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网络运营总监岗位说明书
岗位名称 运营总监 岗位编号 1 所属部门 运营部
直接上级 董事会 直接下级 运营部门 岗位级别 高级主管
职责概述
基于公司平台的商业模式，在不同时期所能提供的功能基础上，制定合理的市场推广方案和有关活动，吸引
用户产生兴趣并关注、下载、驻留、活跃、参与、下单等；根据平台产品的特性，制定合理的商家营销推广
方案，实现平台的销售目标。
职责要项 职责描述
（1）负责团队的管理及各项具体工作的安排执行
（2）利用社交平台、论坛、地面媒体等；利用线上线下活动，进行推广，提
升网站流量1．运营推广
（3）结合公司自身平台优势，进行产品服务的包装，提高市场竞争力和差异
性
（1）利用平台的流量优势，制定商家营销方案，实现销售收入
（2）综合行业、商家、季节、价格等因素，制定可持续的的商城特卖方案，
实现商家推广销售的同时，增加营业收入
（3）主动出击，主动策划，联同本地商家、活动策划公司、传媒公司等，丰
富活动栏目，让用户有更多、更适合参与的活动
2．销售
（4）主动出击，搜寻特色、特价景点、酒店、周边游题材等，丰富市民生活
消费的项目，促成交易
（1）寻找有效推广渠道或运营商，建立良好的业务合作关系。
3．合作洽谈 （2）寻找、建立商家合作资源库，在活动组织、商品销售、服务销售方面，
展开全面合作，制定合作方案。
（1）监控不同推广方式的流量数据，及时剔除无效推广渠道，及时调整推广
策略。
（2）根据流量数据，不断优化推广产品，不断提升产品服务及用户体验度。
4．运营数据统计分析
（3）分析流量数据，找出问题，解决问题，总结有效推广经验。
（1）监控各个岗位工作质量和进度。
（2）定期对不同岗位进行技能培训和交流，提升工作专业技能。
（3）提升团队凝聚力、积极性，提升工作效率。
具体职责
5．部门内部管理
（4）合理绩效管理，提升员工满意度。
1．有代表公司与合作渠道洽谈合作方案。
工作权限
2．有查看网站流量及相关注册、投资数据的权限。
KPI 指标
1. 个人业务能力强，且能根据公司目标，有效的规划部门的工作、组织部门资源以确保公司目标的实现。
2. 指导分管部门负责人业务工作及调动分管部门员工的工作热情。
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3. 具全局意识，计划全面有系统；能根据公司总体目标，恰当适时地分解所辖部门工作目标，提出、调整
工作计划，并适当分权。
4. 参与和支持团队工作，积极推进团队目标的达成；能为团队利益做出个人的牺牲；愿意与他人分享经验
和观点，采用合适的方式表达不同意见，与同事和协作部门保持良好的合作关系。
内容运营主管岗位说明书
岗位名称 内容运营 岗位编号 2 所属部门 运营部
直接上级 运营总监 直接下级 编辑部 岗位级别 中级主管
职责概述
确定相应栏目及其编辑方针，并负责网站的整体规划以及业务的综合策划，积极开展线上线下活动的推广与
支援工作，提高有效访问量，从而保证网站运营项目的顺利执行与业务目标的达成。
职责要项 职责描述
（1）从公司的信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划设计和完善。
（2）加强与各部门的沟通、交流，汇整信息。1．信息整合编辑
（3）按汇整来的信息进行分类，决定将要编辑的专题或栏目。
（1）根据当地的风俗文化等要素，结合公司平台的优势，组织一些广受好评
的线上线下活动。
（2）脑力风暴，勇于创造新的、热门的活动或专题，并与各部门加深合作，
实现个人的设想以及方案。
（3）提前完善活动或专题的版面，以达到宣传的效果，并考虑好信息的扩散
渠道，为接下来的活动做筹备。
2．创造力与执行力
（4）主动出击，做好现实的采访、采风等工作，充实活动或专题的题材。
（1）按公司指定的专题作出详细的调查报告，并积极配合各部门在专题上线
前做好完善的设计方案，同时对专题内容进行深度的探讨。
（2）对专题做好部门内的详细分工，能及时有效的按公司要求进行突击式的
整改或调整。
3．网站专题制作
（3）能对专题的提出新的创意并贯彻实行。
（1）熟悉网络事件炒作的规则，对公司网站的具体内容或专题进行激进式的
炒作推广。
（2）联合商家或同行，在推广他们的产品同时有效地提高本公司网站的知名
度与注册用户。
4．网站推广
（3）线上线下有效的结合，多角度多维度的展开轰炸式的广告推广，确立公
司网站在当地的影响力。
具体职责
5．活动前后的跟踪报导 （1）在公司活动开始 2~3 个月前做好网上报导的铺垫，并建设好专题。
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（2）活动中要求做好网上直播以及现场的采访等工作，并对活动现场提供帮
助。
（3）活动后要持续跟进报导，充分利用公司的平台优势以及资源，还有活动
过后的影响力。
1．有代表公司与合作渠道洽谈合作方案。
工作权限
2．有查看网站流量及相关注册、投资数据的权限。
KPI 指标
1. 对自己的本职工作有热情、有激情，并具备强大的创造力与执行力。
2. 个人业务水平高，并能够带领团队顺利开展公司交与的事物、工作，有过人的领导才能。
3. 部门内安排分工完善，并与其他同事和协作部门保持良好的合作关系，坚决服从上级领导的安排与调动。
活动策划岗位说明书
岗位名称 活动策划 岗位编号 6 所属部门 运营部
直接上级 运营总监 直接下级 活动专员 岗位级别 初级主管
职责概述
带领队伍参与活动前期的筹备，促进项目的落实与推进实施，并完成各类活动项目的前期跟进、中期执行与
项目后期制作工作，对活动现场进行有效的管理、解决突发问题。
职责要项 职责描述
（1）与各级供应商沟通，就项目内容与细节确定进行良好有效的交流，促进
项目的落实与推进实施。
（2）与场地方谈判，为公司节约成本，并就场地存在的问题进行研讨，防止
出现场地缺陷带来的问题。1．活动前期筹备
（3）准备及分发物料，对将要投入使用的物料做好预算，其中安排人员对可
回收的物料进行保管，责任分配到个人。还要关注各种常用物料的损耗情
况，及时作出报告或补充。
（1）前期跟进，做好活动前期的筹备工作，制定详细的计划书，还要考虑多
种可能性，完善公司活动流程的漏洞。
（2）中期执行，按工作分成多个环节，分配好合适的相关人员，实现对活动
过程中的掌控，有效的填充人员或者物料，并与网站之间的资料传输做好
安排对接。
2．活动流程的掌控
（3）后期制作，活动后总结经验与教训，为下次活动制订合理流程，就活动
的内容、成果、影响等方面做好汇报，与财务单位合作，估算出活动过程
中消耗的资金成本，把活动剩余的物料进行清点，并及时上报财务。
具体职责
3．活动现场的管理
（1）人员及商家安保问题的关注，协调现场安保公司人员，做好对活动现场
的规范化，保持现场的纪律不混乱，最大化保证人身安全，对现场商家的
商品做好各种防范措施。
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营销服务招商代表岗位说明书
岗位名称 营销招商代表 岗位编号 7 所属部门 运营部
直接上级 运营总监 直接下级 营销招商专员 岗位级别 初级主管
职责概述
参与制订招商管理办法、工作流程等，确保持续改进。能对招商任务指标进行分解，从而分配工作到具体部
门，并进行招商项目的接洽，对项目及时提出可行性的建议。
职责要项 职责描述
（1）指导下属的业务方向，帮助其找到突破口。
（2）明确招商的工作流程与办法。1．制订招商工作办法
（3）根据市场的变化，持续改进工作办法。
（1）搜集目标商户信息，整理汇总，从而进行筛选。
（2）主动跟进联系有意向的客户。
（3）对客户宣传本公司网站平台的优势。
（4）与客户进行谈判和签约。
（5）分析项目进行的情况，做出相对应的措施。
具体职责
2．销售招商接洽
（6）汇总个人及小组业务数据，形成书面报告，提出建议。
（2）突发事件的处理，要有清醒冷静的头脑，严格按照国家的法规以及公司
的原则进行处理，不能带有个人的情绪或主观，能机智有效快捷的处理出
现的问题。
（3）传达项目更新资料，及时调整以符合公司或商家的需求。
（1）活动全过程保持追踪，进行适时的数据统计，最终形成数据总结报告给
运营总监。
（2）协助其他部门完成数据与网站平台间的转化，让公司网站平台保持良好
的循环。
5．活动数据的统计
（2）活动后期的数据统计，为网站的后续发力和积累做好工作，使网站形成
长期的良性循环。
1．有代表公司与合作渠道洽谈合作方案。
工作权限
2. 物料的采购与保管。
KPI 指标
1. 精通本职工作，有丰富经验，适应能力强。
2. 能整合资源，对即将开展的工作有详细的计划，做到无遗漏（或减少出错）。
3. 尽力尽责的做好自己工作的同时，保护好公司与客户的财产。
4. 吃苦耐劳，贯彻执行部门的决定或领导的安排。
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（1）定期回访签约客户，及时反映客户入驻后遇到的问题。
（2）根据客户不同时间段不同的要求提出整改。
（3）仔细听取客户的意见或建议，及时反馈给相关部门。
5．客户的满意度
（4）在不违反公司原则的前提下，最大化帮客户争取利益。
工作权限 有代表公司与合作渠道洽谈合作方案。
KPI 指标
1. 主动出击、主动完成公司的月销售额或招商目标。
2. 对市场有敏感的触角，善于开发新的销售渠道和招商目标。
3. 能指导其他员工的业务工作，提高他们的业务水平，帮助团队找到突破口，从而增加公司整体业绩。
4. 不断提高自身的服务水平，从而提升客户的满意度，为公司争取稳定的客源。
5. 任劳任怨，贯彻执行领导的安排。
设计美工岗位说明书
岗位名称 设计美工 岗位编号 8 所属部门 运营部
直接上级 运营总监 直接下级 无 岗位级别 技术员工
职责概述
对网站页面的整体美工提供创意与设计，并配合网站策划及技术人员进行相应的专题页面制作，负责对网站
活动专题的版面策划、设计，同时负责网站各类宣传（广宣品）等等的美术创意及视觉设计。能与程序员沟
通合作，对上传作品的可行性进行探讨。
职责要项 职责描述
（1）站点的规划及草图的绘制
（2）参与网站版面的设计，并给出整改建议。1．整体网站页面的设计
（3）重点围绕公司经营的特色来设置主要风格。
（1）按照专题内的产品特色与用途来进行创意的美术设计。
（2）执行产品创意设计的同时，还要顾及本公司网站的整体风格与运营目标。
具体职责
2．专题页面的制作
（3）通过多角度多维度来了解专题页面的内容而进行创造，不可以凭空想象。
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网络技术开发员岗位说明书
岗位名称 网络技术开发员 岗位编号 9 所属部门 运营部
直接上级 运营总监 直接下级 无 岗位级别 技术员工
职责概述
全面主持网站研发与技术管理工作，规划网站技术与运营发展路线，实现网站的创新目标。管理公司的整体
核心技术，组织制定并实施重大技术决策与技术方案，负责项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评
估，与其他部门沟通、协作，满足和协调公司各部门提出的网站技术需求。
职责要项 职责描述
具体职责 1．网站技术管理与研发创
新
（1）全面主持网站研发与技术管理工作，规划网站技术与运营发展路线，实
现网站的创新目标
（4）重点考虑专题的用户体验，为商家或者专题内容做到最大的推广效应。
（1）对各种印刷品进行设计，参考活动内容，并与相关商家进行沟通，接收
目标商家的产品图片及宣传语等资料，以及加强跟部门之间的沟通，从而
使作品跟效果达到一致。
3．线下活动印刷品的策划、
设计
（2）根据线下活动的需求来策划和设计各种 LOGO、图案等，并体现本公司
的名牌填充效应（水印）。
（1）对日益增多的公司网站内广告做出合理的设计及摆放位置的安排。
（2）按照公司的业务要求或变动，对各个位置的广告做出调整的建议。
（3）日常监视线上广告的错误或者漏洞，并提出整改意见。
4．站内广告的设计及处理
（4）按要求对各类广告进行美工创意加工和设计。
工作权限 提倡在符合要求的前提下，独立进行作品的创意美术加工的权限。
KPI 指标
1. 技术水平高，作品做到有创意、有诚意，又能迎合客户或公司的需求。
2. 在工作时间内全心全意的投入到工作中，并善于分配自己的时间，且能按时按质按量完成上级交代的任
务。
3. 不断通过学习来提高自己的技能，工作中有团队合作的精神，且会与其他部门或商家进行沟通交流，从
而使作品达到最大的宣传效果，增加受众。
4. 服从部门或领导的安排与指示，且诚心接受别人对自己作品的意见。
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（2）及时了解和监督技术研发的执行情况，对网站编程内码开发和与托管服
务器的数据做好对接。管理后台大数据，并按时间段向上级进行汇报。
（3）管理公司的整体核心技术。按时按质按量的完成网站编程开发技术工作。
（1）主动进行对网站日常运行技术维护，对出现的问题积极有效的处理。
（2）对各部门的同事提供电脑技术培训与帮助。
（3）解决公司软件使用的问题，对公司设备（硬件）进行一定程度的维护。
2．技术支持与维护
（4）负责统计和监视系统日志。
（1）及时有效的上传或制作数据资料，再三确认，争取做到零失误。
3．项目总体技术 （2）解决平台运作的核心技术问题，对各部门准备好的专题、活动或板块进
行上线前的优化处理。
（1）为网站设计或提供各种操作简易的软件，方便其他部门人的使用。
（2）根据网站业务需要开发、制作和程序修改。
（3）负责专题或栏目板块上线前的测试，其中听取各部门的意见进行调控。
（4）对外出人员携带的设备进行彻底的检修，并提供专业的帮助。
4．满足各部门的技术需求
（5）在公司举行活动期间，对现场与网站之间的资料传输进行有效的布控。
1．有查看网站流量及后台数据的权限。
工作权限
2．参与管理托管服务器及网站安保。
KPI 指标
1. 为公司网站平台的运转负责，及时提供技术的扶持，且有意识的进行核心技术的更新或研发。
2. 对公司后台数据保密与监视，做到绝不泄漏。
3. 不断学习提高技术水平与工作效率，为人活跃，主动为公司员工解决技术性的问题，与各部门之间有良
好的协调。
4. 态度诚恳，服从公司领导的安排，按时按质按量完成上级交代的任务。
行政人事岗位说明书
岗位名称 行政人事 岗位编号 5 所属部门 运营部
直接上级 运营总监 直接下级 无 岗位级别 中级主管
职责概述
执行日常考勤制度，参与制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、科学化
的管理体系。明确部门、岗位职责及岗位任职资格，编制、修改和完善部门、岗位职责说明书，合理评价岗
位价值。并组织建立绩效管理体系，制订相关方案，协助总经理做好对各部门负责人的考核。
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职责要项 职责描述
（1）负责办公室员工的日常考勤工作。
（2）负责外出员工的考勤。1．考勤
（3）负责出差员工的考勤。
（1）做好岗位说明书。
（2）岗位设置调整以及部门之间人员的调配协作办公。
（3）完善公司岗位，并按公司发展增添新职位。
2．定制岗位职责
（4）引导新员工快速融入岗位。
（1）合理安排好目前公司的架构。
3．设计公司架构
（2）按公司发展需求而扩展、细化部门。
（1）制作 KPI 表格。
（2）人性化按部门员工的优缺点进行合理的考核，并作出合理的判断。4．绩效考核
（3）执行考核后的惩奖。
（1）监控各个岗位工作质量和进度。
（2）定期对不同岗位进行技能培训和交流，提升工作专业技能。
（3）提升团队凝聚力、积极性，提升工作效率。
具体职责
5．部门内部管理
（4）合理绩效管理，提升员工满意度。
1．有对高级主管下的所有职位做考核的权限。
工作权限
2．参与各部门的临时调配工作。
KPI 指标
1. 对待事情亲力亲为，任劳任怨，为全体人员解决在职的问题。
2. 有亲和力，做事人性化，主动与各部门员工进行沟通交流，摸底了解员工的近况与需求，合理的进行各
项考核，工作中不带主观判断，讲求实事求是的精神。
3. 严格按照公司的规章制度办事，以身说法，感染在职员工，调动员工的积极性。
4. 服从公司领导的安排和指示。
网络编辑岗位说明书
岗位名称 网络编辑 岗位编号 11 所属部门 内容运营部
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直接上级 内容运营主管 直接下级 无 岗位级别 技术员工
职责概述
负责网站日常的信息维护，整合、撰写新闻稿，能发现新的信息源，从而完成栏目的每日内容更新工作，同
时负责推广的具体实施，并协助技术人员完成各自栏目频道的建设及升级工作，积极的参与到网站的建设与
实施中。
职责要项 职责描述
（1）对网站的信息进行维护、整合。
（2）撰写新闻稿与相关软文。1．日常工作
（3）及时对栏目的内容进行更新。
（1）发挥文学功底的优势，对即将开展的专题、活动编撰，使其内容符合作
品的要求。
（2）按时按质按量的配合专题、活动的宣传期进行报导与炒作。
（3）主动搜集相关信息，与各部门进行深度的研讨和剖析，最终决定宣传的
导向。
2．专题、活动的报导
（4）积极参与线下的采访、采风等工作，丰富网站的内容，并做好线下活动
跟网站之间互动的资料传输与现场直播。
（1）关注最新的时事与本地新闻焦点，并在公司网站上进行系列的报导。
3．发现新信息源或话题
（2）保持对热门话题的敏感性，提前向相关部门或领导汇报。
（1）熟悉网络事件炒作的规则，对公司网站的具体内容进行激进式的炒作推
广。
（2）联合商家或同行，在推广他们的产品同时有效地提高本公司网站的知名
度与注册用户。
（3）线上线下有效的结合，多角度多维度的展开轰炸式的广告推广，确立公
司网站在当地的影响力。
具体职责
4．推广与炒作
（4）在不违反国家法规跟公司原则的基础上，通过对现实事件的加工，制作
热门话题。
工作权限 有现场采访，资料、信息加工处理的权限。
KPI 指标
1. 职责范围内服从上级安排、听从指挥，积极的完成上级交办的各项任务。
2. 富有原创的精神，能最大的发挥自己的文学功底与创造力，对网站内容进行及时的补充。
3. 保持对信息界敏锐的触角，并有务实的精神，使作品来源于生活、基于生活。
4. 主动出击，不畏艰难，为网站带来第一手材料。
5. 多方面与同事进行探讨，加强与其他部门同事的协调，做好编辑的内容，为网站提高用户的粘性。
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网站副站长岗位说明书
岗位名称 网站副站长 岗位编号 3 所属部门 技术部
直接上级 网站站长 直接下级 后台管理 岗位级别 中级主管
职责概述
论坛高级管理员，拥有论坛事务处理最高级权限，对全站实施计划、组织、协调、控制、管理五项管理职能，
并拥有管理员任免权。
职责要项 职责描述
（1）依照论坛规定选拔、考核版主，指导督促版主做好版面发展工作，并做
好与相关栏目版主的沟通工作，确保板块的正常运行。
（2）积极维护论坛正常纪律，及时调解出现的论坛纠纷。
1．站务管理
（3）积极支持版主、履行职责，对版主所反映的情况及时处理、答复。
（1）慎用权限，严禁滥用职权打击报复，对出现此问题的其他管理员进行处
罚。
（2）处理严重违反论坛规则的 ID 时，必须注明具体原因，处理严重违规行为
时，需事先备案。
（3）公平公正地处理版主之间、版面之间的矛盾，及时平息矛盾，不影响正
常工作。
2．站内裁决
（4）廉洁自律，任何时候不以管理员权限谋取个人私利，自觉拒绝有偿发帖、
删帖，发现属下有此行为，进行严惩。
（1）贯彻执行用户条例。
（2）规范及管理言论规则。
（1）严格执行论坛处罚条例，对违反相关规定的用户或版主进行处罚。
（2）审查用户的投诉，要及时进行快捷、合理、有效的处理。
（3）拥护用户隐私保护条例，严格要求自己及属下员工，不得泄露用户隐私。
具体职责
3．管理论坛用户
（1）清楚论坛与用户各自的责任，防止自己或者属下员工触犯国家的相关法
律与法规。
1．论坛事务处理最高级权限。
工作权限
2．拥有管理员任免权。
KPI 指标
1. 精通本职工作，有丰富经验，适应能力强，能独立实施工作，并指导、帮助他人开展工作。
2. 善于积极主动的发现不足，勇于打破陈规，并创造性的改进问题，可以马上做出判断，做出反应。
3. 有组织、有纪律，能公平公正的按照国家法规与公司原则办事。
4. 在工作时间内可以全心全意的投入到工作中，并善于分配自己的时间，按时按质按量完成工作。
5. 服从领导的安排与指示。
在线人才测评系统
在线职业人格测评
后台管理员岗位说明书
岗位名称 后台管理员 岗位编号 10 所属部门 技术部
直接上级 网站副站长 直接下级 无 岗位级别 技术员工
职责概述
公司网站后台的维护和日常信息管理、数据分析；接听来电或者使用微信、QQ 等沟通工具，解决用户咨询
及相关问题，搜集和了解用户产品或帖子在本公司网站的动态信息。在站长的领导下，做好日常的信息采集
和传送沟通服务工作。
职责要项 职责描述
（1）负责网站日常维护与更新，测试网络运行的安全性、可靠性及稳定性。
（2）对网站系统数据库进行日常管理，统计数据库中相关信息。
1．日常管理工作
（3）编写网站宣传资料及相关产品资料，收集、研究和处理网络读者的意见
和反馈信息。
（1）接听用户电话或使用 QQ、微信等沟通工具，回复用户的信息服务要求，
并将服务情况做好详尽登记。
（2）使用微信群等工具，与外部信息界、新闻媒体等推广渠道建立良好合作
互动关系。
（3）对用户的信息服务要求，要迅速报告副站长，经批准后方可进行采集服
务工作。
2．客服交流
（4）要待人以诚，接听电话或网上跟客人交流沟通的时候要注意礼貌用词。
（1）分析后台大数据，及时发现问题。
3．后台数据的分析与整理
（2）对用户的信息进行有必要的整理。
（1）巡查网站系统数据库。
（2）检查网络运行安全性。
（3）分析流量数据，找出问题，解决问题。
（1）积极配合策划推广活动，并参与执行，协助完成发展规划，促进网站知
名度，并协助副站长进行论坛内的管理工作。
（2）加强与内部相关部门和组织外部的沟通合作，帮助其他部门完善论坛栏
目的发布。
具体职责
4．维护与操作
（3）注重线下线上的宣传效应，及时配合其他部门上传资料。
工作权限 查看网站后台数据、论坛用户信息的权限。
在线人才测评系统
在线职业人格测评
KPI 指标
1. 有良好的服务态度，能积极解答用户的问题咨询。
2. 工作细心，能及时发现问题并做好汇报。
3. 积极主动，可较好的完成自己的本职工作，并协助其他部门工作。
4. 服从领导的安排与指示，能一丝不苟的执行领导分配的各项任务。
财务岗位说明书
岗位名称 财务 岗位编号 4 所属部门 财务部
直接上级 董事会 直接下级 无 岗位级别 初级主管
职责概述
审核日常费用报销单据，负责财务所有会计凭证的审核检查，并进行每月工资表的考勤及核算，日常活动费
用的审核检查、促销费用及挂账的账务处理、活动的评估分析。落实公司预算管理体系指标考核，对指标完
成情况进行过程控制和总结分析。
职责要项 职责描述
（1）日常费用、报销单据审核
（2）活动等促销费用及挂账等单据的接收及审核。1．财务审核
（3）审核员工工资表。
（1）提前做好成本预算表，加强与其他部门的沟通交流，为公司节省开支。
（2）活动中追加的费用，需补回票据，并及时向上级汇报，注明费用上限。2．活动账单处理
（3）活动后主动收集票据，做好财物跟账单的清点与结算。
（1）结算当月开支与收益。
3．月底结算
（2）跟人事部做好对接，核对加班，出差等费用账单。
（1）报税，并做好与财务工作相关银行、单位或公司的对接事务。
（2）活动预算与实际支出汇报。
（3）员工工资汇报。
（4）办公室费用支出汇报。
（5）员工培训支出汇报。
具体职责
4．财务汇报
（3）业绩、绩效、加班等费用支出，与人事部核对后汇报。
在线人才测评系统
在线职业人格测评
（4）公司当月结余汇报。
1． 有单据及预算核对、审查的权限。
工作权限
2． 代表公司报帐、结算的权限。
KPI 指标
1. 对工作严谨、细心且有条理，杜绝纰漏。
2. 有较高的责任心，对公司账单的核查及保管，做到滴水不漏，对坏账死账绝不姑息，及时上报领导。
3. 积极主动，可较好的完成自己的本职工作，并协助其他部门工作。
4. 服从领导的安排与指示，以公司的利益为第一要素。
商城管理员岗位说明书
岗位名称 商城管理员 岗位编号 12 所属部门 运营部
直接上级 运营总监 直接下级 无 岗位级别 初级员工
职责概述
根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源，并负责商务拓展及合作，与其他客户端及推广
渠道建立良好的业务合作关系，对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高下载量、安装量及活
跃度等，辅助 APP 产品的运营和推广，整体规划和专题策划。
职责要项 职责描述
（1）辅助 APP 产品的运营和推广。
（2）寻找、挖掘有利于公司的合作资源，对有意向的商家宣传公司商城本地
化的便利与优势。1．运营推广
（3）打通各大应用平台的渠道，推广本公司商城，并总结经验，进一步提高
本身的服务质量水平。
（1）推广渠道数据监控和反馈跟踪，对推广数据进行分析，有针对性的调整
推广策略。
（2）结合公司专题、活动进行线上线下 APP 商城的宣传，有效提升用户活跃
度及新用户数量。 2．商城 APP 运作
（3）负责 APP 产品在主要门户，应用商店，下载市场、大平台、下载站，苹
果、安卓等国内著名应用平台的运营推广，并提供技术扶持，从而使本公
司 APP 商城的使用更加人性化，增加用户的粘性。
具体职责
3．合作洽谈 （1）寻找有效推广渠道或运营商，建立良好的业务合作关系。
在线人才测评系统
在线职业人格测评
（2）寻找、建立商家合作资源库，在活动组织、商品销售、服务销售方面，
展开全面合作，制定合作方案。
（1）组织研究、拟定网络渠道营销、市场开发等方面的发展规划并予以实施。
（2）负责相关渠道数据统计的规划和执行，用户意见汇总、反馈。
（3）分析流量数据，找出问题，解决问题，总结有效推广经验。
（4）关注市场竞品策略，及时调整和改进。
4．整体规划和策划
（5）与产品经理、开发工程师配合产品的网络运营。
工作权限 有代表公司与合作渠道洽谈合作方案。
KPI 指标
1. 服从领导的安排与指示，按时按质按量完成任务。
2. 主动出击，寻找商机。
3. 业绩考核。
4. 考勤考核。
平台推广员岗位说明书
岗位名称 平台推广员 岗位编号 13 所属部门 运营部
直接上级 运营总监 直接下级 无 岗位级别 初级员工
职责概述
负责公司平台推广及信息收集，根据市场营销计划，完成部门指标，主动开拓新市场，发展新客户，增加平
台推广范围。销售区域内销售活动的策划和执行，达到销售任务的需求，并管理维护客户关系以及客户间的
长期战略合作计划。
职责要项 职责描述
（1）负责公司网站品牌和产品的网络推广
（2）与各部门沟通，细化确认需求，并利用社交平台、论坛、地面媒体等；
利用线上线下活动，进行推广。
1．整体任务
（3）根据公司总体市场战略及网站特色，确定网站推广目标和推广方案。
（1）熟悉网络营销渠道，拥有较丰富的网络推广经验和互联网资源。
（2）善于利用多种推广手段，熟悉掌握 BBS、QQ 群、微博、软文、贴吧、社
区推广、点评网站、问答平台等及其他推广方式。
具体职责
2．推广渠道拓展
（3）主动出击，主动策划，联同本地商家、活动策划公司、传媒公司等，进
行线下的推广操作。
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（4）实施进行跟踪和营销效果的评估，以求达到广告的效果最佳，从而帮助
公司网站找到最合理的、最有效率的推广渠道。
（1）寻找有效推广渠道或运营商，建立良好的业务合作关系。
3．合作洽谈 （2）寻找、建立商家合作资源库，在活动组织、商品销售、服务销售方面，
展开全面合作，制定合作方案。
（1）负责在线客户接待及客户资料的收集和汇总。
（2）负责在第三方网络平台注册及发布公司和产品信息并搜集客户信息。
4．客服管理
（3）对线下活动效果进行估计，强化活动的转化率，对线下活动的推广提出
建议，最大化实现公司的目标。整合线下资源，培养新的忠实用户群。并
积极参与线下活动的工作，与客户面对面。
工作权限 有代表公司与合作渠道洽谈合作方案。
KPI 指标
1. 服从领导的安排与指示，按时按质按量完成任务。
2. 主动出击，寻找商机。
3. 业绩考核。
4. 考勤考核。
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爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。
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最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。
君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。
宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。
不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。
世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。
感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。
爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。
人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？
这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。
动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。
你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。
所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。
这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。
遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。
我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。
爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。
最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。
君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。
宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。
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不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。
世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。
感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。
爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。
人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？
这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。
动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。
你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。
所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。
这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。
遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。
我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。
