中 外 企 业 家
2011年第 7期（下）总第 377期
管理世界·Management World
引言
采购供应链是基于采购产品，通过较为规范的定点、定价等
流程，在产品需求方和供应商之间建立战略合作关系，并通过采
购达到降低供应链成本、提高产品质量、服务品质的目的。供应
链采购是连接企业外部资源和内部系统的重要环节，是企业对
外部资源进行整合的关键所在。供应链协同不仅包含企业内部
资源、部门间的协同，也包含供应链上资源、各企业间的协同，其
是供应链管理研究的热点问题。
John Langeley提出协同作业是指发货商、顾客、供应商、运
输商等的合作与协同，并不一定是高层次的协作，但却是实现信
息资源共享的目的；Dimitris Kostamis，Damian R. Beil 等在考虑
了封闭和开放采购拍卖总成本的情况下，提出供应商投标的价
格和买方考虑的固定成本决定了合同价格，因为，供应商掌握其
生产成本和调节成本，而买方只知道供应商的调节成本；赵海刚
运用系统动力学研究了 VA- JIT和 TA- JIT模式，并提出了供应
链协同的策略，邱华山、薛运霞等也对供应链优化的响应策略进
行的分析研究。
采购供应链的协同研究并不仅仅是对供应链上的节点企业
进行考核研究，而是对整个供应链系统、各节点间进行考核研
究，以期通过协同作业提高整个供应链的效率，因此，研究采购
供应链的协同管理研究具有十分重要的理论与实践意义。鉴于
此，本文主要对采购供应链的特征及基于供应链运营参考模式
（Supply Chain Operations Reference Model）视角的协同管理进行
深入的研究。
采购供应链管理的特征
在供应链管理的环境下，采购方式出现了较大的改变。目
前，采购供应链管理的特征主要体现在如下几个方面：
一是采购供应链管理趋于外部资源管理发展。具体来说，是
重视供应商进行外部的资源管理，以及注重与供应商建立一种
长期的战略合作关系。通过信息反馈等方式，不断促进供应商
提供质量；通过参与供应商的质量控制相关过程，不断提高供应
链的敏捷化；通过协调供应商的相关计划，确保供应链的供应关
系；通过企业自身实践选择合适的供应商，构建满足企业发展的
供应商网络，与供应商建立长期的战略合作关系。
二是采购供应链管理趋于单订采购的方向发展。具体来说，
就是订单方式是驱动采购供应链的原动力，因此，快速响应能力
是企业生存、发展的关键，这就要求采购部门不断提高对订单的
响应速度，降低库存成本，不断提前物流速度与货物的周转率。
三是采购供应链管理趋于与供应商长期协作的战略伙伴方
向发展。具体而言，一方面，建立协作的战略伙伴关系可以使得双方
共享信息、资源，可以降低需求的变化带来的风险，减少了反复
询价与谈判带来的成本。另一方面，质量、服务、交货期等信息的
及时共享，可以降低交易成本，提高供应链的竞争力。因此，建立
战略伙伴关系具有减少风险、降低采购成本、减少库存等优势。
综上所述，采购供应链系统通过标准和规范的业务流程．
建立协配件的供应商、事业部之间的业务关系，并逐步优化，最
终形成一个优秀的供应商群体，在保证公司协作产品集中采购
任务顺利完成的同时，达到规范采购过程、优化供应商群体、共
享采购信息、监督采购过程、降低采购成本、提高采购信息化水
平、任务分工与业绩考核和与供应商共赢的目标，因此研究采购
供应链的协同管理具有意义重大。
基于 SCOR视角的采购供应链协同管理
SCOR（Supply- Chain Operations Reference- model）是由国际
供应链协会（Supply- Chain Council）开发支持，适合于不同工业
领域的供应链运作参考模型。1996 年，Pittiglio Rabin Todd &
McGrath（PRTM）和 AMR Research（AMR）成立了供应链协会
（SCC），发布了供应链运作参考模型（SCOR），以期实现企业从
基于职能管理到基于流程管理的转变。
从供应链指标体系角度可将 SCOR分解成四个层次，第一
层描述了五个基本流程：计划（Plan）、采购（Source）、生产（Make）、
发运（Deliver）和退货（Return）。第一层主要是确定了供应链的
收稿日期：2011- 07- 08
作者简介：刘虹（1972-），女，江苏沛县人，硕士，工程师，从事供应链管理研究。
采购供应链的协同管理研究
刘 虹
（中国石油物资公司 北京 100029）
摘 要：采购供应链协同管理包涵企业内部不同部门间的协作，及供应链上产品需求方和供应商间构建长期战略合
作关系，从而达到提高供应链效率及产品、服务质量等目的。采购供应链管理趋于与供应商长期协作的战略伙伴、单订采
购、外部资源管理等方向发展。基于 SCOR 思想，对采购供应链协同管理进行研究，可构建三层次模型，即考核指标层、配
置层与实施层。
关键词：采购供应链；协同管理；流程管理
中图分类号： 文献标识码：A 文章编号：1000- 8772（2011）14- 0001- 02
1
总体目标，即所谓的供应链整体运作考核指标。第二层是配置层，
每一个 SCOR流程都分三种流程元素进行详细描述：计划元素、
执行元素和支持元素。第三层是流程要素层，包括流程流、输入和
输出、输入的采购、输出目的地。第四层是实施层，也就是说企业
根据自身状况对企业流程进行深入梳理，即流程再造的过程。
从企业实践考虑，企业面临着内部与外部的复杂系统，系统
内部与外部的有效协同管理可以减少供应商与企业的成本与风
险，更大程度的创造供应链上的价值，从而达到多赢的效果。协
同管理包括对供应商及其产品质量进行管理、对供应商的相关
信息进行反馈、对订单进行管理等内容进行协作管理。具体来
说，通过定期业绩考核选择合适的供应商（供应商管理），对企业
的发展影响重大；有针对性的对供应产品质量进行管理，可以有
效提高交付产品的质量；与供应商进行信息共享，进行及时的信
息反馈，可以提高双方的合作成功率，降低相关的成本与风险；
通过有效的订单管理，可以减少采购的时间成本与风险，有利于
提高供应链抵御市场风险的能力，减少牛鞭效益。
根据上述 SCOR的核心思想和企业面临的内外部复杂环境
系统以及协同管理的必要性，考虑供应链管理的层次，构建采购
供应链协同管理模型。采购供应链协同管理模型可以分为考核
指标层、配置层与实施层三个层次。
首先是考核指标层，定义基本流程及相应的绩效类型与考
核指标，通过同行业的对比分析可以不断提高企业的效率。参
考 SCOR的基本流程，采购供应链的基本流程包括计划、配送、
核查和退货，因此，将基本流程分为面向采购供应链内部与外部
两部分，建立协同绩效指标包括面向企业内部的成本和资产，以
及面向企业外部的可靠性、反应性、柔性等方面。其中，成本主要
是指采购供应链总成本；资产包括资金流周转时间、固定资产周
转率；可靠性包括订单完成率、准时交货率；反应性包括完成订
单提前期、订单完成周期；柔性指采购响应的时间。
其次是配置层，进一步分解基本流程，扩展上述核心流程。
根据三种类型进行分析，分别是计划元素，调整预期的资源以满
足预期需求量；计划流程要达到总需求平衡以及覆盖整个的规
划周期；定期编制计划流程能有利于供应链的反应时间；计划流
程同时综合模型中的部分及企业。执行元素，由于计划或实际的
需求引起产品形式变化，需要执行的流程包括：进度和先后顺序
的排定、原材料及服务的转变及产品搬运。支持元素，计划和执
行过程所依赖的信息和内外联系的准备、维护和管理。
最后是实施层，进一步细化上一层次核心流程。实施层中，
第一步计划的制定流程，要先确定和汇总采购供应链的需求和
资源，并进行匹配，建立采购供应链计划；确定和汇总配送需求
和资源，并进行匹配，建立配送计划；确定核查需求、目标、范围、
制度，建立核查计划。第二步配送流程，要汇总订单需求，进行分
拣货，并进行验货与核对，然后进行配送运输。第三步核查流程，
确定核查方法，尽力核查的相关标准，确定核查的相关规章制
度，并执行详细的核查。第四步退货流程，鉴定供应商的产品，
传送退货的相关信息并进行反馈，将其退回到供应商处，然后供
应商进行接收与确认。
由于 SCOR模型是一个崭新的基于流程管理的工具，国外
许多公司已经开始重视、研究和应用 SCOR。目前，大多数公司
都是从 SCOR模型的第二层开始构建他们的供应链，此时常常
会暴露出现有流程的低效或无效，因此需要花时间对现有的供
应链进行重组。一旦供应链重组工作完成，就可以开始进行性能
指标的评测和争取最佳业绩的工作。，因此，本文将 SCOR模型
应用于采购供应链的协同管理中，从第一层次开始进行构建企
业的供应链，更好的管理企业的供应链流程。企业在运营中自始
至终必须努力提高其供应链管理的效率。在提高其自身运作效
率的同时，企业可以开始同供应商和客户一道发展被称为扩展
企业的一种供应链成员间的战略伙伴关系。
结论
本文从采购供应链的内涵出发，结合国内外现有研究的相
关成果，分析采购供应链管理的三大特征———趋于外部资源管
理发展、单订采购的方向发展和与供应商长期协作的战略伙伴
方向发展，根据 SCOR思想与企业面临的实践环境，研究基于
SCOR视角的采购供应链的协同管理模型，提出采购供应链协
同管理模型可以分为考核指标层、配置层与实施层三个层次。
由于 SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型，是供应
链的诊断工具，涵盖所有行业。SCOR使企业间能够准确地交流
供应链问题，客观地评测其性能，确定性能改进的目标，并影响
今后供应链管理的发展。因此，基于 SCOR视角的采购供应链的
协同管理模型可以将涉及企业采购的各个环节纳入到整个系统
中，保证采购过程中各个环节之间的信息畅通，提高工作效率。
同时通过信息共享，合理地利用和分配资源，为企业带来最大的
效益，实现其高效运作的目标。
（责任编辑:袁凌云）
2
