2021-2025 年中国防务装备配套产品行业
社交媒体营销战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2021-2025 年中国防务装备配套产品行业社交媒体营销战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业社交媒体营销战略概述 ..........................................................................................................10
第一节 防务装备配套产品行业社交媒体营销战略研究报告简介 ..................................................10
第二节 防务装备配套产品行业社交媒体营销战略研究原则与方法 ..............................................11
一、研究原则 ................................................................................................................................11
二、研究方法 ................................................................................................................................12
第三节 研究企业社交媒体营销战略的重要性及意义 ......................................................................13
一、重要性 ....................................................................................................................................13
（一）有利于增强企业的可预见性 ............................................................................................13
（二）有利于明确企业未来发展方向 ........................................................................................14
（三）有利于激发企业员工的积极性 ........................................................................................14
（四）有利于促进企业整合资源 ................................................................................................14
二、企业市场营销的意义 ............................................................................................................14
（一）降低客户对市场价格的敏感度 ........................................................................................14
（二）强化企业竞争手段 ............................................................................................................15
（三）加强市场壁垒的巩固 ........................................................................................................15
（四）有利于实现企业与消费者的双赢 ....................................................................................15
（五）有效提高市场绩效 ............................................................................................................15
三、小结 ........................................................................................................................................15
第二章 市场调研：2020-2021 年中国防务装备配套产品行业市场深度调研........................................17
第一节 防务装备配套产品概述 ..........................................................................................................17
第二节 我国防务装备配套产品行业监管体制与发展特征 ..............................................................19
一、所属行业及确定所属行业的依据 ........................................................................................19
二、行业主管部门及监管体制 ....................................................................................................19
三、行业主要法律法规 ................................................................................................................20
四、行业政策及发展规划 ............................................................................................................22
（1）行业政策 ..............................................................................................................................22
（2）新材料及高新技术方面的产业政策 ..................................................................................24
五、行业政策对行业的影响 ........................................................................................................25
六、进入行业的主要障碍 ............................................................................................................25
（1）资质壁垒及市场壁垒 ..........................................................................................................25
（2）行业经验及技术壁垒 ..........................................................................................................25
（3）人才壁垒 ..............................................................................................................................26
第三节 2020-2021 年中国防务装备配套产品行业发展情况分析....................................................26
一、国内装备防护领域发展情况 ................................................................................................26
二、国外装备防护领域发展情况 ................................................................................................27
三、行业利润的变动趋势和变动原因 ........................................................................................27
第四节 2020-2021 年我国防务装备配套产品行业竞争格局分析....................................................28
一、行业内主要企业 ....................................................................................................................28
二、同行业可比公司的比较情况 ................................................................................................29
（1）光威复材（300699） ..........................................................................................................29
（2）新余国科（300722） ..........................................................................................................29
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（3）长城军工（601606） ..........................................................................................................29
（4）中兵红箭（000519） ..........................................................................................................30
（5）银禧科技（300221） ..........................................................................................................30
第五节 企业案例分析：天秦装备 ......................................................................................................31
一、天秦装备产品或服务的市场地位 ........................................................................................31
二、天秦装备竞争优势与劣势 ....................................................................................................31
三、天秦装备自身的创新和新旧产业融合情况 ........................................................................35
第六节 2021-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测........................................................37
一、国防开支持续增加，为行业规模增长提供了基础 ............................................................37
二、弹药类装备需求不断增长，为专用防护装置提供广阔市场空间 ....................................39
（1）通用化防务装备发展带动弹药种类和需求增多 ..............................................................39
（2）部队信息化建设及防务装备更新换代 ..............................................................................39
（3）部队训练和实战化演习不断加强 ......................................................................................39
三、我国武器装备出口量加剧 ....................................................................................................40
第七节 2021-2025 年我国防务装备配套产品行业发展前景及趋势预测........................................41
一、行业发展面临的机遇与挑战 ................................................................................................41
（1）国家政策大力支持，为行业发展提供了有利保障 ..........................................................41
（2）装备费占国防支出比例偏低，增长空间较大 ..................................................................42
二、行业发展面临的战 ................................................................................................................43
（1）研发投入较大 ......................................................................................................................43
（2）产品市场开拓周期长 ..........................................................................................................43
三、行业发展趋势 ........................................................................................................................43
（1）专用防护装置向一体化设计方向 ......................................................................................44
（2）新型防护材料及技术加速应用 ..........................................................................................45
（3）信息技术将广泛应用 ..........................................................................................................45
第三章 企业社交媒体营销战略的基本类型与选择 ..................................................................................47
第一节 社交媒体营销的理论基础 ......................................................................................................47
一、社交媒体概述 ........................................................................................................................47
（一）社交媒体的内涵 ................................................................................................................48
（二）社交媒体的特点 ................................................................................................................48
（三）社交媒体的优缺点 ............................................................................................................48
二、社交媒体营销概述 ................................................................................................................49
（一）社交媒体营销概念与特点 ................................................................................................49
（二）社交媒体营销理论 ............................................................................................................49
三、社交与市场营销相结合的优势分析 ....................................................................................49
（一）以社交网络为基础的市场营销可以显著降低企业营销成本 ........................................50
（二）以社交网络为基础的市场营销可以更加精确地确定营销范围 ....................................50
（三）以社交网络为基础的市场营销更加符合网络用户需求 ................................................50
第二节 社交媒体营销的具体应用和传播策略 ..................................................................................50
一、社交媒体在企业市场营销中的具体应用 ............................................................................50
（一）品牌展示 ............................................................................................................................50
（二）客户维护 ............................................................................................................................51
（三）业绩提升 ............................................................................................................................51
（四）服务改善 ............................................................................................................................51
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（五）形象宣传 ............................................................................................................................51
二、社交媒体营销传播策略 ........................................................................................................51
（一）注重情感文化传播 ............................................................................................................51
（二）利用好热点事件 ................................................................................................................52
（三）开展互动性强的沟通活动 ................................................................................................52
（四）增强营销方案趣味性 ........................................................................................................52
（五）进行必要的付费推广 ........................................................................................................52
第三节 社交媒体营销应用——以微信为例 ......................................................................................53
一、微信营销的优势 ....................................................................................................................53
二、微信營销存在的问题及对策 ................................................................................................53
三、结语 ........................................................................................................................................54
第四节 服装营销在未来全球社交媒体中的发展趋势 ......................................................................54
一、服装营销与社交媒体的融合现状 ........................................................................................54
（一）服装营销与社交媒体的融合基础 ....................................................................................54
（二）服装营销与社交媒体的融合方式 ....................................................................................55
（三）服装营销与社交媒体融合过程中的影响因素 ................................................................56
三、服装营销在未来全球社交媒体中的发展趋势 ....................................................................56
（一）多渠道营销 ........................................................................................................................56
（二）整合营销 ............................................................................................................................57
（三）品牌营销 ............................................................................................................................57
四、结论 ........................................................................................................................................58
第四章 企业社交媒体营销战略规划制定原则及依据 ..............................................................................59
第一节 企业战略规划管理特点 ..........................................................................................................59
一、长远性 ....................................................................................................................................59
二、竞争性 ....................................................................................................................................59
三、全局性 ....................................................................................................................................59
第二节 企业社交媒体营销战略规划的制定原则 ..............................................................................59
一、社会性 ....................................................................................................................................60
二、科学性 ....................................................................................................................................60
三、实践性 ....................................................................................................................................60
四、前瞻性 ....................................................................................................................................60
五、创新性 ....................................................................................................................................61
六、全面性 ....................................................................................................................................61
七、动态性 ....................................................................................................................................61
第三节 企业社交媒体营销战略规划的制定依据 ..............................................................................61
一、国家产业政策 ........................................................................................................................61
二、行业发展规律 ........................................................................................................................62
三、企业资源与能力 ....................................................................................................................62
四、可预期的战略目标 ................................................................................................................62
第四节 影响社交媒体营销战略的主要因素 ......................................................................................63
一、影响社交媒体营销战略的主要因素 ....................................................................................63
二、诱发企业社交媒体营销战略失败的因素 ............................................................................64
三、企业社交媒体营销战略规划需规避的误区 ........................................................................65
第五章 企业制定社交媒体营销战略的内容、方法步骤、流程 ..............................................................66
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第一节 公司制定社交媒体营销战略规划要点与准备工作 ..............................................................66
一、公司制定社交媒体营销战略规划要点 ................................................................................66
二、规划企业社交媒体营销战略前的准备工作 ........................................................................66
第二节 公司制定社交媒体营销战略规划的主要内容 ......................................................................67
一、公司制定社交媒体营销战略规划的主要内容 ....................................................................67
二、正确制定企业社交媒体营销战略的步骤 ............................................................................68
三、企业社交媒体营销战略规划包含的不同内容 ....................................................................69
第三节 构建社交媒体营销战略研究体系 ..........................................................................................69
一、研究体系构建与实施的内涵 ................................................................................................70
二、整合内外部资源做好顶层设计 ............................................................................................70
三、构建闭环的战略研究体系 ....................................................................................................71
四、及时跟踪分析研判内外部形势 ............................................................................................71
（一）外部分析就是寻找机会与威胁 ........................................................................................71
（二）内部分析就是发现优势与劣势 ........................................................................................72
第四节 科学制定社交媒体营销战略规划 ..........................................................................................72
一、掌握科学的决策方法和程序 ................................................................................................72
二、遵循科学原则，建立竞争优势 ............................................................................................73
三、提高决策者素质 ....................................................................................................................73
四、全面了解企业环境 ................................................................................................................74
五、科学制定社交媒体营销战略 ................................................................................................74
六、降低风险 ................................................................................................................................74
第五节 制定社交媒体营销战略需注意事项 ......................................................................................75
一、企业社交媒体营销战略制定需注意的要点 ........................................................................75
二、制定社交媒体营销战略目标注意事项 ................................................................................75
三、制定社交媒体营销战略规划的注意点 ................................................................................76
四、制定社交媒体营销战略规划容易犯的错误 ........................................................................77
五、不同阶段企业社交媒体营销战略的规划 ............................................................................78
六、制定企业社交媒体营销战略要考虑的不同方面 ................................................................78
第七节 目前企业战略规划管理存在的主要问题 ..............................................................................79
一、企业战略规划制定较为随意 ................................................................................................79
二、企业战略规划实施不够到位 ................................................................................................79
三、企业战略规划调整不够及时 ................................................................................................80
第八节 企业实践战略规划管理的具体对策 ......................................................................................80
一、科学设计企业战略规划 ........................................................................................................80
二、明确战略规划重点目标 ........................................................................................................80
三、加强企业人力资源管理 ........................................................................................................80
四、灵活调整企业战略规划 ........................................................................................................81
五、提升战略规划管理能力 ........................................................................................................81
第六章 2021-2025 年中国防务装备配套产品企业社交媒体营销战略探讨与建议................................82
第一节 社交网络时代市场营销模式与策略 ......................................................................................82
一、社交网络时代市场营销模式 ................................................................................................82
（一）话题营销模式 ....................................................................................................................82
（二）整合营销模式 ....................................................................................................................83
（三）客户聚焦模式 ....................................................................................................................83
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（1）吸引客户 ..............................................................................................................................83
（2）寻找客户 ..............................................................................................................................83
（四）多级代理模式 ....................................................................................................................84
二、社交网络时代的市场营销模式分析 ....................................................................................84
（一）社交网络平台构建模式 ....................................................................................................84
（二）话题探索模式 ....................................................................................................................84
（三）内容发布时间掌控模式 ....................................................................................................85
三、社交网络时代下的市场营销模式存在的问题 ....................................................................85
（1）设计推广不完善，回复不及时 ..........................................................................................85
（2）视野受限，工作不连贯 ......................................................................................................86
四、社交网络时代的市场营销模式案例 ....................................................................................86
（一）社交网络市场营销的成功案例 ........................................................................................86
（二）社交网络市场营销的失败案例 ........................................................................................86
五、社交网络时代下市场营销模式的完善 ................................................................................87
（一）充分利用社交网络 ............................................................................................................87
（二）强化印象，令消费者在无形中接受产品 ........................................................................87
（三）对信息的重组，对营销渠道的重建 ................................................................................87
六、结语 ........................................................................................................................................88
第二节 基于社会化媒体的社交营销策略研究 ..................................................................................88
一、社会化媒体的起源和发展 ....................................................................................................88
二、社会化媒体的特征 ................................................................................................................89
（一）参与性 ................................................................................................................................89
（二）公开性 ................................................................................................................................89
（三）交流性 ................................................................................................................................89
（四）社区化 ................................................................................................................................89
（五）连通性 ................................................................................................................................89
三、社会化媒体营销的运作形式 ................................................................................................89
（一）社会化媒体营销的出发点 ................................................................................................89
（二）社会化媒体营销的落脚点 ................................................................................................90
四、社会化媒体对用户行为的影响 ............................................................................................90
五、结束语 ....................................................................................................................................90
第三节 基于社交媒体下的精准营销研究 ..........................................................................................91
一、精准营销的兴起 ....................................................................................................................91
二、社交媒体营销发展格局 ........................................................................................................92
三、社交媒体的精准营销优势 ....................................................................................................93
四、社交媒体精准营销建议 ........................................................................................................94
第四节 基于社交媒体的企业品牌营销问题探讨 ..............................................................................95
一、社交媒体营销 ........................................................................................................................95
二、企业社交媒体营销现存问题 ................................................................................................96
（一）企业对社交媒体运营的理解不透彻 ................................................................................96
（二）企业缺乏对社交媒体在品牌营销方面的正确定位 ........................................................96
（三）企业品牌营销中的社交媒体运用能力不足 ....................................................................97
三、社交媒体时代下的企业品牌营销策略建议 ........................................................................97
（一）通过社交媒体精准定位用户群体 ....................................................................................97
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（二）遵循“内容为王”的原则，传播企业品牌的价值 ........................................................97
（三）建立企业品牌社交群体，构建企业品牌价值传播网络 ................................................98
（四）打通消费者与品牌对话的通道，准确监测消费者对品牌的反馈 ................................99
四、结语 ........................................................................................................................................99
第五节 社交媒体背景下微信营销存在的问题及对策研究 ..............................................................99
一、微信与微信营销的概述 ........................................................................................................99
二、微信营销存在的问题 ..........................................................................................................100
（一）虚假宣传，缺乏诚信 ......................................................................................................100
（二）过度推送，用户反感 ......................................................................................................100
（三）安全隐患较大，监管不力 ..............................................................................................100
（四）互动功能不强，沟通不畅 ..............................................................................................101
三、微信营销的对策分析 ..........................................................................................................101
（一）开发营销渠道，发展微信客户 ......................................................................................101
（二）规划个性化内容操作 ......................................................................................................101
（三）完善 CRM，维护忠诚客户 ............................................................................................101
（四）整合其他营销平台 ..........................................................................................................102
（五）加强行政监督 ..................................................................................................................102
四、结语 ......................................................................................................................................102
第六节 社交媒体在微企营销中角色定位之探究 ............................................................................103
一、新媒体的主要角色 ..............................................................................................................103
（一）新媒体的角色属性 ..........................................................................................................103
（二）社交媒体的特别 ..............................................................................................................104
二、中国小微企业的营销困境 ..................................................................................................104
（一）中国新媒体营销现状 ......................................................................................................104
（二）小微企业面临的困境 ......................................................................................................104
三、结论与讨论 ..........................................................................................................................105
（一）准确角色定位 ..................................................................................................................105
（二）媒体产品化 ......................................................................................................................105
第七节 社交媒体时代“粉丝经济”营销策略分析 ........................................................................105
一、“粉丝经济”的定义 ............................................................................................................106
二、移动电商平台下的“粉丝”社交效应 ..............................................................................106
（一）“粉丝”力量聚集营造“粉丝经济” ............................................................................106
（二）网络思维模式下的“粉丝”聚集 ..................................................................................106
（三）“粉丝”社交平台导向生产 ............................................................................................107
（四）“粉丝经济”效益营销案例 ............................................................................................107
三、社交媒体环境下“粉丝经济”营销的策略 ......................................................................107
（一）为“粉丝”投入福利 ......................................................................................................107
（二）营造全民互动的社交环境 ..............................................................................................108
（三）保持持续性经营 ..............................................................................................................108
四、结论 ......................................................................................................................................108
第八节 基于 4I 原则的美国品牌的社交媒体营销案例分析...........................................................109
一、营销理论模式的发展 ..........................................................................................................109
二、纽约长岛奢侈品商场的案例分析 ......................................................................................109
三、问题分析 ..............................................................................................................................110
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四、改进建议 ..............................................................................................................................110
（一）明确品牌目标定位 ..........................................................................................................110
（二）充分利用中国社交媒体 ..................................................................................................110
五、建议的局限性 ......................................................................................................................111
第七章 2021-2025 年中国防务装备配套产品企业全方位推进“社交媒体营销战略”及实施路径探讨
......................................................................................................................................................................112
第一节 企业战略规划执行体系研究 ................................................................................................112
一、国内战略执行管理研究情况 ..............................................................................................112
二、全周期战略闭环管理体系及其构建 ..................................................................................113
（一）依托战略变革，推动组织变革 ......................................................................................113
（二）落实战略分解，提升企业执行力 ..................................................................................113
（三）实施动态监控，强化战略纠偏 ......................................................................................114
（四）建立战略复盘机制，实现战略闭环管理 ......................................................................114
三、结束语 ..................................................................................................................................115
第二节 企业战略规划的动态管理与实施程序 ................................................................................115
一、战略规划管理的意义 ..........................................................................................................115
二、建立健全战略决策体系和责任体系 ..................................................................................115
三、加强战略规划动态管理 ......................................................................................................116
四、战略规划年度实施程序 ......................................................................................................116
五、加强子企业战略管理 ..........................................................................................................117
第三节 构建社交媒体营销战略推进体系：稳准推进公司社交媒体营销战略实施 ....................118
一、结合实际、精心制定工作实施方案 ..................................................................................118
二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 ..........................................................................118
三、营造全员全链条参与环境 ..................................................................................................118
第四节 构建社交媒体营销战略管理体系：增强公司战略管理能力 ............................................119
一、有效的战略管理组织 ..........................................................................................................119
二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 ..............................................................119
三．战略落地要构建有效的执行保障体系 ..............................................................................120
第五节 构建社交媒体营销战略保障体系：增强实施保障能力 ....................................................120
一、注重战略风险防控 ..............................................................................................................120
二、加大业绩考核力度 ..............................................................................................................121
三、优化战略研究组织架构 ......................................................................................................121
四、构建开放式研究网络 ..........................................................................................................121
五、加快信息、成果共享与成果转化 ......................................................................................121
六、加强战略研究队伍建设 ......................................................................................................122
第六节 构建社交媒体营销战略动态调整机制：完善社交媒体营销战略的主要措施 ................122
一、完善社交媒体营销战略 ......................................................................................................122
二、完善企业社交媒体营销战略的有效措施 ..........................................................................123
三、企业社交媒体营销战略创新调整的重要性 ......................................................................123
第七节 持续变革是社交媒体营销战略的精髓 ................................................................................124
第八章 盛世华研总结 ................................................................................................................................125
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ....................................................................................125
一、企业失败的原因 ..................................................................................................................125
二、提高胜率的策略 ..................................................................................................................127
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第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................127
一、基于“产业”的研究与决策体系 ......................................................................................127
二、基于“周期”的研究与决策体系 ......................................................................................127
三、基于“人性”的研究与决策体系 ......................................................................................128
四、基于“变化”的研究与决策体系 ......................................................................................128
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ......................................................................................128
六、小结 ......................................................................................................................................129
第三节 致读者：商业自是有胜算 ....................................................................................................129
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第一章 企业社交媒体营销战略概述
第一节 防务装备配套产品行业社交媒体营销战略研究报告简介
企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展，就必须高度重视战略规划的合理运用。但是，
由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统性工程，涉及到多个不同的环节步骤，这就
要求企业必须根据自身实际情况，制定一个科学合理的企业战略规划，以便更好地促进企业的健康
发展。
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面
系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。
本防务装备配套产品行业社交媒体营销战略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国
国家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等
公布和提供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方
法，结合盛世华研监测数据及知识体系，在对我国防务装备配套产品业市场发展进行深入的调研和
分析的基础上，对防务装备配套产品行业社交媒体营销战略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套
可落地执行的实战解决方案，其中包括：
防务装备配套产品行业市场调研
企业社交媒体营销战略的基本类型与选择
企业社交媒体营销战略规划制定原则及依据
制定社交媒体营销战略的内容、方法步骤、流程
未来中国防务装备配套产品企业社交媒体营销战略探讨与建议
企业全方位推进“社交媒体营销战略”及实施路径探讨
构建防务装备配套产品企业实施社交媒体营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为防务装备配套产品行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业
未来社交媒体营销战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对防务装备配套产品行业社交媒体营销战略研究报告全面深入的研究和梳理，
您对行业及社交媒体营销战略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部
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署、成功投资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。
第二节 防务装备配套产品行业社交媒体营销战略研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究
中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信
息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是
基础，是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价
值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工
作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结
果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
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二、研究方法
本防务装备配套产品行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比
较研究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对
防务装备配套产品行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有：
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分
析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察，归纳法则是从观察开始。
在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有
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理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较
研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果，假设 A结果发生，倒退 A结果发生会
有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除 A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判
断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。
第三节 研究企业社交媒体营销战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的
获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
目前，我国企业面临着日益复杂的经营环境，在日常经营管理过程中必须需要处理各种不确定
因素。再加上我国社会主义市场竞争日益激烈，企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展，就
必须高度重视战略规划的合理运用。但是，由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统
性工程，涉及到多个不同的环节步骤，这就要求企业必须根据自身实际情况，制定一个科学合理的
企业战略规划，以便更好地促进企业健康发展。
社交媒体营销战略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一，企业必须高度重
视！
（一）有利于增强企业的可预见性
企业必须对自身未来的发展方向和道路了如指掌，不断增强企业处置风险的能力，才有可能使
企业得以在变幻莫测的市场竞争中占有一席之地。合理的战略规划可以针对企业未来发展过程中有
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可能出现的各种风险和问题进行科学预测，进而使企业的预测能力得以增强，帮助企业在日常生产
经营中更好地开展风险管理，使企业能够更好地转移或者规避风险，进而更好地实现企业的可持续
发展。
（二）有利于明确企业未来发展方向
企业在制定战略规划时必须综合考虑内部环境和外部环境，进而使企业可以及时根据各种变化
进行战略调整，从而为企业未来的发展指明方向。当企业明确了发展目标和方向之后，可以有效整
合企业现有资源，使企业的交易成本以及管理成本得以有效降低，从而促进企业经营管理水平的提
升。
（三）有利于激发企业员工的积极性
企业的战略规划并非只是企业拥有者或企业管理人员的目标，而是企业全体员工的共同目标，
承接着企业全体成员的理想。企业战略规划方案进一步明确企业各个部门的职责范围，从而使每一
个企业员工的未来得到一定的指引，从而使每一个企业员工意识到自身同企业整体发展之间的紧密
联系。因此，可以使每一个企业员工紧紧围绕在企业的战略规划积极开展工作，从而有利于提升每
一个企业员工的工作主动性和积极性。
（四）有利于促进企业整合资源
企业资源能否可以得到有效的整合，对于企业发展而言具有十分重要的意义。战略规划对于企
业资源整合发挥着很大的作用，其主要强调通过合理配置，从而使资源得到有效利用。企业战略规
划的制度不仅要同企业当前发展实际情况相契合，同时还要综合考虑各种外部因素，从而高效整合
企业资源，显著提升企业资源利用效率，从而帮助企业提升综合竞争能力。
二、企业市场营销的意义
（一）降低客户对市场价格的敏感度
市场经济不断发展, 客户对产品的需求也不断发生变化, 有些消费者对有些产品的价格变化情
况很敏感, 对价格的浮动也比较关注, 在激烈的市场竞争中, 差异化竞争是企业保持竞争力的有效
手段, 能够促进企业市场的抢占, 为了提高企业的经济效益, 企业会不断提高自己的差异化产品竞
争力, 不断提高企业的市场竞争力。
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（二）强化企业竞争手段
在市场竞争中, 企业要积极关注价格竞争, 但是, 过度的长期的价格竞争会让市场环境恶化,
在企业市场竞争中要加强非价格竞争手段的强化, 保持和保证企业差异化竞争, 促进企业盈利目标
的实现。
（三）加强市场壁垒的巩固
在市场经济中, 市场堡垒的建立可以有效提高企业的生产效益, 加强市场壁垒的巩固, 差异化
竞争是企业营销的主要手段, 也是保护自己的有效手段。有效提高企业的自我保护能力, 促进企业
长远发展。
（四）有利于实现企业与消费者的双赢
差异化的市场竞争化竞争对于企业和消费者来说是双赢的, 企业利用差异化竞争赚取可观的利
润, 当然差异化营销战略离不开消费者的支持, 企业要想获得发展, 更要加强与消费者的联系, 充
分了解消费者的偏好与习惯, 促进企业市场精准化定位, 做好企业相关战略规划, 保证企业差异化
战略研究, 不断提高企业的科技竞争力, 不断改善企业的经营能力, 从而实现经营者和消费者的双
赢, 实现科学发展观, 促进企业可持续发展。
（五）有效提高市场绩效
在企业差异化战略过程中, 企业的产品有相对的价格优势, 要在不同价格的影响下产生不同的
差别, 保护企业的利润与发展层面的关系, 不断增强社会市场的占有力度。世界经济化浪潮不断发
展, 我国发展日益密切, 技术水平不断变化发展, 中国与美国联系日益密切, 但是近年来中美贸易
摩擦不断加大, 归根结底是我国科技创新能力不足, 核心技术有利于促进我国创新创造能力, 我国
核心技术要变化发展, 必须要促进企业创新创造能力的发展, 加强企业的差异化竞争, 完善市场竞
争机制, 促进企业变化发展, 要用差异化竞争为基础进行企业市场营销战略定位, 加强企业与消费
者的充分结合, 响应国家号召, 促进社会主义市场经济的变化发展, 要进一步进行市场划分, 要求
企业营销化战略不断变化发展, 要促进企业充分与市场结合, 有效提高市场绩效, 促进企业市场化
变化发展, 促进社会市场经济的变化发展。
三、小结
除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经
营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经
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营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对社交媒体营销战略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让企
业的经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞争
能力。
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第二章 市场调研：2020-2021 年中国防务装备配套产品行业市
场深度调研
市场及竞争环境是制定企业社交媒体营销战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 防务装备配套产品概述
当前我国防务装备配套行业主要包括核工业、航天、航空、船舶、兵器、军工电子六大产业集
群。兵器工业专门从事常规防务装备的研制和生产，其生产范围包括坦克、装甲车辆、火炮、枪
械、战术导弹、火箭、弹药、火/炸药、观测器材、防护器材（装置）以及为特种技术装备配套的
防务装备。兵器工业是国防科技工业中最早形成的行业，是国防科技工业的基础，历来受到国家的
高度重视。兵器工业的存在和发展，既服从于国家安全建设的要求，又依赖于一个国家拥有的经济
和工业基础,它与国民经济各部门有着广泛的有机联系，一个完善的兵器工业体系是国家实力的重
要标志，也是综合国力的体现。
目前，中国兵器集团和中国兵装集团及其下属单位主要负责我国兵器的整机及相关系统的研制
与生产，而参与兵器生产的民营企业则更多专注于专业化的零部件、部组件、模块及核心元器件的
研发与生产，少量民营企业也进入到涉密程度较低的整机生产领域，整机/总体单位与民营企业间
形成了有利的补充与良性互动关系。天秦装备作为专用防护装置的主要供应商，多年来坚持沿着
“小核心、大协作”的发展战略，充分发挥市场化分工协作优势，为各大总装厂商提供优质的产品
及售后服务。
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防务装备配套产品产品主要应用于国内多种型号弹药、弹药推助器(发动机)及特种装备的贮运
防护，是防务装备的重要配套部件。专用防护装置作为部队装备建设中的一项重要基础装备，是防
务装备保护、储存、运输、保管、供应的重要保障手段，是装备现代化的重要标志之一，是经济高
效完成装备保障工作的一项重要措施，是新时期质量建军、科技强军的重要手段，是提高部队快速
反应能力的无声伙伴。
专用防护装置的出现主要是为了保障防务装备的存放、运输安全，其早期材质主要以木质材料
为主，随着世界化工工业的发展，逐步向高分子合成材料发展。防务装备的特点是精度高、几何形
状复杂、造价昂贵，并且大多数产品都是重量重、体积大的钢制材料产品，因此对防护装置的各种
性能要求十分严格。而早期“以木为主”的防护材料在强度、防震、防潮、防腐等性能方面较差，
为了提高防护装置的各方面性能，不得不在其厚度、加强筋以及内防护装置等方面下功夫,从而造
成防护装置的臃肿、笨重及结构不合理，进一步增大了防护装置的体积、重量、造价，同时给装
卸、运输、堆码、仓贮带来极大的不便。其次，传统的“以木为主”的防护装置材料，资源浪费，
加工复杂，生产效率低，严重影响和限制了相关产品的现代化进程。
随着现代战争形态的发展，大型防务装备和高科技特种装备（包括各种作战平台、电子装备平
台、新兴装备等）的不断应用，这些装备是由复杂技术构成的综合体，制造精密、材料构成复杂、
价格昂贵、防护质量要求严格，因此防务装备的防护装置结构与封存方式必须符合其结构特点和物
理及化学特性。专用防护装置是确保装备可靠、长寿命、战时迅速转化为战斗力的重要环节之一，
为了满足现代战争条件下物资防护的需要，需不断开发新技术、新材料，并应用于装备防护领域。
同时，随着世界各国对装备防护的地位和作用的认知不断深化，世界工业水平的不断发展，新兴防
护材料和防护技术层出不穷，工程塑料、复合材料及金属材料在装备防护中被大量采用，使得装备
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防护材料功能与性能得到了整体提升。
第二节 我国防务装备配套产品行业监管体制与发展特征
一、所属行业及确定所属行业的依据
根据《中国证监会上市公司行业分类指引》（2012年），防务装备配套产品行业属于其他制造
业（分类代码：C41）。根据《国民经济行业分类》（2017年），防务装备配套产品所处行业为其他
未列明制造业（分类代码：4190）。
根据《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录》（中华人民共和国国家发展和改革委员会公
告 2017年第 1号），防务装备配套产品行业属于新材料产业下的先进结构材料产业，是国家重点扶
持的战略新兴产业。
二、行业主管部门及监管体制
当前行业的主管部门为工信部下属的国家国防科技工业局及中国共产党中央军事委员会装备发
展部（原总装备部）。由于行业的特殊性，行业管理实施严格的许可制度，相关（配套）产品的研
发、生产、销售都需严格按照监管部门要求取得相应的许可，主要体现于对质量及保密的要求，拟
进入本行业的企业，需要通过行业主管单位及监管部门对从事相关（配套）业务相关的许可和认
证。
当前行业主管单位及其主要职能见下表：
监管部门 主要职能
工信部
提岀新型工业化发展战略和政策，协调解决新型工业化进程中的重大问
题，拟订并组织实施工业、通信业、信息化的发展规划，推进产业结构战
略性调整和优化升级，推进信息化和工业化融合，推进军民结合、寓军于
民的装备科研生产体系建设；拟订高技术产业中涉及生物医药、新材料、
航空航天、信息产业等的规划、政策和标准并组织实施，指导行业技术创
新和技术进步，以先进适用技术改造提升传统产业，组织实施有关国家科
技重大专项，推进相关科研成果产业化，推动软件业、信息服务业和新兴
产业发展等。
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国防科工局
研究拟订国防科技工业和军转民发展的方针、政策和法律法规；制定国防
科技工业及行业管理规章；组织国防科技工业的结构、布局、能力的优化
调整工作；组织军工企事业单位实施战略性重组；研究制定国防科技工业
的研发、生产、固定资产投资及外资利用的年度计划；组织协调国防科技
工业的研发、生产与建设，以确保军备供应的需求；拟订核、航天、航
空、船舶、兵器工业的生产和技术政策、发展规划、实施行业管理；负责
组织管理国防科技工业的对外交流与国际合作等。
中央军委装备发展
部
中央军委装备发展部前身是中国人民解放军总装备部，主要履行全军装备
发展规划计划、研发试验鉴定、采购管理、信息系统建设等职能，着力构
建由军委装备部门集中统管、军种具体建管、战区联合运用的体制架构。
三、行业主要法律法规
专用防护装置主要应用在防务装备上，行业主要法规及规范性文件如下表所示：
法律法规名称 颁布机构 主要规范内容 实施时间
《中华人民共和国
国防法》
国家集中力量进行经济建设的同时，加强
国防建设，促进国防建设与经济建设协调
发展。
1997 年
《中华人民共和国
保守国家秘密法》
全国人大常委
会
对涉军企业的保密义务作岀了框架性规
范。
2010 年
《武器装备科研生
产许可管理条例》
列入武器装备科研生产许可目录的武器装
备科研生产活动实行许可管理，未取得武
器装备科研生产许可，不得从事目录所列
示的武器装备科研生产活动。
2008 年
《军工关键设备实
施条例》
对军工关键设备实施登记管理，对使国家
财政资金构建的用于武器装备总体、关键
分析系统、核心配套产品科研生产的军工
关键设备设施的处置实行审批管理。
2010 年
《武器装备质量管
理条例》
国务院中央军
委
要求武器装备论证、研制、生产、试验和
维修单位应当建立健全质量管理体系，对
其承担的武器装备论证、研制、生产、试
验和维修任务实行有效的质量管理，确保
武器装备质量符合要求。
2010 年
《军品价格管理办
法》
国家计委财政
部
总参谋部
国防科工局
明确规定了制定军品价格的规则、军品价
格管理机构的设置与职责、军品价格制定
与调整的程序和军品价格的构成。
1996 年
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《军工产品定型工
作规定》
国务院中央军
委
明确了军工产品定型工作的基本任务、基
本原则、基本内容、管理体制、工作机制
等。
1986 年
《中国人民解放军
装备科研条例》
重点规范了装备研制、试验、定型，以及
军内科研、技术革新、对外技术合作、科
研经费管理等装备科研活动中的原则性问
题。
2004 年
《中国人民解放军
装备条例》
明确了我军装备工作的作用和任务，规定
了装备工作应当遵循的指导思想和基本原
则，规范了装备工作的基本内容、基本程
序、基本要求和有关责任主体的基本职
责，并对装备建设的中长期计划和装备体
制、装备科研、装备订货、装备调配保
障、装备日常管理、装备技术保障、战时
装备保障、装备技术基础、装备及其技术
的对外合作与交流、装备经费管理等工作
进行了宏观性、总体性规范。
2003 年
《中国人民解放军
装备采购条例》
中央军委
对采购计划制定、采购方式确立、装备采
购程序、采购合同订立、采购合同履行以
及国外装备采购工作，进行了宏观总体规
范，明确了装备采购工作的基本任务，规
定了装备采购工作应当遵循的指导思想和
基本原则，规范了装备采购工作的基本内
容、基本程序、基本要求和基本职责。
2002 年
《武器装备科研生
产单位保密资格认
定办法》
规范武器装备科研生产单位保密资格认定
工作，确保国家秘密安全。
2016 年
《武器装备科研生
产许可实施办法》
规范武器装备科研生产许可管理。 2010 年
《武器装备科研生
产许可监督检查工
作规程》
加强武器装备科研生产许可管理，规范武
器装备科研生产许可监督检查工作。
2007 年
《武器装备科研生
产协作配套管理办
法》
规范武器装备科研生产协作配套管理工
作，确保武器装备科研生产任务的完成。
2007 年
《国防科学技术成
果鉴定办法》
国防科工局军
委装备发展部
规范国防科学技术成果的鉴定，完善国防
科学技术成果评价机制，促进科技创新。
1991 年
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《“十三五”国防科
技工业规划总体思
路》
军民融合委
员会
推进军工科研院所改革，深化论证空域管
理体制、军品定价议价规则、装备采购制
度等改革方案，全面推开武器装备科研生
产许可与装备承制单位联合审查工作机
制。在全国范围推广军民大型国防科研仪
器设备整合共享、以股权为纽带的军民两
用技术联盟创新合作、民口企业配套核心
军品的认定和准入标准。
2017 年
四、行业政策及发展规划
（1）行业政策
近年来，随着国际环境的日趋复杂，我国防务装备配套行业领域制定和出台了一系列的扶持性
政策，以推动我国防务装备配套行业的健康快速发展。该领域的主要法律法规及政策具体如下：
2005年 2月，国务院颁布《国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干
意见》（国发〔2005〕3号），允许非公有资本进入国防科技工业建设领域，发挥市场机制的作用，
允许非公有制企业按有关规定参与军工科研生产任务的竞争以及军工企业的改组改制。鼓励非公有
制企业参与军民两用高技术开发及其产业化。
2007年 2月，国防科技工业委员会颁布《关于非公有制经济参与国防科技工业建设的指导意
见》（科工法〔2007〕179号），提出鼓励和引导非公有制企业参与军工企业改组改制，除从事战略
武器装备生产、关系国家战略安全和涉及国家核心机密的核心重点保军企业外，允许其参与其他军
工企业的股份制改造。鼓励非公有制企业通过参股、控股、兼并和收购等多种形式，参与以民为主
或从事军民两用产品、一般武器装备及配套产品生产的军工企业改组改制。
2007年 5月，国防科工委、发展改革委、国资委三部门联合颁布《关于推进军工企业股份制
改造的指导意见》（科工法〔2007〕546号），提出鼓励引入境内资本和有条件地允许外资参与企业
股份制改造，鼓励符合条件的企业通过资本市场进行融资。鼓励和支持以民为主，从事军民两用产
品、一般武器装备及配套产品生产的军工企业引入各类社会资本实施股份制改造，具备条件的军工
企业可以在国内外资本市场上融资。
2009年 5月，国家发改委、工信部会同国务院有关部门颁布《装备制造业调整和振兴规划》，
明确提出当前装备制造业调整和振兴的主要任务包括“结合国防军工发展需要，以航空、航天、舰
船、兵器、核工业等需要的关键技术装备,以及试验、检测设备为重点，推进国防军工装备自主
化。发挥军工技术优势，促进军民结合。”
2010年 10月，国务院、中央军委颁布《关于建立和完善军民结合寓军于民武器装备科研生产
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体系的若干意见》，提出推动国防科技工业与民用工业基础的融合发展，以调整和优化产权结构为
重点，通过资产重组、上市、相互参股、兼并收购等多种途径推进股份制改造，依法妥善安置职
工。
2011年 4月，经国务院、中央军委批准，国家发改委、财政部、总装备部联合颁布《关于进
一步推进军品价格工作改革的指导意见》，提出充分认识推进军品价格工作改革的重大意义，理清
军品价格工作改革的总体思路，牢牢把握改革的方向重点，突出机制创新、方式创新、制度创新、
管理创新，加快军品价格从“事后定价”到“事前控制”、从“单一定价模式”到“多种定价模
式”、从“个别成本计价”到“社会平均成本计价”的转变，确保军品价格工作改革在建立科学合
理的军品价格形成机制、建立适应武器装备多种采购方式的定价模式、完善规范的价格管理制度体
系、健全完备的装备价格工作管理体制、构建互联共享的价格信息化管理平台等方面取得突破，努
力走出一条投入少、效益高的武器装备建设和国防科技工业发展路子。
2011年，国防科工局颁布《国防科技工业发展十二五规划纲要》，作为指导国防科技工业“十
二五”时期发展和改革的纲领性文件，该文件要求坚持强化基础、自主创新，着力提升军工核心能
力，着力发展现代化武器装备，确保国防和军队建设需要，促进和带动国民经济发展。
2012年，党的十八大报告指出：“我国面临的生存安全问题和发展安全问题、传统安全威胁
和非传统安全威胁相互交织，要求国防和军队现代化建设有一个大的发展。”
2015年 5月 8日，国务院正式发布《中国制造 2025》，把新材料作为重点领域之一进行大力推
动和发展，其中以特种金属功能材料、高性能结构材料、功能性高分子材料、特种无机非金属材料
和先进复合材料为发展重点，加快研发先进熔炼、凝固成型、气相沉积、型材加工、高效合成等新
材料制备关键技术和装备，加强基础研究和体系建设，突破产业化制备瓶颈，并鼓励积极发展军民
共用特种新材料，加快技术双向转移转化，促进新材料产业发展。
2016年 1月，中央军委印发了《关于深化国防和军队改革的意见》，要求“（八）军民融合发
展。着眼形成全要素、多领域、高效益的军民融合深度发展格局，构建统一领导、军地协调、顺畅
高效的组织管理体系，国家主导、需求牵引、市场运作相统一的工作运行体系，系统完备、衔接配
套、有效激励的政策制度体系。分类推进相关领域改革，健全军民融合发展法规制度和创新发展机
制。”
2017年 11月，国务院办公厅发布《国务院办公厅关于推动国防科技工业军民融合深度发展的
意见》，指出“科学划分军工企业国有独资、国有绝对控股、国有相对控股、国有参股等控制类
别，除战略装备等特殊领域外，在确保安全保密的前提下，支持符合要求的各类投资主体参与军工
企业股份制改造。按照完善治理、强化激励、突出主业、提高效率的要求，积极稳妥推动企业混合
所有制改革，鼓励符合条件的军工企业上市或将军工资产注入上市公司，建立军工独立董事制度，
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探索建立国家特殊管理股制度。充分发挥国有企业混合所有制改革试点示范带动作用，及时推广相
关经验。”
2018年 3月，军民融合委员会颁布《军民融合发展战略纲要》，要准确把握军民融合发展战略
任务，推进基础设施统筹建设和资源共享、国防科技工业和武器装备发展、军民科技协同创新、军
地人才双向培养交流使用、社会服务和军事后勤统筹发展、国防动员现代化建设、新兴领域军民深
度融合。
（2）新材料及高新技术方面的产业政策
专用防护装置的主要原料为工程塑料及树脂基复合材料，属于有机高分子材料及复合材料范
畴，是国家重点鼓励的新材料，得到了国家相关产业政策的大力支持。我国新材料及高新技术方面
的产业政策如下：
政策名称 颁布机构 主要规范内容 实施时间
《当前优先发展的
高技术产业化重点
领域指南（2011 年
度）》（2011 年 10
号）
国家发改委科
技部工信部商
务部
知识产权局
新型工程塑料与塑料合金、先进树脂基复合
材料及其低成本制备技术归入新材料领域，
确定为当前优先发展的高技术产业化重点领
域。
《关于印发关键材
料升级换代工程实
施方案》发改高技
[2014]2360 号
国家发改委财
政部工信部
加快新材料技术创新成果产业化和规模应
用，提升我国新材料产业化和规模应用能力
与效率，促进一批新材料企业形成持续创新
发展能力，推动我国新材料产业做大做强。
《中国制造 2025》
（国发[2015]28
号）
国务院
以特种金属功能材料、高性能结构材料、功
能性高分子材料、特种无机非金属材料和先
进复合材料为发展重点，加快研发先进熔
炼、凝固成型、气相沉积、型材加工、高效
合成等新材料制备关键技术和装备，加强基
础研究和体系建设，突破产业化制备瓶颈。
加快基础材料升级换代。
《“十三五”国家战
略性新兴产业发展
规划》（国发
[2016]67 号）
国务院
顺应新材料高性能化、多功能化、绿色化发
展趋势，推动特色资源新材料可持续发展，
加强前沿材料布局，以战略性新兴产业和重
大工程建设需求为导向，优化新材料产业化
及应用环境，加强新材料标准体系建设，提
高新材料应用水平，推进新材料融入高端制
造供应链。
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《新材料产业发展
指南》（工信部联规
[2016]454 号）
工信部国家发
改委
科技部
财政部
加快推动先进基础材料工业转型升级，以基
础零部件用钢、高强铝合金、高强韧钛合
金、镁合金等先进有色金属材料，高端聚烯
烃、特种合成橡胶及工程塑料等先进化工材
料，先进建筑材料、先进轻纺材料等为重
点，大力推进材料生产过程的智能化和绿色
化改造，重点突破材料性能及成分控制、生
产加工及应用等工艺技术，不断优化品种结
构，提高质量稳定性和服役寿命，降低生产
成本，提高先进基础材料国际竞争力。
五、行业政策对行业的影响
专用防护装置及装备零部件作为武器装备生产制造中不可分割的一部分，对部队作战力及国家
公共安全具有重要的战略意义，因此最终用户对产品的稳定性、可靠性、安全性要求非常高。近年
来，国家先后颁布一系列鼓励性政策，支持优势民营企业进入武器装备科研生产和维修领域。该等
政策的出台，为民营企业进入防务装备配套市场提供了历史性机遇。同时，国家陆续出台了一系列
政策支持新材料行业发展。国家产业政策为防务装备配套产品所处行业的发展建立了优良的政策环
境，也为行业的发展提供了重大发展机遇。国家多层次的政策支持将对行业的拓展产生重要的推动
作用。
六、进入行业的主要障碍
（1）资质壁垒及市场壁垒
我国对防务装备配套产品生产实行严格的许可证制度，相关装备的生产企业需要通过行业主管
单位及监管部门对从事防务装备配套业务资质的认证，每项认证都有相应的资格条件、审查认证程
序、监督管理和法律责任，形成了较高的资质壁垒。
整机/总体单位对相关配套产品供应商的选择极为严格，需要实施严格的供应商认证程序，从
质量、成本、研发和管理等各个方面对其进行评价审核，只有通过认证的供应商才能进入合格供应
商目录。此外，产品开发需经过指标论证、方案设计、初样试样研制、产品定型等多个环节，装备
系统研制周期长，需要配套厂商与整机/总体单位进行长期的跟踪配合。一旦装备定型之后，配套
厂商相关配套产品即纳入整机/总体装备的采购清单，在后续的装备生产过程中，原则上不会轻易
更换供应商，对于其他供应商，形成市场壁垒。
（2）行业经验及技术壁垒
专用防护装置的研制和生产具有较强的技术壁垒。该行业专业技术门槛较高，需要较长时间的
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技术积淀和无数次试验获得的经验积累。随着防务装备技战术要求的不断提高，这种技术积淀和经
验积累将越发宝贵。
同时，产品的研制、生产、试验、储存和运输等环节涉及较多特殊工艺，对工艺装备有特殊的
要求，其工艺装备多为专用装备。除此之外，涉及生产原料改性的过程关键环节的技术和工艺较复
杂，有十分严格的工艺控制技术和使用专利，需要专门的工艺装备。没有专用工艺装备及长期的生
产和使用经验，将难以涉足这一领域。
装备防护装置制造企业相关产品的形成往往需要取得较大的科研技术突破，而取得科技突破需
要较大的科研经费投入，并且在形成产品收入前研发时间较长，具有一定的不确定性。没有足够多
型号产品列装部队以获得持续稳定的销售规模做支撑，则难以在本行业持续发展。故要求行业内企
业需要具备一定的规模、产品列装数量及资金实力。这对一般企业进入该领域形成了行业壁垒。
（3）人才壁垒
装备防护行业属于技术与经验并重的行业，需要大量跨专业、复合型人才。相关人员不仅需要
具备装备防护相关专业知识，以及较强综合设计能力，还需要有丰富的实际应用经验。经验的积累
是长期磨合、沉淀的过程，行业外的其他企业短期内难以培养出一批既有足够的设计、开发专业知
识，又有丰富经验的专业技术和专业管理团队，形成了较高的人才壁垒。
第三节 2020-2021 年中国防务装备配套产品行业发展情况分析
一、国内装备防护领域发展情况
我国早期常用的专用防护装置主要以木质箱为主。木质箱重量较大，限制了每个作战单元携带
弹药及装备的数量，其次是耐腐蚀性差，特别是在野外作战演练存放时，易变形、破损和虫蛀；箱
体的防潮性、阻隔有害气体的能力都很差，不能提供较好的装备保存环境，大大减少了弹药的保存
期。
随着我国对专用防护装置的性能及质量要求提升，逐步开展对新型防护材料的研究。在上世纪
60年代中期，曾采用低密度聚乙烯挤出拉管成型、两端热焊封，用来防护中、小口径炮弹，用树
脂基复合材料（玻璃钢）制作防护装置筒；90年代起，国内有关单位相继开展了弹药塑料防护装
置的研制开发工作；近年来开始采用树脂基复合材料（玻璃钢）高性能工程塑料等非金属材料制作
各种枪弹防护装置和坦克、炮车、输弹车用弹丸及药包筒。上述非金属防护装置具有质量轻、强度
高、耐化学腐蚀性好、弹丸一致性好、装备方便、生产效率高、勤务维修性好等特点。当前，国内
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专用防护装置的供应商主要利用热塑性塑料或热固性塑料经挤出注塑、吹塑成型加工方法，制作包
括聚乙烯塑料箱（筒）、聚丙烯塑料箱（筒）、PVC塑料箱（筒）、ABS塑料箱（筒）、PA（尼龙）塑
料箱（筒）、玻璃钢缠绕成型弹药箱（筒）等。
二、国外装备防护领域发展情况
国外关于装备防护的材料及技术研究比较深入，自第二次世界大战结束后就已经开始了装备防
护的研究。二战之前，装备防护装置还处于原始、孤立和分散的状况。对装备防护的研究局限于物
流领域，对各类材料的腐蚀变质机理缺乏坚实的理论基础，在实践上各种装备防护技术也不能满足
多环节、远距离和长时间的使用要求。装备防护技术的局限性导致美国在二战期间防务装备及物资
损失惨重，若干物资和防务装备在由美国本土运往欧洲战场的途中锈蚀变质报废。
上世纪 40年代末期，美国的一份专用规范问世，系统的总结了二战期间装备防护技术的经验
教训，第一次完整地提出了包括弹药在内的各种专用物资的防护方法，美国装备防护技术日趋成
熟。到上世纪 50年代，美国在防护装置技术方面的成果迅速在西方各国得到应用，同时，防护装
置的材料、容器、封存防护装置工艺、检测试验方法及设备等方面趋于完善并得到发展。在此基础
上，集多学科原理的综合性、专业性的防护装置技术迅速形成。
20世纪 60至 70年代，研究防护装置技术已涉及防护装置材料、防护工艺、防护装置结构、
防护装置测试、防护装置机械、防护装置管理、防护装置教育、防护装置标准化等众多领域。美国
国防部研究机关，海陆空三军及众多工业部门、若干大学纷纷成立防护装置研究与试验机构。此时
期形成的技术手册、标准文件、教程和条例不但指导着专用物资防护装置技术的发展，而且直接运
用于工业产品防护装置上，引导西方工业国家在防护装置方面的技术进步。到 1999年，美军的各
种型炮弹塑料防护箱占炮弹防护箱的比例已达到 65%左右。
目前美军正大量开发各种耐寒薄膜、防潮薄膜、防腐薄膜、高屏蔽薄膜等多功能性复合薄膜，
以适应各种弹药的防护需要，同时，美军不断寻求新的内防护装置材料，大力发展各种新型材料在
弹药防护装置上的应用。
三、行业利润的变动趋势和变动原因
天秦装备的主要产品主要应用于装备防护领域，对防务装备及特种装备(器材)的储存、运输及
性能保障骑着至关重要的作用，因此各项领先技术和先进工艺被广泛应用于该行业的产品之中。同
时，产品开发周期较长，列装后更换供应商的可能性较小，且国内本行业呈现少数几家企业竞争的
格局，又因产品的耗材特性,因此批量生产后利润水平较高。
但随着行业体制改革，更多企业将进入本领域，市场竞争将进一步加剧。另外，物价上涨，主
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要原材料、劳动力成本会有所提高，行业利润水平存在逐步降低的风险。
第四节 2020-2021 年我国防务装备配套产品行业竞争格局分析
一、行业内主要企业
我国防务装备配套领域目前采用的是严格的许可制度。兵器装备配套领域主要由中国兵器集团
及中国兵装集团主导，中国兵器集团及中国兵装集团在我国兵器装备市场具有主导地位并受国家政
策的支持。上述两集团公司是由中央管理的国有特大型企业，是国家授权投资的机构，于 1999年
7月由原中国兵器工业总公司重组改制而设立。目前，中国兵器业务主要以坦克装甲车辆、火炮、
火箭炮、火箭弹、导弹、炮弹、枪弹、炸弹、航空炸弹、深水炸弹等火工杀伤性武器为主;中国兵
装主要以末端防御、轻武器、先进弹药、信息光电、反恐冲突等装备体系为主；中国兵器及中国兵
装作为我国较早的装备企业，是国家安全建设的重要力量，其技术基础较完备，具有较强实力。
从我国防务装备产业链条来看，部队是防务装备的终端用户，中国兵器集团及中国兵装集团旗
下的各总装厂商为兵器装备的总装厂商。其他兵器装备配套供应商主要为装备零部件的配套商，天
秦装备主要承担装备防护部分的配套。鉴于中国兵器集团及中国兵装集团在我国兵器装备市场具有
主导地位，装备产业链其他各环节配套业务的参与者大多与中国兵器集团和中国兵装集团及其下属
单位开展业务合作，共同参与装备的整体制造，形成目前我国防务装备领域各企业竞争与合作共存
的格局。
由于最终用户对专用防护装置产品精密度、机械强度、物理、化学性能要求较高，只有极少数
企业掌握先进的材料制备工艺与技术，能够生产符合防务装备及物资防护要求的产品。除天秦装备
外，行业内的同行业其他企业情况如下：
序号 公司名称 业务内容 公司概况
1 西安昆仑
主要从事防务产品工程塑料、
弹药包装的研发与生产与销售
西安昆仑瞄准国家战略需求，开
展各类防务产品包装的技术研究
与设计工作。
2 重庆益弘
主要从事防务产品包装箱、特
种产品构件、汽车内外饰件、
通机油箱等产品的开发与生产
隶属于中国兵器装备集团西南兵
器工业公司，在注塑成型、吹塑
成型、挤塑成型、氟化表面处理
及塑料焊接等方面拥有先进工艺
装备，同时还具备原材料研发、
生产、塑料涂装、印刷等配套能
力。
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3 金后盾
专业生产防务产品箱组类装
备、野营营具、战备仓库建
设、卫生装备、帐篷、背囊、
精密机械加工等产品
金后盾是我国防务产品滚塑装备
箱组的原创研发承制单位，产品
于 2000 年列装配套，拥有十几年
的防务产品研发生产经验。
二、同行业可比公司的比较情况
（1）光威复材（300699）
光威复材致力于高性能碳纤维及复合材料研发和生产，以高端装备设计制造技术为支撑，形成
了从原丝开始的碳纤维、织物、树脂、高性能预浸材料、复合材料制品的完整产业链布局，主要经
营范围为高性能纤维、织物、预浸材料、各类复合材料制品及装备的研发、生产、销售，技术开发
与咨询，备案范围内的货物及技术进出口业务等。是专业从事碳纤维、碳纤维织物、碳纤维预浸
料、碳纤维复合材料制品及碳纤维核心生产设备的研发、生产与销售的高新技术企业，拥有碳纤维
行业全产业链布局。在国防军工及民用领域均具有广泛的应用前景。最近一年营业收入为
171,万元，净利润为 52,万元。
（2）新余国科（300722）
新余国科自成立以来一直从事火工品及其相关产品的研发、生产和销售，拥有从事防务装备行
业所需的全部资格、资质。同时，新余国科积极发展民品业务,拥有国家工信部颁发的民用爆破器
材生产许可证、中国气象局颁发的气象专用技术装备使用许可证、中国新时代认证中心颁发的质量
管理体系认证证书等资格、资质。公司民品业务主要包括人工影响天气专用技术装备、气象装备及
相关软件的研发、生产和销售。最近一年营业收入为 22,万元，净利润为 4,万元。
（3）长城军工（601606）
长城军工主要从事迫击炮弹系列、光电对抗系列、单兵火箭系列、引信系列、子弹药系列、火
工品系列等产品的研发、生产和销售。民品业务主要包括预应力锚固系列、高铁和城市轨道减振器
等零部件（铸件）、汽车空调压缩机等汽车零部件系列、塑料包装件系列等产品的研发、生产和销
售。长城军工一方面呼应中部崛起之势，优先发展军转民技术产业步伐；另一方面加快发展自身传
统优势民品项目，使之成为经济发展的快速增长点。结合并利用军工技术，开发出了汽车零部件、
民爆器材、工程锚具、新型塑料建材等一批具有市场广阔前景的产品。
最近一年营业收入为 146,万元，净利润为 10,万元。
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（4）中兵红箭（000519）
中兵红箭隶属于中国兵器工业集团，产品涉及大口径炮弹、火箭弹、导弹、子弹药、超硬材
料、飞机零部件、反恐防暴产品、非金属材料及其制品、专用汽车、汽车配件等领域，部分产品出
口美国、俄罗斯、日本、东南亚等国家和地区。公司生产的“红石牌”、“东风牌”气缸套及铝活
塞先后获得国家银质奖章、机电部管理质量奖、四川名牌等殊荣，公司先后荣获国家二级企业、中
国内燃机工业突出贡献企业、中国内燃机工业百年成就奖、成都市工业企业五十强等称号。最近一
年营业收入为 532,万元，净利润为 25,万元。
（5）银禧科技（300221）
银禧科技是一家集研发、生产、销售和技术服务于一体的高分子类新材料改性塑料供应商。公
司主要生产 PP、ABS、PC、PC/ABS合金、PS、PA、PBT、PPS、PVC、PVC/ABS合金、TPE等，包括阻
燃料、耐侯料、增强增韧料、塑料合金料和环保耐用料等系列，被广泛应用于家用电器、汽车、IT
电子、LED灯、电动工具、电线电缆、道路材料等领域。经过多年的发展，已在东莞虎门等地建立
了多家生产研发基地，形成了较强的改性高分子材料的生产能力，成为中国最重要的高分子新材料
生产企业之一。最近一年营业收入为 151,万元，净利润为 1,万元。
由于行业的特殊性，天秦装备在细分行业不存在同行业可比上市公司。因此在选取同行业可比
公司时，主要依据天秦装备主要产品的应用角度，选取了新余国科、长城军工、中兵红箭等主要防
务装备制造单位进行对比；同时，综合考虑天秦装备产品的新材料特性选取光威复材、银禧科技进
行对比。但由于天秦装备产品与上述可比公司产品存在本质差异，无法就产品性能、技术指标、价
格、销量、市场地位等信息与天秦装备自身进行对比。
经过多年的发展，天秦装备凭借优秀的产品质量、专业的技术和周到的服务，赢得了军方及各
武器装备总体单位的一致认可；天秦装备多型号专用防护装置在已定型及列装的多型武器装备上具
有先发优势，在多型重点武器装备的防护研发过程中持续占有重要地位，形成了“科研”、“配套”、
“列装”的供应体系，市场地位突出。
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第五节 企业案例分析：天秦装备
一、天秦装备产品或服务的市场地位
公司自设立以来专注于装备防护产品的研发和生产，并承担多项国家重点型号弹药防护装置的
研制和生产任务，在装备防护领域具有深厚的技术积累和丰富的应用经验，是国内防务装备防护领
域最具竞争力的企业之一。
公司产品广泛应用于坦克、装甲车、地对空火炮、武装直升机、舰船防卫及制导导弹等多型重
点装备的弹药防护领域，也可应用于民用包装防护领域。公司的高分子材料新型加工及应用技术在
国内市场上处于领先地位，公司的专用防护装置在已经定型及列装的多型防务装备上具有先发优
势，在多型重点防务装备的防护研发过程中持续占有重要地位。公司系某型航空炮弹、穿甲弹、杀
爆弹、曳光爆破弹通用防护装置，某型穿甲弹、城市攻坚弹、径向效应侵彻弹、云爆弹、杀爆弹通
用防护装置，某型红外弹、箔条弹通用防护装置，某型发烟罐、遥控发射机、遥控接收机通用防护
装置等型号专用防护装置的唯一供应商。
2002年，董事长宋金锁、总经理张澎作为主要起草人，协助总装备部科研订购部制定“弹箭
用防潮塞通用规范”的国家军用标准；2013年，公司“卧式侧开塑料包装筒”项目获得“秦皇岛
市科学技术进步奖”；同年，凭借公司在国防科技工业协作配套工作中的贡献，被河北省国防科技
工业局认定为“河北省内军工民口装备承制配套单位同行业排名第一”；2015年，凭借对多项大口
径弹药防护装置的技术攻关，公司被河北省国防科学技术协会、河北省兵工协会评为“兵工行业先
进单位”；2016年，凭借多年来丰富的科研成果和在国防科技工业协作配套工作中的突出贡献，公
司获得河北省总工会授予的“河北省五一劳动奖状”；2019年，公司作为促进国防科学技术进步的
贡献单位，分别获得工信部授予的“国防科学技术进步奖”特等奖及中国兵器集团授予的“科学技
术奖励进步奖，，特等奖；2019年，公司因利用自身优势促进地方创新资源与军工技术相融合，被
行业主管单位、河北省科学技术厅、河北省发展和改革委员会、河北省教育厅、河北省知识产权局
认定为“河北省产学研用示范基地”。目前，公司拥有“卧式侧开塑料包装箱”、“一体式模块化防
护装置”和“带有转移定位装置的防护设备”等与公司主营业务密切相关的多项发明专利和实用新
型专利
二、天秦装备竞争优势与劣势
(1)竞争优势
①核心团队对装备防护领域拥有深刻的认知及理解
在公司核心价值观理念中，人才是公司发展的关键。公司关注全体员工，注重从内部提拔，不
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断从年轻队伍中挖掘后备力量，增加人才储备，形成合理的人才梯队。通过多年来在行业内稳步发
展，公司培养了一支以董事长、总经理为核心的极具竞争力的核心团队，在装备防护领域积累了丰
富的研发生产及管理经验。
公司专门从事专用防护装置设计研发的技术人员均具有 5-14年的装备防护领域工作经验，以
公司实际控制人宋金锁为核心的研发管理团队具有长期从事防务装备及物资防护领域的学习、工
作、管理经验，理论功底深厚，研发、实践经验丰富，对防务装备的防护工作具有深刻的认识和理
解，荣获多项殊荣。其中，董事长宋金锁在 2014年荣获秦皇岛市人民政府颁发的“创业先锋”称
号；副总经理王兆君在 2005-2009年连续荣获河北省国防科协、兵工学会系统颁发的“先进工作
者”称号，2013年荣获秦皇岛市总工会颁发的“建功立业职工标兵”，2014年在河北省巾帼创新竞
赛活动中，成绩突出，荣获“巾帼科技创新奖”，并被授予“巾帼建功标兵”称号；技术骨干李立
永、于鸿胜、陈秀梅、韩国永凭借在“卧式侧开塑料包装筒”项目上的突出贡献，于 2013年分别
获得“秦皇岛市科技进步三等奖”；2017年，周杰在某型特种装备防护装置外场技术指导中优异表
现，荣获“河北省质量标兵”称号；于鸿胜凭借某型末敏弹防护装置研制项目，分别于 2017年荣
获“河北省五一劳动奖章”和 2019年荣获河北省委、河北省人民政府授予的“河北省劳动模范”
荣誉称号。
公司核心管理团队人员配备齐全，专业结构合理，涵盖高分子材料与工程、机械设计、自动
化、化工等专业，在装备防护领域具有丰富的经验和知识积累。对装备防护领域技术研发、产品研
制、经营模式、日常管理具有深刻的理解，多次参与“全国武器装备防护与包装发展研讨会”、
“军品防护与包装发展论坛论”等行业内知名学术研讨会，发表了数十篇关于装备防护领域的论
文，为我军装备防护技术的发展提供了参考方向，也为公司后续产品的研制生产提供了强有力的技
术支撑，促进公司业务规模持续快速发展。
②丰富的装备防护相关技术经验
公司自成立以来一直深耕装备防护领域，凭借深厚的技术积累和丰富的应用经验，形成了一系
列具有自主知识产权的核心技术；凭借公司研发团队的重大科研成果，公司获得了多项荣誉奖项，
具体情况详见本节之“二、天秦装备所处行业的基本情况”之“（四）天秦装备产品或服务的市场
地位、技术水平及特点、行业内主要企业、竞争优势与劣势、行业发展态势、面临的机遇与挑战，
以及报告期内的变化和趋势”之“1、天秦装备产品或服务的市场地位”的内容。
公司积累了丰富的装备防护相关技术经验，在工程塑料材料配方设计技术、工程塑料制品结构
设计技术、树脂基复合材料制品结构设计技术、预制破片注塑成型技术、训练弹结构设计与加工等
方面具备技术优势。
a.工程塑料材料配方设计技术
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GX261专用工程塑料材料是公司针对特种装备中的工程塑料防护装置自主研制开发的一种专用
工程塑料，其特点是低温环境仍能保持良好的韧性，具有良好的抗冲击性，在刚性与韧性之间取得
了良好的平衡。该材料自 1998年起开始应用，先后通过了国家化学建筑材料测试中心、国防科技
工业自然环境试验研究中心、中国兵器集团第 204所及第 59所等多家权威部门鉴定，并通过了相
关部门主持的科技成果评审鉴定。2018年，公司研制的 GX502专用工程塑料材料通过了河北省国
防科技工业局主持召开的科技成果鉴定会，并已逐步应用于新研产品。
b.工程塑料制品结构设计技术
公司主要产品是高性能工程塑料类防护装置及装备零部件，其主要生产工艺是工程塑料注塑成
型。公司根据弹药贮存、使用和作战勤务处理性能，合理设计产品结构，使其在满足相关国家标准
测试要求的情况下便于批量化生产，合理控制加工制造成本的同时实现最佳效益。目前公司在专用
工程塑料制品结构设计方面拥有发明专利 5个，外观专利 1个，实用新型专利 23个。
c.树脂基复合材料制品结构设计技术
树脂基复合材料（玻璃钢）及耐烧蚀材料的模压技术是天秦装备主要成型技术之一。根据树脂
基复合材料的力学性能和成型工艺特性，合理设计产品结构对于提升产品性价比、确保产品性能满
足最终用户对产品的使用要求是公司核心技术之一。经过多年潜心钻研，公司逐步掌握了压制、卷
制、糊制、真空导入等不同工艺条件成型的制品结构设计方法，在灵活选择成型工艺方面积累了大
量的经验。
d.预制破片注塑成型技术
预制破片在新型榴弹上的应用越来越广泛。但如何将 300-400粒钨合金粒或钢珠连接起来，使
其均匀分布，确保爆破时分散性好，是预制破片注塑成型技术的关键。首先，钨粒距内外表面有且
仅有 的间隙，如此小的空间若实现对钨粒有效包敷，要求材料具有良好的流动性、韧性和弹
性；其次，钨粒之间并不是相切的且钨柱处于悬浮状态，导致在模具中实现准确定位十分困难；此
外，由于预制破片套的尺寸精度要求较高，产品基本上没有脱模斜度，因此产品脱模困难。公司配
套研制的多种预制破片套，累计生产了 8万余套，产品良品率达 98%以上。
e.训练弹结构设计与加工
弹药的装填操作是弹药装填训练中的一个非常重要的环节，操作人员对弹药装填掌握的熟练程
度，直接影响部队的快速反应和作战效能。目前，部队进行弹药装填训练用砂弹或者与实弹外形相
近的模拟弹代替实弹进行装填操作。现有技术的训练弹，在退弹操作上存在操作强度大、需要人手
多、费时、费力、训练效率低等情况。针对现有训练弹操作方面的不足，公司对某型训练弹进行了
结构改进设计，通过对固定组件和运动组件的结构优化设计，实现了单人即可完成退弹操作，且操
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作方法简单有效，节省了退弹所需人力和时间，从而提高了训练效率。
公司研制的改进型训练弹结构相比现有训练弹具有结构简单、操作简单、成本低、使用范围广
等优势。
③恶劣条件下的高可靠性产品，契合市场需求
装备防护产品的应用环境较为恶劣，需要经受高低温度、高低气压、振动、湿热、盐雾等极端
环境的考验，而且在战场上一旦出现问题，将对防务装备及重要物资造成无法弥补的损失，对战局
造成不可估量的影响，因此产品质量和可靠性要求非常高。公司能够深刻理解客户需求，将恶劣条
件下的高可靠性作为产品研发生产过程中最重要的把控方向。通过规范的来料筛选、检验，保证原
材料的质量；通过缜密的方案论证，保证产品的技术可行性；通过合理的结构设计，保证产品具有
良好的抗振动冲击、耐候性、耐寿性等特性；通过科学的工艺实现方式，保证大量新技术的产品化
应用；通过严格的出厂前系列试验检验，以保证产品的质量。
公司研制的装备防护产品可适应的工作温度范围较大，符合国家相关标准。通过特有的材料改
性应用及结构设计技术，可承受高强度振动冲击、具有良好的密封性能，确保防务装备的储存及使
用安全；通过对不同军种使用环境的模拟与分析，可适应陆、海、空及火箭军等不同兵种的使用工
况要求，产品质量可靠，市场空间较大。
④行业先发优势，具有优质的客户资源和齐备的行业资质
由于防务装备配套产品的重要性和特殊性，行业主管单位对相关产品的研制企业实行严格的许
可制度，为新进入企业设立了较高的资质门槛。公司自成立以来一直深耕装备防护领域，是较早取
得行业主管单位及监管部门对从事防务装备配套业务资质许可的民营企业之一。
公司科研生产资质齐全，能直接面向客户销售，具有行业先发优势。防务装备配套产品对稳定
性、可靠性、安全性要求非常高，生产企业要经过长期、良好的应用和服务才能取得最终用户的信
任。防务装备一旦列装部队后，即融入了相应的装备或设计体系，为保证设计体系的安全和完整，
保持其战斗能力的延续和稳定，最终用户不会轻易更换其主要装备的配套产品，并在其后续的产品
日常维护与维修、技术改进和升级、更新换代、备件采购中对该产品的供应商存在一定的技术和产
品依赖，形成“科研、购置、配套”的装备供应体系。因此，产品一旦对客户形成批量供应，可在
较长期间内保持优势地位。公司主要客户包括部队及相关装备的各大总装厂商，具有优质的客户资
源。
通过多年的配套工作，公司以优良的服务，可靠的产品质量，及时的供应速度，赢得了部队及
相关总装厂的认可和赞誉，建立了良好的互动关系。一方面为客户提供稳定可靠的产品，另一方面
不断参与新产品科研，公司从中获得了持续发展。
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（2）竞争劣势
①产品种类较少，公司整体规模较小
经过二十多年的发展，公司已发展成为国内装备防护领域综合实力较强的民营企业之一，但是
公司营业收入依然较为依赖高性能工程塑料类专用防护装置等少部分产品，其他业务种类在规模上
仍相对较小。在国际形势的复杂多变、演习实弹化趋势明显的背景下，公司未来的专用防护装置及
装备零部件业务将保持快速发展，而公司现有产能的不足以及部分工艺环节的缺失将限制公司规模
的扩张，并阻碍公司的整体发展。
②资本实力不足，融资渠道单一
目前，公司生产的专用防护装置正处于发展的重要阶段，且正朝着集成化、信息化、储运发一
体化的方向发展，但公司尚未进入 A股资本市场，融资渠道较为单一，随着公司产品市场份额的进
一步扩大，对资金的需求日益增加，缺乏持续的资金支持制约了公司更快的发展。
如果本次首次公开发行成功，募集资金到位，将突破制约公司快速发展的资金瓶颈，迅速做大
做强主业，实现规模效益，为投资者带来良好回报。
三、天秦装备自身的创新和新旧产业融合情况
（1）公司的创新、创造、创意特征
公司主要从事以高分子复合材料的新型加工和应用技术为核心的专用防护装置及装备零部件的
研发、生产和销售。公司产品从创立之初单一防护功能的弹箭用防潮塞（弹药储存关键零部件），
逐步向综合防护产品及装备零部件延伸，作为国内率先提出将工程塑料材料替代传统防护材料并实
现防务装备包装系列化、集装化的供应商之一，正向着专用装备整体防护方案解决商迈进。在国家
产业政策和技术政策的引导和支持下，经过 20余年的探索和发展，公司走出一条从跟踪创新到自
主创新的道路，逐步形成了涉及对填充母料和各种功能母料的改性、树脂合成到加工改性、产品结
构设计等内容的多项核心技术。在技术创新中发展并逐步产业化，为国家防务装备建设和产业发展
作出了贡献。
公司自成立以来一直专注于专用防护装置的研发、生产和销售，产品主要应用于装备防护领
域，对防务装备（器材）的储存、运输及性能保障起着至关重要的作用。作为我国防务装备防护领
域研制、生产的专业厂家，凭借着长期的研发投入，形成了行业内较为先进的技术，所配套的产品
稳定可靠、保障有力，与主要客户保持了长期的合作关系。同时，公司承担了多项国家重点型号主
要防务装备的配套研制任务，在装备防护领域具有深厚的技术积累和丰富的应用经验，多种专用防
护装置产品在已经定型及列装的多型防务装备上具有先发优势。
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近年来，公司凭借在装备防护领域形成了深厚的技术积累，形成了多项具有自主知识产权的核
心技术，在多项新型防务装备研制重大项目中做出了突出贡献，分别获得工信部授予的“国防科学
技术进步奖”特等奖及中国兵器集团授予的“科学技术奖励进步奖”特等奖。同时，公司还凭借多
年来丰富的科研成果和在国防科技工业协作配套工作中的突出贡献，获得了河北省“兵工先进单
位”及“河北省五一劳动奖状”。
（2）公司科技创新、模式创新、业态创新和新旧产业融合情况
公司主要立足自有科研团队设计能力和科研试验条件，制备新材料、设计新产品并完成新产品
试制和试验，最终将产品推向市场。设计人员通过解读最终用户提出的技术要求，分解产品技术指
标，并利用公司建立的软硬件设施，组织设计、评审、验证和确认活动，在研发各阶段不断优化设
计，采取申请技术专利、发表论文、申报科技成果鉴定等形式，挖掘新产品创新点。
公司创立初期，董事长宋金锁、总经理张澎针对当时酚醛树脂材质的弹箭用防潮塞产品存在的
易碎裂、难成型等问题，研发出环保型可回收再利用的热塑性塑料一改性聚碳酸酯材料，并采用注
塑成型工艺替代了传统的压制成型。改进后的防潮塞产品不但性能指标得到大幅提升，解决了易碎
裂问题，而且加工工艺得到极大地改善，提升了生产效率和成品率。同时，公司还参与编制了该产
品的国军标 GJB4374《弹箭用防潮塞通用规范》。
此外，早期防务装备大多采用木箱和玻璃钢箱进行贮存。传统材料的木箱不利于搬运，不利于
战时机动性，不能实现密封，而且对环境适应性较差，存在不耐潮湿、酸碱腐蚀、霉菌等先天短
板，而且对自然资源、环境破坏比较严重；而玻璃钢筒成型周期长，效率低、不适合快速生产、不
能保障生产的时效性，且长期耐温性能差，不易降解。针对上述情况，公司作为业内首批成功推出
防务装备用工程塑料防护装置的供应商，以产品优越的机械性能和环境适应性，拉开了国内装备防
护领域的技术革新。
“十一五”期间，公司成功研发了一系列大、中、小口径防务装备用工程塑料防护装置，批量
取代了玻璃钢弹药包装筒，进一步扩大了工程塑料材料在防务装备领域的应用。在此期间，公司又
首次将卧式侧开口的箱筒结合结构引入专用防护装置，外方内圆，解决了上下分体式包装箱难以密
封的问题。同时，配套研发了国内首个防务装备集装单元结构，采用工程塑料平托盘成功实现了防
务装备防护装置通用化、运输集装化，大大提升了装备后勤保障勤务性能。
“十二五”期间，公司逐步向综合防务装备防护产品及装备零部件延伸，陆续设计、研发、生
产出服务于陆、海、空及火箭军等多军种防务装备的专用防护装置、助推器防护装置、集装托盘及
耐烧蚀隔热板等特种装备用零部件等产品，形成了多层级、多层次的系列化防务装备用防护装置及
装备零部件产品结构。
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“十三五”期间，公司开展研发了储、运、发一体化防护装置、导弹用金属合金密封储运装
置、金属弹壳、装填训练弹、导弹非金属壳体等防护装置和装备零部件，进一步拓宽了新产品研究
方向。
在新材料研发方面，伴随着产品系列的增多，公司相继研发了 GX101、GX261、GX301、
GX401、GX502等一系列具有特殊性能的专用工程塑料材料，根据不同产品的需求，分别赋予了这
些材料防静电、阻燃、耐高低温冲击、耐环境应力开裂、低收缩、老化寿命长等特性。
在产学研方面，公司与多家防务装备科研院所、国内知名研究机构院校开展交流合作。2013
年，先后与工程院杨绍卿院士、王兴治院士建立了长期稳定的技术合作关系，建立了院士工作站，
在特种防护装置研发领域领跑全国。2019年，公司因利用自身优势促进地方创新资源与国防科技
相融合，被行业主管单位、河北省科学技术厅、河北省发展和改革委员会、河北省教育厅、河北省
知识产权局认定为“河北省产学研用示范基地”。
第六节 2021-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测
一、国防开支持续增加，为行业规模增长提供了基础
国防科技工业是一个战略性产业，它不仅是国防现代化的重要基础，也是国民经济发展和科学
技术现代化的重要推动力量，对增强国防实力，促进国防现代化，带动其他产业及提高工业化整体
水平有着重要的作用。
随着我国综合国力的快速提升、国际影响力不断增加，在国际事务中承担的责任和享有的发言
权日益显著，在日益复杂的国际局势和地缘政治背景下，需要强大军力保障国家利益。同时，随着
我国经济逐步融入世界经济体系，海外能源、资源、海上战略通道的安全问题日益凸显，开展海上
护航、应急救援等海外行动，也要求大力发展军事力量。
近年来，我国国防支出逐年增加，2006-2018年，我国国家财政国防支出从 2,亿元增
加至 11,亿元，国防支出年复合增长率为 %。国防支出的稳步上升，带动了国防科技
工业的稳步发展。2019年中国财政拟安排国防支出 11,亿元。
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数据来源：国家统计局
虽然我国国防支出近几年都保持较高的增长，但国防事业建设整体发展水平还较低，与我国经
济水平及国际地位不符，国家统计局公布数据显示，2018年我国 GDP为 900,亿元，当年国
防支出占 GDP比例为 %。我国国防支出占比 GDP这一数字远低于多数欧美发达国家，而作为欧
美发达国家代表的美国，其 2018年国防支出为 6,亿美元，GDP为 205,130亿美元，国防支
出占 GDP比例 %。随着综合国力的增强以及保护扩展国家利益的需要，我国国防支出未来还有
很大提升空间。
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数据来源：世界银行，各国政府发布统计
综上所述，天秦装备当前主要产品已被广泛应用于已列装及在研的大、中、小口径炮弹、常规
枪械弹药及特种新型装备等领域，对我国国防和部队建设起到重要作用，随着国家军费开支的增
长，天秦装备业务量也将稳步增长，行业具有较为广阔的前景。
二、弹药类装备需求不断增长，为专用防护装置提供广阔市场空间
随着世界经济和战略重心加速向亚太地区转移，美国持续推进亚太再平衡战略，强化其他地区
军事存在和军事同盟体系，国家安全存在威胁。国家不断加强军队和装备建设，力争到 2025年基
本实现国家防务装备和部队现代化，到本世纪中叶把人民军队全面建成世界一流部队。弹药作为防
务装备和部队训练的消耗品，其需求量将随国家对防务装备建设不断增加而增多。
（1）通用化防务装备发展带动弹药种类和需求增多
随着我国弹药口径的通用化，我国正在引导和激励研发资源投入到更少口径的通用防务装备平
台上，并进一步发展通用弹药的种类和用途，通用弹药种类将持续增长，通用弹药的需求量也将提
高。
（2）部队信息化建设及防务装备更新换代
为适应世界新形势的发展趋势和国家安全要求，习近平总书记在十九大报告中提出国家安全和
部队建设的阶段性目标：确保到 2020年基本实现机械化，信息化建设取得重大进展。步入信息化
战争时期，精确制导装备成为趋势，而弹药的信息化是防务装备信息化的重要组成部分，随着我国
国家安全信息化建设的推进，对信息化弹药的需求也将逐渐增大。信息化弹药本身技术含量较高，
结构复杂，而且大量采用电子元器件、光学器件等，与传统弹药相比，其储存寿命会有所下降，更
新采购的比例较高。因此，其需求量将随着信息化建设及防务装备更新换代的发展而呈现不断增长
的趋势。
（3）部队训练和实战化演习不断加强
为加强部队建设，全面提高部队威慑力和实战能力，2009年我国启用了新一代的训练与考核
大纲，明确要求把对抗训练作为提高实战化训练水平的途径和部队训练基本形式。另外，为提高各
兵种的作战能力，演习频率和强度也明显提高。2015年国防白皮书《中国军事战略》明确要求拓
展和深化军事斗争准备，提高训练实战化水平。坚持把实战化训练摆在战略位置，从实战需要出发
从难从严训练部队；深入开展基于实战需求的模拟实景训练、基于信息技术的模拟仿真训练、符合
实战标准的实兵对抗训练，努力使训练和实战达到一体化。和平时期,部队采购弹药类装备一般是
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训练和备战需要，随着我国实战部队训练和实战化演习的不断加强，弹药作为防务装备的消耗品消
耗量很大。
训练和演习过程中选择运用实弹会对训练人员和周围环境造成一定的威胁，且现代化的弹药采
用大量的电子和光学元器件，技术含量高、结构复杂，制作周期长且成本较高，而作为具有较高安
全性和较低成本的训练弹药将不断被采用。因此，未来随我国实战化训练和演习常态化，训练弹药
需求量也将不断增加，训练弹的包装及防护需求也必将增加。
随着现代战争的不断演变，更多现代化、信息化的高技术含量防务产品及相关设备得到部署与
使用，国家对专用防护装置的质量越来越重视。因此，随着我国部队建设的不断加强，弹药消耗不
断增加，将为专用防护装置提供广阔的市场空间。
三、我国武器装备出口量加剧
美国《航空和空间技术周刊》分析指出，2015〜2019年，预计中国北方工业集团（中国兵器
集团）导弹生产数量将成为世界第一（29,423枚，占比 %），美国雷神公司位居第二（22,658
枚，占比 %），中国精密机械进出口总公司位居第三（18,380枚，占比 %），第四和第五
依次是美国地狱火系统公司（12,094枚，占比 %）、俄罗斯高精武器系统控股公司图拉仪器制
造设计局（10,363枚，占比 %），其余所有导弹生产商总共将生产 108,589枚导弹，占比
%。
根据《军工信使》周刊报道：2015~2019年将会有 201,507枚不同类型的炮弹进入世界市场，
总价值 663亿美元。天秦装备所生产的专用防护装置是上述导弹的重要组成部分，发展空间广阔。
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加上各国自产自销的导弹市场和普通弹药市场,弹药市场规模巨大。
根据瑞典斯德哥尔摩国际和平研究所公布的数字显示，在 2014至 2018年间，中国排在全世界
武器出口国的第五位，仅次于美、俄、法、德四个传统装备出口大国。相较于上一个五年，中国的
武器出口对象增至 53个国家，原因是我国近年来在现代武器装备的设计、生产能力上日趋成熟、
完善，逐步得到世界其他国家的认可。
第七节 2021-2025 年我国防务装备配套产品行业发展前景及趋势预测
一、行业发展面临的机遇与挑战
（1）国家政策大力支持，为行业发展提供了有利保障
行业产品主要为我国防务装备提供关键性防护部件。防务装备为我国重点发展的行业，对我国
综合竞争国力的提升具有重要战略意义。因此，在装备防护产品的发展过程中，国家给予了大量的
支持。此外，由于公司产品为防务装备配套产品，“中国制造 2025”、“国家战略性新兴产业”对
高性能结构材料、先进复合材料的发展意见也具有较大的推动作用。
2017年 11月 23日，国务院办公厅印发《关于推动国防科技工业军民融合深度发展的意见》
(国办发〔2017〕91号)及 2018年 1月 18日发改委、教育部、科技部等七部门发布《关于支持中
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央单位深入参与所在区域全面创新改革试验的通知》，装备体制逐渐放开，军民深度融合继续推
进。根据《国防科技工业中长期科学和技术发展规划纲要(2006-2020)》，未来国防科技工业将把增
强自主创新能力作为发展国防科技的战略基点，加快转型升级，实现高新技术防务装备研制能力等
国防科技重大跨越，提升高新技术防务装备的自主研发和快速供给能力，满足军队机械化、信息化
复合发展的战略需求。因此，专用防护装置作为保障和提升我国防务装备整体作战能力水平的重要
产业，仍将会保持持续稳步增长。
（2）装备费占国防支出比例偏低，增长空间较大
我国国防费支出的构成中，装备费占军费的三分之一左右，主要用于防务装备的研发、试验、
采购、维修、运输和储存等，而欧美及亚洲的主要军事国家用于装备方面的支出占国防支出的比例
大致为 40%-45%，因此，在未来我国国防现代化建设中，装备费在国防支出的总体比重还有较大的
上升空间。如 2027年装备费占国防支出的比例上升至 40%，至 2027年的装备费将达到 13,
亿元。
随着我国弹药类装备需求将持续快速增长，弹药作为具有耗材特性的防务装备，和平时期，部
队采购弹药类装备一般是为两大需要：训练需要和备战需要。为备战需要，部队都会在各地储备一
定量的各类弹药以应对各类突发性战争，每年按计划销毁到期弹药并通过采购补足。
a.部队训练、演习的频率和强度不断加大将使弹药消耗大幅增加
我国于 2009年启用了新一代的部队训练与考核大纲，明确要求要把对抗训练作为提高实战化
训练水平的基本途径和部队训练的基本形式；将进一步严格训练标准，合理安排训练任务，增加训
练时间，尤其是夜间训练、高强度训练以及生成整体作战能力训练的时间。
近年来，美国战略重心的东移对亚太地区的军演起着推波助澜的作用。在美国的主导下，中国
周边所举行的各种军事演习频度和规模都超过世界其他任何地区，其数量之多，规模之大，科目之
繁杂，目标之明确都达到了史无前例的程度。仅 2010年下半年，美军与亚太盟国就举行了近 20场
不同规模的联合军事演习，“环太平洋-2010”军事演习有来自 14个国家的 34艘战舰、5艘潜
艇、170架军机和 2万多人参加。为进一步增强实战能力，提高各军兵种的协同作战能力并威慑外
部敌对势力，我军演习频率和强度也相应地明显提高，各类大规模的跨军种、跨军区甚至与他国双
边或多边演习此起彼伏，而小规模的演习则是不计其数。
训练、演习中消耗最大的就是弹药，如 2007年 8月 9日至 17日上海合作组织联合反恐演习
中，中国参演部队就消耗了 5万件左右的弹药。随着训练、演习强度和频率的不断提高，随着对抗
性训练、实战化训练的常态化，我国弹药的消耗量将不断增加。
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b.弹药需求量提高
随着国际战略竞争加剧，各大战略力量加紧分化组合，国际安全风险和变数增大，国际形势逐
步变的更加复杂。伴随着恐怖主义、民族分裂主义、宗教极端主义等反政府反社会势力的逐渐合
流，世界范围内的各种动荡加剧。中东、北非的各种革命、政变或暴乱此起彼伏，并参杂着各种势
力的身影；基地组织等国际恐怖组织先后在也门、马里等地的反政府叛乱中出没，表明国际恐怖组
织的实力并未因旷日持久的反恐战争而削弱反而有所增强。不同于航空、航天、船舶等需要耗资较
大、形成战斗力时间较长、维持成本较高的防务装备，对于维护地区和平安全而言，兵器装备对提
高一个国家的武装力量有着立竿见影的效果，进而提升了弹药贮备的需求量。
C.行业进入门槛高
专用防护装置是防务装备的重要组成部分，对部队作战力及国家公共安全具有重要的战略意
义，因此公司受到相关管理部门的严格监管，对安全性和产品性能有着较高的要求。出于国家安全
战略的考虑，防务装备配套产品所处领域实行许可证制度。
在此监管背景下，防务装备配套产品所处行业较为集中，同类型生产企业主要有天秦装备、西
安昆仑、重庆益弘、金后盾等四家，行业集中度较高，竞争对手数量有限。面对日益增长的市场需
求，公司能够充分把握机会，实现自身的快速发展。
二、行业发展面临的战
（1）研发投入较大
行业主要产品为专用防护装置及装备零部件，需要针对不同型号的防务装备进行单独设计，且
需经过严格的产品验证试验后，才能定型批量生产和销售。在此过程中需要投入大量的人力、物力
和财力，限制了该领域的快速成长。
（2）产品市场开拓周期长
专用防护装置对防务装备及物资的储存、运输和使用起着至关重要的作用，是保障装备使用可
靠性不可或缺的产品。对于每一项产品，均需经过一系列长时间严格的试验和验证试验考核，并通
过价格主管单位的技术鉴定和定型后，才能批量生产配套型号。
三、行业发展趋势
专用防护装置的制造涉及多种科学技术的融合，是一门综合性、专业性极强的工程技术，其发
展始于第二次世界大战以后。二战之前，专用防护装置还处于原始、孤立和分散的状况。对专用防
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护装置的研究局限于物流领域，对各类材料的腐蚀变质机理缺乏坚实的理论基础，在实践上也缺乏
对各种装备防护技术多环节、远距离、长时间的严酷考验。装备防护技术的这种状况导致了美国在
二战期间装备及物资的惨重损失。若干物资和防务装备在由美国本土运往欧洲战场的途中锈蚀变质
报废。
20世纪 40年代末期，美国的一份专用规范问世，系统的总结了二战期间专用防护装置技术的
经验教训，第一次完整地提出了包括弹药在内的各种装备及物资的防护装置防护方法，美国装备防
护技术日趋成熟。
20世纪 50年代，一方面，美国在防护装置技术方面的成果迅速在西方各国得到应用；另一方
面在防护装置材料、容器、封存防护装置工艺、检测试验方法及设备等各方面趋于完善并得到发
展。在此基础上，集多学科原理的综合性、专业性的防护装置技术迅速形成。
20世纪 60至 70年代，研究防护装置技术已涉及防护装置材料、防护工艺、防护装置结构、
防护装置测试、防护装置机械、防护装置管理、防护装置教育、防护装置标准化等众多领域。美国
国防部研究机关，海陆空三军及众多工业部门、若干大学纷纷成立防护装置研究与试验机构。此时
期形成的技术手册、标准文件、教程和条例不但指导着装备及物资防护装置技术的发展，而且直接
运用于工业产品防护装置上，引导西方工业国家在防护装置方面的技术进步。而此时，我国的防护
装置技术刚刚兴起，改革开放以后得到蓬勃发展。
20世纪 80至 90年代，装备防护技术随着电子科学、后勤学、物流学等学科技术的发展而发
展，在物资、装备、高新技术产品的防护方面又有新的贡献。
90年代初期，我国的防护装置技术水平有了迅速发展并取得了举世瞩目的成就。在军用技术
领域，我国经历了照搬国外模式和探索改革两个阶段之后，依靠自身的科技力量，采用国外先进经
验，形成了具有我国特色的装备防护技术。
进入 21世纪后，战争局势发生翻天覆地的变化，将呈现出力量集成化、战场数字化、指挥网
络化、打击精确化、保障一体化的发展趋势，其作战方式将从过去以陆地为主、侧重对敌实施地面
作战，发展为陆、海、空、天、电一体化的联合作战。在信息战、电子战的未来对专用防护装置的
发展提出了新要求：
（1）专用防护装置向一体化设计方向
专用防护装置储运一体化的基本思路是构建具有通用性的弹药防护装置结构，其中包含若干个
防护装置层，使之既能满足弹药的运输要求，又能提供一个适宜弹药储存的环境，具有装卸快速、
保护弹药不受环境侵害等特点，以达到提高弹药装卸效率、满足野外储存、保证弹药质量等目的。
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在弹药防护装置设计时应全面考虑弹药防护装置的结构、材料、尺寸及相应的运输装卸工具。
未来战争对作战物资的依赖，无论是在质量上，还是在时限上，特别是在数量上，都与以往呈
现出巨大的不同。及时、准确地将大量作战物资送达作战地域,势必将成为影响战争胜负的一个重
要因素。集装防护装置有利于物流装备作业的机械化、自动化，缩短搬运时间，减轻部队保障力量
的强度和难度，节约运输和搬运保障作业人员，适应高技术局部战争对部队快速保障能力的发展需
要，是完成现代化部队物流快速运输的有效措施；同时，集装防护装置可有效地减少物资在储运过
程中受到冲击、振动和压力的损害，减少诱发环境因素的危害，提高对物资的防护能力，减轻劳动
强度和节约平时的劳动力，提高物流作业效率。因此,集装化防护装置也将以其不可比拟的优势成
为我国装备防护装置的重要发展方向，各类满足运输、储存和使用的集装防护装置器具，如专用集
装箱、集装架、集装袋（网）、集装笼等的需求会进一步加大，并向系列化、规范化方向发展。
（2）新型防护材料及技术加速应用
现代战争形态的发展，带动了大型防务装备和高技术装备（包括各种作战平台、电子防务装备
平台、新型防务装备等）的不断应用，而这些装备是由复杂技术构成的综合体，制造精密、材料构
成复杂、价格昂贵、防护质量要求严格，因此，选用的防护装置结构与封存防护装置方法必须符合
其构造特点和所具有的物理及化学特性。专用防护装置是确保装备高可靠、长寿命、战时迅速转化
为战斗力的重要环节之一，为了满足现代战争条件下物资防护的需要，需不断开发新技术、新材
料，并应用于装备防护领域，如：高阻隔可剥离防锈防护装置技术，改变了采用防锈油进行防护时
启封程序相对复杂、不容易操作等问题，不仅对氧、水蒸气的阻隔性、耐介质性和耐盐雾性优良，
防锈性能好，封存期长，而且其力学性能良好，抗冲击、抗碰撞性能强，具有显著的经济效益和军
事效益。可热封柔韧性防静电阻隔材料是采用复合导电材料和表面金属处理等技术对高分子材料进
行防静电改性,通过特殊工艺将多种不同性能的材料复合，形成具有防静电、防射频、防水蒸汽渗
透、可热封等多种功能于一体的多功能复合材料。在今后一段时期内，高强度复合防护装置材料、
高阻隔可热封软质防护装置材料、防静电可热封防护装置材料、防电磁防护装置材料、隐型防护装
置材料、纳米材料等防护装置材料，用于防殉爆防护装置、抗电磁防护装置、防红外防护装置、防
辐射防护装置、隐身防护装置、纳米防护装置等防护装置技术的需求将不断增加。专用防护装置融
合了其它行业学科的新技术、新材料、新工艺、新设备，还引进一切可被利用的高新技术，使专用
防护装置的高科技含量越来越多。
（3）信息技术将广泛应用
随着信息技术的高速发展，信息技术应用于专用防护装置将成为不可避免的趋势。商品包装都
已采用条码识别技术，靠肉眼进行物资的识别和查找，效率低、易出错，极大地浪费了时间和人
力。条码、射频技术、卫星定位等信息技术在装备防护领域的应用，将大大加强内防护装置的透明
性，提高快速反应能力，使对物资的管理变得更加简便易行。信息技术的应用将产品特性、防护要
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求、材料性能、环境条件、运输、装卸要求等各类信息分别予以分析、细化，建立相关的对应关
系，并将其纳入计算机管理。数据共享可有效地缩短防护装置研制周期和快速获得各种有效信息，
科学做出集装运输方案，甚至可以配合卫星定位跟踪技术,实现装备物资保障的全程可视化。以便
于在未来战争以配送为基础的后勤保障中，指挥员能够及时掌握和驾驭战场信息，缩短反应时间，
使后勤保障从被动地做出反应转变为有预见地使用资源。
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第三章 企业社交媒体营销战略的基本类型与选择
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不
断的获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考。企业战略是为
了获得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。企业战略的类型与企业战略
的定义是两个关系密切的问题。
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止，企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的，每一种具体的选择都会有或大或小的区别，当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类，不是想限制企业的战略限制，而是想在很短
的时间内告诉企业管理者，他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
社交媒体是在互联网的基础上基于用户关系产生的内容生产与交换平台，并由此构成了关系密
切的社交网络。社交媒体在传播信息方面具有扁平化、多元化和无阶层性的特点，传递的信息透明
度较高，因此在现代社会中对于企业产品营销有着重要的推动作用。随着互联网的发展，各类的社
交网站、微博、博客、微信等在互联网中迅速的崛起，为人们参与网络社交提供了良好的内容交换
平台，促进了社交媒体的快速发展。相对于传统的媒体而言，社交媒体具有平民化的特点，任何一
个由社交素养的人都可以成为独立媒体人，参与社会生活中热点话题的制造、讨论、评论等。虽然
社交媒体起步较晚，但社交媒体发展迅速，短短的几年内就成为媒体的主力军队，在企业品牌展
示、形象宣传、产品销售、品牌树立与竞争力提高等方面发挥着重要的作用，成为企业挖掘用户、
提升与客户沟通效率的重要载体。现如今，社交媒体在企业市场营销中的应用较为广泛，方式较为
多样，不仅具有营销效果好，而且还符合企业营销经济性的原则。因此，社交媒体在企业市场营销
中的应用是企业运营管理研究的一大重要内容。
第一节 社交媒体营销的理论基础
社交媒体的普及给人们生活带来了巨大的变化，逐渐成为人们分享、交流、沟通的主要工具。
在这种情况下，社交媒体营销成为了企业营销的一个重要内容。社交媒体营销本身是一项专业性很
强的工作，目前我国企业在社交媒体营销方面还处于一个探索起步的阶段，在做好这一工作方面存
在能力、经验不足的问题，这一定程度上影响了企业社交媒体营销效果。因此有必要加强社交媒体
营销的研究，了解做好这一工作的要点及方法，从而推动企业营销水平的整体提升。
一、社交媒体概述
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（一）社交媒体的内涵
常用的社交媒体有微博、微信、博客、社交网站、论坛、播客等。社交媒体是由网名自发贡
献、提取、创造新闻资讯，然后传播的过程，这个过程中可以通过各种社交平台之间的信息交互实
现产品的互动，在传播形式上属于无组织的、随意的，传播的主体是广大的网名群众。网名群众在
表达自我愿望的过程中往往带有主观意识，信息传播的过程中具有传播范围广、渠道多、信息扩散
快的特点。
（二）社交媒体的特点
（1）内容多元化。社交内体中传播的新闻资讯内容形形色色，包括社会中的各类话题，给人
们社会话题的探、评论提供了更多的空间，传播内容包括发布信息和评论信息都具有多元化的特
点。
（2）信息碎片化。社交内体与传统媒体最大的区别是自发的、无组织的，充分体现了媒体自
由化，但同时也造成了信息内容碎片化的特点。
（3）用户量大。凡是各类社交平台的用户都可以是内体人，而微博、微信、博客、社交网
站、论坛、播客等平台占有的用户量远远超出传统媒体，因此具有用户量大的特点。
（4）传播范围广。社交媒体可以在任何的社交平台之间传播信息，整个社交网络都可以输信
息传播的通道，随着各类社交平台的增多，传播范围还在不断的扩大，因此具有传播范围广的特
点。
（三）社交媒体的优缺点
社交媒体的优点较多，主要包括要几点：推动的企业信息透明化，提升了企业经营活动被公众
监督的力度;有助于企业根据消费者的评论意见完善产品，提升产品质量;为企业创建良好的客服渠
道提供了基础;社交关系的自由化程度较高，给消费者提供了更多的选择;让人们对于大型企业的了
解更多;社交内体的内容以用户需求为主，成为用户主导的内容互动;企业可通过添加有趣信息来增
加企业运营管理的趣味性。
世界上没有完美的人，也没有完美的事物，社交媒体虽然拥有较多的优势，但同样不可避免应
用缺点。社交媒体的自由化使得企业品牌的曝光度提高，企业受公众的监督力度变大，社交平台言
论自由化的同时可能会给企业带来负面影响，从而引发某些位置的风险。总之，社交媒体就是一把
双刃剑，给企业市场营销及运营管理带来机遇的同时也带来了严峻的市场挑战。
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二、社交媒体营销概述
社交媒体以及社交媒体营销都是营销领域的新概念，因此有必要对于这两个概念的界定以及特
点进行深入了解。
（一）社交媒体营销概念与特点
社交媒体是指基于互联网形成的让人们进行沟通交流的平台。社交媒体类型很多，常见的包括
微博、微信、论坛等等。当前社交媒体以其具有的天然优势已经成为了人们交流沟通的主要工具，
社交媒体在一个个的热门话题制造、传播等方面发挥着越来越重要的作用。社交媒体的主要特点在
于信息传播点对点层面，每一个人都是信息的接收者，同时也是信息的传播者，网民更多的主动权
使得社交媒体活力四射[1]。
社交媒体营销简单来说就是以社交媒体为平台和工具进行产品的宣传推广，从而顺利实现提升
产品知名度、美誉度，开发更多消费者的过程。社交媒体营销本质上是企业营销的一种模式，利用
的是社交媒体受众广泛、传播效果好的优势。社交媒体营销本身具有可计量、速度快、成本低、交
互性强等特点，可计量是指借助于网络信息技术，可以精准地查看有多少人看了企业的营销广告；
速度快是指社交媒体营销传播的实时性，每个网民都可以及时获取社交媒体上的营销内容；成本低
则是相对于传统媒体而言，单人广告成本较低；交互性强是指社交媒体上的各个网民都可以进行互
动沟通，从而带来营销互动性的强化。
（二）社交媒体营销理论
社交媒体营销方面的理论很多，对于这些营销理论进行深入探讨，可以根据这些理论的指导来
制定科学的社交媒体营销策略，本文这里将典型的社交媒体营销理论探讨如下：首先是六度空间理
论。所谓的六度空间理论是指任何两个陌生人之间间隔都不超过 6个人，在营销工作开展中，借助
于六度空间理论就可以找到目标客户，这一理论在口碑营销中的作用比较明显[2]。其次是长尾理
论。长尾理论的核心观点认为只要销售渠道够宽广且流通阻碍小，即使是传统营销中的小市场也能
够与大市场在规模层面相匹敌，这一理论是对于二八理论的有益补充，借助于社交媒体就可以将小
市场串联起来，形成大市场。最后就是 4R营销理论，这一理论的内容包括了关联、反应、关系、
报酬等四个方面的内容，根据这一理论，企业在营销工作开展中，注重对于客户诉求的反应，要与
顾客之间形成良好的互动关系，从而通过营销获得经济利益。
三、社交与市场营销相结合的优势分析
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（一）以社交网络为基础的市场营销可以显著降低企业营销成本
通过社交网络平台来进行企业市场营销的最大好处之一就是可以显著降低企业运营营销成本，
提高营销效率，在最短的时间内，以最低的成本，获取尽可能高的收益。和之前的市场营销模式比
较起来，这一新型营销方式不但可以有效减少企业前期运营成本，同时也能够显著降低企业经营风
险，提高企业宣传效果。而且使用社交网络的人数也越来越多，在社交网络平台中，互动程度与分
享程度都在不断提升，所以企业也无需在耗费巨资进行媒体广告宣传，而仅需要将少量资金投放到
社交网络宣传中，就可以起到非常显著的宣传效果，这样也就节省了很多宣传成本，进而控制了产
品市场价格，也就可以获得更多的市场份额与机会。
（二）以社交网络为基础的市场营销可以更加精确地确定营销范围
运用社交网络能够确定不同的目标客户范围，而对于那些目标客户进行重点服务，可以及时有
效地掌握目标客户不同的消费需求习惯，从而有针对性地进行销售，不但提高了服务水平，同时也
提高销售成功率。而且现在各种社交网络平台，如 QQ、微博、微信等不断发展，客户会在这些软
件朋友圈中晒所用的产品，这相当于无形中为企业做了广告宣传，起到扩大宣传品牌的作用。同时
这一口碑效用也使得企业不断在质量方面进行改进，而不敢有所掺假，进而形成良性循环。
（三）以社交网络为基础的市场营销更加符合网络用户需求
如今，社交网络变得更加发达，使用人群数量不断增多，因此社交网络背景下的市场营销模式
建立起来也有其自身的必然性。这一新型的销售模式更加符合广大网民在网络购物方面的消费习
惯，能够更好地满足这些网民的消费需求。网民数量增加与企业的这种销售方式相结合，非常有利
于企业长远发展，在竞争不断激烈的市场中获得更多的竞争优势。
第二节 社交媒体营销的具体应用和传播策略
一、社交媒体在企业市场营销中的具体应用
（一）品牌展示
品牌营销是市场营销的重要方法之一，借助社交媒体做好企业产品品牌宣传是常见的营销手
段。如小米不仅有自己的管网，还倾心打造了小米生活 APP，以各类小米产品宣传小米生活，并在
各大社交平台中通过企业用户展示各类产品，在新款产品发布前通过社交平台宣传产品、展示展
品，并且还会在部分节假日搞产品活动，给予消费者一些惊喜。
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（二）客户维护
客户维护是扩大企业粉丝以及维护客户的常用方法，企业借助社交平台为粉丝搭建公共交流平
台，在公共交流平台中为粉丝提供产品的一手信息及中药信息，并通过公共平台与客户进行信息沟
通。常用的方法有微信群、企业博客、企业微博等。如微博的关注量从一定程度上可以了解企业的
粉丝情况，各类的微博活动是企业与客户互动的一种表现，这种互动实际上是维护客户的一种方
式。
（三）业绩提升
社交平臺能够为企业产品展示提供渠道，同样可以为产品销售提供渠道。企业员工通过社交平
台与消费者进行沟通和互动，这个过程中可以向消费者介绍更多的产品信息，使消费者对产品有了
更多的了解，同时吸引消费者购买产品，从而提升业绩。
（四）服务改善
服务改善最好的方式是一件征询，企业可以通过消费平台向消费者广纳服务意见，听取消费者
的评论，从而有针对性的改正服务质量。
（五）形象宣传
企业的形象对于产品营销有着较大的影响，树立良好的企业形象有助于提高公众对于企业的公
信力和信任度，扩大企业的影响范围，同时也扩大产品的社会认知，有助于让消费者更多的了解企
业及其产品，为企业市场营销奠定良好的基础。
二、社交媒体营销传播策略
社交媒体营销工作开展是一项系统性的工作，要做好这一工作难度很大，对于企业各方面营销
能力要求很高。本文结合社交媒体以及社交媒体营销的基本特点，认为要做好这一工作，关键是要
做好以下几个方面的工作：
（一）注重情感文化传播
一流的企业卖文化，二流的企业卖产品。在企业之间的竞争加剧以及产品同质化严重的情况
下，营销重心放在情感文化层面，对于营销效果的提升具有重要促进作用。因此社交媒体营销中一
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定要注重目标受众的情感分析把握，在营销内容层面照顾到受众的情感，力争引起情感共鸣，从而
实现营销效果的持续提升。
（二）利用好热点事件
企业社交媒体营销工作开展要善于利用好一些热点事件、话题，懂得借势，这对于社交媒体营
销效果提升来说可以做到事半功倍。毕竟在目前信息广告严重过剩的情况下，对于社交媒体用户来
说，很多企业的营销广告都很难引起关注，这自然会影响到营销效果。而通过借助公众关注度比较
高的热点事件，巧妙借助于热点事件进行营销方案设计，可以很好地吸引公众关注，从而提升营销
效果[3]。当然社交媒体营销中借势热点事件，一定要住注意度的把握，注意内容层面要较好地结
合热点事件，不要生硬地与热点事件挂钩，否则会导致受众的反感，这样的营销在效果层面反而会
出现适得其反的情况。
（三）开展互动性强的沟通活动
社交媒体营销方面一定要充分发挥好社交媒体本身的互动性，避免营销方面的单项推送，良好
的互动有助于更好地解决企业与受众之间的信息不对称问题，赢得受众更多的信任。因此在基于社
交媒体平台进行营销工作开展中，一定要增强营销方案的参与性，具体来说可以开通抽奖、评论、
分享心得等功能，对于受众各方面的咨询及时进行反馈，让受众感受到来自于企业的尊重，同时引
导客户发表产品使用体验，形成良好的口碑，提升企业产品的美誉度。
（四）增强营销方案趣味性
社交媒體营销方案设计一定要充分考虑趣味性，僵化古板的营销方案与灵动有趣的营销方案在
营销效果层面是截然不同的。社交媒体在营销方案的设计方面有着更多的选择，因此需要充分利用
社交媒体的优点，进行营销方案的设计，举例而言，在故事讲述、图片搭配、视频内容设计等方面
进行巧妙构思，从而使得营销方案有趣有味，引起良好的反响。
（五）进行必要的付费推广
必要的付费推广是社交媒体营销必然之举，通过与网站合作设置广告弹窗、购买关键词搜索等
手段，可以实现广告到达率的提升，让更多的潜在客户了解企业的产品、服务等。在付费推广工作
方面，要强调精确性，提升商品购买转化率，不断进行付费推广的优化。
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第三节 社交媒体营销应用——以微信为例
微信是由腾讯公司研发出来的一款语音产品，支持语音短信、图片、视频、文字等，用户可以
通过微信进行群聊，实现了语音通讯。如今，微信比较火爆，是因为它满足了人们的需求，于是社
交媒体的营销无不受到大家的热烈追捧。[3]
一、微信营销的优势
1.客户数量大，营销成本低。由于手机用户数量庞大，在微信推出后仅仅 14个月的时间里，
其用户就突破了 2亿。客户数量之大展现了微信的发展前途和利用微信进行营销的一种优势。微信
在任何时候都不收费，所以用它来和用户沟通的成本就比较低。
2.营销定位准，营销方式多。微信营销可以对某一客户进行一对一、有针对性的消息推送，也
可以针对某一地域和某一点进行消息推送。摇一摇、漂流瓶、附近的人、二维码、朋友圈等微信功
能都能成为新的营销方式。缩短与用户的距离，使营销活动变得更加多样，于是营销活动的展开就
会变得更加容易。
3.营销方式人性化，客户群体真实。微信公众用户每天只能群发一次消息，一次最多 8条。因
此用户不会受到干扰，提高了用户体验。其他社交媒体的粉丝中存在着太多的所谓不是真正的粉
丝，并不能够真正地为你带来几个客户，然而微信不同，微信用户一定是真实的、私密的、有价值
的。[3]
二、微信營销存在的问题及对策
1.安全方面。在微信营销中，安全问题是最重要的问题。信息安全、交易商品安全以及支付安
全等都会直接影响到营销效果。若安全保障机制不健全，带来的后果必然是难以留住原有的微信用
户，更别说吸引微信用户。建立微信用户安全保障机制势在必行，微信营销想要走得更远，首先应
当保证安全性，保证软件的正常运行、保护微信用户的个人信息；其次，还应当对微信公众平台和
微信商城经营者进行监管，保证微信用户购买商品的质量。
2.微信营销策略方面。微信营销出现的时间还不是很长，对待微信营销的态度也不是很一致。
一部分持观望态度，还有一部分持冒进态度，由于面对新兴的营销模式，一时间没有制定好微信营
销策略，也没有规划本自身的产品是否适合做微信营销，也没有对微信群体进行调查，盲目跟进，
最终造成忠诚顾客的流失。我们应当抱着积极的心态去迎接微信营销，也要针对自身情况制定微信
营销策略。现在微信营销已经有许多成功案例，持观望态度的可以对成功案例进行研究，时代的发
展伴随着自身的快速发展，若不想被淘汰，就要抓紧机遇，抓住微信营销。[4]
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3.微信平台推广方面。腾讯公司对微信平台推广的问题表现在：首先，微信只是为企业搭建一
个平台，微信自身没有对它的功能进行大量宣传，管理和宣传却在企业自身。其次，微信只能搜索
公众账号，让微信用户自行发现或企业自行进行推广。质量与信任是企业的根基。一个企业想要获
得长远发展，就要注重产品的质量，只有坚持质量优先，才能创造品牌、树立良好的企业形象以及
让目标群体对其信任，再展开微信的品牌营销。产品质量和企业的口碑将会决定企业微信营销的成
功与否。[5]
三、结语
从微信营销的优势和劣势可以反映出社交媒体营销存在的优势和劣势。不同的社交媒体平台又
有其各自的特点和作用，能够帮助达到企业品牌不同的营销目标。同时，大数据技术和新兴智能技
术的爆发式发展都将对企业社会化营销起到推动作用，并提升营销的有效性，社交媒体的发展使得
社交媒体在营销中得到充分利用。
第四节 服装营销在未来全球社交媒体中的发展趋势
“服装”是人们生活中的必需品，因此服装市场不会消失。对于服装企业来说，做好服装营销
是抢占服装市场、获得更大收益的重要途径，而在传统营销方式中，“打广告”是吸引消费者最常
用的方式，从“口口相传”逐渐发展为电视广告，但是在新媒体时代到来后，通过电视“打广告”
不仅成本高而且传播效率也不如网络媒体，尤其是在出现各种社交媒体后，“打广告”的途径更加
简单直接，比如服装企业可以通过社交媒体自主发布广告，或者与一些“网红”形成合作关系，而
后借助“网红”的影响力来扩大宣传。从目前情况看，服装营销与社交媒体的融合已经取得了良好
效果，但是也需要注意一些问题，比如在选择社交媒体时，如果只关注社交媒体的“人气值”，而
忽视社交媒体的受众基础，则会极大影响服装营销的效果，另外，由于互联网具有较强的“虚拟
性”，这会在一定程度上削弱消费者对服装信息的信任程度，如果服装企业想要获得更好的营销效
果，则需要构思新的策略来博得消费者更大的信任。
一、服装营销与社交媒体的融合现状
（一）服装营销与社交媒体的融合基础
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第一，用户基础。随着互联网普及率的逐渐提升，“网民”数量大幅攀升，据统计目前我国互
联网用户已经突破了十亿大关，并且仍然呈现快速上涨的趋势。取得这样的成绩除了与互联网逐渐
广泛应用于各个领域相关外，还离不开智能手机的大力推动，因为智能手机进一步为人们登录网络
提供了便利，实现了随时随地“网上冲浪”与“网上购物”。第二，平台基础。在服装营销与社交
媒体的融合过程中，电商平台发挥着重要作用，因为当前的社交媒体主要业务集中于信息的传播与
互动，而想要将营销信息“变现”，还需要与电商平台进行合作，比如“微博”与“淘宝”的合作、
“腾讯 QQ”与“京东”的合作等。当前的电商平台包括多个类型，有综合类的淘宝、天猫等，有
特卖类的唯品会，有垂直类的蘑菇街、聚美优品等，如果这些平台能够与社交媒体合作，可以让服
装营销的途径与方式更加丰富。第三，移动支付系统。移动支付逐渐成为人们主要使用的支付方
式，从目前来看包括支付宝支付、微信支付、网银支付等多种类型。移动支付的出现为人们提供了
方便，并为服装营销与社交媒体的融合奠定了基础。第四，线下物流系统。在“网络购物”成为一
种风潮后，线下物流系统的发展规模逐渐壮大，出现了多个以运输商品为主要业务的物流平台，比
如顺丰、圆通、中通、申通、韵达等。这些物流平台主要可以分为三个类型，分别是第三方物流平
台、自有物流平台以及自有与第三方的合作平台。
（二）服装营销与社交媒体的融合方式
从目前情况看，服装营销与社交媒体的融合方式主要包括三种：第一，微博营销模式。微博是
一个话题讨论的平台，而服装企业可以借助这一功能来发布与服装有关的话题，比如可以发布服装
照片让粉丝了解服装风格，并可以通过与粉丝的互动来做出相应调整，因此微博可以作为服装企业
发布服装信息的渠道，也能成为获取市场信息的渠道。由于人们通常会通过微博来发表一些心情动
态或者寻找一些与心情相符的微博话题，有的服装企业在发布服装信息时会使用一些方式来拉近与
粉丝的距离，比如在节日来临时，会以节日为主题设计服装信息，这样不仅让粉丝感受到了节日氛
围，也起到了宣传与推广的作用。第二，微信营销模式。微信是目前人们使用最多的一种社交媒
体，而在营销领域，微信成为新型营销手段的载体。比如在服装营销中，服装企业首先会建立自己
品牌的“微信公众号”，然后通过相关渠道进行宣传，从而获得更多消费者的关注;在关注“微信公
众号”后，消费者可以进入商品介绍页面了解商品信息，也可以通过“我的助手”生成“我的二维
码”，而在生成之后则代表着这个用户成为服装产品的推广者;当这个用户将二维码通过微信“朋友
圈”等途径进行共享后，如果有其他用户通过该二维码进入服装商品页面并购买了商品，则会给这
个用户相应的提成。这样的营销模式能够迅速扩大服装商品的影响范围，从而在服装市场中占据有
利地位。第三，移动端 APP营销模式。随着智能手机的进一步普及，移动端 APP开发市场更加广
阔，其中就包括以商品营销为目标的 APP产品。以蘑菇街为例，这一 APP平台是以推广女性商品为
主，在进入 APP后，用户可以根据自己的喜好选择相应的频道，并且能在频道中与其他用户进行交
流和讨论，从而让用户感受良好的互动氛围。服装企业在通过蘑菇街开展服装营销时，需要进行
“意见领袖”的包装，即与一些“网红” “微博达人”等形成合作关系，而后依靠他们传播服装
信息，并且在潜移默化中引导 APP用户购买服装产品。
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（三）服装营销与社交媒体融合过程中的影响因素
在服装营销与社交媒体的融合中，会因为一些因素的影响而弱化融合效果：第一，互联网的
“虚拟性”。在互联网世界中，虽然信息传播十分迅速与便捷，但同时也要注意到基于互联网“虚
拟性”而带来的信息质量问题，比如有的服装企业为了获得更多“网民”的关注，会在发布服装信
息时掺入“刻意夸大”的内容，而这样虽然能在短时间增加关注度，但从长远来看，当消费者发现
自己“受骗”后，会将这样的服装品牌拉入“黑名单”。如果这样的行为层出不穷，会使服装营销
与社交媒体的融合环境更加恶化，从而让那些“遵纪守法”且质量有保障的服装品牌也深受其害。
造成这种情况的原因除了与不法商家的“肆意妄为”有关外，还与当前信息网络技术管理水平的不
足密切相关，从而让信息传播得不到有效监督，让虚假信息“趁虚而入”。随着智能手机的普及，
消费者会更加便捷地接收信息，如果存在虚假信息，则会更快被消费者所知晓，从而对这样的营销
方式造成极大的负面影响。第二，服装营销对消费者心理感受重视程度不足。在很多服装营销中，
服装企业为了吸引消费者的注意力，会融入更多具有视觉冲击力的信息内容，但如果这些内容与消
费者的心理需求相背离，不仅不会得到消费者的关注，还会进一步破坏其在消费者心目中的印象。
在环保观念成为全球共识的时代，人们会对与环保相关的内容给予更多关注，但是有的服装企业为
了博人眼球，采用了所谓“逆向思维”，比如森马服饰曾经在一则广告中使用了“我管不了全球变
暖，但至少我好看”的广告词，而后便遭到了网友的大力抨击，原因是广告词中透露出了森马服饰
对环保问题的漠视。第三，社交媒体的互动特征。社交媒体的话题互动性十分突出，当一些虚假信
息、负面信息成为话题被讨论时，可能会随着讨论范围的擴大而对服装品牌造成极为恶劣的影响，
比如 ZARA品牌涉嫌抄袭的信息在经过社交媒体的传播后，其商品价格大幅下跌，而更严重的是品
牌形象被摧毁，所造成的损失无法衡量。
三、服装营销在未来全球社交媒体中的发展趋势
（一）多渠道营销
服装营销与社交媒体的融合会随着时代发展得到进一步深化，并且会向多渠道营销方向发展：
第一，移动端直销渠道。服装企业可以在社交媒体建立自己的官方网站，打造官方直销商城，比如
微博直销商城、微信直销商城等，而在这些商城中，服装企业要将重点放在产品信息的细化上，目
的是让消费者能够快速基于自身需求选择商品，并且可以通过建立消费者互动平台来深入了解消费
者的需求情况，从而提高销售效率。另外，也可以借助第三方平台建立直营店，而在选择第三方平
台时，需要对它们的经营风格进行了解，然后选择与自己产品最为匹配的类型。这样的营销方式具
有很多优点，比如可以免去自建网站的成本投入，让服装企业拥有更多时间进行服装产品的设计与
开发，从而为服装营销提供产品保障。第二，移动端分销渠道。服装企业可以借助具有实力的网络
分销平台来进行服装营销，这样能够获得较好的客户保障，并且也能逐渐提升服装品牌的影响力。
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另外，服装企业可以借助社交媒体建立分销平台，当服装企业的品牌影响力逐渐扩大后，可以通过
社交媒体发布相关信息，吸引更多中小型服装企业的加盟。第三，线上线下相结合的营销渠道。从
当前形势看，线上营销“风头正盛”，但是却不能完全将线下营销“抛之脑后”，因为线下营销也具
有自己的优势，而且当消费者充分享受过线上购物的乐趣后，便会逐渐产生一些“空虚感”，而线
下营销则可以通过“当面交易”来进行弥补。线上营销与线下营销的结合可以增加消费者对服装企
业的信任度，让消费者更加放心地购买服装产品。
（二）整合营销
“整合营销”理念虽然早在二十世纪九十年代已经被提出，但从目前来看，关于“整合营销”
尚没有形成统一认知。而从最新的研究成果看，“整合营销”是一种以充分满足消费者需求为目标
的营销策略。想要满足消费者需求，首先需要进行了解，而在传统营销模式里，通常是采用问卷调
查、售后问询等方式，但是这样的方式有着一定的局限性，即不能即时反映当下的消费者需求。与
此相比，借助社交媒体则可以很好地解决这个问题，比如服装企业可以在微博上发布相关信息，然
后根据粉丝的回馈对服装产品的生产过程进行调整，或者服装企业可以建立专门的“网络试衣平
台”，让消费者根据自己的体型选择对应的“模特”，而后提交给服装企业，这样可以让企业根据
“模特”来生产服装产品。在整合营销中，也要关注到消费者在购买服装时所投入的成本，尤其是
时间成本，比如消费者在线上购买服装商品时，需要经过与客服的频繁沟通才能完成下单，主要原
因在于线上商城不能将商品的所有信息直观地体现出来，如果可以设立订制渠道，则能有效降低消
费者时间成本的投入，并且还能获得质量更好的产品。另外，支付方式的便捷化是节约时间的重要
途径，但是在保证便捷的同时也需要提升安全等级，降低支付过程中的风险等级。
（三）品牌营销
在服装营销中，“打造品牌”以及提升品牌影响力是重中之重，而想要获得更好的效果，需要
在营销方式上进行革新。第一，要在品牌营销中注重“情感”的融入。对于消费者来说，会对有
“情感”的产品更加喜欢，但是在融入“情感”时，需要充分了解消费者的情感需求，这样才能让
服装产品引起消费者的情感共鸣，从而对服装品牌更加信任与热爱。社交媒体应该成为了解消费者
情感需求的重要途径，因为在社交媒体上，消费者的精神状态会更加放松，更能将真实的一面展现
出来。第二，要在品牌营销中注重“个体化”追求。随着人们生活水平的提升，人们的消费追求逐
渐呈现“多样化”与“个性化”。在服装营销与社交媒体的融合中，可以通过多种媒体渠道来了解
消费者的内心需求，而后进行分类化处理，然后再以此为基础设计广告内容，但是要保证广告内容
与服装品牌相一致。这样一来，可以使服装品牌的含义更加深刻，更加具有“人文”价值。第三，
要在品牌营销中注重“多渠道”合作。基于目前的发展趋势，可以预测未来社交媒体的数量会进一
步增多，如果将更多社交媒体融合起来，能够获得更多受众基础，从而掌握更多消费者信息，这对
于品牌营销具有重要意义。
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四、结论
在新媒体时代，服装营销与社交媒体的融合是必然趋势，而从长远发展来看，社交媒体的优势
需要得到充分利用，但同时也要促进营销策略的革新，如多渠道营销、整合营销、品牌营销等都需
要给予足够重视。更重要的是，互联网监督管理体系需要逐步强化，只有这样才能促进社交媒体的
正常运行，才能促进服装营销与社交媒体的更好融合。
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第四章 企业社交媒体营销战略规划制定原则及依据
第一节 企业战略规划管理特点
现代大型企业伴随着工业革命得以不断出现，市场随之不断向买方市场转变。因此，这就使得
企业在发展过程中面临着日益复杂的市场环境，这就要求企业必须根据市场趋势不断调整发展战
略，使得企业战略规划管理理论便应运而生。上世纪八十年代，美国著名学者迈克尔·波特在其出
版的《竞争优势》以及《竞争战略规划》中，对企业战略规划管理进行较为深入的研究。企业战略
规划通常就是指企业根据自己实际发展情况、外部环境以及未来变化设定一个目标规划，并根据战
略目标实施过程中出现的问题和变化及时进行调整，重新设定一个新的战略发展目标，以便更好的
指导企业发展。企业战略规划除了由企业管理层自主讨论制定之外，还可以邀请外部的管理咨询公
司来协助企业制定。通常而言，企业战略规划管理具有以下几个鲜明特点：
一、长远性
企业在制定战略规划时，必须从自身长期发展目标和长期利益出发，全面分析企业内部条件和
外部环境，从而保证企业战略规划的科学性和合理性。
二、竞争性
在当前竞争日益激烈的现实情况下，企业只有制定出具有较强竞争性的战略规划，才可以使企
业得以从其他竞争对象中获得更多的市场资源，进而帮助企业在激烈的市场竞争中得以立足。第
三、全局性
企业在制定战略规划时必须坚持从全局出发，战略规划必须和国家、社会的整体发展战略相契
合，进而使企业在新形势下得以充分发展。
第二节 企业社交媒体营销战略规划的制定原则
企业战略目标是指企业在实现其使命过程中所追求的长期结果，是在一些最重要的领域对企业
使命的进一步具体化。它反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平，既可以是定
性的，也可以是定量的，比如竞争地位、业绩水平、发展速度等等。与企业使命不同的是，战略目
标要有具体的数量特征和时间界限，一般为 3~5年或更长。而战略规划则是为达到其战略目标而采
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取的行为.。
一、社会性
战略规划应充分结合外部社会环境
任何一个企业都不是孤立存在的，其必须生存于一定的社会环境之中，在这个社会环境中和社
会公众、其他企业和机构发生各种关联。企业外部社会环境必然会对其的发展产生一定的影响，而
企业必须主动适应外部社会环境，才可以更好地发展壮大。因此，企业在进行战略规划的时候，不
能仅仅只能对自身内部情况进行分析，而应综合考虑包括社会因素、经济因素、文化因素、法律因
素、政治因素等外部社会环境，才可以更加精准地指导企业发展，从而促进企业的可持续发展。
二、科学性
科学性反映所拟定大战略符合客观规律的程度。换言之，战略是否具有科学性，应该与评价者
的偏好无关。无论是由谁来评价，只要他掌握了理性的和客观的标准，了解了企业的实际情况以及
战略拟定所依据的背景因素，都会得出相同和相似的结论来，就说明战略具有科学性。
三、实践性
战略实质上是实践性的东西，而不是单纯思想性的东西。战略的实践性首先就在于它的对策
性。战略对策就是具有根本性、长远性、全局性的大对策。战略的基础是具有这三性的深谋远虑
(包括有关的理论思考)，战略的落脚点则就是由此形成的战略对策及其实践。简言之，战略的核心
就是战略对策，没有战略对策就没有战略。
四、前瞻性
前瞻性是企业发展战略的根本特性，没有前瞻性就不称其为战略。前瞻性是不能用企业当前发
展轨道简单外推的方法保证的，而是需要对拟实施的企业发展战略与未来经营环境互动结果进行分
析和判断来获得。
企业在发展过程中，需要面对非常复杂的市场环境，而且许多因素是瞬息万变的，这些不确定
因素必须会给企业日常经营管理带来各种负面影响和风险。因此，这就要求企业在制定战略规划时
必须尽量提高其预见性，综合考虑企业未来发展过程中可能碰到的问题和风险，并且针对这些潜在
因素进行科学评估，然后制定出详细的解决方案，以备不时之需，从而实现企业的稳定发展。
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五、创新性
战略规划应坚持技术创新原则
伴随着我国社会主义市场经济的迅速发展，各种不同类型的企业如雨后春笋一般迅猛发展。但
是，市场资源和消费需求是有限的，这就要求企业就必须坚持技术创新原则才可以提升市场竞争力
以获得市场资源。科学技术是第一生产力，坚持进行技术创新理应成为企业战略规划的核心。从现
阶段企业发展实际情况来看，技术创新已经成为决定企业产品更新、市场竞争优势、稳定发展的关
键要素，只有建立在技术创新基础上的战略规划才可以使企业更好地应对经济全球化和新科技革命
的发展要求。
创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。近年来，大众创业万众创新
持续向更大范围、更高层次和更深程度推进，创新创业与经济社会发展深度融合，对推动新旧动能
转换和经济结构升级、扩大就业和改善民生、实现机会公平和社会纵向流动发挥了重要作用，为促
进经济增长提供了有力支撑。当前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，对推动大众
创业万众创新提出了新的更高要求。
六、全面性
战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来，但却没有抛弃现在；它虽着眼于全局，但又不
排斥局部。科学的战略目标，总是对现实利益与长远利益，局部利益与整体利益的综合反映。科学
的战略目标虽然总是概括的，但它对人们行动的要求，却又总是全面的，甚至是相当具体的。
七、动态性
公司所面临的外部环境一直在变化，随着战略目标的逐步实现及调整，人力资源规划也需要及
时做出相应的调整；不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸、永远不变的应
用。
第三节 企业社交媒体营销战略规划的制定依据
一、国家产业政策
产业政策作为政府调控经济的重要手段，在国民经济的健康发展过程中起着重要的作用。我国
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自改革开放以来，曾多次实施产业政策，针对市场经济环境，采取适当的政策手段促进经济的发
展。目前我国已经形成了多层面、一致又多样的产业政策体系。现阶段我国产业政策体系主要包括
三个层面，分别为国家层面的纲领性政策和计划、各级政府部门出台的产业政策和区域性产业政策
文件。
发展规划、产业政策和行业准入标准等，是加强和改善宏观调控的重要手段，是核准企业投资
项目的重要依据。
企业社交媒体营销战略要合理运用产业政策。
二、行业发展规律
2018年“尊重经济规律”首次写进了政府工作报告，这是一种表态：要坚持摒弃一些不符合
经济规律的路径依赖，走到尊重市场的道路上来。
不同行业具有不同的行业特征，比如军事工业、钢铁工业、汽车制造、农业等，它们之间具有
明显不同的行业特征，都有着其自身的运作模式、运行规律。有着不同的发生、发展、兴旺、衰亡
的过程。
不同产业在经济学与商业模式的本质上也有着显著的特点。比如水电行业的产能发挥与下游需
求长期比较稳定，成本结构、产量、价格等指标也比较清楚，其本质更像是一个加了杠杆（高负
债）的利率产品；传统零售业也接近于商业地产的租赁业务；动画行业更像是一个内容创意与计算
机软件相互加强的 IT行业。
企业社交媒体营销战略要建立在行业发展规律的基础上进行。
三、企业资源与能力
企业应根据自身资源与能力制定发展方向。
企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合，主要分有形资源、无形资源和组织资源，
包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。而企业能力来源于企业有形资源、无形资源和组
织资源的整合，主要由研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力等组成。
四、可预期的战略目标
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战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企
业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，也是
企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。
战略目标实际上表现为战略期内的总任务，决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对
策的制定。可以说，战略目标的确定是制定发展战略的核心。
第四节 影响社交媒体营销战略的主要因素
一、影响社交媒体营销战略的主要因素
企业在规划自身的发展战略过程中，需要对其进行明确的定位，从而确定自身在市场中的发展
方向。一般来说，会影响企业社交媒体营销战略定位的因素有：
1、目标市场因素
在市场经济中，企业是为市场生产的经济实体，企业只有生产出适合市场需求的产品，才能生
存下去。因此，组建企业首先要进行目标市场定位，确定自己将要满足市场哪一方面、哪一部分消
费者的需求，也就是目标市场的客户定位。定位目标市场的大小，进而才能确定企业的规模。选择
目标市场时，要考虑目标市场的顾客具有足够的潜在购买力，还要考虑目标市场的竞争状况，企业
发展目标在选择目标市场的竞争者的数量较少或是竞争激烈程度相对较弱。
2、企业产品因素
目标市场确定后，就要进行产品定位，目标市场确定了，企业的产品定位的大方向就基本确定
了，接下来就是生产和不断开发适合该市场定位、产品定位的产品，根据目标市场的大小，确定自
己的产品产量、产品品种及质量档次。产品定位，一个是定生产什么产品，一个是定什么品牌，在
多产品中还要确定主导产品，只有这几方面都科学、合理的确定了，产品定位才算到位了。产品定
位是对市场定位的具体化和落实，以市场定位为基础，受市场定位指导，但比市场定位更深入和细
致。
3、企业投资效益因素
市场、产品定位确定后，就能概算出自己的投入及效益，进行投资效益定位，确定回收投资需
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要多长时间，投资效益定位既包括短期的，又包括长期投资效益，更主要着眼于长期投资效益，这
是企业今后发展战略长线实行的基础，可以在几个市场、产品定位方案中选择，选择的依据就是投
资效益定位，因此，投资效益定位是企业决策的关键点。
二、诱发企业社交媒体营销战略失败的因素
对于社交媒体营销战略的规划企业需要有效的规避其误区的出现，由于社交媒体营销战略误区
的存在，导致企业不能够顺利的完成自身的发展目标。常见发展战略误区有：
1、对竞争环境没有充分调研、判断失误
市场上许多公司没有充分调查竞争环境，忽略了竞争对手的针对性打击，造成重大损失。每个
企业发展战略规划都是根植于市场竞争的，要细致了解竞争对手，研究竞争者的战略目标及与现状
的一致性、风险观念、经营理念、组织结构、企业文化、营运历史、营销战略、潜在能力。同时根
据对比研究分析确定自有优势：价值链、成本优势、差异化、多样化、技术优势、核心能力。企业
发展战略规划的信息包容度决定了常规知识与具体实践要充分结合。只有充分知己知彼，才能发挥
公司独特竞争优势，在战略上处于有利位置。
2、多元化盲目扩张消弱价值基础
许多企业在取得一定阶段成功后开始不顾自身条件一味追求多元化，特别是盲目进入不相关多
角化领域，结果往往遭到狙击，消减了企业的价值基础。所以进行多元化扩展时要注意逐步进入相
关多角化领域，尽量避免不相关多角化领域，紧扣企业核心竞争能力，使新业务能够迅速产生协同
效应，对整个企业现有价值链起到有效补充作用。所以新的业务能否成为公司现有价值链的自然延
伸或有效补充，才是公司多元化经营战略的重要标准。
3、旧组织结构制约战略执行
新的战略规划要跨越不同职能部门的条块分割，并使之协调整合，主导核心流程。这对于传统
企业组织结构的要求超出了其适应范围。公司需要界定新的企业发展战略规划来找出涉及战略执行
的关键部门以及他们的相互关系，设计相应的能够使之相互协调和整合的组织结构。确立明确统一
的目标，保持各相关部门有效的沟通，运用好能够跨职能部门的现代组织结构，才能使新的战略规
划得以协调执行。
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三、企业社交媒体营销战略规划需规避的误区
很多中小企业在规划自身企业发展战略时，往往忽略了自己的发展需要，进而导致其所规划的
发展战略不具备可实施性，不能够促进企业在经济市场中的快速发展。那么企业社交媒体营销战略
的规划需要规避哪些误区呢?
1、规模经济误区
企业在既定领域，现有规模上运作，尽管有效性存在，却只能维持生存，因而，我国有相当一
部分企业经营者过于迷信规模，以为有规模必有效益，而且认为只有多元化，才能实现规模化。因
此，许多企业在实践中盲目扩大外部经营规模，片面追求“科、工、贸、金、房”一体化、“产、
供、销”一条龙发展。但是规模并不等于规模经济，有了规模并不一定会有规模效益。
2、规避风险误区
多元化发展的好处之一是可以使企业在不断求变、应变中由单一产品结构、单向经营领域向多
种产品结构、多种经营领域发展，从而避免企业过度依赖某一市场，分散企业经营风险。因此许多
企业选择多元化发展战略的主要是出于分散风险的考虑。但多元化发展在降低某些风险的同时也带
来了新的风险。
3、快速发展误区
我国许多企业，无论是生产空调、热水器、冰箱，还是保健品、药品、化妆品，只要经过三五
年的发展，销售了几千万或几个亿产品，在本行业、本地区小有名气之后，就急忙开始实行多元化
发展战略。结果，新进入的行业立足未稳，原行业的地位和优势也受到严重威胁，只好实施本可避
免的以利润换市场的策略，以致牺牲效益。究其原因是企业盲目效仿潮流，不顾自身条件造成的。
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第五章 企业制定社交媒体营销战略的内容、方法步骤、流程
第一节 公司制定社交媒体营销战略规划要点与准备工作
一、公司制定社交媒体营销战略规划要点
科学的制定公司社交媒体营销战略规划，可以帮助企业实现自身的可持续发展。对于中小企业
来说，需要了解如何制定公司社交媒体营销战略规划及需要具备的条件。
1、要建立和健全公司社交媒体营销战略制定机构
发展战略联系着公司的现在和未来，公司各层级都应给予高度重视和大力支持，要在人力资源
配置、组织机构设置等方面提供必要的保证。 公司应当在董事会下设立战略委员会，或指定相关
机构负责公司发展战略管理工作，履行相应职责。
2、要科学编制公司社交媒体营销战略
公司社交媒体营销战略可以分为发展目标和战略规划两个层次。其中，发展目标是公司发展战
略的核心和基本内容，是在最重要的经营领域对公司使命的具体化，表明公司在未来一段时期内所
要努力的方向和所要达到的水平。战略规划是为了实现发展目标而制定的具体规划，表明公司在每
个发展阶段的具体目标、工作任务和实施路径。
3、要综合分析评价影响社交媒体营销战略的内外部因素
公司外部环境、内部资源等因素，是影响公司社交媒体营销战略制定的关键因素。只有对公司
所处的外部环境和拥有的内部资源展开深度分析，才能制定出科学合理的公司发展战略。在此过程
中，公司应当综合考虑宏观经济政策、国内外市场需求变化、技术发展趋势、行业及竞争对手状
况、可利用的资源水平和自身优势与劣势等影响因素。
二、规划企业社交媒体营销战略前的准备工作
企业社交媒体营销战略的制定需要考虑全面的影响因素，做好与其相关的准备工作。本文针对
企业制定社交媒体营销战略的准备工作总结如下：
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1、企业的基本性问题
每个企业都存在类似于树干、树种的问题。一定要把握并解决好这类问题，只有解决好这类问
题才不会有重大失误，才会实现跳跃式发展；如果解决不好这类问题，光忙于解决枝节性问题，再
忙也忙不出多大名堂来，甚至非把企业忙黄了不可。我们的党和国家历来重视基本性问题，世间许
多道理都是相通的，党和国家重视基本问题，企业也要重视基本问题，要舍得为解决基本问题下功
夫，千万不要重末轻本。
2、增强对基本决策的反思意识
企业领导人不要只注意把已经决策的事情办好，也要注意决策本身是否有毛病，尤其要注意战
略决策是否有毛病。执行力就是执行包括公司发展战略在内的各种决策的能力。执行力固然重要，
但如果被执行的那个决策本身就不正确，结果会怎样呢?因此，我们既要重视执行力，也要重视决
策力，尤其要重视战略决策力。
3、关注企业整体发展
及时正确地解决整体性问题是企业发展的重要条件。要时刻把握好企业的整体发展，目标不要
偏、道路不要弯、步骤不要乱、动力不要断，任何问题都要顾及到，千万不要顾此失彼，千万不要
钻进一个局部问题里出不来。企业领导研究思考问题要善进善退，进以求治，退以顾全。不少经理
由于学历和经历等原因，从上任的那天开始就存在很大局限性，如果再不提高整体意识，那么就很
难使企业健康发展。
第二节 公司制定社交媒体营销战略规划的主要内容
一、公司制定社交媒体营销战略规划的主要内容
对于企业社交媒体营销战略的规划，其相关的针对人员需要对公司社交媒体营销战略规划的主
要内容有正确的认识。一般来说公司社交媒体营销战略的规划内容有：
1、确定企业的发展方向及目标
经理在设立方向和目标时有自己的价值观和自己的抱负。但是他不得不考虑到外部的环境和自
己的长处，因而最后确定的目标总是这些东西的折衷，这往往是主观的，一般来说最后确定的方向
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目标绝不是一个人的愿望。
2、制定相关的约束和政策
这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。要找到一些最好的活动集合，使它们能
最好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现
的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。
3、计划与指标
这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况，或
者说是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以做出最优的计划，以达到最好的指标。经理或厂
长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观的，实际情况难以完全相符。
二、正确制定企业社交媒体营销战略的步骤
在规划企业发展战略时，需要对其不同的影响因素进行深入的分析。从而企业需要清晰的了解
发展战略的制定步骤有哪些?
1、制定企业的初步目标
提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务，达到怎样
的目标。
2、对企业自身的资源进行分析
应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价，分析时既要重视生产和财务方面的资
源，也要重视人力的资源，尤其是人的能力和技术。
3、对企业自身的潜在价值进行评估
主要是两个方面：一是分析企业的技术能力；二是分析企业的竞争者的情况。把本企业的产品
与竞争者的产品作比较，分析其本身的长处和短处。
4、评价和选择进入市场的报告
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进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零售者在销售渠道中的分布情况以及怎样
得到他们的帮助和合作。
5、制定企业社交媒体营销战略规划
其内容有形势分析，要达到的具体目标、活动日程安排、财政预算等。
三、企业社交媒体营销战略规划包含的不同内容
企业发展战略规划不仅仅只是企业如何在经济市场中发展，而是涉及多方面的规划。企业发展
战略规划人员需要对其包含的内容有清晰的了解，帮助企业制定出全面的发展规划，从而推动企业
在经济市场中不断的发展。
1、企业总体的社交媒体营销战略
主要包括战略宗旨、战略目的、战略目标、战略投资方向、战略投资项目(附相关投资项目的
投资模式、商业模式、赢利模式和经营模式纲要)、战略重点、战略措施、战略规划检验方法和程
序等。由董事长组织编制，主要解决企业发展方向和战略投资项目问题。
2、企业经营战略
配合落实企业总体发展战略的经营管理战略。即公司内部各个经营单位，为配合企业总体发展
战略实施所制订和实施的子战略。经营战略是在企业总体战略的指导和制约下，指导、管理具体经
营单位的计划和行动的战略。由总经理组织编制，配合企业发展总体战略，将企业发展战略中制定
的目标、项目落实到日常经营管理行为中。
3、企业职能战略
企业职能战略即公司职能部门战略。是企业各职能部门为配合企业总体发展战略实现，而编制
的企业投资运作、研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人事管理等主要职能部门的战略规
划。由总经理指导各职能部门负责人编制，各部门配合企业经营战略，组织落实经营战略。
第三节 构建社交媒体营销战略研究体系
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一、研究体系构建与实施的内涵
新常态下，企业发展与经营战略研究体系的构建，与实施的内涵主要包括六个方面。
一是整合内外部资源做好顶层设计，按照“有效应对复杂多变环境，积极构建闭环战略研究体
系，大力开展战略指引下的项目策略研究”的思路，以“提升战略策略研究水平，提高决策支持能
力”为目标，构建全方位的战略策略研究机制。
二是运用多种方法开展内外部形势分析，运用 PEST、波特五力、SWOT等战略分析工具，搭建
环境分析方法体系，设立规范的信息监测流程，实时跟踪分析内外部形势，发现发展机会与威胁、
发展优势与劣势。
三是科学制定发展战略，精心设计流程，突出战略制定的广泛性、层次性和互动性，结合形势
分析找准切入点，发挥比较优势，分阶段差异化制定发展战略。
四是有效推进战略实施，通过设置以业务管理为主导的管控体系，科学编制实施五年规划和年
度计划，实施业绩管理与分级授权等一系列手段，推动战略实施并及时动态跟踪、评估、调整。
五是切实加强战略实施保障，通过完善绩效考核体系，优化战略研究组织架构，构建开放式研
究网络，加快信息共享与成果分享，强化成果转化应用，加强战略研究队伍建设等手段确保战略实
施效果。
六是建立常态化经营策略研究与调整机制，以战略为指导，构建项目策略研究体系，比如“一
项目一策略，两年全覆盖，逐年滚动更新”，分层次、有重点、讲落地，提升项目决策支持能力。
二、整合内外部资源做好顶层设计
1 基本思路
围绕企业社交媒体营销战略，可以以“有效应对复杂多变环境，积极构建闭环战略研究体系，
大力开展战略指引下的项目研究策略”为主线，构建全方位战略和策略研究机制，分领域、分区
域、分业务持续深入开展研究，形成综合性、专题性研究报告，为公司指明发展方向，为项目提供
决策支持服务。
2 工作机制
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构建了以公司战略发展中心团队为核心，规划计划、财务、企业管理、人力资源等多部门参
加，部门内部多岗位参与，外部支持机构协助的研究机制。形成了由战略发展中心+各部门组成的
战略研究团队，充分发挥市场、研发、运营、管理、商务、后勤等多专业结合的优势，同时与项目
公司、研究支持部门、总部机关各部门充分合作，做到跟踪及时、信息充分、数据齐备、研究有
据、结论靠实。
3 工作目标
构建研究体系要明确几个目标。一是及时跟踪分析研判内外部形势，摸清优、劣势，寻找机
会；二是结合形
