创建战略优势的源泉。
(二)优势资源
要以优势资源为核心创建企业竞争战略优势。新的竞争条件下一
个企业的竞争优势并不是与其对资源的占有量成正比,而是取决于优
势资源的拥有量,优势资源决定新赢家。例如,美国规模并不大的西
南航空公司凭借它主动、实惠、风趣的服务,制胜了西北航空和联合
航空等大航空公司。为旅客的特色服务就是一种特殊资产,企业拥有
的相对于竞争对手的特殊资产就是优势资源。它可以是有形的,例如
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黄金地段、先进生产线等;也可以是无形的,例如专有技术、特殊技
能、先进管理方式、知识产权、商业秘密、名牌商标良好的公众形象
等。因此,企业应将自己的事业从立足于产品转向立足于优势资源。
这是创建战略优势的根本。
(三)战略优势
即要让顾客了解、认识公司的战略优势,从而吸引顾客的注意力
,以锁定顾客。公司既要客观地宣传自己的竞争战略优势,更要注重
宣传媒体的创意特色,以致顾客感知到这种优势而产生注意。进入信
息时代,随着因特网的使用激增,“注意力就是货币单位”,吸引顾客
的注意力是创建战略优势的关键。
(四)资源质量
资源质量意味着要将自己原来已做好的做得更好,不断提高资源
的质量。因此,企业应持续投资,使优势资源不断升级,并采取有效
策略发挥优势资源的最大效用,以保持战略优势。这是创建战略优势
的真谛。
七、资本运营战略决策应考虑的因素
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资本运营战略是实施资本运营战略管理的基础和首要环节,也是
企业从事资本运营活动的先决条件。企业高层领导者在进行资本运营
战略决策时,究竟选择哪一种资本运营战略方案,应在综合分析以下
因素后做出选择:
(一)国家发展战略和产业政策要求
随着我国城市化和工业化进程的加快,第一、第二产业的比重在
逐渐降低,第三产业的比重将不断提高,从以劳动密集型产业为主转
向以资金、技术密集型产业为主,特别是计算机网络、通信、生物等
行业近几年的发展必将带动技术密集型产业的大发展。同时,我国几
年来大力倡导的汽车工业、基础设施相关行业、电子业等也会大有可
为。在这样的环境背景下,企业的资本经营战略要服从国家经济发展
战略的要求,服从国家优化产业结构的政策,通过资本的合理流动,
优化企业的经营领域结构,向国家鼓励和支持的产业和产品方面发展
。
(二)市场需求趋势
企业通过了解市场供需状况及变化特点,可以为企业通过兼并、
收购等资本运营方式进入新行业或产品提供参考。如当产品有发展潜
力、市场前景看好时,企业管理者就需要考虑通过增加投资来扩大生
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产经营规模。如何增加投资,可选择完全依靠自身积累的资本积聚战
略,也可选择负债经营战略,还可选择兼并、合并的资本经营战略。
(三)要考虑企业的资源条件
资源型企业必须及早考虑资源一旦枯竭时企业的生存问题。如一
些已经开采几十年、上百年的老矿,资源已临近枯竭,必须研究向替
代产业转移,把资本投向新的产业、新的经营领域。例如,煤矿企业
就提出了“以煤为主,多种经营”的战略,在坚持煤炭这个主业的同时
,把部分资本转向其他经营领域;有些企业提出了“煤与非煤产业并重
”的战略。这就是说多种经营发展到一定程度将与煤业平起平坐;再经
过一段时间,可能是非煤产业将喧宾夺主,投资的重点应向非煤产业
转移。石油开采企业也同样存在这个重大决策问题,随着石油资源的
枯竭,也将向非油产业转移,把资本转向有发展前途的高新技术产业
。一些资源加工型企业也必须考虑资源条件,随着加工资源的减少,
必须不失时机地将资本投向新的有发展前景的经营领域。
(四)企业成长阶段
企业成长阶段不同,实施的资本经营战略也不同。例如工业企业
,处在上升时期,随着市场需求的增长,企业可通过资本的联合、兼
并、合并、收购等战略,扩大经营规模。相反,如果企业从事的主业
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市场需求已经饱和,企业要继续成长,就需要实施“一业为主,多种经
营”的战略,将资本逐步投向多个经营领域。
(五)资本市场发育状况
随着我国市场经济的发展,不仅消费品市场发展起来,而且生产
资料市场、技术市场、劳动力市场、人才市场、信息市场、资本市场
等也相继建立、发育和发展起来。企业作为经营主体、市场主体,就
会将作为资本的各种生产要素投放市场,进行各种交易,即将多余的
、企业暂时用不着的各种资本要素投放市场,换回企业开展经营活动
所需的各种资本要素,进行优化配置,使之保值和增值。例如,产权
交易市场比较发达,企业就可以将部分经营不善、市场又在萎缩的那
部分经营领域通过产权拍卖完成资产转移。同样,企业需要进入的一
些经营领域,可以通过兼并或收购完成。为此,发育完善的资本市场
是企业资本运营战略选择与实施的重要条件。
八、人才的激励
人才的健康成长,离不开领导的热情鼓励和激励。人才的激励方
式很多,主要有:
(一)物质利益激励
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企业可以运用的物质利益激励手段包括工资、奖金、分红、员工
持股和各种公共福利等。物质利益激励是最基本的激励手段,因为工
资、奖金、住房等能满足人们的基本需要,同时也影响其社会地位、
社会交往,甚至精神需要的满足感,因而世界各国都十分重视这一激
励手段的运用。美国管理学家孔茨指出,大多数主管人员倾向于把金
钱看作比其他激励因素更重要的因素。
(二)目标激励
大多数人都有成就需要,希望不断获得成功。成功的标志就是达
成预定目标,有目标才能产生动力,因此目标是一个重要的激励因素
。
目标激励就是指通过设置具有挑战性的目标以及把目标和员工需
要相结合来实现有效激励的一种激励方法。目标不能设置得高不可攀
,但也不能轻而易举,目标要具有一定的挑战性,“跳一跳、够得着”
,同时企业目标和员工需要相结合,员工参与目标的设置及自主完成
目标,从而使员工产生责任感、成就感。
可以产生激励作用的目标包括两类,一类是企业目标,另一类是
个人目标,如掌握某种工作技能,降低原材料消耗 5%,等等。应当充
分利用这两类目标的激励作用。
(三)任务激励
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这是指利用工作任务本身来激励职工。例如一项符合自己专长或
兴趣的工作、一个富有挑战性的任务、在工作中取得成就等都能产生
激励作用。按照行为科学理论的观点,任务激励属于“内在激励”,其
付出的代价小,作用持久。
任务激励的方式包括:
(1)合理分配工作。即尽可能使分配的工作适合职工的兴趣和工
作能力。
(2)合理进行“职务设计”,即在职务设计中充分考虑到技能的多
样性、任务的完整性、工作的独立性,并阐明每项工作的结果,从中
产生高度的内在激励作用。
(3)工作丰富化。指使工作具有更丰富的内容、更大的挑战性和
给人更强烈的成就感。工作丰富化的内容包括:工作的多样性、任务
的整体性、任务的重要性、工作的自主性和反馈的及时性。
(四)榜样激励
榜样激励是通过树立榜样,满足员工模仿和学习的需要,把员工
的行为引导到企业目标所期望的方向。榜样的力量是无穷的,特别是
树立企业内的榜样,确实能起到非常好的带动作用。但榜样的树立一
定要实事求是,不要拔高、“神化”和“虚化”,以免引起员工的逆反心
理。
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(五)培训激励
当代社会发展日新月异,知识更新换代的周期越来越短,人们自
身发展的需求越来越强烈,因此,对员工进行不断的培训成为一种重
要的激励手段。
培训的激励作用是多方面的,它可以满足员工求知的需要。通过
培训,可提高员工达成目标的能力,为其承担更大的责任、更富有挑
战性的工作及提升到更重要的岗位创造条件。著名的世界化工企业德
国的巴斯夫公司把培训职工、提高其工作能力作为激励的五项基本原
则之一。公司认为,员工接受培训,既提高了知识,又培养了个性,
同时,他们会在今后的工作中寻找更多的认可、更高的级别和更高的
挑战,这对公司是十分有利的。
(六)荣誉激励
荣誉激励是一种终极的激励手段,它主要是把工作成绩与晋级、
提升、选模范、评先进联系起来,以一定的形式或名义标定下来。其
主要的方法是表扬、奖励、经验介绍等。荣誉可以成为不断激励荣誉
获得者保持和发扬成绩的力量,还可以对其他人产生感召力,激发比
、学、赶、超的动力,从而产生较好的激励效果。
美国 IBM 公司有一个“百分之百俱乐部”,当公司员工完成他的年
度任务,他就被批准成为该俱乐部会员,他和他的家人将被邀请参加
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隆重的集会。结果,公司员工都以获得“百分之百俱乐部”会员资格作
为第一目标,以获取那份光荣。
荣誉激励的作用显著,在应用时有以下几点要求:一是要满足员
工的自尊需要;二是对员工的贡献要公开表示承认;三是不要吝啬头
衔和名号。
(七)企业激励
这是指动用企业责任及权力对职工进行激励。行为科学家认为,
大多数人都愿意承担责任。员工希望有自我控制的权力,这也是行为
科学的论点。实行企业激励,要求尽可能明确每个工作人员应负的责
任,让他们承担更多的责任,并享有相应的权利,为此,企业在建立
严格的责任制的同时应当实行各种形式的民主管理,如让职工或其代
表参与企业重大决策的审议,监督各级领导干部的工作,广泛开展班
组民主管理及合理化建议活动,等等。
(八)制度激励
一方面,企业中的各项规章制度,一般来说都与一定物质利益相
联系,因此,对职工的消极行为是个约束,另一方面,规章制度也为
职工提供了行为规范与社会评价标准。职工遵守规章制度的情况还与
自我肯定、社会舆论等精神需要相联系,因此,其激励作用是综合的
。例如,企业用工制度若规定可以辞退表现不好或技能过低的人员,
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这无疑会对职工的工作造成一定的强制性压力。对职工激励作用较大
的规章制度包括:职工守则—职工行为的基本规范,用工制度—与职
工的职业保障相联系的制度,用人制度—涉及个人前途、地位的制度
,责任制度—与职工的工作评价有关的制度,考勤考绩制度,等等。
(九)环境激励
创造一个良好的工作环境和生活环境,一方面可直接满足员工某
些需要,如:企业中各级领导尊重、关心和信任职工,保持工作群体
内人际关系的融洽,及时调解其矛盾;提供必要的物质条件,使员工
能顺利开展工作;美化和清洁工作环境,消除有害于健康和不安全因
素等,从而使员工心情舒畅、精神饱满地工作。另一方面,良好的环
境还可形成一定的压力和规范,推动员工努力工作,如开展劳动竞赛
,安排后进职工到先进班组工作等。因此,环境激励是十分重要的激
励手段。
(十)危机激励
危机也是重要的激励方法之一,其实质是树立全体成员的忧患意
识,做到居安思危不盲目乐观,在发生真正的危机时,能够上下同心
,共渡难关。陈惠湘在其《中国企业批判》一书中谈到:“什么是激励
呢?激励就是要在人的前面放一个大金砣子,在人的身后放一只老虎
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。想要钱的要往前猛跑,想活命的也要往前猛跑。”想活命的要往前猛
跑,这就是危机激励。
(十一)信息激励
信息是一种重要的资源,它是人才成长的“营养液”,是人们智力
培养和提高的有效载体,也是激励员工的有效手段。在信息爆炸和互
联网时代,面对大量信息,能否迅速地捕捉、掌握和运用大量的信息
决定了人们能否在竞争中持有有效的武器,能否跟上瞬息万变的时代
形势。为此,培养员工掌握应用信息的能力,既是提高企业活力的要
求,也是激励员工的重要手段。而绩效信息的及时反馈更是员工激励
的重要方式。
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第八章 人力资源管理
一、技能与能力薪酬体系设计
(一)技能薪酬体系设计
技能薪酬体系以员工所掌握与职位相关的知识和技术的深度与广
度为依据来确定薪酬等级和薪酬水平。要采用技能薪酬体系,企业必
须首先建立-套技能水平评估标准。员工薪酬随着技能等级的变化而变
化。技能薪酬本质上是一种激励薪酬,能够刺激员工不断拓展知识、
技能的深度和广度,最终有利于企业绩效的提高。随着员工知识、技
能的深化和扩展,其工作面也将变得开阔,每人都能成为多面手,岗
位调动比较容易。但是,盲目地参加培训和学习深造又会增加人力资
源提升的成本,也容易造成人才、知识的浪费。技能薪酬体系的设计
程序如同职位薪酬体系的设计过程,只不过它是以技能为分析、评价
对象,结果是得出对应不同薪酬水平的技能等级。
技能分析是对某个工作所需技能信息进行收集和分析,而技能评
估就是获得不同技能相对价值的过程。技能评估以技能分析为基础,
因此,技能分析的内容决定着技能评估的合理性、真实性,决定着技
能薪酬体系运作的有效性。对技能的分析要能体现不同薪酬等级所要
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求具备技能的种类、数量、质量。技能分析的基本内容包括技能单元
、技能模块和技能种类。
1、技能单元。技能单元是技能分析的基本元素,是最小的分析单
元是对特定工作的具体说明。技能单元的描述和职位描述相一致,如“
将螺丝帽紧扣在螺丝上”是对工作任务的描述,它的技能描述就是“具
备使用扳手拧紧螺丝的能力”。对工作任务的描述是技能分析的第一步
。
2、技能模块。它是指从事某个具体工作任务所需要的技术或者知
识。技能模块区分的本质是对技能单元进行分组。例如,“拧螺丝”是
一种技能,它可能划分到“维修机器”这一技能模块中。技能模块是技
能薪酬设计的基础,是区别于岗位薪酬的显著特征。技能模块的形式
决定了技能薪酬的不同类型,包括技能等级模块和技能组合模块两种
。
3、技能种类。它反映了一个工作群所有活动或者一个过程中各步
骤的有关技能模块的集合,本质上是对技能模块进行的分组。多种技
能模块组成一个技能种类。
在技能薪酬设计中,企业通常首先划分技能种类,在技能种类的
基础上对该技能种类所有的工作任务进行详尽的描述,然后根据不同
种类所要建立的技能结构形式设计不同的技能模块。
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(二)能力薪酬体系设计
能力薪酬和技能薪酬一样与岗位联系不大,都是以人本身为基础
的薪酬。相比较而言,能力薪酬更加抽象。能力薪酬中的“能力”,通
常是指员工所具备的能取得某种特定绩效或者表现出某种有利于绩效
取得的行为的能力,多指一种胜任力,是一个员工所具有的知识、技
能、意识、性格和动机的综合体现。
能力薪酬体系要求组织能建立一套有效的能力评估标准体系,评
估标准的公平性、合理性、科学性与组织的特征、工作的性质有很大
的关系。能力薪酬体系一般适用于科学研究、智能开发、管理咨询等
企业,因为在这些企业中,企业的业绩很大程度上取决于员工的能力
。
由于对能力的衡量具有很多不确定性,因此完全以能力为基础提
供薪酬并不可取,往往通过衡量职位、个人角色、个人特征来反映能
力,要求能力与薪酬相结合。,
二、人员招聘数量与质量评估
企业通过对各类人员招聘数量情况的统计指标进行评估,可以分
析在员工数量上满足或不满足需求的情况,查明具体产生的原因,有
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利于找出招聘活动中的薄弱环节。同时,通过人员招聘数量与招聘计
划进行比较,也能为人力资源规划的修订提供依据。而人员招聘质量
评估是对员工的工作绩效行为、实际能力、工作潜力的评估,它是对
招聘工作成果与方法的有效性检验的另一个重要方面。人员招聘质量
评估既有利于改进招聘方式和方法,又能为企业员工培训开发、绩效
评估等人力资源管理项目提供重要的信息和依据。
,
三、企业劳动协作
企业的劳动协作,就是采用适当的形式把从事各种局部性工作的
劳动者联合起来,共同完成某种整体性的工作。马克思在《资本论》
中指出:企业有分工,就要有协作。协作是分工不可缺少的条件,分
工越细,越需要加强协作。通过协作不仅可以提高个人生产力,而且
可以创造出一种新的生产力,这种生产力本身必然是集体力。协作以
分工为前提,而分工又以协作为条件,在分工的基础上协作,在协作
的原则下进行分工。分工和协作是不可分割的整体。
(一)企业劳动协作的基本形式
劳动协作分为简单协作和复杂协作两种,以简单分工为基础的协
作是简单协作,而以细致分工为基础的协作是复杂协作。
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简单协作的劳动者无详细分工,只是一起协力完成一项工作,如
搬运重物、挖沟。简单协作是一种结合的劳动,它使劳动者摆脱了个
人局限性,从而创造了一种新的社会劳动生产力,它同单个劳动者力
量的机械总和存在本质上的区别。结合的劳动能扩大劳动的空间范围
,缩短完成工作的时间,并能在较小的空间范围内使相互联系的生产
过程靠拢,使生产资料聚集,容纳较多的劳动者,从而节约劳动资料
,降低生产成本。
复杂协作是建立在较为细致的分工上的协作。复杂协作是把生产
过程中的各种操作分解并交给若干人,每人只负责一种操作,全部操
作由若干操作者同时进行,成果则是这个以分工为基础的联合体的劳
动产品。在复杂协作的生产机构中,每个劳动者只是这个机构的一部
分。复杂协作所特有的优越性是使劳动专业化、工具专门化,在劳动
方式、劳动组织方面发生重大变化,更有利于改进技术和提高劳动熟
练程度。
企业劳动协作的形式,一般分为企业之间的协作和企业内部的协
作。从协作范围上看,有空间范围的劳动协作和时间范围的劳动协作
。
(二)企业基层单位的劳动协作
企业基层单位的劳动协作,一般是通过生产组的形式来实现的。
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生产组也称作业组,是在劳动分工的基础上将为完成某项工作而
相互联系的有关工人组织起来的劳动集体。它是企业里最基本的劳动
组织形式,体现了工人之间空间上最基本的协作关系,即在同一时点
上相互联系的协作关系。生产组是由彼此分工而有直接生产联系的工
人所组成,与工厂三级管理中作为一级的班组是有一定区别的。
从规模上看,一个班组往往包含几个生产组,有时也可能就是一
个生产组。从生产联系上看,生产组的工人在生产上彼此存在着密切
的协作关系。从基层劳动组织管理的角度来看,企业重视班组的设置
和管理,是为了更有利于对基层生产经营活动的管理,有时不得不将
生产上联系不太密切的人员配备进去。
从劳动组织上看,组织生产组有利于劳动分工协作;从心理学的
角度来看,它对于加强集体意识,激励工人的劳动积极性,满足工人
的安全感、归属感、荣誉感等,也是非常必要的。
(三)企业内部劳动协作的要求
1、尽可能固定各种协作关系,并在企业管理制度中对协作关系的
建立、变更、解除的程序、方法,以及审批权限等内容作出严格规定
。
2、实行经济合同制。协作双方通过签订经济合同,保证协作任务
按期保质保量完成。
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3、全面加强计划、财务、劳动人事等管理工作,借用各种经济杠
杆和人员招聘与配置行政手段,保证协作关系的实现。
,
四、企业劳动定员管理的作用
企业劳动定员作为生产经营管理的一项基础工作,对于企业人力
资源开发与管理具有以下几点重要的作用。
1、合理的劳动定员是企业用人的科学标准。有了定员标准,便于
企业在用人方面精打细算,能促使企业在保证人员生理需要的前提下
,合理、节约地使用人力资源,用尽可能少的“活劳动”消耗生产出更
多的产品,从而提高劳动生产率。
2、合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础。因为企业劳动定
员标准是在对整个生产过程和经营过程全面分析的基础上,以先进合
理的定员标准和劳动定额为依据核定的,所以按定员标准编制企业各
类员工的需求量计划,是企业制定人力资源规划时应遵循的原则。
3、科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据。企业内部
员工调配工作的目的是开发人才,做到人尽其才。要做到这一点,除
了要了解员工,掌握他们的爱好、技能和健康等各方面的素质状况之
外,还必须了解企业的定员,掌握各个生产、工作岗位需要多少人和
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需要什么条件的人。所以,定员是人员调配的主要根据,而调配工作
又是定员标准得以贯彻的保证。
4、先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。合理的定员
能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转。这就要求在岗的所有
人员必须兢兢业业,并且具备一定的技术业务水平,否则,便不能胜
任其工作。因此,劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性,从
而提高员工的素质。
,
五、企业培训制度的基本结构
企业人力资源管理部门在起草某一项具体的培训管理制度时,应
当注意其结构和内容的完整性和一致性,一项具有良好的适应性、实
用性和可行性的培训制度至少应包括以下几个方面的内容。
1、制定企业培训制度的依据。
2、实施企业员工培训的目的或宗旨。
3、企业培训制度实施办法。
4、企业培训制度的核准与施行。
5、企业培训制度的解释与修订权限的规定。
企业应当立足于自身实际,以“服务企业利益、服务企业员工”为
目标,在考虑企业持续稳定发展基础上,尊重员工个性与发展要求,
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根据市场发展的需要,结合企业战略目标,通过制度建设形成有效的
培训约束机制和激励机制,为培训活动的开展创造良好的制度环境,
为员工参加教育培训提供有力的政策支持,为大量人才的迅速成长提
供更多机会。,
六、培训效果评估的实施
(一)培训效果综合评估要求
通过一个有效的测评,可以对培训效果进行正确合理的判断,以
便了解某一项目是否达到原定的目标和要求。判断受训者知识、技术
、能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身,可以找出
培训的不足,归纳总结出教训,以便改进今后的培训。通过评估往往
能发现新的培训需求,从而为下一轮的培训提供重要依据。评估往往
能提高受训者对培训活动的兴趣,激发他们参加培训活动的积极性和
创造性。评估可以较客观地评价培训者的工作,培训效果反映了培训
者的水平和对待培训的态度。正确地对培训者进行绩效评估,会引起
企业其他人员对培训结果的重视,从而促进其对培训积极投入。
通过对培训效果的综合评估,可以给出整个培训工作开展的尺度
。其恰当与否,对某一培训活动的成败乃至整个培训工作都有极大的
影响。由于测评目的和测评时间不同,测评的标准和办法也会有相应
的变化,但必须以培训目标为基础,与培训计划相匹配,可操作性强
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,并在一定时期内保持稳定。培训效果综合评估的要求至少应包括以
下几个方面。
1、明确评估目的。评估是为了检验培训方案的有效性,一般需要
测评三个问题。
(1)培训目标定得合理吗:
(2)培训是否达到了预期目标?
(3)哪些目标没有达到?需要采取什么样的补救措施?
2、确定评估项目及评估内容。对培训效果的评估可以概括为四个
方面。
(1)受训者对培训计划的满意度。例如,受训者是否喜欢这次培
训,他们是否认为培训师很出色,是否认为这次培训对自己很有帮助
,认为这次培训有哪些地方需要改进等。
(2)受训者的知识收获。判断他们与未受训者相比,受训后是否
掌握了较多的知识,学到了预期应学到的知识、技能。
(3)受训者个人工作绩效的改善。可以通过上下级、同事、客户
等相关人员对受训者的业绩进行评估测定,主要测定受训者在受训后
工作行为是否有改善,是否运用了培训中学到的知识、技能,是否在
交往中态度更加友善等。例如,商店某些部门的员工对待投诉顾客的
态度是否比过去有所转变等。
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(4)受训者对组织绩效的贡献。可以通过事故率、产品合格率、
产量、销售量、成本、利润等指标以及顾客抱怨投诉的数目文件等,
确定培训结果是否已经对组织绩效产生了有利的影响。
3、培训评估方式的设计。最好的设计一般有三种方式。
(1)前测试。表明受训者的知识、技能或绩效的培训前水平。
(2)后测试。表明受训者的知识、技能或绩效的培训后水平。
(3)控制群体。控制群体中除了人员没有经过该培训外,构成上
与经过培训的群体是完全相同的
在设计培训工作和考虑评估细节时注意以下两点:一是把尽可能
多的评估放到培训过程中去进行,这样可适当降低事后评估重要性(
对回到岗位后的学员进行跟踪调查除外)。在培训过程中进行几次业
绩测评常能取得满意的结果,这比培训结束后对学员进行考试要省时
省力。二是在决定实施培训时就确定评估方法,这样在培训结束后就
能较快地完成评估工作。
(二)培训效果的评估工具
1、问卷评估法。一份优秀的问卷通常具备以下特点:以工作目标
为基础;与培训目标紧密相连;与受训者的培训内容有关;关注培训
中的主要因素,如培训师、培训场地、培训教材等;评价结果容易数
量化;能鼓励受训者真实反映结果。
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评价问卷没有统一的格式,题目也不固定。评估人员可根据评估
目的、评估要求和评估重点自行设计。
2、360 度评估。360 度评估的核心特征包括:一是全方位、多角
度,评估者由上级、同事、下级、客户以及被评估者本人共同构成;
二是可动态检查发展效果;三是重视信息反馈和双向交流;四是减少
误差,实事求是。360 度评估的理论基础是真分数理论,目的就是追求
“真分”,追求最小的误差,追求实事求是。
在培训前使用 360 度评估,可以评估工作者的行为胜任素质,确
定行为素质上需要弥补和提升的方面,诊断发展需要,作出正确的培
训选员决策,有效降低培训风险;在培训后使用 360 度评估可以动态
检查受训者培训成果的转化与应用状况,以便后续及时调整发展目标
及规划,提升培训管理工作的质量。
3、访谈法。访谈法是指采取访谈方式或者集体讨论方式。通过面
对面交流分享,互相启发,往往能收到出乎意料的效果。可以询问的
问题有“本次培训有什么收获”“培训过程中有什么困难”“现在工作有什
么障碍”对今后可能的培训有什么需求”等,应以明确、细致的问题为
主,这样会使员工感到无所适从。具体包括以下程序。
(1)明确需要采集的信息。进行访谈前要有明确的目的,通过确
定最高目标,然后将其层层分解,利用思维导图或其他方式确定要采
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集的信息,一定是关键且具有影响力的。其他的相关信息,或许与目
标有一定程度的联系,只要不是重要的信息,可以不进行采集。
(2)设计访谈方案。明确需要采集的信息之后,就可以根据这些
信息的种类选择适当的访谈方案。对于基本信息,可以采取问卷调查
方式;对于开放式的问题,则最好进行面对面交流,这样获得的信息
更准确、更有价值。面对面交流时,也要考虑被访谈者的反应情况,
确定哪些问题可以当众询问、哪些应该私下进行。这时应该尽量扩展
沟通的渠道,增强访谈方案的可选择性。
(3)测试访谈方案。确定访谈方案后,要尽可能地找出时间,先
在小范围内对访谈方案进行测试,对测试效果进行评估。如果基本符
合事先预想的访谈效果,就可以在适当改进之后推广而行;如果效果
与预期差距较大,就需要大篇幅地改动,必要时甚至要重新设计访谈
方案,避免真正的访谈无果而终。
(4)全面实施。实施阶段是整个访谈过程中至关重要的一环,如
果出现差错就可能将之前精心准备的访谈毁于一旦。在实施过程中要
注意两点:一是时刻按照计划,全面地展开访谈,不能脱离计划夸夸
其谈,不要啰嗦二是随时注意被访谈者的反馈信息,善于引导,调动
其积极性,掌握访谈的主导地位。
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(5)进行资料分析。至此,访谈工作进入最后一个环节资料分析
。需要注意的是,对于每个接受访谈的人都应该给予最大的尊重,最
基本的尊重就是保密,尤其是一些个人敏感信息,不仅要做到不对外
泄密,在内部也要对无关的人进行保密。一旦这些信息不慎泄露,不
论是否造成恶劣影响对于被访谈者的积极性都会造成打击。
4、测验法。培训过程中,让受训员工在参加培训前后各进行一次
测验根据测评的结果进行对比分析。信度高的测试是指受训者对测试
题目的理解和解答在经过一段时间后并没有发生改变。它可以使受训
者相信,相对于培训前,培训后测试分数上的提高是由于在培训项目
中进行了学习,而不是因为测试特点(如第二遍看题时更易理解)或
测试环境(如受训者之所以能在培训后的测试中表现得更好,是由于
教室更舒适、更安静)等其他因素。由于受训者培训前后的行为和态
度的变化,不仅取决于培训过程和本身,还取决于组织环境的变化、
培训期间个体的成熟程度、受训者对培训的认知等多种因素的复合作
用。因此,必须设法从诸多变量中区分出培训本身的影响。主要方法
有以下两种。
(1)前测与后测。提高培训信度的一个方法是首先建立培训成果
的基准线或进行培训前测量,培训后在相同的环境下进行有关成果的
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另外一次测量,这样能够说明受训者由于参加培训而改变的程度。如
果后测的环境显然优于前测的环境,则测试结果的信度必然会低。
(2)利用对照组,避免霍桑效应。霍桑效应是指在评估中,员工
仅仅因为受到关注而表现出高绩效的现象。对照组是指不参加培训项
目的一组员工,但是他们会受到相同的对待,前测与后测使用的仪器
相同,经历时间相同,而且他们具有与受训者相似的条件,如性别、
年龄、受教育程度、在职年限、技能水平等,因此,他们在企业受到
的关注度差别不大。在培训评估中,运用对照组有助于排除培训之外
的因素对成果衡量尺度的影响。运用对照组,能够确认观察到的员工
的成效是由培训引起的,而不是因为受到了关注。如果被测试者的前
后测试环境不同,就有可能出现霍桑效应。
测评时,对受训组和对照组在培训前后分别进行安全行为测量,
并且给予对照组和受训组同样的领导关注度,如果受训者的安全行为
水平较培训前有所提高,而对照组在培训前后没有什么变化,或者变
化程度明显弱于受训组,那么合理的结论就是:培训导致员工的行为
发生了好的变化,而不是受训组因为受到领导的关注而导致这一变化
。
附加一个对照组,会给培训增加成本,而且还需要考虑将哪些员
工归入受训组和对照组。一种方法是在明确受训者之后,对他们的特
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点进行描述确保对照组中的成员有相同类型的特征;另一种方法是采
用随机抽样法,由于一般不太容易衡量所有能够影响培训成果尺度的
个性特征,只能通过随机抽样,确保这些特征均匀分布在受训组和对
照组。,
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第九章 财务管理方案
一、存货成本
企业为销售和耗用而储存的一定数量的存货,必然会发生一定的
成本支出,与存货管理有关的成本如下:
(一)取得成本
取得成本指取得某种存货而支出的成本,这由订货成本和购置成
本组成。我们用 TGa 表示。
1.订货成本
订货成本指取得订单的成本,如办公费、差旅费、邮资、电报电
话等支出。订货成本中有一部分与订货次数无关,如常设采购机构的
基本支出等,这些我们称为订货的固定成本,另一部分与订货次数有
关,如差旅费、邮资等,这些我们称为订货的变动成本。
2.购置成本
购置成本指存货本身的价值,经常用数量与单价的乘积来确定。
(二)储存成本
储存成本指生产领用或出售之前储存物资而发生的各项成本费用
,包括仓储费用、存储中的损耗、库存物资的财产保险费以及库存存
货占用资金应支付的利息费用等。库存存货占用的资金应支付的利息
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费用应计入存货储存成本中,因为企业用现有现金购买存货,便失去
了现金存放银行或投资于证券本应取得的利息,是为“放弃利息”而付
出代价;企业借款购买存货,便要支付利息费用,也是“为付出”而付
出代价,这两种代价都要计入存货成本中。
(三)缺货成本
缺货成本指由于存货供应中断而造成的损失,包括材料供应中断
而造成的停工损失产成品库存缺货造成的拖欠发货损失和丧失销售机
会的损失、企业商誉的损失;如果生产企业以紧急采购代用材料解决
库存材料中断之急,那么缺货成本表现为紧急额外购入成本,这时的
紧急额外购入成本会大于正常采购成本。
存货的总成本是取得成本、储存成本、缺货成本三者之和。企业
存货的最优化,就是使存货总成本最小化。
二、对外投资的目的与意义
企业对外投资的目的,一般有以下几种:(1)资金调度的需要;
(2)企业扩张的需要;(3)满足特定用途的需要;(4)企业战略转
型的需要。
企业对外投资的重要意义主要在于:
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(1)对外投资有利于企业闲置的资金(资产)得到充分利用,提
高资金的使用效益。
(2)通过对外投资,可以在企业外部尤其是在外地或外国开发资
源、材料来源,保证企业能源、材料来源成本低廉、供应稳定;较好
地解决企业生产经营某些资源供应不足的问题。
(3)通过对外投资,可以开辟企业新的产品市场,扩大销售规模
。
(4)通过合资、联营,便于从国内外其他单位直接获取先进技术
,快速提高企业的技术档次。
(5)利用控股投资方式,可以使企业以较少的资金实现企业扩张
的目的。
(6)对外投资是获取经济信息的重要途径。在对外投资的可行性
调研、合资联营谈判投资项目建设、管理的过程中,可以利用各种渠
道和有利条件,及时捕捉对企业有用的各种信息。
三、对外投资的影响因素研究
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对外投资决策,要周密地研究影响对外投资的各种因素。这些因
素主要包括:
(一)对外投资的盈利与增值水平
对外投资的收益与增值提高超过对内投资的收益,增值水平是进
行对外投资的先决条件。
(二)对外投资风险
对外投资风险是指企业由于对外投资遭受经济损失的可能性,或
者说不能获得预期投资收益的可能性。投资风险加大会破坏投资收益
的安全性,因此,投资的风险又可称为投资的安全性。诱发对外投资
风险的因素很多,政治的、经济的、技术的。自然的和企业自身的各
种因素往往结合在一起共同对投资收益发生影响。对外投资的风险主
要有利率风险、物价风险、市场风险、外汇风险、决策风险 5 种。
(三)对外投资成本
对外投资成本是从分析、决策对外投资开始到收回全部投资整个
过程的全部开支。包括:
(1)前期费用,指从提出投资项目开始进行的可行性分析费用,
到做出抉择期间发生的调查费用、评估费用、准备费用等;
(2)实际投资额,即用于投资的资金,如联营投资额、股票债券
的购买价格;
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(3)资金成本,筹措对外投资所需资金而开支的筹资成本,如筹
资手续费、利息股利等;
(4)投资回收费用。
对外投资的盈利和回收额必须大于投资成本。
(四)投资管理和经营控制能力
通过投资获得其他企业的一部分或全部的经营控制权,以服务于
企业的其他经营 E 标,是对外投资的主要目的。应该考虑用多大的投
资额才能拥有必要的经营控制权,取得控制权后,如何实现其权利等
问题。
(五)筹资能力
对外投资决策要求企业能够及时、足额、低成本地筹集到所需资
金。
(六)对外投资的流动性
其要求对外投资的资金能够以合理的价格、较快的速度转换为货
币资金。为此,必须合理安排对外投资的结构。一般来说,短期投资
的流动性高于长期投资的流动性;证券投资的流动性高于非证券投资
的流动性。
(七)对外投资环境
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对外投资不能脱离一定的投资环境。投资环境是指企业内外影响
企业投资活动的条件总和。有的属于内部条件,是能被企业控制的;
有的属于外部条件,是企业不可控的。个良好的企业投资环境,应当
有比较多的投资机会,比较健全的投资管理体制,完善的资金市场。
在上述对外投资决策应考虑的因素中,实际上涉及对外投资管理
应遵循的原则。这就是:收益性原则、安全性原则、流动性原则。这
三个原则往往是不可兼得的,进行对外投资决策,要从投资目的出发
,从中找出三者最佳的结合方式。
四、短期融资券
短期融资券又称商业票据、短期债券,是由大型工商企业或金融
企业所发行的短期无担保本票,是一种新型的短期融资方式。
(一)短期融资券的种类
1.按照发行方式的不同
按发行方式不同,可将短期融资券分为经纪人代销的融资券和直
接销售的融资券。
经纪人代销的融资券又称间接销售融资券,它是指由发行公司卖
给经纪人,然后再由经纪人卖给投资者的融资券。
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直接销售融资券是指发行人直接销售给最终投资者的融资券。直
接发行融资券的公司通常为经营金融业务的公司或自己有附属经营金
融机构的公司,它们有自己的分支网点,有专门的金融人才,因此,
有力量自己组织推销工作,从而节省了间接发行时付给证券公司的手
续费。
2.按照发行人不同
按发行人的不同,可将短期融资券分为金融企业的融资券和非金
融企业的融资券。
金融企业的融资券是指由各大公司所属的财务公司、各种投资信
托公司、银行控股公司等发行的融资券。这类融资券一般采用直接发
行方式。
非金融企业的融资券是指那些没有设立财务公司的工商企业所发
行的融资券。这类融资券一般采用间接融资方式。
3.按照融资券的发行和流通范围不同
按融资券的发行和流通范围,可将短期融资券分为国内融资券和
国际融资券。
国内融资券是指一国发行者在其国内金融市场上发行的融资券。
发行这种融资券一般只要遵循本国法规和金融市场惯例即可。
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国际融资券是指一国发行者在其本国以外的金融市场上发行的融
资券。发行这种融资券,必须遵循有关国家的法律和国际金融市场上
的惯例。
(二)短期融资券的发行程序
(1)公司做出决策,采用短期融资券方式筹集资金。
(2)办理短期融资券的信用评级。
(3)向有关审批机关提出发行融资券的申请。
(4)审批机关对企业的申请进行审查和批准。
(5)正式发行融资券,取得资金。
(三)短期融资券的优缺点
1.短期融资券筹资的优点
(1)筹资成本比较低。在西方,短期融资券的利率加上发行成本
,通常要低于银行的同期贷款利率。这是因为利用短期融资券筹集资
金时,筹资者与投资者直接往来,绕开了银行,从而节省了一笔原应
支付给银行的筹资费用。但目前我国短期融资券的利率一般比银行借
款利率高。这主要是因为我国短期融资券市场刚刚建立,还不十分成
熟。随着短期融资券市场的不断发展和完善,短期融资券的利率会逐
渐接近银行贷款利率,直至略低于银行贷款利率。
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(2)筹资数额比较大。银行一般不会向企业贷放巨额的短期借款
,而发行短期融资券可以筹集更多的资金。对于需要巨额资金的企业
,短期融资券这一方式更为适用。
(3)能提高企业的信誉。由于能在货币市场上发行短期融资券的
公司都是著名的大公司,因而,一个公司如果能在货币市场上发行自
己的短期融资券,说明该公司的信誉很好。
2.短期融资券筹资的缺点
(1)风险比较大。短期融资券到期必须归还,一般不会有延期的
可能。到期不归还,会产生严重后果。
(2)弹性比较小。只有当企业的资金需求达到一定数量时才能使
用短期融资券,如果数量较小,则会加大单位资金的筹资成本。另外
,短期融资券一般不能提前偿还,即使公司资金比较宽裕,也只能在
到期才能还款。
(3)发行条件比较严格。并不是任何公司都能发行短期融资券进
行筹资,必须是实力强、信誉好、效益高的企业才能使用,而一些小
企业或信誉不太好的企业则不能利用短期融资券来进行筹资。
五、财务管理的内容
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企业的生产经营活动复杂多变,使得企业财务管理包括多方面的
内容,财务管理的内容主要有三个方面:筹资管理、投资管理、营运
资金管理和分配管理。
(一)筹资管理
任何公司想要从事生产经营活动,都必须首先筹集到其经营规模
所需要的一定数量的资金。公司所筹集到的资金既要能够满足正常经
营和特定投资计划的需求,也要能满足归还各项到期债务和支付利息
及股利方面的要求。筹集所需要的资金是公司能够进行生产经营的前
提。
筹资管理就是要解决如何筹集所需资金的过程,包括向谁筹资、
什么时间以及筹集多少资金等问题。不同的筹资渠道和筹资方式由于
不同的筹资成本,资金使用的时间、条件也不尽相同,给公司带来的
风险大小也就不同。筹资管理的目标就是正确权衡成本与风险之间的
关系,采用最适当的筹资方式来筹集资金,使风险适度的情况下,资
金成本最低。
(二)投资管理
筹资的目的是为了投资,财务管理所追求的目标是将各种资金有
效组合起来,获取最大的投资收益。财务管理的根本任务就是依据公
司的具体经营目标和管理要求,合理配置各类资产,并对有关投资事
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项做深入分析,加强资金管理和成本控制,不断加快资金的周转速度
,提高投资管理水平和盈利能力。
按时间长短划分,投资决策可分为短期投资和长期投资。短期投
资主要是对现金、短期有价证券、应收账款和存货等流动资产的投资
,具有较强的流动性,可以提高变现能力和偿债能力,减少财务风险
,但同时伴随着的是较差的盈利能力。公司需要对风险和收益进行权
衡比较,决定投资对象。长期投资主要是对固定资产和长期有价证券
的投资,其投资收益较高,但是流动性差,风险大。因此,在进行长
期投资决策时,要仔细进行风险因素分析,将风险控制在合理的范围
内。
(三)分配管理
公司通过生产经营和对外投资等都能获得利润,对利润应按照规
定的程序进行分配。财务管理应该努力挖掘各项潜力,合理有效地使
用人力、物力和财力,增加公司盈利,提高公司价值。同时,财务管
理也要根据公司的具体经营状况和未来发展的要求,制定合理的分配
政策,正确处理好各项财务关系,确定有效的税收方针,定期考核总
体及各部门的经营业绩,进行全面财务分析,为未来更加稳定和长期
的发展提供保障和指明方向。
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在进行财务分配时,既要考虑股东的近期利益,也要考虑股东的
远期利益和公司的长远发展。过高的股利支付率会影响再投资能力,
不利于长远发展,会损害股东的长期利益从而导致股价下降;过低的
股利支付率则可能引起现有股东出现不满情绪,纷纷抛售股票导致股
价下跌。财务分配决策的确定要受到多种因素的影响,如税法对股利
收入和出售股票的资本利得收入的不同处理、资金来源与成本、未来
的投资机会、销售收入的稳定性、公司对流动性的偏好、股东对当期
收入和未来收入的相对偏好等。公司应该根据实际情况全面考虑各种
因素的影响,合理做出财务分配的决策,实现公司价值最大化的财务
目标。
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第十章 项目经济效益评价
一、经济评价财务测算
(一)营业收入估算
项目正常经营年份预计每年可实现营业收入 万元。
营业收入、税金及附加和增值税估算表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 营业收入
2 增值税
销项税
进项税
3 税金及附加
城建税
教育费附加
地方教育附加
根据《中华人民共和国增值税暂行条例》的规定和《关于全国实
施增值税转型改革若干问题的通知》及相关规定,项目正常经营年份
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应缴纳增值税计算如下:正常经营年份应缴增值税=销项税额-进项税
额= 万元。
(三)综合总成本费用估算
项目总成本费用主要包括外购原材料费、外购燃料动力费、工资
及福利费、修理费、其他费用(其他制造费用、其他管理费用、其他
营业费用)、折旧费、摊销费和利息支出等。
项目年综合总成本费用的估算是以综合总成本费用为基点进行,
根据谨慎财务测算,当项目达到正常经营年份时,按正常经营年份经
营能力计算,项目综合总成本费用 万元,其中:可变成本
万元,固定成本 万元。正常经营年份项目经营成本
万元。具体测算数据详见—《综合总成本费用估算表》所示
。
综合总成本费用估算表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 原材料、燃料费
2 工资及福利费
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3 修理费
4 其他费用
其他制造费用
其他管理费用
其他营业费用
5 经营成本
6 折旧费
7 摊销费
8 利息支出
9 总成本费用
其中:固定成本
可变成本
固定资产折旧费估算表
单位:万元
序
号
项目
折旧
年限
1 2 3 4 5
1 房屋建筑物 20
原值
当期折旧费
净值
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2 机器设备 15
原值
当期折旧费
净值
3 合计
原值
当期折旧费
净值
无形资产和其他资产摊销估算表
单位:万元
序
号
项目
折旧
年限
1 2 3 4 5
1 无形资产 50
原值
当期摊销费
净值
(四)税金及附加
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项目税金及附加主要包括城市维护建设税、教育费附加和地方教
育附加。根据谨慎财务测算,项目正常经营年份应纳税金及附加
万元。
(五)利润总额及企业所得税
根据国家有关税收政策规定,项目正常经营年份利润总额(PFO)
:利润总额=营业收入-综合总成本费用-税金及附加=(万元)
。
企业所得税税率按 %计征,根据规定项目应缴纳企业所得税
,正常经营年份应纳企业所得税:企业所得税=应纳税所得额×税率
=×%=(万元)。
(六)利润及利润分配
该项目正常经营年份可实现利润总额 万元,缴纳企业所得
税 万元,其正常经营年份净利润:净利润=正常经营年份利润
总额-企业所得税==(万元)。
利润及利润分配表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
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1 营业收入
2 税金及附加
3 总成本费用
4 利润总额
5 应纳所得税额
6 所得税
7 净利润
8 期初未分配利润
9 可供分配的利润
10 法定盈余公积金
11 可供分配的利润
12 未分配利润
13 息税前利润
二、项目盈利能力分析
(一)财务内部收益率(所得税后)
项目财务内部收益率(FIRR),系指项目在整个计算期内各年净
现金流量现值累计为零时的折现率,项目财务内部收益率为:
财务内部收益率(FIRR)=%。
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项目投资财务内部收益率 %,高于行业基准内部收益率,表
明项目对所占用资金的回收能力要大于同行业占用资金的平均水平,
投资使用效率较高。
(二)财务净现值(所得税后)
所得税后财务净现值(FNPV)系指项目按设定的折现率(采用基
准收益率 ic=%),计算项目经营期内各年现金流量的现值之和:
财务净现值(FNPV)=(万元)。
以上计算结果表明,财务净现值 万元(大于 0),说明
项目具有较强的盈利能力,在财务上是可以接受的。
(三)投资回收期(所得税后)
投资回收期是指以项目的净收益抵偿全部投资所需要的时间,是
财务上投资回收能力的主要静态指标;全部投资回收期(Pt)=(累计
现金流量开始出现正值年份数)-1+{上年累计现金净流量的绝对值/当
年净现金流量},项目投资回收期:
投资回收期(Pt)= 年。
项目全部投资回收期 年,要小于行业基准投资回收期,说明
项目投资回收能力高于同行业的平均水平,这表明项目的投资能够及
时回收,盈利能力较强,故投资风险性相对较小。
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项目投资现金流量表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 现金流入
营业收入
2 现金流出
建设投资
流动资金
经营成本
税金及附加
3
所得税前净现金
流量
-
4
累计所得税前净
现金流量
-
5 调整所得税
6
所得税后净现金
流量
-
7
累计所得税后净
现金流量
-
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计算指标
1、项目投资财务内部收益率(所得税前):%;
2、项目投资财务内部收益率(所得税后):%;
3、项目投资财务净现值(所得税前,ic=11%): 万元;
4、项目投资财务净现值(所得税后,ic=11%): 万元;
5、项目投资回收期(所得税前): 年;
6、项目投资回收期(所得税后): 年。
三、偿债能力分析
(一)债务资金偿还计划
项目按照“按月还息,到期还本”的模式偿还建设投资借款计算,
还款期为 10 年。借款偿还资金来源主要是项目运营期税后利润。
(二)利息备付率测算
按照《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》的规定,利息
备付率系指在借款偿还期内的息税前利润(EBIT)与应付利息(PI)
的比值,它从付息资金来源的充裕性角度反映出项目偿还债务利息的
保障程度,项目正常经营年份利息备付率(ICR)为 。
项目实施后各年的利息备付率均高于利息备付率的最低可接受值
,说明项目建成正常运营后利息偿付的保障程度较高。
(三)偿债备付率测算
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按照《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》的规定,偿债
备付率系指在借款偿还期内,可用于还本付息的资金(EBITDA-TAX
)与应还本付息金额(PD)的比值,它表示可用于还本付息的资金偿
还借款本金和利息的保障程度,项目正常经营年份偿债备付率(DSCR
)为 。
根据约定的还款方式对项目的计算表明,在项目实施后各年的偿
债率均高于偿债备付率的最低可接受值,说明项目建成后可用于还本
付息的资金保障程度较高。
借款还本付息计划表
单位:万元
序 号 项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 借款
期初借款余额
当期还本付息
还本
付息
期末借款余额
2 利息备付率
3 偿债备付率
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第十一章 投资计划
一、建设投资估算
本期项目建设投资 万元,包括:工程费用、工程建设其他
费用和预备费三个部分。
(一)工程费用
工程费用包括建筑工程费(含改造、装修等)、设备购置费、安
装工程费等;工程建设其他费用包括:管理费、准备费、其他前期工
作费用,合计 万元。
1、建筑工程费估算
根据估算,本期项目建筑工程费为 万元。
2、设备购置费估算
设备购置费的估算是根据国内外制造厂家(商)报价和类似工程
设备价格,并考虑必要的运杂费进行估算。本期项目设备购置费为
万元。
3、安装工程费估算
本期项目安装工程费为 万元。
(二)工程建设其他费用
本期项目工程建设其他费用为 万元。
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(三)预备费
本期项目预备费为 万元。
建设投资估算表
单位:万元
序号 项目 建筑工程 设备购置 安装工程 其他费用 合计
1 工程费用
建筑工程费
设备购置费
安装工程费
2 其他费用
土地出让金
3 预备费
基本预备费
涨价预备费
4 投资合计
二、建设期利息
按照建设规划,本期项目建设期为 12 个月,其中申请银行贷款
万元,贷款利率按 %进行测算,建设期利息 万元。
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建设期利息估算表
单位:万元
序号 项目 合计 第 1 年 第 2 年
1 借款
建设期利息
期初借款余额
当期借款
当期应计利息
期末借款余额
其他融资费用
小计
2 债券
建设期利息
期初债务余额
当期债务金额
当期应计利息
期末债务余额
其他融资费用
小计
3 合计
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三、流动资金
流动资金是指项目建成投产后,为进行正常运营所需的周转资金
。该项目流动资金测算参照同行业流动资产和流动负债的合理周转天
数,采用分项详细测算法进行测算。
根据测算,本期项目流动资金为 万元。
流动资金估算表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 流动资产
应收账款
存货
现金
预付账款
2 流动负债
应付账款
预收账款
3 流动资金
4 流动资金增加
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5 铺底流动资金
四、项目总投资
本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨
慎财务估算,项目总投资 万元,其中:建设投资 万元
,占项目总投资的 %;建设期利息 万元,占项目总投资的
%;流动资金 万元,占项目总投资的 %。
总投资及构成一览表
单位:万元
序号 项目 指标 占总投资比例
1 总投资 %
建设投资 %
工程费用 %
建筑工程费 %
设备购置费 %
安装工程费 %
工程建设其他费用 %
预备费 %
基本预备费 %
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涨价预备费 %
建设期利息 %
流动资金 %
五、资金筹措与投资计划
本期项目总投资 万元,其中申请银行长期贷款 万
元,其余部分由企业自筹。
项目投资计划与资金筹措一览表
单位:万元
序号 项目 数据指标 占总投资比例
1 总投资 %
建设投资 %
建设期利息 %
流动资金 %
2 资金筹措 %
项目资本金 %
用于建设投资 %
用于建设期利息 %
用于流动资金 %
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债务资金 %
用于建设投资 %
用于建设期利息
用于流动资金
其他资金