软件项目管理课程教案
章 节 第一，二章 项目管理概述及生命周期
时间
第 讲
基 本
内 容
1．项目和项目管理概念
2．项目生命周期
3．项目管理过程（呈现其知识体系结构）
4．软件生命周期的概念和软件生命周期模型
教 学
目 标
1．掌握项目和项目管理的概念，并理解项目管理的重要性
2．了解项目生命周期
3．掌握项目管理的过程（知识体系结构）
4．了解软件生命周期及软件生命周期模型
重 点
难 点
重 点：
1．项目和项目管理概念
2．项目生命周期
3．项目管理知识体系结构
4．软件生命周期定义和软件生命周期模型
难 点：
1．项目生命周期各阶段的工作
2．软件生命周期模型
作 业 分组讨论教材《电子商务》案例
教 学 组 织 教学情况记录
首先讲述项目和项目管理概念，然后通过案例，表明项目管理是项目成
功的关键因素，再引入项目生命周期的概念，最后，结合软件开发，讲述软
件生命周期。
1．项目和项目管理的相关概念
2．项目生命周期
3．项目管理知识体系结构
4．工作分解结构图与网络图初步介绍
5．软件生命周期定义和软件生命周期模型
6．课堂练习与点评
7．布置作业《电子商务》案例
1.个别学生上课迟
到
2.学生上课反应较
好
章 节 第三章 项目可行研究与启动
时间
第 讲
基 本
内 容
1．投标决策
2．制定能中标的申请书的要素
3．申请准备过程和申请书可能包括的要素
4．定价理由
5．评价申请书
6．客户和承约商间的合同类型
7．项目计划概念和内容
8．项目控制概念和过程
9．项目结束
教 学
目 标
1．合理应用投标决策
2．掌握制定能中标的申请书的要素
3．掌握申请准备过程和申请书可能包括的要素
4．了解定价理由
5．掌握评价申请书的内容
6．了解客户和承约商间的合同类型
7．掌握项目计划概念和内容
8．掌握项目控制概念和过程
9．了解项目结束所包含措施
重 点
难 点
重 点：
1．投标决策
2．制定能中标的申请书的要素
3．申请准备过程和申请书可能包括的要素
4．项目计划概念和内容
5．项目控制概念和过程
难点
1．申请书可能包括的要素
2．项目计划概念和内容
作 业
课后案例
教 学 组 织 教学情况记录
首先回顾第二章的重要内容，从明确需求和选择项目的结果引导学生考
虑接下来该怎么办，即该怎样解决，从而引出本章内容。从资料和案例出发，
引导学生透过教材简单的语言描述去理解解决问题的方法。最后通过联系和
作业加以巩固。
1．讨论上一讲的案例
2．投标决策
3．制定能中标的申请书的要素
4．申请准备过程和申请书可能包括的要素
5．定价理由
6．评价申请书
7．客户和承约商间的合同类型
8．项目计划概念和内容
9．项目控制概念和过程
10．项目结束
11．课堂练习与解答
12．布置作业
1. 学生讨论积极
章 节 第四章 软件项目需求与变更管理
时间
第 讲
基 本
内 容
1．识别需求
2．选择项目
3．需求建议书的内容
4．制定需求建议书
5．征集需求建议书
教 学
目 标
1．掌握识别需求的方法
2．掌握项目选择的步骤和方法
3．掌握制定需求建议书的方法
4．了解怎样征集需求建议书
重 点
难 点
重 点：
1．识别需求
2．如何选择项目
3．制定需求建议书
作 业 分组讨论教材《医药公司》案例
教 学 组 织 教学情况记录
识别需求和提出方案是项目生命周期的前 2 个阶段。前一讲案例学生已
经初步掌握了识别需求的概念。如果有多个机会，应该怎么办？如果需要招
标，如何让承约商明白客户的目标？
1．讨论上一讲的案例
2．评讲案例
3．如何识别需求
4．如何选择项目
5．制订需求建议书（RFP）
6．强调实事求是
7．课堂练习与解答
8．布置作业
1. 有个别学生没
有完成作业
2. 作业完成情况
比较满意
3. 分小组讨论案
例
章 节 第四章 需求管理（补充）
时间
第 讲
基 本
内 容
1．需求工程、需求、需求基线的相关概念
2．CMM2 的需求管理
3．需求管理的变更控制活动
4．需求管理中的需求稳定性评估
教 学
目 标
1．掌握需求工程、需求、需求基线的相关概念
2．了解需求工程、需求等定义、需求变更过程控制活动和过程
3．掌握如何对软件需求进行管理
重 点
难 点
重 点：
1．需求变更管理
难点
1．CMM2 的需求管理
作 业 从互联网上查找目前主流的需求管理工具有哪些？并进行比较。
教 学 组 织 教学情况记录
在完成需求识别之后，特别是对于软件项目来说，对得到的结果怎么管
理，从而引出需求工程需求、需求基线的相关概念。对于软件需求管理，行
业准则是很重要的，从而让学生重视需求管理，特别是 CMM2 的要求，进而
讲述需求变更及稳定性评估。最后用练习和作业加以巩固。
1．回顾上一章内容（特别是制定需求建议书）
2．需求工程、需求、需求基线的相关概念
3．CMM2 的需求管理
4．需求管理的变更控制活动
5．需求管理中的需求稳定性评估
6．课堂练习与解答
7．布置作业
1. 学生对前段时
间的学习掌握
程度较好
2. 对需求管理的
理解不是很清
楚
3. 课堂练习有学
生态度不是很
认真
章 节 第五，六章 人力资源管理与团队建设，项目沟通管理
时间
第 讲
基 本
内 容
1．项目经理的职责
2．项目经理的技能
3．培养项目经理所需要的能力
4．授权
5．项目经理的应变能力
教 学
目 标
1．了解项目经理的职责
2．掌握成功管理项目所需具备的技能及获取这些技能的方法
3．了解有效授权的方法
4．掌握项目经理如何管理和控制项目的一些变更
重 点
难 点
重 点：
1．成功管理项目所需要具备的技能及获取这些技能的方法
2．项目经理如何管理和控制项目的一些变更
难点
1．成功管理项目所需要具备的技能及获取这些技能的方法
2．项目经理如何管理和控制项目的一些变更
作 业 分组讨论《一家成长中的电子商务公司》案例
教 学 组 织 教学情况记录
这一章开始，就进入到课程的第三部分。对于这一章，学生会更关心项
目经理这个对他们有点神秘的角色。首先讲述项目经理概念，然后通过案例，
表明项目经理是项目成功的关键所在，再引入项目经理应该具备什么技能及
获取这些技能的方法，接着引出如何授权的方法，最后，结合案例，讲述项
目经理如何管理和控制项目的一些变更。教材对项目经理这个角色分析比较
透彻，讲授时要结合实际案例，让学生易于接受。注意引导学生思考：项目
实施过程中，如何在项目规定时间范围内平衡资源的使用？
1．回顾上一章内容（资源约束；平衡资源的使用；最短项目进度）
2．项目经理的职责
2．项目经理的技能
3．培养项目经理所需要的能力
4．授权
5．项目经理的应变能力
6．课堂练习与点评
7．布置作业
1. 让学生每 8 个
人为一个小组，
共分为 8 个小
组
2. 让小组选个组
长
3. 让每个小组给
出一个口号
章 节 第七章 项目时间管理
时间
第 讲
基 本
内 容
1．活动工期估计
2．确定整个项目的预计开始时间和要求完工时间
3．项目最早开始和结束时间
4．项目最迟开始和结束时间
5．松驰时间及其计算
6．确定关键（最长）活动路径
教 学
目 标
1．掌握活动工期的估计
2．了解整个项目预计开始时间和要求完工时间的确定
3．掌握每项活动必须开始和完成的最早时间及其计算
4．掌握每项活动必须开始和完成的最迟时间及其计算
5．了解松驰时间及其计算
6．掌握关键（最长）活动路径的确定
重 点
难 点
重 点：
1．估计每项活动的工期
难点
1．估计每项活动的工期
2．关键（最长）活动路径的确定
作 业 分组讨论教材《医药研发中心》案例
教 学 组 织 教学情况记录
引导学生思考如何进行进度安排，采用“提问”形式引入本章内容。最现
实的问题是：项目实施过程中，如何进行进度安排？
1．回顾上一章内容（主要是制定网络计划）
2．估计每项活动的工期
3．确定整个项目的预计开始时间和要求完工时间
4．利用项目的要求完工时间，计算每项活动必须开始和完成的最迟时间
5．利用项目的要求完工时间，计算每项活动必须开始和完成的最迟时间
6．确定每项活动能够开始（或完成）与必须开始（或完成）时间之间的正
负时差，即松驰时间
7．确定关键（最长）活动路径
8．案例讨论与点评
9．布置作业
1. 教授内容教
多，学生掌
握起来比较
困难
2. 该章为考试
章，放慢速
度
章 节 第八章 项目成本管理
时间
第 讲
基 本
内 容
1．项目规模估计
2．项目目标
3．工作分解结构
4．责任矩阵
5．制定网络计划
教 学
目 标
1．掌握项目规模估计的方法（熟悉 DELPHI 方法，掌握功能点估计方法）
2．明确项目目标
3．能熟练运用工作分解结构
4．能熟练运用网络图
重 点
难 点
重 点：
1．明确项目目标
2．制定工作分解结构
3．制作网络图
难点
1．甘特图
作 业 继续完成案例
教 学 组 织 教学情况记录
这一章开始，就进入到课程的第二部分，内容会更具体。本章通过教材
的例子首先让学生明确项目目标。通过对大项目的复杂性分析，引出工作分
解结构，进而说明责任的重要性。重点是制定网络计划。
1．项目规模估计（DELPHI 方法，功能点估计方法，类比法）
2．项目目标及如何使项目目标明确
3．工作分解结构
4．责任矩阵
5．制定网络计划（重点是网络图的制作和运用）
6．案例讨论与分析、点评
7．布置作业
1.重点是让学生
会画甘特图
2.本章比较重要，
学生学起来有难
度
章 节 第九章 项目风险管理
时间
第 讲
基 本
内 容
1．项目控制过程的执行步骤
2．实际进度完成情况对项目进度的影响
3．将项目变更纳入进度计划
4．计算最新的进度计划
5．控制项目进度的方法
教 学
目 标
1．掌握制定项目控制过程的执行步骤的方法
2．掌握确定实际进度完成情况对项目进度的影响
3．了解如何将项目变更纳入进度计划
4．掌握最新进度计划的计算
5．掌握控制项目进度的方法
重 点
难 点
重 点：
1．确定实际进度完成情况对项目进度的影响
2．计算最新的进度计划
难点
1．将项目变更纳入进度计划
2．如何控制项目进度
作 业 分组讨论教材《医药研发中心》案例
教 学 组 织 教学情况记录
通过对前一章的回顾，提出问题：有了进度安排，那么项目实施过程中，
如何进行进度控制？引出本章内容。在课堂上注意引导学生思考如何确定关
键（最长）活动路径。
1．回顾上一章内容（区分几种时间的计算；关键路径）
2．项目控制过程的执行步骤
3．确定实际进度完成情况对项目进度的影响
4．将项目变更纳入进度计划
5．布置作业
6．计算最新的进度计划
7．控制项目进度
8．案例讨论与点评
9．布置作业
1.让学生知道风
险贯穿于项目开
发的始终
2.回顾过程中发
现学生有的问题
不是很理解，应再
强调下
章 节 第十章 项目配置管理
时间
第 讲
基 本
内 容
1．资源约束计划
2．在制作网络图时考虑的资源约束
3．按计划使用资源
4．在项目规定时间范围内平衡资源的使用
5．在可使用资源有限的情况下，确定最短项目进度
教 学
目 标
1．了解资源约束计划，掌握在制作网络图时考虑的资源约束
2．掌握在制作网络图时考虑资源的约束
3．了解如何按计划使用资源
4．掌握在项目规定时间范围内平衡资源的使用
5．掌握在可使用资源有限的情况下，确定最短项目进度
重 点
难 点
重 点：
1．在制作网络图时考虑资源的约束
2．在项目规定时间范围内平衡资源的使用
难点
1．按计划使用资源
2．在可使用资源有限的情况下，确定最短项目进度
作 业 分组讨论教材《医药研发中心》案例
教 学 组 织 教学情况记录
提出问题：项目实施过程中，这些资源如何运用，引出本章内容。在课
堂上注意引导学生思考如何制作网络图时考虑资源的约束以及如何按计划
使用资源。
1．回顾上一章内容（计算最新的进度计划；项目进度控制）
2．资源约束计划
3．在制作网络图时考虑的资源约束
4．按计划使用资源
5．布置作业
6．在项目规定时间范围内平衡资源的使用
7．在可使用资源有限的情况下，确定最短项目进度
8．案例讨论与点评
9．布置作业
1.在讨论过程中，
学生发言都很积
极，可以看出课下
准备工作都做的
很充分
2.让每个小组下
堂课派个代表到
讲台上发表演讲
章 节 第十一章 项目质量管理
时间
第 讲
基 本
内 容
1．人员沟通
2．有效聆听
3．会议、演讲、报告
4．项目文件及变更控制
5．项目组织的类型：职能型组织结构、项目型组织、矩阵型组织
6．各类型的优缺点分析
教 学
目 标
1．掌握人员沟通的常用方法：对面讨论、电话交谈、书信和备忘录
2．了解有效聆听的注意事项
3．了解各种项目会议和使会议有效的建议
4．掌握正式的项目陈述以及有效陈述的一些建议
5．掌握项目文件记录以及跟踪变化
6．理解项目的几种组织结构
7．了解集中组织结构的优缺点
8．灵活运用几种组织结构
重 点
难 点
重 点：
1．加强人员之间沟通的建议，如何面对讨论、电话交谈、书信和备忘录
2．正式的项目陈述以及有效陈述的一些建议
3．项目文件记录以及跟踪变化
4．三种组织结构的特点
难点
1．加强人员之间沟通的建议，如何面对讨论、电话交谈、书信和备忘录
2．正式的项目陈述以及有效陈述的一些建议
3．项目报告以及为准备有价值的报告的建议
作 业 分组讨论教材《办公室沟通》案例
分组讨论教材《多个项目》案例
教 学 组 织 教学情况记录
通过前一章的学习，学生虽然能对团队有一个认识，但还较为肤浅，所
以可能在认识项目团队上会比较浅显，一些沟通技巧没能运用好，不够深入。
我们应该通过案例，让学生扮演这个角色，亲自体会，这样可以让学生有比
较深刻的认识。首先讲述项目团队人员沟通及文件记录概念，然后通过案例，
团队之间如何沟通，会议的重要性，再引入讲演的概念和作用，接着引出报
告的作用，最后，结合案例，讲述项目文件及变更控制。注意引导学生思考：
为什么项目沟通在项目中执行过程中起到如此重要的作用？
1．回顾上一章内容（项目经理的技能及培养；应变能力）
2．加强人员之间沟通的建议，如何对面讨论、电话交谈、书信和备忘录
2．有效聆听
3．会议、演讲、报告（强调各种项目会议和使会议有效的建议；）
4．项目文件（正式的项目陈述以及有效陈述的一些建议）
5．项目文件变更控制（项目文件记录以及跟踪变化）
6．案例讨论与点评
8．布置作业
9．项目组织的类型：职能型组织结构、项目型组织、矩阵型组织
10．各类型的优缺点分析
11．案例讨论与点评
12．布置作业
1. 首先让每个小
组代表做演讲，
学生的讲演都
很激情澎湃
2. 让小组说下团
队组合过程中
存在的问题及
如何解决的
章 节 第十二章 项目人力资源管理
时间
第 讲
基 本
内 容
1．团队的组建和成长
2．有效项目团队的特点，以及有效工作的障碍
3．团队建设
4．项目工作中冲突的来源及处理冲突的方法
5．解决问题
6．有效管理时间
教 学
目 标
1．了解团队的组建和成长以及团队建设
2．掌握有效项目团队的特点，以及有效工作的障碍
3．掌握项目工作中冲突的来源及处理冲突的方法
4．掌握解决问题的方法
5．掌握如何有效管理时间
重 点
难 点
重 点：
1．项目工作中冲突的来源及处理冲突的方法
2．如何解决问题
3．如何有效管理时间
难点
1．团队的组建和成长
2．项目工作中冲突的来源及处理冲突的方法
作 业 分组讨论教材《团队问题》案例
教 学 组 织 教学情况记录
学生还没接触过项目的整个工作流程，而且没有参与具体的项目活动，
没有成为一个团队成员，所以可能在认识项目团队上会比较浅显，不够深入。
我们应该通过案例，让学生扮演这个角色，亲自体会，这样可以让学生有比
较深刻的认识。首先讲述项目团队概念，然后通过案例，表明项目团队河项
目经理是项目成功的关键所在，再引入项目团队特点及团队的建设，接着引
出如何处理冲突的方法，最后，结合案例，讲述项目团队如何解决问题和管
理时间。
1．回顾上一章内容（项目经理的技能及培养；应变能力）
2．团队的组建和成长
3．有效项目团队的特点，以及有效工作的障碍
4．团队建设
5．项目工作中冲突的来源及处理冲突的方法
6．解决问题
7．有效管理时间
8．案例讨论与点评
9．布置作业
1. 说下如何建设
一个有效的团
队
2. 作一个合格
的 TL，要具备
的素质
