行政人事绩效指标库
序号 指标名称 权重 指标描述 计算方式 数据来源 备注
1 招聘完成率 25%
通过各种渠道达成本月招聘目标人数20人
实际完成人数/目标人数*100%；完成率≥100%得满分；完成率≥95%
，得23分；完成率≥90%，得20分；完成率≥80%，得15分；完成率<
80%，得10分。
培训专员
2 员工离职率 15% 员工离职率控制在10%以内
离职人数/企业总人数*100%；离职率<1%，得满分；离职率<5%，
得13分；离职率≤10%，得10分。
员工关系专员
3
培训完成率 20% 根据年度培训计划开展培训工作 完成次数/目标次数*100%； 培训专员
4
薪资核算
及时率/误差率
15%
收集各类薪资核算相关联的资料（考勤、入离
职、调任等等）
根据各类相关资料核算薪资，审核发放依据，按时间节点发起工
资表审核流程，错一处扣2分，晚一天扣2分，扣完为止；
薪酬专员
5 绩效考核 15%
根据绩效考核文件，督促绩效考核执行情况，
收集绩效资料、处理绩效投诉
绩效考核收集汇总晚一天扣1分；绩效投诉处理不当1次扣5分； 绩效专员
6
五险一金办理 10%
根据公司相关制度及时办理无线已经增减员，
按规定时间提交五险一金报表
报表晚一天扣2分；错一处扣2分；增减员少报多报不得分，扣完
为止；
社保专员
7 办公区域6S管理 10%
6S小组每周进行一次卫生检查，对检查结果进
行评分
领导酌情评分/自行设计几份方式 行政后勤
8
食堂管理饭卡管理 15% 审核食堂进货单（数量、单价等），饭卡办理 领导酌情评分/自行设计几份方式 行政后勤
9 宿舍管理 10%
宿舍分配安排，钥匙管理，水电费抄表等 领导酌情评分/自行设计几份方式 行政后勤
10 办公用品管理 20%
按需采购办公用品、发放登记，建立办公用品
库存管理表
领导酌情评分/自行设计几份方式 行政后勤
11 车辆管理 20% 通勤车安排 领导酌情评分/自行设计几份方式 车队长
12
网络维护 20% 公司网络安全维护 领导酌情评分/自行设计几份方式 网管员
13 办公设备管理 15% 打印机、投影仪、笔记本 领导酌情评分/自行设计几份方式 网管员
14 员工档案管理 10%
根据公司招聘、离职、升职调任等及时更新维
护人事档案
领导酌情评分/自行设计几份方式 人事专员
15 劳动合同管理 10%
根据人事档案，监测劳动合同到期情况，保证
劳动合同签订/续签的及时性
超过规定时间签订/续签劳动合同扣3分； 人事专员
16 考勤管理 10%
按照规章制度对员工考勤进行严格管理，防止
出现造假、修改等情况
发现一次扣5分，扣完为止； 人事专员
17 印章管理 10%
公司合同章、公章等印章管理，做好用章审批
和登记工作，禁止随意、恶意使用公章，禁止
未授权的情况下使用公章
发现随意使用、恶意使用、未授权使用的，一次扣3分； 行政后勤
18 员工管理 15% 员工工作情况、工作态度、绩效辅导等 视情况酌情评分 各部门经理
19 其他工作 10% 无 无 各部门
序号 指标名称 权重 指标描述 计算方式 数据来源 备注
1 资金收付准确率 20%
按照财务审核流程，对资金收付严格把关，防止错
收错付的现象
错付一次金额达到300元且已经追回的一次扣3分；
金额达到1000元以上且已经追回的一次扣5分；不
能追回的不得分；
出纳 财务部
2
工资发放及时性 15% 根据人事部提交的工资审批表在规定时间及时发放 错付一次扣2分，以此类推； 出纳 财务部
3 成本控制 25%
根据公司以及相关制度规定要求对公司成本进行控
制。例如：本月招待费用控制在10万元以内。
未超出预算可得满分，超出5%得22分，超出10%得1
8分；超出20%得10分；
财务 财务部
4 纳税申报 10% 在规定时间内及时申报税务 晚一天扣3分，扣完为止； 财务 财务部
5 发票管理 15%
在法律允许的范围内，公司的制度对外开票，禁止
虚开、乱开发票
发现一次扣5分，扣完为止； 财务 财务部
6 凭证管理 10%
按照部门要求对凭证进行整理、保存；各项凭证应
当整齐，统一规范
酌情评分 财务 财务部
7 账目管理 15% 应保证各类账目准确率达到100% 自行描述 财务 财务部
8
成品检验合格率 20% 根据操作规范对成品进行合格检验
100%合格得满分；次品率<3%得18分，次品率<5%得
15分，次品率≥10%不得分。 质量部
9 过程检验合格率 20% 根据操作规范对成品进行合格检验
100%合格得满分；次品率<3%得18分，次品率<5%得
15分，次品率≥10%不得分。 质量部
10
原材料进厂合格率 25% 对新到原材料进行合格检验，确保100%合格 次品率>2%，扣3分；>5%，扣5分；>10%，不得分； 质量部
11 检验记录误差率 15%
产品检验要求及时、准确登记，妥善保管检验记录
表，做到工作台账可追溯
错一次扣2分； 质量部
12 质量问题处理 15%
出现质量问题，及时汇报上级领导，并给出解决方
案，征求领导意见，进一步作出问题处理决定
视情况酌情评分 质量部
13
采购及时率 25% 根据销售订单、生产计划等指标采购原料 延迟一天扣1分； 采购部
14
原料采购合格率 25% 原料采购合格率控制在98%以上 每下降1%扣3分，以此类推，扣完为止 采购部
序号 指标名称 权重 指标描述
1 销售目标达成率 25% 根据月度销售目标达成销售目标额
2 销售货款回款率 20% 月度回款率达到90%
3 销售市场占有率 20% 拓展销售市场
4
客户关系维护 10% 老客户关系维护
5
新客户开发率 10% 新客户开发5人
6
生产计划下达 20%
根据订单先后顺序、结合紧要程度，按照岗位操作
流程及时下达生产计划
7
客户投诉处理 20% 及时接听电话，妥善处理客户投诉事件
8
新产品推广/宣
讲会
20%
组织区域经销商/客户展开新产品宣讲会，重点介绍
新产品/推广新产品
9 残次品率 15% 生产原料、成品、半成品的残次品率控制在2%以内
10
生产安全管理 25% 做好生产安全防范工作，确保无生产安全事故发生
计算方式 数据来源 备注
实际销售额/计划销售目标*100%； 销售 销售部
实际回款额/计划回款额*100%； 销售 销售部
企业产品销售额/市场产品销售额*100% 销售 销售部
酌情评分 销售 销售部
实际开发客户数量/计划开发客户数量*100% 销售 销售部
延后一天扣1分，错误下达生产计划扣3分； 销售后勤 销售部
自行描述 销售后勤 销售部
视情况酌情评分 销售部
次品率>2%，扣5分；>5%，扣10分；>10%，不得分；
生产部
发生一次扣10分； 生产部
序号 指标名称 权重 指标描述
1
抖音平台运营 40%
至少发布10条点击量达10万的视频，产品相关；定
期直播，直播时间不低于20天/月，4小时/次；
2
公众号运营 400% 软文推广10篇/月，平均每篇阅读量达到10万加；
3
小红书运营 40% 月发布15条产品推广/介绍视频、图片等
4
微博运营 40% 月发布15条产品推广/介绍视频、图片等
5
海报制作 25% 根据推广需要制作海报、修图；
6 视频剪辑 25% 根据推广需要剪辑视频、修图；
7 销售目标完成率 45% 根据月计划销售目标，完成线上平台单品销售额50W
8
平台维护 25% 留言互动、文案发布、排版设计等
计算方式 数据来源 备注
视频数量少一条10万以下点击量的扣
3分；提前结束直播扣一次扣5分；
平台统计
少一篇扣5分；
平台统计
自行描述
自行描述
酌情评分
酌情评分
实际销售额/计划销售目标*100%；低
于95%，扣2分；低于85%，扣10分；
低于75%，扣20分；
线上销售数据
酌情评分
