深度报道·关注产业理论E1m理胃百E回;mm曹噩于波特钻石模型的外贸企业核心竞争力的评价赵春舒天津天狮学院魏静天津开发区职业技术学院搞噩:外贸企业棋心竞争力是决定企业怯期生存在展的第髓，避抒仲由企也雄心囊.为目蟹的评价晴窍，鲁翩于外贸企业布针对性地提升企业管理水平。在矗立外贸企业辙心章争为前停价蜻棒体票的篝础上，恶用同鳝.~分析法(ANP)掏建网络结构模型，确定各项指标的权量，最后确定外贸企业辙心凳'元的主要圃.0关键诩:外贸企业核心竞争力评价指标体系网蟠层次分析法(ANP)引言互影响，彼此互动，形成一个完整的钻石体系。如图:1 2010年，在各国政府干预和大规模刺激政策支持下，世界经济逐步走向缓慢复苏。在这种大环境下，我国的外贸形势继续向好的方面发展，当前我们的外贸企业一定要认清内外形势，把握发展机遇，做好市场的战略和产品的战略，提高企业的出口经营能力和水平，加强同行业的合作，充分利用好政府的辅助作用，增强外贸企业的核心竞争力。"企业核心竞争力"(Core Competence of the Corporation ) 是在1990年，美国密执安大学商业管理研究员管理学教授普拉哈拉德( )和英国伦敦商学院战略管理学教授哈默尔(Gary Hamel )在《哈佛商业评论》杂志上首次正式提出的，核心竞闯1波特IE争优势的也lj.{j榄JfJ争力是一种基于内生的企业竞争优势，是企业内部一系列互补的技波特竞争优势的"钻石模型吨I以运用到外贸企业中，形成一个能与知识的结合，它能使企业的一项或多项业务达到比竞争对手更构建外贸企业核心竞争力的因素组合空间。外贸企业的核心竞争力强的水平。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营是在长期经营过程中逐步培植而成的，不会自动形成，也不可能一销过程和各种决策中形成的，具有自己独特优势的技术、文化或机瞰而就，需要综合设计、着力培植。培养和打造外贸企业的核心竞争制所决定的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力主要包括核心力可以从以下六个方面:企业战略、企业文化、企业创新、企业管理、技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是机遇和政府。其中位于四个面上的是外贸企业竞争力形成的囚个基让消费者得到高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。本因素，即企业战略、企业文化、企业创新、企业管理.位于两侧的是创新是核心竞争力的灵魂，企业文化与价值观是企业核心竞争能力特殊因素一政府和机会，政府可以为外贸企业提供一个平等的竞争的形成和发展的重要条件。环境，也可以因某种目的而对榈关企业提供支持:机会的捕获更多培育和提高企业的核心竞争力都应是企业发展的核心问题，中的是依靠外贸企业自身的反应能力。具体如图2所示国企业只有充分调动和有效运用各种资源，卓有成效地培养和强化企业的核心竞争力，才能获得长期稳定的竞争优势，从而在激烈的市场竞争中做强做大，立于不败之地。基于此理论，本文提出了基于波特钻石模型的外贸企业核心竞争力的综合评价体系。一、波特"钻石模型"的因素分析迈克尔-波特在1990年出版的《国家竞争优势》一书中提出了套解释-个国家产业或企业获得竞争优势的完整的竞争力理论，即E二二二飞钻石理论。"钻石理论"以钻石菱形的样式构画而出，因而又称钻石图2外贸企业核心竞争力的钻石模型\~ 模型。该理论认为，个国家的竞争优势主要体现于该国的企业、行业的竞争优势。从宏观经济角度来看企业竞争优势来源于四个基本二、外贸企业核心竞争力构建因素分析因素:生产要素、需求条件、徊关产业及支持产业的表现、企业战略(一〉企业战略与结构和竞争对手，以及两个辅助因素:政府和机会，这六个因素相企业战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外作者简介:赵春舒，女，河北人，讲师，硕士，天津天狮学院，研究为向:国际贸易。基金项目:1中国对外贸易经济合作企业协会对外经济与贸易课题(S-A-10019); 2.河北省唐山芦台经济开发区管委会项目CTL-016)12췲랽消费쫽导뻝干年4月刊
深度报道·关注产业理论Eli1I噩噩噩圆噩噩噩噩噩líD部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、企业竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。外贸企业的发展已经进入到一个战略制胜的时代，企业如何进行战略管理，以适应所处的动态的环境并充分利用所拥有的资源，是企业长远发展必须解决的问题。对于外贸企业从企业战略的角度上如何提高企业的核心竞争力我们主要探讨企业的战略定位和组织模式两个方面。(二)企业文化外贸企业核企业文化是企业生存和发展的灵魂。企业文化直接影响着企业的运作与成功。个企业独特的企业文化是提升企业核心竞争力的核心因素。企业文化是以企业管理哲学、价值观、经营理念和企业文化等为核心，核心竞争力建设的每一个环节都可以看到企业文化潜企业管理移默化的作用，都可以找到企业文化起作用的踪迹，核心竞争力的84 独特性，价值性，延展性，都属于企业文化，企业文化构建了企业的1[;、竞争力十万豆核心竞争力。C9 (三)企业创新创新是知识经济时代的灵魂，创新是经济增长的发动机。在当外部机遇ClOA今的知识经济时代，外贸企业面对国内国际竞争，最迫切、最根本和最有效的途径应是搞好创新，一个缺乏创新能力的企业将失去存在的根基。创新的过程实质上是企业提升的过程，它们将制约着企业内部机遇C11JI二...JLI"的竞争力水平、效率和效益。对外贸企业来说，创新主要包括体制创新、技术创新和市场创新。经济(囚)企业管理外贸企业应该把企业管理放在企业发展的重要地位，以创新的阳86仁~C12思路开拓业务，以创新的战略谋长远发展，以创新的方式作为吸引人才、培养人才、国住人才，从提高企业管理能力入手，是解决外贸资金C13企业发展所面临诸多问题的突破口。外贸企业核心竞争力在企业管理方面我们主要探讨人力资源管理水平、组织管理水平和资金管理三、构建网络层次结构模型水平。本文的ANP结构模型(见图3)。控制层的问题目标是外贸企业(五)机遇核心竞争力(A)，外贸企业核心竞争力(A)既是评价目的又是评价对企业来说，所谓机遇，就是有利于企业实现目标的形势，是对准则，子目标包括企业战略(81)、企业文化(82)、企业创新(83)、企于企业实现目标有显著意义而易于消失的"事件飞机遇可以分为战业管理币的、机遇(85)和政府(8的，可以直接用AHP方法获得六个略机遇和战术机遇。具体到一个企业，战略机遇又可称为发展机遇，子目标的权重.为简化叙述，具体操作过程在本文中不再介绍。在网是指对企业的发展有重大战略意义的机遇。战术机遇对企业来讲就络层中，有13个元素集，分别是战略定位(Cl)、组织模式(C2)、凝聚是具体的市场机遇。外贸企业应该随时挖掘和抓住有利于自身发展力(C3)、企业文化的制度化(C川、技术创新(C5)、市场创新(C们、的重大的发展机遇和市场机遇。人力资源管理水平(C7)、组织管理水平(C8)、资金管理水平(C9)、(六〉政府外部机遇(ClO)、内部机遇(Cll)、政策(C12)、资金(C13)，每个元政府要加强宏观指导，从我国贸易经济在国际市场上的地位和素集中分别由其相应的主级指标作为元素所构成，共有26个评价指发展趋势，引导企业开辟国际市场的有利方向，使企业发展既符合标。国家整体利益，又避免盲目发展所带来的巨大风险:政府可以为企日1.日:l.日1. 5. 业营造良好的社会经济环境.政府通过制定鼓励外贸企业提升核心竞争力的政策法规，营造一个良好的外部环境，使企业循序渐进地调整自己的经营机制和发展方向，步入良性健康的发展轨道:政府DmCI. C2. C3. C4. CS. 可以为外贸企业提供金融支持，提高较为宽松的环境:政府可以通C6. C7. C8. C9. CIO. 过企业兼并重组的方式培养龙头企业，发挥外贸协会的作用:政府CII. CII. C12. CI3 可以建立和完善企业的知识产权制度。总之，政府的宏观引导和支持，对外贸企业核心竞争力的培育起着非常重要的作用。基于此，本文以构建外贸企业核心竞争力的企业战略、企业文图3外贸企业核JI'，\竞争为的ANP模型化、企业创新、企业管理、机遇和政府六个方面为主线，将外贸企业核心竞争力的评价内容划分为13个大类共26项评价指标。外贸企业四、评价指标的相对重要性权重计算核心竞争力评价指标体系的结构如表1所示。设ANP的控制层中有元素81，…，8n，控制层下，网络层有元表1评价指标体系结构素组Cl，…，CN，其中Ci中有元素ci1…，cini，(i = 1，…，叫。ANP消费导干年4月刊13 췲랽쫽뻝
深度报遭·关注产业理论-1m匾噩噩噩噩茵噩噩噩.... • 权重计算步骤如下:验，计算一致性比例。1.构建两两比较判断矩阵。由于在ANP结构中被比较元素之在本例中，不考虑控制层，网络层中有十三个元素集，分别以外间可能不是独立的，而是相互依存的，所以，在每一个决策准则下受贸企业竞争能力最大为准则，元素集中的元素为次准则，建立两两支配元素将以两种方式进行比较。比较矩阵。如表4是以(员工对企业愿景的认同度)作为评价标(a)直接重要性程度比较2给定一个评价准则，两元素对于该准准(Iln评估次准则，此时仍然以外贸企业核心竞争力作为最终评价则的重要程度进行比较，比较适用于元素之间互相独立的情形。其准则)，对(员工的忠诚度)与员工的满意度}进行比较〈即重要性程度标度确定方法见表2.间接重要性程度比较〉的结果。其一致性检验结果为O仄lO，低于，表2重要性程度标度alJ取值表说明可以接受。.代表含义表3三级指标比较判断矩阵例示i因素与j因素相同重要 相对仅重i因素与j因素比略重要 i因素与j因素比较重要ANP用超矩阵计算各相互作用因素之间的最终权重.超矩阵7 I i因素与j因素比非常重要是一个隔离矩阵。对超矩阵W的元素加权，得加权超矩阵W= (Wij); 9 I i因素与j因素比绝对重要2，4，6，8以上两判断之间的中间状态对应的标度其中:Wij= aijWij; i = 1, , N; j = 1, , N; aij为元素层判断矩阵:Wij为超矩阵中各子矩阵块。对加权超矩阵进行2k+1次演化，k趋近倒数|值若j因素与i因素比较，得判断值为aJI=于无穷大。结果达到一致，形成一个长期稳定的矩阵各行的非零值均相同，则原矩阵所对应行的值为各评价指标相对于目标的稳l/aii. aii= 1 (时间接重要性程度比较:给出一个准则，两个元素在该准则下定的权重.(限于篇幅，具体计算过程，以及W与W∞矩阵不在文章对第三个元素(周作评价准则，所以又称为次准贝1])的影响程度进行中列举。〉比较，来间接获得重要性程度，比较适用于元素之间互相依存的情表4是应用SuperDecisions软件经计算得到的各级指标相对形.其重要性程度标度的确定方法也见表2.重要性权重整理结果。一级指标的权重通过AHP方法得到，具体运以控制层元素Bs(S=I，…，m)为准则，以cj中元素cjl(1 = 1, 算过程赂。二级指标相对于外贸企业核心竞争力的权重已在上文中 , nj)为次准则，元素组Ci中元素按其对cjl的影响力大小进行间接计算得出。表4中，"Normalized By Cluster"列是考虑了各个指标之优势度比较.即构成判断矩阵。间相互依存和反馈关系之后，每一个三级指标在整个外贸企业核心2.确定超矩阵。囱特征根法得排序向量(wil ( jl), ,w in i ( 竞争力评价休系中的重要性权重，即矩阵所对应行的值(该列数值jl))’ ，ièWij为:Iw;Jiw:f•...U :fa, 之初等于1)，"Limiting"列是每一个三级指标在其所属的二级指标内11, p., 的相对重要性权重(例如，、在Cl内的权重分别为和’’’, 11'、". &~ 11’ .1 ，两者之手口等于1)。1I fl, ’1, ",,, 1(’ ./ I lt’ .., " "1 五、结束语这里Wij的列向量就是Ci中有元素cil.….ci时，对cj中元素叫i，本研究给出的外贸企业核心竞争力评价指标体系及权重既可以用于对不同外贸企业间的核心竞争力能力的横向比较，也可用于 , cjni的影响程度排序向量。若Cj中元素不受Ci中有元素影响，则Wij=O，这样最终可以获得Bs下.超矩阵W:对某一外贸企业若干时间段的核心竞争力情况的纵向比较。该方法t l l , , , B、,. 合理有效、易于操作。l ,, l "ι、"‘、表4各级指标相对重要性权重输出结果". ←级指标-级指标=级指标Limitlng 11创刊NBoym Cluastktzeerd 1I ~~ N 1\ : 33 0C.倪1。.2 "三n. 91 03 :> 77 巳 C3 Obb 32 外巳 89 057 512 ,, t ,, ’e 、a 、、, 、、贸ω 7 0:4丽企C5. 043 .4 3.确定加权超矩阵。以Bs为准则，对Bs下各组元素对准则Cj= 90 029 业 23 1，…，N的重要性进行比较.与cj无关的元素组对应的排序向量分量Cti. .021 06 Ct .2 .l加4核为零，由此得力日权矩阵，加权超矩阵反映了主因子对次因子的控制03t 0c. C1嗣 11，;、.2 018 作用与次因子的反馈作用。54 .025 .36 争 4.求解指标权重。对超矩陈W的元素力日权，得W=(Wij)，其中l,; .U/ti 。t,;!j .U02 力Wij=剖， 01 iji = 1, ,N, j = 1.…，N，W就为加权超矩阵，其列和为 A O. 1，称为列随机矩阵[5J。最终可以得到各项指标的权重。0C.ω10 B B5 .2 .024 0:278 为构造指标的两两重要性程度比较矩阵，本文采用专家打分 .035 0C0115 1 z .U22 法，对于外贸企业核心竞争力评价指标进行重要性程度比较、打分，C12 .UZt .434 6 B6 t,; 取其加权平均值作为最终取值，迸而运用SuperDecision软件进行 4 计算。13个元素组及其26个元素之间每个关系矩阵都进行-致性检 14消费导和年4月刊췲랽쫽뻝
深度报道·关注产业理论Emm理由E噩噩回回盟……·阴费....理意.:t.酶'段，心宽.JJ界锦幽剿陆t位和翩翩峭壮，也剧阴性辘，庞庆华，现代镰食榨价方官费与事例北事，清华大学!Ø麟桂.剿'居I崎孙索才，倒筝.M1摸准分布f法与科攀碟'院间，与提嚷辑扉曝嗣方法.炮制辙社篇l>>1111111111111111111111111111111111111" (上接8页)装，企业必须考虑农村居民对于产品的态问题。在办好公办教育的同时，推行一系列三、优化农村居民的消费心度.农村居民有着较强的理性和保守心理，优惠政策鼓励和支持民办教育回理，扩大农村消费的建议(一)增加农民收入，提高农民的购买对于健康和环保节能也比较看重，那么企业(囚〉发展和完善农村消费信贷力在产品的研发过程中就要针对农民的心理金融机构要根据农村居民需要，提供收入是消费的基础，只有不断增加农设计产品。首先企业在定位产品时避免以时灵活的消费信贷服务。要尽快建立终身信用民的收入，提高农民的购买力，才能扩大农尚、流行定位，而是应该以传统和实用定位，体系，为消费信贷全面走进农民生活提供村消费。第一是要采取综合措施，广泛开辟其次，企业定价应根据农民的求廉心理以廉保障。一要继续加强农村小额贷款业务的发农民增收渠道.充分挖掘农业内部增收潜价为主，实行多元化价格策略。第一、产品以展.积极发展农村消费性贷款业务。二要调力，扩大养殖、园艺等劳动密集型产品和绿低价格为主。在农村高端市场开发潜力较整农贷的额度和期限，适度增加中长期贷款色食品的生产，努力开拓农产品市场。河西小，因此中低端产品农村市场开发的重点。投放，增强农村小额信贷的适用性.三要在走廊的制种、啤酒原料和高原夏菜:中部、陇保障产品性能的前提下，价格低廉是企业的已有农村信用社的基础上，积极培育新的农东的马铃薯、果品、中药材、羊羔肉:陇商的主要措施。第二、产品价格优惠政策的实行村民营金融组织，参与农村金融市场竞争，茶叶、油橄榄、花椒等具有明显地域特色的对产品的销售也有一定意义。中离端的产品提高农村金融市场运行效率。产业发展迅速，并形成了不同的区域优势产在价格优惠的条件下能够在一定程度得到业带和产业基地.成为带动农民增收的支销售，中低端产品则能够保持销售水平。最柱。第二是要大力发展县域经济，加强农村后，企业的广告策略应以传统的文化为主，劳动力技能培训，引导富余劳动力向非农产采用明丽、鲜艳的色彩为主。业和城镇有序转移，带动乡镇企业和小城镇(三)完善社会保障体系，增强农民消发展。第三是要继续完善现有农业补贴政费欲望M蛐雹11~属瘾，翩翩心遭挚川崎做学策.保持农产品价格的合理水平，逐步建立一是要加快建立农村最低生活保障制划出醺瓣~2007tll符合国惰的农业支持保护制度。甘肃省已兑度步伐，有条件的地方可先进行，其他方可扭扭锁~..民消费'串僻的心囔篝扭曲糖现"四项"补贴资金亿元，扶持特色产分期分批建立:要加快农村养老、医疗保险佩唰就棚，制码也:哟制制业发展。制度建立健全步伐:要推进新型农村合作医归路"'.;1青幡翻哥E畏精费心·镰融蹄，(二)针对农民消费者的传统的消费心疗，着力解决农民看得上病，看得起病，看得响筒繁分析(JJ，淌'量'串鄂陆脯，1{惯理，实施有效的营销策略好病的问题。二是要加快发展农村基础教育例牛...刻a勘察露滴巍籁踹费精蜘1、.. 份企业不断加强农村市场的投入，制定事业。严格实行九年义务教育"一费制杜鹏也撞他簿，黯t鸭"蚓吱合理的营销战略体系。首先企业应该必须绝教育乱收费，同时财政要加大农村基础教网领穰.~革巅，钳，前夜性揭露罐罐糊糊I合理安排生产战略，生产适销对路的产品。育投资，加大对农村贫困学生的资助，加大划'盼嘶阔，北方经济.2QU]，1J<撞事勘在生产的过程中，从产品的设计到产品的包课本费实行全免政策，解决学生因贫辍学的11t 川111川111111川11川11川1川11川1川1恻11川川111川1川11川111川1111川111川111川11川1恻11川1阳111川111川11川1川1川111川川111川11川11川111川111川1111川1111川1111川111川1川1111川1川1川11川11川11川1111川11川111川111川11川11川11川1川11川111川1川11川1川1川11川1川1川1111川1川11'"川1阳111川"1川11川11川11111川111111川1川11阳1川1川11川11川11川111川1'"1川11川1111川111川11111川111川11川11川11川11川川11111川111川1111川111川1川11川11'"1川111川11川11111川111川川11'"1川111川1川11川11川11'"1川1川11州11111111川111111川1川11'"1川1恻11111111川1川111川111川1川11川11川川11川1川1川11111川111川1川11川11川11'"1川1川1'"1川1川11川11川1'"1川11川111111川1111恻1川11川1川11川11川1'"1川1川11川1111川1川11川1川11川'"'1川11川1(上接10页)消费导刊.2011年4月刊15 췲랽쫽뻝
