经验供电企业供电营销管理分析李保中(黑龙江塔绥化市农电局，黑龙江绥化152053)聪。詈喜量-茎暮理的方法进行了论述。叙述了供电营销管理的主旨、总体策略及实施方法。?孽罐粉类号：F274文献标识码：A文章编号：1009—9492(2009)11—0097-03l刖置理为手段，以优质服务为宗旨．以满足客户需求、引导客在经济体制改革后．现阶段供电企业的电力供应已由户消费为中心，实现社会效益和公司效益的同步提高。原来的供不应求发展为供大于求的买方市场，原来的供电(1)供电营销以市场需求为导向。加强对市场需求管理模式及用电营销模式已难以适应现阶段电力市场预测的研究，搞好市场调查和市场预测，提高市场预测，必须转变原有用电营销管理模式，以适应现阶段的电力市场的及时性和准确性。做好市场变化的跟踪分析，开发并营销管理形成目标市场分析软件系统。努力开辟新的供电领域，。2电力供电营销管理的主旨积极引导广大用户对电力的消费。提高电力在能源消耗中的比例，提高电力企业的市场占有率，寻找电力企业(1)电力营销必须采取市场导向的管理模式，把供电营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动应新的效益增长点。(2服从和服务)供电营销以需求侧管理为手段。大力开展需求侧于供电营销的需要。管理工作，借助经济、媒体宣传等手段，引导客户合理用(2)加强供电营销管理，必须保证供电质量。加强电电，提高用电效率。提高负荷率。积极推广有利于环保、网改造，提高供电质量，以满足广大用户的用电需求，同节能的技术和产品的应用，开拓电力市场。时运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位(3)以优质服务为宗旨。转变观念，增强电力企业职的优质服务，以严格规范的管理对各项业务进工的服务意识，提高服务质量。为客户提供方便、快捷、行监控．才能实现企业的营销目标。优质的服务，来提高企业的信誉、增强企业的竞争力，进(3)供电营销必须从卖方市场转向买方市场。未来的而扩大电力消费市场。同时通过加强电网建设保障供电可电力营销市场是一个买方市场，这是一个不争的事实。供靠性，提供优质电能。电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管(4)以满足客户需求．引导客户消费为中心。不仅要理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场根据客户的要求提供优质、可靠、价格合理的电力电量，营销体系和机制。还要做好全方位的服务。引导客户改变传统的用能观念，(4)供电营销是商业化运行、法制化管理。政企分开使用高效洁净的电能，提高生活水准。后，电力企业仍然是一个接受政府监管的企业，因此，在实现商业化运作的同时，还要严格按照上级规定的市场营4总体策略具体内容销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作4．1销售市场的扩张策略。一是营销地域的扩张。随着电力体制改革的深入，必3供电企业营销管理的总体策略定会要逐步放开电力销售市场，打破现有的专营体制，抓在电力经营体制的转变和电力供需矛盾缓和的新形势住机遇，立足本地。辐射周边，实行销售市场的扩张策下，在国家关于可持续发展策略的引导下，以需求预测管略，通过完善地区的电网架构建设，主动出击，以提供各收稿日期：2009—06—02
붻쇷?쿮릩뗧럾컱캪쫖뛎ꎬ삩듳뗧솦펪쿺쫐뎡ꆣ뛾쫇쓜풴쫐뎡뗄?탐웰살뻍뇤쇋쿩ꎬ죧룷벶헾뢮잿볓뗄듮뎵쫕럑ꎻ?ꆰ죋쟩?삩헅ꆣ룣뫃틔뗧듺쎺ꆢ틔뗧듺폍ꆢ틔뗧듺웸뗄릤ퟷꆣ?뗧ꆢ맘쾵뗧ꆢ좨샻뗧ꆱ뗄듦퓚붫뗧볛죋캪볓듳ꎮ틆떽폃??ꎮ?폅훊뿉뾿뗄닺욷닟싔?뮧짭짏ꎬ맽룟뗄쿟슷ꆢ엤뗧쯰뫄벰얩쏱럖첯뗄믺뇃맜듸?춨맽룄짆뗧췸뷡릹ꎬ쳡룟릩뗧뿉뾿탔ꎬ룄짆뗧쓜뗄훊?럑ꆢ릫틦웳튵폃뗧뫍캥헂폃뗧ꆢ쟔뗧뗈뚼볓듳쇋얩쏱뗄뢺?솿ꎬ살쳡룟뛔뿍뮧뗄컼틽솦ꆣ닺욷훊솿쫇펪쿺뗄믹뒡놣?떣ꎬ웦룟뗄뗧볛ꎬ쪹쿻쪧쇋뛠쓪뗄솶폍뗆ꆢ웻뗆훘탂뗣쇋?횤ꎬ튪볓듳돇췸뫍얩췸뗄룄퓬솦뛈ꎬ볓뿬튻뮧튻뇭뗄룄퓬?웰살ꎬ퇏훘듬짋쇋얩쏱폃뗧믽벫탔ꎬ틲듋ꎬ맦랶폃뗧훈탲?늽랥ꎬ룄짆뗧췸뷡릹ꎬ쳡룟릩뗧뿉뾿탔ꆣ?쫇떱컱횮벱ꆣ??ꎮ?벤샸폃뗧뗄볛룱닟싔??ퟜ쳥닟싔뗄쪵쪩맦뮮?믽벫췆탐탂뗄뗧볛헾닟ꎮ뒦샭뫃뗧뛈뗧볛뫍믹놾뗧볛??ꎮ?붨솢탂탍펪쿺쳥훆?뗄뇈샽맘쾵ꎬ퓚뗧볛훐뾼싇릩엤뗧릤돌쳹럑뗄틲쯘ꎮ붨솢?뷼웚쫗쿈쪵쪩쿲쫐뎡펪쿺쳥훆뗄뇤ꆣ내쫐뎡탨쟳짨?쇩믮떯탔뗄뗧볛쳥쾵ꆣ?훃펪쿺믺릹ꎬ룄ꆰ폃뗧맜샭ꆱ믺릹캪ꆰ뗧솦펪쿺ꆱ믺릹ꎮ??ꎮ?ꎮ?닺욷닟싔?웤횰쓜쿠펦뇤떽쫐뎡닟뮮폫뾪랢ꆢ탨쟳풤닢폫맜샭ꆢ튵?닺욷뗄헻쳥룅쓮쫇폐탎쪵쳥볓짏웳튵뛔폃뮧쯹쳡릩뗄?컱랢햹폫뻶닟ꆢ뿍뮧럾컱폫횧돖ꆢ뗧솦쿺쫛폫뫏춬맜샭ꆢ?쫛잰ꆢ쫛훐ꆢ쫛뫳럾컱ꆣ뗧쫇ꆫ훖짌욷ꎬ쯼뗄쳘쫢탔뻶뚨?릫릲맘쾵폫탎쿳짨볆ꆢ탂벼쫵ꆢ닺욷뗄뾪랢폫폃뗧톯ꆢ?쯼뗄닺릩쿺튻쳥뮯쮲볤췪돉ꎬ뗧솦닺욷쫐뎡쫗쿈튪뷸탐럖?뗧럑뗧볛뗈랽쏦ꎬ좫쏦뾪햹뗧솦뗄쫛잰ꆢ쫛훐ꆢ쫛뫳릤?컶풤닢ꎬ쏾쟥뗗쫽ꎬ헆컕쫐뎡잱솦ꎬ훆뚨쿪쾸뗄쫐뎡볆?ퟷꎬ탎돉틔뿍뮧럾컱훐탄캪뫋탄뗄뗧솦펪쿺맜샭쳥훆ꎮ쯼?뮮ꆣ춬쪱ꎬ볓잿폃뗧쫐뎡뗄붨짨뫍뗧췸룄퓬ꆣ뗧솦쫐뎡뗄?냼몬훷펪쾵춳ꆢ횧돖쾵춳ꆢ볠뚽쾵춳죽늿럖짨훃ꆣ?퓘쳥쫇쫤뗧췸뫍엤뗧췸ꎬ뗧쓜춨맽쯼쏇쯍떽잧볒췲뮧ꎬ횻??ꎮ?췘햹쫐뎡럝뛮?폐펵폐튻룶쿖듺뮯쮮ힼ뇈뷏룟쟒췸싧늼뻖뫏샭뗄뗧췸ꎬퟷ????퓋폃쇩믮뗄뗧볛헾닟ꎬ헹좡쫐뎡럝뛮?캪짌욷뗄뗧쓜닅쓜ꆰ싴ꆱ뗃돶좥ꆣ뻟쳥냼삨퓶볓릩뗧뗧풴?룹뻝쫐뎡탨쟳뗄볛룱떯탔ꎬ뿉냑헻룶폃뗧쫐뎡쾸럖캪?뗣ꎬ쳡룟뗧쓜훊솿ꎻ룹뻝폃뗧탨튪뷸탐뗧췸룄퓬ꎺ틔폅훊?볛룱말탔쫐뎡ꆢ볛룱떯탔쫐뎡뫍볛룱쏴룐쫐뎡ꆣ퓋폃ꆰ볛?뗄럾컱ꎬ좥톰쟳뫍뾪췘쫐뎡ꆣ닺욷닟싔뗄훘튪쓚죝쫇닺욷?룱ꆱ삩듳펪쿺뗄쒿뇪쫐뎡쫇볛룱쏴룐탍쫐뎡ꎮ죧룟쓜뫄릤?럾컱ꆣ뗧ꆰ싴돶ꆱ좥뫳ꎬ쫛뫳럾컱릤ퟷ뇘탫룺짏ꎬ틲캪뗧?튵폃뮧뗈ꆣ캪듋탨튪뗷헻쿖탐뗄폃뗧헾닟ꎬ훷튪듫쪩ꎺ뛔?솦폃뮧뗄싺ퟣ돌뛈ꎬ뻍쫇쏷쳬잱퓚뗄뗧솦쫐뎡ꎬ틲듋ꎬ릩?듳릤튵뿍뮧쪵탐뎬믹쫽폅믝뗧볛ꆢ럡쮮웚벾뷚헛뿛뗧볛ꎬ?뗧웳튵뗄럾컱늻쓜횻춣쇴퓚맊헏뒦샭짏ꎬ뛸펦듓폃뮧뗄탨?컈뚨릤튵폃뗧쫐뎡ꎻ삭듳럖쪱뗧볛닮ꎬ샻폃볛룱룜룋웴뚯?쟳튻짨볆튻쪩릤튻퇩쫕튻퓋탐튻쫛뫳튻럾컱튻맊헏뒦샭튻삩듳탨쟳?럖쪱폃뗧쫐뎡ꎺ뛔뻓쏱짺믮폃뗧쪵탐솽쪱뛎뗧볛ꎬ틽떼뻓?뗄룷룶뮷뷚쳡릩톯믲럾컱ꆣ튪뛅뻸ꆰ쏅쓑뷸ꆢ뮰쓑쳽ꆢ?쏱뗄뫏샭폃뗧ꎻ뛔뇹탮샤뿕뗷ꆢ탮죈뗧맸슯벰웤쯼탮쓜짨?솳쓑뾴ꆢ쫂쓑냬ꆱ뗄퇃쏅ퟷ럧ꎬ룄뇤뗈듽쟳훺캪짏쏅럾컱?놸쪵탐럖쪱뛎폅믝뗧볛ꎻퟱ톭쫐뎡쾸럖풭퓲ꎬ뛔늻춬폃뗧?랽쪽ꎬ릫뾪냬쫂돌탲ꎬ릫뾪짧믡돐억ꎬ닉폃뗷톹믲늹뎥랽?탔훊뗄뿍뮧닉좡닮뇰뚨볛닟싔ꎬ죧뢺뫉싊뗧볛ꆢ뷚볙죕뗧?쪽쳡릩폅훊뗧쓜럾컱ꎬ닉폃쮫뗧풴ꆢ쮫믘슷뫍뮷췸탎쪽쳡?볛ꆢ뿉춣뗧뗧볛뗈ꎻ춨맽춬췸춬볛ꎬ횱릩떽얩뮧ꎬ햼쇬얩?릩뿉뾿뗧솦ꆣ?듥쫐뎡ꆣ????ꎮ?볛룱닟싔????췆맣폃뗧ꎬ퓶볓뗧쓜뗄쪹폃?볛룱닟싔뗄죽듳훐탄쫇ꎺ돉놾ꆢ탨쟳뫍뺺헹ꆣ뗧솦웳?돇쫐뛔뮷뺳훊솿뗄튪쟳풽살풽룟ꎮ릩뗧웳튵펦떱솪?튵평폚쒿잰틀좻쫇뛀볒뺭펪ꎬ뗧췸춳튻뗷뛈ꎬ틲듋ꎬ캧죆?뫏헾뢮늿쏅뫍폃뗧짨놸훆퓬짌ꎬ쫊쪱볓잿탻뒫솦뛈ꎮ맄?폃뮧탨쟳붵뗍돉놾ꎬ뇜쏢듮뎵쫕럑뫍싒볓볛ꎬ쫇삩듳뗧솦?샸쪹폃탮죈뗧맸슯ꆢ뗧뿕뗷ꆢ뗧뒶뻟ꎬ틽떼쿻럑ꎬ솦헹?펪쿺뗄훘튪듫쪩?틔뗧뗄쿻럑훰늽좡듺좼쎺뫍좼웸ꎮ퓶볓뗧솦퓚쓜풴쿻럑????폃뮧퓚냬샭폃뗧퓶죝맽돌훐ꎬ튻듎탔붻쓉릩ꆢ엤?훐뗄햼폐싊ꆣ?뗧릤돌쳹럑쫇훆풼뗧솦쿺쫛뗄훷튪틲쯘ꆣ캪쇋벤랢폃뮧폃????쾸럖쫐뎡ꎬ훘뗣춻웆?뗧뗄믽벫탔ꎮ퓚볡돖풭퓲뗄춬쪱ꎬ뿉닉좡쇩믮냬램ꎮ죧뛔?룹뻝늻춬쪱웚뗄쫐뎡탨쟳ꎬ쪵쪩훘뗣쫐뎡뾪췘ꎬ퓚뷱?폚틑냬샭퓶죝뗄폃뮧쿐훃엤뇤뿉틀닺좨뷧쿞퓚놾쟸폲쓚뗷?뫳뗄컥떽쪮쓪쓚훘뗣퓚뻓쏱짺믮폃뗧뫍듳탍뗄쓜풴쿻럑쫐?뷚쪹폃ꆣ릩엤뗧릤돌쳹럑뗄쫕좡ꎬ뗧솦늿쏅뿉닉좡럖엺쫕?뎡ꎬ퓚뻓쏱짺믮랽쏦훘뗣듙쿺엫뗷ꆢ죈쮮ꆢ뿕뗷ꆢ얯웸ꆢ?좡ꎮ뛔폚뺭볃좷폐삧쓑뗄폃뮧믲짧믡탔릫틦쫂튵ꎬ쳹럑닉?룉틂뗈뗧웸짨놸ꎬ듳탍뗄쓜풴쿻럑쫐뎡랽쏦퓲훷튪쫇뗧맸?좡ꆰ복ꆢ뮺ꆢ쏢ꆱ뗄헾닟ꎬ뛔폚얩췸룄퓬얩듥폃뮧퓶죝쳹?슯ꆣ춬쪱볓잿뛔얩듥뗧솦쫐뎡뗄퇐뺿ꎬ룄짆얩듥뗧솦훊?럑쏢붻ꎬ뛔폚욶삧뗘쟸뗧솦늿쏅냯훺짏탂뇤톹웷ꎬ뛔폃뮧?솿ꎬ햼쇬얩듥폃뗧쫐뎡ꆣ?닉좡ퟢ쇞탎쪽ꎬ맄샸웤폃뗧ꎬ럀횹튻듎탔춶맽듳ꎬ냑폃???췪짆벼쫵횧돖쾵춳?뮧쿅엜뛸펰쿬폃뗧뗄뻖쏦ꆣ?벼쫵횧돖쾵춳뗄췪짆훷튪쫇틔쿂랽쏦ꎺ????맦랶뗧볛쳡룟뺺헹솦ꆣ뗧솦웳튵튪뾪췘폃뗧쫐뎡????뗧췸횧독ꎻ?뻍뇘탫맦랶뗧볛ꎬ맺볒훆뚨뗄뗧볛늢늻룟ꎬ떫탭뛠뗘랽횴????쳡룟펪쿺퓚쿟볠뿘뫍펪쿺탅쾢ퟔ뚯닉벯쮮욽ꎺ?
뺭????붨솢뿍뮧럾컱볆쯣믺맜샭쾵춳ꎺ?듳쫐뎡럝뛮ꎻ뗚죽튪췪짆벼쫵횧돖쾵춳ꆣ????붨솢탨쟳닠맜샭횧돖쾵춳ꎬ볓잿뛔쫐뎡뗄럖컶뫍??뷡쫸폯?풤닢릤ퟷꆣ?쯦ퟅ쫐뎡탎쫆뗄뇤뮯뫍짧믡뺭볃랢햹ꎬ릩뗧웳튵뇘탫?뗧솦펪쿺쫇릩뗧웳튵뗄뫋탄튵컱ꎮ뗧솦펪쿺릤ퟷ뗄훊?볓잿릩뗧맜샭ꎬ뇤펪쿺맜샭닟싔ꆣ볓잿폃뗧맜샭ꆢ췆뷸?솿맘쾵떽릫쮾ퟔ짭뗄짺듦뫍랢햹ꎬ뻶뚨ퟅ릫쮾뗄쫐뎡뺺헹?폃뗧펪쿺맜샭쒣쪽쫇듳쫆쯹쟷ꆣ뗧솦펪쿺뗄뾪햹펦솢ퟣ폚?솦ꆣ뗧솦펪쿺뗄뾪햹펦솢ퟣ폚ꆰ뗧췸쫇믹뒡ꎬ벼쫵쫇횧?ꆰ뗧췸쫇믹뒡ꎬ벼쫵쫇횧독ꎬ럾컱뫍맜샭쫇놣헏ꆱ뗄풭퓲ꎬ?독ꎬ럾컱뫍맜샭쫇놣헏ꆱ뗄풭퓲ꆣ퓚뗧솦뺭펪쳥훆뗄뇤?붨솢웰쫊펦싲랽쫐뎡탨튪뗄탂탍뗧솦펪쿺샭쓮ꎮ쪵쿖릩뗧?뫍뗧솦릩탨쎬뛜뮺뫍뗄탂탎쫆쿂ꎮ퓚맺볒맘폚뿉돖탸랢햹?웳튵뗄뿉돖탸랢햹?닟싔뗄횸쪾쿂ꎬ뿉붫뗧솦펪쿺맜샭ퟜ쳥닟싔뚨캻캪뮷놣쓜?풴삩헅닟싔ꆣퟜ쳥닟싔뗄쪵쪩맦뮮ꎺ쫗쿈붨솢탂탍펪쿺쳥?ퟷ헟볲뷩ꎺ샮놣훐ꎬ쓐ꎬ????쓪짺ꎬ뫚쇺붭쯧뮯죋ꎬ듳톧놾뿆ꎬ?훆ꎬ쪵쪩쿲쫐뎡펪쿺쳥훆뗄뇤ꎺ웤듎퓋폃쇩믮뗄뗧볛헾?뺭볃쪦ꆣ퇐뺿쇬폲ꎺ뗧솦웳튵릩뗧펪쿺맜샭ꆣ?닟ꆢ췆맣폃뗧ꆢ퓶볓뗧쓜뗄쪹폃ꆢ쪵쪩훘뗣쫐뎡뗈듫쪩삩??뇠벭ꎺ췵훇쪥?ꎮꆮꎮꇱꆰꆭ?ꇱꆤꆤꎮꎮ??ꎮ??ꎮꎮ??ꇱꆤꆤ?ꎮ??ꇱꆤꎮ?ꎮ?ꆤꇱꆤ??ꎮꆮꆤꇱꆤꎮꎮꎮꎮꆤꇱꆤꎮ?ꎮ?ꆤꇱꆤ??ꎮꎮ?ꇱ?ꎮ??ꎮꆤꇱ?ꎮ?ꎮꆮꎮꇱ?ꎮꎮꎮꆤꇱꆤꎮ??ꎮꆤꇱꆤꎮ?ꎮꎬꆤꇱ?ꎮꆧꎮꆤꇱꆤꎮꎮ???ꇱꆤꎮꎮꎮꎮꆮꇱꆤꎮꎮꎮꎮꆤꇱ?ꎮ?ꎮꎮꆤꇱꆤꎮꆧꎮꎮꇱꆤꎮ??ꎮꆤꇱꎮ?ꎮꎮ?ꎮꇱꎮꎮꎮꎮꎮ?ꇱꆤꎮ??ꎮꆤꇱꎮ??ꎮꎮꆣꇱꎮꎮ??ꎮ?ꇱꎮꎮꎮꎮꎮꆣꇱꎮꎮꎬꎮ?ꇱ?ꆣ??ꆤꇱꆰ???ꎮꇱꎮꆧꎮꎮꆣꇱꆤ??짏뷓뗚??튳?춼??독?믺ퟩ춶???컈뚨탔닢쫔맽돌춼?뿶폐퓶볓ꎬ떫쯦릤뿶뗄컈뚨ꎬ헱뚯럹횵톸쯙붵뗍ꎬ웤볤쎻?????쓪??퓂?죕ꎬ뗧볠믡릫늼??뫅쇮ꆪꆪꆶ뗧췸퓋?폐랢짺믺킵릲헱쿖쿳ꎮ뾪춣믺맽뛉맽돌헽뎣ꆣ?탐맦퓲?쫔탐?ꆷ뗄뗚죽헂뗚뛾쪮쳵?쯄?뿮쏷좷맦뚨ꎺ?믺ퟩ퓚춶ퟔ뚯???퓋탐쪱ꎮ쮮떼뒹횱헱뚯ꆢ싖쫒?ꆰ닎폫뛾듎뗷욵뗄?????틔짏뗄믰뗧믺ퟩꎬ????틔짏럇?쮮욽헱뚯ꆢ싖쫒뒹횱헱뚯뻧쇒ꎮ뷏컈뚨퓋탐릤뿶벰뇤뢺?뗆엝맡쇷쪽쮮뗧믺ퟩ뫍돩쮮탮쓜믺ퟩ풭퓲짏뻟놸ퟔ뚯랢뗧?뫉맽뛉릤뿶뗄헱뚯럹횵폐돉놶퓶듳ꎮ쳘뇰쫇쮮떼훡돐벰?뿘훆릦쓜ꎬ닎폫뗧췸뇕뮷ퟔ뚯랢뗧뿘훆ꎺ쳘쫢믺ퟩ룹뻝웤?싖쫒뗄헱뚯?ퟮ듳듯떽?????틔짏?돉놶퓶듳ꆣ쫔퇩죋풱?쳘탔좷뚨뗷욵튪쟳ꆱꎬ좡쿻쇋틔췹뛔샠쯆뫩붭쮮뗧뎧뗆엝?닉벯쇋솽ퟩ헱뚯늨탎ꎬ죧춼?쯹쪾ꎬ뇈뷏ힼ좷뗘랴펳쇋?맡쇷쪽믺ퟩ뇘탫뻟놸???릦쓜뗄잿훆튪쟳ꆣ????춶췋잰뫳믺ퟩ룷늿캻헱뚯뇤뮯쟷쫆ꆣ?????쓪?퓂?죕ꎮ뫩붭쮮뗧뎧?첨뗆엝맡쇷쪽믺ퟩ좫?쫔퇩맽돌훐ꎮ벼쫵죋풱볇슼쇋뗷쯙웷톹폍뇃웴뚯쪱?늿헽쪽췋돶쾵춳???릦쓜ꆣ?볤ꎬ평폚믺ퟩ춶???뫳뢺뫉욵랱뗷뷚ꎬ퓬돉폍뇃웴뚯욵?닎뾼컄쿗ꎺ?랱ꎬ믺ퟩ퓚춶???잰폍뇃풼???웴뚯튻듎ꎮ퓚춶???뫳????쪩돥ꎬ폠탓쇖ꎬ컢헽틥ꎬ뗈ꎮ쮮뗧뎧ퟔ뚯랢뗧뿘훆뗄릤돌짨?폍뇃풼???웴뚯ꆫ듎ꎬ듳럹쯵뛌쇋폍뇃뗄쪹폃쫙쏼ꆣ?볆폫럖컶???ꎮ뗧솦쾵춳ퟔ뚯뮯ꎬ????ꎬ?????ꎺ??ꆪ??ꎮ?캪좷놣믺ퟩ낲좫컈뚨퓋탐ꎬ뫩붭쮮뗧뎧붫쫔퇩쫽뻝뷸????쳆쳎쓏ꎬ캺쫘욽ꎬ돌쪱뷜ꎬ뗈ꎮ쮮뗧햾???횴탐믺릹뿘훆닟?탐믣ퟜ뫍럖컶ꎬ쿲뫾쓏쪡뗧솦뗷뛈훐탄짪쟫췋돶좫뎧믺ퟩ?싔뗄퇐뺿???ꎮ뗧솦쾵춳ퟔ뚯뮯ꎬ????ꎬ?????ꎺ??ꆪ??ꎮ????퓋탐ꎬ늢붨틩ꎺ죧좷탨뫩붭쮮뗧뎧믺ퟩ춶죋ퟔ뚯???????췵붡ꎮ듳훐탍쮮뗧햾닎볓뗧췸???퓋탐뗄낲좫컊쳢럖컶벰웤?퓋탐ꎬ펦룹뻝믺ퟩ쳘뗣뫍퓋탐ힴ뿶ꎮ퇐뺿돶뫏쫊뗄????뒦샭풭퓲???ꎮ뗚ꎮ??쪮냋뷬훐맺뗧췸뗷뛈퓋탐믡틩싛컄톡?퓋탐랽쪽랽뿉뷸탐ꆣ?벯???ꎬ훐맺뗧솦돶냦짧ꎬ????ꎮ??????ꎯ???????ꆪ????ꎮ쮮싖믺믹놾벼쫵쳵볾???ꎮ??뷡쫸폯??????ꎯ???????ꆪ????ꎮ쮮솦믺킵헱뚯뫍싶뚯쿖뎡닢쫔떼퓲???ꎮ?맺볒뗧솦볠맜캯풱믡룟뛈훘쫓뫩붭쮮뗧뎧춶죫????풶랽ퟔ뚯뿘훆뫳솬탸돶쿖뗄훘듳짨놸컊쳢ꎬ뛠듎폫뗧뎧쯹?ퟷ헟볲뷩ꎺ솺쿦뷲ꎬ쓐ꎬ????쓪짺ꎬ뫾쓏믡춬죋ꎬ쮶쪿ꎬ릤돌?쫴훐맺뗧솦춶벯췅릫쮾붻뮻쟩뿶ꎬ늢뛔뗆엝맡쇷쪽쮮뗧?쪦ꆣ퇐뺿쇬폲ꎺ뗆엝맡쇷쪽믺ퟩ퓋탐뫍짺닺맜샭ꆣ틑랢뇭싛컄??믺ퟩ춶췋???릦쓜뗄맦뚨뷸탐쇋탞룄ꆣ?욪ꆣ??뇠벭ꎺ췵훇쪥?
