职业经理人管理技能 · 人力资源篇
全球经济衰退背景下的
裁员技巧与实务
朱世杰 上海
专业成就未来
主要内容
1. 有关裁员
2. 裁员的人道主义法则
3. 不同企业生命周期的裁员策略
4. 裁员步骤及注意事项
5. 企业常用的裁员方法
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残酷的现实：全球裁员扫描
你那里下雪了吗？
----裁员猛于虎
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2008这个冬天会冻死多少员工？
9月15日惠普宣布将在今后三年中裁员24600人，这一人数几乎占到了惠普员工总数的%，而美国员工几乎将裁掉一半。本次裁员堪可列入IT史上最大的裁员之一。
上世纪90年代初，IBM曾有过一次大裁员，五年内裁掉了15万人。
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2008这个冬天会冻死多少员工？
早在1月15日，诺基亚就宣布了将裁撤其在德国波鸿工厂2300人的计划。
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2008这个冬天会冻死多少员工？
2月末，西门子称其将解雇西门子企业通信子公司的3800名员工，其中的2000人在德国工作。
这项裁员计划是其正在进行中的将其电信设备部门转变成电信软件提供商的计划中的一个部分。
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2008这个冬天会冻死多少员工？
4月，戴尔再次确认了2007年就已宣布的裁员8800人的计划
戴尔在2月截止的2008财年中已经裁掉了3200个工作岗位。2008年5月，戴尔给出了新的裁员数字：8900人。
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2008这个冬天会冻死多少员工？
财务状况不断恶化的AMD于5月宣布将在全球裁撤员工16800人。
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AT&T遣散走了大约4650人，大多数都是管理人员。
这也是它的母公司SBC在并购了老AT&T和BellSouth之后精简运营流程的一个步骤。
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2008这个冬天会冻死多少员工？
Intel预期将裁减16000个工作职位（约占总职位的16%同时在短期内Intel也将不再额外招聘人。
另外对业务有所“拖累”的部门方面，Intel目前已明确将出售自有的通讯芯片（XScale）部门
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2008这个冬天会冻死多少员工？
IBM公司继美国佛蒙特州工厂实施裁员后，又开始降低位于纽约和佛蒙特州的芯片制造工厂人员的薪酬。
据IBM公司发言人Jeff Couture介绍，IBM公司位于美国佛蒙特州和英国艾塞克斯的半导体制造工厂的轮班工人到2009年初的薪酬降幅最大可能达到10%。
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2008这个冬天会冻死多少员工？
2月27日：宝马公司宣布到2008年底计划裁员5600人，大
部分裁员是在德国；
4月28日：通用汽车削减北美四个变速箱装配厂的3500个职
位；
5月12日：通用汽车宣布到2010年将关闭安大略温莎位的传
输装置厂，多达1400人失去工作；
6月3日： 通用汽车在安大略的装配厂宣布，多达2600人下
岗，皮卡工厂将在2009年关闭；
6月： 沃尔沃在全世界裁员2000人；
6月18日：为通用卡车供货的玛格纳汽车零部件厂在安大略
省裁减400个职位；
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2008这个冬天会冻死多少员工？
7月8日：意大利菲亚特宣布，计划缩减6 个意大利组装厂；
8月6日：丰田公布宣布在日本裁减800名工人；
9月9日：法国雷诺汽车宣布到2009年削减6000个欧洲职位；
10月8日：沃尔沃 在全世界削减4000个职位；
10月13日：日产汽车公司宣布将在巴塞罗那的组装厂裁员
1680人；
10月14日：戴姆勒卡车在加拿大安大略省和美国俄勒冈州波
特兰裁员2300人；
10月21日：日产汽车宣布在美国、日本和西班牙削减产量。
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2008这个冬天会冻死多少员工？
7月11日，沃尔玛全球采购中心上海分部，50余位被辞退员工陆续离开公司。
此次，沃尔玛中国全球采办在中国共裁员180人。
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2008这个冬天会冻死多少员工？
7月25日，中石油集团总经理蒋洁敏明确表示，为降低快速攀升的人工成本，计划在未来3年内削减5％的员工总量，裁员总数可能将超过8万人。
备注：以上各条裁员信息来源于互联网
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面对裁员：白领对策
1．不要辞职，不要换工作，不要转行，不要创业；
2．多备份几个自己可以去的公司职位；
3．不主动要求涨工资，裁员往往从工资高的裁起；
4．多帮朋友留意工作机会、多介绍，轮到自己找工
作时，才会有朋友帮你；
5．存钱、买国债，或者双币存款，别买股票；
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面对裁员：白领对策
6．每月给父母寄钱；
7．别买车；
8．危机的后期最难过，现在还没开始，别觉得自
己很强；
9．别离婚，别生孩子；
10．就算还没感觉危机，也应该日子紧着过，用以
前70%的钱过现在的日子。
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裁员的积极作用
★ 可降低企业的工资支出和企业的运营成本
★ 可整合人力资源，从而企业变革机制和管理
★ 从员工角度看，裁员对员工的发展并不一定是坏事
★ 裁员对于留职员工来看，也具有一定的积极影响
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企业在怎样的情况下需要裁人？
一般情况下，当一个单位的现职人员数量
超过所需要的人员数量，并对单位产生许多
不良影响；
岗位职责不明确，工作雷同、重叠等；
企业到了结构重组和降低运营成本的时候；
经济大环境不景气或严重衰退时；
企业并购、破产倒闭等。
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盲目裁员的恶果
※ “劣币驱除良币”
※ “毛坑症侯群”
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如何减少裁员纠纷？
企业要具备相应的法律知识，不违法
是顺利裁人的基础；
企业对于裁人的前期准备工作要充分；
经济补偿要给足。
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主要内容
1. 有关裁员
2. 裁员的人道主义法则
3. 不同企业生命周期的裁员策略
4. 裁员步骤及注意事项
5. 企业常用的裁员方法
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公正评估：让被裁者心服口服
最关键的是摒弃私心杂念和个人情感，尊重组织决定的裁人规范、标准。
辞退员工要有正当理由，随便处置员工的经理永远得不到忠诚服务的下属。
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辞退面谈：推心置腹
选择合适的时间
准备好有关文件
第三者在场
保证隐私
简明扼要
注意语气
善意倾听，寻求反馈
创造友好的气氛
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保持联络：人走茶不凉
☆ 无论你辞退的人有多少，他们如何不满
意，公司都会继续向前发展。
☆ 你今天辞退的人不会凭空消失，他可能就
是你未来的客户、竞争对手，也没准哪一天
又会回到你的公司任职。
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强化责任：被裁后，送一程
对被裁员工进行培训。
为员工提供尽可能的帮助计划。
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1. 有关裁员
2. 裁员的人道主义法则
3. 不同企业生命周期的裁员策略
4. 裁员步骤及注意事项
5. 企业常用的裁员方法
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初创期企业的裁员策略
除非现有员工行为严重损害了
企业的利益，如泄露企业商业秘
密、将企业资源用于谋取私利等行
为。否则，企业一般不会裁员。
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成长期企业的裁员策略
力争使裁员标准化、制度化；
员工离开时，人力资源部门应该与
员工面谈一次。
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盛年期企业的裁员策略
谨慎裁员，尤其是对那些当初为企
业发展做出贡献的员工。
让员工了解企业裁员制度和政策，
以此获得员工的理解。
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老化期企业的裁员策略
政策透明化、公开化，切不可黑箱操作。
对被裁员工扶持一把。
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1. 有关裁员
2. 裁员的人道主义法则
3. 不同企业生命周期的裁员策略
4. 裁员步骤及注意事项
5. 企业常用的裁员方法
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被裁对象的确定
※ 顾名思义，裁员，当然是指裁掉那些对企业的
发展战略、工作任务来说相对富余的人员。
※ 一般来说，富余人员主要分为两类：
1）文化低、技能差、可替代性高的职工；
2）过量配置的非生产性人员。
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裁员对象确定的三种方法
普遍裁员
区域性裁员
功能性裁员
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裁员步骤
第一阶段：作出裁员的决策
第二阶段：制订裁员计划
第三阶段：宣布决定
第四阶段：实施裁人计划
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裁员时应注意的细节
最好不提员工的表现
不承诺做不到的事
不过分安慰
不过分辩护
不说自己的个人看法
不谈及其它员工
宣布和面谈时间不过长
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防范裁员带来的额外损失？
◇ 在员工临走之前，做好移交，包括：
1）公司的有关材料、资料；
2）设备、仪器、工具等
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2. 裁员的人道主义法则
3. 不同企业生命周期的裁员策略
4. 裁员步骤及注意事项
5. 企业常用的裁员方法
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企业裁人的八大招术
● “一小时走人”型
● “不当面告知”型
● “人员优化”型
● “树倒猢狲散”型
● “自然减员”型
● “换血”型
● “带薪离职”型
● “提前退休”型
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谨记：裁员不要硬梆梆
◎ 作为实施裁员的公司，正尽力在冷酷的
裁员中融入情感的一面。
◎ 人性化的裁员被越来越多的公司采用。
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《我为什么劝你年中别跳槽》
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朱世杰
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朱世杰: 蚂蚁在上海
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