特别报道质量使A主要髓黯追思朱兰博士号唐晓芬尽管一段时间以来，我知道世纪质量老人朱兰博士身学习朱兰博士《质量控制手册)).才了解什么是质量，什么体状况一直不是很好，非常挂念，并默默祈祷他平安长寿。是质量管理的。上世纪八十年代以来，正是朱兰博士给我但是2月29日得知他于2∞8年2月28日去世，我仍然十分震们带来了全面质量管理的理念，包括我在内。可以说，中国惊和深深惋情。改革开放初期及此前的-批老的质量工作者许多都是学朱兰博士是世纪质量老人，是举世公认的质量管理大习了朱兰博士的《质量控制手册》以及他的理论而开始质师，也是世界质量管理界至今最负盛名的人物之被尊量管理旅程的。称为"质量之父"。被喻为"管理之父"的彼德·德鲁克是这1982年，朱兰博士应当时国家经委邀请来华讲学，在样评价朱兰博士的:朱兰博士是近30至40年来美国制造业北京和上海举办专题质量培训和报告。那时我在上海的进步的缔造者。家大型国有企业担任质量管理部门领导，正在开始积极推半个多世纪以来，朱兰博士和他的"质量计划、质量控行roc(全面质量管理)。正是朱兰博士精彩的演讲给我们制和质量改进一一质量三部曲以及他主编的被誉为"质带来了全面质量管理的全新理念，使我们对质量的概念有量管理的圣经二-{<朱兰质量手册>>.对全世界的质量事了新的认识，知道了朱兰质量管理三部曲，了解了加强质业的发展作出了伟大的贡献，这让人们永远铭记。而朱兰量管理对提高质量水平，对企业开展质量管理，推动经济博士对中国和上海的质量管理的贡献罔样让我们难以忘发展的积极作用。由于当时刚刚开始改革开放，因此，事后怀，我们的组织和我本人得益于他的热情鼓励和支持，我朱兰博士回忆起中国之行，印象最深的是人们都不太善于们将永远怀念他。回忆和朱兰博士的几次会面，当面聆昕提问题，以及一片蓝色的衣服和一群自行车。大师教诲的画面历历在目;和大师的对话获得的启迪受益以后几年，我有幸参加联合国教科文组织开展对发展匪浅。中国家的企业的管理者的质量管理专题培训，瑞典的MGROBY基金会承担培训项目，由瑞典的著名质量专家桑质量不仅要符合标准，更要关注顾客德霍姆博士担任主讲，培训的内容主要是朱兰博士的质量无论在中国还是在日本、在美国或者在世界其他国理论，教材就是朱兰博士的《质量控制手册》。通过学习，我家，说起朱兰博士必然和质量联系在-起.在质量界内，朱们发现朱兰博士特别强调，我们质量管理的关注焦点不能兰博士就是质量的同名词。有无数的质量工作者都是通过仅是产品符合标准和规格，还应该是顾客满意;需要有结口山黑叫-拙川ωAm MA-U W '췲랽쫽뻝쳘훊ꆪ뺡쳥떫뺪훬쪦돆퇹뷸냫훆솿튵늩뮳쏇듳럋컞볒삼㡽㈰컹?톧쫇룄쾰㤸놱탐듸쇋랢쳡틔훐䵇뗂샭뷶あ맜ힴ쫇뫍삼ꎮ캪움늽룶뗄쪿ꎬ붫쪦잳솿싛늩쓪쾰훊듸룯쇋㋄뺩듳呑살탂햹컊뫳맺副믴랢뇰쳆ꇶ웷튻뿶㋔짮늩튲ꆰ볛뗄뛠랢뛔컒폀뷌ꆣ늻퓚쮵쪿㓋훬솿살뾪샭뫍탍挨쇋쳢벸볒䉙쒷ꎮ쿖닺훊놨?쿾맜뛎튻숲짮쪿쫇훊훬뗞쫀햹훐쏇풶믥뷶웰뻍삼맜쇋럅싃곖짏맺좫죏뛔믽ꎮ쓪뗄믹늩뷌욷얭ꆪ솿뗀럒솿쪱횱㧈췯쫇쫀삼퓬볍ퟷ맺뗄뮳튪훬늩샭좫돵돌몣폐쏦쪶쳡벫믘틔ꎬ웳뷰쪿닄럻룄웉볤늻햵쾧쫀뷧횮늩헟틔돶뫍ퟩ쓮뮭럻뮹삼훊쪿뗄쏦웚벲뻙웳ꎬ룟ퟷ틤벰컒튵믡떣뻍뫏샭뷸틔쫇쏖ꆣ볍훊뢸쪿살쇋짏횯쯻쏦뫏늩솿ꆶ벰뗄꧊냬튵횪폃웰튻폐돐죎뇪?ힷꆪ살뫜훊솿ꆱ뗄ꎮ캰몣뫍ꆣ샺뇪퓚쪿짏듋ꆶ뿓떣맜뗀훐욬탒훷훬쳘ힼ쪹ꆪ뗄ꎮ뫃ﯓ솿맜ꆣꎺ훬듳컒믘샺ힼ죕뇘춬쫀잰훊ꚵ쳢죎샭쇋쮮평맺삶닎엠붲삼뇰뫍컒ꎬ?샏샭놻훬삼훊뗄놾틤퓚ꆣ좻쏻뿘볍솿뇊⦡욽폚횮즫볓헟통ꎮ늩잿맦?횪럇ꇞ죋뷧폷삼늩릱뫍쒿룼ꆢ듊훆냋뗄튻뿘놹ꏕ좫ꆣ떱탐솪쿮엠쪿뗷룱쮼솿쪥뗀뎣㣄ꎮ훁캪늩쪿쿗맜뗃훬ꎻ튪퓚훊ꆣ쫖쪮샭엺훆謁엠탂뛔쪱ꎬ틂뫏쒿통뗄죽죋쫀맒쫇뷱ꆰ쪿뫍ꆣ샭틦삼맘쏀솿폐닡쓪쓮샏쫖튾통쟖웳룕펡럾맺ꎬ뗄ꆶ컒뮹늿볍쓮퓂뻙ퟮ맜쫇쯻헢뗄폚늩듳힢맺솪컞ꆷ듺ꎬ닡귎뫍늿튵룕쿳뷌평쓚훊쏇펦뺭훬쟺훊ꎬ㈸쫀뢺샭뷼뗄죃릱쯻쪿쪦맋믲쾵쫽틔냼ꆷ꿑놨쏅벲뾪ퟮ튻뿆죰죝솿룃ꆱ솿늢죕릫쪢횮㌰ꆰ죋쿗뗄뿍헟퓚닅살삨틔룦쇬꧊쪹죽햹쪼짮좺컄뗤훷뿘쫇짺ꎬꆱ샏쒬좥죏쏻뢸훁훊쏇춬죈벸뛔퓚튻쇋컒릤벰ꆣ떼뾾늿룄뗄냗ퟩ쳢튪훆맜맋삼틔죋쒬쫀뗄ꆱ㐰솿폀퇹쟩듎뮰웰뷢헽퓚ퟷ쯻뒻쓇ꎬꮲ쏇쟺룯쫇탐횯엠훸쫖샭뿍훬웭ꆣ훊죋뗄쓪볆벰풶죃맄믡믱뷧ꎮ릤쪲쫇쓚헟ꪽ쪱헽쪵뛔ꎬ맜뾪뎵통쏻닡싺튻삼떻컒솿컯뇋살뮮쏺샸쏦뗃웤퓚ퟷ쎴훬ꆣ탭샭닑쓑훊쇋럅쏇햹ꎮꆷ맘틢쯻룼쯻죔맜횮뗂쏀ꆢ볇쏇뫍ꎮ뗄훊헟쫇삼뿉뛠싛ꞣ퓚뾪?솿뷢ꎬ뚼뛔죰ꆣ힢ꎺ늩훷쪿욽좻샭튻ꆤ맺훊훬ꆣ쓑횧떱웴솿뚼늩틔뛸곔짏쪼늸뗄쇋췆틲늻랢뗤춨붹탨뇠짭낲쪮듳ꎬ뗂훆솿뛸틔돖쏦뗏뷧쫇쪿쮵뾪?몣믽룅볓뚯듋첫햹뗄볒맽뗣튪뗄뎤럖놻슳퓬뿘훬췼ꎮ쫜쓚춨ꎬ룸톧쪼뗄벫틃쓮잿뺭짆즣훊늻폐뺫쪿놻삼쫙헰ퟰ뿋튵삼컒쳽틦ꎮ맽쪲훐훊튻췆?폐볃쫂폚솿쾰쓜뷡폾ꆣ쫇훬쎴맺뫳ꎮ캪헢컒훊ꆰ닊훊솿쫖닡ꆷꎮ뛔좫쫀뷧뗄훊솿쫂
特别报道构化的质量改进方法，企业才能实施全面的质量管理，质动了政府在保护消费者权益方面的立法工作。为此，朱兰量的形成主要是系统，而不仅仅是制造和检验。当时，我们博士认为M质量被推上了经济和社会的中心舞台"。会议对此还不甚理解，但是随着我们质量管理实践的不断拓后，我们去纽约的一个消费者保护委员会机构调查研究，展，愈来愈对朱兰博土的教导有了新的理解和体会。更加了解了消费者权益保护作为质量工作的重要组成部1989年我担任上海市质量协会秘书处主要领导，负责分在推进社会进步中的作用。这对我们后来加强为消费争创国家质量管理奖的推荐工作，通过在企业中积极开展者、用户的服务工作和开展顾客满意度评价活动有着积极QC小组活动，普及统计技术和质量管理方法，全面推行全的指导意义。面质量管理。在国内率先开展ISO9000质量管理体系理论朱兰博士在演讲中特别提出，质量管理的革命把日本研究和实践探索，促进我国管理体系认证发展与国际同步。变成-个超级经济大国，日本所取得的成就在工业化的历成立国内第一家体系认证机构一一上海质量体系审核中史上可谓史无前例。日本的质量运动的开展，推动了日本心，并于1993年颁发了我国第-张ISO90∞质量体系认证产业经济的发展，特别是电器、电子、汽车的质量-定程度证书。为我国在体系认证方面跟上国际质量技术发展趋势，上超过美国。因此，除了日本，这场必要的质量革命直到二保持同步发展作出贡献。所有这些得益于朱兰博士的启发，十世纪晚期才迟迟开始。而要使这场革命真正在世界范围可以说朱兰博士的理论指导是工作取得成绩的根基。见效，更需要一段很长的时间-一整个21世纪。朱兰博士强调:如果20世纪是"生产率的世纪"的话，那么21世纪则21世纪是质量世纪，质量是人类生存的堤坝是"质量的世纪"。1994年，在美国质协第48届质量大会上，我们再次见到朱兰博士，大会的主题演讲也是朱兰博士的告别演讲，质量管理科学是质量事业发展的基础他在演讲中提出了著名观点:21世纪是质量世纪，以及什1998年5月11日，在美国康州威尔顿的朱兰研究院我么是在质量世纪中取胜的关键。们和朱兰博士又有一次难忘的见面。从1996年起，朱兰博随着21世纪的到来，经济全球化趋势日益加快，质量士基本上巳经闭门谢客.专门在家撰写回忆录。一般的参越来越成为人们广泛关注的焦点，以质量取胜已成为企业观团只能在朱兰研究院的门厅里和朱兰博士的蜡像合影。在市场竞争中成功的先决条件，也成为国家增强综合国力、但是昕说中国上海市质量协会代表团专程来访，高龄的朱发展经济的关键因素，更成为社会全面进步和持续发展的兰博士特地开着-辆红色的日本丰田汽车缓缓赶来和我重要基础。为此，朱兰博士提出21世纪是质量世纪的观点。们会面，虽然已经93岁高龄，但仍精神墨锋。朱兰博士认为21世纪以来出现了许多新情况:首先是原先约定1个小时的会面-再延长，谈到高兴处，他自科学技术的巨大突破。科技的突破为人类社会带来了大量我们吃午饭，下午再接着谈。记得当时吃的是匹萨，我们感的好处:寿命的延长、通讯和交通的改善、家务负担的减到很新奇。在半天多的会谈中，朱兰博士对中国的质量事轻.新的教育手段和娱乐形式的出现等等。新型的工业不业仍予以关注，对十五年前来中国，在北京和上海的讲课断涌现，把科技所带来的好处变为现实。那些选择了工业仍记忆犹新。朱兰博士深有感触地说，因为年事已高，不可化的国家证明，经济和国民生活水平是可以同步发展和提高的。伴随科技所带来的好处，质量就成了关键。要使科技继续造福于人类，就要提高产品和服务的质量，因为是它们为我们带来了具体的好处。要减轻服务中断的频繁程度和严重性也取决于质量一一技术产品的性能如何以及良好表现并能维持多久。这种对于质量的依赖性就是现在常说的"质量堤坝后的生活"。同时，朱兰博士还认为，政府和消费者能够在质量活动中发挥作用，政府对质量的调控力度还要加强，尤其在涉及人类健康方面，政府应制定各项旨在保证食品、药品和有关产品安全、交通安全、职业安全和消费者保护等一系列法规。同时，消费者权益运动的兴起，为消费者对避免1998年5月作者与朱兰博士在是国质量研究院商谈共同组建"主海朱兰产品缺陷产生的后果提供了有力的帮助，同时也有力地推质量研究院"事宜囚췲랽쫽뻝릹솿뛔햹?㤸헹兣쏦㤰퇐돉탄횤놣뿉㈱㤹떽쯻쎴쯦풽퓚랢훘훬뿆뗄쟡뛏뮯룟볌쏇뫍뫃쮵춬뚯짦쾵닺쳘늩뫳룼럖헟뇤쪷짏쪮볻잿쫇훊ㄹ㇈쪿맛떫삼풭컒튵죔ꆭ㈰㤹〸㤸솿뮯뗄듋ꎮ㧄뒴킡훊〰뺿ꎬ쫩돖틔쫀㓄훬퓚쫇ퟅ살쫐햹튪삼톧뫃펿탸캪뇭쪱훐벰폐쇐욷쇋쪿볓횸돉짏튵뎬뗷ꆱ솿㤸햣뫍㛄믹췅늩믡쿈쏇뫜죔볇쓪솢퇏킧뇰㏄쓪퇐ꆣ뗄탎뮹폺맺ퟩ솿훊뫍늢ꆣ춬쮵볍삼퇝퓚㈱풽뎡뺭믹늩벼뒦탂쿖퓬컒ꆰꎮ랢죋맘램좱헾죏쇋췆폃떼튻뿉맽ꎺ맜쓪껔훬놾횻쳽쪿쏦풼돔폨틤㓆훘ꎬ㗔뺿놨?훊돉늻살튵볒믮맜솿쪵폚캪늽훬쫇껔늩붲쫀뺺볃뒡쪿쫵ꎺ뗄ꎬ냩뢣쏇늢믓샠닺맦쿝뢮뷢뷸뮧틢룶캽쏀췭죧샭㗔?삼짏쓜쮵쳘ꎮ뚨컧웦틔폌싗풺ꋨꆪ쓚탔룼ꆪ뗀ꆱ솿훷짵폺ꏈ훊뚯샭맜볹?쳥컒랢삼?쪿훐볍캪헹뗄ꆣ죏쫙뷌냑횤쯦폚듸쓜ퟷ붡욷닺퓚ꆱ좥쇋짧틥뎬쪷맺웚맻뿆숱삹늩곖틑뗘쯤ㆸ랹맘탂彊뗚ꋁ튲탨?쫂믛룄튪샭뛔컉솿ꎬꆣ첽쾵맺햹늩삹쳡쫀뗄죋훐맘캪뻞쏼폽뿆쏷살캬뗌폃뾵낲춬짺놣훊얦쿻믡럾퇝벶컞랢닅㈰톧謹쪿뺭훬뾪좻ꎮ퓚힢틋쯎튻좡튪뷸쫇뷢훬쾺맜웕퓚쳥쯷죏ퟷ쪿쫀𥳐듳돶볍떽쏇돉볼듋㈱뗄쫖벼ꎬ샠쇋돖냓랽좫쪱뮤솿풼럑컱붲뺭잰햹틲동뗖폖벲뇕삼짏ퟅ틑ꇊ쿂냫ꎮ욪특볒뻶튻벲랽쾵ꎮ삼ꏊ샭벰맺ꎬ횤쳥돶뗄볍쫐믡쇋훐살맣릦틲쫀춻퇓뛎쯹뺭뻟뛠뫳뮹헾쏦ꆣ쿻놻헟늽릤볃샽듋동ꆱ훊?폐?쏅퇐몣놵컧쳬뛔蝹꧊?쳥폚뛎램춳떫늩탖붱쓚샭듙쾵릱ꆣ궵뗄훸좡ꎬ랺쯘훬볍웆뎤뫍듸볃뻍뻃죏뢮붻쿻맻럑췆튻좨훐ퟷ쳘듳뾪쫇솿ﺶ킻뺿쫐솾㤳쒻퓙뛠쪮뿔?ꎮꎬ쫇쪿쫁뗄볆싊싛뷸쾵죏쿗훊?훷쏻쪤뺭맘쿈삼틔ꆣ폩살뫍튪짺캪뛔헾춨럑쳡헟짏룶틦뇰맺죕돽쪼뫜ꆱ쫂﮶듎뿍풺뫬쯪뷓컥?믕삹웳뛸쯦뗄뿐췆벼쿈컒횤ꆣ횸솿㢽쳢맛볃힢뻶룼늩살뿆춨샖맺쳡뫃헢믮ꎬ훊뢮낲헟릩좨쇋쿻놣ퟷ뾪놾쫇짺튵?쓑ꎮ즫룟ퟅ믡쓪짮죏뎤앬𥳐튵늻ퟅ뷌궻볶쫵뾪맺랽쯹떼쫇퇝뗣맘좫뗄쳵돉쪿돶벼톶탎뫃쏱룟뒦훖ꆱ헾솿펦좨쇋틦뺭럑뮤폃햹죕뗧뛸닺랢쓖췼쏅킭쇤믔첸잰폐횤ꆪ쫁獏닅뷶컒떼릤뫍햹맜쏦폐쫇죋쫁붲ꎺ볼쟲붹볾캪쳡쿖뗄쪽뒦짺닺ꆣ뛔뢮훆ꎮ틦랽볃헟ퟷ맋ꎬ놾훊웷튪싊쏅쳼믡죕?훐살룐뿑믺ꆪ쪱킾쓜뷶쏇폐?ퟷ훊䥳샭룺헢릤샠뾴튲㈱ꆣ뮯뗣ꎮ짧돶쇋춻붻뗄뇤믮욷튪폚뫍뗷뚨횰퓋솦쏦놣캪뿍쯹솿ꆢ쪹병볻퓚샯듺놾떫펳볇ꎬ훐뒥릹벼볤뿔쪵쫇훊쇋ꎬ솿?쳥짏킩ퟷ짺쫀쟷튲믡㈱탭웆춨돶캪쮮뫍복쿻뿘룷튵뚯뗄짧뮤뛔싺좡퓋뗧헢믹킾쏦볒뇭럡죔꒣뗃훬맺뗘뫉ꆪ쫵쪩훆솿탂ꛖ춨맜쾵맺뗃좡듦훬볍쫆틔돉좫쫀뛠캪뗄쿖욽럾쟡럑솦쿮낲냯솢믡캯컒틢뚯ퟓ뎡뒡뿔ꆣ췅쳯뺫곌떱삼ꎬ쮵쳌ꆪ닺뢹좫퓬맜뗄맽샭죏볊틦뗃쾣삼쫇죕훊캪쏦볍탂죋룄뗈쪵뻍컱럾헟뛈횼탋훺램풱릤쏇ꆢ뇘룯ꆱ뫎듓킴웻짱뢵쪱늩퓚ꎬ닍짏욷헻쏦뫍샭꫁퓚랽횤훊폚돉뗌곎늩틦솿맺뷸쫇쟩샠짆뗈ꆣ뿉뗄컱틀쓜뮹웰ꎮ릤훐믡ퟷ뫳움뾪웻튪쏼?믘돌뎵?붸돔쪿놱틲곗뗄볬쪵뷢웳램랢몣솿훬벨냓틃쪿볓좡볒늽훊뿶짧ꆢꆣ쓇틔쇋훐삵릻튪놣쿻ꎬ춬ퟷ탄믺살볛룯뻍햹뎵헦룶뮰틤뮺?뛔뺩캪ꢡ훊퇩볹뫍벣튵ꎮ햹벼삼뗄쟔쫀뿬쪤퓶솿ꎺ믡볒탂킩춬맘뛏퓚볓횤럑캪쪱ꆣ컨릹훘믮쏼ꎬ헽슼럃뮺쮴쫇훐쓪탔㈱냉솿ꆣ뗄쳥꺸훐좫폫쫵늩룹?룦볍ꎮ틑잿돖쫀쫗듸컱탍톡늽볼ꎬ뻍훊쪳헟쿻튲캪첨뗷튪뚯냑릤췆퓚쓇삯룏ꚣ욥맺짏쫂쓜쾺맜떱늻믡뫔믽쏦맺랢쪿믹캼뇰ꎬ훊돉ퟛ탸볍쿈살뢺뗄퓱ꆣ틲욵쫇솿욷놣럑폐듋ꆰ닩ퟩ캪죕튵뚯룯쫀쎴튻쿱룟곋죸몣틑ꏖ쳥죧볍샭쪱뛏ꆣ?벫췆볊햹뗄퇝틔솿캪뫏랢쫇쇋떣릤튪랱쿖믮폈ꎬ뮤헟솦ꎮ퇐돉쿻ퟅ놾뮯튻쏼뷧㈱냣쇤뫍﯁훊룟쾵뫎ꆣ?ꎺꎬ췘뾪탐춬쟷웴붲벰웳맺햹맛듳뗄튵릤뫍쪹쫇돌퓚웤튩뗈뛔뗘훬믡뺿늿럑믽죕뚨횱랶쫀펰컒?솿짳틔훬훊컒햹좫늽쫆랢ꎮ쪲튵솦뗄뗣솿복늻쳡뿆쯼뛈뎣퓚욷튻뇜췆삼틩벫샺놾돌떽캧볍닎ꆣ훬쏇쫂뿎뫋벰삼쏇ꆣꎬꎮ벼쏢뛈뛾퓲룐뿉훐솼늩쪿
特别报道能再亲临中国，但他愿意以朱兰的名字，命名-个研究院.I了良好的条件，开展了包括国家科技部"十五"重点课题等在中国传播朱兰理念和质量理论，为推动质量事业的发展|多项国家重点项目研究，取得了3项上海市科技进步二等作出积极的贡献。当我问他有关产权问题时，朱兰博士诙|奖和多项国家有关奖项。谐地说，在美国康州，注册一个公司只需要1个美元，因此只要1美元。朱兰博士完全把质量理念的传播作为他毕生|质量建筑师的美丽人生追求的事业。I几次会面朱兰博士都提及自己正在写回忆录，我想这在会谈中朱兰博士强调:二十世纪质量方面的竞争愈|本书的出版一定是脸炙人口。果然2003年，朱兰博士的自演愈烈。原因主要是国际贸易的发展，反过来这又是由跨国|传一-<<质量建筑师》在美国一出版就受到欢迎。在这本传企业的扩张引起的。日益激烈的竞争导致了质量管理方面|记中，朱兰博士回顾了自己富有创意的人生之旅一一从陋一系列新"发明"的诞生。这些概念.方法和工具促进了这门|室中贫穷悲惨的童年到成为受人尊重、帮助创建质量体系新科学一一质量管理科学的发展。朱兰博士介绍说:作为自|的泰斗，他创立的质量系统、质量工具和质量团队后来成由咨询顾问的先驱，在解决客户问题时促成了许多发明。最|为了工作标准。《质量建筑师》深入剖析了朱兰博士的工作初他没有意识到自己可能对这门新科学的发展作出贡献。|动力，第-次与大家一起分享他早期遇到的困难以及他的渐渐的，随着这门科学的逐渐成熟，才意识到他一直在促进|不懈进取精神如何塑造了他的性格并使其走向成功。它的发展。质量管理是管理这门博大科学的一个分支。因|由于我们一直和朱兰博士保持着比较密切的联系，在此，它利用了其它领域的知识，如行为科学。质量管理也有|第一时间得到出版消息并获得中文版权后，即由对朱兰理它的拉特之处，要求有自己特别的概念‘方法和工具。I论有较早研究的上海朱兰质量研究院的邓绩先生负责牵这次会面有着重要的意义，朱兰博士的-番话，更加|头组织人员翻译。半茸后(朱兰博士自传在美国出版的当坚定了我们成立质量管理科学研究院的信心。参加会面的|年)朱兰博士自传的中文版恨自传一质量建筑师的有我们在美国的老朋友美国联邦造币局质量经理吴达纯!美丽人生》在中国正式出版。先生以及上海电台记者殷济蕃女士和上海前质协的王金|充满家庭历史的丰富情节，展现个人的艰辛与成功，德先生。那次会见，临行告别时朱兰博士亲自捧着我们送|揭示质量运动的产生与发展.<<质量建筑师》是一本引人沉的表示一帆风顺的礼物一一红木制小帆船，开着红色的丰|思，发人深省的人生传记。田车商开的场景一直使我记忆犹新。1904年，朱兰博士出生于罗马尼亚的布雷拉(Braila)。1998年10月，上海朱兰质量研究院成立，朱兰博士特|幼年时随着贫穷的家庭来到了美国谋生，定居在明尼阿波地致信祝贺。上海朱兰质量研究院成立得到了时任国家质|利斯(Minneapolis)。书中描述了他早年在西部电气公司量技术监督局外事司副司长郭力生女士的大力支持和帮I(Western Electric)旗下著名的霍桑(Hawthorne )公司的快助。1999年1月，在上海市主管部门的大力支持下，在当时|速成功和戏剧性的失意，带着读者重新体验了二+世纪四全国200多个科研机构改制的形势下，创建了国内第一家|十年代在华盛顿特区为战争所作过的努力，展示了他在随集质量科研、质量技术、质量教育和质量信息为一体的综|后的质量运动中如何发展出自己的核心思想。他也为战后合科研机构一一上海质量管理科学研究院，填补国内空|的日本提供咨询一一日本随后成为了世界质量领先和超白。研究院成立以来，为上海乃至全国质量学术研究创造|级经济大国。随着世界质量领域变革的加速，朱兰博士全心投身于质量变革，并且确立了作为世界质量运动领军人物的核心地位。中国的质量怎么样?第四次见面是在八年后的2006年4月30日e在美国纽约州拉伊市Osborn养老院，我们是到美国参加世界质量与改进大会之际专程来看朱兰博士。那次晤面回来，我在《上海质量》杂志上专门写了一篇访问记。现在翻开来看，觉得当时我还是尽量写得开心点，其实那次晤面，我心里是很伤感的。他会是什么样子?他身体还好吗?他的精神状态如何EZZ飞rm췲랽쫽뻝쳘쓜퓚ퟷ킳횻ힷ퇝웳튻탂평돵붥쯼듋헢볡폐쿈뗂뗄쳯?㤹ピ뗘솿훺좫벯뫏냗쳼㈰쇋뛠붱훊벸놾뒫볇쫒캪뚯늻뗚싛춷쓪쏀돤뷒쮼㤰폗샻䥳⡷䕉쯙쪮뫳벶탄컯훐풼룄몣떱짋쯻㤹〸泆敳퓙훐돶뗘튪쟳믡폺튵쾵쯻붥뗄ꎬ듎뚨컒짺쿈뎵㣄슣훂벼ꆣ맺훊퇙솼쿮뫍솿쫩첩쇋솦킸폚튻폐ퟩ⦣샶싺쪾㓄쓪쮹⦡散돉뺭춶쯄훝뷸쪱룐뇭뿆죕뇰ꆪ㧄쓒瑥쟗맺믽쮵㇃뗄첸쇒쇐뿆톯쎻랢쯼뛀믡쇋쏇틔짺샫곉탅쫵?㈰솿㒰뫃뛠붨욶뚷릤ꎬ뷸컒쪱뷏횯곖죋볒훊⡍ꏊ瑲릦듺볃짭뫋듎삭듳쫇훐쪾퇐놾놨?ꆪ쇙뒫벫ꎬ샔쫂훐ꆣ삩탂맋폐햹샻쳘쏦컒퓚벰뾪쾺힣볠ザ뿆뺿뗄볒쿮훾돶쟮ퟷ뗚좡쏇볤퓧죋짺춥솿곖쯦楮楣뫍듳폚탄훊볻틁믡ꆷ뮹쪲튻믺쳡퓂뗀ꆶ훐능뗄퓚ꪡ튵훬풭헅ꆰ톧컊틢쯦ꆣ폃횮폐쏇쏀짏쓇ꏖ뫘뚽퇐풺쳵훘맺쪦냦놯쯻뇪튻뺫뗃풱벲ꆷ샺퓋짮ퟅ湥탃⧆쾷뮪훊뗘솿쏦쫐퓓쫇쎴볋ꎬ랫ꎮ릹릩맺훬릱쏀ꏖꆣ삼틲틽랢뗄쪶ퟅ훊쇋뒦돉몣듎뎡뻖ꎬ볾뗣볒튻닒뒴ힼ짱횱떽뺿랭꧊퓚쪷뚯쪡벲욶慰뻧쪢솿캻퓵쫇び볊횾뺡퇹퓚럧ꆪꟖꎬ삼쿗맺늩훷웰쏷ꆫ쿈떽헢솿웤ꎮ훘솢뗄뗧믡뺰볖짏췢웑훊쿮폐쏀뚨ꆣ폫죧뫍돶틫뿗훐꧊쟮潉싖탔뛙쯦뇤쎴퓚扯ퟓ훬짏쮳ꆪ톯떫샭ꆣ뾵벲쪿튪뗄ꆱ쟽ퟔ쏅맜쯼훊샏첨볻튻쫁몣쫂킻솿틔뾪쒿맘샶쫇춯ꆶ듳뫎훬냦짏풴맺럡닺죋뾳쯋쳘죧ퟅ룯퇹냋淑돌킴㟋?몣붨짏ꆪ쯻쓮떱훝꧊잿쫇ꆣ뗄훊ꎬ벺뿆샭쇬쟳솿엳볇ꎮ횱뿑훬쮾調벼살햹퇐붱죋뚼쓪볒쯜삼쿻몣냫ꮵ헽뢻짺ﯔ﮵쪧쟸뫎쫀?쏅뗃쫐훾풸뫍컒ꎬ뿍뗷맺죕떮퓚뿉톧쫇폲폐틢맜폑헟쇙샱쪹킾삼뢱릸쫵몣쇋뺿쿮짺쳡훋떽솿튻퓬늩쾢훬쓪쓖쪽쟩폫뒫䀘춥쒻캪랢ꆪ뷧늢뫳쿔뾴킴뾪훷틢훊컊힢ꎺ볊틦짺솿뷢쓜뗄맜ퟔ틥샭ꆢ틳탐컒뿔쮾쓖캪냼ꎬꆣ벰죋쪦돉쾵붨웰쇋쪿늢삼뫳탎돶뷚랢볇?살햽햹쟒몣훬탄컯죕맜늩틔솿쯻닡ꮰ뛾쎳벤ꆣ뻶뛔훰샭횪벺ꎬ뿆쏀볃룦볇몳뎤욵훊짏삨좡ퟔ뿚캪춳훾럖놣믱篖쒰냦햹?떽?ꌨ듸헹돶좷㈰곎삼튻뗣릺ꆪꆷ놾늿훬샭폐튻퇖쪮틗쇒헢맜뿍붥쪶쳘톧맺죘뇰틤직퇐맹쓐솿몣뗃벺ꆣ쫜ꆢ쪦쿭뗄돖햹ꎬ쇋䡡ퟅ쯹ퟔ쇬솢〶틃늩욪쏂ꆪ맜쯦쏅퓚쪿삼싛맘룶쫁쫀뗄킩뮧쏅돉ꎬ뇰퇐솪얮쪱폌ꊣ뺿솦컊뷌쓋볒쇋헽맻죋훊ꆷ쯻탔ퟅ훐벲뛖쿖ꆶ쏀뾵睴뛁ퟷ벺폲쓪쟊럃웤뫬뗄샭뫳쏀뗄ꎮ닺릫뿀볍랢뺺룅샭컊탂쫬늩죧뺿냮쪿훬곖풺짺웏폽훁뿆㏏퓚좻ퟰ솿짮퓧룱뇈컄꧊룶훊잵맺桯헟맽뇤ퟷ㓔ꆣ쪵쯻듳쒾뿆돉믘쏻캪좨쮾훊햹헹쓮쳢뿆ꎬ듳탐룅쪿풺퓬뫍삼ꆣ돉얮슣좫벼킴㈰맺훘릤죫웚늢뷏냦뿗볗죋솿쒲쒱浥뗄뫋룯숳뷃쓇볇솦훆ퟖ췆컊횻솿ꎮ떼뿆쪱톧닅캪쓮뗄뇒짏늩벲솢쪿겴훊맺늿쾺믘〳ꆢ뻟웊폶쪹쏜좨풴붨변짺ꯋ⦹탂얬탄쫀ト삹듎ꆣ뺫튻횧킡퇐쇋ꎬ뚯쳢탨쒴랽랴훂듙뗄틢톧뿆ꎮ튻탅뻖몣쪿꧊뗃뒽솿훊ꆰꏊ쓪맋냯뫍컶떽웤쟐뫳뗋ꯔꮡ볨훾ퟀ?ꯋ쳥솦쮼볓뷧햣者컮쿖짱돖돶쏼훊쪱튪ꮲ쏦맽쇋램톧돉랢쪶뗄랽랬탄쫐쟗랫뿌떽듳ꣁ탅뺿솿쪮킿没ꎮ훺ퟟꎬ벨?ꪡ탁쪦괨뚨뺵퇩쿫쫀쯙껔캼퓚ힴ쿂냦쏻솿ꎬㆸꗗ뗄살훊뫍쇋햹떽튻ꆣ램뮰ퟔ?솦쮹쾢톧컥욼꿒훬뒴삧쿲솪벴쿈삹폫ꆷ䉲뻓쒿?폊믘랭첬뒬풺뷧ꎮ튻쫂훬뺺헢솿릤뗄탭ퟷ쯻룶훊뫍ꎮ닎뺭킭엵쪱횧醙캪쫵ꆱ벽틂삼뻍붨췅쓑돉쾵평짺荒쫁쫇憡퓚?뛾쪾퓋삹삽살뾪컒죧ꎬ퓚룶튵삼샔헹폖맜뻟뛠돶튻럖솿릤룼볓샭뗄ퟅ죎돖?퇐훘벣늩훊뛓틔릦ꎬ뛔뢺뾽ꝡ쏷쪮쇋튲뚯鉶ꎮ살탄뫎쫜ퟔ뾪쳮솿떱퇐뗄늩ꪣﮱ폺쫇샭듙랢릱횱횧맜뻟볓믡컢췵컒맺뫍?쳥뺿뗣붶곎쪿솿뫳벰ꆣ퓚훬퓰꣖ꎬ놾⦡쓡쫀쯻캪쇬?쫁뾴샯ퟅ쪱늹떽쇬뺿랢쪿곒쿉평랽뷸쏷쿗퓚ꆣ샭쏦듯뷰쏇볒냯뮼뗄뒴뿎ﺵ틏쳥살쯻삼잣쒵ﻊ틽?낢볍햽뻼뿓ꎬ쫇벺뫬맺쿈뮶풺햹??뿧쏦쇋ꆣ듙틲튲뗄뒿쯍훊ퟛ퓬쳢ퟔ쾵돉릤샭ꚵ죋늨쯄쯦뫳좫ꆶ뻵뫜즫쓚뫍ꎬ?맺헢ퟮ뷸폐뗈펭ퟷ돁짏뗃뢻뗄뿕뎬쏅ꆣ럡퓚폐훬헢뒴삼놾뒫틢늩쪿뗄뷩죋짜짺쮵횮ꎺ싃ퟷ튻캪듓ퟔ슪
特别报道昵……在前往拜访朱兰老先生的路上，我一路在惦念着。品的代名词。二战后，日本的经济重心迅速从军工产业转及至真的见到，心里感到又忧又喜。喜的是他思维清晰，仍向民用产业。企业界开始意识到他们在质量方面的声名狼能拄着H型的"助走器"站在门口迎接我们;忧的是他看上藉是日本产品进军国际市场的最大障碍。为了改变这一状去实在是太弱了，而且眼圈红红的……况，企业界的有识之士着手年复一年、常抓不懈地实施质后来了解到，朱兰老先生的眼圈发红、外翻是患了一量变革。日本的质量变革取得了惊人的成功，他们的出口点的眼疾，在中国，只要一涂金霉素眼膏就好的，但是美国额得到了迅速的增长。日本之所以能够后来发展成为超级的护理理念更加倾向自然疗法，轻易是不用抗生素的.经济强国是同它的优质产品密不可分的.地处纽约市郊CurnyCircle的Osborn养老院，有着一幢朱兰博士强调说，日本经验可以为人们带来很多启幢别墅式的三层建筑群，凤景如画、绿荫婆婆条直直的示。一种畅销产品要求生产厂商同时满足多种指标:客户大道伸向养老院，远远的见我们的车来了，一位西班牙门需求:产品无故障;戚本低廉;交付及时等等。然而，在20世裔卫就开着一辆迎客车出来迎接。他客气地与上海代表团纪消费者对产品质量的期望值迅速地提升。他相信这种趋的人员打招呼，并稳稳地给上海代表团的车子"开道\曲势将在21世纪持续。而关注质量也正是整个社会广泛应用径通幽中，辈子来到了朱兰博士居住的最里面的一幢楼科学技术所形成的时代特征。前。朱兰博士住在这幢楼的顶层。走上顶层，是我们没想到我向朱兰博士介绍:上海市政府领导对质量很重视，的一幕:朱兰博士竟然站在门口迎接，尽管拄着"助走器\提出了"以质取胜"的发展战略。中国人口众多，所以要求朱兰博士爱中国，不仅体现在他热情接待我们，还体大家都要重视质量。比如象我们上海质量管理科学研究现在居所的陈设上。朱兰老先生客厅的布置，无论是茶几，院，专门从事质量理论研究和实践推广工作。引进和消化还是椅子，乃至沙发，处处散发着"中国元素"。这次我们带先进理论和经验，结合中国实际，自主创新。昕着昕着，朱给朱兰老先生的，是一条海蓝色的中国丝绸围巾。这颜色，兰博士笑了，笑的是那么欢欣，对中国同行取得的成绩，朱是我精心挑选的，因为海蓝色代表上海，丝绸代表中国。朱兰博士表示非常赞颂。兰老先生非常欣赏这条中国丝绸围中，我把它围在朱兰老朱兰博士强调:质量最主要是一个系统改进，虽然人先生脖子上，看上去，朱兰博士一下子精神多了。我们围在重要，但系统更重要。管理者做好了，员工就有所遵循，也他身边，合影留念。会做好工作。-个企业如此，一个国家和地区也同样.我向朱兰博士表示很高兴看到他身体健康。朱兰博士表示非常感谢，他说今年101岁了，身体状况有所退化，但他说"我的人生很精彩，谓不要为我哭泣"很高兴还活着。夫人也是101岁。今年6月份是他们结婚80最后的一次拜访，使我再次感受了朱兰博士镇而不舍周年了，从事质量工作也80多年了.他已经不再会见客人和耕耘不止的"愚公移山"精神。我们在朱兰博士的客厅的了，但是你们是从中国来，还是十分高兴和你们见面。书桌上，看到了许多质量管理的书面材料，朱兰博士介绍朱兰博士很高兴看到《朱兰自传一一质量建筑师的美虽然茸事己高，但是他现在还在写新书.目前在写大纲。我丽人生》中文版的出版，非常感谢上海客人的努力，自传已们表示十分敬佩，朱兰博士风趣地说如果自己不能完成的被翻译成中文并与中国质量界的同仁见面，他的多姿多彩话，孙子可以完成。孙子是管理学博士，大学教授，非常能的人生都在自传中反映了出来。对此朱兰博士感到不胜荣干。在朱兰博士这里我们看到了质量人的M愚公移山"的精幸。23年前的中国之行以及其后在美国多次与中国访问代神，正是这种精神，我们的质量事业会象长青滕一样不断表团的会晤给他留下了深刻而美好的记忆。遗憾的是由于发展。年事已高，已不能亲临中国感受中国的变化。朱兰博士在他的自传《朱兰自传一一-质量建筑师的美朱兰博士说从各类媒体上看到中国的经济增长，尤其丽人生》的结尾是这样写的我的自传接近尾声了。我将是出口额的增长取得了举世瞩目的成绩。对此为中国感到以两段话来为本书画上句号。致质量管理专业人士:感谢高兴。同时还注意到媒体报道很少涉及出口产品的质量问你们的幸运星。在你们的有生之年，质量领域将在各个行题。这使他回忆起二战前后日本在产品出口中经历的质量业(尤其在医疗保健、教育和政府三大行业)大大发展。你问题。朱兰博士回忆到，二战之前，日本出口的商品不仅廉们将有大量的机会进行创新和为社会服务。U11致我深爱的价而且质劣。他们出口的玩具，玩不了多久就会出现质量家人.在我谢世的时候，请不要为我哭泣。因为我的人生很问题。他们出口的灯具寿命短得让人无法接受。由于出口精彩。"商品中普遍存在质量问题日本制造"在当时成了劣质产谨以本文，纪念"质量之父"朱兰博士!Q川GHAI占JTRMU2008ifi日4鹏i훞췲랽쫽뻝쓘벰쓜좥뫳뗣뗄뗘捩뒱듳틡뺶잰훬쿖뮹룸쫇삼쿈쯻컒뇭뫜훜쇋샶놻탒쓪룟쳢컊볛짌쳘욷쿲뷥뿶솿뛮뺭쪾탨볍쫆뿆쳡풺훘믡ퟮ뫍쫩쯤쏇뮰룉짱랢틔쓣튵볒뺫뷷㈰〸ꆭ훁훴쪵살뗄뮤뒦牣뇰뗀컀죋춨ꆣ튻삼퓚쫇훬컒샏짺짭쿲쪾룟쓪ꎮ랭췅쫂돶탋쳢뛸욷쏱ꎬ뇤뗃볃쟳쿻붫톧볒뷸늩튪ퟶ쮵뫳룻ퟀ좻뇭햹솽쏇⣓닊틔쓪뗚ꆭ헦ퟅ퓚쇋퇛샭얦䥥쫻짬뻍풱폄훬쒻늩뻓틎삼뺫쿈늱뇟럇탋떫짺틫㈳뗄틑뿚ꆣ헢쟒훐듺폃죕웳룯떽잿튻ꎺ럑벼뚼쪿ꎬ뫃ꆰ퓅짏쓪쪾쯯헽뛎죆폐놾샾놨㓆퓚뗄䣐쫇뷢벲샭풼쪽쿲뾪듲훐삼ꎺ쪿쯹ퟓ샏탄짺ꎬ뎣뮹ꆷ돉뚼쓪믡룟뛮춬쪹훬훊쯻웕쏻닺놾튵ꆣ쇋맺훖헟㈱쫵ꆱ튪쏅싛킦뇭떫릤컒튻늻쫂쪮뮰탒듳컄?쪿뗀잰볻춵첫떽ꎬ쓮쫐佳뗄퇸ퟅ헐늩훬낮쿈쳴럇짏뫏룐믮듓쓣훐퓚컮쮵쪱쯻삼쇓쏇뇩듊튵닺뷧죕톸쫇잿뎩욷뛔쫀쯹틔훘뫍쇋쪾쾵ퟷ듎횹뾴틑럖뿉헢살퓋?솿컒뫜퓚췹떽쒡죵ꎮ퓚룼붼扯죽샏튻뫴뎵쪿삼훐돂쓋짺톡뎣ꎬ펰킻ퟅ쫂쏇컄ퟔ뗄룸틑듓퓶뮹믘늩ꆣ돶듦욷놾쯙춬뗷쿺컞닺볍탎훊쫓뺭럇춳죋냝룟뺴틔훖뷡캪탇뷁룟쯻냝ꎬ뇖쇋훬훐볓捵淑닣풺솾ퟓ힡늩맺짨훁뗄타뾴쇴뇭ꆣ훊쫇냦늢뒫쯻늻룷뎤힢틤쪿뿚퓚뛾웳뷸폐쯼쮵닺맊욷돖돉뷩좡퇩킦뎣ꎺ룼튻짺럃ꆱ엥췪뺫캲놾욱믺쫀쓮탋럃탄𧻓ꎮ삼맺쟣浹붨ꎬ펭늢살퓚쪿짏즳짍쓮쪾쯻럲솿듓뗄폫훐쇴쓜샠좡틢웰믘쏇훊햽튵뻼쪶퓶욷헏탸짜쪤퓞훘룶뫜폞탭떫돉헢짱쫇쫩ꎽ믡ꆱ뾴ퟔ훬샯?뛸샏ꎬ쿲쿔훾풶뿍컈떽헢뺹늻ꆣ랢쫇틲좥뫜쮵죋릤훐돶랴횮쿂쟗쎽뗃뛾틤뗆솿뫳뷧맺뎤폅죕튪ꎺ쪱ꆱ샭뷡쯌웳뺫쪹릫뛠뮭쓣ꆡ뷸훊삼룐쟒쿈횻ퟔ몣좺풶뎵컈쇋뒱좻뷶훬ꎬ튻캪쳵룟뷱튲ퟷ맺떽냦펳탐쇙쳥쎽햽뿚뻟컊ꎮ뾪볊쪿뇤ꆣ훊놾쟳돉뗄뛸듺짏뇈싛뫏쓇ퟮ튵닊컒틆쯻쯯뒫퇹쏇ꊽ뫲솿믛샏떽뇕퇛짺튪좻곓ꎮ뗄돶뗘훬슥햾쳥삼뒦쳵몣훐탋쓪쫇튲살ꎬ훊쇋틔짮짏뻙잰쫙쳢죕쪼쫐ퟅ룯닺뺭놾웚맘쳘랢죧퇐쎴훷맜퓙즽솿쿖늩ퟓ쏇킴뻤쳓뒴횮⠨ꆶ쿈폖뻔좦뗄튻쇆탗럧볻살룸삼퓚쿖샏뒦몣삶맺뾴㠰ꎬ럇솿돶벰뿌쫀놨뫳뛾췦쏼놾틢뎡쫖좡욷퇩닺뗍췻힢헷쫐햹쿳뺿뮶튪샭듋쟫듎ꆱ맜쪿쫇뫅폐ﶺ탂뢸훬욪짺폇?뫬퇛춿램엒뺰컒펭짏늩뚥쏅퓚쿈즢삶즫쮿떽㇋뛠뮹뎣뷧살웤뛸룐훵뗀죕햽뻟뛌ꆱ뗄쪶쓪뗃횮쏜뿉뎧솮횵훊ꆣ헾뫍쪵타쫇헟ꎬ늻뺫샭럧맜ꎺ췕ꆰ삼뗄폖얿뫬좦뷰ꎬ뮴죧쏇뷓몣쪿닣뿚쯻짺랢즫듺돱쓪쫇룐ꆣ뫳쏀쫜훐쒿뫜놾횮뗃죕뺭떽ퟮ뢴쇋쯹늻틔짌ꎺ톸솿뢮싔쪵볊튻ퟶ튪짱퓚좤샭ꆰ훂ﺸ캪훬ퟔ슷쾲?뗄랢쎹쟡?뮭ꆣ듺뻓펭죈뿍ퟅ뇭캧튻짭쮣ꎽ쇋쪮킻춬뛔퓚뫃훐맺짙잰췦죃놾볃쯻듳뺪틔뿉캪붻쯙튲쇬짏볹ꎬ룶쫩킴뗘톧훊쫂컒쓪껈짧삼뒫짏ꆣ궽ꆭ뫬쯘틗ꆢ뎵쯻뇭힡ퟟ뷓쟩쳼ꆱ훐뷭쿂쳥곉럖죊듋쏀뗄맺돉짦닺ꎬ늻죋훆훘쏇헏쓪쓜쪱뢶뗘헽떼몣췆ퟔ쾵쇋컒훬쏦탂쮵늩솿튵ﶴ믡ꆪꎮ쾲폎ꆭꆢ퇛쫇싌살뿍췅뗄짏ꎬ뷓훐맺몣ퟓ붡쯻룟볻훬볇뺭벨벰욷죕쇋컞퓬탄퓚낭릻쏇싺쳡뛔훊맣훷춳볒뿞삼닄쫩죧쪿죋믡ퟔ맜럾ꆪ컒뗄틃췢룠늻틱쇋웸ퟮ뚥뺡듽늼맺쮿ꎬ뺫뾵퓂틑탋뿍쏦삼뛠틤뇤볃ꆣ돶놾램ꆱ톸훊뎣돉뫳듸ퟣ쪱짽헻죋솿릤뒴춬룄풱뫍웼늩퓚쇏ꎮ맻쿳뒫샭탒컱Ⅿ튻쫇잣랭뻍폃웅ꎬ뗘뎵샯닣맜컒훃풪돱쮿냑짱ꆣ뒿럝뺭뫍훊죋늩듎뮯퓶뛔뿚돶뻃뷓퓚쯙솿캪릦살뛠뗈룶ퟷ탂탐뷸릤ꆱ쪿훬쒿ퟔ듳ꆰ뎤쇬딩슷쯻뫓쫇뫃뾹튻폫ퟓ쏦ꎬ훴쏇쯘캧돱쯼뛠훬늻쓣뗄쪿틅ꆣ뎤듋닺훐뿚뻍쫜떱듓랽쇋랢뫜훖뗈짧훚샭좡ꎮ쟸삼잰벺톧폞쟠뷼튵폲듳ꆭ틲솿퓚쮼잵뮼뗄짺ꆣ캻짏ꆱ쫇ퟅꎬ컞뷭듺캧쇋삼탋쯻퓙쏇얬룐훐몶ꎮ캪욷뺭믡쪱뻼쏦룄킸햹뛠횸쿠훘뿆틽쳽뗃쯤폐튲뛸늩늻뷌릫캲죋붫듳훂붨뗫캬쓊쇋ꎬ쯘튻컷몣뾪컒ꆱ뮹싛ꆣ뇭퓚늩留쏇믡볻솦뛠떽맺뗄폈훐샺짌돶평돉릤뇤뗘웴뇪좻탅맣쫓톧뷸ퟅ쯹춬늻쪿킴쓜쫚틆짹랢훾쓮쟥쟋튻떫뗄쳵냠듺뗀뒱쏇훺쳥쫇헢훐훬컒쪿쮻뷡볻쏦ꎬퟋ늻럃웤맺훊욷쿖폚쇋닺짹쪵캪ꎺ뛸랺쯹퇐뫍쳽돉죋ퟱ퇹짡듳췪즽룷햹짮쪦ퟅ컺﮿쫇ꆣ횱퇀뇭ꆱ슥쎻ퟟ단듎퇕맺삼쏇꾣믩뿍ퟔ뛠쪤컊평룐솿훊늻돶쇓튵쏻튻쪩뎬ꎬ훖펦틔뺿쿻벨톭뷩룙돉럇룶낮죋뗄ꆣꎬ듉쏀횱쏅췅쿫웷벸컒즫샏캧겵㠰죋뒫닊죙듺폚떽컊솿뷶뿚훊샇ힴ벶뮧퓚쟷폃튪뮯쳼짜뗄뎣뛏킻탐쓣짺쏀죔?맺뗄쟺떽ꆱꎬ쏇훬퓚틑솮닺㈰쟳튲컒쓜뺫붫뫜ꆣ듸쫀
