客户满意度调查表
编号：Q/CY4-XS-12
调查日期： 年 月 日
客户名称: 联系人：
：您好！
为了可以向您提供更好的产品和服务，让我司产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度问卷
调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对我司有其他要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我
们将虚心听取并及时改进。合！
一、质量（40 分/ ） 总分：
1、 您认为我公司产品的总体质量如何？（ ）
□非常满意 10 分 □满意 8 分 □一般 6 分 □不满意 4 分 □极差 2 分
2、您认为我司产品的性能如何？（ ）
□非常满意 10 分 □满意 8 分 □一般 6 分 □不满意 4 分 □极差 2 分
3、您认为我公司的品管对品质异常处理的配合度及效率如何？（ ）
□非常满意 10 分 □满意 8 分 □一般 6 分 □不满意 4 分 □极差 2 分
4、通过产品您认为我公司生产产品包装和标志情况如何？（ ）
□非常满意 10 分 □满意 8 分 □一般 6 分 □不满意 4 分 □极差 2 分
二、服务（20 分/ ）
1、通过产品您认为我公司供货能力如何？（ ）
□非常满意 10 分 □满意 8 分 □一般 6 分 □不满意 4 分 □极差 2 分
2\、您认为我公司售后服务人员的配合度如何？（ ）
□非常满意 10 分 □满意 8 分 □一般 6 分 □不满意 4 分 □极差 2 分
三、交期（20 分/ ）
1、您认为我公司交付及时性如何？（ ）
□非常满意 10 分 □满意 8 分 □一般 6 分 □不满意 4 分 □极差 2 分
2、您认为我公司产品交付的数量的准确性如何？（ ）
□非常满意 10 分 □满意 8 分 □一般 6 分 □不满意 4 分 □极差 2 分
四、价格（20 分/ ）
1、您认为我公司产品价格如何？（ ）
□非常满意 10 分 □满意 8 分 □一般 6 分 □不满意 4 分 □极差 2 分
2、您认为我公司产品的性价比如何？（ ）
□非常满意 10 分 □满意 8 分 □一般 6 分 □不满意 4 分 □极差 2 分
改进建议：
客户签名（或代表））/盖章： 日期： 年 月 日
